Bạn muốn trở thành người như thế nào?
Đó là một câu hỏi đơn giản,
và dù biết hay không,
bạn vẫn đang trs3 lời nó mỗi ngày thông qua các hành động của mình.
hơn bất kỳ câu hỏi nào.
Bởi vì cách bạn xuất hiện và đối xử với mọi người có ý nghĩa tất cả.
Có khi là bạn nâng người khác lên bằng cách tôn trọng họ,
làm họ cảm thấy có giá trị, được ... và yêu thương,
có khi là bạn dìm người ta xuống
làm họ cảm thấy nhỏ bé, sỉ nhục, cô lập họ.
Và người bạn chọn để trở thành có ý nghĩa cả.
Tôi đã nghiên cứu ảnh hưởng của sự kém văn minh lên con người.
Kém văn minh là gí?
Đó là thiếu tôn trọng hay mất lịch sự.
Nó gồm nhiều hành vi,
từ việc chế nhạo hay khinh bỉ ai đó để làm trò cười cho mọi người,
đến việc nói đùa vô duyên, nhắn tin trong cuộc họp.
Có điều là có thứ được cho là kém văn minh với người này lại là bình thường với người khác.
Chẳng hạn như nhắn tin trong khi có ai đó đang nói chuyện với bạn.
Có người cho là bất lịch sự, có người thấy không sao.
Thế nên cũng còn tùy.
Nó tùy thuộc vào cách nhìn của người đánh giá và người đó có cảm thấy bị thiếu tôn trọng hay không.
Có thế chúng ta không cố ý làm người ta thấy vậy,
nhưng khi ta làm, nó sẽ có hệ quả.
Hơn 22 năm trước đây, tôi nhớ lại lúc bước vào căn phòng đầy đố đạc trong bệnh viện.
Thật đau lòng khi thấy bố tôi, người đan ông mạnh mẽ, đầy năng lượng
nằm trên giường bệnh
Ông phải vào đây vì trầm cảm trong công việc.
Suốt hơn một thế kỷ, ông phải chịu đựng người sếp mất lịch sự,
Với tôi, tôi đã nghĩ
Nhưng sau vài năm,
Tôi đã chứng kiến và trải nghiệm nhiều chuyện kém văn minh
từ công việc đầu tiên của tôi sau khi tốt nghiệp
Tôi mất một năm làm chung với một người, suốt ngày phải nghe mấy câu như
"Mày ngu thế. Đó không phải là cách làm."
Hay như, "Nếu tao muốn hỏi ý kiến của mày, thì tao đã hỏi rồi."
Vậy là theo bản năng, Tôi nghỉ việc.
Tôi đã trở lại trường để nghiên cứu ảnh hưởng của chuyện này.
Ở đây tôi đã gặp Christine Pearson,
cô ấy đã có gỉa thuyết về những hành vi kém văn minh nhỏ nhỏ
có thể dẫn tới những vấn đề lớn, như hiếu chiến, bạo lực.
Chúng tôi tin rằng sự kém văn minh cuối cùng sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất công việc.
Vậy nên chúng tôi bắt đầu nghiên cứu, và thứ chúng tôi tìm thấy được rất đáng để xem xét.
Chúng tôi gửi khảo sát tới cựu sinh viên các trường, đang làm việc ở nhiều tố chức khác nhau,
và nhờ họ viết một vài dòng về những trải nghiệm
khi họ bị đối xử thô lỗ, thiếu tôn trọng hoặc nhạy cảm
và hỏi họ đã phản ứng thế nào trước những việc đó.
Một người kẻ về sếp của anh ta rất hay sỉ nhục người khác,
như, "Đó là cách làm của học sinh mẫu giáo."