0:00:07.092,0:00:10.192
آیا در کارها به آن خوبی[br]که فکر میکنید هستید؟

0:00:10.192,0:00:13.902
چقدر در مدیریت امور مالی خوب هستید؟

0:00:13.902,0:00:16.732
در مورد خواندن احساسات دیگران چطور؟

0:00:16.732,0:00:20.172
چقدر در مقایسه با کسانی[br]که میشناسید سلامت هستید؟

0:00:20.172,0:00:23.114
آیا در دستور زبان از میانگین بهتر هستید؟

0:00:23.114,0:00:24.701
دانستن اینکه چقدر سررشته داریم

0:00:24.701,0:00:27.993
و اینکه چگونه مهارتهایمان[br]درقیاس با دیگران قرار میگیرد

0:00:27.993,0:00:30.172
بیشتر از یک حس اعتماد بنفس است.

0:00:30.172,0:00:34.714
به ما کمک میکند بفهمیم چه وقت میتوانیم[br]روی تصمیمات و غرایزمانمان پیش برویم

0:00:34.714,0:00:39.393
و کی در عوض باید[br]به دنبال مشورت باشیم.

0:00:39.393,0:00:42.705
ولی تحقیقات روانشناسی[br]نشان میدهد که ما چندان

0:00:42.705,0:00:45.664
در ارزیابی دقیق از خودمان خوب نیستیم.

0:00:45.664,0:00:50.001
در واقع، بیشتر مواقع[br]تواناییهایمان را دست بالا میگیرم.

0:00:50.001,0:00:52.293
پژوهشگران برای این پدیده[br]یک اسم دارند،

0:00:52.293,0:00:55.626
اثر «دانین-کروگر.»

0:00:55.626,0:00:58.204
این اثر نشان میدهد که [br]چرا بیش از ۱۰۰ مطالعه

0:00:58.204,0:01:02.465
نشان دادهاند که مردم [br]برتربینی موهومی نشان میدهند.

0:01:02.465,0:01:04.544
ما خود را از دیگران بهتر ارزیابی میکنیم

0:01:04.544,0:01:08.134
تا آن سطح که قاعده ریاضی را نقض میکند.

0:01:08.134,0:01:12.665
وقتیکه از مهندسین نرمافزار دو شرکت [br]خواسته شد که عملکرد خود را ارزیابی کنند

0:01:12.665,0:01:17.637
۳۲٪ از مهندسین یک شرکت [br]و ۴۲٪ از مهندسین شرکت دیگر

0:01:17.637,0:01:21.224
خود را جزء ۵٪ برتر ارزیابی کردند.

0:01:21.224,0:01:25.195
در یک مطالعه دیگر،[br]٪۸۸ از رانندگان آمریکایی

0:01:25.195,0:01:29.465
خود را با قابلیت رانندگی[br]بالاتر از میانگین ارزیابی کردند.

0:01:29.465,0:01:31.606
اینها یافتههای مجرد نیستند.

0:01:31.606,0:01:34.945
بطور متوسط، مردم تمایل دارند [br]که خود را بهتر از اکثریت ببینند

0:01:34.945,0:01:42.095
گرفته از زمینههایی مانند سلامت،[br]مهارت رهبری، اخلاقیات و فراتر از آن.

0:01:42.095,0:01:45.756
چیز جالب آنست که [br]آنهایی که کمترین مهارت را دارند

0:01:45.756,0:01:50.636
اغلب بیشتر احتمال دارد که مهارتهایشان را[br]در بیشترین حد ممکن برآورد کنند.

0:01:50.636,0:01:53.367
افرادی که بطور قابل اندازگیری [br]در قضاوت منطقی،

0:01:53.367,0:01:54.380
دستور زبان،

0:01:54.380,0:01:55.407
دانستیهای مالی،

0:01:55.407,0:01:56.403
ریاضی،

0:01:56.403,0:01:57.571
هوش احساسی،

0:01:57.571,0:01:59.357
انجام آزمایشهای پزشکی،

0:01:59.357,0:02:00.637
و شطرنج ضعیف هستنند

0:02:00.637,0:02:08.238
همگی تمایل دارند که تخصص خود را[br]تقریبا در رده متخصصان واقعی بالا ببرند.

0:02:08.238,0:02:11.397
خوب چه کسانی نسبت بچنین[br]توهم بیشترین آسیبپذیری را دارند؟

0:02:11.397,0:02:15.718
افسوس، همه ما چرا که[br]ما همگی بیکفایتیهایی داریم

0:02:15.718,0:02:18.638
که خودمان از آنها بی خبریم.

0:02:18.638,0:02:19.820
اما چرا؟

0:02:19.820,0:02:24.719
وقتیکه دو روانشناس، دانینگ و کروگر، در سال[br]۱۹۹۹ برای اولین بار این اثر را توصیف کردند،

0:02:24.719,0:02:28.873
استدلال کردند که افرادی که درحوزههای خاص[br]فاقد دانش و مهارت هستند

0:02:28.873,0:02:31.329
از یک بلای دوجهته رنج میبرند.

