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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.95,0:00:02.34,Default,,0000,0000,0000,,Olá!
Dialogue: 0,0:00:02.79,0:00:05.18,Default,,0000,0000,0000,,Vocês devem ter notado\Nque tenho meia barba.
Dialogue: 0,0:00:05.60,0:00:07.75,Default,,0000,0000,0000,,E não é porque perdi uma aposta.
Dialogue: 0,0:00:07.77,0:00:10.72,Default,,0000,0000,0000,,Muitos anos atrás,\Nsofri queimaduras graves.
Dialogue: 0,0:00:10.75,0:00:12.81,Default,,0000,0000,0000,,Tenho parte do corpo\Ncoberta por cicatrizes,
Dialogue: 0,0:00:12.83,0:00:14.68,Default,,0000,0000,0000,,incluindo o lado direito de meu rosto.
Dialogue: 0,0:00:14.71,0:00:17.47,Default,,0000,0000,0000,,Simplesmente não tenho pelos.\NFoi assim que aconteceu.
Dialogue: 0,0:00:17.50,0:00:19.86,Default,,0000,0000,0000,,Parece simétrico, mas só quase.
Dialogue: 0,0:00:19.89,0:00:23.34,Default,,0000,0000,0000,,Bem, agora que falei sobre pelos faciais,
Dialogue: 0,0:00:24.02,0:00:25.88,Default,,0000,0000,0000,,vou passar às ciências sociais.
Dialogue: 0,0:00:25.90,0:00:32.14,Default,,0000,0000,0000,,Em particular, quero que pensemos sobre\Naté onde vai o potencial da humanidade
Dialogue: 0,0:00:32.17,0:00:33.73,Default,,0000,0000,0000,,e o ponto em que estamos.
Dialogue: 0,0:00:33.88,0:00:35.96,Default,,0000,0000,0000,,E, se pensarmos bem,\Nhá uma distância enorme
Dialogue: 0,0:00:35.98,0:00:38.57,Default,,0000,0000,0000,,entre onde achamos que poderíamos\Nestar e onde estamos,
Dialogue: 0,0:00:38.60,0:00:40.65,Default,,0000,0000,0000,,e isso em todas as áreas possíveis.
Dialogue: 0,0:00:40.67,0:00:42.74,Default,,0000,0000,0000,,Deixem-me perguntar:
Dialogue: 0,0:00:42.77,0:00:46.82,Default,,0000,0000,0000,,quantos de vocês comeram mais\Ndo que acham que deveriam no mês passado?
Dialogue: 0,0:00:46.84,0:00:48.85,Default,,0000,0000,0000,,De maneira geral. Certo.
Dialogue: 0,0:00:48.87,0:00:53.34,Default,,0000,0000,0000,,Quantos de vocês acham que se exercitaram\Nmenos do que deveriam no mês passado?
Dialogue: 0,0:00:53.36,0:00:56.30,Default,,0000,0000,0000,,Certo, e para quantos de vocês\Nlevantar a mão duas vezes
Dialogue: 0,0:00:56.32,0:00:58.73,Default,,0000,0000,0000,,foi todo o exercício que fizeram hoje?
Dialogue: 0,0:00:58.73,0:01:00.61,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:01:01.54,0:01:05.31,Default,,0000,0000,0000,,Quantos de vocês já enviaram\Nmensagens enquanto dirigiam?
Dialogue: 0,0:01:06.20,0:01:09.56,Default,,0000,0000,0000,,Certo, estão sendo honestos.\NVamos testar a honestidade de vocês.
Dialogue: 0,0:01:09.58,0:01:11.58,Default,,0000,0000,0000,,Quantos aqui no mês passado
Dialogue: 0,0:01:11.61,0:01:14.49,Default,,0000,0000,0000,,não lavaram as mãos todas as vezes\Nque foram ao banheiro?
Dialogue: 0,0:01:14.52,0:01:16.15,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:01:16.18,0:01:17.35,Default,,0000,0000,0000,,Um pouco menos honesto.
Dialogue: 0,0:01:17.38,0:01:20.63,Default,,0000,0000,0000,,A propósito, é interessante como admitimos\Nenviar mensagens dirigindo,
Dialogue: 0,0:01:20.66,0:01:23.08,Default,,0000,0000,0000,,mas é difícil dizer\Nque não lavamos as mãos.
Dialogue: 0,0:01:23.10,0:01:24.80,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:01:25.39,0:01:26.67,Default,,0000,0000,0000,,E vai por aí afora.
Dialogue: 0,0:01:26.69,0:01:29.45,Default,,0000,0000,0000,,O problema é que há muitas coisas
Dialogue: 0,0:01:29.48,0:01:31.52,Default,,0000,0000,0000,,que sabemos o que poderíamos fazer,
Dialogue: 0,0:01:31.54,0:01:35.18,Default,,0000,0000,0000,,e poderíamos ser bem diferentes,\Nmas agimos de modo bem distinto.
Dialogue: 0,0:01:35.21,0:01:37.46,Default,,0000,0000,0000,,E quando pensamos\Nem como preencher essa lacuna,
Dialogue: 0,0:01:37.49,0:01:40.43,Default,,0000,0000,0000,,a resposta habitual é:\N"Basta falar às pessoas".
Dialogue: 0,0:01:40.43,0:01:43.40,Default,,0000,0000,0000,,Por exemplo, falar que enviar\Nmensagens ao dirigir é perigoso.
Dialogue: 0,0:01:43.40,0:01:45.82,Default,,0000,0000,0000,,Sabiam que é perigoso?\NDeviam parar com isso.
Dialogue: 0,0:01:45.82,0:01:48.54,Default,,0000,0000,0000,,Você diz às pessoas que algo\Né perigoso e elas vão parar.
