[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:02.76,0:00:06.36,Default,,0000,0000,0000,,عندما كان عمر ابني مايلز ثلاث سنوات،\Nوقع في الحب.
Dialogue: 0,0:00:07.22,0:00:10.20,Default,,0000,0000,0000,,ومحبوبته كانت لعبة:
Dialogue: 0,0:00:10.53,0:00:11.95,Default,,0000,0000,0000,,الغميضة.
Dialogue: 0,0:00:12.32,0:00:15.39,Default,,0000,0000,0000,,وبالرغم من حبي الكبير لمايلز، \Nلن أتردد في إخباركم
Dialogue: 0,0:00:15.39,0:00:16.97,Default,,0000,0000,0000,,أنه كان فظيعًا في هذه اللعبة.
Dialogue: 0,0:00:16.97,0:00:18.00,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:00:18.00,0:00:22.21,Default,,0000,0000,0000,,أولاً، لأنه كان يخبرني\Nبالمكان الذي سيختبأ فيه.
Dialogue: 0,0:00:22.21,0:00:25.86,Default,,0000,0000,0000,,كان يقول: أبي،\Nأنت عدّ، وأنا سأختبأ هنا.
Dialogue: 0,0:00:25.86,0:00:27.22,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:00:27.22,0:00:30.09,Default,,0000,0000,0000,,والسبب الثاني لكونه سيئًا في لعب الغميضة،
Dialogue: 0,0:00:30.09,0:00:32.53,Default,,0000,0000,0000,,هو أنه بعد إيجاده لمكان يختبأ فيه،
Dialogue: 0,0:00:32.53,0:00:34.52,Default,,0000,0000,0000,,كان يلجأ إلى مخبأه الصغير،
Dialogue: 0,0:00:34.52,0:00:37.64,Default,,0000,0000,0000,,ويقضي الوقت بأكمله ضاحكًا.
Dialogue: 0,0:00:37.64,0:00:38.80,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:00:38.80,0:00:40.95,Default,,0000,0000,0000,,أنا آسف، ولكن إن كنت تلعب الغميضة
Dialogue: 0,0:00:40.95,0:00:42.95,Default,,0000,0000,0000,,وتصدر أصواتًا بشكل مستمر،
Dialogue: 0,0:00:42.95,0:00:44.16,Default,,0000,0000,0000,,إذًا أنت لاعب سيء!
Dialogue: 0,0:00:44.16,0:00:45.20,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:00:45.20,0:00:47.76,Default,,0000,0000,0000,,والسبب الثالث لكونه سيئًا في لعب الغميضة،
Dialogue: 0,0:00:47.76,0:00:51.18,Default,,0000,0000,0000,,هو ما يحدث بعد انتهاء العد.
Dialogue: 0,0:00:51.18,0:00:54.12,Default,,0000,0000,0000,,هو يذهب للاختباء\Nوأنا أضع وجهي مقابل الجدار-
Dialogue: 0,0:00:54.12,0:00:55.88,Default,,0000,0000,0000,,وتعرفون طريقة اللعبة، صحيح؟
Dialogue: 0,0:00:55.88,0:00:59.77,Default,,0000,0000,0000,,ستة، سبعة، ثمانية، تسعة، عشرة! \Nهل أنت جاهز؟
Dialogue: 0,0:00:59.77,0:01:01.24,Default,,0000,0000,0000,,(الجمهور) أنا قادم.
Dialogue: 0,0:01:01.24,0:01:02.87,Default,,0000,0000,0000,,"حسناً!"
Dialogue: 0,0:01:02.87,0:01:04.40,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:01:07.96,0:01:11.24,Default,,0000,0000,0000,,في ليلة ما قبل موعد النوم،\Nكنا نلعب الغميضة،
Dialogue: 0,0:01:11.24,0:01:13.86,Default,,0000,0000,0000,,ذهب ليختبأ في غرفة أخته،\Nوأنا قمت بالعد.
