Genialidade é 1% inpiração e 99% transpiração
o dia é 16 de agosto de 2002
e voando sobre um vale no afeganistão
tem dois A10 warhogs
A10 é um avião muito de artilharia pesada, que voa devagar
projetado para fornecer cobertura terrestre
para tropas na chão
e nessa noite estava muito nebuloso com tempestades na região
e dois desses aviões estava voando sobre as nuvens em caso alguém no solo precisasse de ajuda
lá em cima está lindo
A lua está clara e tem milhares de estrelas no céu
as nuvens parecem com neve que acabou de cair
lá embaixo porém tem 22 soldados de força especial
tentando progredirem meio ao terreno
Mas ele podiam sentir que algo estava errado, algo não estava certo
um dos pilotos lá em cima, apelidado de Johnny Bravo
E sim, ele fica parado assim
Ele percebia que os soldados estavam preocupados pela conversa no rádio
Então ele decide descer e dar uma olhada
Ele diz para o outro piloto pra ficar sobrevoando
ele ele descende em meio as nuvens
e enquanto ele está descendo, ligam no rádio e dizem: "Tropas em contato"
Isso é o que dizem quando estão sendo atacados
significa que estão com problemas
Com isso Johnnny Bravo pilota seu avião totalmente para baixo
E o avião chacolha fortemente com as turbulência
E quando ele sai das nuvens
Ele está a menos de cem pés do chão
e ele está voando em meio a um vale
despenhadeiros dos dois lados
Agora, isso é em 2002 e o os aviões ainda não estava equipados com radar de nível terrestre
e pior, eles estavam apenas com velhos mapas russos. Era só o que tinham
E o que ele vê é algo que ele nunca viu nem em treinamento e nem em filmes
e vê tiros vindo de todos os lados do vale apontando bem no meio onde estão os soldados americanos
então ele escolhe um canto e começa a atirar
ele atira correndo o perigo de se chocar com o vale
Ele sabe sua velocidade, sua altura e ele literalmente conta enquanto atira
1-1000,2-1000,3-1000,4-1000,5-1000
puxa forte no volante vai para cima e volta
1-1000,2-1000,3-1000,4-1000,5-1000
acertou, acertou, dizem no rádio
e de novo ele volta, 1-1000,2-1000,3-1000,4-1000,5-1000
acaba sua munição, combustível está ok
ele voa de volta em cima das nuvens e diz para o outro piloto: "você precisa descer lá"
o outro piloto não sabe direito como está a situação então ambos descem juntos
e ele começa a atirar enquanto Johnny Bravo conta, sendo que os aviões estão apenas a 3 pés de distância
1-1000,2-1000,3-1000,4-1000,5-1000
sobe novo e volta 1-1000,2-1000,3-1000,4-1000,5-1000
naquela noite 22 dois americanos foram pra casa vivos
com 0 casualidades
minha pergunta é: "da onde vem pessoas como Johnny Bravo?"
"quem são elas? Quem arriscaria suas vidas por outros sobreviverem?"
eu perguntei Johnny Bravo, "porque você fez isso? Por que você arriscou sua vida por outros?"
ele ele me deu uma resposta direta, mesma resposta que qualquer um em sua posição daria: "Por que teriam feito isso por mim"
No meio militar, dão medalhas para pessoas que dão suas vidas para que outros sobrevivam
Nos negócios damos bônus pra pessoas que estão disposta a sacrificar os outros para que nós possamos ganhar
nos invertemos a lógica
não gostaria de trabalhar em uma organização que você tem absoluta confiança
que outros que você conhece ou não que trabalham nessa organização
estão dispostos a se sacrificar para que você possa sobreviver?
e não estou dizendo de dar sua vida, nós num gostamos nem de dar crédito
sabe...
então, da onde vem pessoas como Johnny Bravo?