Dialogue: 0,0:01:48.54,0:01:50.50,Default,,0000,0000,0000,,Enviar mensagens ao dirigir é um exemplo.
Dialogue: 0,0:01:50.53,0:01:53.14,Default,,0000,0000,0000,,Outro triste exemplo é que nos EUA
Dialogue: 0,0:01:53.17,0:01:56.65,Default,,0000,0000,0000,,investimos entre US$ 700 milhões\Ne US$ 800 milhões por ano
Dialogue: 0,0:01:56.68,0:01:59.12,Default,,0000,0000,0000,,no que chamamos de "educação financeira".
Dialogue: 0,0:01:59.24,0:02:01.70,Default,,0000,0000,0000,,E qual o resultado disso?
Dialogue: 0,0:02:01.72,0:02:05.82,Default,,0000,0000,0000,,Há um estudo recente que analisou\Ntodas as pesquisas já conduzidas
Dialogue: 0,0:02:05.84,0:02:08.64,Default,,0000,0000,0000,,sobre educação financeira,\Nchamado metanálise.
Dialogue: 0,0:02:08.66,0:02:13.41,Default,,0000,0000,0000,,Descobriram que quando ensinamos\Nas pessoas sobre educação financeira,
Dialogue: 0,0:02:13.44,0:02:15.82,Default,,0000,0000,0000,,elas aprendem e se lembram.
Dialogue: 0,0:02:15.85,0:02:18.83,Default,,0000,0000,0000,,Mas elas põem isso em prática? Nem tanto.
Dialogue: 0,0:02:18.85,0:02:22.98,Default,,0000,0000,0000,,A melhora é de 3% ou 4%\Nimediatamente após o curso,
Dialogue: 0,0:02:23.01,0:02:24.68,Default,,0000,0000,0000,,e depois diminui.
Dialogue: 0,0:02:24.70,0:02:26.41,Default,,0000,0000,0000,,E no fim das contas,
Dialogue: 0,0:02:26.43,0:02:30.09,Default,,0000,0000,0000,,a melhora é de cerca de 0,1%.
Dialogue: 0,0:02:30.12,0:02:33.59,Default,,0000,0000,0000,,Não é 0%, mas é o mais\Nhumanamente perto de 0% possível.
Dialogue: 0,0:02:33.61,0:02:35.91,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:02:36.49,0:02:40.26,Default,,0000,0000,0000,,E essa é a má notícia:\Ndar informação às pessoas
Dialogue: 0,0:02:40.27,0:02:43.00,Default,,0000,0000,0000,,talvez não seja a melhor receita\Npara mudar hábitos.
Dialogue: 0,0:02:43.02,0:02:44.18,Default,,0000,0000,0000,,E qual seria?
Dialogue: 0,0:02:44.21,0:02:47.06,Default,,0000,0000,0000,,As ciências sociais\Ntiveram grandes avanços,
Dialogue: 0,0:02:47.08,0:02:50.79,Default,,0000,0000,0000,,e a ideia básica é que,\Nse queremos mudar hábitos,
Dialogue: 0,0:02:50.81,0:02:52.55,Default,,0000,0000,0000,,temos que mudar o ambiente.
Dialogue: 0,0:02:53.23,0:02:55.28,Default,,0000,0000,0000,,O jeito certo não é mudar as pessoas,
Dialogue: 0,0:02:55.28,0:02:56.64,Default,,0000,0000,0000,,e sim o ambiente.
Dialogue: 0,0:02:56.64,0:03:00.17,Default,,0000,0000,0000,,Quero apresentar uma forma singela\Nde pensar sobre isso,
Dialogue: 0,0:03:00.20,0:03:05.73,Default,,0000,0000,0000,,mudando hábitos do mesmo modo que pensamos\Nsobre mandar um foguete ao espaço
Dialogue: 0,0:03:05.76,0:03:09.35,Default,,0000,0000,0000,,e, para isso, temos duas metas principais.
Dialogue: 0,0:03:09.38,0:03:12.12,Default,,0000,0000,0000,,A primeira é reduzir a fricção.
Dialogue: 0,0:03:12.14,0:03:15.12,Default,,0000,0000,0000,,Queremos que o foguete tenha\No mínimo possível de fricção,
Dialogue: 0,0:03:15.14,0:03:17.37,Default,,0000,0000,0000,,então ele é o mais aerodinâmico possível.
Dialogue: 0,0:03:17.39,0:03:20.91,Default,,0000,0000,0000,,E a segunda é levar o máximo\Npossível de combustível,
Dialogue: 0,0:03:20.94,0:03:25.27,Default,,0000,0000,0000,,para lhe dar o máximo de impulso,\Na energia para executar a tarefa.
Dialogue: 0,0:03:25.46,0:03:27.83,Default,,0000,0000,0000,,E mudança de hábitos é a mesma coisa.
Dialogue: 0,0:03:27.85,0:03:30.12,Default,,0000,0000,0000,,Vou falar primeiro sobre a fricção.
Dialogue: 0,0:03:31.12,0:03:34.28,Default,,0000,0000,0000,,Neste estudo de caso específico,
Dialogue: 0,0:03:34.30,0:03:37.46,Default,,0000,0000,0000,,temos uma farmácia on-line.
Dialogue: 0,0:03:37.49,0:03:39.39,Default,,0000,0000,0000,,Imagine que você vai ao médico.
Dialogue: 0,0:03:39.41,0:03:41.05,Default,,0000,0000,0000,,Você tem uma doença crônica,
Dialogue: 0,0:03:41.08,0:03:43.91,Default,,0000,0000,0000,,seu médico prescreve o remédio,
Dialogue: 0,0:03:43.94,0:03:46.23,Default,,0000,0000,0000,,você se inscreve nesta farmácia on-line
Dialogue: 0,0:03:46.26,0:03:49.14,Default,,0000,0000,0000,,e recebe o remédio\Npelo correio a cada 90 dias.
