WEBVTT

00:00:02.854 --> 00:00:05.418
Vamos falar sobre como encantar
pessoas com tecnologia.

00:00:05.418 --> 00:00:09.371
Primeiro, precisamos remover
os quebra-molas de sua tecnologia.

00:00:09.391 --> 00:00:14.974
Isso é a chamada Captcha.

00:00:14.974 --> 00:00:16.414
Ela visa eliminar robôs
e espalhadores de spam, certo?

00:00:17.091 --> 00:00:18.647
Você está dificuldade a pessoa se registrar.

00:00:18.647 --> 00:00:21.526
Que palavra é esta?

00:00:21.526 --> 00:00:22.543
(Risos)

00:00:23.473 --> 00:00:32.355
É Farsi.. é iídiche, é ... o que é isto?

00:00:32.370 --> 00:00:36.491
É um alfabeto cirílico?

00:00:37.152 --> 00:00:40.542
Por que vocês não falam logo
que não querem que eu me registre?

00:00:40.542 --> 00:00:42.590
[Risos]

00:00:42.590 --> 00:00:44.914
Pensem nos quebra-molas que digamos
"você pode ter

00:00:44.914 --> 00:00:49.099
uma conta gratuita, apenas preencha
35 campos de informação pessoal?

00:00:49.099 --> 00:00:51.294
"Ah, sim, me dê
o número do seu cartão Visa,

00:00:51.294 --> 00:00:54.268
nunca vamos te cobrar. 
mas só em caso,

00:00:54.268 --> 00:00:57.499
precisamos checar sua existência".

00:00:57.499 --> 00:01:00.204
Apenas diga às pessoas que você
não quer que eles usem o servidor.

00:01:00.204 --> 00:01:03.500
Para ser honesto, ok?
Removes esses quebra-molas.

00:01:03.500 --> 00:01:06.617
A segunda coisa é, você precisa
fazer uma dessas três coisas

00:01:06.617 --> 00:01:08.849
na maioria das circunstâncias
da mídia social.

00:01:08.849 --> 00:01:13.167
Você tanto pode dar informação,
informação como...

00:01:13.167 --> 00:01:15.076
Amazon acabou de enviar um app Iphone,
onde você pode

00:01:15.076 --> 00:01:19.031
ser na loja, tire uma foto do código de barras,

00:01:19.031 --> 00:01:21.743
o código de barras vai para a nuvem,
converse com a Amazon,

00:01:21.743 --> 00:01:23.493
a Amazon vai voltar e enviar a você
um imediato,

00:01:23.493 --> 00:01:26.354
"isso é o que essa coisa vai custar
para a Amazon".

00:01:26.354 --> 00:01:28.912
É informação para saber
que a Amazon lançou

00:01:28.912 --> 00:01:31.798
um app tão legal, É útil.

00:01:31.798 --> 00:01:34.777
O segundo tipo de coisa que você 
pode fazer é fornecer insights.

00:01:34.777 --> 00:01:37.307
O que significa a Amazon
ter feito esse App?

00:01:37.307 --> 00:01:39.049
Isso significa o fim das compras,

00:01:39.049 --> 00:01:40.229
num sentido analógico?

00:01:40.229 --> 00:01:43.481
O que significa ter um app
tão legal assim no seu Iphone?

00:01:43.481 --> 00:01:45.683
E a terceira forma é assistência.

00:01:45.683 --> 00:01:47.442
Como conseguir esse app?

00:01:47.442 --> 00:01:48.794
Onde consigo esse app?

00:01:48.794 --> 00:01:51.423
Como otimizo o uso desse app?

00:01:51.423 --> 00:01:54.716
Essas três coisas são chave
para a mídia social.

00:01:54.716 --> 00:01:58.531
A próxima coisa é alguns marcos para você.

00:01:58.531 --> 00:02:02.098
Você quer usar bem a tecnologia,
você precisa ENGAGE depressa.

00:02:02.159 --> 00:02:04.629
Depressa significa dentro de 24 horas.

00:02:04.629 --> 00:02:06.852
Todo app de mensagem, 
toda mensagem direta,

00:02:06.852 --> 00:02:08.728
todo e-mail dentro de 24 horas.

00:02:08.728 --> 00:02:12.352
Isso é um objetivo, acreditem.
Sou tão culpado quanto qualquer u;

00:02:12.352 --> 00:02:14.777
não fui capaz de fazer coisas em 24 horas.

00:02:14.777 --> 00:02:17.997
Mas esta é a meta ideal: 24 horas.

00:02:17.997 --> 00:02:19.722
Você deve usar muitas pessoas.

00:02:19.722 --> 00:02:24.497
De novo, plante muitas sementes.
Apenas um menino de 15 anos lhe escreveu?

00:02:24.497 --> 00:02:26.602
Responda. Não precisa ser

00:02:26.602 --> 00:02:30.173
o A-lister do "New York Times". Responda.

00:02:30.173 --> 00:02:32.713
E então você deve considerar
o uso da tecnologia,

00:02:32.713 --> 00:02:35.154
algo que você tem de usar o tempo todo.

00:02:35.154 --> 00:02:38.281
Não é algo que você faz depois
de tudo estar pronto.

00:02:38.281 --> 00:02:41.310
"Talvez vá responder meu e-mail,
talvez entre no Twitter,

00:02:41.310 --> 00:02:44.327
talvez eu atualize
minha página no Facebook".

00:02:44.327 --> 00:02:47.660
É importante para sua existência
como um encantador.

00:02:47.660 --> 00:02:50.182
Você tem de fazer isso o tempo todo.

99:59:59.999 --> 99:59:59.999
É central, não contexto, para usar 
a terminologia de Jeffrey Moore.