0:00:09.840,0:00:14.592
La Genialidad es 1% inspiración y 99% transpiración[br]Thomas Edison

0:00:20.672,0:00:25.945
La fecha es 16 de agosto de 2002

0:00:25.945,0:00:32.190
y volando sobre un valle[br]en Afganistán

0:00:32.190,0:00:35.856
hay dos A10 WarHogs

0:00:35.856,0:00:41.650
El A10 es un avión con mucha artillería[br]pesada que vuela bajo

0:00:41.650,0:00:45.365
diseñado para proveer cobertura terrestre[br]para tropas en el campo

0:00:45.758,0:00:49.698
y esa noche estaba muy nublado,[br]con tormentas en la región

0:00:49.698,0:00:54.102
y dos de estos aviones volaban sobre las nubes [br]por si alguien necesitaba ayuda.

0:00:54.102,0:00:56.097
allá arriba es precioso

0:00:56.097,0:01:00.603
La luna es clara y hay miles de estrellas en el cielo

0:01:00.603,0:01:04.748
las nubes parecen nieve que acaba de caer

0:01:05.338,0:01:10.438
pero abajo en el valle, sin embargo, [br]hay 22 soldados de las fuerzas especiales

0:01:10.438,0:01:12.928
tratando de avanzar a través del campo

0:01:12.928,0:01:18.621
y podían sentir que algo andaba mal,[br]se sentian incomodos

0:01:18.621,0:01:21.922
uno de los pilotos de allá arriba,[br]apodado " Johnny Bravo"

0:01:21.922,0:01:24.482
Y si, el se para de esta manera...

0:01:25.632,0:01:29.111
El podía sentir que estaban preocupados,[br]escuchándolos por el radio

0:01:29.111,0:01:32.065
Así que decide bajar y echar un vistazo

0:01:32.375,0:01:35.310
Él le dice a su wingman, espera aqui, [br]iré a ver que es.

0:01:36.360,0:01:39.033
y apunta su avión hacia abajo entre las nubes

0:01:39.163,0:01:41.813
mientras se encuentra bajando, [br]escucha decir por la radio:

0:01:41.813,0:01:43.933
"Tropas en contacto!"

0:01:43.933,0:01:47.867
que es lo que dicen [br]cuando se encuentran bajo ataque.

0:01:47.867,0:01:49.509
Significa que están en problemas

0:01:49.619,0:01:52.672
Asi que Johnny Bravo [br]se lanza por completo hacia abajo

0:01:52.672,0:01:55.747
y el avión es fuertemente golpeado [br]por la turbulencia

0:01:55.917,0:02:01.721
Y cuando sale por debajo de las nubes,[br]está a menos de 300 metros del suelo

0:02:01.721,0:02:05.031
y se encuentra en un valle,[br]con acantilados a ambos lados

0:02:05.031,0:02:07.327
Ahora, esto fué en 2002.

0:02:07.327,0:02:10.839
Los aviónes todavía no estaban equipados [br]con radares de suelo

0:02:10.839,0:02:15.726
peor aún, usaban viejos mapas rusos,[br]era todo lo que tenían en aquel tiempo.

0:02:15.726,0:02:21.370
y lo que ve es algo que nunca antes vió,[br]ni en entrenamiento, ni en películas

0:02:21.370,0:02:26.826
ve tiros de trazadoras , viniendo de ambos lados del valle,[br]apuntando al medio, hacia los soldados.

0:02:26.826,0:02:30.479
entonces escoge un lado[br]y comienza a disparar

0:02:30.479,0:02:33.727
y vuela, corriendo el riesgo [br]de chocar contra el acantilado

0:02:33.727,0:02:39.448
sabe su velocidad, y su distancia según el mapa,[br]y literalmente cuenta el tiempo mientras dispara

0:02:39.448,0:02:42.313
1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000

0:02:42.313,0:02:45.864
tira fuertemente de la palanca[br]y asciendo nuevamente hacia la nube

0:02:45.864,0:02:48.899
1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000

0:02:48.899,0:02:51.200
"En el blanco!" "En el blanco!", dicen por la radio

0:02:51.200,0:02:55.255
y de nuevo regresa, 1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000

0:02:55.255,0:02:58.948
se le acaban las municiones, el combustible estaba bien

0:02:58.948,0:03:03.765
él vuela hasta la cima de las nubes [br]y dice al otro piloto "debes bajar allá"

0:03:03.765,0:03:09.071
el otro piloto no sabe si podrá con la situación, [br]entonces ambos descienden juntos

0:03:09.071,0:03:15.289
y él comienza a disparar mientras Johnny Bravo cuenta, estando sus aviones a apenas 3 pies de distancia

0:03:15.289,0:03:17.030
1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000

0:03:17.030,0:03:21.491
sube de nuevo y regresa, 1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000

0:03:21.491,0:03:27.840
aquella noche, 22 americanos regresaron a casa vivos.[br]Con cero bajas.

0:03:28.779,0:03:33.404
Mi pregunta es: [br]De dónde vienen las personas como Johnny Bravo?

0:03:33.404,0:03:39.328
Quienes son?[br]Quienes arriesgarían sus vidas para que otros sobrevivan?

0:03:40.068,0:03:48.037
Le pregunté a Johnny Bravo: Por qué lo hiciste? [br]Por qué arriesgaste la vida por otros?"

0:03:48.037,0:03:50.737
Y él me dió la misma respuesta [br]que cualquiera en su posición daría:[br]

0:03:50.737,0:03:53.444
"Por que ellos lo hubieran hecho por mí".

0:03:54.084,0:03:59.180
En el ámbito militar, dan medallas a las personas [br]que dan sus vidas para que otros sobrevivan

0:03:59.570,0:04:04.835
En los negocios damos bonos a las personas que están [br]dispuestas a sacrificar a otros para que nosotros ganemos

0:04:04.835,0:04:06.697
tenemos la lógica invertida.

0:04:06.697,0:04:10.609
no te gustaría trabajar en una organización [br]en la que tienes absoluta confianza?

0:04:11.039,0:04:15.179
Que otras personas que conoces o no, [br]pero que trabajan en esa organización que tú

0:04:15.189,0:04:19.012
estarán dispuestos a sacrificarse [br]para que sobrevivas?

0:04:19.382,0:04:23.787
Nisiquiera estoy diciendo dar la vida,[br]no nos gusta ni siquiera dar crédito al otro.

0:04:23.787,0:04:24.676
saben?

0:04:26.706,0:04:30.887
entonces, de dónde vienen[br]las personas como Johhny Bravo?

0:04:31.387,0:04:34.959
Es una pregunta antiquisima.[br]Ellos no nacen, sino que se hacen

0:04:34.959,0:04:38.729
Si observamos al animal humano, [br]el animal humano es como una máquina

0:04:38.729,0:04:43.269
Hay sistemas dentro de nuestro cuerpo[br]que intentan hacernos actuar de una manera

0:04:43.269,0:04:46.349
Que van en el interes de la supervivencia[br]del animal humano.

0:04:46.609,0:04:53.255
así como en los negocios, si quieres que alguien haga algo[br]le ofreces algúna clase de incentivo positivo o negativo

0:04:53.255,0:04:55.176
Entonces, si quieres que las personas[br]alcancen una cierta meta

0:04:55.176,0:04:57.464
le ofreces un bono si ellos logran esa meta.

0:04:57.464,0:05:01.307
y ellos trabajarán porque quieren el bono,[br]es un sistema simple.

0:05:01.307,0:05:05.212
el cuerpo humano funciona [br]exactamente del mismo modo

0:05:05.612,0:05:09.403
dentro de nuestros cuerpos hay quimicos[br]que están intentando

0:05:09.403,0:05:12.402
hacernos hacer cosas [br]que van en nuestro mejor interés.

0:05:12.832,0:05:18.612
Si alguna vez sientes felicidad, [br]orgullo, alegría, amor, realización

0:05:19.302,0:05:23.425
todos esos sentimientos que tenemos[br]Son producidos quimicamente.

0:05:23.765,0:05:27.188
y ellos son producidos por 4 quimicos , mayormente

0:05:27.488,0:05:31.819
son basicamente los responsables por todos[br]los sentimientos que yo genéricamente llamo felicidad.

0:05:31.819,0:05:38.354
Ellas son endorfina, dopamina, serotonina y oxitocina

0:05:40.424,0:05:44.927
Estos dos elementos, Endorfina y Dopamina, [br]me gusta llamarlas "substancias egoistas"

0:05:44.927,0:05:48.051
porque no necesitas ayuda [br]de nadie para conseguirlas

0:05:48.051,0:05:50.116
déjenme explicarles un poco sobre ellas.