Dialogue: 0,0:01:13.86,0:01:15.83,Default,,0000,0000,0000,,ثم بدأت أبحث عنه بالجوار.
Dialogue: 0,0:01:15.83,0:01:18.34,Default,,0000,0000,0000,,ثم اتجهت نحو غرفة أخته.
Dialogue: 0,0:01:18.34,0:01:20.89,Default,,0000,0000,0000,,والشيء الذي رأيته صدمني.
Dialogue: 0,0:01:21.45,0:01:24.80,Default,,0000,0000,0000,,في تلك اللحظة، كنت مسرورًا\Nلأنني كنت أحمل هاتفي في جيبي،
Dialogue: 0,0:01:24.80,0:01:27.19,Default,,0000,0000,0000,,حينها أخذته من جيبي والتقطت صورة.
Dialogue: 0,0:01:27.19,0:01:29.39,Default,,0000,0000,0000,,والآن سأريكم تلك الصورة،
Dialogue: 0,0:01:29.39,0:01:30.88,Default,,0000,0000,0000,,وأريدكم أن تمعنوا النظر.
Dialogue: 0,0:01:30.88,0:01:33.10,Default,,0000,0000,0000,,أعتذر لكون الصورة معتمة ومنخفضة الجودة،
Dialogue: 0,0:01:33.10,0:01:36.11,Default,,0000,0000,0000,,ولكن انظروا إن كنتم تستطيعون إيجاد مايلز.
Dialogue: 0,0:01:36.72,0:01:39.00,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:01:43.57,0:01:45.18,Default,,0000,0000,0000,,أخبرتكم أنه كان سيئًا في اللعبة.
Dialogue: 0,0:01:45.18,0:01:46.70,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:01:46.70,0:01:50.12,Default,,0000,0000,0000,,إن لم تستطيعوا إيجاده، \Nإنه مستلق فوق أحادي قرن أخته الكبير الوردي
Dialogue: 0,0:01:50.12,0:01:54.04,Default,,0000,0000,0000,,واضعًا وسادة أميرات ديزني فوق وجهه.
Dialogue: 0,0:01:54.48,0:01:56.26,Default,,0000,0000,0000,,كم شخصًا منكم لديه أطفال؟
Dialogue: 0,0:01:56.70,0:01:59.75,Default,,0000,0000,0000,,ولقد رأيتم شيئاً كهذا من قبل، أليس كذلك؟
Dialogue: 0,0:01:59.75,0:02:02.12,Default,,0000,0000,0000,,إذًا فأنتم تعرفون ما الذي يحصل هنا.
Dialogue: 0,0:02:02.12,0:02:04.02,Default,,0000,0000,0000,,ماذا يعتقد مايلز؟
Dialogue: 0,0:02:04.02,0:02:07.87,Default,,0000,0000,0000,,إنه يعتقد أن عدم رؤيته لي،\Nتعني عدم رؤيتي له أيضًا.
Dialogue: 0,0:02:08.70,0:02:11.17,Default,,0000,0000,0000,,وإن كان لديك أطفال فلا بد أنك تعلم
Dialogue: 0,0:02:11.17,0:02:13.54,Default,,0000,0000,0000,,أن طفلك سينمو ويفهم ماهية الأمر،\Nأليس كذلك؟
Dialogue: 0,0:02:14.87,0:02:16.02,Default,,0000,0000,0000,,حسنًا...
Dialogue: 0,0:02:16.02,0:02:17.14,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:02:17.14,0:02:20.21,Default,,0000,0000,0000,,اتضح أنه سيفهم ذلك جزئيًا.
