0:00:04.120,0:00:06.965
Cada vez que visito una escuela[br]y hablo con los estudiantes,

0:00:06.965,0:00:09.353
siempre les pregunto lo mismo:

0:00:10.186,0:00:11.874
¿Por qué Google?

0:00:11.874,0:00:15.477
¿Por qué tienen a Google como[br]el buscador de su preferencia?

0:00:15.938,0:00:19.051
Por extraño que parezca, siempre[br]obtengo las mismas 3 respuestas.

0:00:19.051,0:00:20.717
Uno, "porque funciona",

0:00:20.717,0:00:23.487
que es una gran respuesta;[br]por eso uso Google también.

0:00:23.487,0:00:25.771
Dos, alguien dirá:

0:00:25.771,0:00:28.533
"Realmente no sé de ninguna alternativa".

0:00:28.921,0:00:32.018
No es tan buena respuesta[br]y por lo general les digo,

0:00:32.018,0:00:34.037
"Busca en Google 'buscador'

0:00:34.037,0:00:36.560
puedes encontrar un par[br]de alternativas interesantes".

0:00:36.560,0:00:39.175
Y por último, pero no menos[br]importante, en tercer lugar,

0:00:39.175,0:00:42.660
inevitablemente, un estudiante[br]levantará su mano y dirá:

0:00:42.660,0:00:47.689
"Porque estoy seguro de obtener[br]siempre el mejor resultado imparcial".

0:00:48.643,0:00:54.610
Seguro de obtener siempre[br]el mejor resultado imparcial.

0:00:56.550,0:00:58.866
Ahora, como una persona de humanidades,

0:00:58.866,0:01:01.111
aunque una persona de[br]humanidades digitales,

0:01:01.111,0:01:02.883
eso hace que se me enchine la piel,

0:01:02.883,0:01:07.773
aun cuando sepa que esa confianza,[br]esa idea del resultado imparcial

0:01:07.773,0:01:11.737
es una piedra angular en nuestra[br]valoración y amor colectivo por Google.

0:01:12.062,0:01:16.118
Les mostraré por qué,[br]filosóficamente, es casi imposible.

0:01:16.118,0:01:19.361
Pero primero elaboraré, solo[br]un poco, un principio básico

0:01:19.361,0:01:22.758
detrás de cada consulta de la que [br]a veces parece que nos olvidamos.

0:01:23.253,0:01:25.391
Cada vez que vayan a googlear algo,

0:01:25.391,0:01:29.359
empiecen por preguntarse:[br]"¿Estoy en busca de un hecho aislado?".

0:01:29.845,0:01:32.470
¿Cuál es la capital de Francia?

0:01:32.470,0:01:35.288
¿Cuáles son los componentes[br]básicos de una molécula de agua?

0:01:35.288,0:01:37.741
Bien, googleénlo.

0:01:37.741,0:01:41.048
No hay ningún grupo de científicos[br]que estén cerca de probar

0:01:41.048,0:01:42.718
que en realidad sea Londres y H30.

0:01:42.718,0:01:45.229
No se ve una gran conspiración[br]detrás de esas cosas.

0:01:45.229,0:01:47.141
Estamos de acuerdo,[br]en una escala global,

0:01:47.141,0:01:49.621
cuáles son las respuestas[br]a estos hechos aislados.

0:01:49.621,0:01:54.801
Pero si complican la pregunta[br]un poco y preguntan algo así como:

0:01:54.801,0:01:57.718
"¿Por qué hay un conflicto[br]entre Israel y Palestina?".

0:01:58.461,0:02:01.113
No están exactamente en busca[br]de un hecho singular más,

0:02:01.113,0:02:02.973
están buscando conocimiento,

0:02:02.973,0:02:05.775
que es algo mucho más[br]complicado y delicado.

0:02:06.016,0:02:07.602
Y para llegar al conocimiento,

0:02:07.602,0:02:10.627
se tienen que tener 10 o 20[br]o 100 hechos a la mesa

0:02:10.627,0:02:13.476
y reconocerlos y decir:[br]"Sí, estos son ciertos".

0:02:13.476,0:02:15.133
Pero debido a quién soy,

0:02:15.133,0:02:17.487
joven o viejo, negro o blanco,[br]gay o heterosexual,

0:02:17.487,0:02:19.306
los voy a valorar de manera diferente.

