WEBVTT

00:00:09.840 --> 00:00:14.592
La Genialidad es 1% inspiración y 99% transpiración
Thomas Edison

00:00:20.672 --> 00:00:25.945
La fecha es 16 de agosto de 2002

00:00:25.945 --> 00:00:32.190
y volando sobre un valle
en Afganistán

00:00:32.190 --> 00:00:35.856
hay dos A10 WarHogs

00:00:35.856 --> 00:00:41.650
El A10 es un avión con mucha artillería
pesada que vuela bajo

00:00:41.650 --> 00:00:45.365
diseñado para proveer cobertura terrestre
para tropas en el campo

00:00:45.758 --> 00:00:49.698
y esa noche estaba muy nublado,
con tormentas en la región

00:00:49.698 --> 00:00:54.102
y dos de estos aviones volaban sobre las nubes 
por si alguien necesitaba ayuda.

00:00:54.102 --> 00:00:56.097
allá arriba es precioso

00:00:56.097 --> 00:01:00.603
La luna es clara y hay miles de estrellas en el cielo

00:01:00.603 --> 00:01:04.748
las nubes parecen nieve que acaba de caer

NOTE Paragraph

00:01:05.338 --> 00:01:10.438
pero abajo en el valle, sin embargo, 
hay 22 soldados de las fuerzas especiales

00:01:10.438 --> 00:01:12.928
tratando de avanzar a través del campo

00:01:12.928 --> 00:01:18.621
y podían sentir que algo andaba mal,
se sentian incomodos

00:01:18.621 --> 00:01:21.922
uno de los pilotos de allá arriba,
apodado " Johnny Bravo"

00:01:21.922 --> 00:01:24.482
Y si, el se para de esta manera...

00:01:25.632 --> 00:01:29.111
El podía sentir que estaban preocupados,
escuchándolos por el radio

00:01:29.111 --> 00:01:32.065
Así que decide bajar y echar un vistazo

00:01:32.375 --> 00:01:35.310
Él le dice a su wingman, espera aqui, 
iré a ver que es.

00:01:36.360 --> 00:01:39.033
y apunta su avión hacia abajo entre las nubes

00:01:39.163 --> 00:01:41.813
mientras se encuentra bajando, 
escucha decir por la radio:

00:01:41.813 --> 00:01:43.933
"Tropas en contacto!"

00:01:43.933 --> 00:01:47.867
que es lo que dicen 
cuando se encuentran bajo ataque.

00:01:47.867 --> 00:01:49.509
Significa que están en problemas

00:01:49.619 --> 00:01:52.672
Asi que Johnny Bravo 
se lanza por completo hacia abajo

00:01:52.672 --> 00:01:55.747
y el avión es fuertemente golpeado 
por la turbulencia

00:01:55.917 --> 00:02:01.721
Y cuando sale por debajo de las nubes,
está a menos de 300 metros del suelo

00:02:01.721 --> 00:02:05.031
y se encuentra en un valle,
con acantilados a ambos lados

00:02:05.031 --> 00:02:07.327
Ahora, esto fué en 2002.

00:02:07.327 --> 00:02:10.839
Los aviónes todavía no estaban equipados 
con radares de suelo

00:02:10.839 --> 00:02:15.726
peor aún, usaban viejos mapas rusos,
era todo lo que tenían en aquel tiempo.

00:02:15.726 --> 00:02:21.370
y lo que ve es algo que nunca antes vió,
ni en entrenamiento, ni en películas

00:02:21.370 --> 00:02:26.826
ve tiros de trazadoras , viniendo de ambos lados del valle,
apuntando al medio, hacia los soldados.

00:02:26.826 --> 00:02:30.479
entonces escoge un lado
y comienza a disparar

00:02:30.479 --> 00:02:33.727
y vuela, corriendo el riesgo 
de chocar contra el acantilado

00:02:33.727 --> 00:02:39.448
sabe su velocidad, y su distancia según el mapa,
y literalmente cuenta el tiempo mientras dispara

00:02:39.448 --> 00:02:42.313
1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000

00:02:42.313 --> 00:02:45.864
tira fuertemente de la palanca
y asciendo nuevamente hacia la nube

00:02:45.864 --> 00:02:48.899
1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000

00:02:48.899 --> 00:02:51.200
"En el blanco!" "En el blanco!", dicen por la radio

00:02:51.200 --> 00:02:55.255
y de nuevo regresa, 1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000

00:02:55.255 --> 00:02:58.948
se le acaban las municiones, el combustible estaba bien

00:02:58.948 --> 00:03:03.765
él vuela hasta la cima de las nubes 
y dice al otro piloto "debes bajar allá"

00:03:03.765 --> 00:03:09.071
el otro piloto no sabe si podrá con la situación, 
entonces ambos descienden juntos

00:03:09.071 --> 00:03:15.289
y él comienza a disparar mientras Johnny Bravo cuenta, estando sus aviones a apenas 3 pies de distancia

00:03:15.289 --> 00:03:17.030
1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000

00:03:17.030 --> 00:03:21.491
sube de nuevo y regresa, 1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000

00:03:21.491 --> 00:03:27.840
aquella noche, 22 americanos regresaron a casa vivos.
Con cero bajas.

00:03:28.779 --> 00:03:33.404
Mi pregunta es: 
De dónde vienen las personas como Johnny Bravo?

00:03:33.404 --> 00:03:39.328
Quienes son?
Quienes arriesgarían sus vidas para que otros sobrevivan?

00:03:40.068 --> 00:03:48.037
Le pregunté a Johnny Bravo: Por qué lo hiciste? 
Por qué arriesgaste la vida por otros?"

00:03:48.037 --> 00:03:50.737
Y él me dió la misma respuesta 
que cualquiera en su posición daría:


00:03:50.737 --> 00:03:53.444
"Por que ellos lo hubieran hecho por mí".

00:03:54.084 --> 00:03:59.180
En el ámbito militar, dan medallas a las personas 
que dan sus vidas para que otros sobrevivan

00:03:59.570 --> 00:04:04.835
En los negocios damos bonos a las personas que están 
dispuestas a sacrificar a otros para que nosotros ganemos

00:04:04.835 --> 00:04:06.697
tenemos la lógica invertida.

00:04:06.697 --> 00:04:10.609
no te gustaría trabajar en una organización 
en la que tienes absoluta confianza?

00:04:11.039 --> 00:04:15.179
Que otras personas que conoces o no, 
pero que trabajan en esa organización que tú

00:04:15.189 --> 00:04:19.012
estarán dispuestos a sacrificarse 
para que sobrevivas?

00:04:19.382 --> 00:04:23.787
Nisiquiera estoy diciendo dar la vida,
no nos gusta ni siquiera dar crédito al otro.

00:04:23.787 --> 00:04:24.676
saben?

00:04:26.706 --> 00:04:30.887
entonces, de dónde vienen
las personas como Johhny Bravo?

00:04:31.387 --> 00:04:34.959
Es una pregunta antiquisima.
Ellos no nacen, sino que se hacen

00:04:34.959 --> 00:04:38.729
Si observamos al animal humano, 
el animal humano es como una máquina

00:04:38.729 --> 00:04:43.269
Hay sistemas dentro de nuestro cuerpo
que intentan hacernos actuar de una manera

00:04:43.269 --> 00:04:46.349
Que van en el interes de la supervivencia
del animal humano.

00:04:46.609 --> 00:04:53.255
así como en los negocios, si quieres que alguien haga algo
le ofreces algúna clase de incentivo positivo o negativo

00:04:53.255 --> 00:04:55.176
Entonces, si quieres que las personas
alcancen una cierta meta

00:04:55.176 --> 00:04:57.464
le ofreces un bono si ellos logran esa meta.

00:04:57.464 --> 00:05:01.307
y ellos trabajarán porque quieren el bono,
es un sistema simple.

00:05:01.307 --> 00:05:05.212
el cuerpo humano funciona 
exactamente del mismo modo

00:05:05.612 --> 00:05:09.403
dentro de nuestros cuerpos hay quimicos
que están intentando

00:05:09.403 --> 00:05:12.402
hacernos hacer cosas 
que van en nuestro mejor interés.

00:05:12.832 --> 00:05:18.612
Si alguna vez sientes felicidad, 
orgullo, alegría, amor, realización

00:05:19.302 --> 00:05:23.425
todos esos sentimientos que tenemos
Son producidos quimicamente.

00:05:23.765 --> 00:05:27.188
y ellos son producidos por 4 quimicos , mayormente

00:05:27.488 --> 00:05:31.819
son basicamente los responsables por todos
los sentimientos que yo genéricamente llamo felicidad.

00:05:31.819 --> 00:05:38.354
Ellas son endorfina, dopamina, serotonina y oxitocina

00:05:40.424 --> 00:05:44.927
Estos dos elementos, Endorfina y Dopamina, 
me gusta llamarlas "substancias egoistas"

00:05:44.927 --> 00:05:48.051
porque no necesitas ayuda 
de nadie para conseguirlas

00:05:48.051 --> 00:05:50.116
déjenme explicarles un poco sobre ellas.

