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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.58,0:00:02.96,Default,,0000,0000,0000,,這是美國現代史上第一次，
Dialogue: 0,0:00:02.98,0:00:05.56,Default,,0000,0000,0000,,有五個世代的人在職場上互動。
Dialogue: 0,0:00:05.58,0:00:09.17,Default,,0000,0000,0000,,1922 年到 1943 年間出生的老手，
Dialogue: 0,0:00:09.19,0:00:13.12,Default,,0000,0000,0000,,即我們熟知的最偉大世代，\N是成熟、沉默的一群人。
Dialogue: 0,0:00:13.15,0:00:15.43,Default,,0000,0000,0000,,自我犧牲是他們的特色，
Dialogue: 0,0:00:15.45,0:00:18.78,Default,,0000,0000,0000,,尊重權威並認為工作本身就是報酬。
Dialogue: 0,0:00:19.14,0:00:24.56,Default,,0000,0000,0000,,緊接著是 1944 年到\N1960 年在嬰兒潮世代出生的人。
Dialogue: 0,0:00:25.00,0:00:27.64,Default,,0000,0000,0000,,這個世代的特色是辛勤工作。
Dialogue: 0,0:00:27.66,0:00:31.17,Default,,0000,0000,0000,,事實上，就是因為這個世代\N才出現了「工作狂」一詞。
Dialogue: 0,0:00:31.80,0:00:35.70,Default,,0000,0000,0000,,他們珍惜競爭，熱愛有效的溝通。
Dialogue: 0,0:00:35.72,0:00:39.38,Default,,0000,0000,0000,,他們不是已經退休就是正考慮退休。
Dialogue: 0,0:00:40.40,0:00:43.47,Default,,0000,0000,0000,,X 世代被認為是失落的一代，
Dialogue: 0,0:00:43.50,0:00:47.74,Default,,0000,0000,0000,,鑰匙兒童世代，在 1961 年\N到 1980 年間出生。
Dialogue: 0,0:00:47.77,0:00:49.64,Default,,0000,0000,0000,,這是最小的一個世代，
Dialogue: 0,0:00:49.67,0:00:52.93,Default,,0000,0000,0000,,夾在嬰兒潮世代\N和宏大的千禧世代之間，
Dialogue: 0,0:00:52.95,0:00:57.03,Default,,0000,0000,0000,,和先前的世代相比，\N這個世代有更多父母離婚。
Dialogue: 0,0:00:57.04,0:01:00.93,Default,,0000,0000,0000,,他們也是第一個告訴我們\N要取得工作和生活平衡的世代，
Dialogue: 0,0:01:00.96,0:01:04.02,Default,,0000,0000,0000,,也是第一個在職場\N要求這種平衡的世代。
Dialogue: 0,0:01:04.65,0:01:08.25,Default,,0000,0000,0000,,接著，千禧世代──\N諸位熟知的人人有獎世代──
Dialogue: 0,0:01:08.28,0:01:10.95,Default,,0000,0000,0000,,生於 1981 年到 2000 年間，
Dialogue: 0,0:01:10.97,0:01:14.42,Default,,0000,0000,0000,,從不知道家裡沒科技的世代。
Dialogue: 0,0:01:14.84,0:01:18.10,Default,,0000,0000,0000,,他們非常務實、懷抱希望且很有決心，
Dialogue: 0,0:01:18.12,0:01:19.56,Default,,0000,0000,0000,,認為他們會改變世界，
Dialogue: 0,0:01:19.56,0:01:21.80,Default,,0000,0000,0000,,事實上我相信他們會做到。
Dialogue: 0,0:01:21.95,0:01:24.52,Default,,0000,0000,0000,,他們有時可能有點理想化，
Dialogue: 0,0:01:24.72,0:01:26.75,Default,,0000,0000,0000,,但在過去幾年間，
Dialogue: 0,0:01:26.77,0:01:29.60,Default,,0000,0000,0000,,我們看到了千禧世代取代 X 世代，
Dialogue: 0,0:01:29.62,0:01:32.48,Default,,0000,0000,0000,,成為職場中最具代表性的世代。
Dialogue: 0,0:01:32.51,0:01:34.89,Default,,0000,0000,0000,,事實上，在美國的勞動人口中，
