WEBVTT

00:00:00.260 --> 00:00:04.377
Công ty của bạn vừa thông báo
tuyển dụng cho một vị trí,

00:00:04.377 --> 00:00:07.058
Hồ sơ xin việc bắt đầu được nộp

00:00:07.058 --> 00:00:10.218
và những ứng viên đủ tiêu chuẩn
được xác định.

00:00:10.308 --> 00:00:12.670
Quy trình lựa chọn ứng viên
bắt đầu.

00:00:13.870 --> 00:00:14.970
Ví dụ, ứng viên A: 


00:00:14.990 --> 00:00:17.980
Tốt nghiệp ở một trường đại học
hàng đầu của Mỹ, GPA 4.0

00:00:18.110 --> 00:00:22.958
Lý lịch đẹp, thư giới thiệu tuyệt vời,
Đạt mọi tiêu chuẩn cần thiết.

00:00:23.827 --> 00:00:28.511
Ứng viên B: học tại trường công lập,
đổi việc vài lần,

00:00:28.511 --> 00:00:33.014
những việc lặt vặt như thu ngân
và ca sỹ ở nhà hàng.

00:00:33.714 --> 00:00:37.715
Nhưng nhớ là: Cả hai ứng viên
đều đủ tiêu chuẩn tuyển dụng.

00:00:37.815 --> 00:00:39.356
Vậy tôi hỏi các bạn:

00:00:39.356 --> 00:00:40.919
Các bạn sẽ chọn ứng viên nào?

00:00:42.142 --> 00:00:45.488
Tôi cùng các đồng nghiệp đã nghĩ ra
những "thuật ngữ chính thức"

00:00:45.488 --> 00:00:49.108
để miêu tả hai nhóm ứng viên khác nhau.

NOTE Paragraph

00:00:49.908 --> 00:00:55.544
Chúng tôi gọi nhóm A: "Chiếc thìa bạc",
nhóm người luôn gặp thuận lợi,

00:00:55.544 --> 00:00:57.890
và dường như sinh ra để thành công.

00:00:58.020 --> 00:01:01.393
Và nhóm B: "Chiến binh",

00:01:01.883 --> 00:01:04.869
nhóm người luôn cố gắng vượt lên hoàn cảnh

00:01:04.869 --> 00:01:07.192
để đạt được thành tích tương tự.

00:01:08.272 --> 00:01:11.904
Bạn vừa nghe một giám đốc nhân sự
miêu tả ứng viên là

00:01:11.904 --> 00:01:14.094
"Chiếc thìa bạc" và "Chiến binh".

00:01:14.098 --> 00:01:16.644
Điều này nghe không hoàn toàn đúng về lý,

00:01:16.644 --> 00:01:18.122
và hơi có vẻ phán xét.

NOTE Paragraph

00:01:18.682 --> 00:01:19.600
Nhưng...


NOTE Paragraph

00:01:19.600 --> 00:01:24.069
trước khi thu hồi chứng chỉ 
hành nghề nhân sự của tôi,

00:01:24.379 --> 00:01:25.649
hãy để tôi giải thích.

NOTE Paragraph

00:01:26.363 --> 00:01:28.921
Mỗi lý lịch kể một câu chuyện.

NOTE Paragraph

00:01:29.031 --> 00:01:32.522
Và qua nhiều năm,
tôi đã hiểu thêm về nhóm ứng viên,

NOTE Paragraph

00:01:32.522 --> 00:01:35.473
những người có kinh nghiệm
như một chiếc chăn chắp vá.

00:01:35.493 --> 00:01:38.593
Điều này đã khiến tôi phải dừng lại,
và suy ngẫm cẩn thận

00:01:38.593 --> 00:01:42.576
trước khi loại hồ sơ của họ.

00:01:42.576 --> 00:01:45.192
Một loạt công việc lặt vặt
có thể cho thấy

00:01:45.192 --> 00:01:49.132
sự thiếu nhất quán, thiếu tập trung
và khó đoán trước.

00:01:49.886 --> 00:01:55.460
Hoặc, có thể là dấu hiệu cho thấy
sự nỗ lực hết mình vượt qua khó khăn.

00:01:55.460 --> 00:01:59.740
Chí ít, điều này khiến "Chiến binh"
xứng đáng được gọi phỏng vấn.