0:05:50.966,0:05:56.301
Endorfinas: las endorfinas estan diseñadas [br]para hacer una sola cosa.

0:05:56.301,0:06:01.746
Eliminar el dolor físico, eso es todo,[br]y solo eso lo que hacen

0:06:01.746,0:06:06.213
Si eres un corredor, y tuviste un ejercicio pesado, [br]ya oyeron hablar de la liberación de endorfina

0:06:06.213,0:06:09.077
lo que está ocurriendo, de hecho, [br]es que cuando esos corredores estan ahi afuera

0:06:09.077,0:06:11.337
forzando sus cuerpo al límite

0:06:11.337,0:06:16.425
ellos se sienten bien, [br]y cuando la carrera acaba, se sienten fantastico

0:06:16.425,0:06:19.186
y una hora después están adoloridos

0:06:19.186,0:06:21.750
por el daño causado a[br]los músculos una hora antes

0:06:21.750,0:06:25.874
eso es lo que hace la endorfina, [br]bloquea el dolor fisico

0:06:25.874,0:06:30.964
la razón ancestral para esto.[br]porque esto viene de 50000 años atrás...

0:06:30.964,0:06:34.607
el homo sapiens existía en la misma[br]era que otras especies de homo

0:06:34.607,0:06:36.825
nosotros sobrevivimos y ellos no.

0:06:36.825,0:06:40.682
qué tiene esta especie que la hace[br]tan buena en supervivencia y triunfo?

0:06:40.862,0:06:42.511
miren el mundo que construimos

0:06:42.511,0:06:44.691
no es solo porque somos inteligentes,

0:06:44.691,0:06:47.179
ciertamente no somos los más fuertes[br]ni los mas inteligentes

0:06:47.679,0:06:51.265
pero somos animales sociales, [br]tenemos que hacer cosas juntos

0:06:51.835,0:06:54.523
tenemos que ayudar a otros [br]y trabajar juntos

0:06:54.523,0:06:57.383
para asegurarnos que vamos a sobrevivir![br]que nos va a ir bien!

0:06:57.383,0:06:59.864
es así como fuimos diseñados

0:07:00.364,0:07:04.658
estos quimico están intentando[br]garantizar que eso ocurra

0:07:04.658,0:07:08.035
entonces en esta era de las cavernas[br]50.000 años atras, la era paleolítica

0:07:08.205,0:07:12.105
teníamos que comer,[br]no somos los más fuertes, ni los mas rápidos

0:07:12.252,0:07:14.385
pero hay una cosa que el animal humano[br]fue hecho para realizar

0:07:14.385,0:07:15.912
persistir

0:07:16.202,0:07:19.494
podríamos seguir un animal por horas y horas y horas [br]y kilómetros y kilómetros y kilometros

0:07:19.494,0:07:21.044
y si estuviéramos cansados, seguiríamos

0:07:21.044,0:07:24.742
y si estuvieramos lastimados, [br]o tuvieramos que traer la comida a la caverna

0:07:24.742,0:07:25.973
continuarímos

0:07:25.973,0:07:29.941
y nos sentiríamos tan bien que tal vez [br]hasta nos ofrezcamos de voluntarios al día siguiente

0:07:29.941,0:07:32.475
Asi es como nos enviciamos con el ejercicio

0:07:32.475,0:07:35.842
"Uh! Dios mío! Fue tan divertido! [br]Iría sin dudar a cazar de nuevo!"

0:07:35.842,0:07:39.198
Buen sistema [br]para la supervivencia del grupo

0:07:40.828,0:07:45.744
a propósito, la razón por la cual la risa se siente bien,[br]es por causa de las endorfinas

0:07:45.744,0:07:49.632
reír convulsiona los órganos internos[br]y la endorfina está bloqueando el dolor

0:07:49.632,0:07:53.572
estoy seguro que todos aqui han reído tanto[br]que la endorfina se acabó y dijeron[br]

0:07:53.572,0:07:56.512
"basta! basta! me duele!"

0:07:56.512,0:07:58.815
Endorfinas. Se sienten bien.

0:07:59.495,0:08:04.991
Dopamina es el sentimiento de que [br]has hallado algo que estábas buscando,

0:08:04.991,0:08:07.101
o has alcanzado una meta propuesta.

0:08:07.291,0:08:09.969
conocen esa sensación que tenemos [br]cuando tachamos algo en nuestro checklist?

0:08:09.969,0:08:12.243
Eso es dopamina, es genial.

0:08:12.763,0:08:17.143
saben cuando tienen una meta,[br]y la logran y la celebran?

0:08:17.143,0:08:19.746
sienten como si hubieran ganado algo, [br]eso es dopamina[br]

0:08:20.116,0:08:24.566
Todo el proposito de la dopamina[br]es asegurarse que hagamos las cosas

0:08:25.676,0:08:31.809
la razón histórica para la dopamina:[br]Nunca comeríamos si esperásemos a tener hambre

0:08:32.169,0:08:34.363
No tendríamos ninguna garantía[br]de encontrar comida

0:08:34.553,0:08:36.714
Asi que la dopamina nos ayuda a procurar comida

0:08:36.714,0:08:38.486
recibimos dopamina cuando comemos

0:08:38.486,0:08:40.514
Ese es uno de los motivos [br]por los que nos gusta comer

0:08:40.554,0:08:43.024
Entonces cuando ves algo que te recuerda [br]a algo que se siente bien

0:08:43.024,0:08:46.601
queremos hacer eso que nos[br]ayuda a sentir esa sensación

0:08:46.944,0:08:50.594
Entonces, digamos que vas caminando y ves [br]un arbol de manzanas a la distancia

0:08:50.594,0:08:54.304
Recibes una pequeña dosis de Dopamina.[br]Y lo que hace es que nos enfoca en esa meta.

0:08:54.304,0:08:56.405
y comenzamos a caminar en dirección al manzano

0:08:56.405,0:09:00.722
y cuando el manzano comienza a verse más grande,[br]sentimos que vamos progresando ,

0:09:00.722,0:09:03.542
recibimos otra dosis de dopamina

0:09:03.542,0:09:06.524
y otra, y otra,[br]hasta llegar al árbol y lo celebramos!

0:09:06.804,0:09:10.274
es por esto que se nos dice [br]"debes escribir tus metas"

0:09:10.274,0:09:12.757
"Tus metas deben ser tangibles"

0:09:12.757,0:09:16.577
hay una razón biológica para eso,[br]somos animales en extremo visuales

0:09:16.577,0:09:21.606
tenemos que ver nuestra meta para[br]biológicamente quedar enfocados

0:09:22.476,0:09:28.655
si no escribes tus metas, si no puedes verlas,[br]es muy dificil motivarse, inspirarse...

0:09:28.655,0:09:32.041
por ejemplo, piensen en la visión de las empresas

0:09:32.041,0:09:36.244
la visión empresarial debe ser algo que podamos ver,[br]por eso se llama Visión

0:09:36.244,0:09:38.428
la pueden ver

0:09:38.428,0:09:42.482
"ser más respetables" o [br]"con la mayor tasa de crecimiento", no son visiones

0:09:42.482,0:09:45.075
no son nada

0:09:45.075,0:09:50.678
respetados por quíen!? Tu mamá?[br]Tú mismo? Tus amigos? Tus inversores?

0:09:50.678,0:09:52.458
quien sabe? Cuál es la métrica? [br]No se se sabe.

0:09:52.458,0:09:55.760
Es amorfo,[br]No nos motiva.

0:09:55.760,0:10:00.778
así como que te diga:[br]"tendrás un bono si logras más"

0:10:00.778,0:10:03.215
me preguntarás [br]"cuánto más?"

0:10:03.215,0:10:04.915
Te diré.... Mas...

0:10:05.579,0:10:08.759
no funciona, [br]Necesitas una meta tangible.

0:10:09.179,0:10:15.420
Aqui va una gran visión, Martin Luther King: [br]"Yo tengo un sueño, de que un día

0:10:15.420,0:10:20.230
los niños negros y blancos jugarán [br]y se darán las manos en el parque"

0:10:20.560,0:10:22.620
podemos imaginar eso,[br]podemos verlo.

0:10:22.620,0:10:31.375
y cada vez que logramos una meta, un hito, [br]sentimos que hacemos progreso hacia esa visión

0:10:31.375,0:10:33.786
y continuamos yendo y yendo[br]hasta lograr algo increíble

0:10:33.796,0:10:38.259
Lo tienes que poder ver,[br]dopamina

0:10:38.259,0:10:44.628
como dije, la dopamina es el sentimiento que tienes[br]cuando encuentras algo que estas busacando también.

