1
00:00:02,524 --> 00:00:07,144
ЗАЩО ЛИДЕРИТЕ ЯДАТ ПОСЛЕДНИ - САЙМЪН СИНЕК

2
00:00:09,738 --> 00:00:14,838
“Геният е 1% вдъхновение и 99% пот.” Томас Алва Едисън

3
00:00:15,725 --> 00:00:20,175
Саймън Синек - писател и експерт по лидерство: “Започнете със Защо?”

4
00:00:20,542 --> 00:00:24,912
Датата е 16-ти август, 2002 г.

5
00:00:26,772 --> 00:00:44,352
2 щурмови изтребителя А-10 летят над долина в Афганистан. А-10 е тежко брониран, бавен и ниско летящ самолет, създаден, да осигурява прикритие за наземни войски.

6
00:00:45,262 --> 00:00:53,212
Нощта е много облачна, има буря. И двата изтребителя кръжат в небето и следят дали някой на земята ще има нужда от помощ.

7
00:00:54,480 --> 00:01:03,806
В небето е красиво - луната е ярка, хиляди звезди блестят, облаците приличат на току що паднал сняг.

8
00:01:05,115 --> 00:01:12,531
В долината, обаче, се намират 22-ма войници от Специалните части, които се опитват да си прокарат път през терена.

9
00:01:13,518 --> 00:01:17,528
И усещат, че нещо не е наред.

10
00:01:18,895 --> 00:01:24,841
Един от пилотите, чиято позивна е “Джони Браво” (Да, той обича да позира като анимационния герой)

11
00:01:25,861 --> 00:01:32,221
също усеща, че нещо не е наред и решава да се спусне под облаците и да огледа.

12
00:01:32,623 --> 00:01:38,394
Казва на другия пилот: “Стой тук, ще видя какво става.” и насочва самолета надолу.

13
00:01:38,971 --> 00:01:43,481
Докато прекосява облаците, по радиото му се обаждат: “Вражески контакт!”

14
00:01:43,938 --> 00:01:49,088
Това е сигнал, който съобщава, че войниците са под обстрел и са в сериозна ситуация.

15
00:01:49,709 --> 00:02:01,159
Джони Браво пикира, самолетът започва да се тресе от турбуленцията и след като излиза от облаците, той вече е на не повече от 300 м. от земята.

16
00:02:01,456 --> 00:02:04,646
И лети през долина - от двете му страни са отвесни скали.

17
00:02:04,796 --> 00:02:10,556
През 2002 г. самолетите все още не са снабдени с топографски радари

18
00:02:10,916 --> 00:02:15,486
и на всичкото отгоре се използват стари руски карти, по които да се ориентират в терена.

19
00:02:15,486 --> 00:02:20,879
Пилотът е посрещнат от гледка, каквато никога през живота си не е виждал - върху 22-мата американски войници от всички страни се сипят трасиращи куршуми.

20
00:02:20,879 --> 00:02:27,127
върху 22-мата американски войници от всички страни се сипят трасиращи куршуми.

21
00:02:27,127 --> 00:02:30,327
Затова той веднага си избира мишена и започва стрелба.

22
00:02:30,693 --> 00:02:36,376
Знае, че може да се удари в скалите, знае с каква скорост се движи, знае топографията от картата

23
00:02:36,376 --> 00:02:42,956
и започва да брои на глас, докато пикира: 1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000,

24
00:02:42,956 --> 00:02:48,426
дърпа щурвала, издига се, пикира отново: 1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000…

25
00:02:48,686 --> 00:02:50,856
Чува по радиото: Добра стрелба! Добра стрелба!

26
00:02:51,018 --> 00:02:57,668
И пикира отново. Свършват му мунициите. Гориво има достатъчно.

27
00:02:58,166 --> 00:03:03,036
Качва се отново над облаците и казва на партньора си: Трябва да се спуснеш долу.

28
00:03:03,959 --> 00:03:07,959
Партньорът му не е сигурен каква е обстановката, затова двамата се спускат заедно.

29
00:03:08,476 --> 00:03:14,476
Започват подкрепящата стрелба, а приятелят му брои, докато двамата летят буквално на по-малко от 1 м един от друг.

30
00:03:22,577 --> 00:03:27,447
През тази нощ 22-ма американци се измъкнаха от долината абсолютно невредими.

31
00:03:28,809 --> 00:03:32,225
Въпросът ми е: Откъде идват хора като Джони Браво?

32
00:03:33,259 --> 00:03:34,763
Кои са те?

33
00:03:34,902 --> 00:03:39,182
Кой ще рискува живота си за другите, за да могат те да оцелеят?

34
00:03:39,889 --> 00:03:46,889
Попитах Джони Браво: Защо го направи? Защо рискува живота си за другите?

35
00:03:46,889 --> 00:03:52,354
И той ми отговори по същия начин, по който биха ми отговорили всички на негово място: Защото те биха направили същото за мен.

36
00:03:53,430 --> 00:03:59,080
Помислете малко: В армията дават медали на хора, които се жертват, за да живеят другите.

37
00:03:59,534 --> 00:04:03,285
В бизнеса даваме бонуси на хората, които жертват други хора, за да могат да спечелят.

38
00:04:04,503 --> 00:04:06,223
При нас е наопаки.

39
00:04:06,612 --> 00:04:12,615
Не бихте ли искали да работите в организация, в която да имате абсолютната увереност, че останалите служители,

40
00:04:12,615 --> 00:04:18,297
които може да познавате или да не познавате, са готови да се жертват за вас, за да оцелеете вие?

41
00:04:18,297 --> 00:04:22,577
И тук не говорим за жертване на живота ни. Ние дори не обичаме да признаваме нечий успех.

42
00:04:27,012 --> 00:04:29,532
Та, откъде идват хора като Джони Браво?

43
00:04:31,219 --> 00:04:34,869
Този въпрос е стар като света. Те не се раждат такива. Тях всъщност ги създават.

44
00:04:35,308 --> 00:04:38,718
Ако погледнете човекът-животно, той всъщност представлява машина.

45
00:04:38,718 --> 00:04:44,593
В нас има системи, които се опитват да ни накарат да вършим неща, които са в интерес на оцеляването на човекът-животно.

46
00:04:46,059 --> 00:04:53,559
По същия начин в един бизнес ако предложиш на служителите си позитивни или негативни инициативи, за да насочиш поведението им.

47
00:04:53,756 --> 00:05:00,263
Ако искаш хората да постигнат определена цел, им предлагаш бонус и те се стремят към тази цел, за да спечелят бонуса.

48
00:05:00,263 --> 00:05:01,720
Това е проста система.

49
00:05:01,720 --> 00:05:04,200
Човешкото тяло работи по същия начин.

50
00:05:05,260 --> 00:05:11,817
В него има химикали, които се опитват да ни карат да вършим неща, които са в наш интерес.

51
00:05:12,345 --> 00:05:23,195
Ако някога сте се чувствали горди, щастливи, обичащи, постигнали мечтите си - всички тези чувства в нас са произведени химически.

52
00:05:23,980 --> 00:05:37,260
И се състоят от предимно 4 химикала, които обобщено ни правят щастливи - ендорфини, допамин, серотонин и окситоцин.

53
00:05:40,697 --> 00:05:47,087
Първите два химикала - ендорфини и допамин - обичам да ги наричам “егоистични”, защото, за да си ги набавим, нямаме нужда от ничия помощ.

54
00:05:51,422 --> 00:05:57,862
Ендорфините са създадени да правят едно-единствено нещо - да маскират физическата болка.

55
00:05:58,952 --> 00:06:01,169
Нищо друго.

56
00:06:01,169 --> 00:06:12,352
Ако сте бегач и сте направили тежко бягане, се сещате за “ендорфинов приток” - изтощили сте тялото си до краен предел и се чувствате добре.

57
00:06:12,930 --> 00:06:16,370
И ако сте приключили с бягането, се чувствате фантастично.

58
00:06:16,804 --> 00:06:21,034
Но час по-късно започвате да чувствате болка, защото сте натоварили мускулите си.

59
00:06:21,783 --> 00:06:25,514
Затова ендорфините са създадени по този начин - за да маскират физическата болка.

60
00:06:25,939 --> 00:06:31,072
Праисторическата причина за този химикал (защото той датира от преди поне 50,000 години),

61
00:06:31,072 --> 00:06:36,212
защото тогава Homo Sapiens е съществувал паралелно с други Хоминиди, но ние сме оцелели, а те - не.

62
00:06:36,212 --> 00:06:40,422
Какво му е успешното на нашия вид, за да оцелее и да процъфтява?

63
00:06:40,422 --> 00:06:41,992
Вижте каква цивилизация сме създали!

64
00:06:41,992 --> 00:06:47,052
Не е това, че сме по-умни. Съвсем не сме били най-умните, нито най-силните.