0:02:31.329,0:02:35.148
نخست، اشتباه میکنند[br]و به تصمیمات غلط میرسند.

0:02:35.148,0:02:40.581
اما دوم، همان حفرههای آگاهی[br]مانع آنها از تشخیص اشتباهاتشان میشود.

0:02:40.581,0:02:44.449
بعبارت دیگر، آنها با عملکرد ضعیف،[br]فاقد آن تخصصی هستند

0:02:44.449,0:02:47.419
که لازم است تا تشخیص دهند[br]که چه ضعیف عمل میکنند.

0:02:47.419,0:02:49.419
بعنوان نمونه، وقتیکه محققان

0:02:49.419,0:02:51.979
شرکتکنندگان در یک مناظره[br]دانشگاهی را مطالعه کردند،

0:02:51.979,0:02:55.569
۲۵٪ از تیمهای رده پایینی[br]در دور مقدماتی

0:02:55.569,0:02:59.623
از هر ۵ مسابقه[br]تقریباً ۴ تا را باختند.

0:02:59.623,0:03:03.229
اما با تقریب ۶۰٪ فکر میکردند[br]که برنده میشوند.

0:03:03.229,0:03:06.001
بدون داشتن درک قوی[br]از قوانین مناظره،

0:03:06.001,0:03:09.550
دانشجویان صرفا نمیتوانستند [br]تشخیص دهند که کی و هر چند بار

0:03:09.550,0:03:12.491
مباحثهشان شکسته خورده است.

0:03:12.491,0:03:17.440
اثر دانینگ-کروگر مسئله این نیست که[br]نفس ما را مقابل ضعفهایمان کور میکند.

0:03:17.440,0:03:21.541
افراد معمولا به نواقص خود[br]وقتیکه بتوانند کشفشان کنند اغراق میکنند.

0:03:21.541,0:03:25.651
در یک مطالعه، دانشآموزانی که در[br]یک تست هوش در ابتدا بد عمل کرده بودند

0:03:25.651,0:03:28.040
و سپس یک درس کوتاه [br]در مورد منطق گذرانده بودند

0:03:28.040,0:03:34.081
کاملا حاضر بودند که برچسب[br]افتضاح به عملکرد آغازین خودشان بزنند.

0:03:34.081,0:03:38.071
شاید این دلیل آن باشد که چرا[br]افراد با تجربه و تخصص متوسط

0:03:38.071,0:03:41.291
اغلب اعتماد به نفس کمتری[br]نسبت به تواناییهایشان دارند.

0:03:41.291,0:03:44.691
آنها به اندازه کافی میدانند[br]که بفهمند چیزهای زیادی هست که نمیدانند.

0:03:44.691,0:03:49.241
در حالیکه متخصصین از اینکه[br]به چه میزان مطلعند با خبرند.

0:03:49.241,0:03:51.201
ولی آنها اغلب یک اشتباه دیگر میکنند:

0:03:51.201,0:03:56.432
فرض میکنند که بقیه هم[br]به همان اندازه آگاهند.

0:03:56.432,0:04:00.083
نتیجه اینکه افراد،[br]خواه بیکفایت یا بسیار ماهر،

0:04:00.083,0:04:04.352
در حبابی از خودپنداری نادقیق گیر میافتند.

0:04:04.352,0:04:07.673
وقتیکه بیمهارت هستند،[br]ایراد خودشان را نمیبینند.

0:04:07.673,0:04:09.461
وقتیکه بطور ویژه کفایت دارند،

0:04:09.461,0:04:14.303
درک نمیکنند که تا چه حد[br]تواناییشان نامعمول است.

0:04:14.303,0:04:18.493
پس اگر اثر دانینگ-کروگر برای[br]کسانی که آنرا تجربه میکنند نامرئی است،

0:04:18.493,0:04:24.873
چکار میتوان کرد تا فهمید [br]در واقع چقدر در چیزهای مختلف خوب هستید؟

0:04:24.873,0:04:27.524
نخست، از دیگران بخواهید که بازخورد بدهند،

0:04:27.524,0:04:30.584
و آنرا در نظر بگیرید[br]حتی اگر شنیدنش سخت باشد.

0:04:30.584,0:04:33.235
دوم، مهمتر اینکه به یادگیری ادامه دهید.

0:04:33.235,0:04:34.935
هر چه آگاهتر بشویم،

0:04:34.935,0:04:40.454
احتمال داشتن حفرههای نامرئی[br]در کفایتمان کمتر است.

0:04:40.454,0:04:43.333
شاید همه به این[br]مثل قدیمی بر میگردد که:

0:04:43.333,0:04:45.255
وقتیکه که با یک نادان بحث میکنی،

0:04:45.255,0:04:49.115
اول مطمئن شو که فرد دیگر نیز[br]همین کار را نمیکند.