Dialogue: 0,0:01:34.89,0:01:37.63,Default,,0000,0000,0000,,有超過三分之一的人屬於千禧世代。
Dialogue: 0,0:01:38.14,0:01:41.89,Default,,0000,0000,0000,,很快接著加入我們的，\N是 2000 年後出生的 Z 世代，
Dialogue: 0,0:01:41.92,0:01:45.28,Default,,0000,0000,0000,,我們的高中實習生，\N或是即將從高中畢業的學生。
Dialogue: 0,0:01:45.69,0:01:49.14,Default,,0000,0000,0000,,如果你現在打開任何網路瀏覽器，\N去看亞馬遜網站，
Dialogue: 0,0:01:49.15,0:01:51.47,Default,,0000,0000,0000,,用你最喜歡的搜尋引擎來搜尋，
Dialogue: 0,0:01:51.49,0:01:55.16,Default,,0000,0000,0000,,你可能會以為在職場上\N真的有戰爭發生，對吧？
Dialogue: 0,0:01:55.19,0:01:56.85,Default,,0000,0000,0000,,會看到這種網誌標題：
Dialogue: 0,0:01:56.88,0:02:00.20,Default,,0000,0000,0000,,「十七個千禧世代是\N最糟糕世代的理由。」
Dialogue: 0,0:02:00.23,0:02:02.79,Default,,0000,0000,0000,,以及「為什麼嬰兒潮世代\N搞砸了大家的一切。」
Dialogue: 0,0:02:02.82,0:02:05.10,Default,,0000,0000,0000,,或「彌補巨大的世代分裂。」
Dialogue: 0,0:02:05.12,0:02:07.28,Default,,0000,0000,0000,,這就像是進入了《西城故事》，
Dialogue: 0,0:02:07.31,0:02:10.30,Default,,0000,0000,0000,,嬰兒潮世代從一扇門進來，\N千禧世代從另一扇門進來大廳，
Dialogue: 0,0:02:10.30,0:02:12.88,Default,,0000,0000,0000,,他們整天周而復始地\N相互吵架、抱怨、回家，
Dialogue: 0,0:02:12.89,0:02:15.80,Default,,0000,0000,0000,,再回來工作，對吧？
Dialogue: 0,0:02:16.16,0:02:21.72,Default,,0000,0000,0000,,如果我告訴各位這些所謂的\N世代可能並不存在呢？
Dialogue: 0,0:02:22.41,0:02:25.72,Default,,0000,0000,0000,,我花了不少時間思考和研究這件事，
Dialogue: 0,0:02:25.74,0:02:28.03,Default,,0000,0000,0000,,我和其他的研究夥伴不能十分肯定
Dialogue: 0,0:02:28.06,0:02:30.19,Default,,0000,0000,0000,,這些世代是真實的。
Dialogue: 0,0:02:30.70,0:02:34.06,Default,,0000,0000,0000,,事實上，就算我們認同\N有這些族群的存在，
Dialogue: 0,0:02:34.09,0:02:37.24,Default,,0000,0000,0000,,我們肯定還是不認同\N誰應該屬於這些族群。
Dialogue: 0,0:02:37.47,0:02:40.18,Default,,0000,0000,0000,,這些世代跨越大約二十年。
Dialogue: 0,0:02:40.20,0:02:42.06,Default,,0000,0000,0000,,所以，不管在歷史上的哪個時間點，
Dialogue: 0,0:02:42.09,0:02:46.09,Default,,0000,0000,0000,,一個一歲的人和二十歲的人\N都被認為具有相同的價值系統、
Dialogue: 0,0:02:46.12,0:02:48.28,Default,,0000,0000,0000,,在工作上追求同樣的東西、
Dialogue: 0,0:02:48.30,0:02:51.62,Default,,0000,0000,0000,,都有符合或不符合他們的刻板印象。
Dialogue: 0,0:02:52.16,0:02:55.67,Default,,0000,0000,0000,,事實上，世界上不同地區\N也對這些世代有不同的定義。
Dialogue: 0,0:02:55.67,0:03:00.05,Default,,0000,0000,0000,,所以我們甚至無法比較\N世界各地不同的世代。
Dialogue: 0,0:03:00.08,0:03:02.09,Default,,0000,0000,0000,,這些對各世代的刻板印象，
Dialogue: 0,0:03:02.12,0:03:05.43,Default,,0000,0000,0000,,在許多面向都創造出了\N自我暗示的結果，