65
00:06:47,298 --> 00:06:49,248
Причината е, че сме социални животни.

66
00:06:49,248 --> 00:06:51,615
Трябва да правим всичко заедно.

67
00:06:51,615 --> 00:06:57,094
Трябва да се грижим един за друг и да работим заедно, за да се уверим, че можем да оцелеем и да се справим.

68
00:06:57,364 --> 00:06:58,523
Така сме създадени.

69
00:07:00,193 --> 00:07:02,744
Тези химикали се опитват да осъществят това.

70
00:07:03,883 --> 00:07:11,583
Та, във времената на пещерния човек, преди 50,000 години, по време на Палеолита, е трябвало да ядем, без да сме най-силните или най-бързите.

71
00:07:11,934 --> 00:07:16,094
Но човекът-животно има едно важно предимство - неговата издръжливост.

72
00:07:16,094 --> 00:07:19,757
Можем да преследваме животно в продължение на много часове и километри.

73
00:07:19,757 --> 00:07:25,267
И ако сме ранени или трябва да донесем животното обратно в пещерата - продължаваме.

74
00:07:25,632 --> 00:07:30,265
И сме се чувствали толкова добре, че някои от нас са искали да са доброволци при следващия лов.

75
00:07:30,265 --> 00:07:34,828
По същия начин, както искаме отново да правим упражнения на следващия ден. “Беше много хубаво вчера, утре със сигурност отново съм на лов!”

76
00:07:36,128 --> 00:07:40,187
Това е добра система за оцеляването на групата.

77
00:07:40,606 --> 00:07:45,037
Между другото това, че се чувстваме добре, когато се смеем, е от ендорфините.

78
00:07:45,037 --> 00:07:49,241
Фактически ние караме вътрешните ни органи да се свиват в конвулсии, а ендорфините маскират болката.

79
00:07:49,542 --> 00:07:55,042
Сигурен съм, че много от вас са се смяли много и когато ендорфините свършат, казвате: Спри, че вече ме заболя!

80
00:07:58,808 --> 00:08:06,642
Допаминът е усещането, че сте намерили нещо, което сте търсили или сте постигнали някаква цел.

81
00:08:07,203 --> 00:08:09,762
Нали знаете усещането, когато задраскате нещо от списъка ви със задачи.

82
00:08:10,440 --> 00:08:12,561
Това е допаминът и се чувствате прекрасно.

83
00:08:12,561 --> 00:08:18,171
Когато сте постигнали дадена цел, възкликвате: “ДА!” Чувствате се като победител.

84
00:08:18,171 --> 00:08:19,811
Това е допаминът.

85
00:08:19,821 --> 00:08:23,140
Целта на допамина е да се увери, че сме свършили нещо.

86
00:08:24,465 --> 00:08:27,580
Каква е историческата причина да има допамин?

87
00:08:27,770 --> 00:08:33,380
Никога не бихме яли, ако не можем да намерим храна.

88
00:08:33,828 --> 00:08:36,444
Затова допаминът ни кара да търсим храна.

89
00:08:36,662 --> 00:08:38,422
Когато ядем, получаваме допамин.

90
00:08:38,422 --> 00:08:46,192
Когато видиш нещо, което те кара да се чувстваш добре, ти искаш да повториш това усещане.

91
00:08:46,435 --> 00:08:50,225
Да речем, че се разхождате и в далечината виждате ябълково дърво.

92
00:08:50,514 --> 00:08:51,884
Веднага получавате малка доза допамин.

93
00:08:52,083 --> 00:08:56,623
И това ви фокусира върху целта и започвате да вървите по посока на дървото.

94
00:08:56,623 --> 00:09:02,663
И, приближавайки дървото, то става по-голямо и получаваме нова доза допамин.

95
00:09:02,663 --> 00:09:04,077
И после още една.

96
00:09:04,077 --> 00:09:06,197
И като стигнете до дървото, възкликвате: “ДА!”

97
00:09:06,884 --> 00:09:10,324
Затова ни се казва: Трябва да напишете целите си на лист.

98
00:09:10,324 --> 00:09:14,125
Целите ви трябва да са конкретни, реални.

99
00:09:14,125 --> 00:09:16,615
Затова има биологична причина - ние сме визуално ориентирани животни.

100
00:09:16,615 --> 00:09:21,442
Трябва да можете да ВИДИТЕ целта си, за да можете да останете биологично фокусирани на нея.

101
00:09:22,252 --> 00:09:28,042
Ако не можете да напишете или да видите целта си, е много трудно да се мотивирате или вдъхновите от нея.

102
00:09:28,518 --> 00:09:30,730
Например: Представете си корпоративната визия.

103
00:09:31,654 --> 00:09:34,102
Тя трябва да е нещо, което можем да видим.

104
00:09:34,486 --> 00:09:36,333
Затова се нарича “ВИЗИЯ”.

105
00:09:38,104 --> 00:09:42,644
Да си най-голямата, най-уважаваната, най-бързо растящата компания - това не са “ВИЗИИ”.

106
00:09:42,908 --> 00:09:44,301
Това е нищо.

107
00:09:45,243 --> 00:09:46,632
Това как всъщност изглежда?

108
00:09:46,632 --> 00:09:50,382
Да си уважаван от кого? От майка ти? От теб? От приятелите ти? От акционерите?

109
00:09:50,382 --> 00:09:55,059
Кой знае? Как се измерва това? Не знам. Безформено е. Не ни мотивира.

110
00:09:55,378 --> 00:09:59,419
По същия начин мога да ви кажа: Ще вземете бонус, ако постигнете повече.

111
00:10:00,598 --> 00:10:02,002
Вие ще ме попитате: Колко повече?

112
00:10:02,201 --> 00:10:04,409
Аз ще отговоря: Повече.

113
00:10:05,102 --> 00:10:07,349
Не става така. Трябва ви осезаема цел.

114
00:10:08,870 --> 00:10:12,093
Ето ви една велика ВИЗИЯ - Мартин Лутър Кинг:

115
00:10:12,093 --> 00:10:19,713
“Аз имам мечта - един ден чернокожите и белите деца ще играят заедно на детската площадка и ще се държат за ръце.”

116
00:10:19,713 --> 00:10:22,923
Това можем да си го представим, да насочим погледа си към него.

117
00:10:22,923 --> 00:10:30,017
И всеки път, когато постигаме нещо, което ни кара да се почувстваме сякаш се приближаваме към визията,

118
00:10:30,017 --> 00:10:34,253
ние продължаваме, докато не постигнем нещо наистина забележително.

119
00:10:34,253 --> 00:10:35,672
Но трябва да можем да виждаме целта си.

120
00:10:35,915 --> 00:10:37,355
Това е допаминът.

121
00:10:38,448 --> 00:10:43,145
Както казах - той е усещането, което получаваш, когато намериш нещо.

122
00:10:45,065 --> 00:10:53,141
Преди няколко дни се върнах от пътуване и трябваше да свърша някои неща и си направих списък.

123
00:10:54,904 --> 00:11:02,763
И като минавах покрай едно химическо чистене, си спомних, че трябва да мина и през него, но не го бях записал в списъка си,

124
00:11:02,763 --> 00:11:09,812
затова влязох в химическото чистене и свърших работа и като излязох, изрично го написах в списъка си и после го задрасках.

125
00:11:11,239 --> 00:11:12,685
Защото исках допамин.

126
00:11:12,685 --> 00:11:14,507
Исках да се почувствам добре.

127
00:11:15,898 --> 00:11:17,958
Допаминът идва с предупреждение.

128
00:11:18,475 --> 00:11:23,684
Той е изключително, изключително, изключително пристрастяващ!!!

129
00:11:24,579 --> 00:11:32,519
Ето някои неща, които предизвикват допамин: алкохол, никотин, хазарт, телефонът ви…

130
00:11:33,863 --> 00:11:35,492
Мислите, че се шегувам?

131
00:11:36,084 --> 00:11:44,564
Всички сте чували, че ако се събудите сутрин и ви се пие питие, може би сте алкохолик.

132
00:11:45,134 --> 00:11:50,963
Но ако се събудите сутрин и си проверите телефона, още преди да сте станали от леглото - може и да сте пристрастени.

133
00:11:51,464 --> 00:12:02,594
Ако ходите от стая в стая, държейки телефона си така - може и да сте пристрастени.

134
00:12:03,641 --> 00:12:07,945
Ако карате колата си и получите съобщение и телефонът ви изпиука…

135
00:12:08,516 --> 00:12:12,145
Ние мразим мейли, но обичаме звука, който пиука.

136
00:12:15,051 --> 00:12:20,447
Ще стигнете след 10 минути, обаче на всяка цена трябва да погледнете съобщението - може би сте пристрастен.

