0:00:01.131,0:00:03.563
کریس اندرسون: در حال حاضر[br]چه چیزی نگرانت می‌کند؟

0:00:03.563,0:00:06.416
تو در مورد مسائل زیادی[br]با صراحت در توییتر صحبت کرده‌ای.

0:00:06.440,0:00:08.739
در حال حاضر بزرگترین دغدغه‌ات

0:00:08.763,0:00:10.812
در مورد این مسائل چیست؟

0:00:11.447,0:00:14.376
جک دورسی: درحال حاضر، [br]سلامت مکالمه است.

0:00:14.400,0:00:18.060
هدف ما، خدمت به مکالمه عمومی است،

0:00:18.084,0:00:23.140
ما شاهد مخالفت‌هایی با این موضوع بودیم.

0:00:23.164,0:00:25.589
ما سوء استفاده، آزارواذیت،

0:00:25.613,0:00:28.835
دغل کاری،

0:00:28.859,0:00:33.124
کنترل خودکار، دخالت انسانی[br]و اطلاعت نادرست را تجربه کرده‌ایم.

0:00:34.134,0:00:38.168
اینها تحرکاتی هستند که انتظارشان را

0:00:38.192,0:00:41.910
۱۳ سال پیش وقتی شرکت را[br]تأسیس کردیم، نداشتیم.

0:00:41.934,0:00:44.598
اما حالا آنها را در مقیاس بزرگ می‌بینیم،

0:00:44.622,0:00:49.900
و آنچه بیشتر از همه نگرانم می‌کند،[br]توانایی ما برای رسیدگی به آنها

0:00:49.924,0:00:53.032
به صورت نظا‌م‌‌مند[br]و در مقیاس‌های مختلف است،

0:00:53.056,0:01:00.032
با درک دقیق از اینکه [br]چگونه اقدام می‌کنیم،

0:01:00.056,0:01:03.161
درکی شفاف ازنحوه‌ی اقداماتمان

0:01:03.185,0:01:06.286
و فرایند تجدید نظری سختگیرانه[br]برای زمانی که اشتباه می‌کنیم،

0:01:06.310,0:01:08.479
زیرا بی‌شک اشتباه خواهیم کرد.

0:01:08.503,0:01:10.900
ویتنی پنینگتون راجرز:[br]واقعاً خوشحالم که می شنوم

0:01:10.924,0:01:12.852
این چیزی است که نگرانت می‌کند،

0:01:12.876,0:01:15.506
چون فکر می‌کنم خیلی[br]درباره افرادی نوشته شده

0:01:15.530,0:01:18.007
که فکرمی‌کنند در توییتر[br]مورد سواستفاده قرارگرفته‌اند

0:01:18.031,0:01:22.133
فکر می‌کنم بیشترین آزار برای زنان[br]و زنان رنگین پوست

0:01:22.157,0:01:23.327
و زنان سیاه پوست است.

0:01:23.351,0:01:25.264
و داده‌هایی ازآن منتشر شده --

0:01:25.288,0:01:28.197
عفو بین الملل چند ماه پیش [br]گزارشی منتشر کرد

0:01:28.221,0:01:32.701
که نشان می‌داد بخشی از[br]کاربران زن سیاهپوست فعال در توییتر

0:01:32.725,0:01:36.181
به طور میانگین یک دهمِ[br]توییت‌هایی که دریافت می‌کردند،

0:01:36.205,0:01:38.304
نوعی آزار و اذیت بوده است.

0:01:38.328,0:01:42.235
وقتی به سلامت جامعه‌ی [br]توییتر فکر می‌کنید،

0:01:42.259,0:01:46.283
من مایل به شنیدن،[br]«سلامت همه» هستم،

0:01:46.307,0:01:49.432
اما به طور خاص: چگونه[br]می‌خواهید توییتر را به فضایی امن

0:01:49.456,0:01:53.620
برای گروه‌هایی مانند زنان،[br]زنان رنگین پوست و سیاه پوست تبدیل کنید؟

0:01:53.644,0:01:54.808
جک دورسی: بله.

0:01:54.832,0:01:57.475
وضعیت هولناکی است

0:01:57.499,0:01:59.118
وقتی از سیستمی استفاده می‌کنید

0:01:59.142,0:02:03.463
که در حالت ایده‌آل،[br]از آن چیزی درباره جهان فرا بگیرید،

0:02:03.487,0:02:08.930
و بخش عمده‌ای از وقتتان را[br]به گزارش دهی آزار،

0:02:08.954,0:02:10.758
دریافت آزار و اذیت می‌گذرانید.

0:02:11.373,0:02:17.694
چیزی که ما عمیق‌تر بررسی[br]می‌کنیم، تنها انگیزه‌هایی است

0:02:17.718,0:02:21.541
که این سرویس و این برنامه [br]به طور طبیعی ایجاد می‌کند.

0:02:22.262,0:02:26.839
در حال حاضر، نحوه کار این سیستم،[br]آزار و اذیت دیگران را

0:02:26.863,0:02:30.527
از طریق این شبکه بسیار ساده کرده است،

0:02:30.551,0:02:33.813
و متأسفانه، بخش عمده‌ای[br]از سیستم ما در گذشته

0:02:33.837,0:02:39.433
کاملاً بر اساس دریافت گزارش[br]آزار و اذیت از مردم کار می‌کرد.

0:02:39.457,0:02:44.532
اواسط سال گذشته، ما تصمیم گرفتیم[br]استفاده بسیار بیشتری

0:02:44.556,0:02:48.538
از یادگیری ماشینی و یادگیری عمیق[br]برای این مشکل داشته باشیم،

0:02:48.562,0:02:53.100
و سعی کنیم بسیار بیشتر در زمینه[br]سواستفاده فعال باشیم،

0:02:53.124,0:02:57.084
تا این بار را کاملاً[br]از دوش قربانی برداریم.

0:02:57.108,0:02:59.543
و اخیراً پیشرفتهایی داشته‌ایم.

0:02:59.567,0:03:06.256
حدود ۳۸ درصد از توییت‌های توهین‌آمیز[br]اکنون به صورت فعالانه شناسایی می‌شوند

0:03:06.280,0:03:07.995
با الگوریتم‌های یادگیری ماشینی

0:03:08.019,0:03:10.353
تا دیگر نیازی به گزارش‌دهی آنها[br]توسط مردم نباشد.

0:03:10.377,0:03:13.682
اما موارد شناسایی شده، همچنان[br]توسط انسان‌ها مرور می‌شوند،

0:03:13.706,0:03:19.090
پس ما محتوا یا اکانت‌ها را بدون[br]مرور آنها توسط انسان، حذف نمی‌کنیم.

0:03:19.114,0:03:21.873
اما در سال گذشته صفر درصد بود.