0:02:19.306,0:02:20.728
Y diré: "Sí, esto es cierto,

0:02:20.728,0:02:22.849
pero esto es más[br]importante para mí que eso".

0:02:22.849,0:02:24.572
Y aquí es donde se pone interesante,

0:02:24.572,0:02:26.869
porque aquí es donde[br]nos hacemos humanos.

0:02:26.869,0:02:29.787
Aquí es cuando empezamos[br]a discutir, a formar la sociedad.

0:02:29.787,0:02:33.311
Y para llegar a algún lugar,[br]necesitamos filtrar todos nuestros hechos,

0:02:33.311,0:02:36.126
a través de amigos y vecinos[br]y padres de familia y los niños

0:02:36.126,0:02:38.641
y compañeros de trabajo[br]y los periódicos y revistas,

0:02:38.641,0:02:41.381
para finalmente basarnos[br]en un conocimiento real,

0:02:41.381,0:02:45.799
que es algo que un motor[br]de búsqueda difícilmente logra.

0:02:48.063,0:02:52.477
Prometí un ejemplo solo para[br]mostrar por qué es tan difícil

0:02:52.981,0:02:56.348
llegar al verdadero[br]conocimiento, limpio, objetivo

0:02:56.348,0:02:58.098
como alimento para el pensamiento.

0:02:58.098,0:03:01.798
Voy a llevar a cabo un[br]par de consultas simples.

0:03:01.798,0:03:05.487
Vamos a empezar con "Michelle Obama"

0:03:06.332,0:03:08.341
la primera dama de los EE. UU.

0:03:08.341,0:03:10.070
Y vamos a buscar fotografías.

0:03:10.643,0:03:13.279
Funciona muy bien, como se puede ver.

0:03:13.279,0:03:16.307
Es un resultado de búsqueda[br]perfecto, más o menos.

0:03:16.307,0:03:18.777
Es solo ella en la foto,[br]ni siquiera el presidente.

0:03:19.257,0:03:20.977
¿Cómo funciona esto?

0:03:21.317,0:03:22.825
Bastante sencillo.

0:03:22.825,0:03:25.951
Google utiliza mucha astucia[br]para lograr esto, pero simplemente,

0:03:25.951,0:03:28.532
ve dos cosas más que cualquiera otras.

0:03:28.532,0:03:33.478
Primero, ¿qué dice la leyenda[br]debajo de la foto en cada sitio web?

0:03:33.478,0:03:35.405
¿Dice "Michelle Obama"[br]debajo de la foto?

0:03:35.405,0:03:38.165
Bastante buena indicación de[br]que en realidad sea ella allí.

0:03:38.165,0:03:40.661
En segundo lugar, Google ve[br]en el archivo de imagen,

0:03:40.661,0:03:43.491
el nombre del archivo[br]como tal subido a la página web.

0:03:43.491,0:03:45.826
Una vez más, ¿se llama[br]"MichelleObama.jpeg"?

0:03:45.826,0:03:49.422
Bastante buena indicación de que[br]no es Clint Eastwood en la imagen.

0:03:49.422,0:03:52.744
Por lo tanto, con estos dos se[br]obtiene un resultado como este, casi.

0:03:53.404,0:03:59.457
Ahora, en 2009, Michelle Obama[br]fue víctima de una campaña racista,

0:03:59.991,0:04:04.317
la gente se puso a insultarla a[br]través de sus resultados de búsqueda.

0:04:04.682,0:04:07.548
Había una imagen distribuida[br]ampliamente a través de Internet

0:04:07.548,0:04:10.358
donde su cara fue distorsionada[br]para que pareciera un mono.

0:04:10.358,0:04:13.344
Y la foto se publicó por todas partes.

0:04:13.680,0:04:16.791
Y la gente la publicó[br]muy, muy a propósito,

0:04:16.791,0:04:19.178
para que apareciera en[br]los resultados de búsqueda.

0:04:19.178,0:04:22.345
Se aseguraron de escribir[br]"Michelle Obama" en el pie

0:04:22.345,0:04:26.159
y se aseguraron de cargar la imagen[br]como "MichelleObama.jpeg" o similares.

0:04:26.159,0:04:28.967
¿Saben para qué?, para[br]manipular el resultado de búsqueda.

0:04:28.967,0:04:30.033
Y funcionó.

0:04:30.033,0:04:33.369
Así que cuando buscaban imágenes en[br]Google de "Michelle Obama" en 2009,

0:04:33.369,0:04:36.744
la imagen distorsionada del mono[br]aparecía entre los primeros resultados.