Dialogue: 0,0:03:49.17,0:03:51.67,Default,,0000,0000,0000,,O remédio chega a cada três meses.
Dialogue: 0,0:03:52.12,0:03:55.79,Default,,0000,0000,0000,,E esta farmácia on-line\Nquer que as pessoas troquem
Dialogue: 0,0:03:55.82,0:03:58.45,Default,,0000,0000,0000,,os remédios de marca por genéricos.
Dialogue: 0,0:03:59.18,0:04:03.56,Default,,0000,0000,0000,,Eles mandam cartas aos clientes dizendo:\N"Pelo amor de Deus, mudem para genéricos.
Dialogue: 0,0:04:03.58,0:04:06.84,Default,,0000,0000,0000,,Você vai economizar, nós também,\Ne até mesmo o seu empregado".
Dialogue: 0,0:04:06.87,0:04:08.65,Default,,0000,0000,0000,,E o que as pessoas fazem?
Dialogue: 0,0:04:08.66,0:04:09.81,Default,,0000,0000,0000,,Nada!
Dialogue: 0,0:04:09.83,0:04:12.31,Default,,0000,0000,0000,,Eles tentam de tudo e nada acontece.
Dialogue: 0,0:04:12.33,0:04:15.43,Default,,0000,0000,0000,,Então eles fazem uma oferta\Nfantástica por um ano.
Dialogue: 0,0:04:15.45,0:04:17.09,Default,,0000,0000,0000,,Eles enviam uma carta dizendo:
Dialogue: 0,0:04:17.12,0:04:21.12,Default,,0000,0000,0000,,"Se você mudar para genéricos agora,\Nseu remédio será de graça por um ano".
Dialogue: 0,0:04:21.14,0:04:23.06,Default,,0000,0000,0000,,De graça por um ano. Fabuloso!
Dialogue: 0,0:04:23.18,0:04:26.03,Default,,0000,0000,0000,,Qual o percentual de pessoas\Nvocês acham que mudaram?
Dialogue: 0,0:04:27.07,0:04:28.47,Default,,0000,0000,0000,,Menos de 10%.
Dialogue: 0,0:04:29.10,0:04:31.34,Default,,0000,0000,0000,,Nessa hora, eles aparecem\Nno meu escritório.
Dialogue: 0,0:04:31.37,0:04:33.07,Default,,0000,0000,0000,,E vêm para reclamar.
Dialogue: 0,0:04:33.71,0:04:34.86,Default,,0000,0000,0000,,Por que me escolheram?
Dialogue: 0,0:04:34.89,0:04:37.66,Default,,0000,0000,0000,,Escrevi alguns artigos\Nsobre o "fascínio pelo grátis".
Dialogue: 0,0:04:37.68,0:04:40.73,Default,,0000,0000,0000,,Nesses artigos, mostramos\Nque se você reduz o preço de algo
Dialogue: 0,0:04:40.76,0:04:43.95,Default,,0000,0000,0000,,digamos, de US$ 0,10\Npara US$ 0,01, nada acontece.
Dialogue: 0,0:04:43.98,0:04:47.30,Default,,0000,0000,0000,,Se reduz de US$ 0,01 para zero,\Naí as pessoas se empolgam.
Dialogue: 0,0:04:48.01,0:04:51.29,Default,,0000,0000,0000,,E eles dizem: "Lemos artigos\Nsobre o 'grátis' e demos o 'grátis'.
Dialogue: 0,0:04:51.32,0:04:54.30,Default,,0000,0000,0000,,Não foi como esperávamos.\NO que está acontecendo?"
Dialogue: 0,0:04:54.31,0:04:57.24,Default,,0000,0000,0000,,E eu disse: "Sabe, talvez seja\Numa questão de fricção".
Dialogue: 0,0:04:57.56,0:04:58.64,Default,,0000,0000,0000,,E eles: "Como assim?"
Dialogue: 0,0:04:58.68,0:05:01.10,Default,,0000,0000,0000,,E eu: "As pessoas começam com os de marca.
Dialogue: 0,0:05:01.12,0:05:03.48,Default,,0000,0000,0000,,Eles não têm escolha\Ne ficam com os de marca.
Dialogue: 0,0:05:03.50,0:05:07.17,Default,,0000,0000,0000,,Para mudar para genéricos, eles têm\Nque escolher entre genéricos e de marca,
Dialogue: 0,0:05:07.19,0:05:09.06,Default,,0000,0000,0000,,mas também têm que fazer algo.
Dialogue: 0,0:05:09.08,0:05:10.70,Default,,0000,0000,0000,,Elas têm que responder à carta".
Dialogue: 0,0:05:10.72,0:05:13.33,Default,,0000,0000,0000,,Isso é o que chamamos\Nde "fator de confusão":
Dialogue: 0,0:05:13.35,0:05:15.38,Default,,0000,0000,0000,,duas coisas acontecem ao mesmo tempo.
Dialogue: 0,0:05:15.40,0:05:17.09,Default,,0000,0000,0000,,São os de marca versus genéricos,
Dialogue: 0,0:05:17.11,0:05:19.74,Default,,0000,0000,0000,,mas também é inércia versus ação.
Dialogue: 0,0:05:20.21,0:05:21.93,Default,,0000,0000,0000,,E eu disse: "Por que não invertemos?
Dialogue: 0,0:05:22.42,0:05:26.02,Default,,0000,0000,0000,,Que tal enviar uma carta dizendo:\N'Vamos mudar seu remédio para genérico.
Dialogue: 0,0:05:26.05,0:05:27.53,Default,,0000,0000,0000,,Você não precisa fazer nada.
