0:00:02.854,0:00:05.418
Vamos falar sobre como encantar[br]pessoas com tecnologia.

0:00:05.418,0:00:09.371
Primeiro, precisamos remover[br]os quebra-molas de sua tecnologia.

0:00:09.391,0:00:11.614
Isso é a chamada Captcha.

0:00:11.624,0:00:14.871
Ela visa eliminar robôs[br]e espalhadores de spam, certo?

0:00:14.871,0:00:17.457
Você está dificultando[br]a pessoa se registrar.

0:00:17.457,0:00:18.816
Que palavra é esta?

0:00:18.816,0:00:21.823
(Risos)

0:00:24.033,0:00:29.370
É Farsi.. é iídiche, é ...

0:00:30.840,0:00:32.370
O que é isso?

0:00:32.370,0:00:34.152
É um alfabeto cirílico?[br]Que língua é essa?

0:00:34.152,0:00:37.152
(Risos)

0:00:37.152,0:00:40.542
Por que vocês não falam logo[br]que não querem que eu me registre?

0:00:40.542,0:00:42.590
[Risos]

0:00:42.590,0:00:44.914
Pensem nos quebra-molas que digamos[br]"você pode ter

0:00:44.914,0:00:49.099
uma conta gratuita, apenas preencha[br]35 campos de informação pessoal?

0:00:49.099,0:00:51.294
"Ah, sim, me dê[br]o número do seu cartão Visa,

0:00:51.294,0:00:54.268
nunca vamos te cobrar. [br]mas só em caso,

0:00:54.268,0:00:57.499
precisamos checar sua existência".

0:00:57.499,0:01:00.204
Apenas diga às pessoas que você[br]não quer que eles usem o servidor.

0:01:00.204,0:01:03.500
Para ser honesto, ok?[br]Removes esses quebra-molas.

0:01:03.500,0:01:06.617
A segunda coisa é, você precisa[br]fazer uma dessas três coisas

0:01:06.617,0:01:08.849
na maioria das circunstâncias[br]da mídia social.

0:01:08.849,0:01:13.167
Você tanto pode dar informação,[br]informação como...

0:01:13.167,0:01:15.076
Amazon acabou de enviar um app Iphone,[br]onde você pode

0:01:15.076,0:01:19.031
ser na loja, tire uma foto do código de barras,

0:01:19.031,0:01:21.743
o código de barras vai para a nuvem,[br]converse com a Amazon,

0:01:21.743,0:01:23.493
a Amazon vai voltar e enviar a você[br]um imediato,

0:01:23.493,0:01:26.354
"isso é o que essa coisa vai custar[br]para a Amazon".

0:01:26.354,0:01:28.912
É informação para saber[br]que a Amazon lançou

0:01:28.912,0:01:31.798
um app tão legal, É útil.

0:01:31.798,0:01:34.777
O segundo tipo de coisa que você [br]pode fazer é fornecer insights.

0:01:34.777,0:01:37.307
O que significa a Amazon[br]ter feito esse App?

0:01:37.307,0:01:39.049
Isso significa o fim das compras,

0:01:39.049,0:01:40.229
num sentido analógico?

0:01:40.229,0:01:43.481
O que significa ter um app[br]tão legal assim no seu Iphone?

0:01:43.481,0:01:45.683
E a terceira forma é assistência.

0:01:45.683,0:01:47.442
Como conseguir esse app?

0:01:47.442,0:01:48.794
Onde consigo esse app?

0:01:48.794,0:01:51.423
Como otimizo o uso desse app?

0:01:51.423,0:01:54.716
Essas três coisas são chave[br]para a mídia social.

0:01:54.716,0:01:58.531
A próxima coisa é alguns marcos para você.

0:01:58.531,0:02:02.098
Você quer usar bem a tecnologia,[br]você precisa ENGAGE depressa.

0:02:02.159,0:02:04.629
Depressa significa dentro de 24 horas.

0:02:04.629,0:02:06.852
Todo app de mensagem, [br]toda mensagem direta,

0:02:06.852,0:02:08.728
todo e-mail dentro de 24 horas.

0:02:08.728,0:02:12.352
Isso é um objetivo, acreditem.[br]Sou tão culpado quanto qualquer u;

0:02:12.352,0:02:14.777
não fui capaz de fazer coisas em 24 horas.

0:02:14.777,0:02:17.997
Mas esta é a meta ideal: 24 horas.

0:02:17.997,0:02:19.722
Você deve usar muitas pessoas.

0:02:19.722,0:02:24.497
De novo, plante muitas sementes.[br]Apenas um menino de 15 anos lhe escreveu?

0:02:24.497,0:02:26.602
Responda. Não precisa ser

0:02:26.602,0:02:30.173
o A-lister do "New York Times". Responda.

0:02:30.173,0:02:32.713
E então você deve considerar[br]o uso da tecnologia,

0:02:32.713,0:02:35.154
algo que você tem de usar o tempo todo.

0:02:35.154,0:02:38.281
Não é algo que você faz depois[br]de tudo estar pronto.

0:02:38.281,0:02:41.310
"Talvez vá responder meu e-mail,[br]talvez entre no Twitter,

0:02:41.310,0:02:44.327
talvez eu atualize[br]minha página no Facebook".

0:02:44.327,0:02:47.660
É importante para sua existência[br]como um encantador.

0:02:47.660,0:02:50.182
Você tem de fazer isso o tempo todo.

9:59:59.000,9:59:59.000
É central, não contexto, para usar [br]a terminologia de Jeffrey Moore.