0:03:21.897,0:03:23.828
و این به این معناست که در آن صفر درصد،

0:03:23.852,0:03:27.502
هر فردی که مورد سواستفاده[br]قرارمی‌گرفت باید آن را گزارش می‌داد،

0:03:27.526,0:03:31.105
که کار زیادی برای آنها و برای ما بود.

0:03:31.129,0:03:33.147
و در نهایت غیرمنصفانه بود.

0:03:34.528,0:03:38.308
کار دیگری که انجام می‌دهیم، این است[br]که به عنوان یک شرکت مطمئن شویم که،

0:03:38.332,0:03:41.665
نمایی از تمام جوامعی که[br]سعی داریم به آنها خدمات دهیم داشته باشیم.

0:03:41.689,0:03:43.848
ما نمی‌توانیم کسب و کار موفقی را بسازیم

0:03:43.872,0:03:47.172
مگر اینکه دیدگاه‌های متفاوتی[br]داخل مجموعه خودمان داشته باشیم

0:03:47.196,0:03:50.928
که در واقع هر روز این مسائل را احساس کند.

0:03:50.952,0:03:54.690
و این فقط برای گروهی[br]که کار را انجام می‌دهد نیست،

0:03:54.714,0:03:56.810
بلکه برای رهبری سازمان هم هست.

0:03:56.834,0:04:02.591
پس ما باید برای ایجاد همدلی[br]با چیزی که مردم تجربه می‌کنند ادامه دهیم

0:04:02.615,0:04:05.931
و ابزارهای بهتری[br]برای استفاده به آنها بدهیم

0:04:05.955,0:04:10.207
و همچنین به مشتریانمان[br]رویکرد بسیار بهتر و آسانتری

0:04:10.231,0:04:12.613
برای حل مشکلاتی[br]که با آن روبه رو هستند ارائه کنیم.

0:04:12.637,0:04:15.903
بیشتراقدامات ما[br]در حیطه تکنولوژی است،

0:04:15.927,0:04:20.235
اما همچنان به کارهایی[br]که مشوق ماست دقت می‌کنیم:

0:04:20.259,0:04:25.442
وقتی برا اولین بار توییتر را باز می‌کنید[br]انگیزه چه کاری را به شما می‌دهد؟

0:04:25.466,0:04:26.760
و در گذشته،

0:04:28.670,0:04:34.214
محرک خشونت بسیار زیاد،[br]و محرک رفتار زشت اراذل اوباش،

0:04:34.238,0:04:36.697
باعث اذیت و آزار گروهی زیادی می‌شد.

0:04:36.721,0:04:40.369
و ما باید نگاه عمیق‌تری [br]به برخی از اصولی داشته باشیم

0:04:40.393,0:04:43.351
که این خدمات در جهت [br]تغییرات بزرگتر انجام می‌دهد.

0:04:43.375,0:04:47.406
ما می‌توانیم تغییرات زیادی را در حیطه[br]تکنولوژی ایجاد کنیم، همانطور که گفتم،

0:04:47.430,0:04:51.816
در نهایت ما باید در [br]پویایی خود شبکه بی نقص باشیم،

0:04:51.840,0:04:53.208
و داریم آن را انجام می‌دهیم.

0:04:53.232,0:04:55.292
کریس اندرسون: اما حس شما چیست--

0:04:55.316,0:04:59.279
چه نوع کاری هست[br]که شما احتمالا قادر هستید تغییرش دهید

0:04:59.303,0:05:02.052
که در واقع به طور اساسی[br]رفتار را تغییر دهد؟

0:05:03.386,0:05:04.866
جک دورسی: خب، یکی از کارها--

0:05:04.890,0:05:10.230
ما این شبکه را با هدف دنبال کردن[br]یک حساب کاربری آغاز کردیم،

0:05:10.254,0:05:11.979
به عنوان مثال،

0:05:12.003,0:05:16.352
ما دقیقا نمی‌دانیم که مردم[br]چرا وارد توییتر می‌شوند.

0:05:16.376,0:05:21.233
من معتقدم که توییتر بهترین برنامه [br]به عنوان یک شبکه مبتنی بر علاقه است.

0:05:21.257,0:05:24.710
مردم با علایق به خصوصی وارد می‌شوند.

0:05:24.734,0:05:28.221
آنها باید اعمال زیادی را[br]برای پیدا کردن و دنبال کردن صفحه موردنظر

0:05:28.245,0:05:29.650
مورد علاقه‌شان انجام ‌دهند.

0:05:30.217,0:05:33.614
کاری که در عوض می‌توانیم انجام دهیم[br]اجازه‌ی دنبال کردن علاقه،

0:05:33.638,0:05:35.741
دنبال کردن یک هشتگ، دنبال کردن یک ترند،

0:05:35.765,0:05:37.519
دنبال کردن یک گروه است،

0:05:37.543,0:05:42.180
که به ما فرصت نمایش همه‌ی حساب‌ها،

0:05:42.204,0:05:45.527
موضوع‌ها، لحظه‌ها، هشتگ‌ها

0:05:45.551,0:05:49.543
که مطابق با علاقه و موضوعی خاص است،

0:05:49.567,0:05:54.167
که واقعا نگرش شما را باز می‌کند.

0:05:54.191,0:05:56.348
اما این یک تغییر اساسی است

0:05:56.372,0:06:00.164
که سوگیری کل شبکه را[br]از سوگیری یک حساب

0:06:00.188,0:06:02.775
به سوگیری به یک موضوع یا علاقه‌ خاص ببریم.

0:06:03.283,0:06:06.431
کریس اندرسون: آیا اینطور نیست

0:06:07.375,0:06:10.916
یکی از دلایلی که شما اینقدر مطلب[br]در آنجا زیاد دارید

0:06:10.940,0:06:14.531
در نتیجه رقابت میلیون‌ها نفر در سراسر دنیا

0:06:14.555,0:06:17.697
درنوعی مسابقه‌ی گلادیاتوری با یکدیگر

0:06:17.721,0:06:19.811
برای جذب دنبال کننده و یا جلب توجه است؟

0:06:19.835,0:06:23.952
لایک، از نظر افرادی [br]که فقط توییتر را می‌خوانند،

0:06:23.976,0:06:25.131
مهم نیست،

0:06:25.155,0:06:28.505
اما برای افرادی که آن [br]را می آفرینند، می‌گویند:

0:06:28.529,0:06:31.765
«ای کاش بیشتر لایک،[br]دنبال کننده و باز توییت داشتم.»

0:06:31.789,0:06:33.937
و آنها همیشه در حال تجربه

0:06:33.961,0:06:35.922
راه‌هایی برای دستیابی به آن هستند.

