WEBVTT 00:00:02.524 --> 00:00:07.144 ЗАЩО ЛИДЕРИТЕ ЯДАТ ПОСЛЕДНИ - САЙМЪН СИНЕК 00:00:09.738 --> 00:00:14.838 “Геният е 1% вдъхновение и 99% пот.” Томас Алва Едисън 00:00:15.725 --> 00:00:20.175 Саймън Синек - писател и експерт по лидерство: “Започнете със Защо?” 00:00:20.542 --> 00:00:24.912 Датата е 16-ти август, 2002 г. 00:00:26.772 --> 00:00:44.352 2 щурмови изтребителя А-10 летят над долина в Афганистан. А-10 е тежко брониран, бавен и ниско летящ самолет, създаден, да осигурява прикритие за наземни войски. 00:00:45.262 --> 00:00:53.212 Нощта е много облачна, има буря. И двата изтребителя кръжат в небето и следят дали някой на земята ще има нужда от помощ. 00:00:54.480 --> 00:01:03.806 В небето е красиво - луната е ярка, хиляди звезди блестят, облаците приличат на току що паднал сняг. 00:01:05.115 --> 00:01:12.531 В долината, обаче, се намират 22-ма войници от Специалните части, които се опитват да си прокарат път през терена. 00:01:13.518 --> 00:01:17.528 И усещат, че нещо не е наред. 00:01:18.895 --> 00:01:24.841 Един от пилотите, чиято позивна е “Джони Браво” (Да, той обича да позира като анимационния герой) 00:01:25.861 --> 00:01:32.221 също усеща, че нещо не е наред и решава да се спусне под облаците и да огледа. 00:01:32.623 --> 00:01:38.394 Казва на другия пилот: “Стой тук, ще видя какво става.” и насочва самолета надолу. 00:01:38.971 --> 00:01:43.481 Докато прекосява облаците, по радиото му се обаждат: “Вражески контакт!” 00:01:43.938 --> 00:01:49.088 Това е сигнал, който съобщава, че войниците са под обстрел и са в сериозна ситуация. 00:01:49.709 --> 00:02:01.159 Джони Браво пикира, самолетът започва да се тресе от турбуленцията и след като излиза от облаците, той вече е на не повече от 300 м. от земята. 00:02:01.456 --> 00:02:04.646 И лети през долина - от двете му страни са отвесни скали. 00:02:04.796 --> 00:02:10.556 През 2002 г. самолетите все още не са снабдени с топографски радари 00:02:10.916 --> 00:02:15.486 и на всичкото отгоре се използват стари руски карти, по които да се ориентират в терена. 00:02:15.486 --> 00:02:20.879 Пилотът е посрещнат от гледка, каквато никога през живота си не е виждал - върху 22-мата американски войници от всички страни се сипят трасиращи куршуми. 00:02:20.879 --> 00:02:27.127 върху 22-мата американски войници от всички страни се сипят трасиращи куршуми. 00:02:27.127 --> 00:02:30.327 Затова той веднага си избира мишена и започва стрелба. 00:02:30.693 --> 00:02:36.376 Знае, че може да се удари в скалите, знае с каква скорост се движи, знае топографията от картата 00:02:36.376 --> 00:02:42.956 и започва да брои на глас, докато пикира: 1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000, 00:02:42.956 --> 00:02:48.426 дърпа щурвала, издига се, пикира отново: 1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000… 00:02:48.686 --> 00:02:50.856 Чува по радиото: Добра стрелба! Добра стрелба! 00:02:51.018 --> 00:02:57.668 И пикира отново. Свършват му мунициите. Гориво има достатъчно. 00:02:58.166 --> 00:03:03.036 Качва се отново над облаците и казва на партньора си: Трябва да се спуснеш долу. 00:03:03.959 --> 00:03:07.959 Партньорът му не е сигурен каква е обстановката, затова двамата се спускат заедно. 00:03:08.476 --> 00:03:14.476 Започват подкрепящата стрелба, а приятелят му брои, докато двамата летят буквално на по-малко от 1 м един от друг. 00:03:22.577 --> 00:03:27.447 През тази нощ 22-ма американци се измъкнаха от долината абсолютно невредими. 00:03:28.809 --> 00:03:32.225 Въпросът ми е: Откъде идват хора като Джони Браво? 00:03:33.259 --> 00:03:34.763 Кои са те? 00:03:34.902 --> 00:03:39.182 Кой ще рискува живота си за другите, за да могат те да оцелеят? 00:03:39.889 --> 00:03:46.889 Попитах Джони Браво: Защо го направи? Защо рискува живота си за другите? 00:03:46.889 --> 00:03:52.354 И той ми отговори по същия начин, по който биха ми отговорили всички на негово място: Защото те биха направили същото за мен. 00:03:53.430 --> 00:03:59.080 Помислете малко: В армията дават медали на хора, които се жертват, за да живеят другите. 00:03:59.534 --> 00:04:03.285 В бизнеса даваме бонуси на хората, които жертват други хора, за да могат да спечелят. 00:04:04.503 --> 00:04:06.223 При нас е наопаки. 00:04:06.612 --> 00:04:12.615 Не бихте ли искали да работите в организация, в която да имате абсолютната увереност, че останалите служители, 00:04:12.615 --> 00:04:18.297 които може да познавате или да не познавате, са готови да се жертват за вас, за да оцелеете вие? 00:04:18.297 --> 00:04:22.577 И тук не говорим за жертване на живота ни. Ние дори не обичаме да признаваме нечий успех. 00:04:27.012 --> 00:04:29.532 Та, откъде идват хора като Джони Браво? 00:04:31.219 --> 00:04:34.869 Този въпрос е стар като света. Те не се раждат такива. Тях всъщност ги създават. 00:04:35.308 --> 00:04:38.718 Ако погледнете човекът-животно, той всъщност представлява машина. 00:04:38.718 --> 00:04:44.593 В нас има системи, които се опитват да ни накарат да вършим неща, които са в интерес на оцеляването на човекът-животно. 00:04:46.059 --> 00:04:53.559 По същия начин в един бизнес ако предложиш на служителите си позитивни или негативни инициативи, за да насочиш поведението им. 00:04:53.756 --> 00:05:00.263 Ако искаш хората да постигнат определена цел, им предлагаш бонус и те се стремят към тази цел, за да спечелят бонуса. 00:05:00.263 --> 00:05:01.720 Това е проста система. 00:05:01.720 --> 00:05:04.200 Човешкото тяло работи по същия начин. 00:05:05.260 --> 00:05:11.817 В него има химикали, които се опитват да ни карат да вършим неща, които са в наш интерес. 00:05:12.345 --> 00:05:23.195 Ако някога сте се чувствали горди, щастливи, обичащи, постигнали мечтите си - всички тези чувства в нас са произведени химически. 00:05:23.980 --> 00:05:37.260 И се състоят от предимно 4 химикала, които обобщено ни правят щастливи - ендорфини, допамин, серотонин и окситоцин. 00:05:40.697 --> 00:05:47.087 Първите два химикала - ендорфини и допамин - обичам да ги наричам “егоистични”, защото, за да си ги набавим, нямаме нужда от ничия помощ. 00:05:51.422 --> 00:05:57.862 Ендорфините са създадени да правят едно-единствено нещо - да маскират физическата болка. 00:05:58.952 --> 00:06:01.169 Нищо друго. 00:06:01.169 --> 00:06:12.352 Ако сте бегач и сте направили тежко бягане, се сещате за “ендорфинов приток” - изтощили сте тялото си до краен предел и се чувствате добре. 00:06:12.930 --> 00:06:16.370 И ако сте приключили с бягането, се чувствате фантастично. 00:06:16.804 --> 00:06:21.034 Но час по-късно започвате да чувствате болка, защото сте натоварили мускулите си. 00:06:21.783 --> 00:06:25.514 Затова ендорфините са създадени по този начин - за да маскират физическата болка. 00:06:25.939 --> 00:06:31.072 Праисторическата причина за този химикал (защото той датира от преди поне 50,000 години), 00:06:31.072 --> 00:06:36.212 защото тогава Homo Sapiens е съществувал паралелно с други Хоминиди, но ние сме оцелели, а те - не. 00:06:36.212 --> 00:06:40.422 Какво му е успешното на нашия вид, за да оцелее и да процъфтява? 