eles não nascem assim, eles são construídos dessa forma
se você observar o animal humano ele é como uma máquina
existem sistemas dentro do nosso corpo que tentam fazer-nos agir de forma a possibilitar a sobrevivência do homem
assim como nos negócios, se você que que alguém faça alguma coisa você dá algum tipo de incentivo positivo ou negativo
para direcionar o comportamento. Então se você quer que as pessoas alcancem
uma certa meta, você oferece um bônus caso eles atinjam essa meta
eles trabalhão porque querem o bônus, é um sistema simples
o corpo humano funciona exatamente dos mesmo jeito
dentro de nós existem substâncias que estão tentando
fazer-nos agir da maneira que mas nos beneficie
os sentimentos de felicidade, orgulho, alegria, amor, realização
todos esses sentimentos
são quimicamente produzidos
e eles são produzidos por quatro substância de forma geral
essas são as substâncias responsáveis pelos sentimentos que eu genericamente chamo de felicidade
eles são endorfina, dopamina, serotonina e ocitocina
esses dois elementos, endorfina e dopamina, eu gosto de chamar de "As substâncias egoistas"
porque você não precisa de nínguem para conseguir
deixeme dizer sobre eles
endorfina: elas são projetadas para fazer apenas uma coisa
eliminar dor física, é isso, isso que fazem
se você é um corredor, se já uma corrida pesada já ouviu falar de liberação de endorfina
o que está acontecendo de fato, quando estão forçando seu corpo ao limite
eles se sentem bem, e quando acaba a corrida eles se sentem bem
mas depois de uma hora eles estão doloridos
pelo dano causado ao músculo uma hora antes
isso que endorfina faz, bloqueia a dor
a razão ancestral para isso, porque isso é tudo de 50000 anos atrás
homo sapiens existia na mesma era que espécies homo
porque sobrevivemos e eles não?
o que tem nessa espécie que faz ser tão boa em triunfo e sobrevivência?
olhe ao mundo que construímos
não apenas porque somos inteligentes, certamente não somos os mais fortes e mais espertos
mas somos animais sociais, temos que fazer coisas juntos
temos que ajudar os outros e trabalharmos juntos para sobrevivermos
é assim que somos projetados
esses elementos estão tentando garantir que isso ocorra
então na era paleolítica, tínhamos que comer
não somos os mais fortes ou rápidos
mas tem uma coisa que o homem é feito para fazer
precistir
podemos perseguir um animal por quilômetros e quilômetros, horas e horas
e se estivermos cansados continuamos, se nos machucarmos e temos que trazer a comida de volta para a caverna
continuamos seguindo
e nos sentimos tão bem que talvez até nos voluntariamos no dia seguinte
assim como nos viciamos e exercício
"oh meu deus, foi tão divertido ontem, eu iria com certeza caçar amanhã"
bom sistema para a sobrevivência do grupo
por sinal, a razão que dar risada é bom é por causa das endorfinas
rir contrai seus órgãos internos e endorfina esta bloqueando a dor
eu tenho certeza que todos aqui já riram tanto que a endorfina acabou e disseram "Pare, Pare... tá doendo"
endorfina, é bom
dopamina é o sentimento de que você achou algo que estava procurando e que realizou uma meta
sabe aquela sensação que dá quando você risca algo da checklist?
dopamina, é ótimo
sabe quando tem uma meta e atinge e comemora?
sente como se tivesse ganhado alguma coisa, isso é dopamina
o propósito da dopamina é que nós façamos as coisas
a razão histórica para a dopamina é que nunca comeríamos se esperássemos pra ficar com fome
e não teria nenhuma garantia que iriamos achar comida
e dopamina leva a procurar comida
recebemos dopamina quando comemos
um dos motivos para gostarmos de comer
então digamos que você vê uma macieira
você recebe uma pequena dose de dopamina
e você foca na sua meta e começa a caminhar em direção a macieira
e quando vai se aproximando da macieira ela começa a ficar mais a vista, recebemos uma outra dose de dopamina
e outro e outro até chegar na macieira e comemorar
é por isso que nos dizem para escrever nossas metas
suas metas devem ser tangíveis
tem uma razão biológica para isso, nós somos animais extremamente visuais
temos que ver nossa meta para biologicamente ficar focado
se não escreve suas metas, se não consegue velas é muito difícil de ficar motivado
por exemplo, pense em visão de empresas
a visão da empresa deve ser algo que possamos ver, por isso se chama "visão"
você pode ver
"ser a mais respeitável" ou "com maior taxa de crescimento" não são visões
não são nada,o que isso parece
respeitado por quem? Sua mãe? você? seus amigos? seus investidores?
quem sabe? Qual a métrica? Não se sabe, não nos motiva
assim como te dizer que você receberá um bônus se você atingir mais
você vai me pergunta: "quanto mais?
