0:00:00.896,0:00:05.532
Кори Хаджим: Сегодня у нас в гостях[br]Дэн Шульман, гендиректор сервиса PayPal.

0:00:05.556,0:00:09.309
Когда речь заходит о PayPal,[br]мы думаем о покупках в интернете

0:00:09.333,0:00:12.699
или о возврате другу денег[br]за коктейль через Venmo.

0:00:12.723,0:00:17.283
Но PayPal также играет ведущую роль[br]на рынке финансовых услуг,

0:00:17.307,0:00:20.803
зачастую выступая альтернативой[br]традиционному банку.

0:00:21.479,0:00:23.020
Во время этой пандемии

0:00:23.044,0:00:28.095
PayPal поддерживал мелких предпринимателей[br]по всему миру, предоставляя кредиты,

0:00:28.119,0:00:29.437
освобождая от уплаты пошлин

0:00:29.461,0:00:32.161
и расширяя программы[br]по переводу в наличку.

0:00:32.195,0:00:34.248
Компания также работала[br]с правительством США

0:00:34.262,0:00:37.041
над Paycheck Protection Program[br][Программой защиты зарплат]

0:00:37.055,0:00:40.172
и распределением стимулирующих ваучеров.

0:00:40.196,0:00:44.825
Они обеспечили возможность[br]проявлять щедрость онлайн.

0:00:45.776,0:00:47.867
Сдвиг в сторону электронных платежей,

0:00:47.891,0:00:51.454
того, что мы теперь называем[br]«бесконтактными платежами»,

0:00:51.478,0:00:53.821
получил невероятный толчок,

0:00:53.845,0:00:56.901
который навсегда изменит[br]наши представления о коммерции.

0:00:56.925,0:00:59.677
Так что я с удовольствием[br]предоставляю слово Дэну.

0:00:59.701,0:01:01.425
Спасибо, Дэн, что присоединились.

0:01:03.049,0:01:06.582
Дэн Шульман: Спасибо за приглашение, Кори.[br]Рад поговорить сегодня с вами.

0:01:06.956,0:01:09.050
КХ: Рада вас видеть.

0:01:09.677,0:01:12.326
Давайте сразу перейдём к делу.

0:01:12.350,0:01:15.947
За несколько месяцев с начала пандемии

0:01:15.951,0:01:18.899
более 30 миллионов человек[br]зарегистрировались как безработные

0:01:18.923,0:01:21.147
в одних лишь Соединённых Штатах.

0:01:21.171,0:01:23.879
Понятно, что ситуация из ряда вон,

0:01:23.903,0:01:27.647
но такое впечатление,[br]что мы на грани катастрофы

0:01:27.671,0:01:30.242
и огромное количество[br]компаний и их сотрудников

0:01:30.266,0:01:33.554
стоят на пороге небывалых[br]финансовых проблем.

0:01:33.578,0:01:35.204
По-вашему, стоит ли беспокоиться?

0:01:36.816,0:01:42.199
ДШ: На мой взгляд,[br]кризис выявил три проблемы.

0:01:42.223,0:01:44.974
Очевидно, что в первую очередь[br]это кризис здоровья

0:01:44.998,0:01:46.998
для очень многих людей.

0:01:47.497,0:01:51.038
Вторая проблема в том,[br]что кризис здравоохранения

0:01:51.062,0:01:56.090
вызвал мировой экономический кризис.

0:01:56.114,0:01:58.712
И третье, о чём мало говорится,

0:01:58.736,0:02:00.806
но что, на мой взгляд, сильно повлияет

0:02:00.830,0:02:04.138
на то, как мы заживём дальше,

0:02:04.162,0:02:07.720
это психологический кризис.

0:02:08.389,0:02:12.852
Люди пересматривают свой взгляд на мир,

0:02:12.876,0:02:14.632
свою роль в происходящем,

0:02:14.656,0:02:17.241
то, как им жить дальше

0:02:17.265,0:02:20.001
во время и после пандемии.

0:02:20.025,0:02:25.260
Так что похоже, нам предстоит разбираться

0:02:25.284,0:02:27.746
с каждой из этих проблем.

0:02:28.361,0:02:29.652
Но я полностью согласен

0:02:29.676,0:02:32.216
с твоей мыслью о том,

0:02:32.240,0:02:36.127
что экономический кризис случился

0:02:36.151,0:02:39.437
задолго до того, как он[br]проявился из-за пандемии.

0:02:39.461,0:02:42.268
Как если бы уровень воды опустился

0:02:42.292,0:02:45.649
и на глубине открылось то,[br]что там давно уже лежало.

0:02:45.673,0:02:49.130
Например, в Соединённых Штатах

0:02:49.154,0:02:54.052
185 миллионов взрослых

0:02:54.076,0:02:58.109
каждый месяц еле-еле[br]сводят концы с концами.

0:02:58.133,0:03:03.895
А 70 миллионов взрослых находятся[br]за гранью финансовой системы,

0:03:03.919,0:03:09.774
платя более 140 миллиардов долларов[br]по непомерным процентным ставкам,

0:03:09.798,0:03:12.088
осуществляя ненужные платежи,

0:03:12.112,0:03:13.571
и тоже еле справляются.

0:03:13.595,0:03:18.600
Так что, по-моему, на самом деле кризис —

0:03:18.624,0:03:22.981
нельзя ведь не замечать[br]20–25% безработного населения —

0:03:23.005,0:03:25.398
этот кризис просто проявился

0:03:25.422,0:03:30.894
и заставил многих прибегнуть к мерам,[br]на которые они не пошли бы,

0:03:30.918,0:03:32.739
не будь ситуация чрезвычайной.

0:03:34.511,0:03:36.039
КХ: Совершенно с тобой согласна.

0:03:36.063,0:03:38.709
Сейчас у всех столько трудностей[br]и столько возможностей,

0:03:38.733,0:03:43.425
например, ты упомянул о том,

0:03:43.449,0:03:47.332
как электронные денежные операции,[br]которые очень удобны,

0:03:47.356,0:03:50.355
безусловно, обрели популярность

0:03:50.379,0:03:55.147
и вошли в нашу жизнь намного[br]стремительнее из-за кризиса.

0:03:55.171,0:03:56.899
Интересно,

0:03:56.923,0:04:00.123
как выглядит мир без наличных денег?

0:04:00.137,0:04:01.537
Или с меньшим их количеством?

0:04:01.551,0:04:03.887
Каковы преимущества и каковы трудности

0:04:03.911,0:04:05.623
подобного перехода?

0:04:06.892,0:04:12.117
ДШ: Одним из результатов пандемии,

0:04:12.141,0:04:15.695
или её последствием,[br]если смотреть в будущее,

0:04:15.719,0:04:22.661
безусловно является очень резкий рывок

0:04:22.685,0:04:25.882
в переходе от физических[br]операций к электронным.

0:04:25.906,0:04:32.439
Думаю, что электронная форма[br]множества операций ускорились

0:04:32.463,0:04:34.959
на три или даже пять лет.

0:04:34.983,0:04:38.813
Это касается операций[br]от электронных платежей

0:04:38.837,0:04:41.640
до телемедицины

0:04:41.664,0:04:46.372
и любой формы торговли лицом к лицу

0:04:46.396,0:04:48.539
и того, как мы привыкли думать о торговле;

0:04:48.563,0:04:52.205
изменилось лицо индустрии развлечений,

0:04:52.229,0:04:57.156
изменилось даже отношение правительств[br]к управлению бюджетами

0:04:57.180,0:05:01.264
и вообще представлению[br]о будущем наличных валют.

0:05:01.288,0:05:05.919
Поэтому я предвижу[br]огромное количество изменений,

0:05:05.943,0:05:07.517
которые произойдут

0:05:07.541,0:05:10.380
во время и после пандемии.

0:05:10.404,0:05:13.604
Электронные платежи — это, очевидно,[br]одна из крупнейших перемен.

0:05:13.628,0:05:16.922
Ведь наличные деньги[br]в ходу с незапамятных времён,

0:05:16.946,0:05:19.056
вот уже тысячи лет!

0:05:19.080,0:05:23.308
Не решусь с полной уверенностью[br]заявить, что они исчезнут совсем.

0:05:23.332,0:05:26.654
Многие, кто это предсказывал, ошибались.

0:05:26.678,0:05:30.008
Но нет никаких сомнений в том,

0:05:30.032,0:05:34.307
что мы станем свидетелями[br]ускорения процесса их исчезновения.

0:05:34.331,0:05:40.260
В прошлом году в торговле[br]было потрачено 18 триллионов долларов.

0:05:40.610,0:05:43.662
Сегодня 85% транзакций по всему миру

0:05:43.686,0:05:45.890
всё ещё происходят в наличных деньгах.

0:05:46.454,0:05:50.590
Но по-настоящему крупная перемена

0:05:50.614,0:05:52.283
в переходе к электронным платежам,

0:05:52.307,0:05:57.888
включая как переход, так и ускорение

0:05:57.912,0:05:59.076
коммерческих операций,

0:05:59.100,0:06:04.363
а также сдвиг к бесконтактным платежам[br]в магазинах, о которых вы говорили,

0:06:04.387,0:06:09.469
происходит главным образом[br]по причине здоровья.