Dialogue: 0,0:02:20.21,0:02:21.36,Default,,0000,0000,0000,,اتضح أنه
Dialogue: 0,0:02:21.36,0:02:25.19,Default,,0000,0000,0000,,عندما يكتسب مايلز القدرة
Dialogue: 0,0:02:25.19,0:02:28.32,Default,,0000,0000,0000,,على توجيه نفسه إلى منظور الطرف الآخر
Dialogue: 0,0:02:28.32,0:02:30.60,Default,,0000,0000,0000,,لما يراه جسديًا،
Dialogue: 0,0:02:30.60,0:02:32.39,Default,,0000,0000,0000,,سيكون من الصعب
Dialogue: 0,0:02:32.39,0:02:35.59,Default,,0000,0000,0000,,أن يوجه نفسه إلى منظور الطرف الآخر
Dialogue: 0,0:02:35.59,0:02:38.43,Default,,0000,0000,0000,,لاستيعاب لماذا قال الشخص ذلك الشيء
Dialogue: 0,0:02:38.43,0:02:39.84,Default,,0000,0000,0000,,ولماذا فعل ذلك الشيء.
Dialogue: 0,0:02:40.19,0:02:43.88,Default,,0000,0000,0000,,اتضح أننا كبالغين سيئون جدًا في هذا،
Dialogue: 0,0:02:43.88,0:02:45.48,Default,,0000,0000,0000,,وغالبًا ما لا نفعله.
Dialogue: 0,0:02:45.48,0:02:47.09,Default,,0000,0000,0000,,وإن فعلناه، لا نُتقنه.
Dialogue: 0,0:02:47.09,0:02:52.72,Default,,0000,0000,0000,,وهذا هو سبب انتشار النميمة في العمل.
Dialogue: 0,0:02:52.72,0:02:56.87,Default,,0000,0000,0000,,الآن، سأشارككم بعض نظريات علم النفس\Nالمتعلقة بهذا الموضوع.
Dialogue: 0,0:02:56.87,0:02:59.32,Default,,0000,0000,0000,,ولكن في البداية،\Nأريد التحدث عن ما يحصل في العمل
Dialogue: 0,0:02:59.32,0:03:02.70,Default,,0000,0000,0000,,عندما يكون شخص منزعجًا قليلًا من شخص آخر.
Dialogue: 0,0:03:02.70,0:03:05.53,Default,,0000,0000,0000,,أوه، ولكن للإنصاف بحق مايلز،
Dialogue: 0,0:03:05.53,0:03:09.53,Default,,0000,0000,0000,,علي أن أخبركم أن مايلز لم يكن الوحيد\Nالسيئ في لعبة الغميضة،
Dialogue: 0,0:03:09.53,0:03:12.89,Default,,0000,0000,0000,,فأخته الكبرى ليلي لم تكن بارعة \Nفي التخفي كذلك.
Dialogue: 0,0:03:12.89,0:03:14.96,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:03:18.44,0:03:20.93,Default,,0000,0000,0000,,دعونا نتحدث عن ما يحدث في العمل
Dialogue: 0,0:03:20.93,0:03:25.61,Default,,0000,0000,0000,,عندما يكون شخص ما مستاء أو منزعجًا\Nمن شيء قد قاله أو فعله شخص آخر.
Dialogue: 0,0:03:25.99,0:03:28.46,Default,,0000,0000,0000,,عندما يكون الموظف الأول
Dialogue: 0,0:03:28.46,0:03:32.98,Default,,0000,0000,0000,,مستاءً أو منزعجًا\Nمن شيء قاله أو فعله الموظف الثاني،
Dialogue: 0,0:03:33.41,0:03:37.36,Default,,0000,0000,0000,,هل يذهب الموظف الأول\Nإلى الموظف الثاني ويقول:
Dialogue: 0,0:03:37.36,0:03:38.43,Default,,0000,0000,0000,,"لو سمحت...
Dialogue: 0,0:03:38.43,0:03:39.48,Default,,0000,0000,0000,,(قهقهة)
Dialogue: 0,0:03:39.48,0:03:40.93,Default,,0000,0000,0000,,لقد حصل هذا الشيء،
Dialogue: 0,0:03:40.93,0:03:43.41,Default,,0000,0000,0000,,وأنا مستاء قليلًا منه.