00:05:50.966 --> 00:05:56.301
Endorfinas: las endorfinas estan diseñadas 
para hacer una sola cosa.

00:05:56.301 --> 00:06:01.746
Eliminar el dolor físico, eso es todo,
y solo eso lo que hacen

00:06:01.746 --> 00:06:06.213
Si eres un corredor, y tuviste un ejercicio pesado, 
ya oyeron hablar de la liberación de endorfina

00:06:06.213 --> 00:06:09.077
lo que está ocurriendo, de hecho, 
es que cuando esos corredores estan ahi afuera

00:06:09.077 --> 00:06:11.337
forzando sus cuerpo al límite

00:06:11.337 --> 00:06:16.425
ellos se sienten bien, 
y cuando la carrera acaba, se sienten fantastico

00:06:16.425 --> 00:06:19.186
y una hora después están adoloridos

00:06:19.186 --> 00:06:21.750
por el daño causado a
los músculos una hora antes

00:06:21.750 --> 00:06:25.874
eso es lo que hace la endorfina, 
bloquea el dolor fisico

00:06:25.874 --> 00:06:30.964
la razón ancestral para esto.
porque esto viene de 50000 años atrás...

00:06:30.964 --> 00:06:34.607
el homo sapiens existía en la misma
era que otras especies de homo

00:06:34.607 --> 00:06:36.825
nosotros sobrevivimos y ellos no.

00:06:36.825 --> 00:06:40.682
qué tiene esta especie que la hace
tan buena en supervivencia y triunfo?

00:06:40.862 --> 00:06:42.511
miren el mundo que construimos

00:06:42.511 --> 00:06:44.691
no es solo porque somos inteligentes,

00:06:44.691 --> 00:06:47.179
ciertamente no somos los más fuertes
ni los mas inteligentes

00:06:47.679 --> 00:06:51.265
pero somos animales sociales, 
tenemos que hacer cosas juntos

00:06:51.835 --> 00:06:54.523
tenemos que ayudar a otros 
y trabajar juntos

00:06:54.523 --> 00:06:57.383
para asegurarnos que vamos a sobrevivir!
que nos va a ir bien!

00:06:57.383 --> 00:06:59.864
es así como fuimos diseñados

00:07:00.364 --> 00:07:04.658
estos quimico están intentando
garantizar que eso ocurra

00:07:04.658 --> 00:07:08.035
entonces en esta era de las cavernas
50.000 años atras, la era paleolítica

00:07:08.205 --> 00:07:12.105
teníamos que comer,
no somos los más fuertes, ni los mas rápidos

00:07:12.252 --> 00:07:14.385
pero hay una cosa que el animal humano
fue hecho para realizar

00:07:14.385 --> 00:07:15.912
persistir

00:07:16.202 --> 00:07:19.494
podríamos seguir un animal por horas y horas y horas 
y kilómetros y kilómetros y kilometros

00:07:19.494 --> 00:07:21.044
y si estuviéramos cansados, seguiríamos

00:07:21.044 --> 00:07:24.742
y si estuvieramos lastimados, 
o tuvieramos que traer la comida a la caverna

00:07:24.742 --> 00:07:25.973
continuarímos

00:07:25.973 --> 00:07:29.941
y nos sentiríamos tan bien que tal vez 
hasta nos ofrezcamos de voluntarios al día siguiente

00:07:29.941 --> 00:07:32.475
Asi es como nos enviciamos con el ejercicio

00:07:32.475 --> 00:07:35.842
"Uh! Dios mío! Fue tan divertido! 
Iría sin dudar a cazar de nuevo!"

00:07:35.842 --> 00:07:39.198
Buen sistema 
para la supervivencia del grupo

00:07:40.828 --> 00:07:45.744
a propósito, la razón por la cual la risa se siente bien,
es por causa de las endorfinas

00:07:45.744 --> 00:07:49.632
reír convulsiona los órganos internos
y la endorfina está bloqueando el dolor

00:07:49.632 --> 00:07:53.572
estoy seguro que todos aqui han reído tanto
que la endorfina se acabó y dijeron


00:07:53.572 --> 00:07:56.512
"basta! basta! me duele!"

00:07:56.512 --> 00:07:58.815
Endorfinas. Se sienten bien.

00:07:59.495 --> 00:08:04.991
Dopamina es el sentimiento de que 
has hallado algo que estábas buscando,

00:08:04.991 --> 00:08:07.101
o has alcanzado una meta propuesta.

00:08:07.291 --> 00:08:09.969
conocen esa sensación que tenemos 
cuando tachamos algo en nuestro checklist?

00:08:09.969 --> 00:08:12.243
Eso es dopamina, es genial.

00:08:12.763 --> 00:08:17.143
saben cuando tienen una meta,
y la logran y la celebran?

00:08:17.143 --> 00:08:19.746
sienten como si hubieran ganado algo, 
eso es dopamina


00:08:20.116 --> 00:08:24.566
Todo el proposito de la dopamina
es asegurarse que hagamos las cosas

00:08:25.676 --> 00:08:31.809
la razón histórica para la dopamina:
Nunca comeríamos si esperásemos a tener hambre

00:08:32.169 --> 00:08:34.363
No tendríamos ninguna garantía
de encontrar comida

00:08:34.553 --> 00:08:36.714
Asi que la dopamina nos ayuda a procurar comida

00:08:36.714 --> 00:08:38.486
recibimos dopamina cuando comemos

00:08:38.486 --> 00:08:40.514
Ese es uno de los motivos 
por los que nos gusta comer

00:08:40.554 --> 00:08:43.024
Entonces cuando ves algo que te recuerda 
a algo que se siente bien

00:08:43.024 --> 00:08:46.601
queremos hacer eso que nos
ayuda a sentir esa sensación

00:08:46.944 --> 00:08:50.594
Entonces, digamos que vas caminando y ves 
un arbol de manzanas a la distancia

00:08:50.594 --> 00:08:54.304
Recibes una pequeña dosis de Dopamina.
Y lo que hace es que nos enfoca en esa meta.

00:08:54.304 --> 00:08:56.405
y comenzamos a caminar en dirección al manzano

00:08:56.405 --> 00:09:00.722
y cuando el manzano comienza a verse más grande,
sentimos que vamos progresando ,

00:09:00.722 --> 00:09:03.542
recibimos otra dosis de dopamina

00:09:03.542 --> 00:09:06.524
y otra, y otra,
hasta llegar al árbol y lo celebramos!

00:09:06.804 --> 00:09:10.274
es por esto que se nos dice 
"debes escribir tus metas"

00:09:10.274 --> 00:09:12.757
"Tus metas deben ser tangibles"

00:09:12.757 --> 00:09:16.577
hay una razón biológica para eso,
somos animales en extremo visuales

00:09:16.577 --> 00:09:21.606
tenemos que ver nuestra meta para
biológicamente quedar enfocados

00:09:22.476 --> 00:09:28.655
si no escribes tus metas, si no puedes verlas,
es muy dificil motivarse, inspirarse...

00:09:28.655 --> 00:09:32.041
por ejemplo, piensen en la visión de las empresas

00:09:32.041 --> 00:09:36.244
la visión empresarial debe ser algo que podamos ver,
por eso se llama Visión

00:09:36.244 --> 00:09:38.428
la pueden ver

00:09:38.428 --> 00:09:42.482
"ser más respetables" o 
"con la mayor tasa de crecimiento", no son visiones

00:09:42.482 --> 00:09:45.075
no son nada

00:09:45.075 --> 00:09:50.678
respetados por quíen!? Tu mamá?
Tú mismo? Tus amigos? Tus inversores?

00:09:50.678 --> 00:09:52.458
quien sabe? Cuál es la métrica? 
No se se sabe.

00:09:52.458 --> 00:09:55.760
Es amorfo,
No nos motiva.

00:09:55.760 --> 00:10:00.778
así como que te diga:
"tendrás un bono si logras más"

00:10:00.778 --> 00:10:03.215
me preguntarás 
"cuánto más?"

00:10:03.215 --> 00:10:04.915
Te diré.... Mas...

00:10:05.579 --> 00:10:08.759
no funciona, 
Necesitas una meta tangible.

00:10:09.179 --> 00:10:15.420
Aqui va una gran visión, Martin Luther King: 
"Yo tengo un sueño, de que un día

00:10:15.420 --> 00:10:20.230
los niños negros y blancos jugarán 
y se darán las manos en el parque"

00:10:20.560 --> 00:10:22.620
podemos imaginar eso,
podemos verlo.

00:10:22.620 --> 00:10:31.375
y cada vez que logramos una meta, un hito, 
sentimos que hacemos progreso hacia esa visión

00:10:31.375 --> 00:10:33.786
y continuamos yendo y yendo
hasta lograr algo increíble

00:10:33.796 --> 00:10:38.259
Lo tienes que poder ver,
dopamina

00:10:38.259 --> 00:10:44.628
como dije, la dopamina es el sentimiento que tienes
cuando encuentras algo que estas busacando también.