0:06:35.946,0:06:40.072
و همه‌ی ما دریافته‌ایم[br]که کاری که مسیر شماره یک انجام می‌دهد

0:06:40.096,0:06:43.502
این است که به نوعی تحریک‌ کننده،

0:06:43.526,0:06:46.506
نفرت انگیز و شدیدا ناخوشایند باشند،

0:06:46.530,0:06:50.046
انگار، توهین‌های آشکار [br]در توییتر یک آرزو هستند،

0:06:50.070,0:06:52.673
جایی که شما به سرعت آنها را جمع می‌کنید--

0:06:52.697,0:06:57.305
و همین موضوع عاملی خودجوش است[br]برای عصبانیت شما.

0:06:57.329,0:06:59.680
چگونه این موضوع را حل و فصل می‌کنید؟

0:07:00.624,0:07:03.571
جک دورسی: فکر می‌کنم که کاملا درست گفتی،

0:07:03.595,0:07:05.481
و این موضوع به انگیزه‌ برمی‌گردد.

0:07:05.505,0:07:08.137
مثلا، یکی ازتصمیماتی[br]که در روزهای اولیه گرفتیم

0:07:08.161,0:07:12.862
این بود که باید تعداد افرادی[br]که شما را دنبال می‌کنند را نشان دهیم.

0:07:12.886,0:07:15.845
و تصمیم ما براین بود که این عدد [br]باید بزرگ و برجسته باشد،

0:07:15.869,0:07:19.609
و هرچه که در آن صفحه هست[br]بزرگ، برجسته و مهم است،

0:07:19.633,0:07:21.911
و مطالبی است که شما[br]خواهان مدیریت آن هستید.

0:07:21.935,0:07:23.842
آیا این تصمیم درستی در آن زمان بود؟

0:07:23.866,0:07:25.019
احتمالا نه.

0:07:25.043,0:07:26.848
اگر قرار بود دوباره کار را شروع کنم،

0:07:26.872,0:07:29.270
این اندازه تاکیدی بر[br]تعداد دنبال کننده‌ها نمی‌کنم.

0:07:29.294,0:07:31.589
تاکیدی روی تعداد لایک‌ها نخواهم داشت.

0:07:31.613,0:07:34.733
حتی فکر نمی‌کنم که لایک[br]را در جایگاه اول قرار قرار دهم،

0:07:34.757,0:07:38.024
زیرا این موضوع حتی

0:07:38.048,0:07:41.227
ما را به سمت چیزی که [br]باور داریم مهم است نمی‌برد،

0:07:41.251,0:07:44.290
که مشارکت سالم در شبکه

0:07:44.314,0:07:46.966
و مکالمه در شبکه،

0:07:46.990,0:07:49.062
شرکت در گفتگو،

0:07:49.086,0:07:51.579
و آموزش از طریق گفتگو است.

0:07:51.603,0:07:54.427
آنها مطالبی که [br]۱۳ سال پیش به انها فکر کنیم نیستند،

0:07:54.451,0:07:56.890
و معتقدیم که در حال حاضر[br]بسیار حائز اهمیت‌اند.

0:07:56.914,0:07:59.937
پس در حال حاضر باید[br]نحوه نشان‌دادن تعداد دنبال کنندگان،

0:07:59.961,0:08:02.326
نشان دادن بازتوییت‌ها،

0:08:02.350,0:08:03.751
لایک‌ها را بررسی کنیم.

0:08:03.775,0:08:06.029
و از شما این سوال پیچیده را بپرسم:

0:08:06.053,0:08:09.101
آیا این واقعا همان عددی است [br]که ما از افراد می‌خواهیم بالا ببرند؟

0:08:09.125,0:08:11.670
آیا این همان چیزیست که،[br]که وقتی توییتر را باز می‌کنید،

0:08:11.694,0:08:14.210
می‌بینید، «آیا این چیزی است[br]که می‌خواهم افزایش بدهم؟»

0:08:14.234,0:08:16.378
و فکر نمی‌کنم که این الان هدفم باشد.

0:08:16.402,0:08:18.505
(تشویق حضار)

0:08:18.529,0:08:20.881
ویتنی: فکرمی‌کنم باید به[br]توییت‌ها نگاهی بیندازیم

0:08:20.905,0:08:23.074
که از طرف حاضرین هم در حال ارسال است.

0:08:23.868,0:08:26.304
کریس اندرسون: بیایید ببینیم[br]شما چه پرسیده‌اید؟

0:08:26.328,0:08:29.622
به طور کلی منظورم این هست که،[br]یکی از موضوعات جالب راجب توییتر

0:08:29.646,0:08:31.940
استفاده از آن به عنوان یک بینش همه‌گیر،

0:08:31.964,0:08:36.804
شما دانش بیشتر، سوالات بیشتر، [br]دیدگاههای بیشتری را یاد می‌گیرید

0:08:36.828,0:08:38.066
که بتوانید فکرش را بکنید،

0:08:38.090,0:08:41.779
که بعضی اوقات، بیشتر آنها واقعا مفید است.

0:08:41.803,0:08:44.703
ویتنی پنینگتون راجرز: فکر می‌کنم که این[br]موضوع به سرعت نقل شده،

0:08:44.717,0:08:48.241
«برنامه توییتربرای مبارزه با دخالت [br]خارجی در انتخابات ۲۰۲۰ چیست؟»

0:08:48.265,0:08:50.836
به نظر من این مسئله‌ و مشکلی است

0:08:50.860,0:08:52.761
که عموما در اینترنت شاهد آن هستیم،

0:08:52.785,0:08:56.452
که فعالیتهای مخرب[br]و خودکار زیادی اتفاق می‌افتد.

0:08:56.476,0:09:01.849
و برای مثال، در توییتر[br]یک سری کارهایی داریم

0:09:01.873,0:09:04.631
که حاصل تحقیقات دوستانمان [br]در آزمایشگاه زیگنال است،

0:09:04.655,0:09:07.311
و ممکن است که این موضوع به عنوان مثالی،

0:09:07.335,0:09:09.262
از چیزی که دارم از آن صحبت می‌کنم باشد،

0:09:09.286,0:09:12.490
جایی که این رباتها را داشته باشید،[br]اگر بخواهید،

0:09:12.514,0:09:17.064
یا فعالیت مخرب خودکار حساب کاربری،

0:09:17.088,0:09:19.852
می‌تواند بر موضوعاتی [br]چون انتخابات تاثیر بگذارد.

0:09:19.876,0:09:23.719
و در این مثال که زیگنال با [br]ما به اشتراک گذاشته

0:09:23.743,0:09:25.941
با استفاده از اطلاعاتی که از توییتر داریم،

0:09:25.965,0:09:28.406
می‌توانید متوجه شوید که در این مورد،

0:09:28.430,0:09:32.800
رنگ سفید نشان دهنده افراد یا حساب است،[br]هر نقطه یک حساب کاربری است.

0:09:32.824,0:09:34.183
هر چه بیشتر صورتی باشد،

0:09:34.207,0:09:35.947
فعالیت ماشینی‌تر است.