Dialogue: 0,0:03:43.41,0:03:45.87,Default,,0000,0000,0000,,لماذا لا نجلس معًا\Nونناقش الأمر كبالغَين؟"
Dialogue: 0,0:03:46.23,0:03:47.88,Default,,0000,0000,0000,,هل يحصل هذا في عملكم؟
Dialogue: 0,0:03:47.88,0:03:48.90,Default,,0000,0000,0000,,الجمهور: لا.
Dialogue: 0,0:03:48.90,0:03:51.06,Default,,0000,0000,0000,,ما الذي يفعله الموظف الأول بدلًا من ذلك؟
Dialogue: 0,0:03:51.70,0:03:55.97,Default,,0000,0000,0000,,يذهب إلى شخص آخر،\Nيتصل بصديق، تفهمون ما أقصد.
Dialogue: 0,0:03:55.97,0:04:00.81,Default,,0000,0000,0000,,يذهب إلى زميل عمل أو رفيق أو صديق موثوق،
Dialogue: 0,0:04:00.81,0:04:03.48,Default,,0000,0000,0000,,ويقول: "مرحبًا، أريد إخبارك شيئًا."
Dialogue: 0,0:04:03.48,0:04:06.06,Default,,0000,0000,0000,,الآن لغايتنا العلمية اليوم،
Dialogue: 0,0:04:06.06,0:04:09.75,Default,,0000,0000,0000,,دعونا نفترض أن جميع هؤلاء الأشخاص\Nيعملون في عيادة طبيب.
Dialogue: 0,0:04:10.06,0:04:12.40,Default,,0000,0000,0000,,يذهب الموظف الأول إلى زميله ويقول:
Dialogue: 0,0:04:12.40,0:04:13.87,Default,,0000,0000,0000,,"مرحبًا، أريد إخبارك شيئًا.
Dialogue: 0,0:04:13.87,0:04:18.88,Default,,0000,0000,0000,,هل تصدق أنني استقبلت أربعة عشر مريضًا\Nهذا الصباح،
Dialogue: 0,0:04:18.88,0:04:21.89,Default,,0000,0000,0000,,أما هي استقبلت ثلاثة مرضى فقط؟
Dialogue: 0,0:04:21.89,0:04:25.30,Default,,0000,0000,0000,,لا أعلم ما خطبها، ولكنني سئمت منها."
Dialogue: 0,0:04:25.70,0:04:27.95,Default,,0000,0000,0000,,والآن، هنا الشيء المثير،
Dialogue: 0,0:04:27.95,0:04:32.99,Default,,0000,0000,0000,,الشخص الآخر لديه رد الفعل\Nذاته في كل مرة،
Dialogue: 0,0:04:32.99,0:04:35.56,Default,,0000,0000,0000,,بغض النظر عن مجال عمله،
Dialogue: 0,0:04:35.56,0:04:36.93,Default,,0000,0000,0000,,أو منصبه،
Dialogue: 0,0:04:36.93,0:04:39.80,Default,,0000,0000,0000,,أو طبيعة الشكوى التي سمعها.
Dialogue: 0,0:04:39.80,0:04:41.05,Default,,0000,0000,0000,,في كل حالة تقريبًا،
Dialogue: 0,0:04:41.05,0:04:44.36,Default,,0000,0000,0000,,عندما يذهب الموظف الأول إلى زميله في العمل
Dialogue: 0,0:04:44.36,0:04:46.39,Default,,0000,0000,0000,,ويقول: "اسمع هذا"،
Dialogue: 0,0:04:46.39,0:04:50.23,Default,,0000,0000,0000,,يستمع الشخص الآخر إلى الشكوى، \Nثم يقول:
Dialogue: 0,0:04:50.23,0:04:52.58,Default,,0000,0000,0000,,"أعرف ذلك!"