00:10:44.628 --> 00:10:49.676
volviendo a la lista de pendientes, 
volví a casa de un viaje hace unos días

00:10:49.676 --> 00:10:53.750
y tenía un montón de cosas para hacer, 
las escribí y fui a hacerlas

00:10:54.740 --> 00:11:00.787
mientras estaba frente a la lavandería 
recordé "tengo que hacer esto"

00:11:00.787 --> 00:11:03.182
y no lo tenía en mi lista

00:11:03.182 --> 00:11:06.359
entonces fui y lo hice, 
y cuando salí de ahí,

00:11:06.359 --> 00:11:10.649
lo escribí en mi lista de pendientes
y lo taché

00:11:10.649 --> 00:11:15.048
porque quería dopamina!
Se siente bien!

00:11:15.048 --> 00:11:18.799
La dopamina viene con un aviso

00:11:18.799 --> 00:11:25.227
LA dopamina es muy, muy, muy adictiva.

00:11:25.227 --> 00:11:27.209
Estas son algunas otras cosas 
que liberan dopamina

00:11:27.209 --> 00:11:34.034
alcohol, nicotina, juegos, el celular

00:11:34.034 --> 00:11:35.747
creen que estoy bromeando?

00:11:36.477 --> 00:11:43.013
todos hemos oído que si te despiertas a la mañana,
y siente ganas de beber

00:11:43.013 --> 00:11:45.569
quizás eres un alcohólico

00:11:45.569 --> 00:11:50.046
Bueno. Si despiertas a la mañana, y la primera cosa que haces
es mirar el telefono, antes de salir de la cama

00:11:50.046 --> 00:11:52.324
quizás seas un adicto.

00:11:52.324 --> 00:11:55.247
Si caminas de una habitación a otra 
en tu propio apartamento,


00:11:55.247 --> 00:11:58.517
sosteniendo tu teléfono

00:12:01.797 --> 00:12:04.035
quizás seas un adicto

00:12:04.035 --> 00:12:07.953
cuando estas manejando, y te llega un mensaje de texto 
y tu telefono suena

00:12:07.953 --> 00:12:13.270
odiamos el mail, 
adoramos el beep o el buzz, o el ding... oh!

00:12:15.160 --> 00:12:18.425
estarás allí en 10 minutos, 
pero debes mirar ahora...

00:12:19.825 --> 00:12:22.578
quizás seas adicto... y aunque diga

00:12:22.578 --> 00:12:24.677
"estás libre para cenar la próxima semana?"

00:12:24.677 --> 00:12:27.113
y te sientes obligado a responder inmediatamente

00:12:27.113 --> 00:12:29.334
quizás seas un adicto

00:12:29.334 --> 00:12:34.106
y ustedes que creen que crecieron con la tecnología 
y son mejores en multitarea?

00:12:34.106 --> 00:12:38.242
Entonces por qué chocan sus autos 
mientras envían mensajes?

00:12:38.242 --> 00:12:42.457
no son mejores en multitareas,
son mejores en distraerse.

00:12:42.457 --> 00:12:46.777
la verdad es que si viéramos las estadísticas
el déficit de atención e hiperactividad,

00:12:46.777 --> 00:12:52.327
Los diagnósticos crecieron 
66% en los últimos 10 años

00:12:52.327 --> 00:12:55.947
Estas son dolencias que afectan 
el lóbulo frontal

00:12:55.947 --> 00:13:00.742
Me están diciendo que de la nada el 66% de la juventud 
tiene problemas en el lóbulo frontal?

00:13:00.742 --> 00:13:02.237
de dónde viene eso?

00:13:02.237 --> 00:13:04.548
es un diagnóstico errado

00:13:04.548 --> 00:13:06.979
cuales son los síntomas 
de adicción a la dopamina?

00:13:06.979 --> 00:13:14.876
distracción, incapacidad de terminar las cosas, 
distraerse facilmente, falta de atención

00:13:14.876 --> 00:13:18.370
es todo la misma cosa, 
es un diagnóstico equivocado

00:13:18.370 --> 00:13:21.002
Es esto. 
Es la cualidad adictiva de la Dopamina

00:13:21.002 --> 00:13:24.235
también nos enviciamos con
la performance en las empresas


00:13:24.235 --> 00:13:26.600
en las cuales todo lo que hacen es
dar meta tras meta tras meta...

00:13:26.600 --> 00:13:29.753
y un bono tras otro

00:13:29.753 --> 00:13:34.824
lo que nos hace llenarnos de dopamina, 
y respondemos queriendo más y más

00:13:34.824 --> 00:13:38.014
no es una sorpresa que los bancos 
destruyeran la economía

00:13:38.014 --> 00:13:42.102
porque lo que sabemos de los adictos a la dopamina,
es que hacen cualquier cosa para obtener más,

00:13:42.102 --> 00:13:44.737
a veces hasta sacrificando
sus propios recursos y relaciones

00:13:44.737 --> 00:13:47.366
preguntemos a un alcohólico, 
a un adicto al juego

00:13:47.366 --> 00:13:50.646
preguntenles como están sus relaciones

00:13:50.646 --> 00:13:58.082
es una adicción,
La dopamina es peligrosa si esta desbalanceada.

00:13:58.082 --> 00:14:00.878
Es extremadamente útil 
si está balanceada.

00:14:00.878 --> 00:14:06.502
pero si está fuera de equilibrio,
es peligrosa y destructiva

00:14:06.502 --> 00:14:09.208
No se necesita de nadie más
para conseguir estas substancias

00:14:09.208 --> 00:14:14.658
ve a correr, logra una meta y tendrás dopamina,
y tendrás endorfinas

00:14:14.658 --> 00:14:16.885
pero no tendrás ningún sentimiento 
de realización, amor, o confianza.

00:14:16.885 --> 00:14:19.689
Ahi es donde entran estas.
Estas intentan manejar a estas

00:14:19.689 --> 00:14:22.009
Estas son las que hacen a 
nuestra sociedad maravillosa

00:14:22.009 --> 00:14:25.399
de aquí vienen las personas 
como Johnny Bravo

00:14:25.399 --> 00:14:30.922
es por causa de estos dos quimicos,
que los lideres complen sus responsabilidades

00:14:30.922 --> 00:14:34.109
Afuera en el mundo es peligroso,
hay peligro

00:14:34.109 --> 00:14:37.182
En todo momento,
por varias razones

00:14:37.182 --> 00:14:42.501
En la era de las cavernas, ese peligro 
quizás fuese un tigre diente de sable

00:14:42.501 --> 00:14:52.317
o el clima, o la falta de recursos, o cualquier cosa,
cosas que podían matarte

00:14:52.317 --> 00:14:54.727
Entonces, como sobrevivimos?

00:14:54.727 --> 00:15:01.038
Trabajando juntos, y nos mantuvimos juntos
en nuestros grupos, empresas, tribus

00:15:01.038 --> 00:15:05.977
para sentir que pertenecemos y estar cerca
de personas con nuestras mismas creencias

00:15:05.977 --> 00:15:08.330
para poder sentirnos seguros

00:15:08.330 --> 00:15:12.195
cuando estamos rodeados de personas 
que nos quieren bien, y nos sentimos seguros

00:15:12.195 --> 00:15:16.398
nos organizamos y cooperamos
para encarar los peligros externos

00:15:16.398 --> 00:15:18.871
No olvidemos que los peligros 
allá afuera son una constante

00:15:18.871 --> 00:15:21.371
en el mundo moderno, 
el peligro externo tal vez sea le competencia

00:15:21.371 --> 00:15:24.047
intentando sacarte del negocio,
o al menos robarte algún negocio

00:15:24.047 --> 00:15:27.036
tal vez sea la depreciación de la economía

00:15:27.036 --> 00:15:30.337
tal vez sean los terroristas, 
todas esas incógnitas intentando que fallemos

00:15:30.337 --> 00:15:32.921
para quitarnos el empleo,
calidad de vida, acabar con eso

00:15:32.921 --> 00:15:37.713
nada personal! Es una constante.
Dentro de nuestras empresas

00:15:37.713 --> 00:15:40.835
los peligros que encontramos no son constantes

00:15:40.835 --> 00:15:45.895
son variables, y son las 
decisiones de nuestros líderes

00:15:45.895 --> 00:15:48.895
de hacernos sentir seguros 
cuando vamos a trabjar

00:15:48.895 --> 00:15:51.316
ese es el trabajo de los líderes

00:15:51.316 --> 00:15:54.981
Asop lo dijo mejor que yo

00:15:54.981 --> 00:16:00.511
existe una fábula sobre 4 búfalos,
parados cola con cola

00:16:00.511 --> 00:16:03.980
y cada vez que el león intentaba comerselos, 
no importa en que ángulo atacara

00:16:03.980 --> 00:16:06.420
siempre se encontraría con cuernos

00:16:06.420 --> 00:16:13.937
sin embargo, debido a desacuerdos, se separaron a pastar, en diferentes partes del campo

00:16:13.937 --> 00:16:18.627
y el león los mató uno por uno

00:16:18.627 --> 00:16:24.342
cuando permanecemos juntos,
encaramos los peligros más fácilmente

00:16:24.342 --> 00:16:26.672
cuando nos dividimos 
dentro de nuestras empresas,

00:16:26.672 --> 00:16:29.242
si nuestros líderes no nos permiten un espacio
para sentirnos a salvo en nuestra propia compañia

00:16:29.242 --> 00:16:31.262
para sentir que pertenecemos,

00:16:31.262 --> 00:16:36.533
entonces somos obligados a utilizar 
nuestra energía para protegernos del otro

00:16:36.533 --> 00:16:40.595
y perdemos el enfoque de 
los mayores peligros externos

00:16:40.595 --> 00:16:44.362
si debes preocuparte por la política, 
o de alguien que se roba tu crédito,

00:16:44.362 --> 00:16:46.982
Si tienes que preocuparte porque 
tu jefe no te cubre la espalda.