0:09:35.971,0:09:41.941
و می‌توانید چگونگی تعامل [br]انسان و ربات‌ها را ببینید.

0:09:41.965,0:09:46.384
این موضوع در رابطه با [br]انتخابات در اسرائیل است

0:09:46.408,0:09:49.241
و انتشار اخبار غلط[br]در رابطه با بنی گنتز،

0:09:49.265,0:09:51.927
و همانطور که می‌دانیم، در نهایت،[br]انتخاباتی بود،

0:09:51.951,0:09:55.675
که نتانیاهو با اختلاف کمی برنده شد،

0:09:55.699,0:09:58.541
و ممکن است به نحوی[br]از این موضوع تاثیر گرفته باشد.

0:09:58.565,0:10:01.180
و زمانی که به رخ دادن[br]این موضوع در توییتر فکر می‌کنید،

0:10:01.204,0:10:03.660
به طور خاص، چه کارهایی

0:10:03.684,0:10:07.386
برای اطمینان از غلط نبودن اطلاعات[br]و انتشار آنها به این شکل،

0:10:07.410,0:10:11.591
و تاثیر آن بر انسان‌ها[br]و دموکراسی انجام می‌دهید؟

0:10:11.615,0:10:13.386
جک دورسی: کمی به عقب برگردیم،

0:10:13.410,0:10:16.385
ما یک سوال از خودمان پرسیدیم:

0:10:16.409,0:10:20.225
آیا ما می‌توانیم عفت کلاممان[br]را اندازه‌گیری کنیم،

0:10:20.249,0:10:21.537
و این به چه معناست؟

0:10:21.561,0:10:24.943
همانطور که شما معیارهایی دارید،

0:10:24.967,0:10:28.434
و ما به عنوان انسان از لحاظ سلامتی[br]یا عدم سلامتی معیارهایی داریم،

0:10:28.458,0:10:33.116
مانند دما، سرخی صورت،

0:10:33.140,0:10:37.700
ما معتقدیم که می‌توانیم[br]معیار‌هایی برای عفت کلام پیدا کنیم.

0:10:37.724,0:10:41.567
و ما با یک آزمایشگاه به نام [br]کورتیکو در مؤسسهٔ فناوری ماساچوست

0:10:42.479,0:10:48.570
برای پیشنهاد چهار معیار ابتدایی

0:10:48.594,0:10:52.264
و ما معتقدیم که درنهایت می‌توانیم [br]به سنجش این سیستم بپردازیم.

0:10:53.249,0:10:58.853
و اولین مسئله چیزیست[br]که ما به آن توجه مشترک می‌گوییم.

0:10:58.877,0:11:02.458
این یک سنجش از مقیاسی است که طی آن [br]مشخص می‌شود گفتگو

0:11:02.482,0:11:05.112
به چه میزان متمرکز و یا پراکنده است.

0:11:05.739,0:11:08.522
دومین مسئله واقعیت مشترک نامیده می‌شود،

0:11:09.217,0:11:11.476
و مشخص کننده این است[br]که چه در صدی از مکالمه

0:11:11.500,0:11:13.505
واقعیت‌های یکسان را بیان می‌کند

0:11:13.529,0:11:16.642
آیا این حقایق واقعی هستند یا خیر،

0:11:16.666,0:11:19.675
آیا ما حقایق را همانطور که نقل می‌کنیم [br]به اشتراک می‌گذاریم؟

0:11:20.235,0:11:22.588
سومین مورد پذیرش است:

0:11:22.612,0:11:26.571
چه مقدار از مکالمات[br]قابل پذیرش و مودبانه

0:11:26.595,0:11:29.539
و یا برعکس آن نامناسب است؟

0:11:30.213,0:11:33.435
و سپس مورد چهارم [br]دیدگاه‌های مختلف است.

0:11:33.459,0:11:36.604
آیا ما فقط فضای فیلتر شده [br]یا اتاقهای پژواک را می‌بینیم؟

0:11:36.628,0:11:39.685
یا اینکه مجموعه‌ای از ایده‌های متفاوت را

0:11:39.709,0:11:41.344
در یک مکالمه دریافت می‌کنیم؟

0:11:41.368,0:11:45.386
و نکته ضمنی در هر چهار مورد[br]درک این است که،

0:11:45.410,0:11:48.800
هر چه آنها افزایش پیدا کنند[br]مکالمه سالم‌تر و سالم‌تر می‌شود.

0:11:48.824,0:11:53.693
بنابراین اولین قدم ما این است که بتوانیم[br]این‌ها را به صورت آنلاین اندازه‌گیری کنیم،

0:11:53.717,0:11:55.025
که معتقدیم می‌توانیم.

0:11:55.049,0:11:58.216
ما بیشترین اقدامات را [br]در ارتباط با قدرت پذیرش داریم.

0:11:58.240,0:12:02.557
ما یک درجه نامناسب بودن داریم،[br]یک مدل روی سیستممان

0:12:02.581,0:12:06.705
که در حقیقت می‌تواند اندازه‌گیری کند

0:12:06.729,0:12:09.042
از گفتگویی که در توییتر می‌بینید[br]صرف‌نظر کنید

0:12:09.066,0:12:10.699
زیرا شما آن را،

0:12:10.723,0:12:13.235
با درصد زیادی نامناسب می‌دانید.

0:12:14.369,0:12:16.568
ما درحال اندازه‌گیری بقیه‌ی آن هستیم،

0:12:16.592,0:12:18.556
و قدم بعدی،

0:12:18.580,0:12:21.939
همزمان با پیدا کردن راه حل،

0:12:21.963,0:12:25.454
بررسی این است که چگونه[br]این اقدامات در طول زمان رواج پیدا کرده

0:12:25.478,0:12:27.351
و آزمایش شوند.

0:12:27.375,0:12:31.416
و هدف ما اطمینان پیدا کردن [br]از توازن آنها است،

0:12:31.440,0:12:34.506
زیرا اگر شما یکی را بالا می‌برید،[br]شاید دیگری را پایین بیاورید.

0:12:34.530,0:12:36.677
اگر شما تنوع دیدگاه را بالا ببرید،

0:12:36.701,0:12:39.792
باید واقعیت مشترک را کاهش دهید.

0:12:39.816,0:12:44.805
کریس اندرسون: برخی سوالاتی که[br]این جا وجود دارد را انتخاب می‌کنیم.

0:12:44.829,0:12:46.100
جک دورسی: سوالات مداوم.

0:12:46.996,0:12:50.616
کریس اندرسون: بسیاری از مردم[br]می‌پرسند که چرا،

0:12:50.640,0:12:54.887
بیرون کردن نازی‌ها[br]از توییتر اینقدر سخت است؟

0:12:56.309,0:12:57.631
جک دورسی: (خنده)

0:12:57.655,0:13:04.650
ما سیاست‌هایی در رابطه با[br]گروه‌های افراطی داریم،

0:13:04.674,0:13:09.100
و بیشتر کار و شرایط استفاده از خدمات ما

0:13:09.124,0:13:12.853
کار کردن بر روی رفتار است نه محتوا.

