Vou falar sobre como encantar pessoas com tecnologia.
Primeiro, precisamos remover os quebra-molas
de sua tecnologia.
Isso é a chamada Captcha.
Ela visa eliminar robôs e espalhadores de spam, certo?
Você está dificuldade a pessoa se registrar.
Que palavra é esta?
(Risos)
É Farsi.. é iídiche, é ... o que é isto?
É um alfabeto cirílico?
Por que vocês não falam logo que não querem que eu me registre?
[Risos]
Pensem nos quebra-molas que digamos "você pode ter
uma conta gratuita, apenas preencha 35 campos de informação pessoal?
"Ah, sim, me dê o número do seu cartão Visa,
nunca vamos te cobrar. mas só em caso,
precisamos checar sua existência".
Apenas diga às pessoas que você não quer que eles usem o servidor.
Para ser honesto, ok? Removes esses quebra-molas.
A segunda coisa é, você precisa fazer uma dessas três coisas
na maioria das circunstâncias da mídia social.
Você tanto pode dar informação, informação como...
Amazon acabou de enviar um app Iphone, onde você pode
ser na loja, tire uma foto do código de barras,
o código de barras vai para a nuvem, converse com a Amazon,
a Amazon vai voltar e enviar a você um imediato,
"isso é o que essa coisa vai custar para a Amazon".
É informação para saber que a Amazon lançou
um app tão legal, É útil.
O segundo tipo de coisa que você pode fazer é fornecer insights.
O que significa a Amazon ter feito esse App?
Isso significa o fim das compras,
num sentido analógico?
O que significa ter um app tão legal assim no seu Iphone?
E a terceira forma é assistência.
Como conseguir esse app?
Onde consigo esse app?
Como otimizo o uso desse app?
Essas três coisas são chave para a mídia social.
A próxima coisa é alguns marcos para você.
Você quer usar bem a tecnologia, você precisa ENGAGE depressa.
Depressa significa dentro de 24 horas.
Todo app de mensagem, toda mensagem direta,
todo e-mail dentro de 24 horas.
Isso é um objetivo, acreditem. Sou tão culpado quanto qualquer u;
não fui capaz de fazer coisas em 24 horas.