00:06:40.422 --> 00:06:41.992 Вижте каква цивилизация сме създали! 00:06:41.992 --> 00:06:47.052 Не е това, че сме по-умни. Съвсем не сме били най-умните, нито най-силните. 00:06:47.298 --> 00:06:49.248 Причината е, че сме социални животни. 00:06:49.248 --> 00:06:51.615 Трябва да правим всичко заедно. 00:06:51.615 --> 00:06:57.094 Трябва да се грижим един за друг и да работим заедно, за да се уверим, че можем да оцелеем и да се справим. 00:06:57.364 --> 00:06:58.523 Така сме създадени. 00:07:00.193 --> 00:07:02.744 Тези химикали се опитват да осъществят това. 00:07:03.883 --> 00:07:11.583 Та, във времената на пещерния човек, преди 50,000 години, по време на Палеолита, е трябвало да ядем, без да сме най-силните или най-бързите. 00:07:11.934 --> 00:07:16.094 Но човекът-животно има едно важно предимство - неговата издръжливост. 00:07:16.094 --> 00:07:19.757 Можем да преследваме животно в продължение на много часове и километри. 00:07:19.757 --> 00:07:25.267 И ако сме ранени или трябва да донесем животното обратно в пещерата - продължаваме. 00:07:25.632 --> 00:07:30.265 И сме се чувствали толкова добре, че някои от нас са искали да са доброволци при следващия лов. 00:07:30.265 --> 00:07:34.828 По същия начин, както искаме отново да правим упражнения на следващия ден. “Беше много хубаво вчера, утре със сигурност отново съм на лов!” 00:07:36.128 --> 00:07:40.187 Това е добра система за оцеляването на групата. 00:07:40.606 --> 00:07:45.037 Между другото това, че се чувстваме добре, когато се смеем, е от ендорфините. 00:07:45.037 --> 00:07:49.241 Фактически ние караме вътрешните ни органи да се свиват в конвулсии, а ендорфините маскират болката. 00:07:49.542 --> 00:07:55.042 Сигурен съм, че много от вас са се смяли много и когато ендорфините свършат, казвате: Спри, че вече ме заболя! 00:07:58.808 --> 00:08:06.642 Допаминът е усещането, че сте намерили нещо, което сте търсили или сте постигнали някаква цел. 00:08:07.203 --> 00:08:09.762 Нали знаете усещането, когато задраскате нещо от списъка ви със задачи. 00:08:10.440 --> 00:08:12.561 Това е допаминът и се чувствате прекрасно. 00:08:12.561 --> 00:08:18.171 Когато сте постигнали дадена цел, възкликвате: “ДА!” Чувствате се като победител. 00:08:18.171 --> 00:08:19.811 Това е допаминът. 00:08:19.821 --> 00:08:23.140 Целта на допамина е да се увери, че сме свършили нещо. 00:08:24.465 --> 00:08:27.580 Каква е историческата причина да има допамин? 00:08:27.770 --> 00:08:33.380 Никога не бихме яли, ако не можем да намерим храна. 00:08:33.828 --> 00:08:36.444 Затова допаминът ни кара да търсим храна. 00:08:36.662 --> 00:08:38.422 Когато ядем, получаваме допамин. 00:08:38.422 --> 00:08:46.192 Когато видиш нещо, което те кара да се чувстваш добре, ти искаш да повториш това усещане. 00:08:46.435 --> 00:08:50.225 Да речем, че се разхождате и в далечината виждате ябълково дърво. 00:08:50.514 --> 00:08:51.884 Веднага получавате малка доза допамин. 00:08:52.083 --> 00:08:56.623 И това ви фокусира върху целта и започвате да вървите по посока на дървото. 00:08:56.623 --> 00:09:02.663 И, приближавайки дървото, то става по-голямо и получаваме нова доза допамин. 00:09:02.663 --> 00:09:04.077 И после още една. 00:09:04.077 --> 00:09:06.197 И като стигнете до дървото, възкликвате: “ДА!” 00:09:06.884 --> 00:09:10.324 Затова ни се казва: Трябва да напишете целите си на лист. 00:09:10.324 --> 00:09:14.125 Целите ви трябва да са конкретни, реални. 00:09:14.125 --> 00:09:16.615 Затова има биологична причина - ние сме визуално ориентирани животни. 00:09:16.615 --> 00:09:21.442 Трябва да можете да ВИДИТЕ целта си, за да можете да останете биологично фокусирани на нея. 00:09:22.252 --> 00:09:28.042 Ако не можете да напишете или да видите целта си, е много трудно да се мотивирате или вдъхновите от нея. 00:09:28.518 --> 00:09:30.730 Например: Представете си корпоративната визия. 00:09:31.654 --> 00:09:34.102 Тя трябва да е нещо, което можем да видим. 00:09:34.486 --> 00:09:36.333 Затова се нарича “ВИЗИЯ”. 00:09:38.104 --> 00:09:42.644 Да си най-голямата, най-уважаваната, най-бързо растящата компания - това не са “ВИЗИИ”. 00:09:42.908 --> 00:09:44.301 Това е нищо. 00:09:45.243 --> 00:09:46.632 Това как всъщност изглежда? 00:09:46.632 --> 00:09:50.382 Да си уважаван от кого? От майка ти? От теб? От приятелите ти? От акционерите? 00:09:50.382 --> 00:09:55.059 Кой знае? Как се измерва това? Не знам. Безформено е. Не ни мотивира. 00:09:55.378 --> 00:09:59.419 По същия начин мога да ви кажа: Ще вземете бонус, ако постигнете повече. 00:10:00.598 --> 00:10:02.002 Вие ще ме попитате: Колко повече? 00:10:02.201 --> 00:10:04.409 Аз ще отговоря: Повече. 00:10:05.102 --> 00:10:07.349 Не става така. Трябва ви осезаема цел. 00:10:08.870 --> 00:10:12.093 Ето ви една велика ВИЗИЯ - Мартин Лутър Кинг: 00:10:12.093 --> 00:10:19.713 “Аз имам мечта - един ден чернокожите и белите деца ще играят заедно на детската площадка и ще се държат за ръце.” 00:10:19.713 --> 00:10:22.923 Това можем да си го представим, да насочим погледа си към него. 00:10:22.923 --> 00:10:30.017 И всеки път, когато постигаме нещо, което ни кара да се почувстваме сякаш се приближаваме към визията, 00:10:30.017 --> 00:10:34.253 ние продължаваме, докато не постигнем нещо наистина забележително. 00:10:34.253 --> 00:10:35.672 Но трябва да можем да виждаме целта си. 00:10:35.915 --> 00:10:37.355 Това е допаминът. 00:10:38.448 --> 00:10:43.145 Както казах - той е усещането, което получаваш, когато намериш нещо. 00:10:45.065 --> 00:10:53.141 Преди няколко дни се върнах от пътуване и трябваше да свърша някои неща и си направих списък. 00:10:54.904 --> 00:11:02.763 И като минавах покрай едно химическо чистене, си спомних, че трябва да мина и през него, но не го бях записал в списъка си, 00:11:02.763 --> 00:11:09.812 затова влязох в химическото чистене и свърших работа и като излязох, изрично го написах в списъка си и после го задрасках. 00:11:11.239 --> 00:11:12.685 Защото исках допамин. 00:11:12.685 --> 00:11:14.507 Исках да се почувствам добре. 00:11:15.898 --> 00:11:17.958 Допаминът идва с предупреждение. 00:11:18.475 --> 00:11:23.684 Той е изключително, изключително, изключително пристрастяващ!!! 00:11:24.579 --> 00:11:32.519 Ето някои неща, които предизвикват допамин: алкохол, никотин, хазарт, телефонът ви… 00:11:33.863 --> 00:11:35.492 Мислите, че се шегувам? 00:11:36.084 --> 00:11:44.564 Всички сте чували, че ако се събудите сутрин и ви се пие питие, може би сте алкохолик. 00:11:45.134 --> 00:11:50.963 Но ако се събудите сутрин и си проверите телефона, още преди да сте станали от леглото - може и да сте пристрастени. 00:11:51.464 --> 00:12:02.594 Ако ходите от стая в стая, държейки телефона си така - може и да сте пристрастени. 00:12:03.641 --> 00:12:07.945 Ако карате колата си и получите съобщение и телефонът ви изпиука… 00:12:08.516 --> 00:12:12.145 Ние мразим мейли, но обичаме звука, който пиука. 