0:13:12.877,0:13:15.428
در واقع ما دنبال راهبرد هستیم.

0:13:15.452,0:13:18.466
راهبردی برای استفاده از خدماتی که

0:13:18.490,0:13:22.357
به صورت مداوم یا نامنسجم [br]به آزار فردی،

0:13:22.381,0:13:24.874
با استفاده از تصاویر تنفرآمیز می‌پردازند

0:13:24.898,0:13:27.004
که ممکن است با انجمن کوکلاکس کلان

0:13:27.028,0:13:30.309
یا نازی‌های آمریکایی در ارتباط باشند.

0:13:30.333,0:13:34.489
اینها مواردی هستند که ما به سرعت[br]به آن واکنش نشان می‌دهیم.

0:13:35.002,0:13:40.454
الان در شرایطی هستیم که این لغت[br]نسبتا آزادانه استفاده می‌شود،

0:13:40.478,0:13:45.791
و ما نمی‌توانیم یک فرد که این لغت[br]برای او اشاره شده درنظر بگیریم

0:13:45.815,0:13:47.932
و دیگری را متهم کنیم

0:13:47.956,0:13:51.711
به عنوان یک نشانه واقعی [br]که آنها باید از برنامه حذف شوند.

0:13:51.735,0:13:54.362
بسیاری از نمونه‌های ما پیرامون[br]شماره یک است:

0:13:54.386,0:13:57.526
آیا این حساب با یک گروه خشن افراطی[br]در ارتباط است؟

0:13:57.550,0:13:59.533
اگر باشد، ما می‌توانیم اقدام کنیم.

0:13:59.557,0:14:03.409
و همین کار را در مقابل [br]ک ک ک ونازی‌های آمریکایی کرده‌ایم.

0:14:03.433,0:14:07.616
و شماره دو: آیا آنها[br]از تصاویر یا رفتارهایی

0:14:07.640,0:14:10.012
که آنها را به هم مرتبط می‌کند،[br]استفاده می‌کنند؟

0:14:10.416,0:14:13.348
کریس اندرسون: چند نفر در رابطه با[br]تعدیل محتوا دارید

0:14:13.372,0:14:14.622
تا این را بررسی کنند؟

0:14:14.646,0:14:16.142
جک دورسی: متفاوت است.

0:14:16.166,0:14:17.761
می‌خواهیم دراین رابطه منعطف باشیم

0:14:17.785,0:14:20.431
می‌خواهیم مطمئن شویم[br]که اولین نفر هستیم،

0:14:20.455,0:14:24.879
که به جای استخدام تعداد زیادی از افراد[br]الگوریتم می‌سازیم،

0:14:24.903,0:14:27.727
زیرا باید مطمئن شویم،[br]که این موضوع مقیاس‌پذیر است،

0:14:27.751,0:14:31.205
وهیچ تعدادی از مردم نیست که بتوانند این [br]موضوع را اندازه‌گیری کنند.

0:14:31.229,0:14:37.858
و به همین علت است که ما برای موضوع تشخیص[br]پیشگیرانه‌ی سوءاستفاده اهمیت زیادی قائلیم

0:14:37.882,0:14:39.273
که انسانها[br]بتوانندبازبینی کنند

0:14:39.297,0:14:42.158
ما می‌خواهیم موقعیتی ایجاد کنیم

0:14:42.182,0:14:45.923
که در آن الگوریتم‌ها مرتبا[br]هر توییت را بررسی می‌کنند.

0:14:45.947,0:14:48.289
و جالب‌ترین آنها را در[br]ابتدای صفحه قرار دهند

0:14:48.313,0:14:52.215
تا مردم تشخیص دهند که ما [br]باید با توجه به شرایط استفاده

0:14:52.239,0:14:53.763
از خدمات اقدامی بکنیم یا خیر.

0:14:53.787,0:14:56.590
ویتنی پنینگتون: اما افرادی که[br]مقیاس‌پذیر باشند وجود ندارند،

0:14:56.614,0:15:00.111
اما در حال حاضر چند نفر [br]این حساب‌ها را زیر نظر دارند؟

0:15:00.135,0:15:02.681
و چگونه متوجه می‌شوید چه چیزی کافیست؟

0:15:02.705,0:15:04.977
جک دورسی: این موضوع کاملا متغییر است.

0:15:05.001,0:15:07.942
گاهی اوقات ما افراد را به[br]بخش هرزنامه‌ها منتقل می‌کنیم.

0:15:07.966,0:15:11.811
گاهی آنها را به سوءاستفاده و [br]آزار و اذیت مرتبط می‌کنیم.

0:15:11.835,0:15:14.897
ما می‌خواهیم مطمئن شویم [br]در افراد خود انعطاف‌پذیری داریم

0:15:14.921,0:15:17.271
تا بتوانیم آنها را به[br]چیزی که ضروری‌‌تر است ببریم

0:15:17.295,0:15:18.499
گاهی، برای انتخابات.

0:15:18.523,0:15:23.450
ما یک رشته انتخابات داشتیم[br]در مکزیک، یکی در هند،

0:15:23.474,0:15:27.921
مسلما، انتخابات سال گذشته،[br]انتخابات میان دوره‌ای،

0:15:27.945,0:15:30.417
بنابراین می‌خواهیم در[br]منابع خود منعطف باشیم.

0:15:30.441,0:15:32.570
بنابراین وقتی انسان‌ها--

0:15:32.594,0:15:38.983
برای مثال، به شرایط فعلی [br]استفاده از خدمات ما سری بزنید

0:15:39.007,0:15:40.648
و صفحه را بالا بیاورید،

0:15:40.672,0:15:44.354
و در مورد سوء استفاده و آزار و اذیتی که [br]دریافت کردید مطمئن نیستید

0:15:44.378,0:15:48.012
و اگر برخلاف شرایط استفاده از سرویس ما بود[br]که آن را گزارش دهید،

0:15:48.036,0:15:50.595
وقتی صفحه را باز می‌کنید[br]اولین چیزی که می‌بینید

0:15:50.619,0:15:53.707
پیرامون حفاظت از مالکیت معنوی است.

0:15:54.504,0:15:59.827
صفحه را پایین می‌کشید و موقعیت[br]این را دارید که به سوءاستفاده و آزار

0:15:59.851,0:16:02.233
و هر چیزی که تجربه کرده بودید برسید.

0:16:02.257,0:16:05.452
من نمی‌دانم آن اتفاق [br]چطور در تاریخ شرکت افتاد،

0:16:05.476,0:16:10.273
ما آن را بالاتر از چیزی[br]که مردم می‌خواهند قرار دادیم

0:16:12.146,0:16:15.368
بیشترین اطلاعات در مورد آن[br]و اقدام کردن در خصوص آن.