00:02:00.450 --> 00:02:01.742
Cần làm rõ rằng,

00:02:01.742 --> 00:02:05.071
Tôi không hề có ý
không ủng hộ "Chiếc thìa bạc";

NOTE Paragraph

00:02:05.071 --> 00:02:08.842
Để được nhận vào và tốt nghiệp
tại một trường uy tín

00:02:08.842 --> 00:02:11.415
cần rất nhiều nỗ lực và hi sinh.

00:02:12.045 --> 00:02:15.551
Nhưng nếu cả đời bạn
dường như được sinh ra để thành công,

00:02:15.754 --> 00:02:18.414
làm sao bạn có thể đối mặt với khó khăn?

00:02:19.174 --> 00:02:23.271
Một ứng viên tôi từng tuyển dụng, cảm thấy
vì anh tốt nghiệp tại một trường danh giá,

00:02:23.271 --> 00:02:26.490
nên có những công việc
không đáng để anh ấy làm,

00:02:26.490 --> 00:02:31.624
như những công việc chân tay tạm thời,
để hiểu hơn về một quy trình hoạt động.

00:02:32.538 --> 00:02:34.184
Kết quả là, anh ấy đã bỏ việc.

00:02:35.114 --> 00:02:37.449
Nhưng mặt khác,

00:02:37.999 --> 00:02:42.517
điều gì sẽ xảy ra, nếu như
cả đời bạn dường như sinh ra để thất bại,

00:02:42.517 --> 00:02:44.910
và thực sự bạn lại thành công?

00:02:45.491 --> 00:02:49.425
Tôi muốn đề xuất các bạn
hãy phỏng vấn "Chiến binh".

00:02:50.558 --> 00:02:54.816
Tôi hiểu nhiều về nhóm ứng viên này,
vì tôi cũng là một "Chiến binh".

NOTE Paragraph

00:02:55.736 --> 00:02:56.859
Trước khi tôi sinh ra,

00:02:56.859 --> 00:03:00.698
Bố tôi được chẩn đoán mắc bệnh
tâm thần phân liệt hoang tưởng,

00:03:01.005 --> 00:03:04.741
và ông đã không thể giữ được công việc,
mặc dù rất thông minh.

00:03:05.405 --> 00:03:08.668
Cuộc sống của chúng tôi lúc đó,
một phần như trong phim "Cuckoo's Nest,"

00:03:08.668 --> 00:03:10.727
một phần như trong "Awakenings"

00:03:10.827 --> 00:03:13.495
và một phần như trong "A Beautiful Mind".

00:03:13.495 --> 00:03:16.461
(Cười)

00:03:16.637 --> 00:03:20.131
Tôi là con thứ tư trong gia đình năm con,
được nuôi dạy bởi mẹ đơn thân

NOTE Paragraph

00:03:20.131 --> 00:03:22.781
tại một vùng ngoại ô khắc nghiệt
ở Brooklyn, New York.

NOTE Paragraph

00:03:22.781 --> 00:03:27.392
Chúng tôi chưa bao giờ sở hữu nhà,
ô tô và máy giặt,

00:03:27.933 --> 00:03:32.307
và hầu như trong suốt tuổi thơ,
chúng tôi thậm chí không có điện thoại.

00:03:32.711 --> 00:03:35.927
Vì vậy tôi đã được thôi thúc 
để tìm hiểu mối qua hệ

00:03:35.927 --> 00:03:38.969
giữa sự thành công trong sự nghiệp
và những "Chiến binh"

00:03:38.969 --> 00:03:43.488
bởi vì cuộc sống của tôi đã dễ dàng
rẽ sang một hướng hoàn toàn khác.

00:03:44.518 --> 00:03:47.007
Khi tôi gặp những nhà kinh doanh
thành công

00:03:47.007 --> 00:03:49.593
và đọc hồ sơ
của những nhà lãnh đạo cấp cao,

00:03:50.393 --> 00:03:52.739
tôi thấy ở họ có một số điểm tương đồng.