Dialogue: 0,0:03:05.45,0:03:08.70,Default,,0000,0000,0000,,大家開始做出\N應該屬於那個世代的行為，
Dialogue: 0,0:03:08.72,0:03:11.71,Default,,0000,0000,0000,,只因為我們大肆宣揚說\N那個世代是真的。
Dialogue: 0,0:03:11.74,0:03:13.28,Default,,0000,0000,0000,,我不太確定它是真的。
Dialogue: 0,0:03:13.28,0:03:15.61,Default,,0000,0000,0000,,事實上，「世代」這個想法，
Dialogue: 0,0:03:15.66,0:03:18.78,Default,,0000,0000,0000,,已經深植在美國文化中。
Dialogue: 0,0:03:18.81,0:03:20.24,Default,,0000,0000,0000,,當我們談論世代時，
Dialogue: 0,0:03:20.26,0:03:22.99,Default,,0000,0000,0000,,大家都知道我們講的是什麼。
Dialogue: 0,0:03:23.01,0:03:26.80,Default,,0000,0000,0000,,事實上，大家對於每個世代\N都有很多見解和感受。
Dialogue: 0,0:03:26.80,0:03:28.53,Default,,0000,0000,0000,,我怎麼會知道？
Dialogue: 0,0:03:28.55,0:03:30.57,Default,,0000,0000,0000,,我做的是每個熱血的美國人
Dialogue: 0,0:03:30.58,0:03:33.43,Default,,0000,0000,0000,,和獲得終身職之前的學者\N遇到問題時都會做的事。
Dialogue: 0,0:03:33.43,0:03:35.41,Default,,0000,0000,0000,,我用 Google 找資料。
Dialogue: 0,0:03:35.43,0:03:37.75,Default,,0000,0000,0000,,我的發現如下：
Dialogue: 0,0:03:37.78,0:03:39.48,Default,,0000,0000,0000,,Google 是以演算法為基礎，
Dialogue: 0,0:03:39.50,0:03:42.91,Default,,0000,0000,0000,,他們會提供你常用的搜尋關鍵字\N或是建議的連結，
Dialogue: 0,0:03:42.91,0:03:45.94,Default,,0000,0000,0000,,依據的是其他使用者\N針對同樣主題所做的搜尋。
Dialogue: 0,0:03:45.96,0:03:50.29,Default,,0000,0000,0000,,這讓我能夠了解大家\N對於每一個世代的想法。
Dialogue: 0,0:03:50.31,0:03:51.55,Default,,0000,0000,0000,,來看看吧。
Dialogue: 0,0:03:51.58,0:03:54.92,Default,,0000,0000,0000,,我發現嬰兒潮世代是保守的，
Dialogue: 0,0:03:54.95,0:03:56.80,Default,,0000,0000,0000,,美國人認為他們很笨。
Dialogue: 0,0:03:56.82,0:03:58.64,Default,,0000,0000,0000,,最糟糕的世代，他們很憤怒，
Dialogue: 0,0:03:58.66,0:04:02.00,Default,,0000,0000,0000,,很顯然他們也是種族主義者，\N且他們是如此地重要。
Dialogue: 0,0:04:02.51,0:04:04.38,Default,,0000,0000,0000,,看看 X 世代，
Dialogue: 0,0:04:04.40,0:04:06.87,Default,,0000,0000,0000,,我發現 X 世代是憤世嫉俗的族群，
Dialogue: 0,0:04:06.90,0:04:08.40,Default,,0000,0000,0000,,他們很憤怒，
Dialogue: 0,0:04:08.43,0:04:10.92,Default,,0000,0000,0000,,他們是所謂失落的世代\N我們知道這一點；
Dialogue: 0,0:04:10.94,0:04:12.81,Default,,0000,0000,0000,,他們是最小的世代。
Dialogue: 0,0:04:12.83,0:04:14.47,Default,,0000,0000,0000,,很顯然，他們也很笨。
Dialogue: 0,0:04:14.47,0:04:15.47,Default,,0000,0000,0000,,（笑聲）
Dialogue: 0,0:04:15.47,0:04:18.06,Default,,0000,0000,0000,,而且通常對嬰兒潮世代感到灰心。
Dialogue: 0,0:04:18.66,0:04:21.20,Default,,0000,0000,0000,,好，千禧世代，這是\N我所發現關於我們的資訊。
