0:00:02.524,0:00:07.144
ЗАЩО ЛИДЕРИТЕ ЯДАТ ПОСЛЕДНИ - САЙМЪН СИНЕК

0:00:09.738,0:00:14.838
“Геният е 1% вдъхновение и 99% пот.” Томас Алва Едисън

0:00:15.725,0:00:20.175
Саймън Синек - писател и експерт по лидерство: “Започнете със Защо?”

0:00:20.542,0:00:24.912
Датата е 16-ти август, 2002 г.

0:00:26.772,0:00:44.352
2 щурмови изтребителя А-10 летят над долина в Афганистан. А-10 е тежко брониран, бавен и ниско летящ самолет, създаден, да осигурява прикритие за наземни войски.

0:00:45.262,0:00:53.212
Нощта е много облачна, има буря. И двата изтребителя кръжат в небето и следят дали някой на земята ще има нужда от помощ.

0:00:54.480,0:01:03.806
В небето е красиво - луната е ярка, хиляди звезди блестят, облаците приличат на току що паднал сняг.

0:01:05.115,0:01:12.531
В долината, обаче, се намират 22-ма войници от Специалните части, които се опитват да си прокарат път през терена.

0:01:13.518,0:01:17.528
И усещат, че нещо не е наред.

0:01:18.895,0:01:24.841
Един от пилотите, чиято позивна е “Джони Браво” (Да, той обича да позира като анимационния герой)

0:01:25.861,0:01:32.221
също усеща, че нещо не е наред и решава да се спусне под облаците и да огледа.

0:01:32.623,0:01:38.394
Казва на другия пилот: “Стой тук, ще видя какво става.” и насочва самолета надолу.

0:01:38.971,0:01:43.481
Докато прекосява облаците, по радиото му се обаждат: “Вражески контакт!”

0:01:43.938,0:01:49.088
Това е сигнал, който съобщава, че войниците са под обстрел и са в сериозна ситуация.

0:01:49.709,0:02:01.159
Джони Браво пикира, самолетът започва да се тресе от турбуленцията и след като излиза от облаците, той вече е на не повече от 300 м. от земята.

0:02:01.456,0:02:04.646
И лети през долина - от двете му страни са отвесни скали.

0:02:04.796,0:02:10.556
През 2002 г. самолетите все още не са снабдени с топографски радари

0:02:10.916,0:02:15.486
и на всичкото отгоре се използват стари руски карти, по които да се ориентират в терена.

0:02:15.486,0:02:20.879
Пилотът е посрещнат от гледка, каквато никога през живота си не е виждал - върху 22-мата американски войници от всички страни се сипят трасиращи куршуми.

0:02:20.879,0:02:27.127
върху 22-мата американски войници от всички страни се сипят трасиращи куршуми.

0:02:27.127,0:02:30.327
Затова той веднага си избира мишена и започва стрелба.

0:02:30.693,0:02:36.376
Знае, че може да се удари в скалите, знае с каква скорост се движи, знае топографията от картата

0:02:36.376,0:02:42.956
и започва да брои на глас, докато пикира: 1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000,

0:02:42.956,0:02:48.426
дърпа щурвала, издига се, пикира отново: 1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000…

0:02:48.686,0:02:50.856
Чува по радиото: Добра стрелба! Добра стрелба!

0:02:51.018,0:02:57.668
И пикира отново. Свършват му мунициите. Гориво има достатъчно.

0:02:58.166,0:03:03.036
Качва се отново над облаците и казва на партньора си: Трябва да се спуснеш долу.

0:03:03.959,0:03:07.959
Партньорът му не е сигурен каква е обстановката, затова двамата се спускат заедно.

0:03:08.476,0:03:14.476
Започват подкрепящата стрелба, а приятелят му брои, докато двамата летят буквално на по-малко от 1 м един от друг.

0:03:22.577,0:03:27.447
През тази нощ 22-ма американци се измъкнаха от долината абсолютно невредими.

0:03:28.809,0:03:32.225
Въпросът ми е: Откъде идват хора като Джони Браво?

0:03:33.259,0:03:34.763
Кои са те?

0:03:34.902,0:03:39.182
Кой ще рискува живота си за другите, за да могат те да оцелеят?

0:03:39.889,0:03:46.889
Попитах Джони Браво: Защо го направи? Защо рискува живота си за другите?

0:03:46.889,0:03:52.354
И той ми отговори по същия начин, по който биха ми отговорили всички на негово място: Защото те биха направили същото за мен.

0:03:53.430,0:03:59.080
Помислете малко: В армията дават медали на хора, които се жертват, за да живеят другите.

0:03:59.534,0:04:03.285
В бизнеса даваме бонуси на хората, които жертват други хора, за да могат да спечелят.

0:04:04.503,0:04:06.223
При нас е наопаки.

0:04:06.612,0:04:12.615
Не бихте ли искали да работите в организация, в която да имате абсолютната увереност, че останалите служители,

0:04:12.615,0:04:18.297
които може да познавате или да не познавате, са готови да се жертват за вас, за да оцелеете вие?

0:04:18.297,0:04:22.577
И тук не говорим за жертване на живота ни. Ние дори не обичаме да признаваме нечий успех.

0:04:27.012,0:04:29.532
Та, откъде идват хора като Джони Браво?

0:04:31.219,0:04:34.869
Този въпрос е стар като света. Те не се раждат такива. Тях всъщност ги създават.

0:04:35.308,0:04:38.718
Ако погледнете човекът-животно, той всъщност представлява машина.

0:04:38.718,0:04:44.593
В нас има системи, които се опитват да ни накарат да вършим неща, които са в интерес на оцеляването на човекът-животно.

0:04:46.059,0:04:53.559
По същия начин в един бизнес ако предложиш на служителите си позитивни или негативни инициативи, за да насочиш поведението им.

0:04:53.756,0:05:00.263
Ако искаш хората да постигнат определена цел, им предлагаш бонус и те се стремят към тази цел, за да спечелят бонуса.

0:05:00.263,0:05:01.720
Това е проста система.

0:05:01.720,0:05:04.200
Човешкото тяло работи по същия начин.

0:05:05.260,0:05:11.817
В него има химикали, които се опитват да ни карат да вършим неща, които са в наш интерес.

0:05:12.345,0:05:23.195
Ако някога сте се чувствали горди, щастливи, обичащи, постигнали мечтите си - всички тези чувства в нас са произведени химически.

0:05:23.980,0:05:37.260
И се състоят от предимно 4 химикала, които обобщено ни правят щастливи - ендорфини, допамин, серотонин и окситоцин.

0:05:40.697,0:05:47.087
Първите два химикала - ендорфини и допамин - обичам да ги наричам “егоистични”, защото, за да си ги набавим, нямаме нужда от ничия помощ.

0:05:51.422,0:05:57.862
Ендорфините са създадени да правят едно-единствено нещо - да маскират физическата болка.

0:05:58.952,0:06:01.169
Нищо друго.

0:06:01.169,0:06:12.352
Ако сте бегач и сте направили тежко бягане, се сещате за “ендорфинов приток” - изтощили сте тялото си до краен предел и се чувствате добре.

0:06:12.930,0:06:16.370
И ако сте приключили с бягането, се чувствате фантастично.

0:06:16.804,0:06:21.034
Но час по-късно започвате да чувствате болка, защото сте натоварили мускулите си.

0:06:21.783,0:06:25.514
Затова ендорфините са създадени по този начин - за да маскират физическата болка.

0:06:25.939,0:06:31.072
Праисторическата причина за този химикал (защото той датира от преди поне 50,000 години),

0:06:31.072,0:06:36.212
защото тогава Homo Sapiens е съществувал паралелно с други Хоминиди, но ние сме оцелели, а те - не.

0:06:36.212,0:06:40.422
Какво му е успешното на нашия вид, за да оцелее и да процъфтява?

0:06:40.422,0:06:41.992
Вижте каква цивилизация сме създали!

