1
00:00:02,180 --> 00:00:07,780
TROM
Voces

2
00:00:09,500 --> 00:00:11,380
La resolución de conflictos 


3
00:00:11,520 --> 00:00:15,000
o cómo evitar conflictos con otras personas,

4
00:00:15,200 --> 00:00:17,760
que es un problema típico de todos.

5
00:00:18,760 --> 00:00:23,080
Lidiando con Conflictos
Jacque Fresco

6
00:00:42,540 --> 00:00:44,420
Los conflictos ocurren 


7
00:00:44,700 --> 00:00:47,300
porque la gente viene de diferentes lugares,

8
00:00:48,100 --> 00:00:49,380
diferentes entornos

9
00:00:49,560 --> 00:00:53,420
y traen consigo actitudes que aprendieron allí.

10
00:00:53,780 --> 00:00:56,520
Así que el simple hecho de ordenarle a alguien,

11
00:00:56,780 --> 00:00:58,400
decirle a alguien:

12
00:00:58,560 --> 00:01:01,020
"No debes pensar como lo haces",

13
00:01:01,180 --> 00:01:03,240
no altera su comportamiento.

14
00:01:04,239 --> 00:01:07,400
Si realmente quieres llevarte con la gente

15
00:01:07,660 --> 00:01:09,780
solo cuando te digan:

16
00:01:10,020 --> 00:01:12,820
¿Cuál es la mejor manera de 
enterrar la pala en el suelo?"

17
00:01:13,140 --> 00:01:15,760
"Usa tu pie. es más fácil."

18
00:01:16,100 --> 00:01:18,880
Pero si no te preguntan, déjalo pasar.

19
00:01:19,760 --> 00:01:22,460
La mejor manera de evitar conflictos es

20
00:01:22,680 --> 00:01:27,620
no sobreponer tus valores, aunque sean 
mejores que los de la otra persona...

21
00:01:30,580 --> 00:01:32,600
independientemente de sus puntos de vista.

22
00:01:32,750 --> 00:01:36,300
A menos que te digan: 
"¿Qué te parecen mis puntos de vista?"

23
00:01:36,540 --> 00:01:38,630
Entonces puedes dar tu opinión.

24
00:01:49,760 --> 00:01:53,080
Así que para evitar conflictos

25
00:01:54,180 --> 00:01:56,180
lo intentas una o dos veces.

26
00:01:56,360 --> 00:01:59,940
Dices: "Me parece que si agarras 
el taladro de esta manera

27
00:02:00,700 --> 00:02:02,700
primero, trabajarías mejor.

28
00:02:03,020 --> 00:02:04,550
Es lo que averigüé."

29
00:02:04,940 --> 00:02:08,100
Pero si la persona no te pregunta 
y está ocupada taladrando y dicen

30
00:02:08,199 --> 00:02:10,199
"¡No quiero tu maldito consejo!

31
00:02:10,639 --> 00:02:13,920
Tú ocúpate de tu ordenador que 
yo me encargo de mi taladro."

32
00:02:14,940 --> 00:02:19,100
A veces la gente no quiere consejos. Sienten 
que están siendo menospreciados.

33
00:02:21,120 --> 00:02:25,140
Dejad de dar consejos a los demás. 
Eso produce antagonismo,

34
00:02:25,260 --> 00:02:27,120
a menos que ellos los pidan.

35
00:02:27,280 --> 00:02:31,720
¿Es esto una fórmula absoluta? 
Es una manera mejor de tratar con la gente,

36
00:02:31,980 --> 00:02:36,260
porque no puedes hacerlos cambiar 
señalando el problema:

37
00:02:36,480 --> 00:02:39,440
"¡El problema contigo es que 
no escuchas a nadie!"

38
00:02:39,680 --> 00:02:42,200
Eso no va hacer que ahora 
sí que escuchen.

39
00:02:42,620 --> 00:02:46,320
Van a seguir con su mismo patrón, 
a menos que te digan

40
00:02:46,480 --> 00:02:48,460
"¿Soy distraído?"

41
00:02:48,740 --> 00:02:50,740
o "¿Parezco distraído?"

42
00:02:51,020 --> 00:02:53,080
Muy poca gente habla así.

43
00:02:53,280 --> 00:02:54,690
Eso es lo que significa "cuerdo".

44
00:02:54,690 --> 00:02:57,960
Cuerdo se refiere a cuando una 
persona se acerca a ti y dice

45
00:02:58,180 --> 00:03:02,240
"No estoy familiarizado con 
esta sierra, ¿cómo se utiliza?"

46
00:03:02,380 --> 00:03:04,300
Entonces se lo explicas.

47
00:03:04,360 --> 00:03:07,420
Si vienen todos los días y dicen

48
00:03:07,420 --> 00:03:12,080
"No sé cómo utilizar la sierra" 
Obsérvalos y ve guiándolos.

49
00:03:12,880 --> 00:03:14,880
¿Tiene sentido eso?

50
00:03:15,040 --> 00:03:20,420
¿Aún tienes problemas con la gente 
que piensa de forma distinta a ti?

51
00:03:20,780 --> 00:03:23,100
Ellos piensan de una manera 
diferente a la tuya, punto.

52
00:03:23,380 --> 00:03:26,920
Y haciendo comentarios como 
"Eres tonto" o "lento"

53
00:03:27,120 --> 00:03:29,740
"¡El problema contigo es que no tienes imaginación!"

54
00:03:29,820 --> 00:03:31,820
Eso no altera el comportamiento,

55
00:03:31,980 --> 00:03:34,100
solo aumenta el conflicto.

56
00:03:34,400 --> 00:03:36,060
¿Entiendes lo que estoy diciendo?

57
00:03:37,600 --> 00:03:40,920
Si a una persona se le da 
muy bien pintar rosas

58
00:03:41,340 --> 00:03:43,100
y a ti te gustan las rosas,

59
00:03:43,360 --> 00:03:45,920
entonces te asociarás con él por eso.

60
00:03:46,200 --> 00:03:47,940
Pero si dijera: "Si por mi fuera,

61
00:03:48,040 --> 00:03:51,160
todos los irlandeses deberían ser 
enviados de vuelta a Irlanda."

62
00:03:51,420 --> 00:03:55,900
di: "Bueno, no comparto esa 
idea sobre los irlandeses

63
00:03:56,000 --> 00:03:58,330
por lo que prefiero no discutirlo."

64
00:03:58,480 --> 00:04:01,160
"Pienso que hay algunos suecos 
que se comportan mal

65
00:04:01,480 --> 00:04:04,560
y otros que se comportan bien." 
Puedes decir eso.

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00:04:06,060 --> 00:04:10,020
Puede que eso lo entienda. 
"... pero aprecio tus comentarios."

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00:04:10,860 --> 00:04:13,260
No le ataques. "¡Eres un racista!"

68
00:04:13,840 --> 00:04:15,920
Ya sabes, no le ataques.

69
00:04:22,660 --> 00:04:27,100
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