0:10:44.628,0:10:49.676
volviendo a la lista de pendientes, [br]volví a casa de un viaje hace unos días

0:10:49.676,0:10:53.750
y tenía un montón de cosas para hacer, [br]las escribí y fui a hacerlas

0:10:54.740,0:11:00.787
mientras estaba frente a la lavandería [br]recordé "tengo que hacer esto"

0:11:00.787,0:11:03.182
y no lo tenía en mi lista

0:11:03.182,0:11:06.359
entonces fui y lo hice, [br]y cuando salí de ahí,

0:11:06.359,0:11:10.649
lo escribí en mi lista de pendientes[br]y lo taché

0:11:10.649,0:11:15.048
porque quería dopamina![br]Se siente bien!

0:11:15.048,0:11:18.799
La dopamina viene con un aviso

0:11:18.799,0:11:25.227
LA dopamina es muy, muy, muy adictiva.

0:11:25.227,0:11:27.209
Estas son algunas otras cosas [br]que liberan dopamina

0:11:27.209,0:11:34.034
alcohol, nicotina, juegos, el celular

0:11:34.034,0:11:35.747
creen que estoy bromeando?

0:11:36.477,0:11:43.013
todos hemos oído que si te despiertas a la mañana,[br]y siente ganas de beber

0:11:43.013,0:11:45.569
quizás eres un alcohólico

0:11:45.569,0:11:50.046
Bueno. Si despiertas a la mañana, y la primera cosa que haces[br]es mirar el telefono, antes de salir de la cama

0:11:50.046,0:11:52.324
quizás seas un adicto.

0:11:52.324,0:11:55.247
Si caminas de una habitación a otra [br]en tu propio apartamento,[br]

0:11:55.247,0:11:58.517
sosteniendo tu teléfono

0:12:01.797,0:12:04.035
quizás seas un adicto

0:12:04.035,0:12:07.953
cuando estas manejando, y te llega un mensaje de texto [br]y tu telefono suena

0:12:07.953,0:12:13.270
odiamos el mail, [br]adoramos el beep o el buzz, o el ding... oh!

0:12:15.160,0:12:18.425
estarás allí en 10 minutos, [br]pero debes mirar ahora...

0:12:19.825,0:12:22.578
quizás seas adicto... y aunque diga

0:12:22.578,0:12:24.677
"estás libre para cenar la próxima semana?"

0:12:24.677,0:12:27.113
y te sientes obligado a responder inmediatamente

0:12:27.113,0:12:29.334
quizás seas un adicto

0:12:29.334,0:12:34.106
y ustedes que creen que crecieron con la tecnología [br]y son mejores en multitarea?

0:12:34.106,0:12:38.242
Entonces por qué chocan sus autos [br]mientras envían mensajes?

0:12:38.242,0:12:42.457
no son mejores en multitareas,[br]son mejores en distraerse.

0:12:42.457,0:12:46.777
la verdad es que si viéramos las estadísticas[br]el déficit de atención e hiperactividad,

0:12:46.777,0:12:52.327
Los diagnósticos crecieron [br]66% en los últimos 10 años

0:12:52.327,0:12:55.947
Estas son dolencias que afectan [br]el lóbulo frontal

0:12:55.947,0:13:00.742
Me están diciendo que de la nada el 66% de la juventud [br]tiene problemas en el lóbulo frontal?

0:13:00.742,0:13:02.237
de dónde viene eso?

0:13:02.237,0:13:04.548
es un diagnóstico errado

0:13:04.548,0:13:06.979
cuales son los síntomas [br]de adicción a la dopamina?

0:13:06.979,0:13:14.876
distracción, incapacidad de terminar las cosas, [br]distraerse facilmente, falta de atención

0:13:14.876,0:13:18.370
es todo la misma cosa, [br]es un diagnóstico equivocado

0:13:18.370,0:13:21.002
Es esto. [br]Es la cualidad adictiva de la Dopamina

0:13:21.002,0:13:24.235
también nos enviciamos con[br]la performance en las empresas[br]

0:13:24.235,0:13:26.600
en las cuales todo lo que hacen es[br]dar meta tras meta tras meta...

0:13:26.600,0:13:29.753
y un bono tras otro

0:13:29.753,0:13:34.824
lo que nos hace llenarnos de dopamina, [br]y respondemos queriendo más y más

0:13:34.824,0:13:38.014
no es una sorpresa que los bancos [br]destruyeran la economía

0:13:38.014,0:13:42.102
porque lo que sabemos de los adictos a la dopamina,[br]es que hacen cualquier cosa para obtener más,

0:13:42.102,0:13:44.737
a veces hasta sacrificando[br]sus propios recursos y relaciones

0:13:44.737,0:13:47.366
preguntemos a un alcohólico, [br]a un adicto al juego

0:13:47.366,0:13:50.646
preguntenles como están sus relaciones

0:13:50.646,0:13:58.082
es una adicción,[br]La dopamina es peligrosa si esta desbalanceada.

0:13:58.082,0:14:00.878
Es extremadamente útil [br]si está balanceada.

0:14:00.878,0:14:06.502
pero si está fuera de equilibrio,[br]es peligrosa y destructiva

0:14:06.502,0:14:09.208
No se necesita de nadie más[br]para conseguir estas substancias

0:14:09.208,0:14:14.658
ve a correr, logra una meta y tendrás dopamina,[br]y tendrás endorfinas

0:14:14.658,0:14:16.885
pero no tendrás ningún sentimiento [br]de realización, amor, o confianza.

0:14:16.885,0:14:19.689
Ahi es donde entran estas.[br]Estas intentan manejar a estas

0:14:19.689,0:14:22.009
Estas son las que hacen a [br]nuestra sociedad maravillosa

0:14:22.009,0:14:25.399
de aquí vienen las personas [br]como Johnny Bravo

0:14:25.399,0:14:30.922
es por causa de estos dos quimicos,[br]que los lideres complen sus responsabilidades

0:14:30.922,0:14:34.109
Afuera en el mundo es peligroso,[br]hay peligro

0:14:34.109,0:14:37.182
En todo momento,[br]por varias razones

0:14:37.182,0:14:42.501
En la era de las cavernas, ese peligro [br]quizás fuese un tigre diente de sable

0:14:42.501,0:14:52.317
o el clima, o la falta de recursos, o cualquier cosa,[br]cosas que podían matarte

0:14:52.317,0:14:54.727
Entonces, como sobrevivimos?

0:14:54.727,0:15:01.038
Trabajando juntos, y nos mantuvimos juntos[br]en nuestros grupos, empresas, tribus

0:15:01.038,0:15:05.977
para sentir que pertenecemos y estar cerca[br]de personas con nuestras mismas creencias

0:15:05.977,0:15:08.330
para poder sentirnos seguros

0:15:08.330,0:15:12.195
cuando estamos rodeados de personas [br]que nos quieren bien, y nos sentimos seguros

0:15:12.195,0:15:16.398
nos organizamos y cooperamos[br]para encarar los peligros externos

0:15:16.398,0:15:18.871
No olvidemos que los peligros [br]allá afuera son una constante

0:15:18.871,0:15:21.371
en el mundo moderno, [br]el peligro externo tal vez sea le competencia

0:15:21.371,0:15:24.047
intentando sacarte del negocio,[br]o al menos robarte algún negocio

0:15:24.047,0:15:27.036
tal vez sea la depreciación de la economía

0:15:27.036,0:15:30.337
tal vez sean los terroristas, [br]todas esas incógnitas intentando que fallemos

0:15:30.337,0:15:32.921
para quitarnos el empleo,[br]calidad de vida, acabar con eso

0:15:32.921,0:15:37.713
nada personal! Es una constante.[br]Dentro de nuestras empresas

0:15:37.713,0:15:40.835
los peligros que encontramos no son constantes

0:15:40.835,0:15:45.895
son variables, y son las [br]decisiones de nuestros líderes

0:15:45.895,0:15:48.895
de hacernos sentir seguros [br]cuando vamos a trabjar

0:15:48.895,0:15:51.316
ese es el trabajo de los líderes

0:15:51.316,0:15:54.981
Asop lo dijo mejor que yo

0:15:54.981,0:16:00.511
existe una fábula sobre 4 búfalos,[br]parados cola con cola

0:16:00.511,0:16:03.980
y cada vez que el león intentaba comerselos, [br]no importa en que ángulo atacara

0:16:03.980,0:16:06.420
siempre se encontraría con cuernos

0:16:06.420,0:16:13.937
sin embargo, debido a desacuerdos, se separaron a pastar, en diferentes partes del campo

0:16:13.937,0:16:18.627
y el león los mató uno por uno

0:16:18.627,0:16:24.342
cuando permanecemos juntos,[br]encaramos los peligros más fácilmente

0:16:24.342,0:16:26.672
cuando nos dividimos [br]dentro de nuestras empresas,

0:16:26.672,0:16:29.242
si nuestros líderes no nos permiten un espacio[br]para sentirnos a salvo en nuestra propia compañia

0:16:29.242,0:16:31.262
para sentir que pertenecemos,

0:16:31.262,0:16:36.533
entonces somos obligados a utilizar [br]nuestra energía para protegernos del otro

0:16:36.533,0:16:40.595
y perdemos el enfoque de [br]los mayores peligros externos

0:16:40.595,0:16:44.362
si debes preocuparte por la política, [br]o de alguien que se roba tu crédito,

0:16:44.362,0:16:46.982
Si tienes que preocuparte porque [br]tu jefe no te cubre la espalda.