0:06:41.992,0:06:47.052
Не е това, че сме по-умни. Съвсем не сме били най-умните, нито най-силните.

0:06:47.298,0:06:49.248
Причината е, че сме социални животни.

0:06:49.248,0:06:51.615
Трябва да правим всичко заедно.

0:06:51.615,0:06:57.094
Трябва да се грижим един за друг и да работим заедно, за да се уверим, че можем да оцелеем и да се справим.

0:06:57.364,0:06:58.523
Така сме създадени.

0:07:00.193,0:07:02.744
Тези химикали се опитват да осъществят това.

0:07:03.883,0:07:11.583
Та, във времената на пещерния човек, преди 50,000 години, по време на Палеолита, е трябвало да ядем, без да сме най-силните или най-бързите.

0:07:11.934,0:07:16.094
Но човекът-животно има едно важно предимство - неговата издръжливост.

0:07:16.094,0:07:19.757
Можем да преследваме животно в продължение на много часове и километри.

0:07:19.757,0:07:25.267
И ако сме ранени или трябва да донесем животното обратно в пещерата - продължаваме.

0:07:25.632,0:07:30.265
И сме се чувствали толкова добре, че някои от нас са искали да са доброволци при следващия лов.

0:07:30.265,0:07:34.828
По същия начин, както искаме отново да правим упражнения на следващия ден. “Беше много хубаво вчера, утре със сигурност отново съм на лов!”

0:07:36.128,0:07:40.187
Това е добра система за оцеляването на групата.

0:07:40.606,0:07:45.037
Между другото това, че се чувстваме добре, когато се смеем, е от ендорфините.

0:07:45.037,0:07:49.241
Фактически ние караме вътрешните ни органи да се свиват в конвулсии, а ендорфините маскират болката.

0:07:49.542,0:07:55.042
Сигурен съм, че много от вас са се смяли много и когато ендорфините свършат, казвате: Спри, че вече ме заболя!

0:07:58.808,0:08:06.642
Допаминът е усещането, че сте намерили нещо, което сте търсили или сте постигнали някаква цел.

0:08:07.203,0:08:09.762
Нали знаете усещането, когато задраскате нещо от списъка ви със задачи.

0:08:10.440,0:08:12.561
Това е допаминът и се чувствате прекрасно.

0:08:12.561,0:08:18.171
Когато сте постигнали дадена цел, възкликвате: “ДА!” Чувствате се като победител.

0:08:18.171,0:08:19.811
Това е допаминът.

0:08:19.821,0:08:23.140
Целта на допамина е да се увери, че сме свършили нещо.

0:08:24.465,0:08:27.580
Каква е историческата причина да има допамин?

0:08:27.770,0:08:33.380
Никога не бихме яли, ако не можем да намерим храна.

0:08:33.828,0:08:36.444
Затова допаминът ни кара да търсим храна.

0:08:36.662,0:08:38.422
Когато ядем, получаваме допамин.

0:08:38.422,0:08:46.192
Когато видиш нещо, което те кара да се чувстваш добре, ти искаш да повториш това усещане.

0:08:46.435,0:08:50.225
Да речем, че се разхождате и в далечината виждате ябълково дърво.

0:08:50.514,0:08:51.884
Веднага получавате малка доза допамин.

0:08:52.083,0:08:56.623
И това ви фокусира върху целта и започвате да вървите по посока на дървото.

0:08:56.623,0:09:02.663
И, приближавайки дървото, то става по-голямо и получаваме нова доза допамин.

0:09:02.663,0:09:04.077
И после още една.

0:09:04.077,0:09:06.197
И като стигнете до дървото, възкликвате: “ДА!”

0:09:06.884,0:09:10.324
Затова ни се казва: Трябва да напишете целите си на лист.

0:09:10.324,0:09:14.125
Целите ви трябва да са конкретни, реални.

0:09:14.125,0:09:16.615
Затова има биологична причина - ние сме визуално ориентирани животни.

0:09:16.615,0:09:21.442
Трябва да можете да ВИДИТЕ целта си, за да можете да останете биологично фокусирани на нея.

0:09:22.252,0:09:28.042
Ако не можете да напишете или да видите целта си, е много трудно да се мотивирате или вдъхновите от нея.

0:09:28.518,0:09:30.730
Например: Представете си корпоративната визия.

0:09:31.654,0:09:34.102
Тя трябва да е нещо, което можем да видим.

0:09:34.486,0:09:36.333
Затова се нарича “ВИЗИЯ”.

0:09:38.104,0:09:42.644
Да си най-голямата, най-уважаваната, най-бързо растящата компания - това не са “ВИЗИИ”.

0:09:42.908,0:09:44.301
Това е нищо.

0:09:45.243,0:09:46.632
Това как всъщност изглежда?

0:09:46.632,0:09:50.382
Да си уважаван от кого? От майка ти? От теб? От приятелите ти? От акционерите?

0:09:50.382,0:09:55.059
Кой знае? Как се измерва това? Не знам. Безформено е. Не ни мотивира.

0:09:55.378,0:09:59.419
По същия начин мога да ви кажа: Ще вземете бонус, ако постигнете повече.

0:10:00.598,0:10:02.002
Вие ще ме попитате: Колко повече?

0:10:02.201,0:10:04.409
Аз ще отговоря: Повече.

0:10:05.102,0:10:07.349
Не става така. Трябва ви осезаема цел.

0:10:08.870,0:10:12.093
Ето ви една велика ВИЗИЯ - Мартин Лутър Кинг:

0:10:12.093,0:10:19.713
“Аз имам мечта - един ден чернокожите и белите деца ще играят заедно на детската площадка и ще се държат за ръце.”

0:10:19.713,0:10:22.923
Това можем да си го представим, да насочим погледа си към него.

0:10:22.923,0:10:30.017
И всеки път, когато постигаме нещо, което ни кара да се почувстваме сякаш се приближаваме към визията,

0:10:30.017,0:10:34.253
ние продължаваме, докато не постигнем нещо наистина забележително.

0:10:34.253,0:10:35.672
Но трябва да можем да виждаме целта си.

0:10:35.915,0:10:37.355
Това е допаминът.

0:10:38.448,0:10:43.145
Както казах - той е усещането, което получаваш, когато намериш нещо.

0:10:45.065,0:10:53.141
Преди няколко дни се върнах от пътуване и трябваше да свърша някои неща и си направих списък.

0:10:54.904,0:11:02.763
И като минавах покрай едно химическо чистене, си спомних, че трябва да мина и през него, но не го бях записал в списъка си,

0:11:02.763,0:11:09.812
затова влязох в химическото чистене и свърших работа и като излязох, изрично го написах в списъка си и после го задрасках.

0:11:11.239,0:11:12.685
Защото исках допамин.

0:11:12.685,0:11:14.507
Исках да се почувствам добре.

0:11:15.898,0:11:17.958
Допаминът идва с предупреждение.

0:11:18.475,0:11:23.684
Той е изключително, изключително, изключително пристрастяващ!!!

0:11:24.579,0:11:32.519
Ето някои неща, които предизвикват допамин: алкохол, никотин, хазарт, телефонът ви…

0:11:33.863,0:11:35.492
Мислите, че се шегувам?

0:11:36.084,0:11:44.564
Всички сте чували, че ако се събудите сутрин и ви се пие питие, може би сте алкохолик.

0:11:45.134,0:11:50.963
Но ако се събудите сутрин и си проверите телефона, още преди да сте станали от леглото - може и да сте пристрастени.

0:11:51.464,0:12:02.594
Ако ходите от стая в стая, държейки телефона си така - може и да сте пристрастени.

0:12:03.641,0:12:07.945
Ако карате колата си и получите съобщение и телефонът ви изпиука…

0:12:08.516,0:12:12.145
Ние мразим мейли, но обичаме звука, който пиука.

0:12:15.051,0:12:20.447
Ще стигнете след 10 минути, обаче на всяка цена трябва да погледнете съобщението - може би сте пристрастен.