00:12:15.051 --> 00:12:20.447 Ще стигнете след 10 минути, обаче на всяка цена трябва да погледнете съобщението - може би сте пристрастен. 00:12:20.447 --> 00:12:24.256 И дори и да го прочетете и там да пише: “Свободен ли си за вечеря четвъртък вечерта?” 00:12:24.256 --> 00:12:29.071 и да искате да отговорите, понеже не можете да почакате 10 минути - може би сте пристрастени. 00:12:29.071 --> 00:12:34.175 И всички вие, които сте уверени, че умеете едновременно да следите много неща - защо тогава продължавате да правите катастрофи, докато пишете SMS-и? 00:12:34.175 --> 00:12:37.626 защо тогава продължавате да правите катастрофи, докато пишете SMS-и? 00:12:38.087 --> 00:12:41.676 Не сте добри в многозадачността. Добри сте в това да бъдете разсейвани. 00:12:42.161 --> 00:12:46.632 Ако погледнете статистиката, броят на страдащите от разстройства, 00:12:46.632 --> 00:12:51.826 свързани с хиперактивност и дефицит на внимание се е увеличил с 66% през последните 10 години. 00:12:51.959 --> 00:12:55.331 Това са заболявания на предния дял на мозъка. 00:12:55.581 --> 00:13:00.531 Искате да ми кажете, че едни 66% повече млади хора страдат от заболявания на предния дял просто ей така? 00:13:00.531 --> 00:13:01.881 Откъде дойде това? 00:13:01.881 --> 00:13:03.897 Не, това са грешни диагнози. 00:13:03.897 --> 00:13:07.277 Какви са симптомите на допаминова зависимост към технологиите? 00:13:07.478 --> 00:13:15.418 Разсеяност. Неспособност да свършиш нещо. Незадържане на вниманието. 00:13:15.418 --> 00:13:20.778 Едни и същи неща. Това е пристрастяваща същност на допамина. 00:13:20.778 --> 00:13:23.915 Също така можем да се пристрастим и към представянето си във фирмата. 00:13:23.915 --> 00:13:27.054 Ако през цялото време ни дават бройки, които да отчитаме. 00:13:27.054 --> 00:13:29.771 И при всяко отчитане получаваме бонус. 00:13:29.771 --> 00:13:34.391 През цялото време ни захранват с допамин, а ние искаме още и още. 00:13:34.401 --> 00:13:39.725 Не е изненадващо, че банките унищожават икономиката, защото за пристрастения към допамин се знае, 00:13:39.725 --> 00:13:44.283 че ще направи всичко за следващата си доза, дори ще пожертва себе си и отношенията с близките си. 00:13:44.283 --> 00:13:47.212 Попитайте за това всеки алкохолик, пристрастен към хазарта или наркоман. 00:13:47.212 --> 00:13:51.212 Попитайте ги как са отношенията им с близките и ги попитайте дали не са загубили всичко. 00:13:51.426 --> 00:13:56.956 Допаминът е опасен, ако не е балансиран. 00:13:58.957 --> 00:14:05.044 Опасен е и е унищожителен. 00:14:06.065 --> 00:14:08.876 Нямате нужда от ничия помощ, за да си набавите тези. 00:14:08.876 --> 00:14:13.241 Идете да потичате, постигайте целите си и ще получите допамин. Ще получите и ендорфини. 00:14:13.241 --> 00:14:16.671 Но няма да получите усещане за смисъл, за любов. 00:14:16.671 --> 00:14:18.145 И тук идват другите два химикала. 00:14:18.145 --> 00:14:20.115 Те се опитват да менажират горните два. 00:14:20.115 --> 00:14:22.375 Те правят обществото ни велико. 00:14:22.375 --> 00:14:24.875 От тях произлизат хора като Джони Браво. 00:14:24.875 --> 00:14:29.865 Заради тези два химикала лидерите изпълняват своите големи отговорности. 00:14:30.583 --> 00:14:36.533 Светът навън е опасност. Непрекъснато и поради ред причини. 00:14:36.533 --> 00:14:47.163 По времето на пещерния човек тази опасност е представлявала саблезъб тигър или пък лошо време, или липса на ресурси и много други. 00:14:47.163 --> 00:14:52.159 Все неща, които са се опитвали да те убият. 00:14:52.869 --> 00:14:54.434 И как да оцелеем тогава? 00:14:54.434 --> 00:15:00.237 Като работим заедно. Като група. Като компания. Като племе. 00:15:01.071 --> 00:15:06.534 Да принадлежим и да бъдем с хора, които вярват в това, което ние вярваме, за да се чувстваме в безопасност. 00:15:08.116 --> 00:15:11.880 Когато сме заобиколени от хора, с които интересите ни съвпадат, 00:15:11.880 --> 00:15:15.313 ние се организираме и си сътрудничим, за да се изправим срещу външните опасности. 00:15:15.313 --> 00:15:18.409 Не забравяйте, че външните опасности са постоянни. 00:15:18.409 --> 00:15:24.059 В съвременния свят външните опасности може да са конкуренцията, която се опитва да те изхвърли от пазара или пък да ти открадне бизнеса. 00:15:24.059 --> 00:15:27.747 Може да са колебанията в икономиката. Или тероризма. 00:15:27.747 --> 00:15:33.767 Всички тези неизвестни се опитват да те фалират или да ти вземат работата, да ти отнемат прехраната, дори да те убият. 00:15:33.767 --> 00:15:36.153 Нищо лично. Опасността е постоянна. 00:15:36.545 --> 00:15:42.355 Вътре в организациите ни опасностите, които срещаме, не са постоянни. Променливи са. 00:15:43.192 --> 00:15:49.022 И представляват решенията на лидерите ни колко безопасно да се чувстваме, когато ходим на работа. 00:15:49.419 --> 00:15:51.415 Това им е работата. 00:15:52.591 --> 00:15:54.493 Езоп го е казал по-добре от мен. 00:15:55.377 --> 00:15:59.587 В една негова басня 4 вола стоят близо един до друг. 00:16:00.008 --> 00:16:05.996 И когато един лъв се опитва да ги изяде, независимо от кой ъгъл ги атакува, той винаги среща рогата им. 00:16:06.629 --> 00:16:13.748 Но в един момент, заради вътрешни несъгласия и спорове, воловете се разделят и отиват да пасат в различни райони на поляната. 00:16:14.489 --> 00:16:17.340 И тогава лъвът ги издебва и ги убива един по един. 00:16:18.887 --> 00:16:23.637 Когато сме заедно, можем по-лесно да се изправим срещу външните опасности. 00:16:24.261 --> 00:16:30.511 Ако сме разделени в групата, ако лидерите ни не ни осигуряват място, на което да се чувстваме в безопасност и да принадлежим, 00:16:30.511 --> 00:16:36.887 тогава сме принудени да влагаме енергия да се чувстваме по отделно в безопасност един от друг. 00:16:36.887 --> 00:16:40.131 И това ни излага на по-голяма опасност отвън. 00:16:40.352 --> 00:16:47.035 Ако трябва да се тревожите за политиката, затова че някой ще отнеме успеха ви, ако трябва да се тревожите, че шефът ви не ви подкрепя, 00:16:47.035 --> 00:16:53.479 помислете за енергията, която влагате не в работата си, не в продуктите, които се опитвате да създадете, 00:16:53.479 --> 00:16:58.713 не в изобретателността си, а само в това да се чувствате в безопасност. 00:16:58.713 --> 00:17:00.905 Това е унищожително. 00:17:01.980 --> 00:17:07.374 Отговорността на лидерството е двойна - да определи кой принадлежи към организацията и кой - не. 00:17:08.992 --> 00:17:10.655 Кои са нашите ценности? 00:17:10.655 --> 00:17:12.572 На кого е позволено да принадлежи към групата? 00:17:12.572 --> 00:17:14.994 Втората отговорност е да се реши колко голяма да е организацията. 00:17:15.444 --> 00:17:19.080 Колко голям да е безопасния кръг? 00:17:19.315 --> 00:17:27.815 Да държим ли в този кръг само старшите мениджъри и да оставим всички останали да се оправят, както могат? 00:17:29.653 --> 00:17:32.644 Или да разширим кръга до най-отдалечените членове на организацията ни? 00:17:32.644 --> 00:17:38.024 Големите лидери разширяват кръга до най-далечните кътчета. 