0:16:15.392,0:16:20.633
و برنامه‌های ما به جهان نشان داد[br]چیزی که ما به آن معتقدیم حائز اهمیت است.

0:16:20.657,0:16:23.538
پس داریم همه‌ی آنها را تغییر می‌دهیم.

0:16:23.562,0:16:25.125
آنها را به شکل درست[br]مرتب می‌کنیم،

0:16:25.149,0:16:28.600
ما همچنان قوانین را ساده می‌کنیم [br]تا توسط انسان‌ها قابل خواندن باشد

0:16:28.624,0:16:32.691
تا در واقع با این روش[br]افراد خودشان درک کنند

0:16:32.715,0:16:36.163
چه‌موقع چیزی برخلاف [br]شرایط استفاده از توییتر هست یا نه.

0:16:36.187,0:16:38.348
سپس ما دوباره--

0:16:38.372,0:16:43.572
به تمرکز بر روی برداشتن[br]کار از دوش قربانیان می‌پردازیم.

0:16:43.596,0:16:47.330
و این به معنای حرکت بیشتر به سمت تکنولوژی،

0:16:47.354,0:16:49.251
تا انسان‌هایی است[br]که کار را انجام می‌دهند

0:16:49.251,0:16:51.664
یعنی انسان‌هایی که[br]مورد سواستفاده قرار می‌گیرند

0:16:51.688,0:16:54.714
و همینطور انسان‌هایی که[br]باید این کار را بازبینی کنند.

0:16:54.738,0:16:56.411
ما می‌خواهیم مطمئن شویم

0:16:56.435,0:16:59.276
که نه تنها کار بیشتری را برای یک کار

0:16:59.300,0:17:01.929
بسیار، بسیار منفی[br]و ناخوشایند صرف نمی‌کنیم،

0:17:01.953,0:17:04.627
و می‌خواهیم تعادل مناسبی را بین تکنولوژی

0:17:04.651,0:17:07.503
و خلاقیت انسانها به وجود آوریم،

0:17:07.527,0:17:10.617
که قضاوت در رابطه با قوانین است،

0:17:10.641,0:17:13.908
و نه فقط چیزهای مکانیکی برای [br]پیدا کردن و گزارش آنها.

0:17:13.932,0:17:15.462
و این رویکرد ما به موضوع است.

0:17:15.486,0:17:17.892
ک. ا: من مایلم به چیزهایی[br]که گفتید بیشتر بپردازیم

0:17:17.916,0:17:20.521
منظورم این است که شما گفتید که[br]دنبال راه‌هایی برای

0:17:20.545,0:17:24.007
تغییر اصول اساسی طراحی سیستم هستید

0:17:24.031,0:17:28.906
برای تضعیف واکنش‌های احتمالی و شاید--

0:17:28.930,0:17:31.635
با استفاده از زبان تریسان هریس--

0:17:31.659,0:17:35.947
مردم را بیشتر به تفکر وا دارید.

0:17:35.971,0:17:37.825
این موضوع چقدر پیشرفت کرده؟

0:17:37.849,0:17:42.154
جایگیزین‌های احتمالی[br]آن دکمه‌ی «لایک» چیست؟

0:17:43.518,0:17:47.093
جک دورسی: خب، اولین و مهم ترین موضوع،

0:17:47.117,0:17:52.870
هدف شخصی من در رابطه با این [br]سرویس این است که معتقدم که اساسا

0:17:52.894,0:17:55.596
گفتگوی عمومی مهم است.

0:17:55.620,0:17:58.267
جهان با مشکلات زیادی روبه روست

0:17:58.291,0:18:02.454
که تمام دنیا را درگیر کرده،[br]نه فقط یک کشور خاص،

0:18:02.478,0:18:05.127
که گفتگوی سراسری جهانی فوایدی دارد.

0:18:05.151,0:18:07.523
و این یکی از پویایی‌های[br]منحصر به فرد توییتر است،

0:18:07.547,0:18:09.361
که کاملا صریح،

0:18:09.385,0:18:10.981
کاملا همگانی،

0:18:11.005,0:18:12.404
کاملا سیال،

0:18:12.428,0:18:16.466
و هرکس می‌تواند در آن گفتگو و[br]فعالیت داشته باشد.

0:18:16.490,0:18:18.696
گفتگوهایی مانند تغییرات آب و هوا.

0:18:18.720,0:18:21.402
مکالمه‌هایی چون جابه جایی محل کار

0:18:21.426,0:18:23.426
به وسیله هوش مصنوعی.

0:18:23.450,0:18:26.456
گفتگوهایی نظیر [br]نابرابری‌های اقتصادی.

0:18:26.480,0:18:29.245
مهم نیست هر کشور چه کار می‌کند،

0:18:29.269,0:18:31.690
آنها نمی‌توانند مشکلشان[br]را به تنهایی حل و فصل کنند.

0:18:31.714,0:18:34.357
این موضوع هماهنگی در کل جهان را می‌طلبد،

0:18:34.381,0:18:37.428
و فکر می‌کنم این همان جایی است که [br]توییتر می‌تواند نقشی ایفا کند.

0:18:37.452,0:18:43.094
دومین مورد در رابطه با توییتر این است،[br]که وقتی واردش می‌شوید،

0:18:43.118,0:18:46.864
الزاما احساس نمی‌کنید[br]که چیزی یاد گرفته‌اید و بیرون آمده‌اید.

0:18:46.888,0:18:48.164
بعضی‌ها یاد می‌گیرند.

0:18:48.188,0:18:51.295
بعضی افراد شبکه‌ی قدرتمندی دارند،

0:18:51.319,0:18:54.436
گروهی قدرتمند که [br]هر روز از آن یاد می‌گیرند.

0:18:54.460,0:18:58.151
اما ساخت این موضوع بسیار کار می‌برد[br]و زمان زیادی می‌خواهد.

0:18:58.175,0:19:01.623
ما می‌خواهیم که مردم را[br]در این موضوعات و علایق وارد کنیم

0:19:01.647,0:19:03.226
بسیار، بسیار سریع‌تر

0:19:03.250,0:19:05.816
و مطمئن شویم که چیزی پیدا می‌کنند که،

0:19:06.728,0:19:09.088
مهم نیست چقدر[br]از زمانشان را در توییتر می‌گذرانند--

0:19:09.112,0:19:11.470
ونمی‌خواهم زمان حضور[br]در توییتر را به حداکثر برسانم

0:19:11.494,0:19:14.404
می‌خواهم مواردی را که از آن می‌گیرند[br]به بالاترین سطح برسانم

0:19:14.428,0:19:16.458
و چیزی که یاد می‌گیرند و --

0:19:17.598,0:19:18.926
ک. ا: خب، این کار را کردید؟

0:19:18.950,0:19:22.194
زیرا این سوالی است که خیلی‌ها [br]می‌خواهند بدانند.