0:06:09.493,0:06:11.980
Люди не хотят держать в руках деньги.

0:06:12.004,0:06:14.830
Они не хотят прикасаться к экранам.

0:06:14.854,0:06:18.322
Они не хотят брать ручку и ставить[br]свою подпись при покупке.

0:06:18.346,0:06:22.505
Поэтому возник спрос

0:06:22.529,0:06:25.901
на бесконтактные, электронные платежи

0:06:25.925,0:06:30.505
для соблюдения социальной дистанции,

0:06:30.529,0:06:32.924
ради здоровья кассиров,

0:06:32.948,0:06:35.688
ради здоровья покупателей.

0:06:35.712,0:06:42.387
И мы скоро увидим — мы уже[br]видим это в бизнесе —

0:06:42.411,0:06:46.355
подъём электронных платежей по всему миру.

0:06:47.965,0:06:49.995
КХ: Похоже на прекрасную возможность,

0:06:50.019,0:06:54.050
только как сделать такие транзакции[br]доступными всем и каждому?

0:06:54.074,0:06:57.863
Ты же сам говорил о том,[br]что много людей исключены

0:06:57.887,0:07:00.583
из традиционной банковской индустрии.

0:07:00.607,0:07:03.216
Как донести все эти возможности

0:07:03.240,0:07:05.006
до всех этих людей?

0:07:05.030,0:07:06.952
И похоже, смартфон при этом

0:07:06.976,0:07:09.188
становится неотъемлемой принадлежностью.

0:07:09.212,0:07:11.192
Как нам с этим быть?

0:07:12.158,0:07:13.477
ДШ: Да.

0:07:13.501,0:07:20.380
Я считаю, что мобильный телефон[br]станет ключевым элементом в решении.

0:07:21.246,0:07:23.731
Я уже не раз говорил,

0:07:23.755,0:07:28.570
что одним из главных прорывов[br]для рынка финансовых услуг

0:07:28.594,0:07:31.716
станет не просто финансовая[br]доступность всем и каждому.

0:07:31.740,0:07:34.285
Для многих финансовая доступность —

0:07:34.309,0:07:37.777
это доступ к банковскому счёту,

0:07:37.801,0:07:41.166
но самого по себе доступа[br]к счёту в банке недостаточно.

0:07:41.190,0:07:43.810
Нам необходимо стремиться к тому,

0:07:43.834,0:07:46.405
что мы называем финансовым здоровьем.

0:07:46.429,0:07:49.585
Как обеспечить людям возможность

0:07:49.609,0:07:52.832
иметь некие средства,

0:07:52.856,0:07:59.615
накопить капитал для преодоления[br]финансовых потрясений системы?

0:07:59.639,0:08:03.138
Я думаю, что это произойдёт

0:08:03.162,0:08:06.186
при помощи мобильных телефонов,

0:08:06.210,0:08:09.163
которые скоро станут доступны всем.

0:08:09.187,0:08:14.752
В ближайшие несколько лет[br]в мире будет насчитываться

0:08:14.776,0:08:16.772
около шести миллиардов смартфонов.

0:08:16.796,0:08:19.956
Цена смартфона падает.

0:08:19.980,0:08:24.682
Если не ошибаюсь, в Индии теперь[br]можно купить смартфон за 25 долларов.

0:08:24.706,0:08:29.529
То есть во всём мире смартфоны[br]появятся в изобилии,

0:08:29.553,0:08:34.469
и, что особенно примечательно,[br]среди малоимущего населения

0:08:34.493,0:08:39.975
смартфоны распространены[br]чуть ли не больше, чем среди богатых,

0:08:39.999,0:08:44.739
потому что смартфон —[br]это их единственное устройство.

0:08:44.763,0:08:50.266
Богатые люди могут иметь ещё[br]и айпады, и компьютеры,

0:08:50.290,0:08:51.467
и тому подобное,

0:08:51.491,0:08:53.868
а малоимущие могут позволить себе[br]лишь что-то одно.

0:08:53.872,0:08:55.658
И они выбирают смартфон,

0:08:55.682,0:08:59.923
потому что тогда всё можно делать[br]через один-единственный гаджет.

0:08:59.947,0:09:02.085
И к слову об этом единственном гаджете —

0:09:02.109,0:09:06.408
это настоящая мощь целого отделения банка

0:09:06.432,0:09:08.318
у вас на ладони.

0:09:08.342,0:09:14.492
И если начать оказывать финансовые услуги,

0:09:14.516,0:09:15.993
переходить на обслуживание

0:09:16.017,0:09:18.043
через смартфон,

0:09:18.067,0:09:21.866
появляются возможности[br]управлять и оперировать деньгами

0:09:21.890,0:09:25.260
совершенно по-новому.

0:09:26.122,0:09:28.034
В физическом мире,

0:09:28.058,0:09:29.261
если у вас на руках чек,

0:09:29.285,0:09:33.147
вам надо дойти до места,[br]где его можно обналичить.

0:09:33.171,0:09:36.019
Возможно, простоять полчаса в очереди.

0:09:36.043,0:09:39.556
С вас могут содрать комиссию[br]от двух до пяти процентов

0:09:39.580,0:09:43.742
за один лишь перевод суммы

0:09:43.766,0:09:45.562
из чека в наличные.

0:09:45.586,0:09:47.929
Теперь у вас наличные,[br]и вам надо оплатить счёт.

0:09:47.953,0:09:49.890
Опять вы стоите в очереди,

0:09:49.914,0:09:51.174
чтобы оплатить счёт,

0:09:51.198,0:09:54.078
при этом с вас сдирают 10 долларов

0:09:54.102,0:09:57.445
за оплату индивидуального счёта.

0:09:57.469,0:10:00.338
Делая это с телефона,

0:10:00.362,0:10:04.074
вы экономите не только массу времени,

0:10:04.098,0:10:06.392
потому что для человека,[br]далёкого от финансов,

0:10:06.406,0:10:10.340
управление и операции с деньгами[br]превращаются чуть ли не в работу —

0:10:10.364,0:10:11.590
то одно, то другое, —

0:10:11.614,0:10:15.258
поэтому вы экономите[br]и возвращаете людям их время,

0:10:15.282,0:10:18.828
но и сокращаете стоимость транзакций

0:10:18.852,0:10:22.664
где-то на 50–75%.

0:10:22.688,0:10:26.626
И помните ту сумму в 140 млрд долларов,[br]что я вам называл?

0:10:26.650,0:10:29.214
Это только в США.

0:10:29.238,0:10:32.061
Представьте, что её можно[br]в два раза сократить

0:10:32.085,0:10:36.493
и вернуть вырученные деньги[br]малоимущему населению,

0:10:36.517,0:10:38.226
самым нуждающимся.

0:10:38.250,0:10:41.402
Поэтому я вижу огромную пользу

0:10:41.426,0:10:43.497
в распространении технологий

0:10:43.521,0:10:45.808
как в плане инклюзивности

0:10:45.832,0:10:49.344
и избавлении от цифровых[br]имущих и неимущих,

0:10:49.368,0:10:52.607
так и для восстановления здоровой[br]финансовой системы в процессе.

0:10:54.203,0:10:56.430
КХ: Да, многие, думаю, просто не знают,

0:10:56.454,0:10:59.322
что для открытия счёта в PayPal[br]необязательно иметь

0:10:59.346,0:11:02.878
счёт в банке или даже кредитную карту.

0:11:02.902,0:11:05.475
Это очень заманчиво.

0:11:05.499,0:11:08.906
Как по-твоему, наступит время,[br]когда не будет больше традиционных банков

0:11:08.930,0:11:13.848
или когда их роль значительно уменьшится?

0:11:14.392,0:11:17.401
ДШ: Ну, я думаю, что целая[br]индустрия финансовых услуг

0:11:17.425,0:11:20.306
сейчас находится в процессе эволюции.

0:11:20.330,0:11:24.850
Банки, наверное, всегда будут[br]играть важную роль,

0:11:24.874,0:11:29.293
по крайней мере в обозримом будущем,

0:11:29.317,0:11:30.602
но они изменятся.

0:11:30.626,0:11:35.172
Взять, например, обычную кредитную карту.

0:11:35.196,0:11:37.209
Сегодня мы думаем о кредитной карте

0:11:37.233,0:11:40.515
как о некоем физическом объекте,

0:11:40.539,0:11:42.553
который можно вынуть из кармана.

0:11:42.577,0:11:47.420
Предъявление карты даже может[br]ассоциироваться с неким статусом

0:11:47.444,0:11:51.628
в зависимости от цвета кредитки.

0:11:51.652,0:11:55.596
Но я думаю, что такие физические объекты[br]отойдут в прошлое

0:11:55.620,0:11:58.791
и заменятся на встроенные[br]в электронные кошельки.

0:11:58.815,0:12:02.553
Сам же кредит всегда был[br]и останется важным аспектом.