Dialogue: 0,0:05:27.55,0:05:30.63,Default,,0000,0000,0000,,Mas se quiser ficar com os de marca,\Npor favor, envie resposta'".
Dialogue: 0,0:05:30.66,0:05:31.81,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:05:31.83,0:05:33.32,Default,,0000,0000,0000,,Certo?
Dialogue: 0,0:05:33.49,0:05:35.49,Default,,0000,0000,0000,,O que acham que aconteceu?
Dialogue: 0,0:05:36.84,0:05:38.89,Default,,0000,0000,0000,,Os advogados entraram em cena.
Dialogue: 0,0:05:38.89,0:05:41.39,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:05:44.02,0:05:45.86,Default,,0000,0000,0000,,Acontece que isso é ilegal.
Dialogue: 0,0:05:45.89,0:05:48.25,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:05:51.40,0:05:54.35,Default,,0000,0000,0000,,Num momento criativo e de troca de ideias,
Dialogue: 0,0:05:54.37,0:05:59.31,Default,,0000,0000,0000,,tudo bem fazer coisas ilegais e imorais,\Nmas só na fase de troca de ideias.
Dialogue: 0,0:05:59.31,0:06:00.66,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:06:01.80,0:06:03.60,Default,,0000,0000,0000,,Mas aí está a inocência da ideia,
Dialogue: 0,0:06:03.62,0:06:07.62,Default,,0000,0000,0000,,porque no cenário inicial os de marca\Ntinham o benefício da inércia.
Dialogue: 0,0:06:07.64,0:06:11.96,Default,,0000,0000,0000,,No meu cenário ilegal e imoral,\Nos genéricos se beneficiavam da inércia.
Dialogue: 0,0:06:11.98,0:06:14.85,Default,,0000,0000,0000,,Mas eles concordaram\Nem oferecer uma terceira via.
Dialogue: 0,0:06:14.88,0:06:16.27,Default,,0000,0000,0000,,Enviar uma carta dizendo:
Dialogue: 0,0:06:16.29,0:06:21.08,Default,,0000,0000,0000,,"Se você não responder esta carta,\Nseremos obrigados a parar as entregas.
Dialogue: 0,0:06:21.08,0:06:24.85,Default,,0000,0000,0000,,Mas quando você responder,\Npoderá escolher os de marca a tal preço,
Dialogue: 0,0:06:24.87,0:06:26.76,Default,,0000,0000,0000,,ou genéricos a tal preço".
Dialogue: 0,0:06:26.91,0:06:28.82,Default,,0000,0000,0000,,E assim as pessoas têm que decidir.
Dialogue: 0,0:06:28.85,0:06:30.52,Default,,0000,0000,0000,,Ficaram em pé de igualdade, certo?
Dialogue: 0,0:06:30.54,0:06:32.92,Default,,0000,0000,0000,,Ninguém tem o benefício da inércia.
Dialogue: 0,0:06:32.94,0:06:35.45,Default,,0000,0000,0000,,Qual porcentagem acham que fez a troca?
Dialogue: 0,0:06:36.28,0:06:38.06,Default,,0000,0000,0000,,A grande maioria trocou.
Dialogue: 0,0:06:38.21,0:06:42.39,Default,,0000,0000,0000,,E o que isso nos diz: que gostamos\Ndos genéricos ou dos remédios de marca?
Dialogue: 0,0:06:42.43,0:06:44.03,Default,,0000,0000,0000,,Que odiamos responder cartas.
Dialogue: 0,0:06:44.05,0:06:46.01,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:06:46.04,0:06:50.94,Default,,0000,0000,0000,,Eis a moral da história da fricção:\Npequenas coisas importam muito.
Dialogue: 0,0:06:50.96,0:06:54.33,Default,,0000,0000,0000,,E fricção é sobre pegar o hábito desejado
Dialogue: 0,0:06:54.35,0:06:59.29,Default,,0000,0000,0000,,e pensar: "Onde temos tanta fricção\Nque isso desencoraja as pessoas a agir?"
Dialogue: 0,0:06:59.32,0:07:03.51,Default,,0000,0000,0000,,E quando perceberem que o hábito desejado\Ne o hábito fácil estão desalinhados,
Dialogue: 0,0:07:03.52,0:07:06.05,Default,,0000,0000,0000,,significa que devemos tentar realinhá-los.
Dialogue: 0,0:07:06.51,0:07:08.05,Default,,0000,0000,0000,,E foi-se a primeira parte.
Dialogue: 0,0:07:08.16,0:07:10.51,Default,,0000,0000,0000,,Falei sobre fricção, passarei ao impulso.
Dialogue: 0,0:07:10.88,0:07:12.08,Default,,0000,0000,0000,,Neste estudo específico,
Dialogue: 0,0:07:12.10,0:07:16.44,Default,,0000,0000,0000,,incentivamos pessoas em um bairro pobre\Nchamado Kibera, no Quênia,
Dialogue: 0,0:07:16.46,0:07:19.13,Default,,0000,0000,0000,,a guardar algum dinheiro\Npara os tempos difíceis.
Dialogue: 0,0:07:19.16,0:07:22.07,Default,,0000,0000,0000,,Mas, se você é muito pobre,\Nnunca sobra dinheiro,
Dialogue: 0,0:07:22.10,0:07:23.32,Default,,0000,0000,0000,,você vive no sufoco
Dialogue: 0,0:07:23.34,0:07:25.66,Default,,0000,0000,0000,,e, de vez em quando,\Ncoisas ruins acontecem.
Dialogue: 0,0:07:25.69,0:07:30.04,Default,,0000,0000,0000,,E nessas horas, você não tem\Nao que recorrer, faz um empréstimo.