eu direi: "mais"
não funciona, você precisa de uma meta tangível
aqui está uma ótima visão, Martin Luther King: "Eu tenho um sonho, de que um dia crianças negras e brancas irão brincar e dar as mãos juntas no parquinho"
podemos imaginar isso
e cada vez que atingimos uma meta um checkpoint, nos sentimos fazendo um progresso
e continuamos indo em direção a visão até atingir algo incrível
temos que ver, dopamina
como disse, dopamina é o sentimento que se tem quando se encontra algo também
voltando a checklist, eu voltei para casa de uma viagem
e tinha um monte de coisas pra fazer e escrevi e fui fazer
e enquanto estava andando na frente uma lava roupas eu lembrei, a eu tenho que fazer isso
e não tinha escrito isso na minha lista
então fiz o que precisava fazer e quando sai eu escrevi na minha checklist e risquei
porque eu queria a dopamina, é bom
dopamina vem com um aviso
é muito, muito viciante
aqui algumas outras coisas que liberam dopamina
álcool, nicotina, jogos, seu celular
você acha que estou brincando?
todos nós ouvimos que se você um dia acorda e sente vontade de beber
talvez você seja um alcoólatra
se a primeira coisa que faz de manhã ao sair da cama é checar seu telefone
talvez seja um viciado
se você anda no corredor, de um quarto pro outro na sua própria casa com seu celular na mão
talvez seja viciado
quando está dirigindo e seu telefone toca
nós odiamos email, mas adoramos o beep o buzz o ding... oh
você estará lá em 10 minutos, mas tem que olhar agora
talvez seja viciado e mesmo que leia e diga
"está livre para jantar na próxima quinta?"
você se sente obrigado a replicar imediatamente
talvez seja viciado
E vocês que acreditam que cresceram com a tecnologia e são melhores com multi-tarefa
então porque batem o carro enquanto mandam mensagem?
não é melhor multi-tarefa, é melhor em se distrair
na verdade se você olhar as estatísticas deficit de atenção e hiperatividade cresceram em 66% nos últimos 10 anos
é porque é uma doença que afeta o lóbulo frontal
e está me dizendo que do nada 66% da juventude tem problemas no lóbulo frontal do cérebro?
da onde vem isso?
na verdade é um diagnostico errôneo
quais são os sintomas de vício em dopamina?
distração, incapacidade de fazer as coisa, curta atenção
é um diagnóstico errado
essa é a viciante dopamina
também ficamos viciados em performance nas empresas nas quais tudo que fazem é
dar metas atrás de metas
e um bônus atrás de outro
o que fazem é nos encher de dopamina e o que respondemos é querer mais e mais
não é surpreendente que os bancos distruam a economia
pois viciados em dopamina fazem qualquer coisa para ter mais, por vezes até sacrificando outros
e seus relacionamentos
pergunte um alcoólatra ou um viciado em jogo
pergunte como estão seus relacionamento
é viciante, é perigoso
se em desiquilíbrio. Mas extremamente útil se balanceado
mas se fora de equilíbrio é distruitivo
não precisa de ninguem para conseguir estes
corra ou atinga uma meta e terá os dois
mas não terá nenhuma sentimento de realização, confiança ou amor
estes daqui que fazem nossa sociedade maravilhosa
daqui que vem pessoas como o Johnny Bravo
é por causa desses dois que líderes de fato cumprem suas responsabilidades
o mundo é perigoso
a todos momentos
na era das cavernas esse perigo talvez fosse um tigre dente-de-sabre
ou o clima, ou a falta de recursos ou qualquer coisa, coisas sem sentido e tentando te matar
para sobrevivermos trabalhamos juntos e juntos ficamos juntos nos nossos grupos, empresas e tribos
para sentirmos que pertencemos e ficar ao redor de pessoas que pensam da mesma maneira que nós
para podermos nós sentir seguros
quando ficamos cercados por pessoas que nos querem bem nos sentimos seguros
e nos organizamos para encarar os preigos juntos
não se esqueça que o perigo lé fora é constante
talvez seu competidor tentando te falir ou roubar seu negócio
talvez seja as despress~ies da economia
talvez seja os terroristas, todas essa incógnitas tentando te falir
para tirar seu emprego sua qualidade de vida, acabar com isso
nada pessoal é constante, dentro da nossas empresas
os perigos que encontramos não são constantes
são variáveis e são as decisões denossos líderes de nos deixar seguros quando vamos trabalhar
esse é o trabalho de líderes
existe uma fabula sobre 4 cervos que ficam com suas caldas encostadas e independemente do angulo que o leão tenta atacar
ele sempre será atingido por chífres
porém, devido desacordos eles se separam e o leão mata um por um
quando ficamos juntos encaramos os perigos mais fácilmente
quando dividimos nossas empresas, se nossos líderes não nos permitirem
o espaço de nos sentirmos seguros então somos obrigados a exercer nossa energia pra nos proteger
e, por sinal, perdemos o foco de perigos externos
se tiver que se preocupar com política, alguém roubar seu crédito, seu chefe não te defender
imagine o quanto você investe de energia, não em seu negócio, não nos produtos que está tentando desenvolver
não no trabalho, não na criatividade, e sim em se manter seguro
é destrutivo
o líder tem duas responsabilidades
determinar quem entra ou não no circulo
por isso empresas tem valores e missão
quem permitimos entrar?