0:12:02.577,0:12:04.639
Для большинства людей в мире

0:12:04.663,0:12:11.387
наличные расходы не то чтобы[br]превышают наличные доходы,

0:12:11.411,0:12:14.802
просто они распределяются неравномерно.

0:12:14.826,0:12:19.057
Иногда ваши расходы превышают доходы,

0:12:19.081,0:12:24.210
и в такие моменты вам нужен кредит,[br]чтобы покрыть эту разницу.

0:12:24.234,0:12:30.402
Поэтому кредит как явление[br]всегда будет необходим.

0:12:30.426,0:12:35.509
Но то, как он предоставляется,[br]изменится в будущем,

0:12:35.533,0:12:38.580
как изменится и оценивание людей

0:12:38.604,0:12:41.682
по тому, как они обходятся с кредитами.

0:12:41.706,0:12:45.531
Традиционно в более развитых странах

0:12:45.555,0:12:49.927
используется кредитная оценка FICO,

0:12:49.951,0:12:54.348
но этот рейтинг не учитывает[br]множество финансовых операций,

0:12:54.372,0:12:57.185
производимых людьми[br]вне банковской структуры,

0:12:57.209,0:13:00.633
таких как плата за аренду жилья[br]или своевременная оплата счетов.

0:13:00.657,0:13:06.841
С этими данными и информацией,[br]а тем более с машинным обучением —

0:13:06.865,0:13:09.251
разумеется, следя за тем,[br]чтобы в эти алгоритмы

0:13:09.275,0:13:12.017
не закрались предвзятости, —

0:13:12.041,0:13:15.538
мы можем начать делать то,[br]что раньше было невозможно.

0:13:15.562,0:13:18.118
Приведу один быстрый пример.

0:13:18.142,0:13:23.091
Мы — одни из самых крупных[br]поставщиков рабочего капитала

0:13:23.115,0:13:24.658
для малых предприятий мира.

0:13:24.682,0:13:28.307
Пожалуй, мы в пятёрке крупнейших[br]в Соединённых Штатах.

0:13:28.331,0:13:32.166
Мы предоставили более 14, 15 млрд долларов

0:13:32.190,0:13:35.165
рабочего капитала взаймы[br]малым предприятиям.

0:13:35.551,0:13:40.483
70% этого капитала уходит в 30% регионов,

0:13:40.507,0:13:44.630
где 10 или более банков[br]закрыли свои филиалы.

0:13:44.654,0:13:46.513
И где же банки закрывают филиалы?

0:13:46.537,0:13:49.384
Они закрывают филиалы в районах,

0:13:49.408,0:13:52.873
где проживают люди с доходом[br]ниже среднего по стране,

0:13:52.897,0:13:56.458
что понятно: если филиал[br]добивается прибыли,

0:13:56.482,0:13:59.153
им необходим некий депозитный капитал,

0:13:59.177,0:14:01.230
чтобы филиал был рентабельным.

0:14:01.254,0:14:03.900
Поэтому в районах с низким доходом

0:14:03.924,0:14:06.063
филиалы закрываются.

0:14:06.632,0:14:10.429
Почему 70% наших кредитов[br]оказывается в малоимущих районах?

0:14:10.429,0:14:12.470
Потому что мы используем[br]машинное обучение.

0:14:12.504,0:14:15.988
Мы даже не смотрим на оценку FICO.

0:14:16.012,0:14:19.268
Мы смотрим на ряд других показателей.

0:14:19.292,0:14:23.226
Поэтому мы можем давать займы[br]тем сообществам с низким доходом,

0:14:23.250,0:14:25.140
которым больше никто не даёт.

0:14:25.164,0:14:27.121
И когда мы это делаем,

0:14:27.145,0:14:32.958
средние продажи в малом бизнесе[br]повышаются на 22%.

0:14:32.982,0:14:37.051
Представьте себе, какой эффект[br]это оказывает на районы,

0:14:37.075,0:14:39.726
которые наконец получают[br]рабочий капитал

0:14:39.750,0:14:41.731
для расширения малого бизнеса.

0:14:41.755,0:14:43.856
Я думаю, это прекрасный пример того,

0:14:43.880,0:14:47.765
чего можно добиться при объединении

0:14:47.789,0:14:49.498
технологий и финансовых услуг.

0:14:51.396,0:14:53.626
КХ: Это очень интересно.

0:14:53.650,0:14:55.113
Мне хотелось бы узнать,

0:14:55.137,0:15:01.411
технологии много критикуют[br]за их неуёмное влияние на общество.

0:15:01.435,0:15:04.678
Конечно, банковскому сектору[br]тоже достаётся немало критики.

0:15:04.702,0:15:09.148
Но что вы могли бы сказать о людях,[br]которых, возможно, волнует

0:15:09.172,0:15:12.775
всё возрастающее влияние и контроль[br]технологического сектора

0:15:12.799,0:15:14.771
над тем, что происходит в нашей жизни?

0:15:15.365,0:15:16.944
ДШ: Да.

0:15:16.968,0:15:23.918
Я думаю, что для любой компании,[br]в том числе технологической,

0:15:23.942,0:15:29.698
важно уважать границы,

0:15:29.722,0:15:33.682
которые от них ожидает потребитель.

0:15:34.505,0:15:41.369
Думаю, что доверие — это главный[br]атрибут бренда для любой компании,

0:15:41.393,0:15:45.261
и это доверие возникает из понимания,

0:15:45.285,0:15:49.217
что компания уважает[br]вашу личную информацию

0:15:49.241,0:15:53.922
и не продаст или передаст её куда-то,

0:15:53.946,0:15:59.865
а будет производить операции[br]в безопасной среде,

0:15:59.889,0:16:03.881
где ваши действия защищены.

0:16:03.905,0:16:07.652
На мой взгляд, это основное,

0:16:07.676,0:16:11.914
так что компаниям необходимо[br]относиться к этому с уважением.

0:16:11.938,0:16:16.399
Они должны убедить потребителей,

0:16:16.423,0:16:21.717
что тем обеспечена конфиденциальность,[br]безопасность и защита,

0:16:21.746,0:16:25.260
которая требуется для корректного[br]предоставления услуг.

0:16:26.813,0:16:31.951
КХ: И, разумеется, вы добились[br]доверия в правительстве США.

0:16:31.975,0:16:36.022
Может быть, вы расскажете немного[br]о вашей с ними работе

0:16:36.046,0:16:40.649
по распределению денег[br]через Paycheck Protection Program.

0:16:40.673,0:16:43.380
И ещё меня заинтересовало,[br]пока я об этом читала,

0:16:43.394,0:16:48.165
что, похоже, около 30 миллионов[br]малых бизнесов в США

0:16:48.206,0:16:51.241
могут получить эти средства,

0:16:51.265,0:16:54.023
но только лишь шесть миллионов[br]получили такие ссуды.

0:16:54.047,0:16:55.631
Как, по-вашему, так получилось?

0:16:56.515,0:16:57.709
ДШ: Точно.

0:16:57.733,0:17:03.298
Ну, во-первых, правительство —[br]надо отдать им должное —

0:17:03.322,0:17:06.001
быстро отреагировало,

0:17:06.025,0:17:10.139
выделив средства в размере[br]трёх триллионов.

0:17:10.163,0:17:13.042
Это огромные средства

0:17:13.066,0:17:16.189
для таких жёстких временных рамок.

0:17:16.213,0:17:19.649
Мы работали с различными агенствами,

0:17:19.673,0:17:23.572
в том числе тесно[br]с Государственной казной,

0:17:23.596,0:17:28.325
по распределению этих[br]средств стимулирования.

0:17:28.349,0:17:33.767
Он работали буквально день и ночь.

0:17:33.791,0:17:37.337
И Управление малым бизнесом[br]работало день и ночь.

0:17:37.361,0:17:39.857
Но сами объёмы,

0:17:39.881,0:17:44.117
проходящие через систему,[br]были неслыханными,

0:17:44.141,0:17:48.689
поэтому первые партии этих кредитов

0:17:48.713,0:17:49.913
проходили очень трудно.

0:17:49.937,0:17:56.824
Мы столкнулись с техническими трудностями[br]при передаче этих средств малым бизнесам.

0:17:56.848,0:17:59.921
Этой первой партии оказалось недостаточно,

0:17:59.945,0:18:04.238
она быстро закончилась,

0:18:04.262,0:18:08.091
а осталась ещё масса малых предприятий,

0:18:08.115,0:18:09.910
которые нуждаются в деньгах.

0:18:09.934,0:18:12.214
Следующая партия

0:18:12.238,0:18:13.775
всё ещё обрабатывается.

0:18:13.799,0:18:15.712
Она не истощена,

0:18:15.736,0:18:18.749
и мы продолжаем выдавать ссуды.

0:18:18.773,0:18:24.634
Мы смогли выдать кредиты[br]где-то 50 тысячам малых предприятий

0:18:24.658,0:18:27.804
на сумму около 1,7 млрд долларов,

0:18:27.828,0:18:30.824
а размер каждого займа,

0:18:30.848,0:18:32.402
чем я правда очень горжусь, —

0:18:32.426,0:18:35.338
составляет около 31 тыс. долларов.