00:17:38.024 --> 00:17:43.634 За да може дори и най-младшите служители на компанията да се чувстват част от организацията и да са в безопасност. 00:17:43.634 --> 00:17:46.287 Да усещат, че някой отгоре ги прикрива. 00:17:46.287 --> 00:17:48.147 Някой като Джони Браво. 00:17:48.147 --> 00:17:50.417 Това се опитват да направят другите два химикала. 00:17:52.223 --> 00:17:54.197 Серотонинът е химикалът на лидерството. 00:17:55.155 --> 00:17:59.745 Той ни кара да се чувстваме горди и с висок социален статус. 00:18:01.375 --> 00:18:03.940 Затова публичното признание е много важно. 00:18:03.940 --> 00:18:07.416 Ние сме социални животни и имаме нужда от признанието на другите. 00:18:07.416 --> 00:18:14.000 Затова имаме Оскарите, затова имаме публични събития, церемонии по дипломиране. 00:18:14.779 --> 00:18:18.890 Замислете се: Какво наистина е нужно, за да се дипломираш от колеж? 00:18:18.890 --> 00:18:23.980 Да си плащаш сметките, да изпълниш минималните изисквания и да си изкараш курсовете. 00:18:23.980 --> 00:18:25.856 Това е. 00:18:26.345 --> 00:18:36.479 Могат да ти пратят мейл с текст: “Поздравления, успешно се дипломирахте, изтеглете PDF файла на дипломата си. P.S. Magna Cum Laude” 00:18:38.202 --> 00:18:40.329 Но няма да се почувствате толкова добре, нали? 00:18:40.329 --> 00:18:48.624 Но вместо това имаме голяма церемония, за да отбележим постиженията си, а в публиката присъстват семействата ни, приятелите ни, учителите ни - 00:18:48.624 --> 00:18:53.474 всички онези членове на племето ни, които са ни подкрепяли, пазили са ни гърба, за да можем да успеем. 00:18:53.474 --> 00:18:58.669 И се появяваме на тази дата, качваме се на сцената, взимаме дипломата си и се чувстваме прекрасно. 00:18:58.669 --> 00:19:01.917 Усещаме как статусът ни се повишава, чувстваме се горди. 00:19:01.917 --> 00:19:05.761 Между другото, когато във вените ти има серотонин, увереността ти също се повишава. 00:19:06.388 --> 00:19:09.472 А ето и най-добрата част от серотонина - 00:19:09.472 --> 00:19:16.735 в момента, в който взимаш дипломата си и усещаш притока на серотонин в тялото си, точно в този момент родителите ти, които са сред публиката, 00:19:16.735 --> 00:19:23.013 също получават доза серотонин и се чувстват невероятно горди, виждайки, че се дипломираш. 00:19:23.013 --> 00:19:33.163 Това е функцията на серотонина - да укрепи връзката между родител и дете, между шеф и служител, между треньор и играч. 00:19:33.438 --> 00:19:37.889 Между този, който дава и този, който получава подкрепа. 00:19:38.994 --> 00:19:42.143 Помислете за речите, които държим. 00:19:42.143 --> 00:19:44.297 Ако дадете награда на някого, той какво казва? 00:19:44.297 --> 00:19:47.765 “Не бих могъл да го направя без вас. Благодаря на Бог, на родителите си, на треньора си.” 00:19:47.765 --> 00:19:51.505 Благодарим на този, на който вярваме, че се е грижил за нас. 00:19:51.505 --> 00:19:54.806 Казваме, че не бихме могли да го направим без тях. 00:19:54.806 --> 00:19:58.256 И те ни гледат и ни казват: “Толкова се гордеем с теб!” 00:19:58.256 --> 00:20:00.346 И ние продължаваме да работим, за да ги караме да се гордеят с нас. 00:20:00.346 --> 00:20:04.346 Големите отбори не се опитват да спечелят награди. Големите отбори го правят за треньора си. 00:20:04.346 --> 00:20:08.629 За да го накарат да се гордее с тях. Искаме да накараме родителите ни да се гордеят с нас. 00:20:09.419 --> 00:20:13.170 И това повишава статуса ни и увереността ни. И ни кара да се чувстваме добре. 00:20:13.170 --> 00:20:18.077 И после ние, от своя страна, ще се опитаме да постигнем същото. 00:20:20.397 --> 00:20:23.061 Проблемът е, че можеш да заблудиш серотонина. 00:20:23.061 --> 00:20:25.021 Живеем в материално общество. 00:20:25.600 --> 00:20:29.333 И често в нашата страна оценяваме статуса на хората по това колко пари са спечелили. 00:20:30.683 --> 00:20:34.083 Затова всяка демонстрация на богатство повишава статуса ти. 00:20:34.083 --> 00:20:40.054 Затова фирмите поставят своите лога отвън, а не вътре в офисите си - там никой не може да ги види. 00:20:40.942 --> 00:20:44.420 Искаме да имаме червена линия на очилата ни “Prada”. 00:20:44.420 --> 00:20:49.084 Колко добре се чувстваш, когато си обуеш обувките “Gucci”... 00:20:49.084 --> 00:20:52.542 Ходиш и се чувстваш като банкнота от 1 милион долара. 00:20:52.542 --> 00:20:56.363 Чувстваш как ти се повишава самочувствието, когато облечеш хубавите дрешки. 00:20:56.363 --> 00:21:00.423 Защото по този начин демонстрираш статуса си. Чувстваш се чудесно. 00:21:00.423 --> 00:21:03.844 Проблемът е, че тук няма истински отношения, които да са се заздравили. 00:21:03.844 --> 00:21:05.450 Измамил си системата. 00:21:05.450 --> 00:21:10.080 Затова продължаваме да се стремим към натрупване на още и още богатства. 00:21:10.080 --> 00:21:15.762 Но никога не се чувстваме успели, защото сме измамили системата. 00:21:16.801 --> 00:21:19.486 Серотонинът е химикалът на лидерството. 00:21:19.486 --> 00:21:24.503 И си има много проста историческа причина за това. 00:21:24.503 --> 00:21:33.675 Имали сме много практичен проблем, когато сме еволюирали от животните - живели сме в общности, състоящи се от 100-150 човека. 00:21:34.512 --> 00:21:42.141 И когато сме гладни и някой донесе храна и стовари трупа на земята, всички сме хуквали към него, за да ядем. 00:21:42.884 --> 00:21:47.647 И ако си късметлия да си с размерите на защитник по американски футбол, ще си пробиеш път към храната с лактите си. 00:21:47.647 --> 00:21:54.032 А ако си “артистът” в семейството, ще получиш лакът в лицето. 00:21:54.723 --> 00:21:58.193 Не много добра система да опазиш цялото племе живо. 00:21:58.193 --> 00:22:00.861 Определено лоша система за сътрудничество. 00:22:01.311 --> 00:22:05.761 Не забравяйте, че групата е ценна с това, че членовете й се доверяват един на друг. 00:22:05.761 --> 00:22:09.869 Ако ти ми се доверяваш, ще ме предупредиш за опасност, докато спя. 00:22:09.869 --> 00:22:13.146 Но ако не ми се доверяваш, аз няма да спя през нощта, защото ти няма да ме предупредиш за опасност. 00:22:13.146 --> 00:22:19.659 Същото е в нашите компании - ако си имаме взаимно доверие и си пазим гърба, ще поемаме рискове и ще правим нововъведения. 00:22:19.659 --> 00:22:22.199 Ако не ти се доверявам, обаче, не мога да правя това. 00:22:22.826 --> 00:22:24.944 Това е ценното да си част от група. 00:22:24.944 --> 00:22:29.670 Така че ако този следобед си получил лакът в лицето, шансовете са високи, че няма да събудиш този, 00:22:29.670 --> 00:22:32.554 който те е фраснал в лицето през нощта, когато опасността дойде. 00:22:32.627 --> 00:22:34.224 Лоша система. 00:22:34.521 --> 00:22:37.138 Затова сме еволюирали в по-развити архаични животни. 00:22:37.709 --> 00:22:50.529 Развили сме се, докато непрекъснато сме се преценявали помежду си - кой е алфата, кой е доминиращият, кой е най-талантливият… 00:22:51.242 --> 00:22:53.520 По време на пещерния човек алфата може би е бил най-силният физически. 00:22:53.520 --> 00:22:55.310 В креативния бранш може би е човекът с най-големия талант. 