segunda é decidir o quão grande é o círculo
quão grande é o circulo de segunrança e pertencimento
deixamos apenas para os nossos executivos e deixamos os outros brigarem para entrar em nosso
circulo ou estendemos para as beradas da organização?
bons líderes estendem o cirulo
de tal forma que até os mais novos se sinta que eles fazem parte que se sente seguro
que tem cobertura de alguém como Johnny Bravo
Isso que esses dois elementos estão tentando fazer
Serotonina é a substância do líder
é responsável por sentirmos orgulho e status por isso reconhecimento público é importante
somos animais sociais e precisamos do reconhecimento alheio
por isso que temos oscar e premiações publicas
por isso temos graduação
pense, o que realmente precisa pra se graduar na faculdade?
pagar as contas, preencher o requisito mínimo e cumprir a grade
você pode receber um e-mail dizendo você recebeu todos os pre-requisitos
em anexo o pdf do seu diploma
PS: Top da classe
não seria tão prazeroso
por isso temos uma grande cerimonia
para reconhecer e na audiência temos nossa família e amigos e professores
todos que nos apoiaram
e nos protegeram
e naquele dia vamos no palco, pegamos o diploma e nos sentimos bem
sentimos nosso status subir e a confiança sobe
e aqui está a melhor parte
no momento que pegou seu diplo e sentiu a dose de serotonina percorrer suas veias
seus pais também sentiram
e também sentiram muito orgulho vendo você se graduar
e isso que serotinina está tentando fazerr
está tentando reforçar a relação entre pai e filho, patrão e subordinado, técnico e jogador
o que deu e o que recebeu
e pense, os discursos que damos ao receber prêmios
eu não teria conseguir seu meus pais, técnicos
agradecemos as pessoas que acreditamos ter nos protegido
não conseguiriamos sem vocês, dizemos
eles olham pra nós e dizem: "estou tão orgulhoso de você"
e nós trabalhamos pra faze-los ter orgulho
bons times não querem ganhar o troféu, querem ganhar para o técnico
querem fazer o técnico ter orgulho
queremos fazer nossos país terem orgulho
aumenta nosso status e confiança e nos sentimos bem
e nós iremos proteger os outros para que possam fazer o mesmo
isso que serotonina está tentado fazer
o problema é que dá para engana-la
vivemos numa sociedade materialista
por isso julgamos status pelos bens
então qualquer ostentação aumenta seu status
por isso colocam logos fora
não adianta nada dentro, niguém pode ver
queremos que vejam
o quão bom é andar nos seus gucci's?
é tão bom, você pode sentir sua confiança subir quando coloca
por que você está ostentando, o problema é que não tem nenhuma relação reforçada por isso
você trapaceou a serotonina
por isso tentamos acumular as coisas e não sentimos bem sucedidos
pois não teve nenhum relacionamento, nó trapacemos o sistema
serotonina é o elemento do líder
a razão para eu chamar assim é uma motivação histórica simples
nosso tivemos um problema prático durante nosso desenvolvimento
vivemos em comunidades de mais ou menos 100, 150 pessoas
se estivéssemos com fome e alguém trouxesse comidda
todos correriam para comer e se fosse gigantesco iria derrubar quem estivesse no caminho
e se fosse o mais artístico você seria o derrubado
não seria um bom sistemas para manter todos vivos
e nada bom para cooperação
lembre-se que o valor de viver em grupo é que se podemos nos confiar
posso dormir e você irá me avisar de perigo
caso contrário não durmo
mesma coisa nas empresas, se nos confiarmos iremos nos virar para tomar riscos, inovar e fazer coisas
que irão mudar o curso do mundo
se não confio em você, não posso fazer isso
tem valor em viver em grupo
se fosse derrubado aquela tarde, muito provavelmente não avisaria de perigo o cara que te derrubou
sistema ruim
então evoluímos para animais hierarquísticos
estamos constantemente atribuindo posições
quem é o alfa?