0:04:36.744,0:04:39.851
Ahora, los resultados se auto-limpian,

0:04:39.851,0:04:41.678
y hay algo de belleza en eso,

0:04:41.678,0:04:45.078
porque Google mide [br]la relevancia cada hora, cada día.

0:04:45.078,0:04:47.862
Sin embargo, Google no se[br]conformó con eso esta vez,

0:04:47.862,0:04:50.903
pensaron: "Eso es racista y[br]es un mal resultado de la búsqueda,

0:04:50.903,0:04:54.022
vamos a restaurar y limpiar[br]eso manualmente.

0:04:54.343,0:04:57.063
Vamos a escribir algo de[br]código y lo arreglamos",

0:04:57.063,0:04:58.473
que es lo que hicieron.

0:04:59.115,0:05:02.792
Y yo no creo que nadie en esta[br]sala crea que era una mala idea.

0:05:03.392,0:05:04.599
Yo tampoco.

0:05:06.367,0:05:09.098
Pero entonces, un par de años pasaron,

0:05:09.401,0:05:12.282
y el Anders más[br]googleado del mundo,

0:05:12.282,0:05:14.648
Anders Behring Breivik,

0:05:14.648,0:05:16.219
hizo lo que hizo.

0:05:16.443,0:05:18.518
22 de julio del 2011,

0:05:18.518,0:05:21.172
un terrible día en[br]la historia de Noruega.

0:05:21.172,0:05:24.861
Este hombre, un terrorista,[br]voló un par de edificios del gobierno

0:05:24.861,0:05:28.014
a poca distancia de donde estamos[br]en este momento en Oslo, Noruega,

0:05:28.014,0:05:29.864
y luego viajó a la isla de Utoya

0:05:29.864,0:05:32.239
y disparó y mató a un grupo de niños.

0:05:32.487,0:05:34.486
Casi 80 personas murieron ese día.

0:05:35.966,0:05:40.621
Y mucha gente describiría[br]este acto de terror como dos pasos,

0:05:40.621,0:05:44.073
que hizo dos cosas: que explotó[br]los edificios y les disparó a esos niños.

0:05:44.073,0:05:45.580
No es verdad.

0:05:45.890,0:05:47.851
Fueron tres pasos.

0:05:47.851,0:05:50.382
Explotó esos edificios,[br]les disparó a esos niños,

0:05:50.382,0:05:54.035
y se sentó y esperó a [br]que el mundo lo googleara.

0:05:54.771,0:05:57.425
Y preparó los tres pasos igual de bien.

0:05:58.003,0:06:00.730
Y si había alguien que[br]inmediatamente entendió esto,

0:06:00.730,0:06:02.385
fue un desarrollador web sueco,

0:06:02.385,0:06:06.210
un experto en optimización de motores[br]de búsqueda en Estocolmo, Nikke Lindqvist.

0:06:06.210,0:06:07.952
También es un hombre muy político

0:06:07.952,0:06:11.219
y estaba ahí en las redes sociales,[br]en su blog y en facebook.

0:06:11.219,0:06:12.671
Y le dijo a todo el mundo,

0:06:12.671,0:06:15.126
"Si hay algo que este tipo[br]quiere en este momento,

0:06:15.126,0:06:17.585
es controlar la imagen de sí mismo.

0:06:18.291,0:06:20.636
Vamos a ver si somos[br]capaces de distorsionar eso.

0:06:21.180,0:06:25.467
Vamos a ver si en el mundo civilizado[br]podemos protestar contra lo que hizo

0:06:25.467,0:06:28.302
a través de insultarlo en[br]sus resultados de búsqueda".

0:06:28.302,0:06:29.169
¿Y cómo?

0:06:30.332,0:06:32.540
Le dijo a todos sus[br]lectores lo siguiente,

0:06:32.540,0:06:34.451
"Vayan al internet,

0:06:34.451,0:06:37.452
busquen fotos de perros[br]cagando en las aceras,

0:06:38.384,0:06:40.536
busquen fotos de caca[br]de perro en las aceras,

0:06:40.536,0:06:44.087
publíquenlas en sus feeds,[br]en sus sitios web, en sus blogs.

0:06:44.087,0:06:47.037
Asegúrese de escribir [br]el nombre del terrorista en el rubro,

0:06:47.037,0:06:51.386
asegúrese de nombrar el[br]archivo de imagen "Breivik.jpg".