00:03:52.759 --> 00:03:56.359
Rất nhiều trong số họ
đã trải qua tuổi thơ khó khăn,

00:03:56.639 --> 00:03:59.840
có thể là nghèo đói, bị bỏ rơi,

NOTE Paragraph

00:04:00.120 --> 00:04:01.846
mồ côi khi còn nhỏ,

00:04:02.041 --> 00:04:05.980
cho đến chứng rối loạn học tập,
nghiện rượu và bạo hành.

00:04:06.570 --> 00:04:11.026
Suy nghĩ thông thường vẫn là,
tổn thương thường dẫn đến đau khổ,

00:04:11.026 --> 00:04:14.755
và rất nhiều nghiên cứu đã tìm hiểu
những khác biệt gây ra từ sự tổn thương.

00:04:14.755 --> 00:04:19.549
Tuy nhiên nghiên cứu đã đưa ra
một kết luận gây ngạc nhiên là:

00:04:20.223 --> 00:04:26.032
Thậm chí những tình cảnh tồi tệ nhất
có thể đưa đến sự phát triển và thay đổi.

00:04:26.032 --> 00:04:30.229
Một hiện tượng đặc biệt và ngược với
suy nghĩ thông thường được tìm ra

00:04:30.229 --> 00:04:34.359
mà các nhà khoa học gọi là
"Sự phát triển hậu tổn thương".

00:04:35.376 --> 00:04:38.488
Trong một nghiên cứu về hệ quả của
hoàn cảnh khó khăn

00:04:38.488 --> 00:04:40.358
tới trẻ em không may mắn,
cho thấy

NOTE Paragraph

00:04:40.708 --> 00:04:44.952
Trong số 698 trẻ được nghiên cứu,

00:04:44.952 --> 00:04:48.430
những đứa trẻ đều đã trải qua 
những hoàn cảnh khó khăn cùng cực nhất,

00:04:49.994 --> 00:04:56.487
đúng 1/3 trong số đó lớn lên có cuộc sống
khỏe mạnh, thành công và hiệu quả.

00:04:56.487 --> 00:05:01.582
Mặc dù phải đối mặt với bao khó khăn,
họ vẫn thành công.

00:05:01.582 --> 00:05:02.886
Một phần ba trong số họ.

00:05:03.906 --> 00:05:05.441
Hãy lấy ví dụ về hồ sơ này.

00:05:06.165 --> 00:05:08.569
Anh này bị bố mẹ cho làm con nuôi.

NOTE Paragraph

00:05:08.579 --> 00:05:10.576
Anh ta chưa bao giờ học xong đại học.

00:05:11.206 --> 00:05:13.306
Anh ta thay đổi một vài công việc,

00:05:13.306 --> 00:05:16.598
tạm trú tại Ấn Độ một năm,

00:05:16.598 --> 00:05:20.292
và điều cuối cùng,
anh ta mắc chứng rối loạn đọc.

00:05:20.372 --> 00:05:22.182
Liệu các bạn có tuyển anh ta?

00:05:22.932 --> 00:05:25.488
Tên anh ta là Steve Jobs.

00:05:26.468 --> 00:05:30.199
Một nghiên cứu về các doanh nhân
thành đạt nhất thế giới,

00:05:30.199 --> 00:05:34.748
hóa ra là có một tỷ lệ đáng ngạc nhiên
về số người mắc chứng rối loạn đọc.

NOTE Paragraph

00:05:34.798 --> 00:05:35.830
Ở Mỹ,

00:05:35.947 --> 00:05:40.226
35% số doanh nhân được nghiên cứu
mắc chứng bệnh này.

00:05:40.226 --> 00:05:44.810
Điều đáng chú ý là
trong số những doanh nhân này

00:05:44.810 --> 00:05:47.569
những người đã trải qua
giai đoạn phát triển hậu tổn thương,

00:05:47.569 --> 00:05:50.987
họ coi chứng rối loạn học tập

00:05:50.987 --> 00:05:55.588
như một khó khăn cần thiết
để tạo ra lợi thế cho mình

00:05:55.588 --> 00:06:00.807
bởi vì họ giỏi lắng nghe hơn,
và tập trung vào chi tiết nhiều hơn.

00:06:01.197 --> 00:06:06.231
Họ không nghĩ rằng họ có được ngày hôm nay
mặc dù khó khăn

00:06:06.351 --> 00:06:10.747
mà hiểu rằng họ có được như ngày hôm nay
là nhờ gian khổ.