0:18:35.362,0:18:39.518
В среднем банк выдаёт[br]между 100 и 125 тыс. долларов.

0:18:39.542,0:18:44.558
А мы одалживаем ссуды[br]по-настоящему малым бизнесам

0:18:44.582,0:18:46.725
по программе Main Street.

0:18:46.749,0:18:52.188
И я этим очень горжусь

0:18:52.212,0:18:56.288
и считаю, что надо отдать должное[br]правительству США

0:18:56.312,0:18:58.512
и правительствам других стран

0:18:58.536,0:19:01.362
в том, что они серьёзно к этому отнеслись

0:19:01.386,0:19:05.901
и выделили громадные средства,[br]в процентном соотношении к ВВП,

0:19:05.925,0:19:09.356
на спасение малого бизнеса

0:19:09.380,0:19:11.998
и заботу о потребителях,

0:19:12.022,0:19:16.801
которым сейчас приходится очень нелегко.

0:19:16.825,0:19:18.237
И мы стараемся

0:19:18.261,0:19:23.738
уйти от того, чтобы посылать чеки[br]по почте, что в наши дни смешно, —

0:19:23.762,0:19:26.853
люди живут не там, где они прописаны,

0:19:26.877,0:19:30.478
они могут быть у родителей или друзей,[br]или ещё в каком-то другом месте,

0:19:30.502,0:19:31.710
и посылать чек по почте,

0:19:31.734,0:19:34.678
который потом придётся[br]ещё куда-то идти обналичивать,

0:19:34.702,0:19:38.111
что вообще невозможно,[br]если вы на карантине,

0:19:38.113,0:19:41.135
так что переход на электронную форму[br]во всех смыслах логичнее...

0:19:41.159,0:19:43.921
Мы работаем с IRS, с Казной

0:19:43.945,0:19:47.669
и другими правительственными агентами[br]над этим электронным распределением.

0:19:49.429,0:19:51.236
КХ: Действительно, звучит разумно.

0:19:51.260,0:19:54.312
И это громаднейший проект

0:19:54.336,0:19:56.129
для всех нас.

0:19:56.153,0:19:59.454
У Уитни есть несколько[br]вопросов от слушателей.

0:20:00.052,0:20:01.527
ДШ: Привет, Уитни.

0:20:01.551,0:20:04.021
Уитни Пеннингтон Роджерс: Привет, Дэн.

0:20:04.045,0:20:06.228
У зрителей много вопросов

0:20:06.252,0:20:09.481
о том, о чём ты говорил ранее,[br]а именно: о защите личных данных.

0:20:09.505,0:20:11.183
Вопрос от Марка —

0:20:11.207,0:20:14.183
заранее прошу прощения,[br]если не так произнесу имя, —

0:20:14.207,0:20:15.385
Марка Ванлерберге:

0:20:15.409,0:20:17.951
«Переход на электронный нал[br]может быть ещё одним шагом

0:20:17.965,0:20:20.032
к созданию правительственного надзора.

0:20:20.056,0:20:21.871
Как нам этого избежать?»

0:20:23.080,0:20:26.073
ДШ: Да, об этом я и говорил ранее, Марк.

0:20:26.097,0:20:31.517
Дело в том, что по-моему, здесь всё дело

0:20:31.541,0:20:34.302
в доверии.

0:20:34.326,0:20:39.106
Я думаю, что успешными будут[br]только те компании —

0:20:39.130,0:20:43.591
и это, кстати, во многом в руках[br]потребителей, в наших руках:

0:20:43.615,0:20:47.190
мы должны знать, какие данные[br]и информацию мы предоставляем

0:20:47.214,0:20:50.159
и что компании с этим делают, —

0:20:50.183,0:20:53.676
но я уверен, что успеха[br]достигнут только компании

0:20:53.700,0:20:56.422
с высоким уровнем доверия к ним,

0:20:56.446,0:21:00.917
а доверие возникает[br]на основе защиты конфиденциальности,

0:21:00.941,0:21:05.915
а также в большой степени[br]гарантии того, что ваши операции

0:21:05.939,0:21:07.643
в цифровом пространстве безопасны.

0:21:07.667,0:21:11.848
Я хочу сказать, что[br]понятие кибербезопасности

0:21:11.872,0:21:13.551
всегда было очень важно,

0:21:13.575,0:21:18.707
но оно становится ещё более важным[br]при переходе на цифровые взаимодействия,

0:21:18.731,0:21:22.370
и здесь важны больши́е данные,

0:21:22.394,0:21:27.818
потому что профили пользователей[br]крадутся каждые пару секунд.

0:21:27.842,0:21:30.931
Каждые две секунды чьи-то[br]данные крадутся мошенниками.

0:21:30.955,0:21:33.453
Так, например, нам нужно

0:21:33.477,0:21:37.666
удостовериться, что даже когда вы[br]под чем-то подписываетесь

0:21:37.690,0:21:39.885
от своего лица,

0:21:39.909,0:21:42.266
это действительно вы.

0:21:42.290,0:21:47.827
В каждой операции мы проверяем[br]от 30 до 100 различных элементов,

0:21:47.851,0:21:50.083
чтобы удостовериться,[br]что это действительно вы,

0:21:50.097,0:21:52.699
перед тем как снять деньги с вашего счёта.

0:21:52.723,0:21:57.755
Поэтому здесь важно сочетание[br]достаточного количества данных

0:21:57.779,0:21:59.898
для персональной проверки

0:21:59.922,0:22:04.780
с уверенностью в том, что ваши личные[br]данные остаются неприкосновенными.

0:22:04.804,0:22:09.939
Для меня это вопрос равновесия,[br]необходимого для того,

0:22:09.963,0:22:13.039
чтобы переход был успешным.

0:22:14.711,0:22:18.607
УПР: Отлично, и плавно переходя[br]от цифровой налички к цифровой валюте,

0:22:18.631,0:22:22.738
зрительница Симона Росс задала вопрос

0:22:22.762,0:22:26.393
о возможностях, существующих[br]для цифровой валюты.

0:22:26.417,0:22:29.206
Она упомянула выход PayPal[br]из проекта криптовалюты Libra.

0:22:29.230,0:22:34.574
Что необходимо для по-настоящему[br]инклюзивной криптовалюты?

0:22:35.398,0:22:36.686
ДШ: Да.

0:22:36.710,0:22:41.576
На мой взгляд, по поводу криптовалют

0:22:41.600,0:22:45.562
существует масса обещаний.

0:22:45.586,0:22:47.925
Наш выход из проекта Libra

0:22:47.949,0:22:53.724
никак не связан[br]с нашей твёрдой уверенностью

0:22:53.748,0:23:00.771
в чрезвычайной важности блокчейна

0:23:00.771,0:23:03.671
и каких-то других форм стабильных валют,

0:23:03.671,0:23:06.188
в том, что они могут быть очень полезны,

0:23:06.212,0:23:08.258
особенно в разных частях мира.

0:23:08.282,0:23:12.880
Говоря о стабильности[br]в различных частях мира,

0:23:12.904,0:23:16.135
где валюта может колебаться очень сильно,

0:23:16.159,0:23:21.237
для них иметь стабильную валюту,[br]о которой они знают,

0:23:21.261,0:23:22.856
на которую могут расчитывать,

0:23:22.880,0:23:24.656
что она не потеряет свою стоимость

0:23:24.680,0:23:26.517
и её можно будет перевести

0:23:26.541,0:23:29.283
кому-то в любой точке мира,

0:23:29.307,0:23:33.332
либо, что ещё важнее, заплатить[br]за покупку в любой точке мира.

0:23:33.912,0:23:40.846
В настоящее время мы рассматриваем[br]любые формы цифровых валют

0:23:41.393,0:23:44.327
и для этого работаем рука об руку[br]с разными госструктурами.

0:23:44.351,0:23:50.156
И мне кажется, нам всем стоит[br]подумать, как разовьются технологии

0:23:50.180,0:23:53.475
и как трансформируется[br]в связи с этим валюта.

0:23:53.499,0:24:00.491
Я уверен, что этот кризис[br]по-настоящему открыл глаза

0:24:00.515,0:24:02.990
многих правительств во всём мире на то,

0:24:03.014,0:24:08.212
что им необходимы различные инструменты

0:24:08.236,0:24:09.749
создания стимулов

0:24:09.773,0:24:15.864
для эффективного и быстрого[br]распределнения средств

0:24:15.888,0:24:17.682
среди населения.

0:24:19.466,0:24:22.245
УПР: Спасибо. Я скоро вернусь[br]с новыми вопросами

0:24:22.269,0:24:25.477
и хотела бы напомнить нашим зрителям,[br]что вы можете задавать вопросы

0:24:25.501,0:24:26.952
через функцию «Задай вопрос».

0:24:26.976,0:24:29.136
Не забудьте прокрутить до Эпизода 2,

0:24:29.150,0:24:30.731
чтобы вопросы попали в эфир.

0:24:30.755,0:24:31.906
Спасибо.

0:24:31.930,0:24:33.303
ДШ. Спасибо, Уитни.