0:16:46.982,0:16:51.492
Piensa en la energia que inviertes, no en el negocio,[br]no en los productos que intentas desarrollar

0:16:51.492,0:16:55.255
no en el trabajo, no en la creatividad,

0:16:55.255,0:17:00.809
Solo en sentirte a salvo,[br]es destructivo

0:17:02.139,0:17:04.374
La responsabilidad del liderazgo son dos cosas:

0:17:04.374,0:17:07.939
1 - determinar quien entra al círculo y quién no.

0:17:07.939,0:17:10.598
por eso las empresas tienen valores y misión

0:17:10.598,0:17:12.794
a quién dejamos entrar?

0:17:12.794,0:17:15.155
y la segunda es decidir [br]cuan grande es el círculo

0:17:15.155,0:17:18.974
cuan grande hacemos el círculo[br]de seguridad y pertenencia

0:17:18.974,0:17:25.031
permitimos solamente a nuestros ejecutivos, [br]y lo llamamos nuestro "circulo interior"[br]

0:17:25.031,0:17:28.661
y dejamos a los demás afuera peleando[br]para entrar en nuestro circulo?

0:17:28.661,0:17:33.086
o lo extendemos hasta [br]los limites de la organización

0:17:33.086,0:17:35.738
los grandes líderes extienden el círculo[br]de seguridad, de pertenencia

0:17:35.738,0:17:44.519
Hasta los limites externos, [br]hasta que los más nuevos se sientan parte, se sientan seguros

0:17:44.519,0:17:47.610
con la protección de alguien como Johnny Bravo

0:17:47.610,0:17:51.690
eso es lo que estos 2 quimicos intentan hacer

0:17:52.290,0:17:55.717
la serotonina es la substancia del liderazgo

0:17:55.717,0:18:03.936
es la responsable de sentir orgullo y status,[br]por eso el reconocimiento público es importante

0:18:03.936,0:18:07.546
somos animales sociales [br]y necesitamos del reconocimiento de los otros

0:18:07.546,0:18:11.185
por eso tenemos los Oscars [br]y premiaciones públicas

0:18:11.185,0:18:14.236
por eso tenemos graduaciones

0:18:14.236,0:18:19.196
pensemos, que es lo que realmente necesitamos [br]para graduarnos de la universidad?

0:18:19.196,0:18:23.812
pagar las cuentas, alcanzar los[br]requisitos mínimos y cumplir el grado

0:18:23.812,0:18:26.782
Eso es todo,[br]es una fórmula

0:18:26.782,0:18:31.031
podrias recibir un email diciendo: [br]Feliciraciones, has alcanzado todos los requisitos

0:18:31.031,0:18:35.241
y como anexo [br]un pdf del diploma

0:18:35.241,0:18:37.953
PD: summa cum laude

0:18:37.953,0:18:40.667
pero no se sentiría tan bien

0:18:40.667,0:18:43.404
Por eso tenemos una gran ceremonia

0:18:43.404,0:18:48.869
para reconocer el mérito y en la audiencia[br]Ponemos a nuestra familia y amigos, y profesores

0:18:48.869,0:18:52.280
todos aquellos en nuestra tribu[br]que nos apoyaron y protegieron

0:18:52.280,0:18:58.797
y en ese día subimos al podio,[br]tomamos el diploma y nos sentimos bien

0:18:58.797,0:19:01.667
sentimos nuestro status subir[br]y la confianza también sube

0:19:01.667,0:19:06.225
y cuando tienes Serotonina en tus venas,[br]tu confianza sube también.

0:19:06.225,0:19:09.405
Y aqui está la mejor [br]parte de la Serotonina.

0:19:09.405,0:19:16.211
en el momento exacto que tomas tu diploma[br]y sientes una dosis de serotonina correr en tu cuerpo

0:19:16.211,0:19:20.558
tus padres, sentados en la audiencia[br]también reciben una dosis de Serotonina

0:19:20.558,0:19:23.480
y también sentirán mucho orgullo[br]viéndote graduarte

0:19:23.480,0:19:26.862
Y eso es lo que la serotonina intenta hacer

0:19:26.862,0:19:33.245
está intentanto reforzar la relación entre padre e hijo, [br]patrón y empleado, técnico y jugador

0:19:33.245,0:19:38.577
al que dió su apoyo[br]y al que es agradecido por el apoyoque recibió

0:19:38.577,0:19:43.862
y pensemos, en los discursos que damos[br]Si le das un premio a alguien,

0:19:43.862,0:19:48.208
Que dirá?[br]- No lo habría conseguido sin mis padres, técnicos

0:19:48.208,0:19:51.051
agradecemos a las personas [br]que creemos que nos protegieron

0:19:51.051,0:19:54.536
no lo hubiéramos logrado sin ustedes, decimos

0:19:54.536,0:19:57.710
ellos nos miran y dicen [br]"estoy tan orgulloso de tí!"

0:19:57.710,0:20:00.233
y nosotros trabajamos para hacerlos orgullosos

0:20:00.233,0:20:04.569
los buenos equipos no quieren ganar el trofeo, [br]quieren ganarlo para el técnico

0:20:04.569,0:20:06.853
quieren hacer orgulloso al técnico

0:20:06.853,0:20:09.955
queremos hacer que nuestros padres [br]estén orgullosos de nosotros

0:20:09.955,0:20:13.929
aumenta nuestro status[br]y confianza y nos sentimos bien

0:20:13.929,0:20:17.369
e iremos a proteger a otros[br]para que puedan hacer lo mismo

0:20:17.369,0:20:20.247
eso es lo que la serotonina está [br]intentando desesperadamente lograr

0:20:20.247,0:20:22.537
el problema es que puedes [br]engañar a la Serotonina

0:20:22.537,0:20:26.017
Vivimos en una sociedad materialista

0:20:26.017,0:20:29.449
por eso juzgamos el status, [br]basandonos en cuanto dinero hacemos

0:20:29.449,0:20:34.702
Entonces cualquier ostentación de riqueza[br]aumenta tu status

0:20:34.702,0:20:37.519
por eso ponen los logos afuera

0:20:37.519,0:20:40.962
no sirven adentro! [br]nadie los puede ver

0:20:40.962,0:20:44.730
queremos que se vean!

0:20:44.730,0:20:49.532
qué tan bueno es caminar[br]en tus nuevos zapatos Gucci?

0:20:49.532,0:20:55.706
es tan bueno, que uno puede sentir[br]su confianza subiendo cuando se los calza

0:20:55.706,0:20:59.794
porque estamos ostentando el status[br]se siente genial[br]

0:20:59.794,0:21:03.954
El problema es que no tenemos ninguna[br]relación fortalecida en ese acto

0:21:03.954,0:21:05.616
engañamos al sistema

0:21:05.616,0:21:12.247
por eso intentamos acumular cosas [br]y no sentimos éxito en ello

0:21:12.247,0:21:15.875
pues no hubo ningúna relación,[br]engañamos al sistema

0:21:16.905,0:21:20.093
la serotonina es el elemento del lider

0:21:20.093,0:21:23.199
la razón para llamarla así[br]es una razón histórica simple

0:21:23.199,0:21:29.377
tuvimos un problema práctico[br]durante nuestro desarrollo como animales

0:21:29.377,0:21:34.401
vivíamos en comunidades[br]de más o menos 100, 150 individuos

0:21:34.401,0:21:40.442
y si tuviésemos hambre, [br]y alguien trajese comida

0:21:40.442,0:21:48.824
todos correríamos para comer, y si yo fuese un individuo grande derrumbaría a cualquiera en mi camino

0:21:48.824,0:21:53.848
y si fuese, digamos, el artístico de la familia, [br]sería noqueado

0:21:54.828,0:21:59.617
No sería un buen sistema [br]para mantener a todos vivos

0:21:59.617,0:22:01.722
Y definitivamente no es un buen[br]sistema para la cooperación

0:22:01.722,0:22:07.335
recuerden que el valor de vivir en grupo[br]significa, que si confío en ti y tu confias en mí

0:22:07.335,0:22:10.440
puedo dormir y confiar que me avisarás del peligro

0:22:10.440,0:22:12.551
si no confío en ti,[br]no puedo ir a dormir a la noche

0:22:12.551,0:22:13.551
lo mismo sucede en nuestras empresas,[br]

0:22:13.551,0:22:17.849
si confiamos en nosotros, vamos a tomar riesgos, [br]innovar, hacer cosas

0:22:17.849,0:22:20.095
que cambiarán el curso de nuestro mundo

0:22:20.095,0:22:23.129
si no confío en tí,[br]no puedo hacer eso

0:22:23.129,0:22:25.412
Hay un valor en vivir en grupo

0:22:25.412,0:22:33.047
si fueses derribado aquella tarde, [br]muy probablemente no avisarías del peligro a quien te pegó un codazo y te derrumbó

0:22:33.047,0:22:33.970
mal sistema

0:22:33.970,0:22:37.382
entonces evolucionamos [br]como animales jerárquicos

0:22:37.382,0:22:41.573
estamos constantemente[br]atribuyendo posiciones

0:22:41.573,0:22:43.220
quién es el alfa?