00:16:46.982 --> 00:16:51.492
Piensa en la energia que inviertes, no en el negocio,
no en los productos que intentas desarrollar

00:16:51.492 --> 00:16:55.255
no en el trabajo, no en la creatividad,

00:16:55.255 --> 00:17:00.809
Solo en sentirte a salvo,
es destructivo

00:17:02.139 --> 00:17:04.374
La responsabilidad del liderazgo son dos cosas:

00:17:04.374 --> 00:17:07.939
1 - determinar quien entra al círculo y quién no.

00:17:07.939 --> 00:17:10.598
por eso las empresas tienen valores y misión

00:17:10.598 --> 00:17:12.794
a quién dejamos entrar?

00:17:12.794 --> 00:17:15.155
y la segunda es decidir 
cuan grande es el círculo

00:17:15.155 --> 00:17:18.974
cuan grande hacemos el círculo
de seguridad y pertenencia

00:17:18.974 --> 00:17:25.031
permitimos solamente a nuestros ejecutivos, 
y lo llamamos nuestro "circulo interior"


00:17:25.031 --> 00:17:28.661
y dejamos a los demás afuera peleando
para entrar en nuestro circulo?

00:17:28.661 --> 00:17:33.086
o lo extendemos hasta 
los limites de la organización

00:17:33.086 --> 00:17:35.738
los grandes líderes extienden el círculo
de seguridad, de pertenencia

00:17:35.738 --> 00:17:44.519
Hasta los limites externos, 
hasta que los más nuevos se sientan parte, se sientan seguros

00:17:44.519 --> 00:17:47.610
con la protección de alguien como Johnny Bravo

00:17:47.610 --> 00:17:51.690
eso es lo que estos 2 quimicos intentan hacer

00:17:52.290 --> 00:17:55.717
la serotonina es la substancia del liderazgo

00:17:55.717 --> 00:18:03.936
es la responsable de sentir orgullo y status,
por eso el reconocimiento público es importante

00:18:03.936 --> 00:18:07.546
somos animales sociales 
y necesitamos del reconocimiento de los otros

00:18:07.546 --> 00:18:11.185
por eso tenemos los Oscars 
y premiaciones públicas

00:18:11.185 --> 00:18:14.236
por eso tenemos graduaciones

00:18:14.236 --> 00:18:19.196
pensemos, que es lo que realmente necesitamos 
para graduarnos de la universidad?

00:18:19.196 --> 00:18:23.812
pagar las cuentas, alcanzar los
requisitos mínimos y cumplir el grado

00:18:23.812 --> 00:18:26.782
Eso es todo,
es una fórmula

00:18:26.782 --> 00:18:31.031
podrias recibir un email diciendo: 
Feliciraciones, has alcanzado todos los requisitos

00:18:31.031 --> 00:18:35.241
y como anexo 
un pdf del diploma

00:18:35.241 --> 00:18:37.953
PD: summa cum laude

00:18:37.953 --> 00:18:40.667
pero no se sentiría tan bien

00:18:40.667 --> 00:18:43.404
Por eso tenemos una gran ceremonia

00:18:43.404 --> 00:18:48.869
para reconocer el mérito y en la audiencia
Ponemos a nuestra familia y amigos, y profesores

00:18:48.869 --> 00:18:52.280
todos aquellos en nuestra tribu
que nos apoyaron y protegieron

00:18:52.280 --> 00:18:58.797
y en ese día subimos al podio,
tomamos el diploma y nos sentimos bien

00:18:58.797 --> 00:19:01.667
sentimos nuestro status subir
y la confianza también sube

00:19:01.667 --> 00:19:06.225
y cuando tienes Serotonina en tus venas,
tu confianza sube también.

00:19:06.225 --> 00:19:09.405
Y aqui está la mejor 
parte de la Serotonina.

00:19:09.405 --> 00:19:16.211
en el momento exacto que tomas tu diploma
y sientes una dosis de serotonina correr en tu cuerpo

00:19:16.211 --> 00:19:20.558
tus padres, sentados en la audiencia
también reciben una dosis de Serotonina

00:19:20.558 --> 00:19:23.480
y también sentirán mucho orgullo
viéndote graduarte

00:19:23.480 --> 00:19:26.862
Y eso es lo que la serotonina intenta hacer

00:19:26.862 --> 00:19:33.245
está intentanto reforzar la relación entre padre e hijo, 
patrón y empleado, técnico y jugador

00:19:33.245 --> 00:19:38.577
al que dió su apoyo
y al que es agradecido por el apoyoque recibió

00:19:38.577 --> 00:19:43.862
y pensemos, en los discursos que damos
Si le das un premio a alguien,

00:19:43.862 --> 00:19:48.208
Que dirá?
- No lo habría conseguido sin mis padres, técnicos

00:19:48.208 --> 00:19:51.051
agradecemos a las personas 
que creemos que nos protegieron

00:19:51.051 --> 00:19:54.536
no lo hubiéramos logrado sin ustedes, decimos

00:19:54.536 --> 00:19:57.710
ellos nos miran y dicen 
"estoy tan orgulloso de tí!"

00:19:57.710 --> 00:20:00.233
y nosotros trabajamos para hacerlos orgullosos

00:20:00.233 --> 00:20:04.569
los buenos equipos no quieren ganar el trofeo, 
quieren ganarlo para el técnico

00:20:04.569 --> 00:20:06.853
quieren hacer orgulloso al técnico

00:20:06.853 --> 00:20:09.955
queremos hacer que nuestros padres 
estén orgullosos de nosotros

00:20:09.955 --> 00:20:13.929
aumenta nuestro status
y confianza y nos sentimos bien

00:20:13.929 --> 00:20:17.369
e iremos a proteger a otros
para que puedan hacer lo mismo

00:20:17.369 --> 00:20:20.247
eso es lo que la serotonina está 
intentando desesperadamente lograr

00:20:20.247 --> 00:20:22.537
el problema es que puedes 
engañar a la Serotonina

00:20:22.537 --> 00:20:26.017
Vivimos en una sociedad materialista

00:20:26.017 --> 00:20:29.449
por eso juzgamos el status, 
basandonos en cuanto dinero hacemos

00:20:29.449 --> 00:20:34.702
Entonces cualquier ostentación de riqueza
aumenta tu status

00:20:34.702 --> 00:20:37.519
por eso ponen los logos afuera

00:20:37.519 --> 00:20:40.962
no sirven adentro! 
nadie los puede ver

00:20:40.962 --> 00:20:44.730
queremos que se vean!

00:20:44.730 --> 00:20:49.532
qué tan bueno es caminar
en tus nuevos zapatos Gucci?

00:20:49.532 --> 00:20:55.706
es tan bueno, que uno puede sentir
su confianza subiendo cuando se los calza

00:20:55.706 --> 00:20:59.794
porque estamos ostentando el status
se siente genial


00:20:59.794 --> 00:21:03.954
El problema es que no tenemos ninguna
relación fortalecida en ese acto

00:21:03.954 --> 00:21:05.616
engañamos al sistema

00:21:05.616 --> 00:21:12.247
por eso intentamos acumular cosas 
y no sentimos éxito en ello

00:21:12.247 --> 00:21:15.875
pues no hubo ningúna relación,
engañamos al sistema

00:21:16.905 --> 00:21:20.093
la serotonina es el elemento del lider

00:21:20.093 --> 00:21:23.199
la razón para llamarla así
es una razón histórica simple

00:21:23.199 --> 00:21:29.377
tuvimos un problema práctico
durante nuestro desarrollo como animales

00:21:29.377 --> 00:21:34.401
vivíamos en comunidades
de más o menos 100, 150 individuos

00:21:34.401 --> 00:21:40.442
y si tuviésemos hambre, 
y alguien trajese comida

00:21:40.442 --> 00:21:48.824
todos correríamos para comer, y si yo fuese un individuo grande derrumbaría a cualquiera en mi camino

00:21:48.824 --> 00:21:53.848
y si fuese, digamos, el artístico de la familia, 
sería noqueado

00:21:54.828 --> 00:21:59.617
No sería un buen sistema 
para mantener a todos vivos

00:21:59.617 --> 00:22:01.722
Y definitivamente no es un buen
sistema para la cooperación

00:22:01.722 --> 00:22:07.335
recuerden que el valor de vivir en grupo
significa, que si confío en ti y tu confias en mí

00:22:07.335 --> 00:22:10.440
puedo dormir y confiar que me avisarás del peligro

00:22:10.440 --> 00:22:12.551
si no confío en ti,
no puedo ir a dormir a la noche

00:22:12.551 --> 00:22:13.551
lo mismo sucede en nuestras empresas,


00:22:13.551 --> 00:22:17.849
si confiamos en nosotros, vamos a tomar riesgos, 
innovar, hacer cosas

00:22:17.849 --> 00:22:20.095
que cambiarán el curso de nuestro mundo

00:22:20.095 --> 00:22:23.129
si no confío en tí,
no puedo hacer eso

00:22:23.129 --> 00:22:25.412
Hay un valor en vivir en grupo

00:22:25.412 --> 00:22:33.047
si fueses derribado aquella tarde, 
muy probablemente no avisarías del peligro a quien te pegó un codazo y te derrumbó

00:22:33.047 --> 00:22:33.970
mal sistema

00:22:33.970 --> 00:22:37.382
entonces evolucionamos 
como animales jerárquicos

00:22:37.382 --> 00:22:41.573
estamos constantemente
atribuyendo posiciones

00:22:41.573 --> 00:22:43.220
quién es el alfa?