137
00:12:20,447 --> 00:12:24,256
И дори и да го прочетете и там да пише: “Свободен ли си за вечеря четвъртък вечерта?”

138
00:12:24,256 --> 00:12:29,071
и да искате да отговорите, понеже не можете да почакате 10 минути - може би сте пристрастени.

139
00:12:29,071 --> 00:12:34,175
И всички вие, които сте уверени, че умеете едновременно да следите много неща - защо тогава продължавате да правите катастрофи, докато пишете SMS-и?

140
00:12:34,175 --> 00:12:37,626
защо тогава продължавате да правите катастрофи, докато пишете SMS-и?

141
00:12:38,087 --> 00:12:41,676
Не сте добри в многозадачността. Добри сте в това да бъдете разсейвани.

142
00:12:42,161 --> 00:12:46,632
Ако погледнете статистиката, броят на страдащите от разстройства,

143
00:12:46,632 --> 00:12:51,826
свързани с хиперактивност и дефицит на внимание се е увеличил с 66% през последните 10 години.

144
00:12:51,959 --> 00:12:55,331
Това са заболявания на предния дял на мозъка.

145
00:12:55,581 --> 00:13:00,531
Искате да ми кажете, че едни 66% повече млади хора страдат от заболявания на предния дял просто ей така?

146
00:13:00,531 --> 00:13:01,881
Откъде дойде това?

147
00:13:01,881 --> 00:13:03,897
Не, това са грешни диагнози.

148
00:13:03,897 --> 00:13:07,277
Какви са симптомите на допаминова зависимост към технологиите?

149
00:13:07,478 --> 00:13:15,418
Разсеяност. Неспособност да свършиш нещо. Незадържане на вниманието.

150
00:13:15,418 --> 00:13:20,778
Едни и същи неща. Това е пристрастяваща същност на допамина.

151
00:13:20,778 --> 00:13:23,915
Също така можем да се пристрастим и към представянето си във фирмата.

152
00:13:23,915 --> 00:13:27,054
Ако през цялото време ни дават бройки, които да отчитаме.

153
00:13:27,054 --> 00:13:29,771
И при всяко отчитане получаваме бонус.

154
00:13:29,771 --> 00:13:34,391
През цялото време ни захранват с допамин, а ние искаме още и още.

155
00:13:34,401 --> 00:13:39,725
Не е изненадващо, че банките унищожават икономиката, защото за пристрастения към допамин се знае,

156
00:13:39,725 --> 00:13:44,283
че ще направи всичко за следващата си доза, дори ще пожертва себе си и отношенията с близките си.

157
00:13:44,283 --> 00:13:47,212
Попитайте за това всеки алкохолик, пристрастен към хазарта или наркоман.

158
00:13:47,212 --> 00:13:51,212
Попитайте ги как са отношенията им с близките и ги попитайте дали не са загубили всичко.

159
00:13:51,426 --> 00:13:56,956
Допаминът е опасен, ако не е балансиран.

160
00:13:58,957 --> 00:14:05,044
Опасен е и е унищожителен.

161
00:14:06,065 --> 00:14:08,876
Нямате нужда от ничия помощ, за да си набавите тези.

162
00:14:08,876 --> 00:14:13,241
Идете да потичате, постигайте целите си и ще получите допамин. Ще получите и ендорфини.

163
00:14:13,241 --> 00:14:16,671
Но няма да получите усещане за смисъл, за любов.

164
00:14:16,671 --> 00:14:18,145
И тук идват другите два химикала.

165
00:14:18,145 --> 00:14:20,115
Те се опитват да менажират горните два.

166
00:14:20,115 --> 00:14:22,375
Те правят обществото ни велико.

167
00:14:22,375 --> 00:14:24,875
От тях произлизат хора като Джони Браво.

168
00:14:24,875 --> 00:14:29,865
Заради тези два химикала лидерите изпълняват своите големи отговорности.

169
00:14:30,583 --> 00:14:36,533
Светът навън е опасност. Непрекъснато и поради ред причини.

170
00:14:36,533 --> 00:14:47,163
По времето на пещерния човек тази опасност е представлявала саблезъб тигър или пък лошо време, или липса на ресурси и много други.

171
00:14:47,163 --> 00:14:52,159
Все неща, които са се опитвали да те убият.

172
00:14:52,869 --> 00:14:54,434
И как да оцелеем тогава?

173
00:14:54,434 --> 00:15:00,237
Като работим заедно. Като група. Като компания. Като племе.

174
00:15:01,071 --> 00:15:06,534
Да принадлежим и да бъдем с хора, които вярват в това, което ние вярваме, за да се чувстваме в безопасност.

175
00:15:08,116 --> 00:15:11,880
Когато сме заобиколени от хора, с които интересите ни съвпадат,

176
00:15:11,880 --> 00:15:15,313
ние се организираме и си сътрудничим, за да се изправим срещу външните опасности.

177
00:15:15,313 --> 00:15:18,409
Не забравяйте, че външните опасности са постоянни.

178
00:15:18,409 --> 00:15:24,059
В съвременния свят външните опасности може да са конкуренцията, която се опитва да те изхвърли от пазара или пък да ти открадне бизнеса.

179
00:15:24,059 --> 00:15:27,747
Може да са колебанията в икономиката. Или тероризма.

180
00:15:27,747 --> 00:15:33,767
Всички тези неизвестни се опитват да те фалират или да ти вземат работата, да ти отнемат прехраната, дори да те убият.

181
00:15:33,767 --> 00:15:36,153
Нищо лично. Опасността е постоянна.

182
00:15:36,545 --> 00:15:42,355
Вътре в организациите ни опасностите, които срещаме, не са постоянни. Променливи са.

183
00:15:43,192 --> 00:15:49,022
И представляват решенията на лидерите ни колко безопасно да се чувстваме, когато ходим на работа.

184
00:15:49,419 --> 00:15:51,415
Това им е работата.

185
00:15:52,591 --> 00:15:54,493
Езоп го е казал по-добре от мен.

186
00:15:55,377 --> 00:15:59,587
В една негова басня 4 вола стоят близо един до друг.

187
00:16:00,008 --> 00:16:05,996
И когато един лъв се опитва да ги изяде, независимо от кой ъгъл ги атакува, той винаги среща рогата им.

188
00:16:06,629 --> 00:16:13,748
Но в един момент, заради вътрешни несъгласия и спорове, воловете се разделят и отиват да пасат в различни райони на поляната.

189
00:16:14,489 --> 00:16:17,340
И тогава лъвът ги издебва и ги убива един по един.

190
00:16:18,887 --> 00:16:23,637
Когато сме заедно, можем по-лесно да се изправим срещу външните опасности.

191
00:16:24,261 --> 00:16:30,511
Ако сме разделени в групата, ако лидерите ни не ни осигуряват място, на което да се чувстваме в безопасност и да принадлежим,

192
00:16:30,511 --> 00:16:36,887
тогава сме принудени да влагаме енергия да се чувстваме по отделно в безопасност един от друг.

193
00:16:36,887 --> 00:16:40,131
И това ни излага на по-голяма опасност отвън.

194
00:16:40,352 --> 00:16:47,035
Ако трябва да се тревожите за политиката, затова че някой ще отнеме успеха ви, ако трябва да се тревожите, че шефът ви не ви подкрепя,

195
00:16:47,035 --> 00:16:53,479
помислете за енергията, която влагате не в работата си, не в продуктите, които се опитвате да създадете,

196
00:16:53,479 --> 00:16:58,713
не в изобретателността си, а само в това да се чувствате в безопасност.

197
00:16:58,713 --> 00:17:00,905
Това е унищожително.

198
00:17:01,980 --> 00:17:07,374
Отговорността на лидерството е двойна - да определи кой принадлежи към организацията и кой - не.

199
00:17:08,992 --> 00:17:10,655
Кои са нашите ценности?

200
00:17:10,655 --> 00:17:12,572
На кого е позволено да принадлежи към групата?

201
00:17:12,572 --> 00:17:14,994
Втората отговорност е да се реши колко голяма да е организацията.

202
00:17:15,444 --> 00:17:19,080
Колко голям да е безопасния кръг?

203
00:17:19,315 --> 00:17:27,815
Да държим ли в този кръг само старшите мениджъри и да оставим всички останали да се оправят, както могат?

204
00:17:29,653 --> 00:17:32,644
Или да разширим кръга до най-отдалечените членове на организацията ни?

205
00:17:32,644 --> 00:17:38,024
Големите лидери разширяват кръга до най-далечните кътчета.

206
00:17:38,024 --> 00:17:43,634
За да може дори и най-младшите служители на компанията да се чувстват част от организацията и да са в безопасност.

207
00:17:43,634 --> 00:17:46,287
Да усещат, че някой отгоре ги прикрива.