00:22:55.310 --> 00:22:57.606 В армията може да е най-смелият. 00:22:57.606 --> 00:23:02.759 Имаме стандарт, с който оценяваме алфите в зависимост от дадена сфера на живота. 00:23:05.383 --> 00:23:10.480 Ако някога сте срещнали някого и сте нервни по време на срещата, вие не сте алфата. 00:23:12.052 --> 00:23:16.954 Всички сме имали преживяване да се срещнем с някого и той да е нервен, когато се среща с нас. Значи ние сме алфата. 00:23:18.083 --> 00:23:20.363 Ще ви разкажа една смешна странична история. 00:23:20.363 --> 00:23:26.471 Когато жените живеят заедно, менструалният им цикъл започва да съвпада. 00:23:27.521 --> 00:23:30.214 Освен ако не пият хормонални таблетки. 00:23:34.067 --> 00:23:35.667 Това не е произволно. 00:23:35.667 --> 00:23:38.910 Всички се изравняват с алфа-женската в групата. 00:23:39.146 --> 00:23:43.465 Причината е, че когато жената е в цикъл, тя не може да забременее. 00:23:44.053 --> 00:23:51.032 От еволюционна гледна точка искаш алфа женската да забременява, за да ражда алфа деца - силни и здрави - за да могат да оцелеят. 00:23:51.288 --> 00:23:53.736 Но ако тя е неспособна, това поражда конкуренция. 00:23:53.856 --> 00:23:58.596 Затова майката природа е намерила много удачно решение - когато алфа женската е неспособна, всички са неспособни. 00:24:05.337 --> 00:24:07.657 Отново по темата. 00:24:09.663 --> 00:24:13.116 Ние постоянно се преценяваме помежду си кой е алфата. 00:24:13.608 --> 00:24:20.730 И като преценим, че някой друг е алфата, ние съзнателно отстъпваме и му позволяваме да яде първи. 00:24:21.140 --> 00:24:23.922 Алфите получават първия избор какво да ядат и с кого да се чифтосват. 00:24:25.652 --> 00:24:27.093 Алфата яде първи. 00:24:27.206 --> 00:24:31.643 Останалите може и да не получим най-доброто месо, но все пак ще ядем и няма да получим лакът в лицето. 00:24:32.474 --> 00:24:34.525 С удоволствие после ще ги предупредим за опасност. 00:24:34.525 --> 00:24:35.925 Добра система. 00:24:35.925 --> 00:24:41.085 Затова непрекъснато се опитваме да повишим социалния си статус - защото да си алфа си има своите предимства. 00:24:41.085 --> 00:24:44.700 Хората ще ни отстъпват храната си и ще ни предлагат услуги. 00:24:46.721 --> 00:24:51.641 И в днешни дни за нас е напълно нормално да се отнасяме специално с нашите алфи. 00:24:52.304 --> 00:24:56.139 Никой няма проблем, че шефът ти печели повече от теб. 00:24:56.469 --> 00:25:00.469 Може и да си мислиш, че е задник, но нямаш проблем, че печели повече. 00:25:00.469 --> 00:25:05.344 Никой няма проблем, че по-висшестоящите от нас имат по-големи офиси във фирмата. 00:25:05.943 --> 00:25:07.266 Това не ни обижда. 00:25:08.558 --> 00:25:14.001 Ние с радост отстъпваме и позволяваме на нашите алфи първия избор на месо и на чифтосване. 00:25:14.566 --> 00:25:16.096 Хубаво е да си краля. 00:25:16.096 --> 00:25:24.215 Има си своите предимства - специално отношение, хората ти засвидетелстват любов и уважение, това повишава самочувствието ти. 00:25:24.215 --> 00:25:25.404 Страхотно е! 00:25:26.775 --> 00:25:28.595 Но това си има цена. 00:25:29.738 --> 00:25:31.715 Групата не е глупава. 00:25:31.715 --> 00:25:34.836 Ние не правим тези отстъпки безплатно. 00:25:34.905 --> 00:25:38.149 Лидерството, алфа-статусът имат цена. 00:25:38.149 --> 00:25:48.196 Ние очакваме, че когато сме изложени на опасност, този, който е най-силният измежду нас, 00:25:48.196 --> 00:25:59.556 най-добре нахраненият и е пълен със серотонин, ще се втурне срещу опасността, за да ни предпази. 00:25:59.556 --> 00:26:01.536 Това означава да си лидер. 00:26:01.536 --> 00:26:03.426 Цената на лидерството е личният интерес. 00:26:03.426 --> 00:26:08.088 Ако не сте склонни да проявите качествата си, когато има нужда от тях, значи може би не трябва да бъдете повишен. 00:26:08.843 --> 00:26:12.659 Може да имате власт, но не сте лидер. Лидерството има цена. 00:26:12.659 --> 00:26:16.449 Когато станете старши, не работите по-малко, а се очаква да правите много повече. 00:26:16.449 --> 00:26:20.094 А това повече означава да се изложите на риск, за да се грижите за останалите. 00:26:20.094 --> 00:26:23.833 Това е антропологическата дефиниция на “лидерството”. 00:26:25.322 --> 00:26:31.490 Затова сме толкова обидени на тези млади банкерчета, които си осигуряват астрономически заплати. 00:26:31.490 --> 00:26:34.104 Това няма нищо общо с размера. 00:26:34.576 --> 00:26:39.586 Има общо с това, че те са нарушили дълбоко вкоренен в нас обществен договор. 00:26:39.876 --> 00:26:44.486 Ние знаем, че те са направили всичките тези пари, като са позволили други хора да бъдат пожертвани. 00:26:44.486 --> 00:26:48.366 Всъщност може би те самите са пожертвали тези хора за пари. 00:26:48.605 --> 00:26:57.553 Ако ви кажа да дадете 150 милиона долара на Нелсън Мандела, някой ще има ли проблем с това? Не. 00:26:58.025 --> 00:27:02.485 250 милиона долара на Майка Тереза? Не. 00:27:02.942 --> 00:27:05.912 Не е размера на сумата, която са спечелили. 00:27:05.912 --> 00:27:16.412 Отнася се до дълбоко усещане за обида, че сме им позволили да бъдат алфи, без да са поели отговорността да се погрижат и да се жертват за нас. 00:27:18.412 --> 00:27:23.682 Затова сме ядосани и обидени и не им вярваме. Те се провалиха. 00:27:29.355 --> 00:27:31.061 Има още. 00:27:34.163 --> 00:27:35.834 Окситоцин. 00:27:35.834 --> 00:27:38.275 Това е най-добрият химикал от всички. 00:27:38.492 --> 00:27:46.379 Окситоцинът е чувството на любов, на доверие и на приятелство - всички онези топли усещания, еднорози и дъги. 00:27:47.947 --> 00:27:51.733 Това е причината да прекарваме време с приятелите си, дори и да не правим нищо с тях. 00:27:51.733 --> 00:27:54.426 Можем просто да гледаме телевизия, защото просто обичаме компанията им. 00:27:54.426 --> 00:27:59.804 Всеки един от вас, които седите тук днес, е избрал човека до него. 00:28:00.424 --> 00:28:05.700 Не седите до непознат. Седите до някого, когото сте срещнали, с когото заедно сте дошли или когото познавате поне малко. 00:28:05.700 --> 00:28:08.800 Защо? Защото това ви кара да се чувствате в безопасност, нали? 00:28:09.109 --> 00:28:12.029 Ако станете и седнете до някой непознат, няма да се чувствате толкова добре. 00:28:12.029 --> 00:28:16.746 Това усещане създава окситоцинът - на безопасност, че някой ти пази гърба. 00:28:17.605 --> 00:28:20.075 Можете да си набавите окситоцин по много начини. 00:28:20.075 --> 00:28:24.500 Един от тях е физическият контакт. Прегръдката е прекрасно усещане. 00:28:25.969 --> 00:28:31.269 Когато жената ражда дете, тя получава много голямо количество окситоцин. 00:28:31.269 --> 00:28:35.129 Така се осъществява връзката между майката и детето. 00:28:36.041 --> 00:28:40.501 Затова ръкостискането има голямо значение. 00:28:40.668 --> 00:28:44.789 Представете си, че правите сделка с някого. И сте готови да подпишете договора. 00:28:44.789 --> 00:28:47.453 И казвате: Толкова съм развълнуван да правя бизнес с вас. 00:28:47.453 --> 00:28:50.752 И той отговаря: Няма нужда да си стискаме ръцете, нека просто да подпишем договора, аз също съм развълнуван да правя бизнес с вас. 00:28:50.752 --> 00:28:52.722 А вие казвате: Страхотно, да си стиснем ръцете тогава! 