00:22:43.220 --> 00:22:44.405
quién es el dominante?

00:22:44.405 --> 00:22:51.038
quien es el de personalidad mas dominante, el más fuerte, 
el más talentoso del lugar.

00:22:51.038 --> 00:22:53.648
En la época de las cavernas
puede haber sido el mas muculoso

00:22:53.648 --> 00:22:56.088
En una industria creativa, 
podría ser el mas talentoso

00:22:56.088 --> 00:23:02.979
no hay un standard,
es relativo a la situación

00:23:02.979 --> 00:23:04.697
y a nosotros también

00:23:04.697 --> 00:23:09.538
si ya encontramos alguien con quien
nos sentimos nerviosos al encontrarle

00:23:09.538 --> 00:23:11.925
no eres el alfa

00:23:11.925 --> 00:23:16.307
todos tuvimos la experiencia de encontrarnos 
con alguien, que se puso nervioso al vernos

00:23:16.307 --> 00:23:18.260
eres el alfa

00:23:18.260 --> 00:23:20.608
voy a divagar un poco

00:23:20.608 --> 00:23:22.650
saben, cuando varias mujeres viven juntas?

00:23:22.650 --> 00:23:26.606
los ciclos menstruales de ellas se alinean

00:23:26.606 --> 00:23:29.103
asumiendo que no estén en la píldora

00:23:29.103 --> 00:23:33.934
pero si no lo están, todos
los ciclos menstruales se alinean

00:23:33.934 --> 00:23:38.458
no es arbitrário. 
Siempre se alinean con la hembra alfa

00:23:38.458 --> 00:23:44.089
y la razón es que una mujer no puede
concebir durante la menstruación,

00:23:44.089 --> 00:23:47.169
y para que ocurra la evolución
quieres que el macho y hembra alfa lo hagan

00:23:47.169 --> 00:23:50.999
para tener crías Alfa

00:23:50.999 --> 00:23:53.294
pero si ella no está disponible
eso produce competencia

00:23:53.294 --> 00:23:58.152
entonces la madre naturaleza hizo 
que si ella "no está en el mercado", 


00:23:58.152 --> 00:24:01.152
nadie más está en el mercado!

00:24:04.092 --> 00:24:06.982
retomando

00:24:09.972 --> 00:24:13.538
estamos constantemente juzgándonos unos a otros 
para determinar quien es el alfa

00:24:13.538 --> 00:24:19.670
y lo que hacemos es que cuando vemos al alfa, voluntariamente salimos del camino

00:24:19.670 --> 00:24:21.511
y dejamos que coma primero

00:24:21.511 --> 00:24:24.079
los alfas comen primero 
y elijen pareja primero

00:24:24.079 --> 00:24:25.876
buen sistema

00:24:25.876 --> 00:24:32.599
quizás no consigamos el mejor pedazo de carne, 
pero comeremos y no seremos derribados

00:24:32.599 --> 00:24:35.571
y le alertaremos de los peligros después

00:24:35.571 --> 00:24:41.541
por eso queremos aumentar nuestro status,
por los beneficios de ser un alfa

00:24:41.541 --> 00:24:43.969
las personas harán cosas por nosotros

00:24:43.969 --> 00:24:56.257
hasta hoy, no tenemos problemas 
con que nuestro jefe gane más

00:24:56.257 --> 00:25:00.530
quizás pienses que es un idiota, 
pero no te importa que gane más

00:25:00.530 --> 00:25:06.721
nadie se molesta con que ellos 
tengan una oficina más grande

00:25:06.721 --> 00:25:08.737
está inmerso en nosotros

00:25:08.740 --> 00:25:14.296
dejamos que los alfa coman primero
y escojan pareja primero

00:25:14.296 --> 00:25:17.911
es bueno ser rey, tiene ventajas

00:25:17.911 --> 00:25:19.813
tienes tratamiento especial,
comes primero

00:25:19.813 --> 00:25:21.737
las personas te demuestran respeto

00:25:21.737 --> 00:25:24.233
te aumenta la Serotonina,
Aumenta tu confianza

00:25:24.233 --> 00:25:28.477
es magnifico!, 
pero viene con un costo

00:25:29.337 --> 00:25:34.512
El grupo no es estúpido,
no nos dan ventaja gratis

00:25:34.992 --> 00:25:46.601
el liderazgo Alfa, viene con un costo.
Nosotros esperamos, que cuando el peligro nos amenace


00:25:46.601 --> 00:25:56.041
La persona que es más fuerte, mejor alimentado, 
lleno de serotonina, el más confiado,

00:25:56.041 --> 00:25:59.591
Esperamos que ellos corran hacia
el peligro para protegernos

00:25:59.591 --> 00:26:01.861
eso significa ser lider

00:26:01.861 --> 00:26:04.046
el costo del liderazgo
es el altruismo

00:26:04.046 --> 00:26:09.001
si no estás dispuesto a ceder tus ventajas, cuando importe, 
entonces no deberías ser promovido

00:26:09.001 --> 00:26:11.009
quizás seas una autoridad,
pero no eres un líder

00:26:11.009 --> 00:26:15.349
el liderazgo viene con un costo, no harás
menos trabajo cuando seas el líder

00:26:15.349 --> 00:26:20.293
tienes que trabajar más,
y ese trabajo es ponerte en riesgo para proteger a otros

00:26:20.293 --> 00:26:24.816
esa es la definición antropológica de LIDER

00:26:25.136 --> 00:26:32.390
esa es la razón por la que nos ofendemos tanto con los banqueros que se autoasignan salarios astronómicos

00:26:32.390 --> 00:26:34.328
No tienen nada que ver con el número

00:26:34.328 --> 00:26:40.389
tiene que ver con el hecho de que ellos violan
un profundo contrato social

00:26:40.389 --> 00:26:44.537
Sabemos que ganan todo ese dinero,
y permiten que su gente sea sacrificada.

00:26:44.537 --> 00:26:48.516
De hecho, pueden haber sacrificado a su 
gente para ganar más dinero

00:26:48.516 --> 00:26:54.882
Si les dijese que daremos
150 millones de dólares a Nelson Mandela

00:26:54.882 --> 00:26:58.291
alguien tendría algún problema con eso?
No.

00:26:58.291 --> 00:27:01.656
250 millones de dólares a la Madre Teresa, 
algún problema?

00:27:01.656 --> 00:27:03.352
No

00:27:03.352 --> 00:27:06.249
no tiene nada que ver con el número

00:27:06.249 --> 00:27:11.578
es que estamos profúndamente ofendidos
en que sabemos que les dejamos estar en la posición de alfas

00:27:11.578 --> 00:27:18.376
y ellos no cumplieron con su parte,
ellos deberían sacrificarse por nosotros, y no al contrario

00:27:18.376 --> 00:27:24.066
por eso estamos con rabia, ofendidos y
no confiamos en ellos, ellos fallaron

00:27:29.806 --> 00:27:32.410
Oh , y hay más

00:27:34.720 --> 00:27:37.721
Oxitocina.
Este es el mejor quimico de todos.

00:27:38.401 --> 00:27:44.355
La oxitocina es el sentimiento de amor, confianza, amistad

00:27:44.355 --> 00:27:47.683
son todos los sentimientos dulces y tibios, 
los unicornios y arcoiris

00:27:47.683 --> 00:27:52.114
es la razón de que nos gusta pasar tiempo con 
nuestros amigos aunque no hagamos nada

00:27:52.114 --> 00:27:54.530
solo sentarnos a ver TV, 
nos encanta su compañía

00:27:54.530 --> 00:28:00.202
Apuesto que casi todos aquí hoy
decidieron sentarse cerca de alguien conocido

00:28:00.202 --> 00:28:02.091
no están sentados al lado de un extraño

00:28:02.091 --> 00:28:06.010
están sentados al lado de alguien que conocen,
vino con ustedes, o conocen un poco

00:28:06.010 --> 00:28:09.067
por qué?
porque los hace sentir seguros

00:28:09.067 --> 00:28:12.493
sentarse cerca de un extraño
no se sentiría tan bien

00:28:12.493 --> 00:28:14.230
ese es el sentimiento de la oxitocina

00:28:14.230 --> 00:28:16.983
es aquel intenso sentimiento de seguridad,
de que alguien nos está protegiendo

00:28:16.983 --> 00:28:19.946
hay varios modos de conseguir oxitocina

00:28:19.946 --> 00:28:25.966
una manera es el contacto físico. 
Abrazar se siente maravilloso.