0:19:22.218,0:19:25.856
جک، بی شک تو تحت فشار[br]بسیاری هستی،

0:19:25.880,0:19:27.887
با این حقیقت که یک شرکت عمومی هستید،

0:19:27.911,0:19:29.685
تحت فشار سرمایه گذاران زیادی هستید،

0:19:29.709,0:19:33.268
تبلیغات اولین چیزیست[br]که از آن پول درمی‌آورید

0:19:33.292,0:19:36.064
که وابسته به سرگرمی کاربران است.

0:19:36.088,0:19:40.788
آیا شما در صورت نیاز،[br]زمان مخاطب را،

0:19:40.812,0:19:44.541
قربانی یک مکالمه توام با تفکر می‌کنید؟

0:19:44.565,0:19:47.676
جک د: بله، مکالمه توام با تفکر به [br]معنای زمان کمتر است،

0:19:47.700,0:19:49.637
و بسیار عالی است،

0:19:49.661,0:19:52.760
زیرا ما می‌خواهیم مطمئن شویم که،[br]شما به توییتر آمده‌اید،

0:19:52.784,0:19:57.304
و در لحظه چیزی را برای یادگیری یافتید [br]و سپس از آن رد می‌شوید.

0:19:57.328,0:20:00.748
ما هنوز می‌توانیم کنار آن تبلیغ کنیم.

0:20:00.772,0:20:03.693
به این معنی نیست که باید زمان بیشتری[br]صرف کنید تا بیشتر ببینید.

0:20:03.717,0:20:05.450
دومین موردی که به آن دقت می‌کنیم--

0:20:05.474,0:20:08.172
کریس اندرسون: اما با توجه به هدف[br]مصرف روزانه،

0:20:08.196,0:20:11.441
اگر آن را اندازه‌گیری کنید[br]الزاما به معنای چیزی که

0:20:11.465,0:20:13.203
مردم هر روز به آن[br]اهمیت می‌دهند نیست.

0:20:13.227,0:20:14.388
ممکن است به معنای

0:20:14.412,0:20:17.718
چیزهایی باشد که مردم هرروزه[br]مانند پروانه‌ای به نور شمع جذب آن شوند.

0:20:17.742,0:20:20.764
ما به آن معتادیم، زیرا چیزهایی را[br]می‌بینیم که ما راعصبانی می‌کند

0:20:20.788,0:20:23.966
بنابراین وارد می‌شویم و درواقع [br]به آتش دامن می‌زنیم،

0:20:23.990,0:20:25.917
و سرانه مصرف را بالا می‌رود،

0:20:25.941,0:20:27.656
و سود تبلیغاتی بیشتری به وجود می‌آید

0:20:27.680,0:20:30.432
اما نسبت به هم خشمگین‌تر می‌شویم.

0:20:30.456,0:20:32.965
شما چگونه تعریف می‌کنید

0:20:32.989,0:20:37.115
«استفاده فعال روزانه» اصطلاح خطرناکی[br]برای بهینه سازی به نظر می‌رسد.

0:20:37.139,0:20:42.196
(تشویق)

0:20:42.220,0:20:43.488
ج. د: به تنهایی، بله هست،

0:20:43.512,0:20:45.858
اما نگذاشتید که معیار [br]بعدی را به پایان برسانم،

0:20:45.882,0:20:49.609
که جستجوی مکالمات،

0:20:49.633,0:20:51.762
و زنجیره‌ی مکالمات توسط ماست.

0:20:51.786,0:20:56.862
ما می‌خواهیم انگیزه‌هایی برای[br]بازگشت مشارکت سالم به شبکه ایجاد کنیم.

0:20:56.886,0:21:01.067
و چیزی که به آن ایمان داریم،[br]یعنی مشارکت در گفتگو

0:21:01.091,0:21:02.288
که سالم است،

0:21:02.312,0:21:07.349
توسط همان چهار [br]شاخصی که عنوان کردم.

0:21:07.373,0:21:10.030
بنابراین تنها یک معیار برای [br]بهینه سازی ندارید.

0:21:10.054,0:21:12.806
باید تعادل داشته باشید و مدام مراقب باشید

0:21:12.830,0:21:16.913
چه چیزی مشارکتی سالم و تجربه‌ای[br]سالم را در شبکه‌های اجتماعی

0:21:16.937,0:21:19.278
برای مردم ایجاد می‌کند.

0:21:19.302,0:21:21.168
در نهایت ما می‌خواهیم به معیاری برسیم

0:21:21.192,0:21:24.949
که مردم به ما بگویند،[br]«هی، من از توییتر چیزی را یاد گرفتم،

0:21:24.973,0:21:27.140
و من با فرا گرفتن چیزی با ارزش [br]از آن رد شدم.»

0:21:27.164,0:21:29.207
این هدف نهایی ما در طول زمان است،

0:21:29.231,0:21:31.040
اما این هدف کمی زمان بر است.

0:21:31.064,0:21:36.346
کریس اندرسون: فکر کنم این حس معماگونه[br]برای من و خیلی‌ها وجود دارد.

0:21:36.370,0:21:40.766
شاید ناعادلانه باشد، اما من[br]چند شب پیش با این تصویر بیدار شدم

0:21:40.790,0:21:44.669
از تصورم به شما[br]و وضعیتی که در آن قرار دارید،

0:21:44.693,0:21:51.596
که ما در این سفرعالی با شما هستیم[br]در یک کشتی به نام «توییتانیک» --

0:21:51.620,0:21:52.901
(خنده)

0:21:52.925,0:21:57.282
و افرادی هستند که[br]سکان هدایت کشتی را در دست دارند

0:21:57.306,0:21:59.509
و ابراز ناراحتی می‌کنند،

0:21:59.533,0:22:02.076
و شما، برخلاف خیلی دیگر از ناخدایان،

0:22:02.100,0:22:05.531
می‌گویید، «خب، بگویید، با من سخن بگویید،[br]به من گوش کنید، گوشم با شماست.»

0:22:05.555,0:22:09.174
و آنها با شما سخن می‌گویند و ابراز می‌کنند[br]«ما نگران کوه یخ پیش رو هستیم.»

0:22:09.198,0:22:11.440
شما می‌گویید، «می‌دانید که این[br]موضوعی مهم است،

0:22:11.464,0:22:13.894
و صادقانه، فرمان کشتی ما به[br]طرز صحیحی

0:22:13.918,0:22:15.587
برای هدایت طراحی نشده.»