0:22:43.220,0:22:44.405
quién es el dominante?

0:22:44.405,0:22:51.038
quien es el de personalidad mas dominante, el más fuerte, [br]el más talentoso del lugar.

0:22:51.038,0:22:53.648
En la época de las cavernas[br]puede haber sido el mas muculoso

0:22:53.648,0:22:56.088
En una industria creativa, [br]podría ser el mas talentoso

0:22:56.088,0:23:02.979
no hay un standard,[br]es relativo a la situación

0:23:02.979,0:23:04.697
y a nosotros también

0:23:04.697,0:23:09.538
si ya encontramos alguien con quien[br]nos sentimos nerviosos al encontrarle

0:23:09.538,0:23:11.925
no eres el alfa

0:23:11.925,0:23:16.307
todos tuvimos la experiencia de encontrarnos [br]con alguien, que se puso nervioso al vernos

0:23:16.307,0:23:18.260
eres el alfa

0:23:18.260,0:23:20.608
voy a divagar un poco

0:23:20.608,0:23:22.650
saben, cuando varias mujeres viven juntas?

0:23:22.650,0:23:26.606
los ciclos menstruales de ellas se alinean

0:23:26.606,0:23:29.103
asumiendo que no estén en la píldora

0:23:29.103,0:23:33.934
pero si no lo están, todos[br]los ciclos menstruales se alinean

0:23:33.934,0:23:38.458
no es arbitrário. [br]Siempre se alinean con la hembra alfa

0:23:38.458,0:23:44.089
y la razón es que una mujer no puede[br]concebir durante la menstruación,

0:23:44.089,0:23:47.169
y para que ocurra la evolución[br]quieres que el macho y hembra alfa lo hagan

0:23:47.169,0:23:50.999
para tener crías Alfa

0:23:50.999,0:23:53.294
pero si ella no está disponible[br]eso produce competencia

0:23:53.294,0:23:58.152
entonces la madre naturaleza hizo [br]que si ella "no está en el mercado", [br]

0:23:58.152,0:24:01.152
nadie más está en el mercado!

0:24:04.092,0:24:06.982
retomando

0:24:09.972,0:24:13.538
estamos constantemente juzgándonos unos a otros [br]para determinar quien es el alfa

0:24:13.538,0:24:19.670
y lo que hacemos es que cuando vemos al alfa, voluntariamente salimos del camino

0:24:19.670,0:24:21.511
y dejamos que coma primero

0:24:21.511,0:24:24.079
los alfas comen primero [br]y elijen pareja primero

0:24:24.079,0:24:25.876
buen sistema

0:24:25.876,0:24:32.599
quizás no consigamos el mejor pedazo de carne, [br]pero comeremos y no seremos derribados

0:24:32.599,0:24:35.571
y le alertaremos de los peligros después

0:24:35.571,0:24:41.541
por eso queremos aumentar nuestro status,[br]por los beneficios de ser un alfa

0:24:41.541,0:24:43.969
las personas harán cosas por nosotros

0:24:43.969,0:24:56.257
hasta hoy, no tenemos problemas [br]con que nuestro jefe gane más

0:24:56.257,0:25:00.530
quizás pienses que es un idiota, [br]pero no te importa que gane más

0:25:00.530,0:25:06.721
nadie se molesta con que ellos [br]tengan una oficina más grande

0:25:06.721,0:25:08.737
está inmerso en nosotros

0:25:08.740,0:25:14.296
dejamos que los alfa coman primero[br]y escojan pareja primero

0:25:14.296,0:25:17.911
es bueno ser rey, tiene ventajas

0:25:17.911,0:25:19.813
tienes tratamiento especial,[br]comes primero

0:25:19.813,0:25:21.737
las personas te demuestran respeto

0:25:21.737,0:25:24.233
te aumenta la Serotonina,[br]Aumenta tu confianza

0:25:24.233,0:25:28.477
es magnifico!, [br]pero viene con un costo

0:25:29.337,0:25:34.512
El grupo no es estúpido,[br]no nos dan ventaja gratis

0:25:34.992,0:25:46.601
el liderazgo Alfa, viene con un costo.[br]Nosotros esperamos, que cuando el peligro nos amenace[br]

0:25:46.601,0:25:56.041
La persona que es más fuerte, mejor alimentado, [br]lleno de serotonina, el más confiado,

0:25:56.041,0:25:59.591
Esperamos que ellos corran hacia[br]el peligro para protegernos

0:25:59.591,0:26:01.861
eso significa ser lider

0:26:01.861,0:26:04.046
el costo del liderazgo[br]es el altruismo

0:26:04.046,0:26:09.001
si no estás dispuesto a ceder tus ventajas, cuando importe, [br]entonces no deberías ser promovido

0:26:09.001,0:26:11.009
quizás seas una autoridad,[br]pero no eres un líder

0:26:11.009,0:26:15.349
el liderazgo viene con un costo, no harás[br]menos trabajo cuando seas el líder

0:26:15.349,0:26:20.293
tienes que trabajar más,[br]y ese trabajo es ponerte en riesgo para proteger a otros

0:26:20.293,0:26:24.816
esa es la definición antropológica de LIDER

0:26:25.136,0:26:32.390
esa es la razón por la que nos ofendemos tanto con los banqueros que se autoasignan salarios astronómicos

0:26:32.390,0:26:34.328
No tienen nada que ver con el número

0:26:34.328,0:26:40.389
tiene que ver con el hecho de que ellos violan[br]un profundo contrato social

0:26:40.389,0:26:44.537
Sabemos que ganan todo ese dinero,[br]y permiten que su gente sea sacrificada.

0:26:44.537,0:26:48.516
De hecho, pueden haber sacrificado a su [br]gente para ganar más dinero

0:26:48.516,0:26:54.882
Si les dijese que daremos[br]150 millones de dólares a Nelson Mandela

0:26:54.882,0:26:58.291
alguien tendría algún problema con eso?[br]No.

0:26:58.291,0:27:01.656
250 millones de dólares a la Madre Teresa, [br]algún problema?

0:27:01.656,0:27:03.352
No

0:27:03.352,0:27:06.249
no tiene nada que ver con el número

0:27:06.249,0:27:11.578
es que estamos profúndamente ofendidos[br]en que sabemos que les dejamos estar en la posición de alfas

0:27:11.578,0:27:18.376
y ellos no cumplieron con su parte,[br]ellos deberían sacrificarse por nosotros, y no al contrario

0:27:18.376,0:27:24.066
por eso estamos con rabia, ofendidos y[br]no confiamos en ellos, ellos fallaron

0:27:29.806,0:27:32.410
Oh , y hay más

0:27:34.720,0:27:37.721
Oxitocina.[br]Este es el mejor quimico de todos.

0:27:38.401,0:27:44.355
La oxitocina es el sentimiento de amor, confianza, amistad

0:27:44.355,0:27:47.683
son todos los sentimientos dulces y tibios, [br]los unicornios y arcoiris

0:27:47.683,0:27:52.114
es la razón de que nos gusta pasar tiempo con [br]nuestros amigos aunque no hagamos nada

0:27:52.114,0:27:54.530
solo sentarnos a ver TV, [br]nos encanta su compañía

0:27:54.530,0:28:00.202
Apuesto que casi todos aquí hoy[br]decidieron sentarse cerca de alguien conocido

0:28:00.202,0:28:02.091
no están sentados al lado de un extraño

0:28:02.091,0:28:06.010
están sentados al lado de alguien que conocen,[br]vino con ustedes, o conocen un poco

0:28:06.010,0:28:09.067
por qué?[br]porque los hace sentir seguros

0:28:09.067,0:28:12.493
sentarse cerca de un extraño[br]no se sentiría tan bien

0:28:12.493,0:28:14.230
ese es el sentimiento de la oxitocina

0:28:14.230,0:28:16.983
es aquel intenso sentimiento de seguridad,[br]de que alguien nos está protegiendo

0:28:16.983,0:28:19.946
hay varios modos de conseguir oxitocina

0:28:19.946,0:28:25.966
una manera es el contacto físico. [br]Abrazar se siente maravilloso.

