0:00:00.260,0:00:04.377
Công ty của bạn vừa thông báo[br]tuyển dụng cho một vị trí,

0:00:04.377,0:00:07.058
Hồ sơ xin việc bắt đầu được nộp

0:00:07.058,0:00:10.218
và những ứng viên đủ tiêu chuẩn[br]được xác định.

0:00:10.308,0:00:12.670
Quy trình lựa chọn ứng viên[br]bắt đầu.

0:00:13.870,0:00:14.970
Ví dụ, ứng viên A: [br]

0:00:14.990,0:00:17.980
Tốt nghiệp ở một trường đại học[br]hàng đầu của Mỹ, GPA 4.0

0:00:18.110,0:00:22.958
Lý lịch đẹp, thư giới thiệu tuyệt vời,[br]Đạt mọi tiêu chuẩn cần thiết.

0:00:23.827,0:00:28.511
Ứng viên B: học tại trường công lập,[br]đổi việc vài lần,

0:00:28.511,0:00:33.014
những việc lặt vặt như thu ngân[br]và ca sỹ ở nhà hàng.

0:00:33.714,0:00:37.715
Nhưng nhớ là: Cả hai ứng viên[br]đều đủ tiêu chuẩn tuyển dụng.

0:00:37.815,0:00:39.356
Vậy tôi hỏi các bạn:

0:00:39.356,0:00:40.919
Các bạn sẽ chọn ứng viên nào?

0:00:42.142,0:00:45.488
Tôi cùng các đồng nghiệp đã nghĩ ra[br]những "thuật ngữ chính thức"

0:00:45.488,0:00:49.108
để miêu tả hai nhóm ứng viên khác nhau.

0:00:49.908,0:00:55.544
Chúng tôi gọi nhóm A: "Chiếc thìa bạc",[br]nhóm người luôn gặp thuận lợi,

0:00:55.544,0:00:57.890
và dường như sinh ra để thành công.

0:00:58.020,0:01:01.393
Và nhóm B: "Chiến binh",

0:01:01.883,0:01:04.869
nhóm người luôn cố gắng vượt lên hoàn cảnh

0:01:04.869,0:01:07.192
để đạt được thành tích tương tự.

0:01:08.272,0:01:11.904
Bạn vừa nghe một giám đốc nhân sự[br]miêu tả ứng viên là

0:01:11.904,0:01:14.094
"Chiếc thìa bạc" và "Chiến binh".

0:01:14.098,0:01:16.644
Điều này nghe không hoàn toàn đúng về lý,

0:01:16.644,0:01:18.122
và hơi có vẻ phán xét.

0:01:18.682,0:01:19.600
Nhưng...[br]

0:01:19.600,0:01:24.069
trước khi thu hồi chứng chỉ [br]hành nghề nhân sự của tôi,

0:01:24.379,0:01:25.649
hãy để tôi giải thích.

0:01:26.363,0:01:28.921
Mỗi lý lịch kể một câu chuyện.

0:01:29.031,0:01:32.522
Và qua nhiều năm,[br]tôi đã hiểu thêm về nhóm ứng viên,

0:01:32.522,0:01:35.473
những người có kinh nghiệm[br]như một chiếc chăn chắp vá.

0:01:35.493,0:01:38.593
Điều này đã khiến tôi phải dừng lại,[br]và suy ngẫm cẩn thận

0:01:38.593,0:01:42.576
trước khi loại hồ sơ của họ.

0:01:42.576,0:01:45.192
Một loạt công việc lặt vặt[br]có thể cho thấy

0:01:45.192,0:01:49.132
sự thiếu nhất quán, thiếu tập trung[br]và khó đoán trước.

0:01:49.886,0:01:55.460
Hoặc, có thể là dấu hiệu cho thấy[br]sự nỗ lực hết mình vượt qua khó khăn.

0:01:55.460,0:01:59.740
Chí ít, điều này khiến "Chiến binh"[br]xứng đáng được gọi phỏng vấn.