quem é dominante?
em uma era foi o mais forte, na industria é o mais talentoso, no exercíto é o mais corajoso
não tem um padrão fixo, é relativo a situação
e a nós também
se você já encontrou com alguém e se sentiu nervoso ao encontra-la
você não é o alfa
já tivemos a experiência de encontrar alguém que fica nervoso ao te ver
nós somos o alfa
divagarei um pouco
sabe quando vária mulheres vivem junto?
os ciclos menstruiais delas se alinham
assumindo que não estejam na pílula
mas se não estiverem, todos ciclos mestruais ficam alinhados
não é arbitrário. Sempre alinham com a fêmea alfa
e a razão é que uma mulher está menstruada ela não pode engravidar e para que possa ocorrer a relação
entre o macho e a fêmea alfa ara ter melhores crianças, mas se ela não está disponível então isso produz competição
então a natureza fez com que se ela está indisponível todos estão indisponíveis
voltando
estamos constantemente julgando uns aos outros para saber quem é o alfa
e o que fazemos é quando vemos o alfo, voluntariamente saímos do caminho
e deixamos que comam primeiro
alfas comem primeiro
bom sistema
talvez não peguemos o melhor pedaço de carne, mas iremos comer e não seremos derrubados
iremos alerta-los de perigo depois
por isso queremos aumentar nossos status, por causa dos benefícios em ser o alfa
pessoas faram coisas por nós
até hoje, não temos problema com nosso chefe ganhar mais
talvez ache ele um babaca, mas não se importa que ele ganhe mais
ninguém se incomoda que eles tenham um escritório maior
está entranhado em nós
deixamos que nossos alfas comam o primeiro pedaço de carne e escolham a fêmea
é bom ser o rei, tem vantajens
você come primeiro
pessoas te demonstram respeito
sua confiança aumenta
é ótimo, mas vem com um custo
o grupo não é estupido, não está dando isso de graça
o líder deve que é mais forte, melhor alimentado e que está cheio de serotonina e é mais confiante deve correr em direção ao perigo e nos proteger
isso que signifa ser líder
o custo da liderança é autruísmo
se não estive disposto em ceder quando é necessário então não deveria ser promovido
talvez seja uma autoridade, mas não será um líder
liderança vem com um custo, você não será líder se fizer menos trabalho com o passar do tempo
terá que trabalhar mais, e se colocar em risco para proteger os outros
isso é a definição antropológica de "líder"
isso é porque ficamos tão ofendidos com esses banqueiros que ganham salários astronômicos
e não tem nada a ver com o número
tem a ver com o fato de que eles violaram um profundo contrato social
sabemos que ganharam tudo aquilo e nos deixaram ser sacrifícados
na verdade talvez tenham nos sacrificado para ganhar dinheiro
se te disse que iremos dar U$150mi para Mandela
alguém teriam um problema com isso? Não
U$250 mi para Madre Teresa, algum problema?
Não
não tem nada a ver com o número
é que estamos profundamente ofendidos com o fato de que deixamos eles terem essa posição de alfa
e eles não cumprem com sua parte, eles deveriam se sacrificar por nós e não o contrário
por isso estamos com raiva e ofendidos e não confiamos neles, eles falharam
e tem mais
ocitocina, é o melhor de todos
ocitocina é o elemento que nos proporciona o amor, confiança, amizade
são todos os sentimentos quente e fofos, todos os unicórnios e arco-íris
é a razão de que gostamos de passar tempo com nossos amigos mesmo que seja não fazemos nada
só sentamos e assistimos TV, adoramos sua companhia
eu te prometo que quase todos aqui descidiram em sentar perto de alguém conhecido
não está sentando do lado de um estranho
está sentado ao lado de alguém que conheceu, veio ou conhece um pouco
por que? porque te faz sentir mais seguro
se sentasse perto de um estranho não seria tão bom
isso é a ocitocina
é aquele intenso sentimento de que alguém está te protejendo
a vários jeitos de conseguir ocitocina
um jeito é contato físico, abraçar é maravilhoso
quando mulheres dão a luz recebem uma quantidade enorme de ocitocina
isso que é responsável pelo laço entre mãe e filho
é toda essa ocitocina
por isso apertar as mãos é importante em um negócio
imagine-se em um negócio
está pronto para assinar o contato e estende sua mão para comprimentar
e a pessoa diz: "eu não preciso apertar a mão, também estou feliz de fazer negócios com você"
então ótimo, vamos apertar as mão
e a pessoa diz: "não, não, não... eu concordo em todos os termos, não precisamos apertar as mão"
talvez tudo que você queira está no contrato, mas negócios e relacionamentos não são racíonais
eles tratam de se sentir seguro de sentir-se parte de algo
e um dos jeitos de sabermos que nossos relacionamentos são sólidos são pelo toque
o simples fato de se negar e te tocar, de trocar ocitocina, significa que uma de duas coisas irá
acontecer, ou você fechará o negócio ou entrará nele nervoso
laços humanos importam
outro jeito de conseguir ocitocina é por atos de generosidade
e isso é definido como dar seu tempo e não esperar nada em troca
dinheiro não dá certo, desculpe
se eu te dissesse que hoje de manhã de U$1000 para caridade o que diria de mim?
