Le 9 janvier 2007
Joshua Bell, un des plus grands violonistes au monde,
a joué devant une salle comble
au majestueux Boston Symphony Hall
où la plupart des places s'étaient vendues à plus de 100 $.
Il avait l'habitude de donner des concerts à guichets fermés.
Il était au sommet de ses capacités et de sa gloire.
Trois jours plus tard,
Joshua Bell a joué devant un public
où il n'y avait personne !
Enfin, peut-être six personnes se sont arrêtées un instant,
un enfant s'est arrêté et l'a regardé un instant,
comme s'il avait compris que quelque chose de spécial se passait.
Joshua a dit de cette expérience :
« C'était un sentiment étrange de voir que les gens m'ignoraient totalement . »
Joshua Bell a joué du violon dans une station de métro.
« Dans une salle de musique, je me fâche si quelqu'un tousse
ou si un portable sonne,
mais là, mes attentes ont rapidement diminué.
J'ai été étrangement reconnaissant quand quelqu'un a jeté un dollar. »
Qu'est-ce qui était différent ?
Même musique,
sur le même violon,
jouée avec la même passion
et par le même homme.
Pourquoi les gens écoutaient et puis n'écoutaient plus ?
Aristote serait en mesure de l'expliquer.
Que faut-il pour persuader les gens ?
Il y a 2300 ans
Aristote a écrit l’œuvre la plus importante qui soit sur la persuasion,
La Rhétorique,
les 3 moyens de la persuasion :
logos,
ethos,
et pathos.
Logos, c'est que l'idée est logique du point de vue de l'auditoire.
Ceci est généralement différent du point de vue de l'orateur,
il faut donc travailler
pour rendre l'idée pertinente à la vision du monde,
aux douleurs et aux problèmes des auditeurs.
Un bon argument est comme la bonne musique.
La bonne musique suit certaines règles de composition ;
les bons arguments suivent des règles de logique.
C'est logique pour le public.
Ethos est la renommée, ce pourquoi vous êtes connu ;
crédible : avez-vous l'air professionnel et agissez-vous comme tel ?
digne de confiance : vos motivations sont-elles claires?
montrez-vous à celui qui vous écoute que vous vous souciez de lui autant que de vous-même ?
L'autorité est la confiance, plus un message concis,
une voix claire et forte.
Pathos est le lien affectif.
Les histoires sont un outil efficace et humain pour créer un lien émotionnel.
Il y a des moments où un public n'est pas prêt
à entendre le message.
Un orateur doit créer l'environnement émotionnel adéquat pour son message.
Qu'est-ce qui a changé ?
Pourquoi les gens font-ils des kilomètres pour l'entendre jouer un soir,
et ne s'arrêtent même pas pour l'écouter le lendemain matin ?
La réponse est qu'il n'y avait ni ethos ni pathos.
Ethos,
le fait que la grande salle de concert accueille le concert de Joshua
transfère sa confiance à Joshua.
Nous faisons confiance à l'institution, nous faisons maintenant confiance à Joshua.
Le métro n'a pas notre confiance pour les talents musicaux,
nous ne nous attendons pas à trouver du grand art,
de la grande musique,
ou de grandes idées,
alors il ne confère aucune confiance à Joshua.
Pathos,
la salle de concert est conçue pour un lien affectif
entre un public et un artiste,
un quai de métro ne l'est pas.
L'agitation, le mouvement et le stress ne sont pas propices
à la connexion émotionnelle nécessaire entre l'interprète et l'auditeur.
Logos,
ethos,
pathos,
l'idée n'est rien sans le reste.
C'est ce que Joshua Bell a appris
en ce jour froid de janvier 2007.
Si vous avez une idée géniale,
comment allez-vous construire la crédibilité et le lien émotionnel ?