0:28:25.966,0:28:31.907
Cuando las mujeres dan a luz,[br]reciben una enorme cantidad de oxitocina

0:28:31.907,0:28:35.972
y eso es responsable [br]por el lazo madre e hijo

0:28:36.322,0:28:38.273
es toda esa oxitocina en su cuerpo

0:28:38.543,0:28:41.152
por eso el apretón de manos [br]es importante

0:28:41.362,0:28:43.902
imaginen que hacen un negocio con alguien

0:28:43.902,0:28:46.720
y estan listos para firmar el contrato, [br]y extendemos la mano para sellarlo

0:28:46.720,0:28:50.977
y la otra persona dice "no necesito el apretón de manos,[br]también estoy feliz de hacer negocios con usted"

0:28:50.977,0:28:52.906
entonces bien! [br]deme un apretón de manos!

0:28:52.906,0:28:56.767
"no, no, no, estoy de acuerdo con los términos,[br]no necesitamos darnos la mano"

0:28:56.767,0:29:05.219
quizás todo lo que quieres está en el contrato,[br]pero los negocios y relaciones no son racionales

0:29:05.219,0:29:08.860
se tratan de sentirnos seguros,[br]de sentirnos parte de algo, es Humano

0:29:08.860,0:29:14.120
es una de las maneras que sabemos que [br]nuestras relaciones son sólidas, es por el toque

0:29:14.120,0:29:20.977
el simple hecho de negarse a tocar, de intercambiar oxitocina, significa que una de dos cosas sucederá

0:29:20.977,0:29:25.351
o no harás el negocio,[br]o lo harás con muchas dudas

0:29:25.821,0:29:29.181
los lazos humanos importan

0:29:29.181,0:29:34.045
Otra manera de conseguir oxitocina[br]es por actos de generosidad

0:29:34.045,0:29:41.341
y eso es definido como dar tu tiempo y energía,[br]y no esperar nada a cambio

0:29:41.341,0:29:43.614
el dinero no sirve, disculpen

0:29:43.614,0:29:48.040
Si les dijese que esta mañana di mil dólares[br]para caridad, que me dirían?

0:29:48.040,0:29:54.062
probablemente "Bien por tí, [br]que quieres, una medalla?"

0:29:54.062,0:29:59.593
pero si dijese que el sábado anterior fui a pintar[br]escuelas en barrios pobres, que dirían?

0:29:59.593,0:30:04.958
algo como "qué bueno... [br]yo debería hacer más"

0:30:04.958,0:30:08.085
el valor de mi mano de obra,[br]mucho menos que mil dolares

0:30:08.085,0:30:12.074
podría haber contratado mucha más[br]gente para trabajar por ese monto

0:30:12.074,0:30:17.063
pero como seres humanos[br]damos un valor premium al tiempo

0:30:17.063,0:30:20.493
porque es algo que nos iguala, [br]y es algo que no recuperamos

0:30:20.493,0:30:23.890
gastamos dinero, ganamos dinero,[br]gastamos tiempo y nunca lo tendremos de vuelta

0:30:23.890,0:30:28.167
algunos de ustedes aquí sentados están pensando[br]"nunca recuperaré este tiempo"

0:30:28.167,0:30:31.491
no tengo nada para ustedes

0:30:31.491,0:30:35.326
damos más valor a las personas[br]que dan su tiempo y energía

0:30:35.326,0:30:38.551
un líder que dice que te pagará todo [br]no es un buen líder

0:30:38.551,0:30:43.974
un líder que se sienta a tu lado y te dice[br]"cómo puedo ayudarte?" es un buen líder

0:30:43.974,0:30:49.091
[br]Estaba hablando con unos ejecutivos del petróleo,[br]y ellos estaban intentando convencerme de que

0:30:49.091,0:30:53.016
ellos se preocupan por cuan felices son sus empleados

0:30:53.016,0:30:55.746
y yo decía "no, no lo hacen",[br]y ellos decían "si lo hacemos"

0:30:55.746,0:31:00.048
y yo decía "no, no lo hacen", [br]ya se imaginan como fue

0:31:00.668,0:31:09.120
y yo dije: "apuesto que contrataron una consultora para hacer una[br]encuesta, para saber si les gusta su trabajo"

0:31:09.120,0:31:11.895
y dijeron: "la contratamos"

0:31:11.895,0:31:17.734
y yo dije, "es como mandar un email a su hijo[br]- querido hijo, a tu mamá y a mí nos importa

0:31:17.734,0:31:24.768
que te sientas parte de la familia, por favor dinos que podemos hacer para que sientas que perteneces

0:31:24.768,0:31:28.290
porque realmente te amamos, con amor, Papá"

0:31:28.690,0:31:32.297
o podrías ir a su cuarto,[br]sentarte en su cama y decir:

0:31:40.297,0:31:44.040
las mismas palabras, la misma intención,[br]mismo deseo,

0:31:44.040,0:31:47.654
la diferencia es que en un caso[br]diste tiempo y energía, y en el otro no

0:31:47.654,0:31:51.101
ese es el problema del email, es muy fácil

0:31:51.101,0:31:53.699
no hay tiempo o energía donados

0:31:53.699,0:31:56.973
si voy a tu casa y me haces una cena fantástica

0:31:56.973,0:32:00.876
al día siguiente te mando un mail [br]diciendo que fuiste un anfitrión ejemplar

0:32:00.876,0:32:06.553
o tres días después recibes una carta[br]a mano, escrita con las mismas palabras

0:32:06.553,0:32:07.994
cuál te hace sentir mejor?

0:32:07.994,0:32:15.248
la manuscrita, mismas palabras y frases,[br]pero una tomó un poco más de tiempo y energía

0:32:15.248,0:32:19.002
líderes son aquellos que nos[br]dan su tiempo y energía

0:32:19.002,0:32:22.948
no aquellos que nos dan su dinero, no funciona así,[br]biológicamente no funciona

0:32:22.948,0:32:25.400
asi es como se obtiene la oxitocina

0:32:25.400,0:32:30.324
haciendo cosas buenas por las personas,[br]que requieren un poco de sacrificio

0:32:30.324,0:32:33.818
un poco de tiempo y energía, [br]algo que nunca tendras de vuelta

0:32:33.818,0:32:37.113
y si espera algo en retorno,[br]entonces no estaba dando nada

0:32:37.113,0:32:43.850
si llevo a cenar a alguien porque[br]quiero que me contrate, no estoy dando

0:32:43.850,0:32:45.916
no construí una relación

0:32:45.916,0:32:48.656
Estaba caminando en las calles de NY

0:32:48.656,0:32:49.833
Historia real

0:32:49.833,0:32:54.579
un hombre caminando frente a mí [br]deja caer al suelo un monton de papel

0:32:54.579,0:32:58.630
no pensé mucho, [br]me agaché, lo junté y se lo di a él

0:32:58.630,0:33:00.704
y le mostré que su mochila se había abierto

0:33:00.704,0:33:04.346
hice un pequeño acto de generosidad[br]y gané una pequeña dosis de oxitocina

0:33:04.346,0:33:06.494
me sentí bien

0:33:06.494,0:33:11.388
la persona que recibió ese acto[br]también se sintió bien

0:33:11.388,0:33:14.623
el tuvo su dosis de Oxitocina[br]y dijo "Gracias!"