0:24:33.327,0:24:35.422
КХ: Спасибо, Уитни.

0:24:35.446,0:24:38.889
Дэн, я хотела бы вернуться[br]к тому, о чём мы говорили вначале,

0:24:38.913,0:24:41.498
к финансовому благополучию.

0:24:41.994,0:24:44.070
PayPal сделал нечто исключительное

0:24:44.094,0:24:49.632
в плане подсчётов того,[br]сколько выплачивать людям,

0:24:49.656,0:24:52.430
а сколько оставлять в качестве прибыли.

0:24:52.454,0:24:54.666
Традиционно зарплаты определяются рынком,

0:24:54.690,0:24:58.572
но вы поняли, что платить столько же,[br]или даже больше, чем другие компании,

0:24:58.596,0:24:59.785
было недостаточно.

0:24:59.809,0:25:01.742
Можете остановиться на этом подробнее?

0:25:03.221,0:25:04.625
ДШ: Конечно.

0:25:05.420,0:25:11.088
Как я уже говорил во вступлении,

0:25:11.112,0:25:16.567
две трети американцев[br]едва сводят концы с концами,

0:25:16.591,0:25:18.853
из месяца в месяц.

0:25:19.546,0:25:24.350
Они живут под финансовым давлением,

0:25:24.374,0:25:27.552
и это отравляет их существование.

0:25:28.146,0:25:34.082
Я изучил доходы сотрудников PayPal.

0:25:34.106,0:25:36.680
Мы провели исследование,

0:25:36.704,0:25:40.404
потому что я думал, что вот сейчас[br]получу замечательные сводки,

0:25:40.428,0:25:43.943
о которых буду говорить[br]на собраниях сотрудников,

0:25:43.967,0:25:45.242
хвастаясь нашей оплатой,

0:25:45.266,0:25:47.691
так как мы платим, как ты сказала,

0:25:47.715,0:25:49.637
столько же или больше, чем везде,

0:25:49.661,0:25:52.423
причём во всех наших филиалах по миру.

0:25:53.228,0:25:58.039
А обнаружилось, к сожалению,[br]что, как и повсюду в мире,

0:25:58.063,0:26:01.268
несмотря на нашу[br]конкурентоспособную зарплату,

0:26:01.292,0:26:06.221
60 процентов нашего[br]операционного персонала,

0:26:06.245,0:26:09.656
сотрудники в начале карьеры[br]или почасовые работники,

0:26:09.680,0:26:10.853
в том же положении.

0:26:10.877,0:26:12.793
То есть еле-еле сводят концы с концами.

0:26:12.817,0:26:16.007
Для меня это было просто неприемлемо.

0:26:16.031,0:26:20.458
Я считаю, что мир меняется

0:26:20.482,0:26:23.836
в отношении ответственности корпораций,

0:26:23.860,0:26:26.858
ответственности генеральных директоров.

0:26:26.882,0:26:31.317
У нас множество различных заинтересованных[br]сторон, которым мы пытаемся угодить,

0:26:31.341,0:26:36.223
от законодателей до партнёров,[br]от клиентов до сотрудников.

0:26:36.247,0:26:40.401
Но наша первоочередная ответственность —

0:26:40.425,0:26:44.147
это здоровье — финансовое здоровье —[br]наших сотрудников,

0:26:44.171,0:26:47.833
потому что ничто так[br]не важно для компании,

0:26:47.857,0:26:53.077
как наличие финансовой стабильности[br]и энтузиазма работающих в ней людей,

0:26:53.101,0:26:56.291
потому что никто не будет[br]обслуживать клиентов лучше,

0:26:56.315,0:27:00.385
чем сотрудник, чувствующий[br]свою причастность к чему-то,

0:27:00.409,0:27:04.855
финансовую стабильность[br]и гордость быть частью компании.

0:27:04.879,0:27:09.331
Так что настоящий вопрос в том,[br]как такое измерить?

0:27:09.355,0:27:13.260
Потому что многие думают о прожиточном[br]минимуме или минимальной зарплате.

0:27:13.284,0:27:16.444
А мы поняли, что этого недостаточно,

0:27:16.468,0:27:21.867
и вместо этого измеряем так называемый[br]«личный располагаемый доход»,

0:27:21.901,0:27:23.158
суть которого в следующем.

0:27:23.182,0:27:25.180
Это деньги, которые остаются

0:27:25.194,0:27:29.258
после уплаты налогов[br]и необходимых расходов на проживание,

0:27:29.302,0:27:36.102
сколько у вас остаётся для того, чтобы[br]потратить на что-то ещё или отложить?

0:27:36.923,0:27:40.127
И вот тут-то и выяснилось то,[br]чем я совершенно не горжусь, —

0:27:40.141,0:27:42.866
но не забывайте, мы платили[br]по рыночным ценам или выше, —

0:27:42.890,0:27:47.237
думая, что рынок об этих вещах[br]естественным образом заботится,

0:27:47.261,0:27:50.734
выяснилось, что у населения

0:27:50.758,0:27:55.658
оставалось 4–6% ЛРД,[br]чистого располагаемого дохода,

0:27:55.682,0:27:59.343
после выплаты налогов[br]и необходимых расходов на проживание.

0:27:59.367,0:28:00.531
Этого недостаточно.

0:28:00.555,0:28:03.234
Это и есть еле-еле сводить[br]концы с концами.

0:28:03.258,0:28:07.423
К тому же ЛРД меняется[br]в зависимости от точки

0:28:07.447,0:28:08.949
на земном шаре, правда?

0:28:08.973,0:28:14.377
ЛРД в Маниле отличается[br]от ЛРД в Омаха, Небраска,

0:28:14.401,0:28:17.307
от Нью-Йорка и других мест.

0:28:17.331,0:28:20.855
И тогда мы решили для себя,

0:28:20.879,0:28:25.207
что надо поднять ЛРД до 20%.

0:28:25.231,0:28:27.104
Потому что 20% —

0:28:27.128,0:28:30.642
скачок с 4% до 20% очень велик, —

0:28:30.666,0:28:36.859
но при 20% у вас есть[br]возможность откладывать

0:28:36.883,0:28:41.715
какие-то деньги на чёрный день[br]и оплачивать непредвиденные расходы.

0:28:41.739,0:28:47.355
Мы провели массивную реорганизацию

0:28:47.379,0:28:49.580
нашей системы компенсации.

0:28:50.268,0:28:56.296
Мы снизили стоимость льгот на 58%,

0:28:56.320,0:28:59.605
потому что льготы —[br]регрессивное налогообложение,

0:28:59.629,0:29:02.683
когда выплачиваемая вами сумма[br]не зависит от вашей зарплаты.

0:29:02.707,0:29:07.382
Поэтому многие из наших сотрудников[br]не имели льгот по здравоохранению,

0:29:07.406,0:29:09.768
потому что они не могли их себе позволить.

0:29:09.792,0:29:12.366
Мы снизили их на 58%.

0:29:12.390,0:29:16.476
Мы раздали акции каждому[br]сотруднику PayPal,

0:29:16.500,0:29:18.512
сделав всех совладельцами компании,

0:29:18.536,0:29:20.842
раздав им довольно большие гранты,

0:29:20.866,0:29:26.123
чтобы они могли стать частью[br]успешного развития PayPal.

0:29:26.147,0:29:29.520
Мы повысили зарплаты там,[br]где это было необходимо.

0:29:29.544,0:29:33.177
И всё это вошло в нашу программу[br]финансового ликбеза,

0:29:33.201,0:29:36.383
потому что люди не знали,[br]как обращаться с активами

0:29:36.407,0:29:38.056
и пытались разобраться в том,

0:29:38.080,0:29:42.404
как правильно управлять сбережениями,[br]чтобы у них накапливался капитал.

0:29:42.428,0:29:49.055
На всё это нам пришлось[br]порядком потратиться,

0:29:49.079,0:29:50.604
но я правда уверен в том,

0:29:50.628,0:29:53.958
что так же, как мы вкладываем деньги[br]в наших потребителей,

0:29:53.982,0:29:57.598
как вы уже упоминали, в условиях COVID-19,

0:29:57.622,0:30:03.942
компании должны заботиться[br]не только о финансовой выгоде,

0:30:03.966,0:30:08.301
не только о прибыли, которую[br]надо максимально увеличить за квартал.

0:30:08.325,0:30:12.027
Я твёрдо, твёрдо верю,

0:30:12.051,0:30:16.013
что расходы, связанные с заботой[br]о наших сотрудниках,

0:30:16.037,0:30:18.216
о наших клиентах,

0:30:18.240,0:30:20.953
в долгосрочной перспективе[br]многократно окупят

0:30:20.977,0:30:24.113
все связанные с этим расходы.

0:30:24.137,0:30:29.347
Мы уже начинаем видеть[br]положительные перемены.

0:30:29.371,0:30:36.354
Так что, я думаю, каждому[br]генеральному директору и компании

0:30:36.378,0:30:39.371
стоит задуматься об этом —

0:30:39.395,0:30:42.386
особенно в связи с нынешним кризисом,

0:30:42.400,0:30:45.438
но, как я упомянул раньше,[br]у нас и до этого случались кризисы, —

0:30:45.462,0:30:49.632
как нам поднять сотрудников[br]на шкале приоритетов, позаботиться о них?