Dialogue: 0,0:04:52.58,0:04:53.100,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:04:53.100,0:04:56.42,Default,,0000,0000,0000,,"لقد فعلت ذات الأمر لي الأسبوع الماضي!"
Dialogue: 0,0:04:56.42,0:04:57.95,Default,,0000,0000,0000,,"آها." "آها." "آها."
Dialogue: 0,0:04:57.95,0:04:59.19,Default,,0000,0000,0000,,وفجأة،
Dialogue: 0,0:04:59.19,0:05:03.08,Default,,0000,0000,0000,,نجد أنفسنا داخل مثلث دراما صغير.
Dialogue: 0,0:05:03.49,0:05:06.76,Default,,0000,0000,0000,,وبهذه الطريقة تبدأ الدراما في العمل.
Dialogue: 0,0:05:06.76,0:05:10.73,Default,,0000,0000,0000,,للتوضيح، أنا لا أستخدم مصطلح، \N"مثلث الدراما" لجذب الانتباه.
Dialogue: 0,0:05:10.79,0:05:13.04,Default,,0000,0000,0000,,بل هذا نمط متوقع من السلوك البشري
Dialogue: 0,0:05:13.04,0:05:14.73,Default,,0000,0000,0000,,وقد كان موجودًا منذ عقود.
Dialogue: 0,0:05:14.73,0:05:16.92,Default,,0000,0000,0000,,ونشره لأول مرة\Nفي أواخر ستينيات القرن العشرين،
Dialogue: 0,0:05:16.92,0:05:19.21,Default,,0000,0000,0000,,معالج نفسي يدعى ستيفن كاربمان.
Dialogue: 0,0:05:19.21,0:05:23.71,Default,,0000,0000,0000,,وعندما نشره أطلق عليه اسم "مثلث الدراما."
Dialogue: 0,0:05:24.20,0:05:28.60,Default,,0000,0000,0000,,الآن، هذه الأنماط من السلوك\Nلا تحدث فقط في العمل.
Dialogue: 0,0:05:28.60,0:05:30.83,Default,,0000,0000,0000,,بل تحدث في المجموعات\Nمن مختلف الأشكال والأحجام.
Dialogue: 0,0:05:30.83,0:05:33.58,Default,,0000,0000,0000,,إن ذهبت إلى الكنيسة، ستراه يحدث هناك.
Dialogue: 0,0:05:33.58,0:05:36.62,Default,,0000,0000,0000,,إن كنت تعيش في حي، ستراه هناك.
Dialogue: 0,0:05:36.62,0:05:39.00,Default,,0000,0000,0000,,الأمر يحدث في عائلتك أيضًا.
Dialogue: 0,0:05:39.00,0:05:40.16,Default,,0000,0000,0000,,قُل الحقيقة:
Dialogue: 0,0:05:40.16,0:05:42.07,Default,,0000,0000,0000,,عندما تكون مستاء من والدتك،
Dialogue: 0,0:05:42.07,0:05:45.32,Default,,0000,0000,0000,,هل تتصل بوالدتك أم تتصل بأختك؟
Dialogue: 0,0:05:45.32,0:05:46.74,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:05:46.74,0:05:49.04,Default,,0000,0000,0000,,"اذهبي و تكلمي مع أمي، فلقد فاض بي الكيل."
Dialogue: 0,0:05:49.04,0:05:50.38,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:05:51.61,0:05:54.68,Default,,0000,0000,0000,,ويعد هذا نمطًا سلوكيًا متوقعًا وشائعًا
Dialogue: 0,0:05:54.68,0:05:56.83,Default,,0000,0000,0000,,حتى أن أدوار الأشخاص لها أسماء.
Dialogue: 0,0:05:56.83,0:06:00.21,Default,,0000,0000,0000,,الموظف الأول يدعى "المظلوم."
Dialogue: 0,0:06:00.21,0:06:01.78,Default,,0000,0000,0000,,فهم يرون أنفسهم هكذا.