208
00:17:46,287 --> 00:17:48,147
Някой като Джони Браво.

209
00:17:48,147 --> 00:17:50,417
Това се опитват да направят другите два химикала.

210
00:17:52,223 --> 00:17:54,197
Серотонинът е химикалът на лидерството.

211
00:17:55,155 --> 00:17:59,745
Той ни кара да се чувстваме горди и с висок социален статус.

212
00:18:01,375 --> 00:18:03,940
Затова публичното признание е много важно.

213
00:18:03,940 --> 00:18:07,416
Ние сме социални животни и имаме нужда от признанието на другите.

214
00:18:07,416 --> 00:18:14,000
Затова имаме Оскарите, затова имаме публични събития, церемонии по дипломиране.

215
00:18:14,779 --> 00:18:18,890
Замислете се: Какво наистина е нужно, за да се дипломираш от колеж?

216
00:18:18,890 --> 00:18:23,980
Да си плащаш сметките, да изпълниш минималните изисквания и да си изкараш курсовете.

217
00:18:23,980 --> 00:18:25,856
Това е.

218
00:18:26,345 --> 00:18:36,479
Могат да ти пратят мейл с текст: “Поздравления, успешно се дипломирахте, изтеглете PDF файла на дипломата си. P.S. Magna Cum Laude”

219
00:18:38,202 --> 00:18:40,329
Но няма да се почувствате толкова добре, нали?

220
00:18:40,329 --> 00:18:48,624
Но вместо това имаме голяма церемония, за да отбележим постиженията си, а в публиката присъстват семействата ни, приятелите ни, учителите ни -

221
00:18:48,624 --> 00:18:53,474
всички онези членове на племето ни, които са ни подкрепяли, пазили са ни гърба, за да можем да успеем.

222
00:18:53,474 --> 00:18:58,669
И се появяваме на тази дата, качваме се на сцената, взимаме дипломата си и се чувстваме прекрасно.

223
00:18:58,669 --> 00:19:01,917
Усещаме как статусът ни се повишава, чувстваме се горди.

224
00:19:01,917 --> 00:19:05,761
Между другото, когато във вените ти има серотонин, увереността ти също се повишава.

225
00:19:06,388 --> 00:19:09,472
А ето и най-добрата част от серотонина -

226
00:19:09,472 --> 00:19:16,735
в момента, в който взимаш дипломата си и усещаш притока на серотонин в тялото си, точно в този момент родителите ти, които са сред публиката,

227
00:19:16,735 --> 00:19:23,013
също получават доза серотонин и се чувстват невероятно горди, виждайки, че се дипломираш.

228
00:19:23,013 --> 00:19:33,163
Това е функцията на серотонина - да укрепи връзката между родител и дете, между шеф и служител, между треньор и играч.

229
00:19:33,438 --> 00:19:37,889
Между този, който дава и този, който получава подкрепа.

230
00:19:38,994 --> 00:19:42,143
Помислете за речите, които държим.

231
00:19:42,143 --> 00:19:44,297
Ако дадете награда на някого, той какво казва?

232
00:19:44,297 --> 00:19:47,765
“Не бих могъл да го направя без вас. Благодаря на Бог, на родителите си, на треньора си.”

233
00:19:47,765 --> 00:19:51,505
Благодарим на този, на който вярваме, че се е грижил за нас.

234
00:19:51,505 --> 00:19:54,806
Казваме, че не бихме могли да го направим без тях.

235
00:19:54,806 --> 00:19:58,256
И те ни гледат и ни казват: “Толкова се гордеем с теб!”

236
00:19:58,256 --> 00:20:00,346
И ние продължаваме да работим, за да ги караме да се гордеят с нас.

237
00:20:00,346 --> 00:20:04,346
Големите отбори не се опитват да спечелят награди. Големите отбори го правят за треньора си.

238
00:20:04,346 --> 00:20:08,629
За да го накарат да се гордее с тях. Искаме да накараме родителите ни да се гордеят с нас.

239
00:20:09,419 --> 00:20:13,170
И това повишава статуса ни и увереността ни. И ни кара да се чувстваме добре.

240
00:20:13,170 --> 00:20:18,077
И после ние, от своя страна, ще се опитаме да постигнем същото.

241
00:20:20,397 --> 00:20:23,061
Проблемът е, че можеш да заблудиш серотонина.

242
00:20:23,061 --> 00:20:25,021
Живеем в материално общество.

243
00:20:25,600 --> 00:20:29,333
И често в нашата страна оценяваме статуса на хората по това колко пари са спечелили.

244
00:20:30,683 --> 00:20:34,083
Затова всяка демонстрация на богатство повишава статуса ти.

245
00:20:34,083 --> 00:20:40,054
Затова фирмите поставят своите лога отвън, а не вътре в офисите си - там никой не може да ги види.

246
00:20:40,942 --> 00:20:44,420
Искаме да имаме червена линия на очилата ни “Prada”.

247
00:20:44,420 --> 00:20:49,084
Колко добре се чувстваш, когато си обуеш обувките “Gucci”...

248
00:20:49,084 --> 00:20:52,542
Ходиш и се чувстваш като банкнота от 1 милион долара.

249
00:20:52,542 --> 00:20:56,363
Чувстваш как ти се повишава самочувствието, когато облечеш хубавите дрешки.

250
00:20:56,363 --> 00:21:00,423
Защото по този начин демонстрираш статуса си. Чувстваш се чудесно.

251
00:21:00,423 --> 00:21:03,844
Проблемът е, че тук няма истински отношения, които да са се заздравили.

252
00:21:03,844 --> 00:21:05,450
Измамил си системата.

253
00:21:05,450 --> 00:21:10,080
Затова продължаваме да се стремим към натрупване на още и още богатства.

254
00:21:10,080 --> 00:21:15,762
Но никога не се чувстваме успели, защото сме измамили системата.

255
00:21:16,801 --> 00:21:19,486
Серотонинът е химикалът на лидерството.

256
00:21:19,486 --> 00:21:24,503
И си има много проста историческа причина за това.

257
00:21:24,503 --> 00:21:33,675
Имали сме много практичен проблем, когато сме еволюирали от животните - живели сме в общности, състоящи се от 100-150 човека.

258
00:21:34,512 --> 00:21:42,141
И когато сме гладни и някой донесе храна и стовари трупа на земята, всички сме хуквали към него, за да ядем.

259
00:21:42,884 --> 00:21:47,647
И ако си късметлия да си с размерите на защитник по американски футбол, ще си пробиеш път към храната с лактите си.

260
00:21:47,647 --> 00:21:54,032
А ако си “артистът” в семейството, ще получиш лакът в лицето.

261
00:21:54,723 --> 00:21:58,193
Не много добра система да опазиш цялото племе живо.

262
00:21:58,193 --> 00:22:00,861
Определено лоша система за сътрудничество.

263
00:22:01,311 --> 00:22:05,761
Не забравяйте, че групата е ценна с това, че членовете й се доверяват един на друг.

264
00:22:05,761 --> 00:22:09,869
Ако ти ми се доверяваш, ще ме предупредиш за опасност, докато спя.

265
00:22:09,869 --> 00:22:13,146
Но ако не ми се доверяваш, аз няма да спя през нощта, защото ти няма да ме предупредиш за опасност.

266
00:22:13,146 --> 00:22:19,659
Същото е в нашите компании - ако си имаме взаимно доверие и си пазим гърба, ще поемаме рискове и ще правим нововъведения.

267
00:22:19,659 --> 00:22:22,199
Ако не ти се доверявам, обаче, не мога да правя това.

268
00:22:22,826 --> 00:22:24,944
Това е ценното да си част от група.

269
00:22:24,944 --> 00:22:29,670
Така че ако този следобед си получил лакът в лицето, шансовете са високи, че няма да събудиш този,

270
00:22:29,670 --> 00:22:32,554
който те е фраснал в лицето през нощта, когато опасността дойде.

271
00:22:32,627 --> 00:22:34,224
Лоша система.

272
00:22:34,521 --> 00:22:37,138
Затова сме еволюирали в по-развити архаични животни.

273
00:22:37,709 --> 00:22:50,529
Развили сме се, докато непрекъснато сме се преценявали помежду си - кой е алфата, кой е доминиращият, кой е най-талантливият…

274
00:22:51,242 --> 00:22:53,520
По време на пещерния човек алфата може би е бил най-силният физически.

275
00:22:53,520 --> 00:22:55,310
В креативния бранш може би е човекът с най-големия талант.

276
00:22:55,310 --> 00:22:57,606
В армията може да е най-смелият.

277
00:22:57,606 --> 00:23:02,759
Имаме стандарт, с който оценяваме алфите в зависимост от дадена сфера на живота.