0:12:20.447,0:12:24.256
И дори и да го прочетете и там да пише: “Свободен ли си за вечеря четвъртък вечерта?”

0:12:24.256,0:12:29.071
и да искате да отговорите, понеже не можете да почакате 10 минути - може би сте пристрастени.

0:12:29.071,0:12:34.175
И всички вие, които сте уверени, че умеете едновременно да следите много неща - защо тогава продължавате да правите катастрофи, докато пишете SMS-и?

0:12:34.175,0:12:37.626
защо тогава продължавате да правите катастрофи, докато пишете SMS-и?

0:12:38.087,0:12:41.676
Не сте добри в многозадачността. Добри сте в това да бъдете разсейвани.

0:12:42.161,0:12:46.632
Ако погледнете статистиката, броят на страдащите от разстройства,

0:12:46.632,0:12:51.826
свързани с хиперактивност и дефицит на внимание се е увеличил с 66% през последните 10 години.

0:12:51.959,0:12:55.331
Това са заболявания на предния дял на мозъка.

0:12:55.581,0:13:00.531
Искате да ми кажете, че едни 66% повече млади хора страдат от заболявания на предния дял просто ей така?

0:13:00.531,0:13:01.881
Откъде дойде това?

0:13:01.881,0:13:03.897
Не, това са грешни диагнози.

0:13:03.897,0:13:07.277
Какви са симптомите на допаминова зависимост към технологиите?

0:13:07.478,0:13:15.418
Разсеяност. Неспособност да свършиш нещо. Незадържане на вниманието.

0:13:15.418,0:13:20.778
Едни и същи неща. Това е пристрастяваща същност на допамина.

0:13:20.778,0:13:23.915
Също така можем да се пристрастим и към представянето си във фирмата.

0:13:23.915,0:13:27.054
Ако през цялото време ни дават бройки, които да отчитаме.

0:13:27.054,0:13:29.771
И при всяко отчитане получаваме бонус.

0:13:29.771,0:13:34.391
През цялото време ни захранват с допамин, а ние искаме още и още.

0:13:34.401,0:13:39.725
Не е изненадващо, че банките унищожават икономиката, защото за пристрастения към допамин се знае,

0:13:39.725,0:13:44.283
че ще направи всичко за следващата си доза, дори ще пожертва себе си и отношенията с близките си.

0:13:44.283,0:13:47.212
Попитайте за това всеки алкохолик, пристрастен към хазарта или наркоман.

0:13:47.212,0:13:51.212
Попитайте ги как са отношенията им с близките и ги попитайте дали не са загубили всичко.

0:13:51.426,0:13:56.956
Допаминът е опасен, ако не е балансиран.

0:13:58.957,0:14:05.044
Опасен е и е унищожителен.

0:14:06.065,0:14:08.876
Нямате нужда от ничия помощ, за да си набавите тези.

0:14:08.876,0:14:13.241
Идете да потичате, постигайте целите си и ще получите допамин. Ще получите и ендорфини.

0:14:13.241,0:14:16.671
Но няма да получите усещане за смисъл, за любов.

0:14:16.671,0:14:18.145
И тук идват другите два химикала.

0:14:18.145,0:14:20.115
Те се опитват да менажират горните два.

0:14:20.115,0:14:22.375
Те правят обществото ни велико.

0:14:22.375,0:14:24.875
От тях произлизат хора като Джони Браво.

0:14:24.875,0:14:29.865
Заради тези два химикала лидерите изпълняват своите големи отговорности.

0:14:30.583,0:14:36.533
Светът навън е опасност. Непрекъснато и поради ред причини.

0:14:36.533,0:14:47.163
По времето на пещерния човек тази опасност е представлявала саблезъб тигър или пък лошо време, или липса на ресурси и много други.

0:14:47.163,0:14:52.159
Все неща, които са се опитвали да те убият.

0:14:52.869,0:14:54.434
И как да оцелеем тогава?

0:14:54.434,0:15:00.237
Като работим заедно. Като група. Като компания. Като племе.

0:15:01.071,0:15:06.534
Да принадлежим и да бъдем с хора, които вярват в това, което ние вярваме, за да се чувстваме в безопасност.

0:15:08.116,0:15:11.880
Когато сме заобиколени от хора, с които интересите ни съвпадат,

0:15:11.880,0:15:15.313
ние се организираме и си сътрудничим, за да се изправим срещу външните опасности.

0:15:15.313,0:15:18.409
Не забравяйте, че външните опасности са постоянни.

0:15:18.409,0:15:24.059
В съвременния свят външните опасности може да са конкуренцията, която се опитва да те изхвърли от пазара или пък да ти открадне бизнеса.

0:15:24.059,0:15:27.747
Може да са колебанията в икономиката. Или тероризма.

0:15:27.747,0:15:33.767
Всички тези неизвестни се опитват да те фалират или да ти вземат работата, да ти отнемат прехраната, дори да те убият.

0:15:33.767,0:15:36.153
Нищо лично. Опасността е постоянна.

0:15:36.545,0:15:42.355
Вътре в организациите ни опасностите, които срещаме, не са постоянни. Променливи са.

0:15:43.192,0:15:49.022
И представляват решенията на лидерите ни колко безопасно да се чувстваме, когато ходим на работа.

0:15:49.419,0:15:51.415
Това им е работата.

0:15:52.591,0:15:54.493
Езоп го е казал по-добре от мен.

0:15:55.377,0:15:59.587
В една негова басня 4 вола стоят близо един до друг.

0:16:00.008,0:16:05.996
И когато един лъв се опитва да ги изяде, независимо от кой ъгъл ги атакува, той винаги среща рогата им.

0:16:06.629,0:16:13.748
Но в един момент, заради вътрешни несъгласия и спорове, воловете се разделят и отиват да пасат в различни райони на поляната.

0:16:14.489,0:16:17.340
И тогава лъвът ги издебва и ги убива един по един.

0:16:18.887,0:16:23.637
Когато сме заедно, можем по-лесно да се изправим срещу външните опасности.

0:16:24.261,0:16:30.511
Ако сме разделени в групата, ако лидерите ни не ни осигуряват място, на което да се чувстваме в безопасност и да принадлежим,

0:16:30.511,0:16:36.887
тогава сме принудени да влагаме енергия да се чувстваме по отделно в безопасност един от друг.

0:16:36.887,0:16:40.131
И това ни излага на по-голяма опасност отвън.

0:16:40.352,0:16:47.035
Ако трябва да се тревожите за политиката, затова че някой ще отнеме успеха ви, ако трябва да се тревожите, че шефът ви не ви подкрепя,

0:16:47.035,0:16:53.479
помислете за енергията, която влагате не в работата си, не в продуктите, които се опитвате да създадете,

0:16:53.479,0:16:58.713
не в изобретателността си, а само в това да се чувствате в безопасност.

0:16:58.713,0:17:00.905
Това е унищожително.

0:17:01.980,0:17:07.374
Отговорността на лидерството е двойна - да определи кой принадлежи към организацията и кой - не.

0:17:08.992,0:17:10.655
Кои са нашите ценности?

0:17:10.655,0:17:12.572
На кого е позволено да принадлежи към групата?

0:17:12.572,0:17:14.994
Втората отговорност е да се реши колко голяма да е организацията.

0:17:15.444,0:17:19.080
Колко голям да е безопасния кръг?

0:17:19.315,0:17:27.815
Да държим ли в този кръг само старшите мениджъри и да оставим всички останали да се оправят, както могат?

0:17:29.653,0:17:32.644
Или да разширим кръга до най-отдалечените членове на организацията ни?

0:17:32.644,0:17:38.024
Големите лидери разширяват кръга до най-далечните кътчета.

0:17:38.024,0:17:43.634
За да може дори и най-младшите служители на компанията да се чувстват част от организацията и да са в безопасност.

0:17:43.634,0:17:46.287
Да усещат, че някой отгоре ги прикрива.