0:02:00.450,0:02:01.742
Cần làm rõ rằng,

0:02:01.742,0:02:05.071
Tôi không hề có ý[br]không ủng hộ "Chiếc thìa bạc";

0:02:05.071,0:02:08.842
Để được nhận vào và tốt nghiệp[br]tại một trường uy tín

0:02:08.842,0:02:11.415
cần rất nhiều nỗ lực và hi sinh.

0:02:12.045,0:02:15.551
Nhưng nếu cả đời bạn[br]dường như được sinh ra để thành công,

0:02:15.754,0:02:18.414
làm sao bạn có thể đối mặt với khó khăn?

0:02:19.174,0:02:23.271
Một ứng viên tôi từng tuyển dụng, cảm thấy[br]vì anh tốt nghiệp tại một trường danh giá,

0:02:23.271,0:02:26.490
nên có những công việc[br]không đáng để anh ấy làm,

0:02:26.490,0:02:31.624
như những công việc chân tay tạm thời,[br]để hiểu hơn về một quy trình hoạt động.

0:02:32.538,0:02:34.184
Kết quả là, anh ấy đã bỏ việc.

0:02:35.114,0:02:37.449
Nhưng mặt khác,

0:02:37.999,0:02:42.517
điều gì sẽ xảy ra, nếu như[br]cả đời bạn dường như sinh ra để thất bại,

0:02:42.517,0:02:44.910
và thực sự bạn lại thành công?

0:02:45.491,0:02:49.425
Tôi muốn đề xuất các bạn[br]hãy phỏng vấn "Chiến binh".

0:02:50.558,0:02:54.816
Tôi hiểu nhiều về nhóm ứng viên này,[br]vì tôi cũng là một "Chiến binh".

0:02:55.736,0:02:56.859
Trước khi tôi sinh ra,

0:02:56.859,0:03:00.698
Bố tôi được chẩn đoán mắc bệnh[br]tâm thần phân liệt hoang tưởng,

0:03:01.005,0:03:04.741
và ông đã không thể giữ được công việc,[br]mặc dù rất thông minh.

0:03:05.405,0:03:08.668
Cuộc sống của chúng tôi lúc đó,[br]một phần như trong phim "Cuckoo's Nest,"

0:03:08.668,0:03:10.727
một phần như trong "Awakenings"

0:03:10.827,0:03:13.495
và một phần như trong "A Beautiful Mind".

0:03:13.495,0:03:16.461
(Cười)

0:03:16.637,0:03:20.131
Tôi là con thứ tư trong gia đình năm con,[br]được nuôi dạy bởi mẹ đơn thân

0:03:20.131,0:03:22.781
tại một vùng ngoại ô khắc nghiệt[br]ở Brooklyn, New York.

0:03:22.781,0:03:27.392
Chúng tôi chưa bao giờ sở hữu nhà,[br]ô tô và máy giặt,

0:03:27.933,0:03:32.307
và hầu như trong suốt tuổi thơ,[br]chúng tôi thậm chí không có điện thoại.

0:03:32.711,0:03:35.927
Vì vậy tôi đã được thôi thúc [br]để tìm hiểu mối qua hệ

0:03:35.927,0:03:38.969
giữa sự thành công trong sự nghiệp[br]và những "Chiến binh"

0:03:38.969,0:03:43.488
bởi vì cuộc sống của tôi đã dễ dàng[br]rẽ sang một hướng hoàn toàn khác.

0:03:44.518,0:03:47.007
Khi tôi gặp những nhà kinh doanh[br]thành công

0:03:47.007,0:03:49.593
và đọc hồ sơ[br]của những nhà lãnh đạo cấp cao,

0:03:50.393,0:03:52.739
tôi thấy ở họ có một số điểm tương đồng.