278
00:23:05,383 --> 00:23:10,480
Ако някога сте срещнали някого и сте нервни по време на срещата, вие не сте алфата.

279
00:23:12,052 --> 00:23:16,954
Всички сме имали преживяване да се срещнем с някого и той да е нервен, когато се среща с нас. Значи ние сме алфата.

280
00:23:18,083 --> 00:23:20,363
Ще ви разкажа една смешна странична история.

281
00:23:20,363 --> 00:23:26,471
Когато жените живеят заедно, менструалният им цикъл започва да съвпада.

282
00:23:27,521 --> 00:23:30,214
Освен ако не пият хормонални таблетки.

283
00:23:34,067 --> 00:23:35,667
Това не е произволно.

284
00:23:35,667 --> 00:23:38,910
Всички се изравняват с алфа-женската в групата.

285
00:23:39,146 --> 00:23:43,465
Причината е, че когато жената е в цикъл, тя не може да забременее.

286
00:23:44,053 --> 00:23:51,032
От еволюционна гледна точка искаш алфа женската да забременява, за да ражда алфа деца - силни и здрави - за да могат да оцелеят.

287
00:23:51,288 --> 00:23:53,736
Но ако тя е неспособна, това поражда конкуренция.

288
00:23:53,856 --> 00:23:58,596
Затова майката природа е намерила много удачно решение - когато алфа женската е неспособна, всички са неспособни.

289
00:24:05,337 --> 00:24:07,657
Отново по темата.

290
00:24:09,663 --> 00:24:13,116
Ние постоянно се преценяваме помежду си кой е алфата.

291
00:24:13,608 --> 00:24:20,730
И като преценим, че някой друг е алфата, ние съзнателно отстъпваме и му позволяваме да яде първи.

292
00:24:21,140 --> 00:24:23,922
Алфите получават първия избор какво да ядат и с кого да се чифтосват.

293
00:24:25,652 --> 00:24:27,093
Алфата яде първи.

294
00:24:27,206 --> 00:24:31,643
Останалите може и да не получим най-доброто месо, но все пак ще ядем и няма да получим лакът в лицето.

295
00:24:32,474 --> 00:24:34,525
С удоволствие после ще ги предупредим за опасност.

296
00:24:34,525 --> 00:24:35,925
Добра система.

297
00:24:35,925 --> 00:24:41,085
Затова непрекъснато се опитваме да повишим социалния си статус - защото да си алфа си има своите предимства.

298
00:24:41,085 --> 00:24:44,700
Хората ще ни отстъпват храната си и ще ни предлагат услуги.

299
00:24:46,721 --> 00:24:51,641
И в днешни дни за нас е напълно нормално да се отнасяме специално с нашите алфи.

300
00:24:52,304 --> 00:24:56,139
Никой няма проблем, че шефът ти печели повече от теб.

301
00:24:56,469 --> 00:25:00,469
Може и да си мислиш, че е задник, но нямаш проблем, че печели повече.

302
00:25:00,469 --> 00:25:05,344
Никой няма проблем, че по-висшестоящите от нас имат по-големи офиси във фирмата.

303
00:25:05,943 --> 00:25:07,266
Това не ни обижда.

304
00:25:08,558 --> 00:25:14,001
Ние с радост отстъпваме и позволяваме на нашите алфи първия избор на месо и на чифтосване.

305
00:25:14,566 --> 00:25:16,096
Хубаво е да си краля.

306
00:25:16,096 --> 00:25:24,215
Има си своите предимства - специално отношение, хората ти засвидетелстват любов и уважение, това повишава самочувствието ти.

307
00:25:24,215 --> 00:25:25,404
Страхотно е!

308
00:25:26,775 --> 00:25:28,595
Но това си има цена.

309
00:25:29,738 --> 00:25:31,715
Групата не е глупава.

310
00:25:31,715 --> 00:25:34,836
Ние не правим тези отстъпки безплатно.

311
00:25:34,905 --> 00:25:38,149
Лидерството, алфа-статусът имат цена.

312
00:25:38,149 --> 00:25:48,196
Ние очакваме, че когато сме изложени на опасност, този, който е най-силният измежду нас,

313
00:25:48,196 --> 00:25:59,556
най-добре нахраненият и е пълен със серотонин, ще се втурне срещу опасността, за да ни предпази.

314
00:25:59,556 --> 00:26:01,536
Това означава да си лидер.

315
00:26:01,536 --> 00:26:03,426
Цената на лидерството е личният интерес.

316
00:26:03,426 --> 00:26:08,088
Ако не сте склонни да проявите качествата си, когато има нужда от тях, значи може би не трябва да бъдете повишен.

317
00:26:08,843 --> 00:26:12,659
Може да имате власт, но не сте лидер. Лидерството има цена.

318
00:26:12,659 --> 00:26:16,449
Когато станете старши, не работите по-малко, а се очаква да правите много повече.

319
00:26:16,449 --> 00:26:20,094
А това повече означава да се изложите на риск, за да се грижите за останалите.

320
00:26:20,094 --> 00:26:23,833
Това е антропологическата дефиниция на “лидерството”.

321
00:26:25,322 --> 00:26:31,490
Затова сме толкова обидени на тези млади банкерчета, които си осигуряват астрономически заплати.

322
00:26:31,490 --> 00:26:34,104
Това няма нищо общо с размера.

323
00:26:34,576 --> 00:26:39,586
Има общо с това, че те са нарушили дълбоко вкоренен в нас обществен договор.

324
00:26:39,876 --> 00:26:44,486
Ние знаем, че те са направили всичките тези пари, като са позволили други хора да бъдат пожертвани.

325
00:26:44,486 --> 00:26:48,366
Всъщност може би те самите са пожертвали тези хора за пари.

326
00:26:48,605 --> 00:26:57,553
Ако ви кажа да дадете 150 милиона долара на Нелсън Мандела, някой ще има ли проблем с това? Не.

327
00:26:58,025 --> 00:27:02,485
250 милиона долара на Майка Тереза? Не.

328
00:27:02,942 --> 00:27:05,912
Не е размера на сумата, която са спечелили.

329
00:27:05,912 --> 00:27:16,412
Отнася се до дълбоко усещане за обида, че сме им позволили да бъдат алфи, без да са поели отговорността да се погрижат и да се жертват за нас.

330
00:27:18,412 --> 00:27:23,682
Затова сме ядосани и обидени и не им вярваме. Те се провалиха.

331
00:27:29,355 --> 00:27:31,061
Има още.

332
00:27:34,163 --> 00:27:35,834
Окситоцин.

333
00:27:35,834 --> 00:27:38,275
Това е най-добрият химикал от всички.

334
00:27:38,492 --> 00:27:46,379
Окситоцинът е чувството на любов, на доверие и на приятелство - всички онези топли усещания, еднорози и дъги.

335
00:27:47,947 --> 00:27:51,733
Това е причината да прекарваме време с приятелите си, дори и да не правим нищо с тях.

336
00:27:51,733 --> 00:27:54,426
Можем просто да гледаме телевизия, защото просто обичаме компанията им.

337
00:27:54,426 --> 00:27:59,804
Всеки един от вас, които седите тук днес, е избрал човека до него.

338
00:28:00,424 --> 00:28:05,700
Не седите до непознат. Седите до някого, когото сте срещнали, с когото заедно сте дошли или когото познавате поне малко.

339
00:28:05,700 --> 00:28:08,800
Защо? Защото това ви кара да се чувствате в безопасност, нали?

340
00:28:09,109 --> 00:28:12,029
Ако станете и седнете до някой непознат, няма да се чувствате толкова добре.

341
00:28:12,029 --> 00:28:16,746
Това усещане създава окситоцинът - на безопасност, че някой ти пази гърба.

342
00:28:17,605 --> 00:28:20,075
Можете да си набавите окситоцин по много начини.

343
00:28:20,075 --> 00:28:24,500
Един от тях е физическият контакт. Прегръдката е прекрасно усещане.

344
00:28:25,969 --> 00:28:31,269
Когато жената ражда дете, тя получава много голямо количество окситоцин.

345
00:28:31,269 --> 00:28:35,129
Така се осъществява връзката между майката и детето.

346
00:28:36,041 --> 00:28:40,501
Затова ръкостискането има голямо значение.

347
00:28:40,668 --> 00:28:44,789
Представете си, че правите сделка с някого. И сте готови да подпишете договора.

348
00:28:44,789 --> 00:28:47,453
И казвате: Толкова съм развълнуван да правя бизнес с вас.

349
00:28:47,453 --> 00:28:50,752
И той отговаря: Няма нужда да си стискаме ръцете, нека просто да подпишем договора, аз също съм развълнуван да правя бизнес с вас.

350
00:28:50,752 --> 00:28:52,722
А вие казвате: Страхотно, да си стиснем ръцете тогава!