00:28:52.722 --> 00:28:56.972 А той отговаря: Не, не, съгласен съм с всичките ви условия, хайде да приключваме, нямам търпение да работя с вас. 00:28:57.584 --> 00:29:04.484 Можете да получите всичко, което искате в договора, но БИЗНЕСЪТ, ОТНОШЕНИЯТА не са рационални измерения. 00:29:04.484 --> 00:29:08.749 Те са усещания за безопасност, за принадлежност, за човещина. 00:29:08.749 --> 00:29:13.112 И един от начините да разберем, че тези отношения са заздравени, е физическият допир. 00:29:13.717 --> 00:29:19.716 Отказът му да ви докосне, да обмените окситоцин, означава едно от двете неща: 00:29:20.126 --> 00:29:24.521 Или окончателно ще откажете сделката, или ще влезете в нея нервен. 00:29:25.396 --> 00:29:28.072 Човешкото сближаване има значение. 00:29:28.828 --> 00:29:33.333 Друг начин да си набавите окситоцин е чрез проява на щедрост. 00:29:34.128 --> 00:29:40.490 Щедростта е дефинирана като отдаване на собственото време и енергия, като не очакваш нищо в замяна. 00:29:40.490 --> 00:29:42.575 Парите не са пример за това, съжалявам. 00:29:42.575 --> 00:29:46.919 Ако ви кажа, че тази сутрин съм дал 1000 долара за благотворителност, какво ще си помислите? 00:29:49.240 --> 00:29:52.538 “Браво на теб.” Медал ли искаш? 00:29:53.970 --> 00:29:59.078 Но ако ви кажа, че миналата събота си жертвах целия ден боядисах вътрешните стени на училище “Пейтън”, какво ще кажете: 00:29:59.078 --> 00:30:02.428 “Яко! Супер! Трябва и аз да правя повече.” 00:30:05.253 --> 00:30:12.257 Стойността на труда ми е много по-малка от 1000 долара, за тези пари можеха да наемат много повече хора за боядисване, както виждате, 00:30:12.257 --> 00:30:19.913 като човешки същества, ние оценяваме по-високо времето, защото то не може да бъде възстановено. 00:30:19.913 --> 00:30:23.166 Похарчените пари могат да се възстановят, похарченото време - не. 00:30:23.166 --> 00:30:26.953 Някои от вас, които седите тук сега, ще си кажете: Никога няма да си върна това време. 00:30:28.170 --> 00:30:30.324 За вас нямам нищо. 00:30:31.354 --> 00:30:35.164 Затова ние ценим високо онези, които ни дават от времето и енергията си. 00:30:35.164 --> 00:30:38.541 Лидер, който ви каже: Ще платя нещо за вас, не е лидер. 00:30:38.541 --> 00:30:43.170 Лидер, който дойде и седне до вас и каже: Как мога да ти помогна?, е лидер. 00:30:44.134 --> 00:30:47.594 Проведох разговор с директори в нефтена компания. 00:30:47.594 --> 00:30:52.403 И те се опитаха да ме убедят колко много ги е грижа за всеки един техен служител. 00:30:52.403 --> 00:30:54.591 На което аз отговорих: Не, не ви е грижа. 00:30:54.591 --> 00:30:56.471 И те пак казаха: Ама нас ни е грижа! 00:30:56.471 --> 00:30:59.971 А аз пак отговорих: Ами, не, не е така. 00:31:00.521 --> 00:31:07.687 И после им казах: Обзалагам се, че сте наели скъпа фирма за консултации, която да ви направи анкета дали служителите ви харесват компанията. 00:31:08.159 --> 00:31:11.122 И те отговориха: Ами, не сме наели точно фирма… 00:31:11.131 --> 00:31:20.155 И аз има казах: Това е все едно да изпратиш мейл на сина си: “Скъпи синко, майка ти и аз ни е грижа, че ти си ценен член на нашето семейство. 00:31:20.155 --> 00:31:28.413 Моля те, кажи ни откровено какво можем да подобрим, за да се чувстваш, че принадлежиш тук, защото наистина те обичаме. С обич: Татко” 00:31:28.413 --> 00:31:31.714 Или можете да отидете в стаята му, да седнете на леглото му и да му кажете: 00:31:31.714 --> 00:31:35.178 “Синко, с майка ти наистина ни е грижа, че се чувстваш като ценен член на нашето семейство. 00:31:35.178 --> 00:31:40.168 Моля те, кажи ни откровено какво повече да направим, за да се чувстваш, че принадлежиш тук, защото наистина те обичаме.” 00:31:40.168 --> 00:31:44.168 Едни и същи думи, едни и същи намерения, едно и също желание. 00:31:44.168 --> 00:31:46.878 Разликата е, че в единия случай си отдал от времето и енергията си, а в другия - не. 00:31:46.878 --> 00:31:53.398 Това му е проблемът на мейла - твърде лесно е. Твърде лесно е и не чувстваш нищо. 00:31:54.033 --> 00:31:57.590 Ако дойда на вечеря у вас и ми направите прекрасна вечеря, и на следващия ден ви изпратя мейл с текст: 00:31:57.590 --> 00:32:00.156 "Благодаря ви за вечерята, бяхте невероятен домакин." 00:32:00.156 --> 00:32:07.555 Или след 3 дни получите бележка от мен, писана на ръка със същите думи като в мейла, кое от двете ще ви накара да се чувствате по-добре? 00:32:08.058 --> 00:32:09.765 Бележката, писана на ръка. 00:32:09.765 --> 00:32:14.835 Сантиментът е същият, думите са същите. Разликата е, че едното е отнело малко повече време и енергия. 00:32:15.347 --> 00:32:18.978 Лидерите са тези, които ни отдават времето и енергията си. 00:32:18.978 --> 00:32:23.550 Не тези, които ни дават парите си. Те не се броят, не работят. Биологически не работят. 00:32:23.550 --> 00:32:27.328 Така получавате окситоцин - като правите добри неща за хората. 00:32:27.328 --> 00:32:33.675 Неща, които изискват да ЖЕРТВАТЕ малко от времето си и енергията си - неща, които никога няма да си върнете. 00:32:33.675 --> 00:32:36.698 И ако очаквате нещо в замяна, значи изначално не сте дали нищо от себе си. 00:32:36.698 --> 00:32:40.363 Ако заведете някого на вечеря, защото очаквате да ви наеме, всъщност не сте го завели на вечеря. 00:32:40.363 --> 00:32:45.946 Значи искате нещо в замяна. Искате някаква транзакция. Не градите отношения. 00:32:46.874 --> 00:32:54.434 Ходех по улиците на Ню Йорк и точно пред мен се отвори нечия раница и от нея се изсипаха листове. 00:32:54.434 --> 00:32:59.854 Не се замислих много, наведох се, събрах листовете, подадох ги обратно на собственика и му посочих отворената раница. 00:33:00.255 --> 00:33:05.495 Проявих човещина към някого, получих малка доза окситоцин и се почувствах добре. 00:33:06.039 --> 00:33:10.829 Човекът с раницата също се почувства добре. 00:33:11.280 --> 00:33:14.805 И той получи доза окситоцин. Каза: Благодаря! 00:33:15.588 --> 00:33:19.108 Стигам до края на тротоара и чакам да пресека улицата. 00:33:19.190 --> 00:33:27.218 И някакъв друг човек, който също чака да пресече, ми казва: "Видях какво направихте там. Беше готино." 00:33:30.253 --> 00:33:36.566 Както се оказва - да станеш свидетел на прояви на човещина също освобождава окситоцин. 00:33:37.079 --> 00:33:42.017 Запомнете - нашите тела се опитват да ни карат да вършим действия, които са в наш интерес. 00:33:42.017 --> 00:33:47.540 И когато ставаме свидетели на прояви на човещина, това ни кара да се чувстваме добре. 00:33:47.540 --> 00:33:50.000 За да можем и ние да ги правим. 00:33:50.000 --> 00:33:54.488 Всъщност, колкото повече окситоцин имаш в организма си, толкова по-човечен ставаш. 00:33:54.488 --> 00:33:57.962 И колкото повече правиш, толкова повече искаш да правиш. 00:33:57.962 --> 00:34:03.592 И става още по-добре - окситоцинът в тялото ти потиска пристрастяването. 