Dialogue: 0,0:04:21.22,0:04:22.66,Default,,0000,0000,0000,,我們很迷戀食物。
Dialogue: 0,0:04:22.69,0:04:24.49,Default,,0000,0000,0000,,（笑聲）
Dialogue: 0,0:04:25.34,0:04:27.76,Default,,0000,0000,0000,,我們也很笨啊！
Dialogue: 0,0:04:28.12,0:04:30.54,Default,,0000,0000,0000,,我們很懶惰、很敏感，\N我們被開除了，
Dialogue: 0,0:04:30.57,0:04:32.77,Default,,0000,0000,0000,,我們惹人反感，自認重要。
Dialogue: 0,0:04:32.79,0:04:35.98,Default,,0000,0000,0000,,網路上最嚇人的搜尋結果可能是──
Dialogue: 0,0:04:36.01,0:04:38.25,Default,,0000,0000,0000,,Z 世代沒救了。
Dialogue: 0,0:04:38.28,0:04:41.43,Default,,0000,0000,0000,,（笑聲）
Dialogue: 0,0:04:41.45,0:04:44.36,Default,,0000,0000,0000,,好，所以，五年來，
Dialogue: 0,0:04:44.38,0:04:48.64,Default,,0000,0000,0000,,我一直在和各種組織的\N領導人和追隨者談話，
Dialogue: 0,0:04:48.66,0:04:50.96,Default,,0000,0000,0000,,以下是我漸漸了解到的事實。
Dialogue: 0,0:04:50.98,0:04:53.58,Default,,0000,0000,0000,,世代並沒有變成對談的一部分──
Dialogue: 0,0:04:53.60,0:04:56.85,Default,,0000,0000,0000,,世代已經變成了工作時的談話議題。
Dialogue: 0,0:04:57.38,0:04:59.37,Default,,0000,0000,0000,,我發現我們運作在
Dialogue: 0,0:04:59.38,0:05:02.78,Default,,0000,0000,0000,,假設 Google 搜尋結果為真的前提下。
Dialogue: 0,0:05:03.74,0:05:08.78,Default,,0000,0000,0000,,所以，我認為組織目前非常迫切
Dialogue: 0,0:05:08.80,0:05:12.59,Default,,0000,0000,0000,,想要找出如何「管理」\N多世代共處的工作環境。
Dialogue: 0,0:05:12.62,0:05:13.97,Default,,0000,0000,0000,,「管理」它。
Dialogue: 0,0:05:13.99,0:05:15.78,Default,,0000,0000,0000,,我們會管理各式各樣的東西。
Dialogue: 0,0:05:15.81,0:05:19.21,Default,,0000,0000,0000,,我們做好準備，\N等著這波千禧世代進入職場。
Dialogue: 0,0:05:19.24,0:05:21.42,Default,,0000,0000,0000,,我們會為颶風做準備，對吧？
Dialogue: 0,0:05:21.44,0:05:24.72,Default,,0000,0000,0000,,我們會為醫學院入學考做準備，\N我們會為天然災難做準備。
Dialogue: 0,0:05:24.74,0:05:27.47,Default,,0000,0000,0000,,我們為什麼要為二十三歲的人\N進入職場做準備？
Dialogue: 0,0:05:27.50,0:05:28.59,Default,,0000,0000,0000,,（笑聲）
Dialogue: 0,0:05:28.62,0:05:30.32,Default,,0000,0000,0000,,我和這些組織談過，
Dialogue: 0,0:05:30.34,0:05:32.95,Default,,0000,0000,0000,,我聽過它們非常驚人的作為，
Dialogue: 0,0:05:32.98,0:05:35.71,Default,,0000,0000,0000,,只為了要創造一個大家\N都能和睦相處的工作環境，
Dialogue: 0,0:05:35.73,0:05:39.04,Default,,0000,0000,0000,,大家能夠有自主權\N且覺得自己有所成長。
Dialogue: 0,0:05:39.07,0:05:41.94,Default,,0000,0000,0000,,但我也聽過一些關於如何處理好\N
Dialogue: 0,0:05:41.97,0:05:43.97,Default,,0000,0000,0000,,多世代共處職場的輕率點子。