0:17:46.287,0:17:48.147
Някой като Джони Браво.

0:17:48.147,0:17:50.417
Това се опитват да направят другите два химикала.

0:17:52.223,0:17:54.197
Серотонинът е химикалът на лидерството.

0:17:55.155,0:17:59.745
Той ни кара да се чувстваме горди и с висок социален статус.

0:18:01.375,0:18:03.940
Затова публичното признание е много важно.

0:18:03.940,0:18:07.416
Ние сме социални животни и имаме нужда от признанието на другите.

0:18:07.416,0:18:14.000
Затова имаме Оскарите, затова имаме публични събития, церемонии по дипломиране.

0:18:14.779,0:18:18.890
Замислете се: Какво наистина е нужно, за да се дипломираш от колеж?

0:18:18.890,0:18:23.980
Да си плащаш сметките, да изпълниш минималните изисквания и да си изкараш курсовете.

0:18:23.980,0:18:25.856
Това е.

0:18:26.345,0:18:36.479
Могат да ти пратят мейл с текст: “Поздравления, успешно се дипломирахте, изтеглете PDF файла на дипломата си. P.S. Magna Cum Laude”

0:18:38.202,0:18:40.329
Но няма да се почувствате толкова добре, нали?

0:18:40.329,0:18:48.624
Но вместо това имаме голяма церемония, за да отбележим постиженията си, а в публиката присъстват семействата ни, приятелите ни, учителите ни -

0:18:48.624,0:18:53.474
всички онези членове на племето ни, които са ни подкрепяли, пазили са ни гърба, за да можем да успеем.

0:18:53.474,0:18:58.669
И се появяваме на тази дата, качваме се на сцената, взимаме дипломата си и се чувстваме прекрасно.

0:18:58.669,0:19:01.917
Усещаме как статусът ни се повишава, чувстваме се горди.

0:19:01.917,0:19:05.761
Между другото, когато във вените ти има серотонин, увереността ти също се повишава.

0:19:06.388,0:19:09.472
А ето и най-добрата част от серотонина -

0:19:09.472,0:19:16.735
в момента, в който взимаш дипломата си и усещаш притока на серотонин в тялото си, точно в този момент родителите ти, които са сред публиката,

0:19:16.735,0:19:23.013
също получават доза серотонин и се чувстват невероятно горди, виждайки, че се дипломираш.

0:19:23.013,0:19:33.163
Това е функцията на серотонина - да укрепи връзката между родител и дете, между шеф и служител, между треньор и играч.

0:19:33.438,0:19:37.889
Между този, който дава и този, който получава подкрепа.

0:19:38.994,0:19:42.143
Помислете за речите, които държим.

0:19:42.143,0:19:44.297
Ако дадете награда на някого, той какво казва?

0:19:44.297,0:19:47.765
“Не бих могъл да го направя без вас. Благодаря на Бог, на родителите си, на треньора си.”

0:19:47.765,0:19:51.505
Благодарим на този, на който вярваме, че се е грижил за нас.

0:19:51.505,0:19:54.806
Казваме, че не бихме могли да го направим без тях.

0:19:54.806,0:19:58.256
И те ни гледат и ни казват: “Толкова се гордеем с теб!”

0:19:58.256,0:20:00.346
И ние продължаваме да работим, за да ги караме да се гордеят с нас.

0:20:00.346,0:20:04.346
Големите отбори не се опитват да спечелят награди. Големите отбори го правят за треньора си.

0:20:04.346,0:20:08.629
За да го накарат да се гордее с тях. Искаме да накараме родителите ни да се гордеят с нас.

0:20:09.419,0:20:13.170
И това повишава статуса ни и увереността ни. И ни кара да се чувстваме добре.

0:20:13.170,0:20:18.077
И после ние, от своя страна, ще се опитаме да постигнем същото.

0:20:20.397,0:20:23.061
Проблемът е, че можеш да заблудиш серотонина.

0:20:23.061,0:20:25.021
Живеем в материално общество.

0:20:25.600,0:20:29.333
И често в нашата страна оценяваме статуса на хората по това колко пари са спечелили.

0:20:30.683,0:20:34.083
Затова всяка демонстрация на богатство повишава статуса ти.

0:20:34.083,0:20:40.054
Затова фирмите поставят своите лога отвън, а не вътре в офисите си - там никой не може да ги види.

0:20:40.942,0:20:44.420
Искаме да имаме червена линия на очилата ни “Prada”.

0:20:44.420,0:20:49.084
Колко добре се чувстваш, когато си обуеш обувките “Gucci”...

0:20:49.084,0:20:52.542
Ходиш и се чувстваш като банкнота от 1 милион долара.

0:20:52.542,0:20:56.363
Чувстваш как ти се повишава самочувствието, когато облечеш хубавите дрешки.

0:20:56.363,0:21:00.423
Защото по този начин демонстрираш статуса си. Чувстваш се чудесно.

0:21:00.423,0:21:03.844
Проблемът е, че тук няма истински отношения, които да са се заздравили.

0:21:03.844,0:21:05.450
Измамил си системата.

0:21:05.450,0:21:10.080
Затова продължаваме да се стремим към натрупване на още и още богатства.

0:21:10.080,0:21:15.762
Но никога не се чувстваме успели, защото сме измамили системата.

0:21:16.801,0:21:19.486
Серотонинът е химикалът на лидерството.

0:21:19.486,0:21:24.503
И си има много проста историческа причина за това.

0:21:24.503,0:21:33.675
Имали сме много практичен проблем, когато сме еволюирали от животните - живели сме в общности, състоящи се от 100-150 човека.

0:21:34.512,0:21:42.141
И когато сме гладни и някой донесе храна и стовари трупа на земята, всички сме хуквали към него, за да ядем.

0:21:42.884,0:21:47.647
И ако си късметлия да си с размерите на защитник по американски футбол, ще си пробиеш път към храната с лактите си.

0:21:47.647,0:21:54.032
А ако си “артистът” в семейството, ще получиш лакът в лицето.

0:21:54.723,0:21:58.193
Не много добра система да опазиш цялото племе живо.

0:21:58.193,0:22:00.861
Определено лоша система за сътрудничество.

0:22:01.311,0:22:05.761
Не забравяйте, че групата е ценна с това, че членовете й се доверяват един на друг.

0:22:05.761,0:22:09.869
Ако ти ми се доверяваш, ще ме предупредиш за опасност, докато спя.

0:22:09.869,0:22:13.146
Но ако не ми се доверяваш, аз няма да спя през нощта, защото ти няма да ме предупредиш за опасност.

0:22:13.146,0:22:19.659
Същото е в нашите компании - ако си имаме взаимно доверие и си пазим гърба, ще поемаме рискове и ще правим нововъведения.

0:22:19.659,0:22:22.199
Ако не ти се доверявам, обаче, не мога да правя това.

0:22:22.826,0:22:24.944
Това е ценното да си част от група.

0:22:24.944,0:22:29.670
Така че ако този следобед си получил лакът в лицето, шансовете са високи, че няма да събудиш този,

0:22:29.670,0:22:32.554
който те е фраснал в лицето през нощта, когато опасността дойде.

0:22:32.627,0:22:34.224
Лоша система.

0:22:34.521,0:22:37.138
Затова сме еволюирали в по-развити архаични животни.

0:22:37.709,0:22:50.529
Развили сме се, докато непрекъснато сме се преценявали помежду си - кой е алфата, кой е доминиращият, кой е най-талантливият…

0:22:51.242,0:22:53.520
По време на пещерния човек алфата може би е бил най-силният физически.

0:22:53.520,0:22:55.310
В креативния бранш може би е човекът с най-големия талант.

0:22:55.310,0:22:57.606
В армията може да е най-смелият.

0:22:57.606,0:23:02.759
Имаме стандарт, с който оценяваме алфите в зависимост от дадена сфера на живота.

0:23:05.383,0:23:10.480
Ако някога сте срещнали някого и сте нервни по време на срещата, вие не сте алфата.