00:28:25.966 --> 00:28:31.907
Cuando las mujeres dan a luz,
reciben una enorme cantidad de oxitocina

00:28:31.907 --> 00:28:35.972
y eso es responsable 
por el lazo madre e hijo

00:28:36.322 --> 00:28:38.273
es toda esa oxitocina en su cuerpo

00:28:38.543 --> 00:28:41.152
por eso el apretón de manos 
es importante

00:28:41.362 --> 00:28:43.902
imaginen que hacen un negocio con alguien

00:28:43.902 --> 00:28:46.720
y estan listos para firmar el contrato, 
y extendemos la mano para sellarlo

00:28:46.720 --> 00:28:50.977
y la otra persona dice "no necesito el apretón de manos,
también estoy feliz de hacer negocios con usted"

00:28:50.977 --> 00:28:52.906
entonces bien! 
deme un apretón de manos!

00:28:52.906 --> 00:28:56.767
"no, no, no, estoy de acuerdo con los términos,
no necesitamos darnos la mano"

00:28:56.767 --> 00:29:05.219
quizás todo lo que quieres está en el contrato,
pero los negocios y relaciones no son racionales

00:29:05.219 --> 00:29:08.860
se tratan de sentirnos seguros,
de sentirnos parte de algo, es Humano

00:29:08.860 --> 00:29:14.120
es una de las maneras que sabemos que 
nuestras relaciones son sólidas, es por el toque

00:29:14.120 --> 00:29:20.977
el simple hecho de negarse a tocar, de intercambiar oxitocina, significa que una de dos cosas sucederá

00:29:20.977 --> 00:29:25.351
o no harás el negocio,
o lo harás con muchas dudas

00:29:25.821 --> 00:29:29.181
los lazos humanos importan

00:29:29.181 --> 00:29:34.045
Otra manera de conseguir oxitocina
es por actos de generosidad

00:29:34.045 --> 00:29:41.341
y eso es definido como dar tu tiempo y energía,
y no esperar nada a cambio

00:29:41.341 --> 00:29:43.614
el dinero no sirve, disculpen

00:29:43.614 --> 00:29:48.040
Si les dijese que esta mañana di mil dólares
para caridad, que me dirían?

00:29:48.040 --> 00:29:54.062
probablemente "Bien por tí, 
que quieres, una medalla?"

00:29:54.062 --> 00:29:59.593
pero si dijese que el sábado anterior fui a pintar
escuelas en barrios pobres, que dirían?

00:29:59.593 --> 00:30:04.958
algo como "qué bueno... 
yo debería hacer más"

00:30:04.958 --> 00:30:08.085
el valor de mi mano de obra,
mucho menos que mil dolares

00:30:08.085 --> 00:30:12.074
podría haber contratado mucha más
gente para trabajar por ese monto

00:30:12.074 --> 00:30:17.063
pero como seres humanos
damos un valor premium al tiempo

00:30:17.063 --> 00:30:20.493
porque es algo que nos iguala, 
y es algo que no recuperamos

00:30:20.493 --> 00:30:23.890
gastamos dinero, ganamos dinero,
gastamos tiempo y nunca lo tendremos de vuelta

00:30:23.890 --> 00:30:28.167
algunos de ustedes aquí sentados están pensando
"nunca recuperaré este tiempo"

00:30:28.167 --> 00:30:31.491
no tengo nada para ustedes

00:30:31.491 --> 00:30:35.326
damos más valor a las personas
que dan su tiempo y energía

00:30:35.326 --> 00:30:38.551
un líder que dice que te pagará todo 
no es un buen líder

00:30:38.551 --> 00:30:43.974
un líder que se sienta a tu lado y te dice
"cómo puedo ayudarte?" es un buen líder

00:30:43.974 --> 00:30:49.091

Estaba hablando con unos ejecutivos del petróleo,
y ellos estaban intentando convencerme de que

00:30:49.091 --> 00:30:53.016
ellos se preocupan por cuan felices son sus empleados

00:30:53.016 --> 00:30:55.746
y yo decía "no, no lo hacen",
y ellos decían "si lo hacemos"

00:30:55.746 --> 00:31:00.048
y yo decía "no, no lo hacen", 
ya se imaginan como fue

00:31:00.668 --> 00:31:09.120
y yo dije: "apuesto que contrataron una consultora para hacer una
encuesta, para saber si les gusta su trabajo"

00:31:09.120 --> 00:31:11.895
y dijeron: "la contratamos"

00:31:11.895 --> 00:31:17.734
y yo dije, "es como mandar un email a su hijo
- querido hijo, a tu mamá y a mí nos importa

00:31:17.734 --> 00:31:24.768
que te sientas parte de la familia, por favor dinos que podemos hacer para que sientas que perteneces

00:31:24.768 --> 00:31:28.290
porque realmente te amamos, con amor, Papá"

00:31:28.690 --> 00:31:32.297
o podrías ir a su cuarto,
sentarte en su cama y decir:

00:31:40.297 --> 00:31:44.040
las mismas palabras, la misma intención,
mismo deseo,

00:31:44.040 --> 00:31:47.654
la diferencia es que en un caso
diste tiempo y energía, y en el otro no

00:31:47.654 --> 00:31:51.101
ese es el problema del email, es muy fácil

00:31:51.101 --> 00:31:53.699
no hay tiempo o energía donados

00:31:53.699 --> 00:31:56.973
si voy a tu casa y me haces una cena fantástica

00:31:56.973 --> 00:32:00.876
al día siguiente te mando un mail 
diciendo que fuiste un anfitrión ejemplar

00:32:00.876 --> 00:32:06.553
o tres días después recibes una carta
a mano, escrita con las mismas palabras

00:32:06.553 --> 00:32:07.994
cuál te hace sentir mejor?

00:32:07.994 --> 00:32:15.248
la manuscrita, mismas palabras y frases,
pero una tomó un poco más de tiempo y energía

00:32:15.248 --> 00:32:19.002
líderes son aquellos que nos
dan su tiempo y energía

00:32:19.002 --> 00:32:22.948
no aquellos que nos dan su dinero, no funciona así,
biológicamente no funciona

00:32:22.948 --> 00:32:25.400
asi es como se obtiene la oxitocina

00:32:25.400 --> 00:32:30.324
haciendo cosas buenas por las personas,
que requieren un poco de sacrificio

00:32:30.324 --> 00:32:33.818
un poco de tiempo y energía, 
algo que nunca tendras de vuelta

00:32:33.818 --> 00:32:37.113
y si espera algo en retorno,
entonces no estaba dando nada

00:32:37.113 --> 00:32:43.850
si llevo a cenar a alguien porque
quiero que me contrate, no estoy dando

00:32:43.850 --> 00:32:45.916
no construí una relación

00:32:45.916 --> 00:32:48.656
Estaba caminando en las calles de NY

00:32:48.656 --> 00:32:49.833
Historia real

00:32:49.833 --> 00:32:54.579
un hombre caminando frente a mí 
deja caer al suelo un monton de papel

00:32:54.579 --> 00:32:58.630
no pensé mucho, 
me agaché, lo junté y se lo di a él

00:32:58.630 --> 00:33:00.704
y le mostré que su mochila se había abierto

00:33:00.704 --> 00:33:04.346
hice un pequeño acto de generosidad
y gané una pequeña dosis de oxitocina

00:33:04.346 --> 00:33:06.494
me sentí bien

00:33:06.494 --> 00:33:11.388
la persona que recibió ese acto
también se sintió bien

00:33:11.388 --> 00:33:14.623
el tuvo su dosis de Oxitocina
y dijo "Gracias!"