0:03:52.759,0:03:56.359
Rất nhiều trong số họ[br]đã trải qua tuổi thơ khó khăn,

0:03:56.639,0:03:59.840
có thể là nghèo đói, bị bỏ rơi,

0:04:00.120,0:04:01.846
mồ côi khi còn nhỏ,

0:04:02.041,0:04:05.980
cho đến chứng rối loạn học tập,[br]nghiện rượu và bạo hành.

0:04:06.570,0:04:11.026
Suy nghĩ thông thường vẫn là,[br]tổn thương thường dẫn đến đau khổ,

0:04:11.026,0:04:14.755
và rất nhiều nghiên cứu đã tìm hiểu[br]những khác biệt gây ra từ sự tổn thương.

0:04:14.755,0:04:19.549
Tuy nhiên nghiên cứu đã đưa ra[br]một kết luận gây ngạc nhiên là:

0:04:20.223,0:04:26.032
Thậm chí những tình cảnh tồi tệ nhất[br]có thể đưa đến sự phát triển và thay đổi.

0:04:26.032,0:04:30.229
Một hiện tượng đặc biệt và ngược với[br]suy nghĩ thông thường được tìm ra

0:04:30.229,0:04:34.359
mà các nhà khoa học gọi là[br]"Sự phát triển hậu tổn thương".

0:04:35.376,0:04:38.488
Trong một nghiên cứu về hệ quả của[br]hoàn cảnh khó khăn

0:04:38.488,0:04:40.358
tới trẻ em không may mắn,[br]cho thấy

0:04:40.708,0:04:44.952
Trong số 698 trẻ được nghiên cứu,

0:04:44.952,0:04:48.430
những đứa trẻ đều đã trải qua [br]những hoàn cảnh khó khăn cùng cực nhất,

0:04:49.994,0:04:56.487
đúng 1/3 trong số đó lớn lên có cuộc sống[br]khỏe mạnh, thành công và hiệu quả.

0:04:56.487,0:05:01.582
Mặc dù phải đối mặt với bao khó khăn,[br]họ vẫn thành công.

0:05:01.582,0:05:02.886
Một phần ba trong số họ.

0:05:03.906,0:05:05.441
Hãy lấy ví dụ về hồ sơ này.

0:05:06.165,0:05:08.569
Anh này bị bố mẹ cho làm con nuôi.

0:05:08.579,0:05:10.576
Anh ta chưa bao giờ học xong đại học.

0:05:11.206,0:05:13.306
Anh ta thay đổi một vài công việc,

0:05:13.306,0:05:16.598
tạm trú tại Ấn Độ một năm,

0:05:16.598,0:05:20.292
và điều cuối cùng,[br]anh ta mắc chứng rối loạn đọc.

0:05:20.372,0:05:22.182
Liệu các bạn có tuyển anh ta?

0:05:22.932,0:05:25.488
Tên anh ta là Steve Jobs.

0:05:26.468,0:05:30.199
Một nghiên cứu về các doanh nhân[br]thành đạt nhất thế giới,

0:05:30.199,0:05:34.748
hóa ra là có một tỷ lệ đáng ngạc nhiên[br]về số người mắc chứng rối loạn đọc.

0:05:34.798,0:05:35.830
Ở Mỹ,

0:05:35.947,0:05:40.226
35% số doanh nhân được nghiên cứu[br]mắc chứng bệnh này.

0:05:40.226,0:05:44.810
Điều đáng chú ý là[br]trong số những doanh nhân này

0:05:44.810,0:05:47.569
những người đã trải qua[br]giai đoạn phát triển hậu tổn thương,

0:05:47.569,0:05:50.987
họ coi chứng rối loạn học tập

0:05:50.987,0:05:55.588
như một khó khăn cần thiết[br]để tạo ra lợi thế cho mình

0:05:55.588,0:06:00.807
bởi vì họ giỏi lắng nghe hơn,[br]và tập trung vào chi tiết nhiều hơn.

0:06:01.197,0:06:06.231
Họ không nghĩ rằng họ có được ngày hôm nay[br]mặc dù khó khăn

0:06:06.351,0:06:10.747
mà hiểu rằng họ có được như ngày hôm nay[br]là nhờ gian khổ.