0:23:12.052,0:23:16.954
Всички сме имали преживяване да се срещнем с някого и той да е нервен, когато се среща с нас. Значи ние сме алфата.

0:23:18.083,0:23:20.363
Ще ви разкажа една смешна странична история.

0:23:20.363,0:23:26.471
Когато жените живеят заедно, менструалният им цикъл започва да съвпада.

0:23:27.521,0:23:30.214
Освен ако не пият хормонални таблетки.

0:23:34.067,0:23:35.667
Това не е произволно.

0:23:35.667,0:23:38.910
Всички се изравняват с алфа-женската в групата.

0:23:39.146,0:23:43.465
Причината е, че когато жената е в цикъл, тя не може да забременее.

0:23:44.053,0:23:51.032
От еволюционна гледна точка искаш алфа женската да забременява, за да ражда алфа деца - силни и здрави - за да могат да оцелеят.

0:23:51.288,0:23:53.736
Но ако тя е неспособна, това поражда конкуренция.

0:23:53.856,0:23:58.596
Затова майката природа е намерила много удачно решение - когато алфа женската е неспособна, всички са неспособни.

0:24:05.337,0:24:07.657
Отново по темата.

0:24:09.663,0:24:13.116
Ние постоянно се преценяваме помежду си кой е алфата.

0:24:13.608,0:24:20.730
И като преценим, че някой друг е алфата, ние съзнателно отстъпваме и му позволяваме да яде първи.

0:24:21.140,0:24:23.922
Алфите получават първия избор какво да ядат и с кого да се чифтосват.

0:24:25.652,0:24:27.093
Алфата яде първи.

0:24:27.206,0:24:31.643
Останалите може и да не получим най-доброто месо, но все пак ще ядем и няма да получим лакът в лицето.

0:24:32.474,0:24:34.525
С удоволствие после ще ги предупредим за опасност.

0:24:34.525,0:24:35.925
Добра система.

0:24:35.925,0:24:41.085
Затова непрекъснато се опитваме да повишим социалния си статус - защото да си алфа си има своите предимства.

0:24:41.085,0:24:44.700
Хората ще ни отстъпват храната си и ще ни предлагат услуги.

0:24:46.721,0:24:51.641
И в днешни дни за нас е напълно нормално да се отнасяме специално с нашите алфи.

0:24:52.304,0:24:56.139
Никой няма проблем, че шефът ти печели повече от теб.

0:24:56.469,0:25:00.469
Може и да си мислиш, че е задник, но нямаш проблем, че печели повече.

0:25:00.469,0:25:05.344
Никой няма проблем, че по-висшестоящите от нас имат по-големи офиси във фирмата.

0:25:05.943,0:25:07.266
Това не ни обижда.

0:25:08.558,0:25:14.001
Ние с радост отстъпваме и позволяваме на нашите алфи първия избор на месо и на чифтосване.

0:25:14.566,0:25:16.096
Хубаво е да си краля.

0:25:16.096,0:25:24.215
Има си своите предимства - специално отношение, хората ти засвидетелстват любов и уважение, това повишава самочувствието ти.

0:25:24.215,0:25:25.404
Страхотно е!

0:25:26.775,0:25:28.595
Но това си има цена.

0:25:29.738,0:25:31.715
Групата не е глупава.

0:25:31.715,0:25:34.836
Ние не правим тези отстъпки безплатно.

0:25:34.905,0:25:38.149
Лидерството, алфа-статусът имат цена.

0:25:38.149,0:25:48.196
Ние очакваме, че когато сме изложени на опасност, този, който е най-силният измежду нас,

0:25:48.196,0:25:59.556
най-добре нахраненият и е пълен със серотонин, ще се втурне срещу опасността, за да ни предпази.

0:25:59.556,0:26:01.536
Това означава да си лидер.

0:26:01.536,0:26:03.426
Цената на лидерството е личният интерес.

0:26:03.426,0:26:08.088
Ако не сте склонни да проявите качествата си, когато има нужда от тях, значи може би не трябва да бъдете повишен.

0:26:08.843,0:26:12.659
Може да имате власт, но не сте лидер. Лидерството има цена.

0:26:12.659,0:26:16.449
Когато станете старши, не работите по-малко, а се очаква да правите много повече.

0:26:16.449,0:26:20.094
А това повече означава да се изложите на риск, за да се грижите за останалите.

0:26:20.094,0:26:23.833
Това е антропологическата дефиниция на “лидерството”.

0:26:25.322,0:26:31.490
Затова сме толкова обидени на тези млади банкерчета, които си осигуряват астрономически заплати.

0:26:31.490,0:26:34.104
Това няма нищо общо с размера.

0:26:34.576,0:26:39.586
Има общо с това, че те са нарушили дълбоко вкоренен в нас обществен договор.

0:26:39.876,0:26:44.486
Ние знаем, че те са направили всичките тези пари, като са позволили други хора да бъдат пожертвани.

0:26:44.486,0:26:48.366
Всъщност може би те самите са пожертвали тези хора за пари.

0:26:48.605,0:26:57.553
Ако ви кажа да дадете 150 милиона долара на Нелсън Мандела, някой ще има ли проблем с това? Не.

0:26:58.025,0:27:02.485
250 милиона долара на Майка Тереза? Не.

0:27:02.942,0:27:05.912
Не е размера на сумата, която са спечелили.

0:27:05.912,0:27:16.412
Отнася се до дълбоко усещане за обида, че сме им позволили да бъдат алфи, без да са поели отговорността да се погрижат и да се жертват за нас.

0:27:18.412,0:27:23.682
Затова сме ядосани и обидени и не им вярваме. Те се провалиха.

0:27:29.355,0:27:31.061
Има още.

0:27:34.163,0:27:35.834
Окситоцин.

0:27:35.834,0:27:38.275
Това е най-добрият химикал от всички.

0:27:38.492,0:27:46.379
Окситоцинът е чувството на любов, на доверие и на приятелство - всички онези топли усещания, еднорози и дъги.

0:27:47.947,0:27:51.733
Това е причината да прекарваме време с приятелите си, дори и да не правим нищо с тях.

0:27:51.733,0:27:54.426
Можем просто да гледаме телевизия, защото просто обичаме компанията им.

0:27:54.426,0:27:59.804
Всеки един от вас, които седите тук днес, е избрал човека до него.

0:28:00.424,0:28:05.700
Не седите до непознат. Седите до някого, когото сте срещнали, с когото заедно сте дошли или когото познавате поне малко.

0:28:05.700,0:28:08.800
Защо? Защото това ви кара да се чувствате в безопасност, нали?

0:28:09.109,0:28:12.029
Ако станете и седнете до някой непознат, няма да се чувствате толкова добре.

0:28:12.029,0:28:16.746
Това усещане създава окситоцинът - на безопасност, че някой ти пази гърба.

0:28:17.605,0:28:20.075
Можете да си набавите окситоцин по много начини.

0:28:20.075,0:28:24.500
Един от тях е физическият контакт. Прегръдката е прекрасно усещане.

0:28:25.969,0:28:31.269
Когато жената ражда дете, тя получава много голямо количество окситоцин.

0:28:31.269,0:28:35.129
Така се осъществява връзката между майката и детето.

0:28:36.041,0:28:40.501
Затова ръкостискането има голямо значение.

0:28:40.668,0:28:44.789
Представете си, че правите сделка с някого. И сте готови да подпишете договора.

0:28:44.789,0:28:47.453
И казвате: Толкова съм развълнуван да правя бизнес с вас.

0:28:47.453,0:28:50.752
И той отговаря: Няма нужда да си стискаме ръцете, нека просто да подпишем договора, аз също съм развълнуван да правя бизнес с вас.

0:28:50.752,0:28:52.722
А вие казвате: Страхотно, да си стиснем ръцете тогава!

0:28:52.722,0:28:56.972
А той отговаря: Не, не, съгласен съм с всичките ви условия, хайде да приключваме, нямам търпение да работя с вас.