351
00:28:52,722 --> 00:28:56,972
А той отговаря: Не, не, съгласен съм с всичките ви условия, хайде да приключваме, нямам търпение да работя с вас.

352
00:28:57,584 --> 00:29:04,484
Можете да получите всичко, което искате в договора, но БИЗНЕСЪТ, ОТНОШЕНИЯТА не са рационални измерения.

353
00:29:04,484 --> 00:29:08,749
Те са усещания за безопасност, за принадлежност, за човещина.

354
00:29:08,749 --> 00:29:13,112
И един от начините да разберем, че тези отношения са заздравени, е физическият допир.

355
00:29:13,717 --> 00:29:19,716
Отказът му да ви докосне, да обмените окситоцин, означава едно от двете неща:

356
00:29:20,126 --> 00:29:24,521
Или окончателно ще откажете сделката, или ще влезете в нея нервен.

357
00:29:25,396 --> 00:29:28,072
Човешкото сближаване има значение.

358
00:29:28,828 --> 00:29:33,333
Друг начин да си набавите окситоцин е чрез проява на щедрост.

359
00:29:34,128 --> 00:29:40,490
Щедростта е дефинирана като отдаване на собственото време и енергия, като не очакваш нищо в замяна.

360
00:29:40,490 --> 00:29:42,575
Парите не са пример за това, съжалявам.

361
00:29:42,575 --> 00:29:46,919
Ако ви кажа, че тази сутрин съм дал 1000 долара за благотворителност, какво ще си помислите?

362
00:29:49,240 --> 00:29:52,538
“Браво на теб.” Медал ли искаш?

363
00:29:53,970 --> 00:29:59,078
Но ако ви кажа, че миналата събота си жертвах целия ден боядисах вътрешните стени на училище “Пейтън”, какво ще кажете:

364
00:29:59,078 --> 00:30:02,428
“Яко! Супер! Трябва и аз да правя повече.”

365
00:30:05,253 --> 00:30:12,257
Стойността на труда ми е много по-малка от 1000 долара, за тези пари можеха да наемат много повече хора за боядисване, както виждате,

366
00:30:12,257 --> 00:30:19,913
като човешки същества, ние оценяваме по-високо времето, защото то не може да бъде възстановено.

367
00:30:19,913 --> 00:30:23,166
Похарчените пари могат да се възстановят, похарченото време - не.

368
00:30:23,166 --> 00:30:26,953
Някои от вас, които седите тук сега, ще си кажете: Никога няма да си върна това време.

369
00:30:28,170 --> 00:30:30,324
За вас нямам нищо.

370
00:30:31,354 --> 00:30:35,164
Затова ние ценим високо онези, които ни дават от времето и енергията си.

371
00:30:35,164 --> 00:30:38,541
Лидер, който ви каже: Ще платя нещо за вас, не е лидер.

372
00:30:38,541 --> 00:30:43,170
Лидер, който дойде и седне до вас и каже: Как мога да ти помогна?, е лидер.

373
00:30:44,134 --> 00:30:47,594
Проведох разговор с директори в нефтена компания.

374
00:30:47,594 --> 00:30:52,403
И те се опитаха да ме убедят колко много ги е грижа за всеки един техен служител.

375
00:30:52,403 --> 00:30:54,591
На което аз отговорих: Не, не ви е грижа.

376
00:30:54,591 --> 00:30:56,471
И те пак казаха: Ама нас ни е грижа!

377
00:30:56,471 --> 00:30:59,971
А аз пак отговорих: Ами, не, не е така.

378
00:31:00,521 --> 00:31:07,687
И после им казах: Обзалагам се, че сте наели скъпа фирма за консултации, която да ви направи анкета дали служителите ви харесват компанията.

379
00:31:08,159 --> 00:31:11,122
И те отговориха: Ами, не сме наели точно фирма…

380
00:31:11,131 --> 00:31:20,155
И аз има казах: Това е все едно да изпратиш мейл на сина си: “Скъпи синко, майка ти и аз ни е грижа, че ти си ценен член на нашето семейство.

381
00:31:20,155 --> 00:31:28,413
Моля те, кажи ни откровено какво можем да подобрим, за да се чувстваш, че принадлежиш тук, защото наистина те обичаме. С обич: Татко”

382
00:31:28,413 --> 00:31:31,714
Или можете да отидете в стаята му, да седнете на леглото му и да му кажете:

383
00:31:31,714 --> 00:31:35,178
“Синко, с майка ти наистина ни е грижа, че се чувстваш като ценен член на нашето семейство.

384
00:31:35,178 --> 00:31:40,168
Моля те, кажи ни откровено какво повече да направим, за да се чувстваш, че принадлежиш тук, защото наистина те обичаме.”

385
00:31:40,168 --> 00:31:44,168
Едни и същи думи, едни и същи намерения, едно и също желание.

386
00:31:44,168 --> 00:31:46,878
Разликата е, че в единия случай си отдал от времето и енергията си, а в другия - не.

387
00:31:46,878 --> 00:31:53,398
Това му е проблемът на мейла - твърде лесно е. Твърде лесно е и не чувстваш нищо.

388
00:31:54,033 --> 00:31:57,590
Ако дойда на вечеря у вас и ми направите прекрасна вечеря, и на следващия ден ви изпратя мейл с текст:

389
00:31:57,590 --> 00:32:00,156
"Благодаря ви за вечерята, бяхте невероятен домакин."

390
00:32:00,156 --> 00:32:07,555
Или след 3 дни получите бележка от мен, писана на ръка със същите думи като в мейла, кое от двете ще ви накара да се чувствате по-добре?

391
00:32:08,058 --> 00:32:09,765
Бележката, писана на ръка.

392
00:32:09,765 --> 00:32:14,835
Сантиментът е същият, думите са същите. Разликата е, че едното е отнело малко повече време и енергия.

393
00:32:15,347 --> 00:32:18,978
Лидерите са тези, които ни отдават времето и енергията си.

394
00:32:18,978 --> 00:32:23,550
Не тези, които ни дават парите си. Те не се броят, не работят. Биологически не работят.

395
00:32:23,550 --> 00:32:27,328
Така получавате окситоцин - като правите добри неща за хората.

396
00:32:27,328 --> 00:32:33,675
Неща, които изискват да ЖЕРТВАТЕ малко от времето си и енергията си - неща, които никога няма да си върнете.

397
00:32:33,675 --> 00:32:36,698
И ако очаквате нещо в замяна, значи изначално не сте дали нищо от себе си.

398
00:32:36,698 --> 00:32:40,363
Ако заведете някого на вечеря, защото очаквате да ви наеме, всъщност не сте го завели на вечеря.

399
00:32:40,363 --> 00:32:45,946
Значи искате нещо в замяна. Искате някаква транзакция. Не градите отношения.

400
00:32:46,874 --> 00:32:54,434
Ходех по улиците на Ню Йорк и точно пред мен се отвори нечия раница и от нея се изсипаха листове.

401
00:32:54,434 --> 00:32:59,854
Не се замислих много, наведох се, събрах листовете, подадох ги обратно на собственика и му посочих отворената раница.

402
00:33:00,255 --> 00:33:05,495
Проявих човещина към някого, получих малка доза окситоцин и се почувствах добре.

403
00:33:06,039 --> 00:33:10,829
Човекът с раницата също се почувства добре.

404
00:33:11,280 --> 00:33:14,805
И той получи доза окситоцин. Каза: Благодаря!

405
00:33:15,588 --> 00:33:19,108
Стигам до края на тротоара и чакам да пресека улицата.

406
00:33:19,190 --> 00:33:27,218
И някакъв друг човек, който също чака да пресече, ми казва: "Видях какво направихте там. Беше готино."

407
00:33:30,253 --> 00:33:36,566
Както се оказва - да станеш свидетел на прояви на човещина също освобождава окситоцин.

408
00:33:37,079 --> 00:33:42,017
Запомнете - нашите тела се опитват да ни карат да вършим действия, които са в наш интерес.

409
00:33:42,017 --> 00:33:47,540
И когато ставаме свидетели на прояви на човещина, това ни кара да се чувстваме добре.

410
00:33:47,540 --> 00:33:50,000
За да можем и ние да ги правим.

411
00:33:50,000 --> 00:33:54,488
Всъщност, колкото повече окситоцин имаш в организма си, толкова по-човечен ставаш.

412
00:33:54,488 --> 00:33:57,962
И колкото повече правиш, толкова повече искаш да правиш.

413
00:33:57,962 --> 00:34:03,592
И става още по-добре - окситоцинът в тялото ти потиска пристрастяването.

414
00:34:04,114 --> 00:34:09,034
Когато в организма си имаш много окситоцин, е много трудно да се пристрастиш към каквото и да е.