00:34:04.114 --> 00:34:09.034 Когато в организма си имаш много окситоцин, е много трудно да се пристрастиш към каквото и да е. 00:34:09.034 --> 00:34:12.952 Окситоцинът подпомага имунната ти система. Прави те по-здрав. 00:34:12.952 --> 00:34:18.180 Затова щастливите хора живеят по-дълго. Затова двойките живеят по-дълго. 00:34:18.902 --> 00:34:21.604 Окситоцинът е добър за нас. 00:34:21.604 --> 00:34:28.308 Той увеличава способността ни да решаваме проблеми, увеличава изобретателността ни и наистина е добър за нас. 00:34:28.308 --> 00:34:30.990 Към него не се пристрастяваш, чувстваш се прекрасно. 00:34:30.990 --> 00:34:33.245 Отнема време да се натрупа в организма, обаче. 00:34:33.245 --> 00:34:38.725 Онзи ден излязох на среща с момиче, беше първа среща, абсолютно си допаднахме, ще се женим. 00:34:39.191 --> 00:34:41.991 Защо се смеете, това е моят социален живот! 00:34:43.711 --> 00:34:51.665 Причината да се смеете е, че вътре в себе си знаете, че аз не мога да се обвържа достатъчно дълбоко с някого за 7 дни и да се оженя за него. 00:34:51.665 --> 00:34:54.629 Знаете го. 00:34:56.052 --> 00:35:02.782 Но ако ви кажа, че излизам с някого 7 години и още не сме се оженили, какво ще кажете? “Какво не е наред?” 00:35:03.160 --> 00:35:07.337 С други думи вътре в себе си знаем, че обвързването трае повече от 7 дни и по-малко от 7 години. 00:35:07.337 --> 00:35:09.740 Но не знаем колко точно. 00:35:10.103 --> 00:35:14.243 И като започнете нова работа и сте много развълнувани от новото начало и те пък са много развълнувани, че са ви наели - 00:35:14.243 --> 00:35:19.463 все още не се чувствате сигурни, че ви харесва или принадлежите там, нали? 00:35:19.463 --> 00:35:20.899 Тези неща отнемат време. 00:35:20.899 --> 00:35:24.432 Трябва да правите малки жестове, малки жертви, малки неща. 00:35:24.432 --> 00:35:26.784 Не големи рискове, а малки. Като излизането по срещи. 00:35:27.604 --> 00:35:33.994 Не започвате като купувате диамантен пръстен. Започвате с обяд. Или питие. 00:35:36.095 --> 00:35:42.541 После пък тя ви кани. После пак вие - нея. После купувате цветя, ходите на кино. 00:35:42.541 --> 00:35:43.981 После казвате: Обичам те! 00:35:43.981 --> 00:35:49.304 И една сутрин се събуждате и вече вярвате, че сте влюбени. 00:35:51.315 --> 00:35:56.252 Същото е и в работата - в един момент усещаш, че принадлежиш. 00:35:56.252 --> 00:35:58.935 В организма ти вече има достатъчно натрупан окситоцин. 00:35:58.935 --> 00:36:04.813 Ние не позволяваме на това да се случва. Твърде сме заети да пращаме мейли. 00:36:04.813 --> 00:36:12.647 Мейлът е фантастично средство за обмяна на информация - ето ти доклада, който искаше. Срещата е в 16:00. Фантастично! 00:36:12.647 --> 00:36:15.118 А какво мислиш за идеята ми? 00:36:15.118 --> 00:36:17.920 Не отговаряйте чрез мейл! 00:36:17.920 --> 00:36:19.646 Това е емоционален въпрос. 00:36:19.646 --> 00:36:21.403 Мейлът е рационално средство. 00:36:21.403 --> 00:36:26.683 Ставате от бюрото си. Извървявате 10-те метра и казвате: 00:36:26.683 --> 00:36:30.253 Исках да ти кажа какво мисля за идеята ти. 00:36:30.253 --> 00:36:35.770 И тази информация не само, че ще бъде по-добре възприета, но ще започне да създава и отношения, защото започва да се освобождава окситоцин. 00:36:36.497 --> 00:36:39.730 Ако не можете да станете и да изминете 10 метра, обадете се по телефона. 00:36:39.730 --> 00:36:42.700 Правил съм го, невероятно е - вдигаш телефона и казваш: 00:36:42.700 --> 00:36:52.250 Здрасти! Просто ти отговарям на мейла! Исках да ти кажа какво мисля! 00:36:57.318 --> 00:36:59.723 Хората казват, че трябва да остане документация. 00:36:59.723 --> 00:37:03.723 Тогава затваряш телефона и пишеш мейл: Само потвърждавам, че говорихме. И хоп - ето тия документацията. 00:37:03.723 --> 00:37:07.175 Причината да имаме толкова много мейли е защото отговаряме на всичките. 00:37:07.175 --> 00:37:13.105 И като се изпратят 12 мейла, някой все нещо не е разбрал и някой се ядосва и пак трябва да вдигнеш телефона и да решиш проблема. 00:37:13.105 --> 00:37:18.360 Направи го в началото. По-бързо, по-лесно, по-добре. Биология. 00:37:20.643 --> 00:37:23.133 Отдавайте времето и енергията си. 00:37:23.133 --> 00:37:28.827 Затова лидерството е толкова трудно - не можеш да го дадеш на всички, защото нямаш достатъчно за всички. 00:37:28.827 --> 00:37:33.677 Трябва да разчиташ на това, че ще се довериш на хора, а те ще се доверят на другите и другите ще се доверят на другите и т.н. 00:37:33.677 --> 00:37:40.705 И това се случва в кръга на безопасността и тогава се разбира колко е ефективна една бюрокрация. 00:37:40.705 --> 00:37:51.278 Бидейки лидера или каквато там ти е работата, имаш една единствена отговорност - да се увериш, че хората, които познаваш, чиито имена знаеш, 00:37:51.278 --> 00:37:58.225 са достатъчно уверени, че за тях някой се грижи и че те могат да правят същото за тези под тях. 00:37:58.225 --> 00:38:05.491 И когато всичките тези хора се чувстват в достатъчна безопасност, те ще поканят клиентите и те от своя страна ще се чувстват в безопасност. 00:38:05.491 --> 00:38:09.026 Ще се държат с тях като с човешки същества. 00:38:09.026 --> 00:38:13.816 Наскоро пътувах със самолет и бях отвратен от отношението към мен. 00:38:13.816 --> 00:38:16.307 Все едно бях добитък. 00:38:16.307 --> 00:38:19.573 И попитах: Защо се отнасяте така с хората? 00:38:19.888 --> 00:38:24.415 И тя ми отговори буквално с: Съжалявам, сър, така трябва да правя или ще загубя работата си. 00:38:24.736 --> 00:38:30.986 Какво означава това? Че организацията, за която работя, не ме кара да се чувствам в безопасност. 00:38:30.986 --> 00:38:34.264 Затова ще се отнасям с теб като с парцал, за да предпазя себе си. 00:38:34.264 --> 00:38:40.686 А напротив, ако се чувстваш в безопасност, ще кажеш: Сър, ще направя всичко по силите си, за да се чувствате щастлив, защото не се тревожа. 00:38:41.182 --> 00:38:44.596 Това се нарича високо ефективна организация. 00:38:44.726 --> 00:38:53.305 Има още един химикал, за който не съм ви казал. Голямото “К” - Кортизол. 00:38:55.527 --> 00:39:03.074 Кортизолът е усещането за стрес и за безпокойство. Ние споделяме тези химикали с всички социални бозайници. 00:39:05.627 --> 00:39:12.638 Всички сте гледали документални филми за стада от газели, които пасат. 00:39:12.677 --> 00:39:17.519 А ако някоя от газелите усети, че чува шум в тревата и се сепва. 00:39:19.132 --> 00:39:22.912 Това прави кортизолът - създаден е да ни държи живи. 00:39:22.912 --> 00:39:25.198 Той е първата фаза от процеса “Битка или бягство.” 00:39:25.198 --> 00:39:33.059 Кара ни да сме параноични, кара всичките ни сетива да станат хипер настроени и да търсят опасността, инжектира глюкоза в мускулите ни, 00:39:33.059 --> 00:39:39.305 за да се втвърдим и да сме готови да бягаме или да се бием, ускорява сърцебиенето ни 00:39:39.305 --> 00:39:43.040 и ни кара да започнем да се оглеждаме и да сме параноични. 00:39:43.040 --> 00:39:49.430 И готиното нещо на кортизола, когато работим в социална среда, е, че ако един от нас се изнерви, всички се изнервят. 