0:28:57.584,0:29:04.484
Можете да получите всичко, което искате в договора, но БИЗНЕСЪТ, ОТНОШЕНИЯТА не са рационални измерения.

0:29:04.484,0:29:08.749
Те са усещания за безопасност, за принадлежност, за човещина.

0:29:08.749,0:29:13.112
И един от начините да разберем, че тези отношения са заздравени, е физическият допир.

0:29:13.717,0:29:19.716
Отказът му да ви докосне, да обмените окситоцин, означава едно от двете неща:

0:29:20.126,0:29:24.521
Или окончателно ще откажете сделката, или ще влезете в нея нервен.

0:29:25.396,0:29:28.072
Човешкото сближаване има значение.

0:29:28.828,0:29:33.333
Друг начин да си набавите окситоцин е чрез проява на щедрост.

0:29:34.128,0:29:40.490
Щедростта е дефинирана като отдаване на собственото време и енергия, като не очакваш нищо в замяна.

0:29:40.490,0:29:42.575
Парите не са пример за това, съжалявам.

0:29:42.575,0:29:46.919
Ако ви кажа, че тази сутрин съм дал 1000 долара за благотворителност, какво ще си помислите?

0:29:49.240,0:29:52.538
“Браво на теб.” Медал ли искаш?

0:29:53.970,0:29:59.078
Но ако ви кажа, че миналата събота си жертвах целия ден боядисах вътрешните стени на училище “Пейтън”, какво ще кажете:

0:29:59.078,0:30:02.428
“Яко! Супер! Трябва и аз да правя повече.”

0:30:05.253,0:30:12.257
Стойността на труда ми е много по-малка от 1000 долара, за тези пари можеха да наемат много повече хора за боядисване, както виждате,

0:30:12.257,0:30:19.913
като човешки същества, ние оценяваме по-високо времето, защото то не може да бъде възстановено.

0:30:19.913,0:30:23.166
Похарчените пари могат да се възстановят, похарченото време - не.

0:30:23.166,0:30:26.953
Някои от вас, които седите тук сега, ще си кажете: Никога няма да си върна това време.

0:30:28.170,0:30:30.324
За вас нямам нищо.

0:30:31.354,0:30:35.164
Затова ние ценим високо онези, които ни дават от времето и енергията си.

0:30:35.164,0:30:38.541
Лидер, който ви каже: Ще платя нещо за вас, не е лидер.

0:30:38.541,0:30:43.170
Лидер, който дойде и седне до вас и каже: Как мога да ти помогна?, е лидер.

0:30:44.134,0:30:47.594
Проведох разговор с директори в нефтена компания.

0:30:47.594,0:30:52.403
И те се опитаха да ме убедят колко много ги е грижа за всеки един техен служител.

0:30:52.403,0:30:54.591
На което аз отговорих: Не, не ви е грижа.

0:30:54.591,0:30:56.471
И те пак казаха: Ама нас ни е грижа!

0:30:56.471,0:30:59.971
А аз пак отговорих: Ами, не, не е така.

0:31:00.521,0:31:07.687
И после им казах: Обзалагам се, че сте наели скъпа фирма за консултации, която да ви направи анкета дали служителите ви харесват компанията.

0:31:08.159,0:31:11.122
И те отговориха: Ами, не сме наели точно фирма…

0:31:11.131,0:31:20.155
И аз има казах: Това е все едно да изпратиш мейл на сина си: “Скъпи синко, майка ти и аз ни е грижа, че ти си ценен член на нашето семейство.

0:31:20.155,0:31:28.413
Моля те, кажи ни откровено какво можем да подобрим, за да се чувстваш, че принадлежиш тук, защото наистина те обичаме. С обич: Татко”

0:31:28.413,0:31:31.714
Или можете да отидете в стаята му, да седнете на леглото му и да му кажете:

0:31:31.714,0:31:35.178
“Синко, с майка ти наистина ни е грижа, че се чувстваш като ценен член на нашето семейство.

0:31:35.178,0:31:40.168
Моля те, кажи ни откровено какво повече да направим, за да се чувстваш, че принадлежиш тук, защото наистина те обичаме.”

0:31:40.168,0:31:44.168
Едни и същи думи, едни и същи намерения, едно и също желание.

0:31:44.168,0:31:46.878
Разликата е, че в единия случай си отдал от времето и енергията си, а в другия - не.

0:31:46.878,0:31:53.398
Това му е проблемът на мейла - твърде лесно е. Твърде лесно е и не чувстваш нищо.

0:31:54.033,0:31:57.590
Ако дойда на вечеря у вас и ми направите прекрасна вечеря, и на следващия ден ви изпратя мейл с текст:

0:31:57.590,0:32:00.156
"Благодаря ви за вечерята, бяхте невероятен домакин."

0:32:00.156,0:32:07.555
Или след 3 дни получите бележка от мен, писана на ръка със същите думи като в мейла, кое от двете ще ви накара да се чувствате по-добре?

0:32:08.058,0:32:09.765
Бележката, писана на ръка.

0:32:09.765,0:32:14.835
Сантиментът е същият, думите са същите. Разликата е, че едното е отнело малко повече време и енергия.

0:32:15.347,0:32:18.978
Лидерите са тези, които ни отдават времето и енергията си.

0:32:18.978,0:32:23.550
Не тези, които ни дават парите си. Те не се броят, не работят. Биологически не работят.

0:32:23.550,0:32:27.328
Така получавате окситоцин - като правите добри неща за хората.

0:32:27.328,0:32:33.675
Неща, които изискват да ЖЕРТВАТЕ малко от времето си и енергията си - неща, които никога няма да си върнете.

0:32:33.675,0:32:36.698
И ако очаквате нещо в замяна, значи изначално не сте дали нищо от себе си.

0:32:36.698,0:32:40.363
Ако заведете някого на вечеря, защото очаквате да ви наеме, всъщност не сте го завели на вечеря.

0:32:40.363,0:32:45.946
Значи искате нещо в замяна. Искате някаква транзакция. Не градите отношения.

0:32:46.874,0:32:54.434
Ходех по улиците на Ню Йорк и точно пред мен се отвори нечия раница и от нея се изсипаха листове.

0:32:54.434,0:32:59.854
Не се замислих много, наведох се, събрах листовете, подадох ги обратно на собственика и му посочих отворената раница.

0:33:00.255,0:33:05.495
Проявих човещина към някого, получих малка доза окситоцин и се почувствах добре.

0:33:06.039,0:33:10.829
Човекът с раницата също се почувства добре.

0:33:11.280,0:33:14.805
И той получи доза окситоцин. Каза: Благодаря!

0:33:15.588,0:33:19.108
Стигам до края на тротоара и чакам да пресека улицата.

0:33:19.190,0:33:27.218
И някакъв друг човек, който също чака да пресече, ми казва: "Видях какво направихте там. Беше готино."

0:33:30.253,0:33:36.566
Както се оказва - да станеш свидетел на прояви на човещина също освобождава окситоцин.

0:33:37.079,0:33:42.017
Запомнете - нашите тела се опитват да ни карат да вършим действия, които са в наш интерес.

0:33:42.017,0:33:47.540
И когато ставаме свидетели на прояви на човещина, това ни кара да се чувстваме добре.

0:33:47.540,0:33:50.000
За да можем и ние да ги правим.

0:33:50.000,0:33:54.488
Всъщност, колкото повече окситоцин имаш в организма си, толкова по-човечен ставаш.

0:33:54.488,0:33:57.962
И колкото повече правиш, толкова повече искаш да правиш.

0:33:57.962,0:34:03.592
И става още по-добре - окситоцинът в тялото ти потиска пристрастяването.

0:34:04.114,0:34:09.034
Когато в организма си имаш много окситоцин, е много трудно да се пристрастиш към каквото и да е.

0:34:09.034,0:34:12.952
Окситоцинът подпомага имунната ти система. Прави те по-здрав.