Dialogue: 0,0:05:43.99,0:05:45.36,Default,,0000,0000,0000,,準備好了嗎？
Dialogue: 0,0:05:45.38,0:05:46.74,Default,,0000,0000,0000,,以下是我所看到的。
Dialogue: 0,0:05:46.77,0:05:48.28,Default,,0000,0000,0000,,我拜訪了一間組織，
Dialogue: 0,0:05:48.28,0:05:49.96,Default,,0000,0000,0000,,他們採納一個想法：
Dialogue: 0,0:05:49.98,0:05:52.24,Default,,0000,0000,0000,,如果看得到，就辦得到。
Dialogue: 0,0:05:52.27,0:05:54.04,Default,,0000,0000,0000,,一個很重要的觀念。
Dialogue: 0,0:05:54.08,0:05:55.51,Default,,0000,0000,0000,,但，我想他們搞砸了。
Dialogue: 0,0:05:55.53,0:05:57.04,Default,,0000,0000,0000,,他們在牆上掛的照片
Dialogue: 0,0:05:57.06,0:05:59.40,Default,,0000,0000,0000,,呈現多世代共處的理想工作環境，
Dialogue: 0,0:05:59.43,0:06:02.16,Default,,0000,0000,0000,,因為如果看得到，就辦得到。
Dialogue: 0,0:06:02.77,0:06:05.62,Default,,0000,0000,0000,,（笑聲）
Dialogue: 0,0:06:05.64,0:06:07.16,Default,,0000,0000,0000,,或像這張照片。
Dialogue: 0,0:06:07.19,0:06:08.98,Default,,0000,0000,0000,,（笑聲）
Dialogue: 0,0:06:09.53,0:06:11.53,Default,,0000,0000,0000,,我根本不想在這裡工作。
Dialogue: 0,0:06:11.53,0:06:12.53,Default,,0000,0000,0000,,（笑聲）
Dialogue: 0,0:06:12.53,0:06:15.70,Default,,0000,0000,0000,,很顯然，你還不能\N穿著五顏六色的衣服，
Dialogue: 0,0:06:15.72,0:06:18.52,Default,,0000,0000,0000,,且人資部門真的很不喜歡\N他們穿著高跟鞋跳躍，
Dialogue: 0,0:06:18.55,0:06:20.53,Default,,0000,0000,0000,,我跟各位打包票，好嗎？
Dialogue: 0,0:06:20.55,0:06:23.49,Default,,0000,0000,0000,,我也和另一間組織談過，\N他們在近期決定
Dialogue: 0,0:06:23.51,0:06:26.20,Default,,0000,0000,0000,,反對在休息室裡面放置球池，
Dialogue: 0,0:06:26.23,0:06:28.83,Default,,0000,0000,0000,,因為那是留住千禧世代的方式。
Dialogue: 0,0:06:29.31,0:06:31.38,Default,,0000,0000,0000,,我們是三十歲，不是三歲。
Dialogue: 0,0:06:31.40,0:06:32.77,Default,,0000,0000,0000,,（笑聲）
Dialogue: 0,0:06:32.79,0:06:37.46,Default,,0000,0000,0000,,事實上，當時我還認識一位\N千禧世代的年輕人，
Dialogue: 0,0:06:37.48,0:06:41.55,Default,,0000,0000,0000,,她被告知，如果想被當回事——
Dialogue: 0,0:06:41.58,0:06:43.30,Default,,0000,0000,0000,,只因為她是千禧世代——
Dialogue: 0,0:06:43.32,0:06:45.07,Default,,0000,0000,0000,,她就必須要做一件事：
Dialogue: 0,0:06:45.09,0:06:46.75,Default,,0000,0000,0000,,用墊肩。
Dialogue: 0,0:06:47.24,0:06:48.24,Default,,0000,0000,0000,,沒錯。
Dialogue: 0,0:06:48.24,0:06:51.85,Default,,0000,0000,0000,,比她年輕和比她年長的人\N都不會把她當一回事，
Dialogue: 0,0:06:51.87,0:06:54.15,Default,,0000,0000,0000,,除非她有用墊肩。
Dialogue: 0,0:06:54.17,0:06:57.85,Default,,0000,0000,0000,,直接來自八十年代，\N在任何地方都買不到的墊肩。
Dialogue: 0,0:06:57.95,0:07:01.09,Default,,0000,0000,0000,,這位年輕女子有兩個研究生學位。