00:33:15.283 --> 00:33:21.336
y voy hasta el paso peatonal y otra 
persona también esperaba para cruzar

00:33:21.336 --> 00:33:28.065
se vuelve y me dice
"ví lo que hiciste allá, fue muy bueno"

00:33:30.165 --> 00:33:37.216
al parecer, ver un acto de generosidad 
también produce oxitocina

00:33:37.216 --> 00:33:42.758
recuerden, nuestro cuerpo está intentando que
repitamos comportamientos que nos beneficien

00:33:42.758 --> 00:33:49.917
y nos hace sentir bien cuando vemos o hacemos
actos de generosidad para que los sigamos haciendo

00:33:49.917 --> 00:33:55.209
en realidad, cuanta más oxitocina tengamos
en el cuerpo, más generosos nos volvemos

00:33:55.209 --> 00:33:58.233
y cuanto más hacemos, más queremos hacer

00:33:58.233 --> 00:34:04.125
y mejor! Mucha oxitocina en el cuerpo,
inhibe las adicciones

00:34:04.125 --> 00:34:08.464
Se vuelve muy dificil ser adicto a algo
cuando tienes mucha oxitocina en el cuerpo

00:34:08.464 --> 00:34:12.381
Fortalece tu sistema inmunológico,
te hace más saludable

00:34:12.381 --> 00:34:15.868
es por eso que la gente feliz
vive más

00:34:15.868 --> 00:34:18.490
por eso las parejas
viven más

00:34:19.200 --> 00:34:21.939
la oxitocina es buena para nosotros

00:34:21.939 --> 00:34:28.281
Aumenta nuestra habilidad para resolver problemas,
creatividad, es muy buena

00:34:28.281 --> 00:34:31.094
y no es adictiva, solo es maravillosa

00:34:31.094 --> 00:34:33.212
quizás demora un poco en construirse

00:34:33.212 --> 00:34:36.599
Saben, salí en una cita con
una chica hace unos días

00:34:36.599 --> 00:34:39.606
nos entendemos muy bien,
nos vamos a casar

00:34:39.606 --> 00:34:42.557
Por qué se ríen? 
es mi vida social!

00:34:43.407 --> 00:34:50.732
La razón por la que ríen, es que Uds. saben que es
imposible formar un lazo de confianza

00:34:50.732 --> 00:34:53.270
suficientemente fuerte
para casarme en 7 días

00:34:53.270 --> 00:34:55.114
por qué no salen una o dos veces más?

00:34:55.114 --> 00:34:56.953
ustedes saben eso

00:34:56.953 --> 00:35:03.671
pero si les dijera que salgo con ella desde hace 7 años
y no nos hemos casado, que me dirían "qué es lo que anda mal?"

00:35:03.671 --> 00:35:09.415
en otras palabras, sabemos que ese lazo toma más que 7 días
y menos que 7 años, pero no sabemos cuánto exactamente.

00:35:10.135 --> 00:35:14.244
entonces, cuando comenzamos en un nuevo empleo 
y estamos muy animados

00:35:14.244 --> 00:35:17.273
todavía no sentimos que pertenecemos al lugar

00:35:17.273 --> 00:35:18.792
aún estando muy animados

00:35:18.792 --> 00:35:22.140
toma un poco de tiempo y debemos
hacer pequeños actos de generosidad

00:35:22.970 --> 00:35:26.240
Hacer pequeños sacrificios,
hacer pequeñas cosas por la gente

00:35:26.240 --> 00:35:35.664
es como en las citas, no comenzamos comprando 
un diamante, empezamos yendo a almorzar, a tomar un trago

00:35:35.664 --> 00:35:37.670
cosas pequeñas que van aumentando

00:35:37.670 --> 00:35:43.888
ir al cine, flores, y después decimos "te amo"

00:35:43.888 --> 00:35:48.158
y un día despertamos y es como si
huebieses apretado el boton de "CREO EN ESTO"

00:35:48.158 --> 00:35:50.456
estoy enamorado, es un click

00:35:50.456 --> 00:35:53.209
se siente como que perteneces

00:35:53.209 --> 00:35:56.112
la misma cosa en el trabajo,
un click, y sientes que perteneces

00:35:57.381 --> 00:35:59.962
Porque tienes suficiente oxitocina en el sistema

00:35:59.962 --> 00:36:03.063
pero no dejamos que eso ocurra, 
estamos muy ocupados mandando emails

00:36:03.063 --> 00:36:07.606
la próxima vez que queramos decir algo a alguien, 
el email es fantástico para intercambiar información

00:36:07.606 --> 00:36:11.658
aquí está el informe que querías, 
la reunión es a las 4pm

00:36:11.658 --> 00:36:15.368
"qué te pareció mi nueva idea?"

00:36:15.368 --> 00:36:18.132
No respondas con un email.

00:36:18.132 --> 00:36:21.393
Es una pregunta emocional, 
el email es una herramienta racional

00:36:21.393 --> 00:36:29.456
Levántante, camina los 30 pasos y di:
"me gustaría decirte lo que pienso de tu idea"

00:36:29.456 --> 00:36:33.676
y te prometo, no solo que la información será 
mejor recibida, sino que también

00:36:33.676 --> 00:36:36.396
comenzará a crearse una relación, 
pues se ha liberado oxitocina

00:36:36.766 --> 00:36:39.546
si no puedas dar los 30 pasos,
llama por teléfono

00:36:39.546 --> 00:36:57.693
"estoy respondiendo tu email, quería decirte lo que pienso" - QUE? - me dirá...

00:36:57.693 --> 00:36:59.968
y la gente me dirá: 
"necesito tu respuesta por escrito"

00:36:59.968 --> 00:37:04.131
Ok, mando un email diciendo 
"confirmo lo que hablamos personalmente..."

00:37:04.131 --> 00:37:07.679
la razón por la que recibimos tantos emails
es porque respondemos todos

00:37:07.679 --> 00:37:10.158
y 12 emails son enviados,
y alguien no entiende y se pierde,

00:37:10.158 --> 00:37:13.178
y después debemos llamar de cualquier
manera para explicar que pasó

00:37:13.178 --> 00:37:15.232
hazlo al comienzo

00:37:15.232 --> 00:37:18.272
es mas rápido, es más fácil, 
es mejor

00:37:18.272 --> 00:37:19.770
Biología

00:37:20.510 --> 00:37:23.247
Da tu tiempo y tu energía

00:37:23.247 --> 00:37:27.005
y por eso el liderazgo es tan difícil, 
porque no se lo puedes dar a todo el mundo

00:37:27.925 --> 00:37:33.353
Debes asegurarte de que puedes confiar en otros para confiar en otras personas que dependen de otros

00:37:33.353 --> 00:37:35.915
eso pasa en el círculo de seguridad

00:37:39.465 --> 00:37:46.739
Siendo el CEO, siendo el líder, 
tienes una responsabilidad. Solo una.

00:37:46.739 --> 00:37:51.909
asegurarte de que las personas que conoces
y sabes sus nombres

00:37:51.909 --> 00:37:57.561
se sientan seguros y protegidos, 
y animarlos a hacer lo mismo, y así sucesivamente

00:37:57.561 --> 00:38:01.275
y cuando este grupo de persona
realmente se siente seguro

00:38:01.275 --> 00:38:06.271
Entonces ellosinvitarán a los clientes a sentirse así también

00:38:06.271 --> 00:38:09.366
Hablarán con esa gente como si fueran seres humanos

00:38:09.366 --> 00:38:11.964
Recientemente estaba volando en una aerolínea

00:38:11.964 --> 00:38:15.485
y la forma en que me trataron fue espantosa,
como si fueramos ganador

00:38:15.485 --> 00:38:19.341
y yo le dije algo como: 
"por qué tratan a la gente como ganado?"

00:38:19.341 --> 00:38:24.114
y la azafata me dijo: 
"Lo siento señor, tengo que hacerlo, o perderé mi trabajo"

00:38:24.114 --> 00:38:33.760
Lo que me dijo fué: la organización no me hace sentir segura,
asi que te trataré como basura para protegerme.

00:38:34.290 --> 00:38:41.371
Al contrario de alguien que se siente seguro: "Señor haré todo a mi alcance para hacerlo feliz y cómodo, porque no estoy preocupado"

00:38:41.371 --> 00:38:44.380
Esto se denomina organización
de alto desempeño

00:38:44.380 --> 00:38:47.815
Hay un quimico mas 
del cual no les he hablado

00:38:47.815 --> 00:38:52.209
La Gran C

00:38:52.209 --> 00:38:55.590
Cortisol

00:38:55.590 --> 00:38:59.479
El cortisol es el sentimiento del estrés y ansiedad

00:38:59.479 --> 00:39:04.612
Nosotros compartimos estos quimicos 
con todos los mamíferos sociales.

00:39:04.962 --> 00:39:08.422
Entonces, cuando ves una manada de gacelas
en un documental en Discovery Channel

00:39:08.422 --> 00:39:12.439
Verás una manada de gacelas
comiendo pasto

00:39:12.439 --> 00:39:16.170
y una de ellas cree que escuchó 
un movimiento en la hierba

00:39:16.170 --> 00:39:18.412
y hace...

00:39:18.412 --> 00:39:20.002
con la cabeza

00:39:20.002 --> 00:39:23.361
Es lo que hace el cortisol, 
está diseñado para mantenernos vivos

00:39:23.361 --> 00:39:25.795
es la primera etapa de luchar o correr, 
nos hace paranoicos

00:39:25.795 --> 00:39:29.478
hace que se agudicen todos nuestros sentidos, 
para encontrar la amenaza

00:39:29.478 --> 00:39:36.426
e inyecta glucosa en los músculos volviéndolos rígidos
y listos para pelear o volar

00:39:36.426 --> 00:39:43.594
aumenta el latido del corazón 
y quedamos mirando alrededor, paranoicos

00:39:43.594 --> 00:39:48.528
y lo genial del cortisol en un grupo 
es que si otras personas ven tu nerviosismo

00:39:48.528 --> 00:39:52.934
también se ponen nerviosas, 
así es que todas las otras gacelas

00:39:52.934 --> 00:39:56.500
solo vieron a Steve ponerse paranoico!