0:06:10.747,0:06:13.651
Họ coi những tổn thương[br]và khó khăn đã trải qua

0:06:13.651,0:06:16.100
là yếu tố quyết định họ là ai,

0:06:16.100,0:06:19.507
và biết rằng nếu không có trải nghiệm đó,

0:06:19.507,0:06:22.583
họ có thể đã không có được[br]sức mạnh và sự gan góc cần thiết

0:06:22.583,0:06:24.484
để thành công.

0:06:25.764,0:06:29.460
Một trong những đồng nghiệp của tôi[br]đã có cuộc sống hoàn toàn đảo lộn

0:06:29.460,0:06:33.923
bởi cuộc Cách mạng Văn hóa[br]ở Trung Quốc năm 1966.

0:06:34.493,0:06:39.276
Lúc 13 tuổi, [br]bố mẹ anh phải dời về nông thôn,

0:06:39.276,0:06:42.086
trường học đóng cửa,

0:06:42.086,0:06:46.981
và anh bị bỏ lại ở Bắc Kinh,[br]tự lo liệu cho mình đến năm 16 tuổi,

0:06:46.981,0:06:49.731
cho đến khi anh ấy tìm được việc[br]ở một công ty may mặc.

0:06:49.981,0:06:51.991
Nhưng thay vì chấp nhận số phận,

0:06:51.991,0:06:57.121
anh ấy có một quyết tâm[br]là tiếp tục theo đuổi việc học tập.

0:06:57.621,0:07:01.213
11 năm sau, khi chính trị đã thay đổi,

0:07:01.213,0:07:06.352
anh ấy biết thông tin về[br]một cuộc thi đại học rất cạnh tranh,

0:07:06.352,0:07:10.147
Anh ấy có 3 tháng để học[br]toàn bộ kiến thức của chương trình

0:07:10.147,0:07:12.573
trung học cơ cở và trung học phổ thông.

0:07:13.233,0:07:16.494
Và vì thế, mỗi ngày[br]anh về nhà từ công xưởng,

0:07:16.494,0:07:21.449
chợp mắt một chút,[br]học đến 4 giờ sáng, sau đó lại đi làm.

0:07:21.449,0:07:25.970
và cứ tiếp tục chu trình đó mỗi ngày,[br]trong vòng 3 tháng.

0:07:26.553,0:07:29.494
Và anh ấy đã làm được,[br]anh ấy đã thành công.

0:07:29.494,0:07:34.797
Anh ấy vô cùng kiên định theo đuổi việc học, [br]và chưa bao giờ mất hi vọng.

0:07:35.377,0:07:38.145
Bây giờ, anh đã có bằng Thạc sỹ

0:07:38.568,0:07:42.558
và hai cô con gái của anh tốt nghiệp tại[br]đại học Cornell và Harvard.

0:07:43.848,0:07:47.098
"Chiến binh" có động lực vươn lên[br]nhờ niềm tin rằng

0:07:47.098,0:07:50.732
người duy nhất có thể kiểm soát hoàn toàn,[br]chính là bản thân mình.

0:07:51.583,0:07:53.910
Khi mọi thứ không như mong đợi,

0:07:54.056,0:07:58.577
"Chiến binh" tự hỏi, "Tôi có thể[br]làm gì khác để có kết quả tốt hơn?"

0:07:59.175,0:08:01.171
"Chiến binh" có mục tiêu rõ ràng

0:08:01.171,0:08:03.727
giúp họ ngăn được suy nghĩ [br]đầu hàng bản thân,

0:08:04.387,0:08:09.722
Giả dụ bạn đã vượt qua được nghèo đói,[br]một ông bố tồi và vài lần trộm cắp,

0:08:10.072,0:08:13.008
bạn sẽ coi,[br]"Những thách thức trong kinh doanh ư?"

0:08:13.008,0:08:13.679
(Cười)

0:08:13.679,0:08:14.684
Thực sự vậy ư?