0:30:49.656,0:30:52.641
Потому что именно так[br]вы позаботитесь о клиентах,

0:30:52.665,0:30:54.103
а позаботившись о клиентах,

0:30:54.127,0:30:56.271
вы неминуемо позаботитесь[br]о держателях акций.

0:30:56.295,0:31:02.288
Именно этим мы и занимались бóльшую часть

0:31:02.312,0:31:04.385
прошедшего года.

0:31:06.457,0:31:07.747
КХ: Это так интересно

0:31:07.771,0:31:10.759
и вызывает массу вопросов

0:31:10.783,0:31:13.468
как у меня, так и, наверное, у зрителей.

0:31:13.492,0:31:19.350
Я хочу сказать, PayPal —[br]очень прибыльный техно-бизнес,

0:31:19.374,0:31:23.074
с огромным потоком средств[br]и больши́ми запасами.

0:31:23.098,0:31:26.374
Вы действительно считаете,[br]что ваша модель подходит другим,

0:31:26.398,0:31:33.379
скажем, ИТ-компаниям, или заводам,[br]или мясоупаковочным предприятиям?

0:31:33.403,0:31:36.798
Будет ли такой подход правильным для всех?

0:31:37.861,0:31:42.582
ДШ: Ну, я думаю —[br]и не хочу никому читать мораль

0:31:42.606,0:31:46.526
или указывать другим компаниям,[br]как лучше поступать, —

0:31:46.550,0:31:48.381
но на мой взгляд,

0:31:48.441,0:31:53.167
озаботиться финансовым положением[br]своих сотрудников стоит каждому.

0:31:53.191,0:31:56.237
Это как отправная точка.

0:31:56.261,0:31:58.691
Что потом делать с этой информацией

0:31:58.715,0:32:04.563
зависит, видимо, от того, какими[br]средствами располагает компания

0:32:04.587,0:32:09.071
или что вы считаете для неё приоритетом.

0:32:09.095,0:32:11.087
Но для меня было открытием,

0:32:12.093,0:32:15.722
что рынок неспособен[br]дать ответ на этот вопрос,

0:32:15.746,0:32:19.641
поэтому я и говорю, что во многом...

0:32:19.665,0:32:21.845
я большой сторонник капитализма.

0:32:21.869,0:32:25.747
Я считаю его во многом

0:32:25.771,0:32:29.776
лучшей из известных[br]мне экономических систем.

0:32:29.800,0:32:31.989
Но как и всё прочее,[br]его необходимо обновлять.

0:32:32.013,0:32:34.571
Его необходимо подстраивать

0:32:34.595,0:32:39.249
как минимум под уязвимые группы населения:

0:32:39.273,0:32:42.018
то, что ваши зарплаты[br]соответствуют уровню рынка,

0:32:42.042,0:32:46.455
ещё не значит, что ваши сотрудники[br]финансово благополучны и обеспечены.

0:32:46.479,0:32:50.975
Я считаю, что всем следует узнать,

0:32:50.999,0:32:55.275
имеют ли их работники достаточно средств[br]для того, чтобы отложить деньги

0:32:55.299,0:32:57.947
на чёрный день,

0:32:57.971,0:33:02.417
и затем подумать над тем,[br]как можно помочь.

0:33:02.441,0:33:05.249
По-моему, показатель ЛРД

0:33:05.273,0:33:07.125
в этом смысле очень полезен.

0:33:07.149,0:33:08.971
На него надо потратить какое-то время,

0:33:08.995,0:33:11.700
потому что он требует тщательности

0:33:11.724,0:33:17.206
и вам придётся сопоставлять[br]бытовые расходы с местом проживания

0:33:17.230,0:33:20.445
и местным налоговым законодательством.

0:33:20.469,0:33:24.652
Но нужно получить ЛРД,

0:33:24.676,0:33:26.826
который в определённой степени

0:33:26.850,0:33:29.440
соответствует состоянию,[br]при котором люди не нуждаются.

0:33:29.454,0:33:31.739
Потому что если люди еле[br]сводят концы с концами,

0:33:31.743,0:33:33.448
они и работают так себе.

0:33:33.472,0:33:36.521
Они беспокоятся о том,[br]что станется с их детьми.

0:33:36.545,0:33:39.104
Мой ребёнок заболел,[br]а у меня нет медстраховки.

0:33:39.128,0:33:42.362
И получается некий замкнутый круг.

0:33:42.386,0:33:44.953
Вам кажется, что вы экономите,

0:33:44.977,0:33:46.502
платя своим работникам меньше,

0:33:46.526,0:33:48.574
а на самом деле,

0:33:48.598,0:33:51.020
по крайней мере в моём понимании,

0:33:51.044,0:33:53.489
если позаботиться о тех,[br]кто у вас работает,

0:33:53.513,0:33:56.712
то за этим естественным образом[br]последует и всё остальное.

0:33:56.736,0:33:59.123
Люди работают с большей отдачей.

0:33:59.147,0:34:03.115
Им нравится быть частью компании.

0:34:03.139,0:34:05.301
Они лучше обслуживают клиентов.

0:34:05.325,0:34:07.355
И все эти вещи

0:34:07.379,0:34:12.593
неминуемо приносят пользу компании,

0:34:12.617,0:34:16.070
способствуя её конкурентоспособности.

0:34:16.094,0:34:18.465
Но начинается всё с сотрудников.

0:34:19.896,0:34:25.114
КХ: Я разделяю вашу уверенность в том,[br]что «капитализм следует обновить»,

0:34:25.138,0:34:29.108
и я согласна, что многим компаниям[br]следует обратить внимание на ЛРД.

0:34:29.132,0:34:34.482
Но считаете ли вы, что в корпоративном[br]мире такое может случиться добровольно?

0:34:34.506,0:34:37.180
Это я как бы говорю от лица[br]внутреннего «братана Берни»,

0:34:37.204,0:34:39.367
но ведь многие скептически[br]отнесутся к тому,

0:34:39.391,0:34:43.091
чтобы доверить самим компаниям[br]какое-то улучшение в этой сфере.

0:34:43.115,0:34:47.242
Не должно ли правительство вмешаться[br]и поднять минимальные зарплаты,

0:34:47.266,0:34:50.501
принять ещё какие-то меры[br]для более надёжной защиты работников?

0:34:52.001,0:34:56.394
ДШ: Конечно, правительство[br]должно сыграть некоторую роль,

0:34:56.418,0:35:01.412
и конечно, частному[br]и государственному секторам

0:35:01.436,0:35:04.413
нужно действовать сообща

0:35:04.437,0:35:08.865
в решении очень многих вопросов,

0:35:08.889,0:35:13.902
с которыми столкнулись[br]общества во всём мире,

0:35:13.926,0:35:17.234
будь то неравенство зарплат,

0:35:17.258,0:35:20.498
экологические проблемы,

0:35:20.522,0:35:22.182
здравоохранение,

0:35:22.206,0:35:23.993
безопасность и тому подобное,

0:35:24.017,0:35:25.852
защита личной информации.

0:35:26.504,0:35:31.976
Но на мой взгляд,

0:35:32.000,0:35:35.080
правительствам очень сложно[br]регулировать такие вещи,

0:35:35.104,0:35:38.765
потому что к ним можно подходить[br]с очень разных сторон.

0:35:39.775,0:35:43.212
Будь я на месте другого[br]генерального директора...

0:35:43.236,0:35:44.634
на самом деле

0:35:44.658,0:35:50.222
сто́ит это сделать, это в ваших же[br]собственных интересах,

0:35:50.265,0:35:53.099
потому что это повышает[br]вашу конкурентоспособность.

0:35:53.123,0:35:56.744
Смотрите, мы привлекаем, думаю,

0:35:56.768,0:36:00.507
лучшие таланты в мире

0:36:00.531,0:36:02.410
в PayPal,

0:36:02.434,0:36:05.329
потому что люди верят в нашу миссию,

0:36:05.353,0:36:08.701
в то, что мы на самом деле хотим[br]изменить жизнь к лучшему.

0:36:08.725,0:36:11.637
Я не хочу сказать, что мы[br]прямо верх совершенства,

0:36:11.661,0:36:14.796
но я считаю, что нельзя[br]пренебрегать ответственностью

0:36:14.820,0:36:17.676
делать хотя бы маленькие улучшения

0:36:17.700,0:36:19.145
на пути вперёд.

0:36:19.169,0:36:22.244
Если бы так делали больше компаний[br]и больше правительств,

0:36:22.268,0:36:24.391
мир действительно изменился бы

0:36:24.415,0:36:25.849
к лучшему.

0:36:25.873,0:36:27.439
А второе, о чём я хотел сказать,

0:36:27.463,0:36:29.852
это ценности должны соответствовать цели.

0:36:29.876,0:36:31.978
Ценности неимоверно важны.

