1
00:00:07,092 --> 00:00:10,192
آیا در کارها به آن خوبی
که فکر میکنید هستید؟

2
00:00:10,192 --> 00:00:13,902
چقدر در مدیریت امور مالی خوب هستید؟

3
00:00:13,902 --> 00:00:16,732
در مورد خواندن احساسات دیگران چطور؟

4
00:00:16,732 --> 00:00:20,172
چقدر در مقایسه با کسانی
که میشناسید سلامت هستید؟

5
00:00:20,172 --> 00:00:23,114
آیا در دستور زبان از میانگین بهتر هستید؟

6
00:00:23,114 --> 00:00:24,701
دانستن اینکه چقدر سررشته داریم

7
00:00:24,701 --> 00:00:27,993
و اینکه چگونه مهارتهایمان
درقیاس با دیگران قرار میگیرد

8
00:00:27,993 --> 00:00:30,172
بیشتر از یک حس اعتماد بنفس است.

9
00:00:30,172 --> 00:00:34,714
به ما کمک میکند بفهمیم چه وقت میتوانیم
روی تصمیمات و غرایزمانمان پیش برویم

10
00:00:34,714 --> 00:00:39,393
و کی در عوض باید
به دنبال مشورت باشیم.

11
00:00:39,393 --> 00:00:42,705
ولی تحقیقات روانشناسی
نشان میدهد که ما چندان

12
00:00:42,705 --> 00:00:45,664
در ارزیابی دقیق از خودمان خوب نیستیم.

13
00:00:45,664 --> 00:00:50,001
در واقع، بیشتر مواقع
تواناییهایمان را دست بالا میگیرم.

14
00:00:50,001 --> 00:00:52,293
پژوهشگران برای این پدیده
یک اسم دارند،

15
00:00:52,293 --> 00:00:55,626
اثر «دانین-کروگر.»

16
00:00:55,626 --> 00:00:58,204
این اثر نشان میدهد که 
چرا بیش از ۱۰۰ مطالعه

17
00:00:58,204 --> 00:01:02,465
نشان دادهاند که مردم 
برتربینی موهومی نشان میدهند.

18
00:01:02,465 --> 00:01:04,544
ما خود را از دیگران بهتر ارزیابی میکنیم

19
00:01:04,544 --> 00:01:08,134
تا آن سطح که قاعده ریاضی را نقض میکند.

20
00:01:08,134 --> 00:01:12,665
وقتیکه از مهندسین نرمافزار دو شرکت 
خواسته شد که عملکرد خود را ارزیابی کنند

21
00:01:12,665 --> 00:01:17,637
۳۲٪ از مهندسین یک شرکت 
و ۴۲٪ از مهندسین شرکت دیگر

22
00:01:17,637 --> 00:01:21,224
خود را جزء ۵٪ برتر ارزیابی کردند.

23
00:01:21,224 --> 00:01:25,195
در یک مطالعه دیگر،
٪۸۸ از رانندگان آمریکایی

24
00:01:25,195 --> 00:01:29,465
خود را با قابلیت رانندگی
بالاتر از میانگین ارزیابی کردند.

25
00:01:29,465 --> 00:01:31,606
اینها یافتههای مجرد نیستند.

26
00:01:31,606 --> 00:01:34,945
بطور متوسط، مردم تمایل دارند 
که خود را بهتر از اکثریت ببینند

27
00:01:34,945 --> 00:01:42,095
گرفته از زمینههایی مانند سلامت،
مهارت رهبری، اخلاقیات و فراتر از آن.

28
00:01:42,095 --> 00:01:45,756
چیز جالب آنست که 
آنهایی که کمترین مهارت را دارند

29
00:01:45,756 --> 00:01:50,636
اغلب بیشتر احتمال دارد که مهارتهایشان را
در بیشترین حد ممکن برآورد کنند.

30
00:01:50,636 --> 00:01:53,367
افرادی که بطور قابل اندازگیری 
در قضاوت منطقی،

31
00:01:53,367 --> 00:01:54,380
دستور زبان،

32
00:01:54,380 --> 00:01:55,407
دانستیهای مالی،

33
00:01:55,407 --> 00:01:56,403
ریاضی،

34
00:01:56,403 --> 00:01:57,571
هوش احساسی،

35
00:01:57,571 --> 00:01:59,357
انجام آزمایشهای پزشکی،

36
00:01:59,357 --> 00:02:00,637
و شطرنج ضعیف هستنند

37
00:02:00,637 --> 00:02:08,238
همگی تمایل دارند که تخصص خود را
تقریبا در رده متخصصان واقعی بالا ببرند.

38
00:02:08,238 --> 00:02:11,397
خوب چه کسانی نسبت بچنین
توهم بیشترین آسیبپذیری را دارند؟

39
00:02:11,397 --> 00:02:15,718
افسوس، همه ما چرا که
ما همگی بیکفایتیهایی داریم

40
00:02:15,718 --> 00:02:18,638
که خودمان از آنها بی خبریم.

41
00:02:18,638 --> 00:02:19,820
اما چرا؟

42
00:02:19,820 --> 00:02:24,719
وقتیکه دو روانشناس، دانینگ و کروگر، در سال
۱۹۹۹ برای اولین بار این اثر را توصیف کردند،

43
00:02:24,719 --> 00:02:28,873
استدلال کردند که افرادی که درحوزههای خاص
فاقد دانش و مهارت هستند

44
00:02:28,873 --> 00:02:31,329
از یک بلای دوجهته رنج میبرند.