00:39:56.500 --> 00:39:59.693
entonces todo el mundo se puso paranoico
y todos empezaron a buscar el origen del peligro

00:39:59.693 --> 00:40:06.427
buen sistema!
y uno que nunca escuchó nada vé al león y corre

00:40:06.427 --> 00:40:09.945
y todos corren y viven otro día,
Buen sistema !!

00:40:09.945 --> 00:40:13.949
Entonces Cuándo vamos a trabajar y alguien dice:
"Creo que va a haber despidos"

00:40:13.949 --> 00:40:21.284
Tú dices: "cómo?" y te vuelves paranoico diciendo:
"No debería haber dicho nada en esa reunión"

00:40:21.284 --> 00:40:25.791
Nos volvemos locos y paranoicos, 
nuestro corazon empieza a acelerarse

00:40:25.791 --> 00:40:29.106
eso es lo que hace el cortisol
tratar de mantenernos vivos

00:40:29.106 --> 00:40:32.700
Despiertas en plena noche 
porque escuchaste un ruido

00:40:32.700 --> 00:40:36.678
¿Qué lo primero que haces? 
Despertar a la persona de al lado!

00:40:36.678 --> 00:40:39.445
¿y qué hace?

00:40:39.445 --> 00:40:43.816
y si no hay nada, confía en lo que ves

00:40:43.816 --> 00:40:46.794
Somos animales visuales, no hay nada

00:40:46.794 --> 00:40:49.089
haces asi...

00:40:50.459 --> 00:40:53.738
cortisol deja el cuerpo y relajado 
y el latido del corazón vuelve a la normalidad

00:40:53.738 --> 00:40:58.572
el cortisol para hacer que haya más energía, 
para volvernos paranoicos, interesados


00:40:58.572 --> 00:41:04.542
necesita cerrar algunos sistemas no escenciales,
porque tienen que sacar la energia de algun lado

00:41:04.542 --> 00:41:09.445
asi que apaga cosas como: el crecimiento.
No necesitas que tus uñas crezcan ahora

00:41:09.445 --> 00:41:10.961
se apaga

00:41:10.961 --> 00:41:15.768
Otra cosa que se apaga es nuestro sistema inmunológico,
no es necesario en este momento

00:41:15.768 --> 00:41:18.549
el problema es que no deberías tener cortisol 
en tu sistema todo el tiempo

00:41:18.549 --> 00:41:20.381
debe entrar y salir

00:41:20.381 --> 00:41:24.700
Pero cuando estamos trabajando en un lugar 
que no nos da seguridad,

00:41:24.700 --> 00:41:28.050
Adivinen que:
recibimos cortisol todo el tiempo en nuestro cuerpo

00:41:31.348 --> 00:41:33.081
nos volvemos paranoicos, goteo

00:41:33.081 --> 00:41:37.294
"Yo sé que mi jefe me odia", goteo

00:41:37.294 --> 00:41:43.339
nos vuelve egoístas porque 
inhibe la producción de oxitocina

00:41:43.339 --> 00:41:48.096
Si trabajas en un lugar de mucho estres, donde no nos sentimos seguros
estamos biológicamente programados

00:41:48.096 --> 00:41:50.797
a ser menos empáticos y menos generos

00:41:50.797 --> 00:41:54.387
No nos preocupan los otros porque
estamos muy ocupados tratando de protegernos

00:41:55.957 --> 00:41:59.747
nuestros sistemas inmunes están comprometidos

00:42:00.427 --> 00:42:06.225
Vivimos en un país con una de las mejores educaciones médicas, mejores sistemas de salud

00:42:06.225 --> 00:42:10.237
los mejores médicos, mejores hospitales
y mejor medicina

00:42:10.237 --> 00:42:15.337
Por favor, explíquenme por qué están creciendo
la diabetes, las cardiopatías y el cáncer

00:42:19.457 --> 00:42:23.350
nuestros trabajos nos están matando.

00:42:23.350 --> 00:42:28.815
y los responsables son los líderes

00:42:29.265 --> 00:42:33.275
y también sabemos que los padres 
que llegan a casa estresados

00:42:33.275 --> 00:42:41.871
sus hijos aprenden que eso es trabajar,
que el trabajo es algo que nos vuelve impacientes e infelices

00:42:41.871 --> 00:42:44.371
Asi que eso es lo que esperan al crecer

00:42:44.371 --> 00:42:49.783
y lo peor, sabemos que los padres que vienen a casa enojados, 
tienen un impacto negativo en los niños

00:42:49.783 --> 00:42:58.551
los niños tienden a ser Bullies,
por sus padres estresados que odian sus trabajos

00:43:00.671 --> 00:43:04.859
nuestras empresas nos estan matandonos literalmente

00:43:05.859 --> 00:43:08.178
Entonces, ¿qué vas a hacer al respecto?

00:43:08.178 --> 00:43:09.479
¿Qué harán?

00:43:10.129 --> 00:43:12.400
El liderazgo no es un rango

00:43:12.400 --> 00:43:14.394
El liderazgo no es una posición

00:43:14.394 --> 00:43:16.092
el liderazgo es una decisión

00:43:16.092 --> 00:43:18.102
El liderazgo es una opción

00:43:18.102 --> 00:43:20.247
No tiene nada que ver con
tu posición en la organización

00:43:20.247 --> 00:43:28.459
Si decides cuidar a la persona a tu lado
te has convertido en un líder

00:43:28.459 --> 00:43:30.889
Vieron la película 300, ¿no?

00:43:30.889 --> 00:43:33.906
los espartanos, los mejores
guerreros de todos los tiempos

00:43:33.906 --> 00:43:36.509
¿Saben lo que los hizo increíble?

00:43:36.509 --> 00:43:40.031
No fueron sus músculos, 
no fueron sus lanzas...

00:43:40.031 --> 00:43:42.465
fueron sus escudos

00:43:42.465 --> 00:43:47.814
permanecían con sus escudos pegados
y se reforzaban juntos

00:43:47.814 --> 00:43:53.550
y les enseñaban de niños que
o volvían a casa con su escudo o "en" su escudo

00:43:53.550 --> 00:43:58.014
la pena por haber perdido 
su escudo en la batalla era enorme

00:43:58.014 --> 00:44:05.102
Porque si lo perdían ya no podían proteger
a las personas a su lado, se perdía la falange

00:44:05.102 --> 00:44:09.870
es el escudo lo que importa,
no la lanza

00:44:09.870 --> 00:44:11.797
No la lanza

00:44:11.797 --> 00:44:14.373
es tu disposición a sacrifarte,
No tu vida

00:44:14.373 --> 00:44:23.786
tal vez tu crédito, tiempo, energía, quizas 
levántarte e ir a hablar con alguien en lugar de enviarle un email

00:44:23.786 --> 00:44:27.249
es tu disposición para sacrificarte por otros,
tu voluntad de mantener el escudo

00:44:27.249 --> 00:44:30.450
para que estén seguros.
Eso te hace un Lider

00:44:31.640 --> 00:44:35.132
¿y quieren saber cómo vencer
la adicción a la dopamina?

00:44:35.132 --> 00:44:38.602
Si eres adicto a la dopamina
o las cosas adictivas?

00:44:39.342 --> 00:44:43.532
la AAA ha sido muy efectiva durante décadas

00:44:43.532 --> 00:44:47.045
Todos sabemos el primer paso de los 12.

00:44:47.045 --> 00:44:50.063
bromeamos diciendo "admite que tienes un problema"

00:44:50.843 --> 00:44:54.989
¿Sabes el duodécimo paso?
No lo digan, se supone que son anónimos...

00:44:57.319 --> 00:44:59.709
les dire cual es el paso 12.

00:44:59.709 --> 00:45:03.705
la AAA sabe que si dominas todos
los 11 pasos excepto el último,

00:45:03.705 --> 00:45:04.955
beberás de nuevo

00:45:04.955 --> 00:45:09.100
si dominas el paso 12, 
venceras a la enfermedad

00:45:09.100 --> 00:45:11.795
¿Qué es el duodécimo paso?

00:45:11.795 --> 00:45:15.141
El paso 12 es comprometerse
a ayudar a otro alcoholico

00:45:15.141 --> 00:45:17.794
servicio a otro

00:45:17.794 --> 00:45:20.820
la oxitocina triunfa
La Serotonina triunfa

00:45:20.820 --> 00:45:24.260
cuanto más nos encargamos de otros,
más seguros nos sentimos ,

00:45:24.260 --> 00:45:26.500
Mas sentimos que pertenecemos,

00:45:26.500 --> 00:45:30.040
y mas trabajaremos juntos,
para enfrentar de los peligros del exterior

00:45:30.040 --> 00:45:33.763
háganlo por los otros 
y ellos se volverán Johnny Bravo

00:45:33.763 --> 00:45:37.115
Muchas gracias