0:08:14.694,0:08:17.386
Quá đơn giản. [br]Tôi biết cách xử lý rồi.

0:08:17.666,0:08:18.406
(Cười)

0:08:18.836,0:08:20.862
Và điều này nhắc tôi về--[br]sự hài hước

0:08:21.119,0:08:24.990
"Chiến binh" biết rằng: hài hước[br]giúp bạn vượt qua thời kỳ khó khăn,

0:08:24.990,0:08:27.735
và tiếng cười giúp bạn[br]thay đổi quan điểm sống.

0:08:28.085,0:08:30.777
Và cuối cùng là những mối quan hệ.

0:08:30.858,0:08:35.142
Những người đã vượt khó[br]không làm việc một mình.

0:08:35.482,0:08:37.132
Ở đâu đó[br]trong quá trình này,

0:08:37.132,0:08:40.526
họ sẽ tìm những người[br]có thể giúp họ tốt nhất,

0:08:40.526,0:08:44.113
và những người được đầu tư để thành công.

0:08:44.113,0:08:47.326
Có ai đó bạn có thể tin tưởng[br]trong mọi hoàn cảnh

0:08:47.326,0:08:50.299
là điều thiết yếu để vượt qua khó khăn.

0:08:51.098,0:08:52.302
Tôi đã rất may mắn.

0:08:52.332,0:08:54.951
Khi làm công việc đầu tiên[br]sau khi tốt nghiệp đại học,

0:08:54.951,0:08:57.977
tôi không có ô tô nên tôi thường đi nhờ[br]qua hay cây cầu

0:08:57.977,0:09:00.999
với một người phụ nữ, [br]chính là trợ lý giám đốc của tôi.

0:09:01.069,0:09:02.657
Bà nhìn tôi làm việc,

0:09:02.727,0:09:05.967
và khuyến khích tôi[br]tập trung vào tương lai,

0:09:05.967,0:09:08.469
và không sống với quá khứ.

0:09:08.469,0:09:11.606
Và trong suốt cuộc đời,[br]tôi đã gặp rất nhiều người,

0:09:11.606,0:09:15.532
họ đã cho tôi [br]những lời nhận xét chân thành,

0:09:15.532,0:09:17.235
lời khuyên và sự kèm cặp.

0:09:18.035,0:09:19.820
Những người này không quan tâm

0:09:19.820,0:09:23.996
rằng tôi đã từng làm ca-sỹ-bồi-bàn[br]để kiếm tiền đi học đại học.

0:09:29.207,0:09:34.213
Tôi sẽ kết thúc bài nói chuyện với[br]một thông tin cuối cùng, rất có giá trị.

0:09:34.213,0:09:35.832
Những công ty cam kết hoạt động đa dạng

0:09:35.832,0:09:36.832
thường ủng hộ "Kẻ hiếu chiến"

0:09:36.832,0:09:39.605
và đạt hiệu suất cao hơn[br]đối thủ cạnh tranh.

0:09:39.605,0:09:41.750
Theo DiversityInc,

0:09:41.750,0:09:45.833
một nghiên cứu 50 công ty hàng đầu[br]về sự đa dạng,

0:09:45.833,0:09:50.517
chỉ số cổ phiếu của những công ty này[br]vượt S&P 500 tới 25%.

0:09:52.499,0:09:55.848
Hãy quay trở lại câu hỏi ban đầu của tôi,

0:09:56.189,0:09:58.256
Bạn sẽ tuyển ứng viên nào:

0:09:58.426,0:10:00.841
"Chiếc thìa bạc" hay "Chiến binh"?

0:10:01.561,0:10:05.556
Tôi sẽ nói[br]chọn ứng viên chưa được đánh giá đúng mức

0:10:05.556,0:10:09.767
người có vũ khí là[br]niềm đam mê và mục đích.

0:10:10.627,0:10:12.632
Hãy tuyển "Chiến binh".