0:34:12.952,0:34:18.180
Затова щастливите хора живеят по-дълго. Затова двойките живеят по-дълго.

0:34:18.902,0:34:21.604
Окситоцинът е добър за нас.

0:34:21.604,0:34:28.308
Той увеличава способността ни да решаваме проблеми, увеличава изобретателността ни и наистина е добър за нас.

0:34:28.308,0:34:30.990
Към него не се пристрастяваш, чувстваш се прекрасно.

0:34:30.990,0:34:33.245
Отнема време да се натрупа в организма, обаче.

0:34:33.245,0:34:38.725
Онзи ден излязох на среща с момиче, беше първа среща, абсолютно си допаднахме, ще се женим.

0:34:39.191,0:34:41.991
Защо се смеете, това е моят социален живот!

0:34:43.711,0:34:51.665
Причината да се смеете е, че вътре в себе си знаете, че аз не мога да се обвържа достатъчно дълбоко с някого за 7 дни и да се оженя за него.

0:34:51.665,0:34:54.629
Знаете го.

0:34:56.052,0:35:02.782
Но ако ви кажа, че излизам с някого 7 години и още не сме се оженили, какво ще кажете? “Какво не е наред?”

0:35:03.160,0:35:07.337
С други думи вътре в себе си знаем, че обвързването трае повече от 7 дни и по-малко от 7 години.

0:35:07.337,0:35:09.740
Но не знаем колко точно.

0:35:10.103,0:35:14.243
И като започнете нова работа и сте много развълнувани от новото начало и те пък са много развълнувани, че са ви наели -

0:35:14.243,0:35:19.463
все още не се чувствате сигурни, че ви харесва или принадлежите там, нали?

0:35:19.463,0:35:20.899
Тези неща отнемат време.

0:35:20.899,0:35:24.432
Трябва да правите малки жестове, малки жертви, малки неща.

0:35:24.432,0:35:26.784
Не големи рискове, а малки. Като излизането по срещи.

0:35:27.604,0:35:33.994
Не започвате като купувате диамантен пръстен. Започвате с обяд. Или питие.

0:35:36.095,0:35:42.541
После пък тя ви кани. После пак вие - нея. После купувате цветя, ходите на кино.

0:35:42.541,0:35:43.981
После казвате: Обичам те!

0:35:43.981,0:35:49.304
И една сутрин се събуждате и вече вярвате, че сте влюбени.

0:35:51.315,0:35:56.252
Същото е и в работата - в един момент усещаш, че принадлежиш.

0:35:56.252,0:35:58.935
В организма ти вече има достатъчно натрупан окситоцин.

0:35:58.935,0:36:04.813
Ние не позволяваме на това да се случва. Твърде сме заети да пращаме мейли.

0:36:04.813,0:36:12.647
Мейлът е фантастично средство за обмяна на информация - ето ти доклада, който искаше. Срещата е в 16:00. Фантастично!

0:36:12.647,0:36:15.118
А какво мислиш за идеята ми?

0:36:15.118,0:36:17.920
Не отговаряйте чрез мейл!

0:36:17.920,0:36:19.646
Това е емоционален въпрос.

0:36:19.646,0:36:21.403
Мейлът е рационално средство.

0:36:21.403,0:36:26.683
Ставате от бюрото си. Извървявате 10-те метра и казвате:

0:36:26.683,0:36:30.253
Исках да ти кажа какво мисля за идеята ти.

0:36:30.253,0:36:35.770
И тази информация не само, че ще бъде по-добре възприета, но ще започне да създава и отношения, защото започва да се освобождава окситоцин.

0:36:36.497,0:36:39.730
Ако не можете да станете и да изминете 10 метра, обадете се по телефона.

0:36:39.730,0:36:42.700
Правил съм го, невероятно е - вдигаш телефона и казваш:

0:36:42.700,0:36:52.250
Здрасти! Просто ти отговарям на мейла! Исках да ти кажа какво мисля!

0:36:57.318,0:36:59.723
Хората казват, че трябва да остане документация.

0:36:59.723,0:37:03.723
Тогава затваряш телефона и пишеш мейл: Само потвърждавам, че говорихме. И хоп - ето тия документацията.

0:37:03.723,0:37:07.175
Причината да имаме толкова много мейли е защото отговаряме на всичките.

0:37:07.175,0:37:13.105
И като се изпратят 12 мейла, някой все нещо не е разбрал и някой се ядосва и пак трябва да вдигнеш телефона и да решиш проблема.

0:37:13.105,0:37:18.360
Направи го в началото. По-бързо, по-лесно, по-добре. Биология.

0:37:20.643,0:37:23.133
Отдавайте времето и енергията си.

0:37:23.133,0:37:28.827
Затова лидерството е толкова трудно - не можеш да го дадеш на всички, защото нямаш достатъчно за всички.

0:37:28.827,0:37:33.677
Трябва да разчиташ на това, че ще се довериш на хора, а те ще се доверят на другите и другите ще се доверят на другите и т.н.

0:37:33.677,0:37:40.705
И това се случва в кръга на безопасността и тогава се разбира колко е ефективна една бюрокрация.

0:37:40.705,0:37:51.278
Бидейки лидера или каквато там ти е работата, имаш една единствена отговорност - да се увериш, че хората, които познаваш, чиито имена знаеш,

0:37:51.278,0:37:58.225
са достатъчно уверени, че за тях някой се грижи и че те могат да правят същото за тези под тях.

0:37:58.225,0:38:05.491
И когато всичките тези хора се чувстват в достатъчна безопасност, те ще поканят клиентите и те от своя страна ще се чувстват в безопасност.

0:38:05.491,0:38:09.026
Ще се държат с тях като с човешки същества.

0:38:09.026,0:38:13.816
Наскоро пътувах със самолет и бях отвратен от отношението към мен.

0:38:13.816,0:38:16.307
Все едно бях добитък.

0:38:16.307,0:38:19.573
И попитах: Защо се отнасяте така с хората?

0:38:19.888,0:38:24.415
И тя ми отговори буквално с: Съжалявам, сър, така трябва да правя или ще загубя работата си.

0:38:24.736,0:38:30.986
Какво означава това? Че организацията, за която работя, не ме кара да се чувствам в безопасност.

0:38:30.986,0:38:34.264
Затова ще се отнасям с теб като с парцал, за да предпазя себе си.

0:38:34.264,0:38:40.686
А напротив, ако се чувстваш в безопасност, ще кажеш: Сър, ще направя всичко по силите си, за да се чувствате щастлив, защото не се тревожа.

0:38:41.182,0:38:44.596
Това се нарича високо ефективна организация.

0:38:44.726,0:38:53.305
Има още един химикал, за който не съм ви казал. Голямото “К” - Кортизол.

0:38:55.527,0:39:03.074
Кортизолът е усещането за стрес и за безпокойство. Ние споделяме тези химикали с всички социални бозайници.

0:39:05.627,0:39:12.638
Всички сте гледали документални филми за стада от газели, които пасат.

0:39:12.677,0:39:17.519
А ако някоя от газелите усети, че чува шум в тревата и се сепва.

0:39:19.132,0:39:22.912
Това прави кортизолът - създаден е да ни държи живи.

0:39:22.912,0:39:25.198
Той е първата фаза от процеса “Битка или бягство.”

0:39:25.198,0:39:33.059
Кара ни да сме параноични, кара всичките ни сетива да станат хипер настроени и да търсят опасността, инжектира глюкоза в мускулите ни,

0:39:33.059,0:39:39.305
за да се втвърдим и да сме готови да бягаме или да се бием, ускорява сърцебиенето ни

0:39:39.305,0:39:43.040
и ни кара да започнем да се оглеждаме и да сме параноични.

0:39:43.040,0:39:49.430
И готиното нещо на кортизола, когато работим в социална среда, е, че ако един от нас се изнерви, всички се изнервят.