00:06:10.747 --> 00:06:13.651
Họ coi những tổn thương
và khó khăn đã trải qua

00:06:13.651 --> 00:06:16.100
là yếu tố quyết định họ là ai,

00:06:16.100 --> 00:06:19.507
và biết rằng nếu không có trải nghiệm đó,

00:06:19.507 --> 00:06:22.583
họ có thể đã không có được
sức mạnh và sự gan góc cần thiết

00:06:22.583 --> 00:06:24.484
để thành công.

00:06:25.764 --> 00:06:29.460
Một trong những đồng nghiệp của tôi
đã có cuộc sống hoàn toàn đảo lộn

00:06:29.460 --> 00:06:33.923
bởi cuộc Cách mạng Văn hóa
ở Trung Quốc năm 1966.

NOTE Paragraph

00:06:34.493 --> 00:06:39.276
Lúc 13 tuổi, 
bố mẹ anh phải dời về nông thôn,

00:06:39.276 --> 00:06:42.086
trường học đóng cửa,

00:06:42.086 --> 00:06:46.981
và anh bị bỏ lại ở Bắc Kinh,
tự lo liệu cho mình đến năm 16 tuổi,

00:06:46.981 --> 00:06:49.731
cho đến khi anh ấy tìm được việc
ở một công ty may mặc.

00:06:49.981 --> 00:06:51.991
Nhưng thay vì chấp nhận số phận,

00:06:51.991 --> 00:06:57.121
anh ấy có một quyết tâm
là tiếp tục theo đuổi việc học tập.

00:06:57.621 --> 00:07:01.213
11 năm sau, khi chính trị đã thay đổi,

00:07:01.213 --> 00:07:06.352
anh ấy biết thông tin về
một cuộc thi đại học rất cạnh tranh,

00:07:06.352 --> 00:07:10.147
Anh ấy có 3 tháng để học
toàn bộ kiến thức của chương trình

00:07:10.147 --> 00:07:12.573
trung học cơ cở và trung học phổ thông.

00:07:13.233 --> 00:07:16.494
Và vì thế, mỗi ngày
anh về nhà từ công xưởng,

00:07:16.494 --> 00:07:21.449
chợp mắt một chút,
học đến 4 giờ sáng, sau đó lại đi làm.

00:07:21.449 --> 00:07:25.970
và cứ tiếp tục chu trình đó mỗi ngày,
trong vòng 3 tháng.

00:07:26.553 --> 00:07:29.494
Và anh ấy đã làm được,
anh ấy đã thành công.

00:07:29.494 --> 00:07:34.797
Anh ấy vô cùng kiên định theo đuổi việc học, 
và chưa bao giờ mất hi vọng.

00:07:35.377 --> 00:07:38.145
Bây giờ, anh đã có bằng Thạc sỹ

00:07:38.568 --> 00:07:42.558
và hai cô con gái của anh tốt nghiệp tại
đại học Cornell và Harvard.

00:07:43.848 --> 00:07:47.098
"Chiến binh" có động lực vươn lên
nhờ niềm tin rằng

00:07:47.098 --> 00:07:50.732
người duy nhất có thể kiểm soát hoàn toàn,
chính là bản thân mình.

NOTE Paragraph

00:07:51.583 --> 00:07:53.910
Khi mọi thứ không như mong đợi,

00:07:54.056 --> 00:07:58.577
"Chiến binh" tự hỏi, "Tôi có thể
làm gì khác để có kết quả tốt hơn?"

00:07:59.175 --> 00:08:01.171
"Chiến binh" có mục tiêu rõ ràng

00:08:01.171 --> 00:08:03.727
giúp họ ngăn được suy nghĩ 
đầu hàng bản thân,

00:08:04.387 --> 00:08:09.722
Giả dụ bạn đã vượt qua được nghèo đói,
một ông bố tồi và vài lần trộm cắp,

00:08:10.072 --> 00:08:13.008
bạn sẽ coi,
"Những thách thức trong kinh doanh ư?"

00:08:13.008 --> 00:08:13.679
(Cười)

00:08:13.679 --> 00:08:14.684
Thực sự vậy ư?