0:36:32.002,0:36:34.900
Надо стремиться к инклюзивности,

0:36:34.924,0:36:38.371
разнообразию рабочей силы,

0:36:38.395,0:36:41.650
финансовому благополучию сотрудников.

0:36:41.674,0:36:43.606
И если вы к этому стремитесь

0:36:43.630,0:36:46.256
и привлекаете самых лучших специалистов,

0:36:46.280,0:36:48.526
то тогда по определению,

0:36:48.550,0:36:54.043
на мой взгляд, самое большое[br]преимущество любой компании на рынке —

0:36:54.067,0:36:55.912
это её сотрудники.

0:36:55.936,0:36:59.083
Стратегия важна,

0:36:59.107,0:37:00.845
много других вещей очень важны.

0:37:00.869,0:37:02.936
Но если у вас классные сотрудники,

0:37:02.960,0:37:04.988
которые разделяют миссию компании

0:37:05.012,0:37:06.610
и достаточно зарабатывают,

0:37:06.634,0:37:09.034
они обеспечат невероятные результаты.

0:37:09.058,0:37:12.439
Я думаю, что именно это[br]конкурентное преимущество

0:37:12.463,0:37:14.388
будет стимулировать компании.

0:37:14.412,0:37:16.590
То есть нужно

0:37:18.060,0:37:23.005
несколько руководителей и компаний,

0:37:23.029,0:37:25.096
которые начнут двигаться[br]в этом направлении,

0:37:25.120,0:37:29.885
и тогда запустится цепная реакция.

0:37:29.909,0:37:31.415
И когда это случится,

0:37:31.439,0:37:33.320
всё придёт в движение,

0:37:33.344,0:37:36.753
всё больше и больше компаний[br]станут к этому стремиться,

0:37:36.777,0:37:39.942
чтобы оставаться конкурентоспособными.

0:37:39.966,0:37:44.428
Такая мотивация может[br]показаться эгоистичной,

0:37:44.452,0:37:45.936
но, если честно,

0:37:45.960,0:37:49.460
какая разница, делают ли[br]они это от чистого сердца

0:37:49.484,0:37:53.726
или же ради повышения[br]собственной конкурентоспособности?

0:37:54.339,0:37:59.061
Создание здоровой финансовой поддержки[br]для своих сотрудников — правильная цель,

0:37:59.085,0:38:00.720
и мы должны её достичь.

0:38:02.839,0:38:08.066
КХ: Действительно, звучит[br]как выигрыш со всех сторон,

0:38:08.090,0:38:13.690
но такое впечатление, что вы[br]в первую очередь заботитесь о сотрудниках,

0:38:13.714,0:38:16.983
а уже потом убеждаете акционеров.

0:38:17.007,0:38:20.270
Уитни, ... о, простите, продолжайте.

0:38:20.294,0:38:22.334
ДШ: Нет, ничего, я просто хотел сказать,

0:38:22.358,0:38:24.207
что я действительно в это верю

0:38:24.231,0:38:31.217
и что идея капитализма[br]с многосторонними интересами

0:38:31.241,0:38:33.752
отвечает времени,

0:38:33.776,0:38:39.529
и мы не можем больше считать

0:38:39.553,0:38:42.926
своей задачей удовлетворять[br]исключительно интересы акционеров.

0:38:42.950,0:38:47.456
Мы — часть сообщества,[br]мы — часть этого мира.

0:38:48.670,0:38:51.907
Заставлять людей перебиваться[br]изо дня в день

0:38:51.931,0:38:56.272
не идёт на пользу ни одной компании, и...

0:38:56.296,0:38:58.069
Мы не можем решить всех проблем,

0:38:58.093,0:39:02.833
но создать здоровую финансовую[br]среду для своих сотрудников

0:39:02.857,0:39:04.063
мы обязаны.

0:39:05.987,0:39:09.323
УПР: Здорово. У нас столько[br]вопросов от зрителей.

0:39:09.347,0:39:11.691
Один из них — от Лары Пирсон

0:39:11.715,0:39:15.167
о том, рассматривает ли PayPal[br]возможность стать корпорацией B.

0:39:15.191,0:39:17.023
«Знакома ли вам сертификация B Corp

0:39:17.047,0:39:20.861
экологически и социально ответственных[br]бизнесов, отвечающих тройному критерию?

0:39:20.885,0:39:23.571
Есть ли у PayPal намерение или желание

0:39:23.595,0:39:25.467
получить сертификацию B Corporation?

0:39:26.073,0:39:29.433
ДШ: Да, мне знакома концепция B Corp.

0:39:29.457,0:39:32.491
У нас нет намерения

0:39:32.515,0:39:35.695
становиться корпорацией B.

0:39:35.719,0:39:41.464
Я думаю, их ценности и то,[br]чего мы добиваемся,

0:39:41.488,0:39:46.812
очень созвучны многосторонним[br]интересам и целям,

0:39:46.836,0:39:49.534
но я хотел бы, чтобы эти наши усилия

0:39:49.558,0:39:51.344
переросли в движение,

0:39:51.368,0:39:57.622
охватывающее крупнейшие[br]корпорации всего мира.

0:39:58.306,0:40:01.211
А добиться превращения в корпорацию B

0:40:01.235,0:40:03.258
от крупнейших корпораций мира невозможно

0:40:03.282,0:40:09.824
в силу массы других побочных проблем,

0:40:09.848,0:40:11.561
сопряжённых со статусом B Corp

0:40:11.585,0:40:16.088
в отличие от просто[br]публично торгуемой компании,

0:40:16.112,0:40:21.074
так что такое случится не скоро.

0:40:21.098,0:40:24.455
Поэтому я склонен скорее

0:40:24.479,0:40:29.842
подавать пример и доказывать,

0:40:29.866,0:40:32.547
что многосторонний подход[br]в управлении компанией

0:40:32.571,0:40:34.650
и приоритизация сотрудников

0:40:34.674,0:40:37.165
обладает конкурентными преимуществами.

0:40:37.189,0:40:44.108
Кстати, я не единственный гендиректор,[br]который к этому пришёл.

0:40:44.132,0:40:47.688
Руководители вроде Сатии Наделлы[br]в Microsoft на верном пути,

0:40:47.712,0:40:52.741
Марк Бениофф из Salesforce.

0:40:52.765,0:40:56.115
Я мог бы привести целый список имён.

0:40:56.139,0:40:58.752
Однако этого недостаточно,

0:40:58.776,0:41:04.190
хотя довольно влиятельные компании

0:41:04.214,0:41:05.781
и лица во всём мире

0:41:05.805,0:41:12.418
говорят о многостороннем капитализме;

0:41:12.442,0:41:16.914
и, мне кажется, это важный аспект[br]в отношении как нашей экономики,

0:41:16.938,0:41:20.742
так и образа жизни в будущем.

0:41:22.780,0:41:27.208
УПР: Многих также заинтересовала тема[br]личного располагаемого дохода,

0:41:27.232,0:41:28.964
об этом много вопросов,

0:41:28.988,0:41:32.492
один из которых от Хуана Энрикеса.

0:41:32.496,0:41:36.108
Он спрашивает о рациональном подходе[br]к экстремальному неравенству в доходах.

0:41:36.132,0:41:38.885
Возможно ли расширить эту идею

0:41:38.909,0:41:41.552
и подумать об этом более глобально

0:41:41.576,0:41:44.223
и осмысленно в будущем.

0:41:45.386,0:41:48.374
ДШ: Да.

0:41:50.052,0:41:56.876
Не существует простого решения,[br]иначе оно бы уже работало.

0:41:56.900,0:42:00.098
Здесь, по-моему, есть ряд моментов,

0:42:00.122,0:42:04.124
которые, возможно, не полностью[br]искоренят вопиющее неравенство доходов.

0:42:04.148,0:42:11.011
Опять же, я пытаюсь подходить[br]к этому прагматично:

0:42:11.035,0:42:14.890
то есть что реально[br]в наших силах изменить?

0:42:14.914,0:42:16.602
И тут тоже, я думаю,

0:42:16.626,0:42:19.648
лучше продвигаться шаг за шагом,

0:42:19.672,0:42:22.757
потому что тогда вы уже[br]вступаете на этот путь

0:42:22.781,0:42:29.177
без того, чтобы ужасаться,[br]насколько далёк желаемый результат.

0:42:29.201,0:42:32.990
Итак, во-первых, компаниям[br]следует позаботиться о сотрудниках,

0:42:33.014,0:42:35.755
это уже в какой-то степени[br]приблизит нас к решению

0:42:35.779,0:42:38.139
некоторого неравенства в доходах.

0:42:38.163,0:42:42.763
Во-вторых, я уверен,

0:42:42.787,0:42:49.771
что, как ни парадоксально,[br]чем меньше у вас денег,

0:42:49.795,0:42:53.763
тем сложнее ими управлять.

0:42:53.787,0:42:57.249
Представьте себе:

0:42:57.273,0:43:00.358
чем меньше у вас денег,[br]если вы за бортом финансовой системы,

0:43:00.382,0:43:04.164
тем дороже вам обходится[br]управление и перевод денег.