415
00:34:09,034 --> 00:34:12,952
Окситоцинът подпомага имунната ти система. Прави те по-здрав.

416
00:34:12,952 --> 00:34:18,180
Затова щастливите хора живеят по-дълго. Затова двойките живеят по-дълго.

417
00:34:18,902 --> 00:34:21,604
Окситоцинът е добър за нас.

418
00:34:21,604 --> 00:34:28,308
Той увеличава способността ни да решаваме проблеми, увеличава изобретателността ни и наистина е добър за нас.

419
00:34:28,308 --> 00:34:30,990
Към него не се пристрастяваш, чувстваш се прекрасно.

420
00:34:30,990 --> 00:34:33,245
Отнема време да се натрупа в организма, обаче.

421
00:34:33,245 --> 00:34:38,725
Онзи ден излязох на среща с момиче, беше първа среща, абсолютно си допаднахме, ще се женим.

422
00:34:39,191 --> 00:34:41,991
Защо се смеете, това е моят социален живот!

423
00:34:43,711 --> 00:34:51,665
Причината да се смеете е, че вътре в себе си знаете, че аз не мога да се обвържа достатъчно дълбоко с някого за 7 дни и да се оженя за него.

424
00:34:51,665 --> 00:34:54,629
Знаете го.

425
00:34:56,052 --> 00:35:02,782
Но ако ви кажа, че излизам с някого 7 години и още не сме се оженили, какво ще кажете? “Какво не е наред?”

426
00:35:03,160 --> 00:35:07,337
С други думи вътре в себе си знаем, че обвързването трае повече от 7 дни и по-малко от 7 години.

427
00:35:07,337 --> 00:35:09,740
Но не знаем колко точно.

428
00:35:10,103 --> 00:35:14,243
И като започнете нова работа и сте много развълнувани от новото начало и те пък са много развълнувани, че са ви наели -

429
00:35:14,243 --> 00:35:19,463
все още не се чувствате сигурни, че ви харесва или принадлежите там, нали?

430
00:35:19,463 --> 00:35:20,899
Тези неща отнемат време.

431
00:35:20,899 --> 00:35:24,432
Трябва да правите малки жестове, малки жертви, малки неща.

432
00:35:24,432 --> 00:35:26,784
Не големи рискове, а малки. Като излизането по срещи.

433
00:35:27,604 --> 00:35:33,994
Не започвате като купувате диамантен пръстен. Започвате с обяд. Или питие.

434
00:35:36,095 --> 00:35:42,541
После пък тя ви кани. После пак вие - нея. После купувате цветя, ходите на кино.

435
00:35:42,541 --> 00:35:43,981
После казвате: Обичам те!

436
00:35:43,981 --> 00:35:49,304
И една сутрин се събуждате и вече вярвате, че сте влюбени.

437
00:35:51,315 --> 00:35:56,252
Същото е и в работата - в един момент усещаш, че принадлежиш.

438
00:35:56,252 --> 00:35:58,935
В организма ти вече има достатъчно натрупан окситоцин.

439
00:35:58,935 --> 00:36:04,813
Ние не позволяваме на това да се случва. Твърде сме заети да пращаме мейли.

440
00:36:04,813 --> 00:36:12,647
Мейлът е фантастично средство за обмяна на информация - ето ти доклада, който искаше. Срещата е в 16:00. Фантастично!

441
00:36:12,647 --> 00:36:15,118
А какво мислиш за идеята ми?

442
00:36:15,118 --> 00:36:17,920
Не отговаряйте чрез мейл!

443
00:36:17,920 --> 00:36:19,646
Това е емоционален въпрос.

444
00:36:19,646 --> 00:36:21,403
Мейлът е рационално средство.

445
00:36:21,403 --> 00:36:26,683
Ставате от бюрото си. Извървявате 10-те метра и казвате:

446
00:36:26,683 --> 00:36:30,253
Исках да ти кажа какво мисля за идеята ти.

447
00:36:30,253 --> 00:36:35,770
И тази информация не само, че ще бъде по-добре възприета, но ще започне да създава и отношения, защото започва да се освобождава окситоцин.

448
00:36:36,497 --> 00:36:39,730
Ако не можете да станете и да изминете 10 метра, обадете се по телефона.

449
00:36:39,730 --> 00:36:42,700
Правил съм го, невероятно е - вдигаш телефона и казваш:

450
00:36:42,700 --> 00:36:52,250
Здрасти! Просто ти отговарям на мейла! Исках да ти кажа какво мисля!

451
00:36:57,318 --> 00:36:59,723
Хората казват, че трябва да остане документация.

452
00:36:59,723 --> 00:37:03,723
Тогава затваряш телефона и пишеш мейл: Само потвърждавам, че говорихме. И хоп - ето тия документацията.

453
00:37:03,723 --> 00:37:07,175
Причината да имаме толкова много мейли е защото отговаряме на всичките.

454
00:37:07,175 --> 00:37:13,105
И като се изпратят 12 мейла, някой все нещо не е разбрал и някой се ядосва и пак трябва да вдигнеш телефона и да решиш проблема.

455
00:37:13,105 --> 00:37:18,360
Направи го в началото. По-бързо, по-лесно, по-добре. Биология.

456
00:37:20,643 --> 00:37:23,133
Отдавайте времето и енергията си.

457
00:37:23,133 --> 00:37:28,827
Затова лидерството е толкова трудно - не можеш да го дадеш на всички, защото нямаш достатъчно за всички.

458
00:37:28,827 --> 00:37:33,677
Трябва да разчиташ на това, че ще се довериш на хора, а те ще се доверят на другите и другите ще се доверят на другите и т.н.

459
00:37:33,677 --> 00:37:40,705
И това се случва в кръга на безопасността и тогава се разбира колко е ефективна една бюрокрация.

460
00:37:40,705 --> 00:37:51,278
Бидейки лидера или каквато там ти е работата, имаш една единствена отговорност - да се увериш, че хората, които познаваш, чиито имена знаеш,

461
00:37:51,278 --> 00:37:58,225
са достатъчно уверени, че за тях някой се грижи и че те могат да правят същото за тези под тях.

462
00:37:58,225 --> 00:38:05,491
И когато всичките тези хора се чувстват в достатъчна безопасност, те ще поканят клиентите и те от своя страна ще се чувстват в безопасност.

463
00:38:05,491 --> 00:38:09,026
Ще се държат с тях като с човешки същества.

464
00:38:09,026 --> 00:38:13,816
Наскоро пътувах със самолет и бях отвратен от отношението към мен.

465
00:38:13,816 --> 00:38:16,307
Все едно бях добитък.

466
00:38:16,307 --> 00:38:19,573
И попитах: Защо се отнасяте така с хората?

467
00:38:19,888 --> 00:38:24,415
И тя ми отговори буквално с: Съжалявам, сър, така трябва да правя или ще загубя работата си.

468
00:38:24,736 --> 00:38:30,986
Какво означава това? Че организацията, за която работя, не ме кара да се чувствам в безопасност.

469
00:38:30,986 --> 00:38:34,264
Затова ще се отнасям с теб като с парцал, за да предпазя себе си.

470
00:38:34,264 --> 00:38:40,686
А напротив, ако се чувстваш в безопасност, ще кажеш: Сър, ще направя всичко по силите си, за да се чувствате щастлив, защото не се тревожа.

471
00:38:41,182 --> 00:38:44,596
Това се нарича високо ефективна организация.

472
00:38:44,726 --> 00:38:53,305
Има още един химикал, за който не съм ви казал. Голямото “К” - Кортизол.

473
00:38:55,527 --> 00:39:03,074
Кортизолът е усещането за стрес и за безпокойство. Ние споделяме тези химикали с всички социални бозайници.

474
00:39:05,627 --> 00:39:12,638
Всички сте гледали документални филми за стада от газели, които пасат.

475
00:39:12,677 --> 00:39:17,519
А ако някоя от газелите усети, че чува шум в тревата и се сепва.

476
00:39:19,132 --> 00:39:22,912
Това прави кортизолът - създаден е да ни държи живи.

477
00:39:22,912 --> 00:39:25,198
Той е първата фаза от процеса “Битка или бягство.”

478
00:39:25,198 --> 00:39:33,059
Кара ни да сме параноични, кара всичките ни сетива да станат хипер настроени и да търсят опасността, инжектира глюкоза в мускулите ни,

479
00:39:33,059 --> 00:39:39,305
за да се втвърдим и да сме готови да бягаме или да се бием, ускорява сърцебиенето ни

480
00:39:39,305 --> 00:39:43,040
и ни кара да започнем да се оглеждаме и да сме параноични.

481
00:39:43,040 --> 00:39:49,430
И готиното нещо на кортизола, когато работим в социална среда, е, че ако един от нас се изнерви, всички се изнервят.