provavelmente: "bom para você. O que quer, uma medalha?"
mas e se eu te dissesse que no ultimo sábado eu fui pintar escolas na periferia, aí o que você diria?
algo do tipo: "Legal, bom, eu deveria fazer mais"
o valor da minha mão de obra
muito menos de mil dólares, poderia ter contratado bem mais gente para ir trabalhar
mas como seres humanos colocamos um valor maior sobre o tempo
porque é uma commoditie igual para todos e irrecuperável
você gasta dinheiro, você ganha, você gasta tempo, nunca terá de volta
alguns de você sentados aqui estão pensando "eu nunca recuperarei esse tempo"
eu num tenho nada para vocês
damos mais valor a pessoas que dão seu tempo e energia
um líder que diz que pagará para você não é um líder
um líder que senta ao seu lado e diz: "como posso te ajudar" é um líder
eu estava falando com um executivos de petróleo e eles estavam tentando me convencer de que
eles ligam para felicidade de seus empregados
e eu dizia: "Não você não liga" e eles dizia: "Ligamos"
e eu dizia: "Não você não liga" dá pra imaginar como foi
e eu disse: "eu aposto que uma consultoria cara para fazer uma pesquisa on-line para saber se gostam ou não do trabalho"
e eles disseram: "contratamo"
eu disse: "é como mandar um e-mail para o seu filho 'querido filho, eu e sua mãe nos importamos
que você faça parte dessa família, por favor nos diga o que podemos fazer para que você se sinta parte daqui
por que realmente te amamos, com amor Papai'"
ou você poderia ir no quarto dele e dizer a mesma coisa pessoalmente
mesmas palavras, mesma intenção
a diferença é que em um caso você de tempo e energia e outro não
esse é o problema com e-mail, é muito fácil
não tem tempo e energia desprendido
se vou a sua casa e você faz um ótimo jantar
e no dia seguinte te mando um e-mail dizendo que ótimo anfitrião você é
ou 3 dias depois você recebe uma carta a mão escrita com as mesmas palavras
qual é mais agradável
a manuscrita, mesma palavras e frases mas um tomou um pouco mais de tempo e energia
líderes são aqueles que nos dão seu tempo e energia
não aqueles que nos dão seu dinheiro, num dá certo, biologicamente não dá
é assim que se ganha ocitocina
fazendo coisas legais para boas pessoas que requer um pouco de sacrifício
um pouto de tempo e energia, algo que nunca terá de volta
e se quiser algo em retorno é porque não estava dando
se leva alguém para jantar porque querem que te contrate, não está de fato levando-os para jantar
não constrói um relacionamento
eu estava caminhando nas ruas de NY
história real, e um cara caminhando na minha frente com um monte de papel deixou cair no chão
não pensei muito me agachei e juntei para ele
e apontei que sua mala tinha aberto
eu fiz um pequeno ato de generosidade e ganhei um pequena dose de ocitocina
e me senti bem
a pessoa que recebeu esse ato também se sentiu bem
ele ganha a dose dele e diz: "Obrigado"
eu vou até o fim do quarteirão e espero para atravessar a rua e uma pessoa também esperando
virá-se e diz: "eu vi o que fez lá trás, aquilo foi bem legal"
ver um ato de generosidade também produz ocitocina
relembre-se, nosso corpo está tentando nos fazer repetir comportamentos que nos beneficie
e nos fazer sentir bem quando vemos ou fazemos atos de generosidade para que nó façamos
na verdade, o quão mais ocitocina você tem no corpo, mais generoso víra
e quanto mais faz, mais quer fazer
muita ocitocina no seu corpo, dificulta vício
torna realmente improvável a ficar viciado se tem muita ocitocina no seu corpo
na verdade fortalece seu sistema imunológico, te torna mais saudável
é por isso que gente feliz vive mais
por isso que casais vivem mais
ocitocina, é bom para nó
aumenta nossa habilidade de resolver problemas, criatividade é muito bo
e não é viciante, só é maravilhoso
porém demora para se construir
eu fui no primeiro encontro com uma moça outro dia
nós nos demos muito bem e vamos nos casar
porque estão rindo? é minha vida social
a razão para rirem é que já sabem que é impossível de formar um laçoo de confiança
forte o suficiente para me casar em 5 dias
porque não saem um pouco mais?