00:39:49.430 --> 00:39:55.874 Всички други газели се стряскат. Другите нищо не са видели, просто са видели, че Стив се е стреснал. 00:39:56.413 --> 00:39:58.675 И затова сега всички са стреснати. 00:39:58.675 --> 00:40:02.441 И сега всички започват да се оглеждат за опасност. Добра система. 00:40:02.441 --> 00:40:06.816 И една от тях, която първоначално не е чула шума в тревата, вижда лъва и побягва. 00:40:06.816 --> 00:40:10.245 И всички побягват след нея и така оживяват още един ден. Добра система. 00:40:10.245 --> 00:40:15.914 Та, когато отидем на работа и някой каже: “Мисля, че ще има съкращения!”, всички започваме: “Какво искаш да кажеш?” “Какво ще има? 00:40:15.914 --> 00:40:20.537 Всички вече сме параноични. “Не трябваше да си отварям устата на тази среща!” 00:40:21.387 --> 00:40:25.824 Започваме да полудяваме, сърцето ни започва да бие силно. 00:40:25.824 --> 00:40:28.963 Това прави кортизолът - опитва се да ни запази живи. 00:40:28.963 --> 00:40:31.951 Събуждаш се посред нощ и чуваш блъскане, и се стряскаш. 00:40:31.951 --> 00:40:35.859 Кое е първото, което правиш? Будиш човека до теб. 00:40:35.859 --> 00:40:46.642 И той също се сепва. И ако не си видял нищо с очите си (понеже ние сме визуални животни), се навеждаш ето така. 00:40:48.540 --> 00:40:53.391 Кортизолът напуска тялото ти, отпускаш се и сърдечният ти ритъм се нормализира. 00:40:54.141 --> 00:41:03.371 За да си осигури тази необходима ни енергия, кортизолът трябва да изключи маловажни системи в организма ни. 00:41:03.651 --> 00:41:06.412 И започва да изключва неща, свързани с растежа. 00:41:06.412 --> 00:41:10.536 Например - в този момент ноктите ти няма нужда да растат. И затова се изключват. 00:41:10.536 --> 00:41:15.404 Другото, което бива изключено е имунната ни система. В момента нямаме нужда от нея. 00:41:15.404 --> 00:41:17.969 Проблемът е, че не би трябвало да имаш кортизол в организма си през цялото време. 00:41:17.969 --> 00:41:19.813 Трябва ти за малко и после да го няма. 00:41:19.813 --> 00:41:26.200 Ако работното ни място не ни кара да се чувстваме като част от нещо и не никара да се чувстваме в безопасност, познайте какво се случва? 00:41:26.200 --> 00:41:31.166 В тялото ни непрекъснато се произвеждат малки количества кортизол. Кап-кап-кап… 00:41:31.166 --> 00:41:38.756 Ставаме параноични. Кап. Знам, че шефът ми ме мрази, не понася нито една от идеите ми. Кап-кап-кап. 00:41:38.756 --> 00:41:43.629 Едно от нещата, които кортизолът прави, е да потиска създаването на окситоцин. 00:41:44.215 --> 00:41:50.264 Ако работите в среда на стрес, вие биологически сте по-малко щедри и по-малко емпатични. 00:41:50.264 --> 00:41:55.857 Не ние грижа за другите, защото сме заети да предпазваме себе си. Кап-кап-кап. 00:41:55.857 --> 00:42:01.067 Имунната ни система вече е компрометирана. Кап-кап-кап. 00:42:01.067 --> 00:42:05.067 Живеем в държава, която предлага едно от най-добрите медицински образования в света. 00:42:05.067 --> 00:42:07.567 Която притежава една от най-добрите медицински системи в света. Някои от най-добрите доктори са тук. 00:42:07.567 --> 00:42:10.177 Някои от най-добрите болници в света. И някои от най-добрите лекарства в света. 00:42:10.177 --> 00:42:16.092 Моля ви да ми обясните защо броят на болните от диабет, сърдечно-съдови и рак се увеличава? 00:42:16.092 --> 00:42:22.070 Не е от частично хидрогенираното олио. Работата ни убива. 00:42:23.241 --> 00:42:27.241 И отговорните за това са нашите лидери. 00:42:29.004 --> 00:42:34.094 И ние също знаем, че родителите, които се прибират от работа стресирани, 00:42:34.094 --> 00:42:38.394 предават този стрес на децата си, които научават, че това представлява работата. 00:42:38.394 --> 00:42:44.188 Че работата е нещо, което те кара да си избухлив и нещастен. 00:42:44.188 --> 00:42:48.080 Още по-лошото е, че знаем, че родители, които се прибират от работа разстроени и гневни, 00:42:48.080 --> 00:42:53.474 оказват толкова негативно влияние на децата си, че някои от тези деца се превръщат в побойници. 00:42:53.474 --> 00:42:57.474 Защото родителите им не са щастливи и мразят работата си. 00:43:00.500 --> 00:43:08.490 Нашите компании буквално ни убиват. И какво ще направим за това? 00:43:10.219 --> 00:43:17.025 Лидерството не е ранг. То не е позиция. Лидерството е решение. То е избор. 00:43:17.565 --> 00:43:20.280 И няма нищо общо с позицията ти в организацията. 00:43:20.280 --> 00:43:27.726 Ако решиш да се грижиш за човека вляво от теб, ако решиш да се грижиш за този вдясно, вече си се превърнал в лидер. 00:43:28.619 --> 00:43:30.718 Гледали сте филма “300”, нали? 00:43:30.718 --> 00:43:36.681 Спартанците - най-великата бойна сила в древните времена - искате ли да знаете какво, всъщност, ги е направило велики? 00:43:36.681 --> 00:43:41.597 Не са били мускулите им, нито копията. Били са щитовете им. 00:43:42.419 --> 00:43:48.901 Заставали са щит до щит и понеже щитовете им са били големи, когато са били деца, 00:43:48.901 --> 00:43:53.478 са им казвали, че или ще се приберат вкъщи с щита си, или върху него. 00:43:53.478 --> 00:43:56.748 Наказанието за изгубен щит е било огромно. 00:43:56.748 --> 00:44:02.583 Защото ако си си загубил щита, това означава, че не можеш да предпазиш човека вляво и човека вдясно от теб 00:44:02.583 --> 00:44:05.523 и си унищожил бойния ред на фалангата. 00:44:05.523 --> 00:44:10.943 Щитът е важен, не копието. Не копието! 00:44:10.943 --> 00:44:19.313 Важна е волята да се пожертваш - може би да дадеш малко от времето и енергията си. 00:44:19.313 --> 00:44:23.023 Да станеш от бюрото си и да отидеш да разговаряш с някого 30 минути, вместо да му пращаш мейл. 00:44:23.023 --> 00:44:29.483 Волята да се жертваш и да държиш щита, за да предпазиш някого другиго - това те прави лидер. 00:44:31.663 --> 00:44:37.250 И искате ли да знаете как да победите пристрастяването от допамин? 00:44:39.461 --> 00:44:44.747 Анонимните Алкохолици са ефективни вече много десетилетия. 80 години, че и повече. 00:44:44.747 --> 00:44:50.602 Всички знаем първата от 12-те стъпки и всички се шегуваме с нея - “Признай, че имаш проблем.” 00:44:50.602 --> 00:44:56.367 А знаете ли каква е 12-тата стъпка? Не я казвайте, би трябвало да сте анонимни. 00:44:57.272 --> 00:44:59.294 Ще ви кажа каква е 12-тата стъпка. 00:44:59.294 --> 00:45:04.914 Анонимните Алкохолици знаят, че ако преодолееш 11-те стъпки, но не и 12-тата, пак ще започнеш да пиеш. 00:45:04.914 --> 00:45:09.234 Ако преодолееш и 12-тата стъпка, ще победиш болестта си. 00:45:09.234 --> 00:45:11.163 А каква е тя? 00:45:11.163 --> 00:45:17.309 Да поемеш задължението да помогнеш на друг алкохолик. Служба. Служба за някого другиго. 00:45:17.309 --> 00:45:20.429 Окситоцинът печели. Серотонинът печели. 00:45:20.429 --> 00:45:29.371 Колкото повече се грижим един за друг, колкото повече се чувстваме в безопасност и работим заедно, за да се изправяме срещу трудностите отвън - 00:45:29.371 --> 00:45:34.062 направете това за другите и другите ще станат Джони Браво. 00:45:34.474 --> 00:45:38.474 Много ви благодаря.