482
00:39:49,430 --> 00:39:55,874
Всички други газели се стряскат. Другите нищо не са видели, просто са видели, че Стив се е стреснал.

483
00:39:56,413 --> 00:39:58,675
И затова сега всички са стреснати.

484
00:39:58,675 --> 00:40:02,441
И сега всички започват да се оглеждат за опасност. Добра система.

485
00:40:02,441 --> 00:40:06,816
И една от тях, която първоначално не е чула шума в тревата, вижда лъва и побягва.

486
00:40:06,816 --> 00:40:10,245
И всички побягват след нея и така оживяват още един ден. Добра система.

487
00:40:10,245 --> 00:40:15,914
Та, когато отидем на работа и някой каже: “Мисля, че ще има съкращения!”, всички започваме: “Какво искаш да кажеш?” “Какво ще има?

488
00:40:15,914 --> 00:40:20,537
Всички вече сме параноични. “Не трябваше да си отварям устата на тази среща!”

489
00:40:21,387 --> 00:40:25,824
Започваме да полудяваме, сърцето ни започва да бие силно.

490
00:40:25,824 --> 00:40:28,963
Това прави кортизолът - опитва се да ни запази живи.

491
00:40:28,963 --> 00:40:31,951
Събуждаш се посред нощ и чуваш блъскане, и се стряскаш.

492
00:40:31,951 --> 00:40:35,859
Кое е първото, което правиш? Будиш човека до теб.

493
00:40:35,859 --> 00:40:46,642
И той също се сепва. И ако не си видял нищо с очите си (понеже ние сме визуални животни), се навеждаш ето така.

494
00:40:48,540 --> 00:40:53,391
Кортизолът напуска тялото ти, отпускаш се и сърдечният ти ритъм се нормализира.

495
00:40:54,141 --> 00:41:03,371
За да си осигури тази необходима ни енергия, кортизолът трябва да изключи маловажни системи в организма ни.

496
00:41:03,651 --> 00:41:06,412
И започва да изключва неща, свързани с растежа.

497
00:41:06,412 --> 00:41:10,536
Например - в този момент ноктите ти няма нужда да растат. И затова се изключват.

498
00:41:10,536 --> 00:41:15,404
Другото, което бива изключено е имунната ни система. В момента нямаме нужда от нея.

499
00:41:15,404 --> 00:41:17,969
Проблемът е, че не би трябвало да имаш кортизол в организма си през цялото време.

500
00:41:17,969 --> 00:41:19,813
Трябва ти за малко и после да го няма.

501
00:41:19,813 --> 00:41:26,200
Ако работното ни място не ни кара да се чувстваме като част от нещо и не никара да се чувстваме в безопасност, познайте какво се случва?

502
00:41:26,200 --> 00:41:31,166
В тялото ни непрекъснато се произвеждат малки количества кортизол. Кап-кап-кап…

503
00:41:31,166 --> 00:41:38,756
Ставаме параноични. Кап. Знам, че шефът ми ме мрази, не понася нито една от идеите ми. Кап-кап-кап.

504
00:41:38,756 --> 00:41:43,629
Едно от нещата, които кортизолът прави, е да потиска създаването на окситоцин.

505
00:41:44,215 --> 00:41:50,264
Ако работите в среда на стрес, вие биологически сте по-малко щедри и по-малко емпатични.

506
00:41:50,264 --> 00:41:55,857
Не ние грижа за другите, защото сме заети да предпазваме себе си. Кап-кап-кап.

507
00:41:55,857 --> 00:42:01,067
Имунната ни система вече е компрометирана. Кап-кап-кап.

508
00:42:01,067 --> 00:42:05,067
Живеем в държава, която предлага едно от най-добрите медицински образования в света.

509
00:42:05,067 --> 00:42:07,567
Която притежава една от най-добрите медицински системи в света. Някои от най-добрите доктори са тук.

510
00:42:07,567 --> 00:42:10,177
Някои от най-добрите болници в света. И някои от най-добрите лекарства в света.

511
00:42:10,177 --> 00:42:16,092
Моля ви да ми обясните защо броят на болните от диабет, сърдечно-съдови и рак се увеличава?

512
00:42:16,092 --> 00:42:22,070
Не е от частично хидрогенираното олио. Работата ни убива.

513
00:42:23,241 --> 00:42:27,241
И отговорните за това са нашите лидери.

514
00:42:29,004 --> 00:42:34,094
И ние също знаем, че родителите, които се прибират от работа стресирани,

515
00:42:34,094 --> 00:42:38,394
предават този стрес на децата си, които научават, че това представлява работата.

516
00:42:38,394 --> 00:42:44,188
Че работата е нещо, което те кара да си избухлив и нещастен.

517
00:42:44,188 --> 00:42:48,080
Още по-лошото е, че знаем, че родители, които се прибират от работа разстроени и гневни,

518
00:42:48,080 --> 00:42:53,474
оказват толкова негативно влияние на децата си, че някои от тези деца се превръщат в побойници.

519
00:42:53,474 --> 00:42:57,474
Защото родителите им не са щастливи и мразят работата си.

520
00:43:00,500 --> 00:43:08,490
Нашите компании буквално ни убиват. И какво ще направим за това?

521
00:43:10,219 --> 00:43:17,025
Лидерството не е ранг. То не е позиция. Лидерството е решение. То е избор.

522
00:43:17,565 --> 00:43:20,280
И няма нищо общо с позицията ти в организацията.

523
00:43:20,280 --> 00:43:27,726
Ако решиш да се грижиш за човека вляво от теб, ако решиш да се грижиш за този вдясно, вече си се превърнал в лидер.

524
00:43:28,619 --> 00:43:30,718
Гледали сте филма “300”, нали?

525
00:43:30,718 --> 00:43:36,681
Спартанците - най-великата бойна сила в древните времена - искате ли да знаете какво, всъщност, ги е направило велики?

526
00:43:36,681 --> 00:43:41,597
Не са били мускулите им, нито копията. Били са щитовете им.

527
00:43:42,419 --> 00:43:48,901
Заставали са щит до щит и понеже щитовете им са били големи, когато са били деца,

528
00:43:48,901 --> 00:43:53,478
са им казвали, че или ще се приберат вкъщи с щита си, или върху него.

529
00:43:53,478 --> 00:43:56,748
Наказанието за изгубен щит е било огромно.

530
00:43:56,748 --> 00:44:02,583
Защото ако си си загубил щита, това означава, че не можеш да предпазиш човека вляво и човека вдясно от теб

531
00:44:02,583 --> 00:44:05,523
и си унищожил бойния ред на фалангата.

532
00:44:05,523 --> 00:44:10,943
Щитът е важен, не копието. Не копието!

533
00:44:10,943 --> 00:44:19,313
Важна е волята да се пожертваш - може би да дадеш малко от времето и енергията си.

534
00:44:19,313 --> 00:44:23,023
Да станеш от бюрото си и да отидеш да разговаряш с някого 30 минути, вместо да му пращаш мейл.

535
00:44:23,023 --> 00:44:29,483
Волята да се жертваш и да държиш щита, за да предпазиш някого другиго - това те прави лидер.

536
00:44:31,663 --> 00:44:37,250
И искате ли да знаете как да победите пристрастяването от допамин?

537
00:44:39,461 --> 00:44:44,747
Анонимните Алкохолици са ефективни вече много десетилетия. 80 години, че и повече.

538
00:44:44,747 --> 00:44:50,602
Всички знаем първата от 12-те стъпки и всички се шегуваме с нея - “Признай, че имаш проблем.”

539
00:44:50,602 --> 00:44:56,367
А знаете ли каква е 12-тата стъпка? Не я казвайте, би трябвало да сте анонимни.

540
00:44:57,272 --> 00:44:59,294
Ще ви кажа каква е 12-тата стъпка.

541
00:44:59,294 --> 00:45:04,914
Анонимните Алкохолици знаят, че ако преодолееш 11-те стъпки, но не и 12-тата, пак ще започнеш да пиеш.

542
00:45:04,914 --> 00:45:09,234
Ако преодолееш и 12-тата стъпка, ще победиш болестта си.

543
00:45:09,234 --> 00:45:11,163
А каква е тя?

544
00:45:11,163 --> 00:45:17,309
Да поемеш задължението да помогнеш на друг алкохолик. Служба. Служба за някого другиго.

545
00:45:17,309 --> 00:45:20,429
Окситоцинът печели. Серотонинът печели.

546
00:45:20,429 --> 00:45:29,371
Колкото повече се грижим един за друг, колкото повече се чувстваме в безопасност и работим заедно, за да се изправяме срещу трудностите отвън -

547
00:45:29,371 --> 00:45:34,062
направете това за другите и другите ще станат Джони Браво.

548
00:45:34,474 --> 00:45:38,474
Много ви благодаря.