você sabe disso
mas se tivesse dito que namoro essa moça a 7 anos e não casamos ainda você diria: "oque está errado?"
em outras palavrar sabemos que esse laço demora mais que 7 dias e menos de 7 anos, mas não sabemos quanto exatamente
então quando começa um novo emprego e está bem animado
você ainda não se sente totalmente pertencente ao lugar
mesmo estando animado
demora um pouco e tem que fazer pequenos atos de generosidade
é como encontros, não começa comprando um diamante, começa levando para almoçar, pagando uma bebida
pequenas coisas e vai aumentando
e leva ao cinema, compra flores e depois diz "eu te amo"
e um dia acorda e é como se tive apertado esse botão de eu acredito
esto apaixonado, é um click
sente-se pertencente do local
mesma coisa no trbalho
um click
porque tem ocitocina suficiente no sistema
mas não deixamos isso acontecer, estamos muito ocupados mandando e-mails
próxima vez que quiser dizer alguma coisa a alguém, e-mail é fantástico para trocar informação
aqui está o relatório que queria, a reunião é as 4 horas
"o que você achou da minha nova ideia?"
não responda em um e-mail
é uma pergunta emocional, e-mail é uma ferramenta racional
levante-se ande 30 passos e diga "gostaria de dizer o que pensei da sua ideia"
não só a informação será melhor recebida mas também começaram a criar um relacionamento, pois ocitocina começa ser liberada
se não consegue dar os 30 passos, ligue pra pesso
"Estou respondendo seu e-mail , queria dizer o que achei" diz, "O que?" ele
mas e se quiserem um registro
manda um e-mail confirmando o que confirmaram
a razão para recebermos tantos e-mail é porque respondemos todos
e 12 e-mail são trocados e alguém não entende e fica puto e depois tem que ligar e explicar o que aconteceu de qualquer jeito
então faça no começo
mais fácil, melhor
Biologia
de seu tempo e energia
e por isso liderança é tão difícil, porque não pode dar para todos
você deve garantir que pode confiar em outros, para confiarem em outros que confiam em outros
isso que acontece no círculo de segurança
com os CEO's como líderes, a responsabilidade é fazer com que as pessoas que conhece e sabe o nome
se sente confiantes e protegidas e encoraje eles a fazer o mesmo e assim por diante
e quando esse grupo de pessoa realmente se sente seguro
então eles convidaram os consumidores a também se sentir assim
falaram com essas pessoas como se fossem humanos
recentemente estava voando numa companhia aérea
e o jeito que fui tratado era medonho era como gado
e eu disse algo: "porque tratam pessoa como gado?"
e a aeromoça disse: "desculpe senhor, mas tenho que fazer assim se não me demitem"
o que ela me disse foi que na quela organização ela não se sente segura e te tratarei como lixo para me proteger
mas poderia ser "senhor eu farei tudo em meu poder para te fazer feliz e confortável por que não estou preocupada"
isso é chamado de organização de alta performance
tem mais uma substância que não falei
grande C
cortisol
cortisol é o sentimento de stress e ansiedade
todos mamíferos tem essas substâncias
quando vem um documentário com as gazelas no Discovery
você vê um rebanho de gazelas
uma delas acha que ouviu a grama se mexer
e faz
com a cabeça
isso que cortisol faz, é projetado para nos manter vivo
é o primeiro estágio de lute ou fuja, nos faz paranoicos
faz todos os sentidos se aguçarem para achar a ameaça
e injeta glucose nos músculos para ficarmos rígidos e prontos para batalha ou fuga
aumenta o batimento cardíaco e ficamos olhando ao redor
e o legal de cortisol quando está em grupo é que se outras pessoas vem seu nervosismo
também ficam nervosos, por isso as outras gazelas fazem
eles só viram o Steve ficar paranoico
então todos ficaram paranoicos e procurando o perigo
bom sistema e um deles que nem viu o som inicial vê o leão e corre
todos correm e vivem mais um dia, bom sistemas
então quando vamos trabalhar e alguém diz acho que teremos baixas
você diz: "como assim?" todos ficamos paranoicos dizendo: "eu não deveria ter dito nada naquela reunião"
ficamos loucos e paranoicos e com batimento cardíaco acelerado
isso que cortisol faz
tentamos nos manter vivvo
acordamos no meio da noite e ouvimos um barulho
o que faz? Acorda a pessoa ao seu lado
e o que ela faz?