0:22:15.611,0:22:17.269
و ما می‌گوییم[br]«لطفا کاری بکنید»

0:22:17.293,0:22:18.704
سپس شما به[br]پل فرماندهی می‌روید

0:22:18.728,0:22:21.023
و ما منتظریم،

0:22:21.047,0:22:25.595
ما نگاه می‌کنیم و شما این آرامش [br]فوق العاده را بروز می‌دهید،

0:22:25.619,0:22:29.502
اما همه ی ما بیرون ایستاده‌ایم و می‌گوییم،[br]«جک، چرخ لعنتی را بچرخان.»

0:22:29.526,0:22:30.677
می‌دانید؟

0:22:30.701,0:22:32.036
(خنده)

0:22:32.060,0:22:34.441
(تشویق حضار)

0:22:34.465,0:22:35.631
منظورم این است--

0:22:35.655,0:22:37.389
(تشویق حضار)

0:22:37.413,0:22:42.007
دموکراسی در خطر است.

0:22:42.031,0:22:44.852
فرهنگ و جهان ما در معرض خطر است.

0:22:44.876,0:22:49.582
و توییتر شگفت انگیز است[br]و خیلی چیزها را شکل می‌دهد.

0:22:49.606,0:22:51.839
اندازه بعضی از سیستم‌های دیگر بزرگ نیست،

0:22:51.863,0:22:54.667
اما افراد با نفوذ برای[br]اهداف خود از آن استفاده می‌کنند،

0:22:54.691,0:23:01.478
و تصور نقشی مهم‌تر از این در جهان[br]سخت است ...

0:23:01.502,0:23:05.286
منظورم این است، که شما کار عالی را[br]انجام می‌دهید جک و صدای مردم را می‌شنوید،

0:23:05.310,0:23:09.755
اما برای جدی‌تر گرفتن ضرورت[br]و عبور از این مسائل--

0:23:09.779,0:23:11.980
آیا آن را انجام خواهی داد؟

0:23:12.750,0:23:16.565
جک دورسی: بله و ما به طور[br]مداوم در حرکت بوده‌ایم.

0:23:16.589,0:23:19.814
منظورم این است، که تعدادی تغییرات[br]در تاریخ توییتر وجود دارد.

0:23:19.838,0:23:21.921
اول، وقتی که به شرکت بازگشتم،

0:23:23.477,0:23:29.733
ما در وضعیت بسیار بدی از [br]لحاظ آینده خودمان قرار داشتیم،

0:23:29.757,0:23:34.391
نه فقط این موضوع که مردم چگونه از [br]این سیستم استفاده می‌کردند،

0:23:34.415,0:23:36.462
بلکه همینطور از لحاظ شرکتی.

0:23:36.486,0:23:39.690
ما باید بسیاری از تاسیسات را[br]سروسامان می‌دادیم،

0:23:39.714,0:23:41.683
تا شرکت را دوباره به مسیر موفقیت ببریم،

0:23:41.707,0:23:44.818
در دو مقطع کم‌کاری[br]دیوانه‌کننده‌ای را تجربه کردیم،

0:23:44.842,0:23:48.635
زیرا ما برای کاری که[br]انجام می‌دادیم زیادی بزرگ شده بودیم،

0:23:48.659,0:23:50.719
و تمام انژیمان را صرف

0:23:50.743,0:23:54.251
خدمت به گفتگوی عمومی کرده بودیم.

0:23:54.275,0:23:55.726
و این موضوع کمی کار لازم داشت.

0:23:55.750,0:23:58.358
و همانطور که وارد آن شدیم،

0:23:58.382,0:24:01.374
برخی مسائل را با اصول اساسی تشخیص دادیم.

0:24:02.120,0:24:06.776
ما می‌توانیم به کارهایی سطحی در ارتباط با[br]چیزیکه در موردش صحبت می‌کنید، بپردازیم،

0:24:06.800,0:24:08.590
اما ما تا آخر به تغییرات نیازمندیم،

0:24:08.614,0:24:11.073
و این به معنای بسیار، بسیار عمیق شدن است

0:24:11.097,0:24:15.447
و توجه به موضوعی که [br]۱۳ سال پیش شروع شده

0:24:15.471,0:24:17.732
و بسیار سوال برانگیز است

0:24:17.756,0:24:20.322
که سیستم و چارچوبها [br]چگونه کار می‌کنند

0:24:20.346,0:24:24.179
و جهان امروزه به چه چیزی نیاز دارد،

0:24:24.203,0:24:28.227
با توجه به اینکه همه چیز به سرعت در حال[br]حرکت است و مردم چگونه از آن استفاده کنند.

0:24:28.251,0:24:34.795
ما تا جایی که بتوانیم با سرعت کار می‌کنیم،[br]اما سرعت کار را تمام نمی‌کند.

0:24:34.819,0:24:37.430
دقت، اولویت بندی آن

0:24:37.454,0:24:40.400
درک اصول شبکه

0:24:40.424,0:24:43.266
و ایجاد چارچوبی است که مقیاس‌پذیر باشد

0:24:43.290,0:24:45.641
و مقیاس‌هایش در برابر تغییر مقاوم باشند،

0:24:45.665,0:24:51.094
و در رابطه با اینکه کجا هستیم صریح باشیم[br]و در رابطه با اینکه کجا هستیم شفاف باشیم

0:24:51.118,0:24:53.297
تا بتوانیم باز هم[br]به کسب اعتماد ادامه دهیم.

0:24:54.141,0:24:57.472
من به تمام چارچوب‌هایی[br]که در آن قرار داریم افتخار می‌کنم.

0:24:57.496,0:25:00.384
من به مسیرمان افتخار می‌کنم.

0:25:00.915,0:25:03.633
بدیهی است که ما می‌توانیم[br]سریع‌تر به پیش برویم،

0:25:03.657,0:25:08.376
اما این کار نیازمند توقف انجام دادن بعضی[br]اشتباهاتی است که در گذشته انجام می‌دادیم.

0:25:09.067,0:25:10.231
کریس اندرسون: بسیار خب.

0:25:10.255,0:25:14.322
من گمان می‌کنم که خیلی از افرادی که اینجا [br]حضور دارند اگر شانسش را داشته باشند،

0:25:14.346,0:25:18.335
دوست دارند که در مسیر این [br]تغییر به شما کمک کنند،

0:25:18.359,0:25:19.901
و نمی‌دانم اگر ویتنی ...

0:25:19.925,0:25:22.686
جک، ممنون از اینکه اینجا آمدی[br]و بسیار صریح صحبت کردی.

0:25:22.710,0:25:24.237
این موضوع شجاعت می‌طلبید.

0:25:24.261,0:25:27.645
بسیار حرفتان را تحسین می‌کنم [br]و آرزوی موفقیت برای ماموریتتان می‌کنم.

0:25:27.669,0:25:29.764
جک دورسی: بسیار ممنونم.[br]ممنون که دعوتم کردید.

0:25:29.788,0:25:33.110
(تشویق)

0:25:33.134,0:25:34.293
متشکرم.