Dialogue: 0,0:07:01.12,0:07:02.72,Default,,0000,0000,0000,,這位年輕女子就是我。
Dialogue: 0,0:07:04.27,0:07:06.53,Default,,0000,0000,0000,,這就是我們能想出的最好辦法嗎？
Dialogue: 0,0:07:06.55,0:07:10.71,Default,,0000,0000,0000,,如何好好處理多世代共處的\N工作環境……是用墊肩？
Dialogue: 0,0:07:10.74,0:07:12.56,Default,,0000,0000,0000,,（笑聲）
Dialogue: 0,0:07:12.58,0:07:16.16,Default,,0000,0000,0000,,我和僱用各種年齡工作者的\N組織談過之後，
Dialogue: 0,0:07:16.18,0:07:19.16,Default,,0000,0000,0000,,學到的也是這些。
Dialogue: 0,0:07:19.50,0:07:22.17,Default,,0000,0000,0000,,我們的相似處遠比相異處要多。
Dialogue: 0,0:07:22.19,0:07:24.61,Default,,0000,0000,0000,,我們常常聽到這些。
Dialogue: 0,0:07:24.64,0:07:27.37,Default,,0000,0000,0000,,大家想要做有意義的工作，\N他們想要能靈活運用，
Dialogue: 0,0:07:27.40,0:07:30.62,Default,,0000,0000,0000,,他們想要支持，想要被賞識，\N想要更好的咖啡。
Dialogue: 0,0:07:30.62,0:07:34.03,Default,,0000,0000,0000,,但這些都和世代無關。
Dialogue: 0,0:07:34.05,0:07:37.07,Default,,0000,0000,0000,,當然，大家所想要的\N會有些微的不同。
Dialogue: 0,0:07:37.09,0:07:40.70,Default,,0000,0000,0000,,我們知道二十歲的人和六十歲的人，\N回家之後會做不一樣的事。
Dialogue: 0,0:07:40.72,0:07:42.24,Default,,0000,0000,0000,,他們有不同的價值觀。
Dialogue: 0,0:07:42.26,0:07:45.31,Default,,0000,0000,0000,,至少，對工作以外的事情是如此。
Dialogue: 0,0:07:45.85,0:07:47.39,Default,,0000,0000,0000,,但，我認為
Dialogue: 0,0:07:47.41,0:07:51.44,Default,,0000,0000,0000,,太過聚焦於世代的族群、\N這些不同的族群，
Dialogue: 0,0:07:51.45,0:07:55.87,Default,,0000,0000,0000,,已經讓我們忘了：人其實還是人。
Dialogue: 0,0:07:57.06,0:08:00.27,Default,,0000,0000,0000,,若要知道他們的本質、\N我們和什麼人共事，
Dialogue: 0,0:08:00.29,0:08:03.98,Default,,0000,0000,0000,,我們就得要想辦法更妥善處理\N多世代共處的工作環境，
Dialogue: 0,0:08:04.01,0:08:05.86,Default,,0000,0000,0000,,而不是處置球池這麼簡單。
Dialogue: 0,0:08:06.44,0:08:09.83,Default,,0000,0000,0000,,說我是理想化的千禧世代也罷，\N但我認為我們可以做到。
Dialogue: 0,0:08:09.86,0:08:13.46,Default,,0000,0000,0000,,我不認為這個想法也會窒礙難行。
Dialogue: 0,0:08:13.88,0:08:17.97,Default,,0000,0000,0000,,如果我們能單純地，但不輕易地，
Dialogue: 0,0:08:17.100,0:08:20.11,Default,,0000,0000,0000,,從根本上去了解每個人呢？
Dialogue: 0,0:08:20.48,0:08:21.98,Default,,0000,0000,0000,,將我們的方法個人化，
Dialogue: 0,0:08:22.01,0:08:23.54,Default,,0000,0000,0000,,我未曾認識某個世代。
Dialogue: 0,0:08:23.56,0:08:27.16,Default,,0000,0000,0000,,我與那些正好和某特定世代\N產生共鳴的人們，
Dialogue: 0,0:08:27.16,0:08:28.78,Default,,0000,0000,0000,,有很多的對談。
Dialogue: 0,0:08:29.54,0:08:32.31,Default,,0000,0000,0000,,我知道八十歲的人也會傳文字訊息，