0:06:51.386,0:06:55.195
Enseñemos a Google que[br]ese es el rostro del terrorista".

0:06:57.053,0:06:58.584
Y funcionó.

0:06:59.612,0:07:02.416
Dos años después de [br]la campaña contra Michelle Obama,

0:07:02.416,0:07:05.727
esta campaña de manipulación[br]contra Anders Behring Breivik funcionó.

0:07:05.727,0:07:10.183
Si lo buscaban en Google las semanas[br]después del 22 de julio de Suecia,

0:07:10.183,0:07:14.382
verían la imagen de la caca de perro[br]en lo alto de los resultados de búsqueda,

0:07:14.382,0:07:16.036
como una pequeña protesta.

0:07:17.008,0:07:21.176
Por extraño que parezca,[br]Google no intervino en esta ocasión.

0:07:22.074,0:07:26.449
No intervinieron ni limpiaron manualmente[br]los resultados de búsqueda.

0:07:27.431,0:07:29.360
Así que la pregunta del millón,

0:07:29.360,0:07:32.651
¿hay algo diferente entre estos[br]dos acontecimientos aquí?

0:07:32.651,0:07:35.298
¿Hay algo diferente entre[br]lo que pasó con Michelle Obama

0:07:35.298,0:07:37.378
y lo que le pasó con[br]Anders Behring Breivik?

0:07:38.162,0:07:39.446
Por supuesto que no.

0:07:40.353,0:07:42.022
Es exactamente lo mismo,

0:07:42.022,0:07:44.701
sin embargo, Google intervino[br]en un caso y no en el otro.

0:07:44.701,0:07:45.649
¿Por qué?

0:07:47.076,0:07:50.125
Porque Michelle Obama podría[br]ser una persona honorable, por eso,

0:07:50.125,0:07:53.228
y Anders Behring Breivik[br]es una persona despreciable.

0:07:53.707,0:07:55.450
¿Ven lo que sucede allí?

0:07:55.450,0:07:58.491
Tiene lugar una evaluación de una persona

0:07:58.491,0:08:01.611
y solo hay un jugador[br]de poder en el mundo

0:08:02.148,0:08:04.997
con la autoridad para[br]decir quién es quién.

0:08:05.701,0:08:07.333
"Tú nos gustas, tú nos disgustas.

0:08:07.333,0:08:08.900
Creemos en ti, no creemos en ti.

0:08:08.900,0:08:11.661
Tienes razón, te equivocas.[br]Tú mientes, tú dices la verdad.

0:08:11.661,0:08:13.496
tú eres es Obama y tú eres Breivik".

0:08:14.412,0:08:16.579
Eso es poder, si me preguntan.

0:08:18.609,0:08:22.532
Así que les pido que recuerden[br]que detrás de cada algoritmo

0:08:22.532,0:08:24.357
siempre hay una persona,

0:08:24.357,0:08:26.911
una persona con un conjunto[br]de creencias personales

0:08:26.911,0:08:29.397
que ningún código puede[br]erradicar completamente.

0:08:29.397,0:08:31.615
Y mi mensaje no es solo para Google,

0:08:31.615,0:08:34.789
sino a todos los creyentes en[br]la fe de código de todo el mundo.

0:08:34.789,0:08:37.719
Es necesario identificar[br]su propio sesgo personal.

0:08:37.719,0:08:40.056
Es necesario comprender[br]que son humanos

0:08:40.056,0:08:42.547
y asumir la responsabilidad[br]en consecuencia.

0:08:43.378,0:08:46.459
Y digo esto porque creo que[br]hemos llegado a un punto en el tiempo

0:08:46.459,0:08:48.164
en que es absolutamente imperativo

0:08:48.164,0:08:51.252
que atemos estos lazos de nuevo,[br]más ajustados:

0:08:51.252,0:08:53.751
las humanidades y la tecnología.

0:08:54.077,0:08:55.690
Más apretados que nunca.

0:08:55.690,0:08:59.438
Y, si no pasa otra cosa, recordemos [br]que esa idea maravillosamente seductora

0:08:59.438,0:09:01.995
del resultado de búsqueda[br]limpio e imparcial

0:09:01.995,0:09:04.674
es, y es probable que[br]siga siendo, un mito.

0:09:05.390,0:09:06.674
Gracias por su tiempo.

0:09:06.674,0:09:07.966
(Aplausos)