WEBVTT 00:00:03.146 --> 00:00:05.071 Hablemos sobre tecnología para agradar a la gente. 00:00:05.102 --> 00:00:09.087 Primero, necesita eliminar los topes de velocidad de su tecnología. 00:00:09.087 --> 00:00:11.833 Esto es lo que se llama un Captcha 00:00:11.833 --> 00:00:14.876 Se hace para eliminar robots y spammers. ¿Cierto? 00:00:14.876 --> 00:00:17.398 Está haciendo complicado el registrarse. 00:00:17.398 --> 00:00:19.711 ¿Qué palabra es ésta? 00:00:23.973 --> 00:00:30.737 ¿Es persa, japonés, hebreo? 00:00:30.737 --> 00:00:32.317 ¿Qué es? 00:00:32.394 --> 00:00:37.205 ¿Es una lengua cirílica? ¿Qué idioma es? 00:00:37.205 --> 00:00:42.335 ¿Por qué no me dice simplemente que no quiere que me registre? 00:00:42.335 --> 00:00:43.896 Piense en los topes de velocidad. 00:00:43.896 --> 00:00:45.689 Cuando dice: puede tener una cuenta gratuita, 00:00:45.689 --> 00:00:49.222 sólo tiene que rellenar 35 campos con sus datos personales. 00:00:49.222 --> 00:00:51.346 Ah! Sí, denos el número de su tarjeta VISA. 00:00:51.346 --> 00:00:53.354 Nunca vamos a hacer un cargo. 00:00:53.354 --> 00:00:57.582 Sólo en caso de que necesitemos confirmar su existencia. 00:00:57.582 --> 00:01:00.327 Simplemente dígale a la gente que no quiere que usen el servicio. 00:01:00.327 --> 00:01:02.821 Seamos honestos. Elimine los topes de tiempo. 00:01:02.821 --> 00:01:06.256 El segundo punto es que necesita hacer una de estas tres 00:01:06.256 --> 00:01:08.276 cosas en la mayoría de los medios sociales. 00:01:08.276 --> 00:01:10.641 Usted proporciona información. 00:01:10.641 --> 00:01:14.427 Información como que Amazon acaba de lanzar una 00:01:14.427 --> 00:01:18.957 aplicación para Iphone con la que puedes estar en una tienda, tomar una foto del código de barras. 00:01:18.957 --> 00:01:24.063 El código de barras viajará en la nube y llegará a Amazon, y Amazon enviará un mensaje automático 00:01:24.063 --> 00:01:26.490 diciendo cuánto cuesta ese artículo en Amazon. 00:01:26.490 --> 00:01:30.671 Es información saber que Amazon ha lanzado una aplicación tan buena. 00:01:30.671 --> 00:01:32.166 Es útil. 00:01:32.166 --> 00:01:34.661 La segunda cosa que podría hacer sería proporcionar información adicional. 00:01:34.661 --> 00:01:37.578 ¿Qué implica que Amazon haya desarrollado esta aplicación? 00:01:37.578 --> 00:01:40.377 ¿Significa el final de las compras en un sentido analógico? 00:01:40.377 --> 00:01:43.659 ¿Qué implica tener una aplicación tan buena como esta para Iphone? 00:01:43.659 --> 00:01:47.028 Y el tercer paso es: asistencia. ¿Cómo obtener esta aplicación? 00:01:47.028 --> 00:01:50.997 ¿Dónde obtener esta aplicación? ¿Cómo usar esta aplicación de forma óptima? 00:01:50.997 --> 00:01:54.472 Estos tres pasos son la clave de los medios sociales. 00:01:54.472 --> 00:01:58.923 Lo siguiente son algunas referencias para vosotros. 00:01:58.923 --> 00:02:02.690 Quiere usar la tecnología. Bien, necesita involucrarse rápidamente. 00:02:02.690 --> 00:02:04.291 Rápido significa en 24 horas. 00:02:04.291 --> 00:02:06.714 Cada mensaje de una aplicación, cada mensaje directo, 00:02:06.714 --> 00:02:10.029 cada email, en 24 horas. Es un objetivo, creedme. 00:02:10.029 --> 00:02:15.371 Soy tan culpable como cualquiera de no poder hacer cosas en 24 horas. 00:02:15.371 --> 00:02:17.771 Pero es el objetivo ideal. 00:02:17.771 --> 00:02:22.476 En 24 horas debe involucrar a mucha gente. Una vez más, plante muchas semillas. 00:02:22.476 --> 00:02:25.862 Un chico solitario de 15 años le escribe. Respóndale. 00:02:25.862 --> 00:02:29.356 No tiene que ser únicamente la lista-A del New York Times. 00:02:29.356 --> 00:02:30.544 Responda. 00:02:30.544 --> 00:02:32.889 Y después, debe considerar el uso de la tecnología, 00:02:32.889 --> 00:02:35.377 algo que debe usar siempre. 00:02:35.377 --> 00:02:38.456 No es algo que se haga después de que se haya hecho todo lo demás. 00:02:38.456 --> 00:02:41.443 Quizás responda mi email. Quizás entre en Twitter. 00:02:41.443 --> 00:02:43.772 Quizás actualice mi página de facebook. 00:02:43.772 --> 00:02:47.496 Es un factor clave para su finalidad de agradar. 00:02:47.496 --> 00:02:50.563 Tiene que hacerlo todo el tiempo. 00:02:50.563 --> 99:59:59.999 Es el núcleo, no contexto, usando la terminología de Jeffrey Moore.