Dialogue: 0,0:08:32.33,0:08:34.44,Default,,0000,0000,0000,,二十三歲的人也會編織毛毯。
Dialogue: 0,0:08:34.47,0:08:37.93,Default,,0000,0000,0000,,這些事都不符合他們\N那個世代的刻板印象，對吧？
Dialogue: 0,0:08:37.96,0:08:40.77,Default,,0000,0000,0000,,尼洛費爾 ‧ 梅尚，\N她是創新的思想領袖。
Dialogue: 0,0:08:40.79,0:08:43.91,Default,,0000,0000,0000,,她告訴我們，我們必須\N認識每個人獨一無二的真我，
Dialogue: 0,0:08:43.93,0:08:46.67,Default,,0000,0000,0000,,也就是，每個人在世上的獨特性，
Dialogue: 0,0:08:46.70,0:08:51.10,Default,,0000,0000,0000,,是我們獨有的歷史、經歷\N和希望所累積形成的。
Dialogue: 0,0:08:51.89,0:08:54.52,Default,,0000,0000,0000,,但這需要寬容和好奇心。
Dialogue: 0,0:08:54.54,0:08:58.08,Default,,0000,0000,0000,,如果我們了解到每個人\N是獨一無二的個體，
Dialogue: 0,0:08:58.10,0:09:00.26,Default,,0000,0000,0000,,是世上絕無僅有的唯一，
Dialogue: 0,0:09:00.29,0:09:05.22,Default,,0000,0000,0000,,我們就會了解到那位在工作時\N總是表現「憤怒」的嬰兒潮世代，
Dialogue: 0,0:09:05.24,0:09:06.85,Default,,0000,0000,0000,,其實只是害怕了。
Dialogue: 0,0:09:06.87,0:09:10.95,Default,,0000,0000,0000,,因為他從十六歲開始就天天工作，
Dialogue: 0,0:09:10.97,0:09:13.77,Default,,0000,0000,0000,,在某個星期一，\N來得比他想像得還早，
Dialogue: 0,0:09:13.79,0:09:15.54,Default,,0000,0000,0000,,他將永遠無法再去工作。
Dialogue: 0,0:09:15.90,0:09:17.06,Default,,0000,0000,0000,,他有計畫。
Dialogue: 0,0:09:17.08,0:09:19.06,Default,,0000,0000,0000,,要花上一週半的時間，
Dialogue: 0,0:09:19.08,0:09:21.36,Default,,0000,0000,0000,,才能把那張退休清單上的\N所有事項都做完。
Dialogue: 0,0:09:21.74,0:09:23.08,Default,,0000,0000,0000,,但，接下來呢？
Dialogue: 0,0:09:23.11,0:09:27.10,Default,,0000,0000,0000,,若我們對那位可能有點害怕的人\N多一點通情達理，如何？
Dialogue: 0,0:09:28.18,0:09:30.44,Default,,0000,0000,0000,,或是那位 X 世代的人，
Dialogue: 0,0:09:30.47,0:09:34.16,Default,,0000,0000,0000,,他有四個停靠站、\N三個孩子、兩隻手，
Dialogue: 0,0:09:34.18,0:09:36.47,Default,,0000,0000,0000,,只是在試圖把車開好。
Dialogue: 0,0:09:36.50,0:09:38.53,Default,,0000,0000,0000,,當然，也許她在工作上\N是有一點冷漠。
Dialogue: 0,0:09:38.55,0:09:41.25,Default,,0000,0000,0000,,也許她有一點獨立，也許她累壞了。
Dialogue: 0,0:09:41.58,0:09:42.86,Default,,0000,0000,0000,,或那位千禧世代的人，
Dialogue: 0,0:09:42.88,0:09:46.37,Default,,0000,0000,0000,,在兩個月後要求加薪，\N因為這是他們「應得」的？
Dialogue: 0,0:09:46.40,0:09:49.61,Default,,0000,0000,0000,,也許是因為那個世代\N在離開大學之後所背負的債務，
Dialogue: 0,0:09:49.62,0:09:51.86,Default,,0000,0000,0000,,比先前的任何世代都還要多，
Dialogue: 0,0:09:51.89,0:09:54.26,Default,,0000,0000,0000,,他們真的需要錢
Dialogue: 0,0:09:54.28,0:09:56.32,Default,,0000,0000,0000,,才能繼續走下去，付房租。