Dialogue: 0,0:07:30.06,0:07:36.43,Default,,0000,0000,0000,,Em Kibera, as pessoas podem chegar\Na pagar até 10% de juros por semana.
Dialogue: 0,0:07:36.46,0:07:39.07,Default,,0000,0000,0000,,E, claro, é muito difícil sair dessa.
Dialogue: 0,0:07:39.09,0:07:41.26,Default,,0000,0000,0000,,Você vive no sufoco, algo ruim acontece,
Dialogue: 0,0:07:41.29,0:07:44.05,Default,,0000,0000,0000,,faz um empréstimo,\Ne as coisas pioram cada vez mais.
Dialogue: 0,0:07:44.08,0:07:47.80,Default,,0000,0000,0000,,Pretendemos que as pessoas guardem\Nalgum dinheiro para tempos difíceis.
Dialogue: 0,0:07:48.14,0:07:50.71,Default,,0000,0000,0000,,Pensamos sobre qual seria o impulso,
Dialogue: 0,0:07:50.73,0:07:53.05,Default,,0000,0000,0000,,qual o combustível a ser adicionado?
Dialogue: 0,0:07:53.07,0:07:54.86,Default,,0000,0000,0000,,E tentamos de tudo.
Dialogue: 0,0:07:55.37,0:07:57.97,Default,,0000,0000,0000,,Para alguns, enviamos\Nmensagens semanais dizendo:
Dialogue: 0,0:07:57.100,0:08:02.09,Default,,0000,0000,0000,,"Por favor, tente guardar 100 shillings",\Ncerca de US$ 1, "esta semana".
Dialogue: 0,0:08:02.57,0:08:06.76,Default,,0000,0000,0000,,Para outros, enviamos mensagens\Ncomo se fossem dos filhos deles.
Dialogue: 0,0:08:07.32,0:08:10.72,Default,,0000,0000,0000,,Elas diziam: "Oi pai, oi mãe,\Naqui é o Joãozinho",
Dialogue: 0,0:08:10.75,0:08:12.52,Default,,0000,0000,0000,,ou qualquer que fosse o nome,
Dialogue: 0,0:08:12.54,0:08:16.48,Default,,0000,0000,0000,,"tente guardar 100 shillings esta semana\Npara o futuro de nossa família".
Dialogue: 0,0:08:16.51,0:08:19.69,Default,,0000,0000,0000,,Sou judeu e um pouco\Nde culpa sempre funciona.
Dialogue: 0,0:08:19.69,0:08:21.56,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:08:21.59,0:08:23.43,Default,,0000,0000,0000,,Para alguns dávamos 10%.
Dialogue: 0,0:08:23.45,0:08:26.22,Default,,0000,0000,0000,,"Guarde até 100 shillings\Ne te daremos 10%."
Dialogue: 0,0:08:26.25,0:08:28.01,Default,,0000,0000,0000,,Para outros dávamos 20%.
Dialogue: 0,0:08:28.04,0:08:30.69,Default,,0000,0000,0000,,Alguns até conseguiram 10% e 20%,
Dialogue: 0,0:08:30.71,0:08:32.89,Default,,0000,0000,0000,,mas foi por aversão à perda.
Dialogue: 0,0:08:32.89,0:08:34.34,Default,,0000,0000,0000,,O que é aversão à perda?
Dialogue: 0,0:08:34.36,0:08:38.71,Default,,0000,0000,0000,,É a ideia de que odiamos perder\Nmais do que gostamos de ganhar.
Dialogue: 0,0:08:38.74,0:08:41.47,Default,,0000,0000,0000,,Pense em alguém que está com a taxa de 10%
Dialogue: 0,0:08:41.50,0:08:43.42,Default,,0000,0000,0000,,e eles guardam 40 shillings.
Dialogue: 0,0:08:43.44,0:08:45.63,Default,,0000,0000,0000,,Depositam 40 shillings,\Ndamos a eles mais 4,
Dialogue: 0,0:08:45.65,0:08:47.10,Default,,0000,0000,0000,,e eles agradecem muito.
Dialogue: 0,0:08:47.13,0:08:48.86,Default,,0000,0000,0000,,Aquela pessoa abre mão de seis.
Dialogue: 0,0:08:48.88,0:08:51.48,Default,,0000,0000,0000,,Podiam receber mais 6 se depositassem 100,
Dialogue: 0,0:08:51.50,0:08:53.09,Default,,0000,0000,0000,,mas não percebem.
Dialogue: 0,0:08:53.11,0:08:55.54,Default,,0000,0000,0000,,Então criamos o que chamamos\Nde pré-resultado.
Dialogue: 0,0:08:55.56,0:08:57.89,Default,,0000,0000,0000,,Depositamos dez shillings\Nno começo da semana.
Dialogue: 0,0:08:57.91,0:08:59.47,Default,,0000,0000,0000,,E dizemos: "Está te esperando!"
Dialogue: 0,0:08:59.51,0:09:02.43,Default,,0000,0000,0000,,E se alguém guarda 40 dizemos:\N"Ah! Você depositou 40;
Dialogue: 0,0:09:02.47,0:09:05.41,Default,,0000,0000,0000,,deixaremos 4 e levaremos 6 embora".
Dialogue: 0,0:09:05.43,0:09:08.43,Default,,0000,0000,0000,,Em ambos os casos, pré ou pós-resultado,
Dialogue: 0,0:09:08.46,0:09:10.16,Default,,0000,0000,0000,,as pessoas recebem 10%.
Dialogue: 0,0:09:10.18,0:09:11.62,Default,,0000,0000,0000,,Mas com o pré-resultado,
Dialogue: 0,0:09:11.65,0:09:14.74,Default,,0000,0000,0000,,eles veem o dinheiro\Nque deixaram ir embora.