45
00:02:31,329 --> 00:02:35,148
نخست، اشتباه میکنند
و به تصمیمات غلط میرسند.

46
00:02:35,148 --> 00:02:40,581
اما دوم، همان حفرههای آگاهی
مانع آنها از تشخیص اشتباهاتشان میشود.

47
00:02:40,581 --> 00:02:44,449
بعبارت دیگر، آنها با عملکرد ضعیف،
فاقد آن تخصصی هستند

48
00:02:44,449 --> 00:02:47,419
که لازم است تا تشخیص دهند
که چه ضعیف عمل میکنند.

49
00:02:47,419 --> 00:02:49,419
بعنوان نمونه، وقتیکه محققان

50
00:02:49,419 --> 00:02:51,979
شرکتکنندگان در یک مناظره
دانشگاهی را مطالعه کردند،

51
00:02:51,979 --> 00:02:55,569
۲۵٪ از تیمهای رده پایینی
در دور مقدماتی

52
00:02:55,569 --> 00:02:59,623
از هر ۵ مسابقه
تقریباً ۴ تا را باختند.

53
00:02:59,623 --> 00:03:03,229
اما با تقریب ۶۰٪ فکر میکردند
که برنده میشوند.

54
00:03:03,229 --> 00:03:06,001
بدون داشتن درک قوی
از قوانین مناظره،

55
00:03:06,001 --> 00:03:09,550
دانشجویان صرفا نمیتوانستند 
تشخیص دهند که کی و هر چند بار

56
00:03:09,550 --> 00:03:12,491
مباحثهشان شکسته خورده است.

57
00:03:12,491 --> 00:03:17,440
اثر دانینگ-کروگر مسئله این نیست که
نفس ما را مقابل ضعفهایمان کور میکند.

58
00:03:17,440 --> 00:03:21,541
افراد معمولا به نواقص خود
وقتیکه بتوانند کشفشان کنند اغراق میکنند.

59
00:03:21,541 --> 00:03:25,651
در یک مطالعه، دانشآموزانی که در
یک تست هوش در ابتدا بد عمل کرده بودند

60
00:03:25,651 --> 00:03:28,040
و سپس یک درس کوتاه 
در مورد منطق گذرانده بودند

61
00:03:28,040 --> 00:03:34,081
کاملا حاضر بودند که برچسب
افتضاح به عملکرد آغازین خودشان بزنند.

62
00:03:34,081 --> 00:03:38,071
شاید این دلیل آن باشد که چرا
افراد با تجربه و تخصص متوسط

63
00:03:38,071 --> 00:03:41,291
اغلب اعتماد به نفس کمتری
نسبت به تواناییهایشان دارند.

64
00:03:41,291 --> 00:03:44,691
آنها به اندازه کافی میدانند
که بفهمند چیزهای زیادی هست که نمیدانند.

65
00:03:44,691 --> 00:03:49,241
در حالیکه متخصصین از اینکه
به چه میزان مطلعند با خبرند.

66
00:03:49,241 --> 00:03:51,201
ولی آنها اغلب یک اشتباه دیگر میکنند:

67
00:03:51,201 --> 00:03:56,432
فرض میکنند که بقیه هم
به همان اندازه آگاهند.

68
00:03:56,432 --> 00:04:00,083
نتیجه اینکه افراد،
خواه بیکفایت یا بسیار ماهر،

69
00:04:00,083 --> 00:04:04,352
در حبابی از خودپنداری نادقیق گیر میافتند.

70
00:04:04,352 --> 00:04:07,673
وقتیکه بیمهارت هستند،
ایراد خودشان را نمیبینند.

71
00:04:07,673 --> 00:04:09,461
وقتیکه بطور ویژه کفایت دارند،

72
00:04:09,461 --> 00:04:14,303
درک نمیکنند که تا چه حد
تواناییشان نامعمول است.

73
00:04:14,303 --> 00:04:18,493
پس اگر اثر دانینگ-کروگر برای
کسانی که آنرا تجربه میکنند نامرئی است،

74
00:04:18,493 --> 00:04:24,873
چکار میتوان کرد تا فهمید 
در واقع چقدر در چیزهای مختلف خوب هستید؟

75
00:04:24,873 --> 00:04:27,524
نخست، از دیگران بخواهید که بازخورد بدهند،

76
00:04:27,524 --> 00:04:30,584
و آنرا در نظر بگیرید
حتی اگر شنیدنش سخت باشد.

77
00:04:30,584 --> 00:04:33,235
دوم، مهمتر اینکه به یادگیری ادامه دهید.

78
00:04:33,235 --> 00:04:34,935
هر چه آگاهتر بشویم،

79
00:04:34,935 --> 00:04:40,454
احتمال داشتن حفرههای نامرئی
در کفایتمان کمتر است.

80
00:04:40,454 --> 00:04:43,333
شاید همه به این
مثل قدیمی بر میگردد که:

81
00:04:43,333 --> 00:04:45,255
وقتیکه که با یک نادان بحث میکنی،

82
00:04:45,255 --> 00:04:49,115
اول مطمئن شو که فرد دیگر نیز
همین کار را نمیکند.