0:33:15.283,0:33:21.336
y voy hasta el paso peatonal y otra [br]persona también esperaba para cruzar

0:33:21.336,0:33:28.065
se vuelve y me dice[br]"ví lo que hiciste allá, fue muy bueno"

0:33:30.165,0:33:37.216
al parecer, ver un acto de generosidad [br]también produce oxitocina

0:33:37.216,0:33:42.758
recuerden, nuestro cuerpo está intentando que[br]repitamos comportamientos que nos beneficien

0:33:42.758,0:33:49.917
y nos hace sentir bien cuando vemos o hacemos[br]actos de generosidad para que los sigamos haciendo

0:33:49.917,0:33:55.209
en realidad, cuanta más oxitocina tengamos[br]en el cuerpo, más generosos nos volvemos

0:33:55.209,0:33:58.233
y cuanto más hacemos, más queremos hacer

0:33:58.233,0:34:04.125
y mejor! Mucha oxitocina en el cuerpo,[br]inhibe las adicciones

0:34:04.125,0:34:08.464
Se vuelve muy dificil ser adicto a algo[br]cuando tienes mucha oxitocina en el cuerpo

0:34:08.464,0:34:12.381
Fortalece tu sistema inmunológico,[br]te hace más saludable

0:34:12.381,0:34:15.868
es por eso que la gente feliz[br]vive más

0:34:15.868,0:34:18.490
por eso las parejas[br]viven más

0:34:19.200,0:34:21.939
la oxitocina es buena para nosotros

0:34:21.939,0:34:28.281
Aumenta nuestra habilidad para resolver problemas,[br]creatividad, es muy buena

0:34:28.281,0:34:31.094
y no es adictiva, solo es maravillosa

0:34:31.094,0:34:33.212
quizás demora un poco en construirse

0:34:33.212,0:34:36.599
Saben, salí en una cita con[br]una chica hace unos días

0:34:36.599,0:34:39.606
nos entendemos muy bien,[br]nos vamos a casar

0:34:39.606,0:34:42.557
Por qué se ríen? [br]es mi vida social!

0:34:43.407,0:34:50.732
La razón por la que ríen, es que Uds. saben que es[br]imposible formar un lazo de confianza

0:34:50.732,0:34:53.270
suficientemente fuerte[br]para casarme en 7 días

0:34:53.270,0:34:55.114
por qué no salen una o dos veces más?

0:34:55.114,0:34:56.953
ustedes saben eso

0:34:56.953,0:35:03.671
pero si les dijera que salgo con ella desde hace 7 años[br]y no nos hemos casado, que me dirían "qué es lo que anda mal?"

0:35:03.671,0:35:09.415
en otras palabras, sabemos que ese lazo toma más que 7 días[br]y menos que 7 años, pero no sabemos cuánto exactamente.

0:35:10.135,0:35:14.244
entonces, cuando comenzamos en un nuevo empleo [br]y estamos muy animados

0:35:14.244,0:35:17.273
todavía no sentimos que pertenecemos al lugar

0:35:17.273,0:35:18.792
aún estando muy animados

0:35:18.792,0:35:22.140
toma un poco de tiempo y debemos[br]hacer pequeños actos de generosidad

0:35:22.970,0:35:26.240
Hacer pequeños sacrificios,[br]hacer pequeñas cosas por la gente

0:35:26.240,0:35:35.664
es como en las citas, no comenzamos comprando [br]un diamante, empezamos yendo a almorzar, a tomar un trago

0:35:35.664,0:35:37.670
cosas pequeñas que van aumentando

0:35:37.670,0:35:43.888
ir al cine, flores, y después decimos "te amo"

0:35:43.888,0:35:48.158
y un día despertamos y es como si[br]huebieses apretado el boton de "CREO EN ESTO"

0:35:48.158,0:35:50.456
estoy enamorado, es un click

0:35:50.456,0:35:53.209
se siente como que perteneces

0:35:53.209,0:35:56.112
la misma cosa en el trabajo,[br]un click, y sientes que perteneces

0:35:57.381,0:35:59.962
Porque tienes suficiente oxitocina en el sistema

0:35:59.962,0:36:03.063
pero no dejamos que eso ocurra, [br]estamos muy ocupados mandando emails

0:36:03.063,0:36:07.606
la próxima vez que queramos decir algo a alguien, [br]el email es fantástico para intercambiar información

0:36:07.606,0:36:11.658
aquí está el informe que querías, [br]la reunión es a las 4pm

0:36:11.658,0:36:15.368
"qué te pareció mi nueva idea?"

0:36:15.368,0:36:18.132
No respondas con un email.

0:36:18.132,0:36:21.393
Es una pregunta emocional, [br]el email es una herramienta racional

0:36:21.393,0:36:29.456
Levántante, camina los 30 pasos y di:[br]"me gustaría decirte lo que pienso de tu idea"

0:36:29.456,0:36:33.676
y te prometo, no solo que la información será [br]mejor recibida, sino que también

0:36:33.676,0:36:36.396
comenzará a crearse una relación, [br]pues se ha liberado oxitocina

0:36:36.766,0:36:39.546
si no puedas dar los 30 pasos,[br]llama por teléfono

0:36:39.546,0:36:57.693
"estoy respondiendo tu email, quería decirte lo que pienso" - QUE? - me dirá...

0:36:57.693,0:36:59.968
y la gente me dirá: [br]"necesito tu respuesta por escrito"

0:36:59.968,0:37:04.131
Ok, mando un email diciendo [br]"confirmo lo que hablamos personalmente..."

0:37:04.131,0:37:07.679
la razón por la que recibimos tantos emails[br]es porque respondemos todos

0:37:07.679,0:37:10.158
y 12 emails son enviados,[br]y alguien no entiende y se pierde,

0:37:10.158,0:37:13.178
y después debemos llamar de cualquier[br]manera para explicar que pasó

0:37:13.178,0:37:15.232
hazlo al comienzo

0:37:15.232,0:37:18.272
es mas rápido, es más fácil, [br]es mejor

0:37:18.272,0:37:19.770
Biología

0:37:20.510,0:37:23.247
Da tu tiempo y tu energía

0:37:23.247,0:37:27.005
y por eso el liderazgo es tan difícil, [br]porque no se lo puedes dar a todo el mundo

0:37:27.925,0:37:33.353
Debes asegurarte de que puedes confiar en otros para confiar en otras personas que dependen de otros

0:37:33.353,0:37:35.915
eso pasa en el círculo de seguridad

0:37:39.465,0:37:46.739
Siendo el CEO, siendo el líder, [br]tienes una responsabilidad. Solo una.

0:37:46.739,0:37:51.909
asegurarte de que las personas que conoces[br]y sabes sus nombres

0:37:51.909,0:37:57.561
se sientan seguros y protegidos, [br]y animarlos a hacer lo mismo, y así sucesivamente

0:37:57.561,0:38:01.275
y cuando este grupo de persona[br]realmente se siente seguro

0:38:01.275,0:38:06.271
Entonces ellosinvitarán a los clientes a sentirse así también

0:38:06.271,0:38:09.366
Hablarán con esa gente como si fueran seres humanos

0:38:09.366,0:38:11.964
Recientemente estaba volando en una aerolínea

0:38:11.964,0:38:15.485
y la forma en que me trataron fue espantosa,[br]como si fueramos ganador

0:38:15.485,0:38:19.341
y yo le dije algo como: [br]"por qué tratan a la gente como ganado?"

0:38:19.341,0:38:24.114
y la azafata me dijo: [br]"Lo siento señor, tengo que hacerlo, o perderé mi trabajo"

0:38:24.114,0:38:33.760
Lo que me dijo fué: la organización no me hace sentir segura,[br]asi que te trataré como basura para protegerme.

0:38:34.290,0:38:41.371
Al contrario de alguien que se siente seguro: "Señor haré todo a mi alcance para hacerlo feliz y cómodo, porque no estoy preocupado"

0:38:41.371,0:38:44.380
Esto se denomina organización[br]de alto desempeño

0:38:44.380,0:38:47.815
Hay un quimico mas [br]del cual no les he hablado

0:38:47.815,0:38:52.209
La Gran C

0:38:52.209,0:38:55.590
Cortisol

0:38:55.590,0:38:59.479
El cortisol es el sentimiento del estrés y ansiedad

0:38:59.479,0:39:04.612
Nosotros compartimos estos quimicos [br]con todos los mamíferos sociales.

0:39:04.962,0:39:08.422
Entonces, cuando ves una manada de gacelas[br]en un documental en Discovery Channel

0:39:08.422,0:39:12.439
Verás una manada de gacelas[br]comiendo pasto

0:39:12.439,0:39:16.170
y una de ellas cree que escuchó [br]un movimiento en la hierba

0:39:16.170,0:39:18.412
y hace...

0:39:18.412,0:39:20.002
con la cabeza

0:39:20.002,0:39:23.361
Es lo que hace el cortisol, [br]está diseñado para mantenernos vivos

0:39:23.361,0:39:25.795
es la primera etapa de luchar o correr, [br]nos hace paranoicos

0:39:25.795,0:39:29.478
hace que se agudicen todos nuestros sentidos, [br]para encontrar la amenaza

0:39:29.478,0:39:36.426
e inyecta glucosa en los músculos volviéndolos rígidos[br]y listos para pelear o volar

0:39:36.426,0:39:43.594
aumenta el latido del corazón [br]y quedamos mirando alrededor, paranoicos

0:39:43.594,0:39:48.528
y lo genial del cortisol en un grupo [br]es que si otras personas ven tu nerviosismo

0:39:48.528,0:39:52.934
también se ponen nerviosas, [br]así es que todas las otras gacelas

0:39:52.934,0:39:56.500
solo vieron a Steve ponerse paranoico!