e se não tem nada lá, confia no que vê
somos animais visuais , num tem nada lá
você faz
cortisol sai do corpo e relaxamos e o batimento cardíaco volta ao normal
cortisol para tomar essa energia extra, precisa desligar alguns sistemas
como crescimento, crescimento das unhas por exemplo, não precisa disso agora
desliga
outra coisa que desliga é nosso sistema imunológico, não é necessário no momento
o problema é que não é pra ter cortisol no sistema o tempo todo
é para ir e voltar
mas quando vamos trabalhar em um lugar que não nos sentimos seguros , recebemos pequenas doses de cortisol
pingando e pingando no nosso corpo
ficamos paranoicos, pinga
"eu sei que meu chefe me odeia", pinga
faz a gente egoísta pois inibe a produção de ocitocina
se trabalhamos num lugar que não nos sentimos seguros ficamos biologicamente programados
a ser menos empáticos e altruístas
não ligamos para os outros pois estamos tentando nos proteger
nosso sistema imunológico ficam comprometidos
vivemos num país com uma das melhores educações médicas, melhores sistemas de saúde
melhores médicos, melhores hospitais e melhores medicamento
por favor me explique porque diabetes, doenças cardíacas e câncer estão crescendo
nossos trabalhos estão nos matando
e as pessoas responsáveis são os líderes e nós também sabemos que paí que chegam em casa
estressados ensinam para os filhos que isso que é trabalho, que trabalho é algo que te faz impaciente e infeliz
e pior e sabemos que país que vem pra casa bravos tem um impacto tão negativo sobre os filhos
que os filhos tendem a virar bullies
nossas empresas então literalmente matando a gente
então o que farão sobre isso?
o que farão?
liderança não é um ranking
liderança não é uma posição
liderança é uma decisão
é uma escolha
num tem nada ver com sua posição na organização
se você decide em cuidar da pessoa ao seu lado você virou um líder
viram o filme 300, certo?
os espartanos, maiores guerreiros de todos os tempo
sabe o que os fizeram incríveis?
Não foi seus músculos, não foi suas lanças...
foram seus escudos
eles ficavam com seus escudos colados e ficavam fortes juntos
e ouviam quando criança que ou você o traz o seu escudo para casa ou vem para casa no se escudo
a punição por perder seu escudo na batalha era enorme
porque se o perdesse que dizer que você não consegue mais proteger a pessoa ao seu lado
é o escudo que importa, não a lança
não a lança
é sua vontade de se sacrifar
não sua vida, talvez seu crédito, tempo, um pouco de energia, levantar da mesa e ir falar com alguém ao invés de mandar um e-mail
é sua vontade de se sacrificar por outros, sua vontade de segurar o escudo
para eles se sentirem seguros
e que saber como combater o vício em dopamina?
o AAA tem sido muito efetivo por décadas
nós todos sabemos o primeiro passo
nós brincamos com isso "admita que tem um problema"
você sabe o décimo segundo passo? Não fale é pra ser anonimo
eu o direi
o AAA sabe que se você dominar todos os 11 passos menos o ultimo você irá beber de novo
se dominar o décimo segundo irá vencer a doença
qual é o décimo segundo passo?
é se comprometer em ajudar outro alcoólatra
serviço para outro
ocitocina vence
quanto mais cuidamos dos outros, mais seguros nos sentimos e mais iremos trabalhar para proteger dos perigos de fora
faça isso para os outros e vire Johnny Bravo
Muito Obrigado
Não é sobre a ideia. É sobre fazer ideias acontecer.