0:39:49.430,0:39:55.874
Всички други газели се стряскат. Другите нищо не са видели, просто са видели, че Стив се е стреснал.

0:39:56.413,0:39:58.675
И затова сега всички са стреснати.

0:39:58.675,0:40:02.441
И сега всички започват да се оглеждат за опасност. Добра система.

0:40:02.441,0:40:06.816
И една от тях, която първоначално не е чула шума в тревата, вижда лъва и побягва.

0:40:06.816,0:40:10.245
И всички побягват след нея и така оживяват още един ден. Добра система.

0:40:10.245,0:40:15.914
Та, когато отидем на работа и някой каже: “Мисля, че ще има съкращения!”, всички започваме: “Какво искаш да кажеш?” “Какво ще има?

0:40:15.914,0:40:20.537
Всички вече сме параноични. “Не трябваше да си отварям устата на тази среща!”

0:40:21.387,0:40:25.824
Започваме да полудяваме, сърцето ни започва да бие силно.

0:40:25.824,0:40:28.963
Това прави кортизолът - опитва се да ни запази живи.

0:40:28.963,0:40:31.951
Събуждаш се посред нощ и чуваш блъскане, и се стряскаш.

0:40:31.951,0:40:35.859
Кое е първото, което правиш? Будиш човека до теб.

0:40:35.859,0:40:46.642
И той също се сепва. И ако не си видял нищо с очите си (понеже ние сме визуални животни), се навеждаш ето така.

0:40:48.540,0:40:53.391
Кортизолът напуска тялото ти, отпускаш се и сърдечният ти ритъм се нормализира.

0:40:54.141,0:41:03.371
За да си осигури тази необходима ни енергия, кортизолът трябва да изключи маловажни системи в организма ни.

0:41:03.651,0:41:06.412
И започва да изключва неща, свързани с растежа.

0:41:06.412,0:41:10.536
Например - в този момент ноктите ти няма нужда да растат. И затова се изключват.

0:41:10.536,0:41:15.404
Другото, което бива изключено е имунната ни система. В момента нямаме нужда от нея.

0:41:15.404,0:41:17.969
Проблемът е, че не би трябвало да имаш кортизол в организма си през цялото време.

0:41:17.969,0:41:19.813
Трябва ти за малко и после да го няма.

0:41:19.813,0:41:26.200
Ако работното ни място не ни кара да се чувстваме като част от нещо и не никара да се чувстваме в безопасност, познайте какво се случва?

0:41:26.200,0:41:31.166
В тялото ни непрекъснато се произвеждат малки количества кортизол. Кап-кап-кап…

0:41:31.166,0:41:38.756
Ставаме параноични. Кап. Знам, че шефът ми ме мрази, не понася нито една от идеите ми. Кап-кап-кап.

0:41:38.756,0:41:43.629
Едно от нещата, които кортизолът прави, е да потиска създаването на окситоцин.

0:41:44.215,0:41:50.264
Ако работите в среда на стрес, вие биологически сте по-малко щедри и по-малко емпатични.

0:41:50.264,0:41:55.857
Не ние грижа за другите, защото сме заети да предпазваме себе си. Кап-кап-кап.

0:41:55.857,0:42:01.067
Имунната ни система вече е компрометирана. Кап-кап-кап.

0:42:01.067,0:42:05.067
Живеем в държава, която предлага едно от най-добрите медицински образования в света.

0:42:05.067,0:42:07.567
Която притежава една от най-добрите медицински системи в света. Някои от най-добрите доктори са тук.

0:42:07.567,0:42:10.177
Някои от най-добрите болници в света. И някои от най-добрите лекарства в света.

0:42:10.177,0:42:16.092
Моля ви да ми обясните защо броят на болните от диабет, сърдечно-съдови и рак се увеличава?

0:42:16.092,0:42:22.070
Не е от частично хидрогенираното олио. Работата ни убива.

0:42:23.241,0:42:27.241
И отговорните за това са нашите лидери.

0:42:29.004,0:42:34.094
И ние също знаем, че родителите, които се прибират от работа стресирани,

0:42:34.094,0:42:38.394
предават този стрес на децата си, които научават, че това представлява работата.

0:42:38.394,0:42:44.188
Че работата е нещо, което те кара да си избухлив и нещастен.

0:42:44.188,0:42:48.080
Още по-лошото е, че знаем, че родители, които се прибират от работа разстроени и гневни,

0:42:48.080,0:42:53.474
оказват толкова негативно влияние на децата си, че някои от тези деца се превръщат в побойници.

0:42:53.474,0:42:57.474
Защото родителите им не са щастливи и мразят работата си.

0:43:00.500,0:43:08.490
Нашите компании буквално ни убиват. И какво ще направим за това?

0:43:10.219,0:43:17.025
Лидерството не е ранг. То не е позиция. Лидерството е решение. То е избор.

0:43:17.565,0:43:20.280
И няма нищо общо с позицията ти в организацията.

0:43:20.280,0:43:27.726
Ако решиш да се грижиш за човека вляво от теб, ако решиш да се грижиш за този вдясно, вече си се превърнал в лидер.

0:43:28.619,0:43:30.718
Гледали сте филма “300”, нали?

0:43:30.718,0:43:36.681
Спартанците - най-великата бойна сила в древните времена - искате ли да знаете какво, всъщност, ги е направило велики?

0:43:36.681,0:43:41.597
Не са били мускулите им, нито копията. Били са щитовете им.

0:43:42.419,0:43:48.901
Заставали са щит до щит и понеже щитовете им са били големи, когато са били деца,

0:43:48.901,0:43:53.478
са им казвали, че или ще се приберат вкъщи с щита си, или върху него.

0:43:53.478,0:43:56.748
Наказанието за изгубен щит е било огромно.

0:43:56.748,0:44:02.583
Защото ако си си загубил щита, това означава, че не можеш да предпазиш човека вляво и човека вдясно от теб

0:44:02.583,0:44:05.523
и си унищожил бойния ред на фалангата.

0:44:05.523,0:44:10.943
Щитът е важен, не копието. Не копието!

0:44:10.943,0:44:19.313
Важна е волята да се пожертваш - може би да дадеш малко от времето и енергията си.

0:44:19.313,0:44:23.023
Да станеш от бюрото си и да отидеш да разговаряш с някого 30 минути, вместо да му пращаш мейл.

0:44:23.023,0:44:29.483
Волята да се жертваш и да държиш щита, за да предпазиш някого другиго - това те прави лидер.

0:44:31.663,0:44:37.250
И искате ли да знаете как да победите пристрастяването от допамин?

0:44:39.461,0:44:44.747
Анонимните Алкохолици са ефективни вече много десетилетия. 80 години, че и повече.

0:44:44.747,0:44:50.602
Всички знаем първата от 12-те стъпки и всички се шегуваме с нея - “Признай, че имаш проблем.”

0:44:50.602,0:44:56.367
А знаете ли каква е 12-тата стъпка? Не я казвайте, би трябвало да сте анонимни.

0:44:57.272,0:44:59.294
Ще ви кажа каква е 12-тата стъпка.

0:44:59.294,0:45:04.914
Анонимните Алкохолици знаят, че ако преодолееш 11-те стъпки, но не и 12-тата, пак ще започнеш да пиеш.

0:45:04.914,0:45:09.234
Ако преодолееш и 12-тата стъпка, ще победиш болестта си.

0:45:09.234,0:45:11.163
А каква е тя?

0:45:11.163,0:45:17.309
Да поемеш задължението да помогнеш на друг алкохолик. Служба. Служба за някого другиго.

0:45:17.309,0:45:20.429
Окситоцинът печели. Серотонинът печели.

0:45:20.429,0:45:29.371
Колкото повече се грижим един за друг, колкото повече се чувстваме в безопасност и работим заедно, за да се изправяме срещу трудностите отвън -

0:45:29.371,0:45:34.062
направете това за другите и другите ще станат Джони Браво.

0:45:34.474,0:45:38.474
Много ви благодаря.