Dialogue: 0,0:09:15.85,0:09:18.77,Default,,0000,0000,0000,,Então temos nossas mensagens\Ne as das crianças, 10%, 20%,
Dialogue: 0,0:09:18.80,0:09:20.38,Default,,0000,0000,0000,,pré-resultado, pós-resultado.
Dialogue: 0,0:09:20.41,0:09:22.37,Default,,0000,0000,0000,,E temos mais uma condição.
Dialogue: 0,0:09:22.40,0:09:27.44,Default,,0000,0000,0000,,É uma moeda desse tamanho,\Ncom 24 números escritos nela.
Dialogue: 0,0:09:27.47,0:09:30.94,Default,,0000,0000,0000,,Pedimos que eles coloquem\Na moeda em algum lugar da cabana
Dialogue: 0,0:09:30.96,0:09:34.26,Default,,0000,0000,0000,,e a cada semana risquem com uma faca\No número daquela semana;
Dialogue: 0,0:09:34.28,0:09:36.39,Default,,0000,0000,0000,,semana um, dois, três, quatro:
Dialogue: 0,0:09:36.41,0:09:38.91,Default,,0000,0000,0000,,risquem um sinal de menos\Nquando não guardarem,
Dialogue: 0,0:09:38.94,0:09:41.19,Default,,0000,0000,0000,,e risquem na vertical quando guardarem.
Dialogue: 0,0:09:41.79,0:09:43.05,Default,,0000,0000,0000,,Agora, pensem um pouco.
Dialogue: 0,0:09:43.08,0:09:46.40,Default,,0000,0000,0000,,Qual desses métodos vocês\Nacham que funcionou melhor?
Dialogue: 0,0:09:46.42,0:09:48.79,Default,,0000,0000,0000,,Nossas mensagens,\Nas das crianças, 10%, 20%,
Dialogue: 0,0:09:48.82,0:09:51.16,Default,,0000,0000,0000,,no começo da semana,\Nno fim da semana, ou a moeda?
Dialogue: 0,0:09:51.20,0:09:53.50,Default,,0000,0000,0000,,Vou dizer o que as pessoas\Nem geral pensam.
Dialogue: 0,0:09:53.53,0:09:57.64,Default,,0000,0000,0000,,Fizemos esses estudos de prognóstico,\Ntanto nos EUA como no Quênia.
Dialogue: 0,0:09:57.66,0:10:00.60,Default,,0000,0000,0000,,As pessoas acham que os 20%\Nterão mais resultado,
Dialogue: 0,0:10:00.62,0:10:01.87,Default,,0000,0000,0000,,os 10% um pouco menos,
Dialogue: 0,0:10:01.89,0:10:03.73,Default,,0000,0000,0000,,e que o resto não dará em nada,
Dialogue: 0,0:10:03.75,0:10:06.48,Default,,0000,0000,0000,,as crianças, a moeda, tanto faz.
Dialogue: 0,0:10:07.05,0:10:10.12,Default,,0000,0000,0000,,Acham que a aversão à perda\Nterá um pequeno impacto.
Dialogue: 0,0:10:10.68,0:10:12.44,Default,,0000,0000,0000,,E o que aconteceu de fato?
Dialogue: 0,0:10:12.86,0:10:15.03,Default,,0000,0000,0000,,Mandar uma mensagem semanalmente
Dialogue: 0,0:10:15.06,0:10:16.27,Default,,0000,0000,0000,,ajudou muito.
Dialogue: 0,0:10:16.85,0:10:19.37,Default,,0000,0000,0000,,Boa notícia! O programa durou seis meses.
Dialogue: 0,0:10:19.37,0:10:22.09,Default,,0000,0000,0000,,Pessoas esquecem. Lembrá-las é ótimo.
Dialogue: 0,0:10:22.09,0:10:25.03,Default,,0000,0000,0000,,Os 10% no fim da semana\Najudaram um pouco mais.
Dialogue: 0,0:10:25.06,0:10:26.64,Default,,0000,0000,0000,,Incentivos financeiros funcionam.
Dialogue: 0,0:10:27.03,0:10:31.03,Default,,0000,0000,0000,,Os 20% no fim da semana,\Nfoi quase como os 10%, sem diferença.
Dialogue: 0,0:10:31.62,0:10:34.43,Default,,0000,0000,0000,,Os 10% no início da semana\Najudaram um pouco mais.
Dialogue: 0,0:10:34.47,0:10:35.98,Default,,0000,0000,0000,,Aversão à perda funciona.
Dialogue: 0,0:10:36.01,0:10:37.82,Default,,0000,0000,0000,,Os 20% no começo da semana,
Dialogue: 0,0:10:37.85,0:10:41.02,Default,,0000,0000,0000,,não tiveram diferença\Npara os 10% no início da semana.
Dialogue: 0,0:10:41.04,0:10:44.18,Default,,0000,0000,0000,,E a mensagem das crianças foi tão efetiva
Dialogue: 0,0:10:44.20,0:10:47.42,Default,,0000,0000,0000,,quanto os 20% somados\Ncom a aversão à perda.
Dialogue: 0,0:10:47.44,0:10:49.10,Default,,0000,0000,0000,,O que é impressionante, não?
Dialogue: 0,0:10:49.12,0:10:52.45,Default,,0000,0000,0000,,É incrível como as mensagens\Ndas crianças foram motivadoras.
Dialogue: 0,0:10:52.48,0:10:55.83,Default,,0000,0000,0000,,E uma das conclusões é a de que\Nnão usamos as crianças o suficiente.
Dialogue: 0,0:10:55.85,0:10:57.90,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:10:59.64,0:11:03.12,Default,,0000,0000,0000,,E, claro, não é no sentido\Nde trabalho infantil.