Dialogue: 0,0:09:56.85,0:09:59.69,Default,,0000,0000,0000,,突然間，當你把每個人\N都視為獨一無二的個體，
Dialogue: 0,0:09:59.71,0:10:01.38,Default,,0000,0000,0000,,世界上只有一個他們，
Dialogue: 0,0:10:01.40,0:10:03.53,Default,,0000,0000,0000,,我們所談論的就不再是所謂的世代了。
Dialogue: 0,0:10:03.53,0:10:07.16,Default,,0000,0000,0000,,我們在談的是吉姆、珍或是坎狄絲。
Dialogue: 0,0:10:07.76,0:10:09.82,Default,,0000,0000,0000,,所以，以下是給我們的挑戰。
Dialogue: 0,0:10:09.86,0:10:13.34,Default,,0000,0000,0000,,挑一個人，一個就好，\N去探索他的獨特性。
Dialogue: 0,0:10:13.74,0:10:17.00,Default,,0000,0000,0000,,接著，去了解、學習。\N接著，在適當的時刻去教導。
Dialogue: 0,0:10:17.03,0:10:20.56,Default,,0000,0000,0000,,想想有什麼是別人沒有，\N只有這個人才能帶到工作上的？
Dialogue: 0,0:10:20.56,0:10:22.87,Default,,0000,0000,0000,,因為那樣能讓工作更豐富。
Dialogue: 0,0:10:22.90,0:10:24.12,Default,,0000,0000,0000,,接著，再做一次。
Dialogue: 0,0:10:24.13,0:10:25.36,Default,,0000,0000,0000,,然後再做一次。
Dialogue: 0,0:10:25.37,0:10:28.10,Default,,0000,0000,0000,,有一天，我們就不再是\N和所謂的世代一起工作了。
Dialogue: 0,0:10:28.12,0:10:30.15,Default,,0000,0000,0000,,我們是和人一起工作。
Dialogue: 0,0:10:30.17,0:10:33.66,Default,,0000,0000,0000,,所以要真正了解多世代職場的美好，
Dialogue: 0,0:10:33.69,0:10:36.38,Default,,0000,0000,0000,,我想，我們只需要認識人們的真我。
Dialogue: 0,0:10:36.40,0:10:40.24,Default,,0000,0000,0000,,那並不表示我們就得\N和他們生活在一起。
Dialogue: 0,0:10:40.26,0:10:43.74,Default,,0000,0000,0000,,但至少我們偶爾會發現一些美景。
Dialogue: 0,0:10:44.33,0:10:46.59,Default,,0000,0000,0000,,所以我認為沒有必要
Dialogue: 0,0:10:46.61,0:10:49.39,Default,,0000,0000,0000,,去爭論哪個世代最憤怒，
Dialogue: 0,0:10:49.41,0:10:52.40,Default,,0000,0000,0000,,最應得，或最迷戀食物。
Dialogue: 0,0:10:52.97,0:10:55.91,Default,,0000,0000,0000,,我們都要上課、工作、回家，
Dialogue: 0,0:10:55.93,0:10:58.69,Default,,0000,0000,0000,,有時有點累了，有點衣衫襤褸。
Dialogue: 0,0:10:59.09,0:11:02.20,Default,,0000,0000,0000,,也許我們盡力謙遜地認識人們的真我，
Dialogue: 0,0:11:02.23,0:11:05.63,Default,,0000,0000,0000,,他們那天看起來如何，\N每個世代、每個人。
Dialogue: 0,0:11:05.66,0:11:06.82,Default,,0000,0000,0000,,有些時候，
Dialogue: 0,0:11:06.84,0:11:10.58,Default,,0000,0000,0000,,會感覺有點像是世代間的戰爭，
Dialogue: 0,0:11:10.61,0:11:13.28,Default,,0000,0000,0000,,我想，至少我們都認同一件事，
Dialogue: 0,0:11:13.29,0:11:15.53,Default,,0000,0000,0000,,墊肩絕不是解決方案。
Dialogue: 0,0:11:15.56,0:11:17.10,Default,,0000,0000,0000,,（笑聲）
Dialogue: 0,0:11:17.12,0:11:18.28,Default,,0000,0000,0000,,謝謝。
Dialogue: 0,0:11:18.30,0:11:22.03,Default,,0000,0000,0000,,（掌聲）