0:39:56.500,0:39:59.693
entonces todo el mundo se puso paranoico[br]y todos empezaron a buscar el origen del peligro

0:39:59.693,0:40:06.427
buen sistema![br]y uno que nunca escuchó nada vé al león y corre

0:40:06.427,0:40:09.945
y todos corren y viven otro día,[br]Buen sistema !!

0:40:09.945,0:40:13.949
Entonces Cuándo vamos a trabajar y alguien dice:[br]"Creo que va a haber despidos"

0:40:13.949,0:40:21.284
Tú dices: "cómo?" y te vuelves paranoico diciendo:[br]"No debería haber dicho nada en esa reunión"

0:40:21.284,0:40:25.791
Nos volvemos locos y paranoicos, [br]nuestro corazon empieza a acelerarse

0:40:25.791,0:40:29.106
eso es lo que hace el cortisol[br]tratar de mantenernos vivos

0:40:29.106,0:40:32.700
Despiertas en plena noche [br]porque escuchaste un ruido

0:40:32.700,0:40:36.678
¿Qué lo primero que haces? [br]Despertar a la persona de al lado!

0:40:36.678,0:40:39.445
¿y qué hace?

0:40:39.445,0:40:43.816
y si no hay nada, confía en lo que ves

0:40:43.816,0:40:46.794
Somos animales visuales, no hay nada

0:40:46.794,0:40:49.089
haces asi...

0:40:50.459,0:40:53.738
cortisol deja el cuerpo y relajado [br]y el latido del corazón vuelve a la normalidad

0:40:53.738,0:40:58.572
el cortisol para hacer que haya más energía, [br]para volvernos paranoicos, interesados[br]

0:40:58.572,0:41:04.542
necesita cerrar algunos sistemas no escenciales,[br]porque tienen que sacar la energia de algun lado

0:41:04.542,0:41:09.445
asi que apaga cosas como: el crecimiento.[br]No necesitas que tus uñas crezcan ahora

0:41:09.445,0:41:10.961
se apaga

0:41:10.961,0:41:15.768
Otra cosa que se apaga es nuestro sistema inmunológico,[br]no es necesario en este momento

0:41:15.768,0:41:18.549
el problema es que no deberías tener cortisol [br]en tu sistema todo el tiempo

0:41:18.549,0:41:20.381
debe entrar y salir

0:41:20.381,0:41:24.700
Pero cuando estamos trabajando en un lugar [br]que no nos da seguridad,

0:41:24.700,0:41:28.050
Adivinen que:[br]recibimos cortisol todo el tiempo en nuestro cuerpo

0:41:31.348,0:41:33.081
nos volvemos paranoicos, goteo

0:41:33.081,0:41:37.294
"Yo sé que mi jefe me odia", goteo

0:41:37.294,0:41:43.339
nos vuelve egoístas porque [br]inhibe la producción de oxitocina

0:41:43.339,0:41:48.096
Si trabajas en un lugar de mucho estres, donde no nos sentimos seguros[br]estamos biológicamente programados

0:41:48.096,0:41:50.797
a ser menos empáticos y menos generos

0:41:50.797,0:41:54.387
No nos preocupan los otros porque[br]estamos muy ocupados tratando de protegernos

0:41:55.957,0:41:59.747
nuestros sistemas inmunes están comprometidos

0:42:00.427,0:42:06.225
Vivimos en un país con una de las mejores educaciones médicas, mejores sistemas de salud

0:42:06.225,0:42:10.237
los mejores médicos, mejores hospitales[br]y mejor medicina

0:42:10.237,0:42:15.337
Por favor, explíquenme por qué están creciendo[br]la diabetes, las cardiopatías y el cáncer

0:42:19.457,0:42:23.350
nuestros trabajos nos están matando.

0:42:23.350,0:42:28.815
y los responsables son los líderes

0:42:29.265,0:42:33.275
y también sabemos que los padres [br]que llegan a casa estresados

0:42:33.275,0:42:41.871
sus hijos aprenden que eso es trabajar,[br]que el trabajo es algo que nos vuelve impacientes e infelices

0:42:41.871,0:42:44.371
Asi que eso es lo que esperan al crecer

0:42:44.371,0:42:49.783
y lo peor, sabemos que los padres que vienen a casa enojados, [br]tienen un impacto negativo en los niños

0:42:49.783,0:42:58.551
los niños tienden a ser Bullies,[br]por sus padres estresados que odian sus trabajos

0:43:00.671,0:43:04.859
nuestras empresas nos estan matandonos literalmente

0:43:05.859,0:43:08.178
Entonces, ¿qué vas a hacer al respecto?

0:43:08.178,0:43:09.479
¿Qué harán?

0:43:10.129,0:43:12.400
El liderazgo no es un rango

0:43:12.400,0:43:14.394
El liderazgo no es una posición

0:43:14.394,0:43:16.092
el liderazgo es una decisión

0:43:16.092,0:43:18.102
El liderazgo es una opción

0:43:18.102,0:43:20.247
No tiene nada que ver con[br]tu posición en la organización

0:43:20.247,0:43:28.459
Si decides cuidar a la persona a tu lado[br]te has convertido en un líder

0:43:28.459,0:43:30.889
Vieron la película 300, ¿no?

0:43:30.889,0:43:33.906
los espartanos, los mejores[br]guerreros de todos los tiempos

0:43:33.906,0:43:36.509
¿Saben lo que los hizo increíble?

0:43:36.509,0:43:40.031
No fueron sus músculos, [br]no fueron sus lanzas...

0:43:40.031,0:43:42.465
fueron sus escudos

0:43:42.465,0:43:47.814
permanecían con sus escudos pegados[br]y se reforzaban juntos

0:43:47.814,0:43:53.550
y les enseñaban de niños que[br]o volvían a casa con su escudo o "en" su escudo

0:43:53.550,0:43:58.014
la pena por haber perdido [br]su escudo en la batalla era enorme

0:43:58.014,0:44:05.102
Porque si lo perdían ya no podían proteger[br]a las personas a su lado, se perdía la falange

0:44:05.102,0:44:09.870
es el escudo lo que importa,[br]no la lanza

0:44:09.870,0:44:11.797
No la lanza

0:44:11.797,0:44:14.373
es tu disposición a sacrifarte,[br]No tu vida

0:44:14.373,0:44:23.786
tal vez tu crédito, tiempo, energía, quizas [br]levántarte e ir a hablar con alguien en lugar de enviarle un email

0:44:23.786,0:44:27.249
es tu disposición para sacrificarte por otros,[br]tu voluntad de mantener el escudo

0:44:27.249,0:44:30.450
para que estén seguros.[br]Eso te hace un Lider

0:44:31.640,0:44:35.132
¿y quieren saber cómo vencer[br]la adicción a la dopamina?

0:44:35.132,0:44:38.602
Si eres adicto a la dopamina[br]o las cosas adictivas?

0:44:39.342,0:44:43.532
la AAA ha sido muy efectiva durante décadas

0:44:43.532,0:44:47.045
Todos sabemos el primer paso de los 12.

0:44:47.045,0:44:50.063
bromeamos diciendo "admite que tienes un problema"

0:44:50.843,0:44:54.989
¿Sabes el duodécimo paso?[br]No lo digan, se supone que son anónimos...

0:44:57.319,0:44:59.709
les dire cual es el paso 12.

0:44:59.709,0:45:03.705
la AAA sabe que si dominas todos[br]los 11 pasos excepto el último,

0:45:03.705,0:45:04.955
beberás de nuevo

0:45:04.955,0:45:09.100
si dominas el paso 12, [br]venceras a la enfermedad

0:45:09.100,0:45:11.795
¿Qué es el duodécimo paso?

0:45:11.795,0:45:15.141
El paso 12 es comprometerse[br]a ayudar a otro alcoholico

0:45:15.141,0:45:17.794
servicio a otro

0:45:17.794,0:45:20.820
la oxitocina triunfa[br]La Serotonina triunfa

0:45:20.820,0:45:24.260
cuanto más nos encargamos de otros,[br]más seguros nos sentimos ,

0:45:24.260,0:45:26.500
Mas sentimos que pertenecemos,

0:45:26.500,0:45:30.040
y mas trabajaremos juntos,[br]para enfrentar de los peligros del exterior

0:45:30.040,0:45:33.763
háganlo por los otros [br]y ellos se volverán Johnny Bravo

0:45:33.763,0:45:37.115
Muchas gracias