Dialogue: 0,0:11:03.87,0:11:06.44,Default,,0000,0000,0000,,Mas se pensarem nos pais e seus filhos,
Dialogue: 0,0:11:06.46,0:11:09.08,Default,,0000,0000,0000,,fazemos o nosso melhor por nossos filhos,
Dialogue: 0,0:11:09.11,0:11:10.60,Default,,0000,0000,0000,,e pensamos no futuro,
Dialogue: 0,0:11:10.62,0:11:12.10,Default,,0000,0000,0000,,e penso que devíamos pensar
Dialogue: 0,0:11:12.12,0:11:15.24,Default,,0000,0000,0000,,sobre como usar essa incrível\Nfonte de motivação
Dialogue: 0,0:11:15.26,0:11:17.81,Default,,0000,0000,0000,,para fazer os pais agirem\Nde um jeito melhor.
Dialogue: 0,0:11:18.85,0:11:21.67,Default,,0000,0000,0000,,Mas a grande surpresa\Ndo estudo foi a moeda.
Dialogue: 0,0:11:21.70,0:11:25.32,Default,,0000,0000,0000,,Ela gerou o dobro de economias\Ncomparada com os outros métodos.
Dialogue: 0,0:11:25.73,0:11:28.41,Default,,0000,0000,0000,,A pergunta é: por quê?\NO que tem essa moeda?
Dialogue: 0,0:11:29.05,0:11:33.25,Default,,0000,0000,0000,,Vou contar como comecei a pensar\Nna moeda, e voltarei a esse ponto.
Dialogue: 0,0:11:33.25,0:11:36.23,Default,,0000,0000,0000,,Quando faço pesquisa sobre,\Nsei lá, comprar café,
Dialogue: 0,0:11:36.25,0:11:37.68,Default,,0000,0000,0000,,não preciso nem sair.
Dialogue: 0,0:11:37.68,0:11:40.57,Default,,0000,0000,0000,,Fico no escritório, já comprei\Nbastante café, sei bem como é.
Dialogue: 0,0:11:40.57,0:11:42.90,Default,,0000,0000,0000,,Estou familiarizado com os detalhes.
Dialogue: 0,0:11:42.93,0:11:46.03,Default,,0000,0000,0000,,Quando pesquisamos em um dos lugares\Nmais pobres do mundo,
Dialogue: 0,0:11:46.06,0:11:51.55,Default,,0000,0000,0000,,temos que ir lá e ver como são as coisas\Ne ter um panorama de como tudo funciona.
Dialogue: 0,0:11:51.59,0:11:52.96,Default,,0000,0000,0000,,E nessa ocasião,
Dialogue: 0,0:11:52.98,0:11:55.50,Default,,0000,0000,0000,,eu estava num lugar chamado\NSoweto, na África do Sul,
Dialogue: 0,0:11:55.53,0:11:59.89,Default,,0000,0000,0000,,sentado num local que vendia\Nseguros de assistência funeral.
Dialogue: 0,0:11:59.99,0:12:03.88,Default,,0000,0000,0000,,Sabe como nos EUA as pessoas\Ngastam fortunas em casamentos?
Dialogue: 0,0:12:03.90,0:12:06.32,Default,,0000,0000,0000,,Na África do Sul, é em funerais.
Dialogue: 0,0:12:06.36,0:12:11.48,Default,,0000,0000,0000,,Pessoas gastam até dois anos\Nde salário em funerais.
Dialogue: 0,0:12:11.91,0:12:14.71,Default,,0000,0000,0000,,Sentei nesse lugar...
Dialogue: 0,0:12:14.73,0:12:19.71,Default,,0000,0000,0000,,e antes que julguem os sul-africanos\Ncomo irracionais por isso,
Dialogue: 0,0:12:19.73,0:12:20.93,Default,,0000,0000,0000,,deixem-me lembrá-los
Dialogue: 0,0:12:20.95,0:12:24.26,Default,,0000,0000,0000,,que ao gastar rios de dinheiro\Ncom funerais em vez de com casamentos,
Dialogue: 0,0:12:24.28,0:12:26.79,Default,,0000,0000,0000,,pelo menos você sabe\Nque será apenas uma vez.
Dialogue: 0,0:12:26.81,0:12:29.01,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:12:36.00,0:12:41.04,Default,,0000,0000,0000,,Daí sentei naquele lugar que vendia\Nseguros de assistência funeral.
Dialogue: 0,0:12:41.07,0:12:45.04,Default,,0000,0000,0000,,E entrou um cara com o filho,\Nque devia ter uns 12 anos,
Dialogue: 0,0:12:45.06,0:12:48.32,Default,,0000,0000,0000,,e ele pagou o seguro de assistência\Nfuneral por uma semana.
Dialogue: 0,0:12:48.82,0:12:54.20,Default,,0000,0000,0000,,Isso cobriria 90% das despesas do funeral\Nsó se ele morresse nos próximos sete dias.
Dialogue: 0,0:12:54.20,0:12:57.47,Default,,0000,0000,0000,,Essas são pessoas muito pobres,\Nque compram pequenas cotas de seguro
Dialogue: 0,0:12:57.49,0:12:59.34,Default,,0000,0000,0000,,e pequenas porções de sabão e etc.
Dialogue: 0,0:12:59.37,0:13:01.17,Default,,0000,0000,0000,,E ele pegou a apólice
Dialogue: 0,0:13:01.19,0:13:03.86,Default,,0000,0000,0000,,e, de um jeito bem cerimonioso,\Na entregou ao filho.
Dialogue: 0,0:13:04.46,0:13:07.52,Default,,0000,0000,0000,,E quando ele fez isso, pensei:\N"Por que tanta cerimônia?
Dialogue: 0,0:13:07.56,0:13:09.26,Default,,0000,0000,0000,,O que esse pai está fazendo?"