NOTE Paragraph

00:08:14.694 --> 00:08:17.386
Quá đơn giản. 
Tôi biết cách xử lý rồi.

NOTE Paragraph

00:08:17.666 --> 00:08:18.406
(Cười)

00:08:18.836 --> 00:08:20.862
Và điều này nhắc tôi về--
sự hài hước

NOTE Paragraph

00:08:21.119 --> 00:08:24.990
"Chiến binh" biết rằng: hài hước
giúp bạn vượt qua thời kỳ khó khăn,

NOTE Paragraph

00:08:24.990 --> 00:08:27.735
và tiếng cười giúp bạn
thay đổi quan điểm sống.

00:08:28.085 --> 00:08:30.777
Và cuối cùng là những mối quan hệ.

00:08:30.858 --> 00:08:35.142
Những người đã vượt khó
không làm việc một mình.

NOTE Paragraph

00:08:35.482 --> 00:08:37.132
Ở đâu đó
trong quá trình này,

00:08:37.132 --> 00:08:40.526
họ sẽ tìm những người
có thể giúp họ tốt nhất,

00:08:40.526 --> 00:08:44.113
và những người được đầu tư để thành công.

00:08:44.113 --> 00:08:47.326
Có ai đó bạn có thể tin tưởng
trong mọi hoàn cảnh

00:08:47.326 --> 00:08:50.299
là điều thiết yếu để vượt qua khó khăn.

00:08:51.098 --> 00:08:52.302
Tôi đã rất may mắn.

00:08:52.332 --> 00:08:54.951
Khi làm công việc đầu tiên
sau khi tốt nghiệp đại học,

00:08:54.951 --> 00:08:57.977
tôi không có ô tô nên tôi thường đi nhờ
qua hay cây cầu

00:08:57.977 --> 00:09:00.999
với một người phụ nữ, 
chính là trợ lý giám đốc của tôi.

00:09:01.069 --> 00:09:02.657
Bà nhìn tôi làm việc,

00:09:02.727 --> 00:09:05.967
và khuyến khích tôi
tập trung vào tương lai,

00:09:05.967 --> 00:09:08.469
và không sống với quá khứ.

00:09:08.469 --> 00:09:11.606
Và trong suốt cuộc đời,
tôi đã gặp rất nhiều người,

00:09:11.606 --> 00:09:15.532
họ đã cho tôi 
những lời nhận xét chân thành,

00:09:15.532 --> 00:09:17.235
lời khuyên và sự kèm cặp.

00:09:18.035 --> 00:09:19.820
Những người này không quan tâm

00:09:19.820 --> 00:09:23.996
rằng tôi đã từng làm ca-sỹ-bồi-bàn
để kiếm tiền đi học đại học.

NOTE Paragraph

00:09:29.207 --> 00:09:34.213
Tôi sẽ kết thúc bài nói chuyện với
một thông tin cuối cùng, rất có giá trị.

NOTE Paragraph

00:09:34.213 --> 00:09:35.832
Những công ty cam kết hoạt động đa dạng

00:09:35.832 --> 00:09:36.832
thường ủng hộ "Kẻ hiếu chiến"

00:09:36.832 --> 00:09:39.605
và đạt hiệu suất cao hơn
đối thủ cạnh tranh.

00:09:39.605 --> 00:09:41.750
Theo DiversityInc,

00:09:41.750 --> 00:09:45.833
một nghiên cứu 50 công ty hàng đầu
về sự đa dạng,

00:09:45.833 --> 00:09:50.517
chỉ số cổ phiếu của những công ty này
vượt S&P 500 tới 25%.

00:09:52.499 --> 00:09:55.848
Hãy quay trở lại câu hỏi ban đầu của tôi,

00:09:56.189 --> 00:09:58.256
Bạn sẽ tuyển ứng viên nào:

NOTE Paragraph

00:09:58.426 --> 00:10:00.841
"Chiếc thìa bạc" hay "Chiến binh"?

00:10:01.561 --> 00:10:05.556
Tôi sẽ nói
chọn ứng viên chưa được đánh giá đúng mức

00:10:05.556 --> 00:10:09.767
người có vũ khí là
niềm đam mê và mục đích.

00:10:10.627 --> 00:10:12.632
Hãy tuyển "Chiến binh".