0:43:04.188,0:43:10.323
И тут, по-моему, технология

0:43:10.347,0:43:14.009
служит хотя бы некоей основой,[br]на которую можно опереться,

0:43:14.033,0:43:19.927
чтобы сократить стоимость[br]денежных операций

0:43:19.951,0:43:21.696
на 50 или даже 70%,

0:43:21.720,0:43:23.743
таких как проверка денег на счёте,

0:43:23.767,0:43:25.459
отправка денежных переводов,

0:43:25.483,0:43:31.260
которые к тому же являются огромной,[br]важной частью мировой экономики.

0:43:31.284,0:43:33.908
Если делать это так, как раньше,

0:43:33.932,0:43:36.439
пришлось бы идти в контору,

0:43:36.463,0:43:40.034
посылать перевод в другую контору,[br]куда за ним кто-то должен был идти.

0:43:40.058,0:43:42.375
Во-первых, на это уходит масса времени,

0:43:42.399,0:43:45.450
к тому же комиссия могла[br]составлять до 12%

0:43:45.474,0:43:48.224
от суммы посылаемого перевода.

0:43:48.248,0:43:50.334
То есть вы посылаете 100 долларов,

0:43:50.358,0:43:53.601
а человек, который позарез[br]в них нуждается,

0:43:53.625,0:43:56.344
получает только 88 или 90 долларов.

0:43:56.368,0:44:00.714
А если делать это через[br]электронный кошелёк,

0:44:00.738,0:44:02.636
то с вас снимут каких-то три процента,

0:44:02.660,0:44:05.234
так что в результате[br]получится 97 долларов.

0:44:05.258,0:44:11.742
Как видите, есть способы[br]сократить расходы.

0:44:11.766,0:44:13.026
Как я уже говорил,

0:44:13.050,0:44:18.074
столько денег тратится[br]на ненужные комиссии

0:44:18.098,0:44:19.654
и высокие процентные ставки,

0:44:19.678,0:44:22.941
что если сократить их на 20, 30 процентов,

0:44:22.965,0:44:27.875
то вырученные деньги можно[br]вернуть уязвимым слоям населения

0:44:27.899,0:44:30.222
и таким образом начать[br]преобразования к лучшему.

0:44:31.414,0:44:32.574
УПР: Да, здорово.

0:44:32.598,0:44:34.699
У нас масса вопросов от зрителей,

0:44:34.723,0:44:37.353
давайте возьмём ещё один,[br]прежде чем передать слово Кори

0:44:37.367,0:44:38.722
для заключительных вопросов.

0:44:38.736,0:44:40.085
Вопрос от Анны Тункель,

0:44:40.109,0:44:44.297
который очень подходит[br]для завершения интервью:

0:44:44.321,0:44:46.887
«Что вселяет в вас наибольший оптимизм

0:44:46.911,0:44:49.929
и в чём вы видите возможности

0:44:49.953,0:44:52.242
для "Лучшего восстановления" после COVID?»

0:44:54.282,0:44:55.442
ДШ: Для меня

0:44:55.466,0:45:00.221
наибольший оптимизм...

0:45:00.245,0:45:05.880
я всегда твёрдо верил[br]в силу человеческого духа

0:45:05.904,0:45:12.011
и способности каждого человека[br]сделать что-то значительное.

0:45:12.965,0:45:17.348
Я понимаю, что это звучит банально,[br]но я действительно в это верю

0:45:17.372,0:45:19.734
и считаю, что каждый из нас[br]на это способен.

0:45:19.758,0:45:21.116
А что касается возможностей,

0:45:21.140,0:45:25.232
я начинаю замечать[br]тому подтверждения в бóльших,

0:45:25.256,0:45:26.836
чем раньше, масштабах.

0:45:26.860,0:45:28.677
Знаете, у нас есть несколько платформ,

0:45:28.701,0:45:31.037
таких как PayPal и Venmo,

0:45:31.061,0:45:34.769
Venmo здесь, в США,[br]и PayPal по всему миру.

0:45:34.793,0:45:40.054
Размеры пожертвований,[br]которые происходят на этих платформах,

0:45:40.078,0:45:42.532
будь то поддержка местного бизнесса,

0:45:42.556,0:45:45.934
художников, музыкантов,

0:45:45.958,0:45:47.807
владельцев баров,

0:45:47.831,0:45:51.417
приходов, школ,

0:45:51.441,0:45:54.405
некоммерческих организаций,[br]благотворительных фондов,

0:45:54.429,0:45:57.864
возросли феноменально,[br]буквально взорвались.

0:45:57.888,0:46:02.745
Платформа PayPal поспособствовала

0:46:02.769,0:46:05.244
с начала COVID-19

0:46:05.268,0:46:10.542
сбору 2,8 миллиарда долларов[br]для некоммерческих организаций,

0:46:10.566,0:46:11.966
2,8 миллиарда!

0:46:11.990,0:46:14.137
Это невероятно,

0:46:14.161,0:46:17.515
насколько щедрость просто разливается

0:46:17.539,0:46:20.129
изо всех уголков мира.

0:46:20.153,0:46:26.502
И мы видим, как люди[br]подхватывают эту волну.

0:46:26.526,0:46:30.651
Кто-то переводит 20 долларов[br]владельцу бара,

0:46:30.675,0:46:32.963
тот забирает себе 10 долларов,

0:46:32.987,0:46:34.619
а остальные переводит кому-то ещё.

0:46:34.643,0:46:38.687
Когда мы видим, как это[br]происходит на нашей платформе,

0:46:38.711,0:46:42.050
это вселяет в нас оптимизм.

0:46:42.074,0:46:47.082
А ещё у меня такое чувство, что это время

0:46:47.106,0:46:51.481
проявило определённые вещи,[br]которые происходили и раньше,

0:46:51.505,0:46:53.223
но не были заметны,

0:46:53.247,0:46:56.688
а теперь обнаружились.

0:46:56.712,0:46:59.239
И поэтому мы теперь[br]имеем возможность ими заняться,

0:46:59.263,0:47:01.781
обратить внимание на то,

0:47:01.805,0:47:06.801
что давно заслуживало внимания,

0:47:06.825,0:47:11.199
но из-за слабого голоса уязвимых слоёв[br]его не получало,

0:47:11.223,0:47:16.914
а теперь этот голос услышан,[br]и от него уже так просто не отмахнуться.

0:47:16.938,0:47:21.889
Я надеюсь, это послужит толчком

0:47:21.913,0:47:25.114
к преодолению некоторых[br]из этих структурных недостатков

0:47:25.138,0:47:28.142
и неравенства, которое[br]существовало слишком долго.

0:47:30.768,0:47:32.571
УПР: Это замечательно.

0:47:32.595,0:47:35.212
У нашей публики такой огромный интерес.

0:47:35.236,0:47:39.599
Наверняка и к тебе поступили вопросы.

0:47:39.623,0:47:42.475
КК: Да, давайте ответим ещё на один

0:47:42.499,0:47:44.974
от Жаклин Эшби.

0:47:44.998,0:47:47.429
Анна как бы украла мой последний вопрос,

0:47:47.453,0:47:51.663
призванный восставить[br]нашу веру в человечество.

0:47:51.687,0:47:54.181
Но всех очень интересует ЛРД.

0:47:54.205,0:47:56.572
Можно ли где-то об этом почитать,

0:47:56.596,0:47:59.803
не могли бы вы поделиться своими[br]исследованиями и методологией?

0:48:00.636,0:48:02.121
ДШ: С удовольствием.

0:48:02.145,0:48:04.663
В этом нет ничего секретного.

0:48:04.687,0:48:08.866
Мы бы и сами хотели, чтобы это...

0:48:08.890,0:48:13.218
Даже пусть это и не панацея,

0:48:13.242,0:48:15.931
это лучшее из того,[br]до чего мы додумались сами,

0:48:15.955,0:48:18.617
но если у наших слушателей[br]есть идеи получше,

0:48:18.641,0:48:23.770
мы с радостью разовьём и подумаем,[br]вдруг мы что-то не учли

0:48:23.794,0:48:27.623
или что-то можно улучшить,

0:48:27.647,0:48:28.826
это было бы прекрасно.

0:48:28.850,0:48:31.829
Я не знаю, как это лучше организовать,

0:48:31.853,0:48:36.610
надеюсь, Кори и Уитни помогут[br]мне продумать, как это сделать,

0:48:36.634,0:48:38.912
но мы, безусловно, готовы этим поделиться.

0:48:38.936,0:48:42.915
Там ничего секретного нет.

0:48:43.570,0:48:45.725
КК: Интересная идея[br]для выступления на TED.

0:48:48.682,0:48:53.090
Огромное спасибо, Дэн.[br]Было очень интересно.

0:48:53.114,0:48:56.045
Думаю, мы могли бы проговорить ещё час,

0:48:56.069,0:48:58.474
но благодарю вас, что были с нами.

0:48:59.444,0:49:02.415
ДШ: Спасибо, Кори. Спасибо, Уитни.[br]Спасибо всем.

0:49:02.439,0:49:04.046
УПР: Спасибо, Дэн. Спасибо.