Dialogue: 0,0:13:09.28,0:13:13.32,Default,,0000,0000,0000,,Pensem no pai de família que decide,\Nnaquele dia em particular,
Dialogue: 0,0:13:13.34,0:13:16.22,Default,,0000,0000,0000,,direcionar algum dinheiro\Npara seguro ou poupança.
Dialogue: 0,0:13:16.59,0:13:18.93,Default,,0000,0000,0000,,O que aquela família verá aquela noite?
Dialogue: 0,0:13:19.94,0:13:21.51,Default,,0000,0000,0000,,Eles verão menos.
Dialogue: 0,0:13:21.53,0:13:25.27,Default,,0000,0000,0000,,Nesse nível de pobreza,\Nhaverá menos comida, querosene, água,
Dialogue: 0,0:13:25.30,0:13:27.47,Default,,0000,0000,0000,,alguma coisa a menos nessa noite.
Dialogue: 0,0:13:27.49,0:13:30.76,Default,,0000,0000,0000,,E o que aquele pai estava fazendo,\Ne o que nossa moeda tentava fazer,
Dialogue: 0,0:13:30.78,0:13:33.35,Default,,0000,0000,0000,,é dizer, sim, há menos comida na mesa,
Dialogue: 0,0:13:33.37,0:13:35.02,Default,,0000,0000,0000,,mas há outra operação.
Dialogue: 0,0:13:35.73,0:13:39.52,Default,,0000,0000,0000,,Acontece que há muitas operações\Neconômicas boas e importantes,
Dialogue: 0,0:13:39.54,0:13:42.07,Default,,0000,0000,0000,,como poupança e seguros,\Nque são invisíveis.
Dialogue: 0,0:13:42.62,0:13:45.50,Default,,0000,0000,0000,,E a questão é: como torná-las visíveis?
Dialogue: 0,0:13:46.10,0:13:49.84,Default,,0000,0000,0000,,Voltemos ao nosso exemplo do foguete.
Dialogue: 0,0:13:50.37,0:13:52.65,Default,,0000,0000,0000,,Antes de tudo, devemos observar o sistema
Dialogue: 0,0:13:52.67,0:13:56.37,Default,,0000,0000,0000,,e achar pequenas coisas que podemos\Nmelhorar, no que tange à fricção,
Dialogue: 0,0:13:56.39,0:13:58.75,Default,,0000,0000,0000,,em quais pontos podemos remover a fricção?
Dialogue: 0,0:13:58.77,0:14:02.63,Default,,0000,0000,0000,,Em seguida devemos pensar\Nde modo abrangente sobre o sistema,
Dialogue: 0,0:14:02.65,0:14:06.03,Default,,0000,0000,0000,,e dizer: "Quais outros\Nimpulsos podemos incluir?"
Dialogue: 0,0:14:06.06,0:14:08.08,Default,,0000,0000,0000,,E esse é um exercício bem mais difícil,
Dialogue: 0,0:14:08.10,0:14:10.62,Default,,0000,0000,0000,,pois nunca sabemos\No que vai funcionar melhor.
Dialogue: 0,0:14:10.65,0:14:13.16,Default,,0000,0000,0000,,Será o dinheiro? Será a aversão à perda?
Dialogue: 0,0:14:13.18,0:14:15.19,Default,,0000,0000,0000,,Ou será algo mais visível?
Dialogue: 0,0:14:15.22,0:14:18.09,Default,,0000,0000,0000,,Não sabemos, e temos\Nque tentar coisas diferentes.
Dialogue: 0,0:14:18.12,0:14:21.18,Default,,0000,0000,0000,,Também temos que perceber\Nque nossa intuição às vezes nos engana.
Dialogue: 0,0:14:21.21,0:14:24.58,Default,,0000,0000,0000,,Nem sempre saberemos\No que funcionará melhor.
Dialogue: 0,0:14:25.10,0:14:26.98,Default,,0000,0000,0000,,E se pensarmos sobre essa distância
Dialogue: 0,0:14:27.00,0:14:29.18,Default,,0000,0000,0000,,entre o que poderíamos ser e o que somos,
Dialogue: 0,0:14:29.21,0:14:32.94,Default,,0000,0000,0000,,é muito triste percebê-la e pensar nela.
Dialogue: 0,0:14:32.96,0:14:35.77,Default,,0000,0000,0000,,A boa notícia é que há muito\Nque podemos fazer.
Dialogue: 0,0:14:35.90,0:14:38.72,Default,,0000,0000,0000,,Algumas mudanças são fáceis,\Noutras são mais complexas.
Dialogue: 0,0:14:38.76,0:14:41.82,Default,,0000,0000,0000,,Mas será que se atacarmos\Ndiretamente cada problema,
Dialogue: 0,0:14:41.84,0:14:45.31,Default,,0000,0000,0000,,não apenas dando\Nmais informação às pessoas,
Dialogue: 0,0:14:45.34,0:14:47.08,Default,,0000,0000,0000,,mas tentando diminuir a fricção,
Dialogue: 0,0:14:47.10,0:14:48.77,Default,,0000,0000,0000,,adicionar impulso,
Dialogue: 0,0:14:48.77,0:14:51.57,Default,,0000,0000,0000,,podemos eliminar a distância? Não.
Dialogue: 0,0:14:51.59,0:14:53.38,Default,,0000,0000,0000,,Mas podemos nos tornar bem melhores?
Dialogue: 0,0:14:53.38,0:14:54.68,Default,,0000,0000,0000,,Certamente que sim.
Dialogue: 0,0:14:54.68,0:14:55.84,Default,,0000,0000,0000,,Muito obrigado.
Dialogue: 0,0:14:55.87,0:14:57.78,Default,,0000,0000,0000,,(Aplausos)