Dialogue: 0,0:06:01.78,0:06:05.61,Default,,0000,0000,0000,,"لقد ظلمني الموظف الثاني."
Dialogue: 0,0:06:05.61,0:06:09.32,Default,,0000,0000,0000,,الشخص الآخر يدعى"المنقذ."
Dialogue: 0,0:06:09.32,0:06:11.13,Default,,0000,0000,0000,,فهم يرون أنفسهم هكذا.
Dialogue: 0,0:06:11.13,0:06:15.13,Default,,0000,0000,0000,,"زميلي يحتاجني، ويحتاج إلى مساعدتي\Nومشورتي ونصيحتي.
Dialogue: 0,0:06:15.13,0:06:18.19,Default,,0000,0000,0000,,يحتاجني كي أكون له أذنًا تسمعه وتدعمه.
Dialogue: 0,0:06:18.19,0:06:20.15,Default,,0000,0000,0000,,ولكن هذا كلام فارغ.
Dialogue: 0,0:06:20.15,0:06:22.16,Default,,0000,0000,0000,,إنهم هناك لسببين فقط؛
Dialogue: 0,0:06:22.16,0:06:25.78,Default,,0000,0000,0000,,أولًا، إنه من الممتع أن تشارك في النميمة
Dialogue: 0,0:06:25.78,0:06:26.79,Default,,0000,0000,0000,,والسبب الثاني،
Dialogue: 0,0:06:26.79,0:06:29.70,Default,,0000,0000,0000,,"نوعاً ما أنا ممتن أنَّ الأمر ليس عني."
Dialogue: 0,0:06:29.70,0:06:34.33,Default,,0000,0000,0000,,ومن ثم، الشخص الثالث يدعى "المضطهِد."
Dialogue: 0,0:06:34.33,0:06:36.10,Default,,0000,0000,0000,,أعتذر لسوء خطي.
Dialogue: 0,0:06:36.10,0:06:40.94,Default,,0000,0000,0000,,ولكن هكذا يراهم الآخرون في مثلث الدراما.
Dialogue: 0,0:06:40.94,0:06:43.55,Default,,0000,0000,0000,,هم أشخاص سيئون، وذوو شخصية سيئة،
Dialogue: 0,0:06:43.55,0:06:45.100,Default,,0000,0000,0000,,ويتخذون قرارات سيئة.
Dialogue: 0,0:06:46.40,0:06:49.29,Default,,0000,0000,0000,,الآن، تتشكل مثلثات الدراما لعدة أسباب.
Dialogue: 0,0:06:49.29,0:06:54.11,Default,,0000,0000,0000,,وأبسط سبب هو أن اللجوء إليها\Nيعد أسهل الطرق.
Dialogue: 0,0:06:54.64,0:06:57.61,Default,,0000,0000,0000,,إنه غالبًا ما يكون أسهل للموظف الأول
Dialogue: 0,0:06:57.61,0:07:00.19,Default,,0000,0000,0000,,أن يبحث عن الراحة في شخص يؤيده الرأي،
Dialogue: 0,0:07:00.19,0:07:03.60,Default,,0000,0000,0000,,بدلًا من أن يخرج من منطقة الأمان\Nويواجه الطرف الآخر.
Dialogue: 0,0:07:03.60,0:07:06.04,Default,,0000,0000,0000,,من الأسهل أن تجد شخصًا يوافقك الرأي
Dialogue: 0,0:07:06.04,0:07:08.47,Default,,0000,0000,0000,,من أن تخوض في محادثة متوترة
Dialogue: 0,0:07:08.47,0:07:10.91,Default,,0000,0000,0000,,حيث يمكن أن تكون مخطئًا أو تبدو كأحمق.
Dialogue: 0,0:07:10.91,0:07:14.39,Default,,0000,0000,0000,,ولكن في الحقيقة هناك أشياء أخرى تحدث هنا
Dialogue: 0,0:07:14.39,0:07:19.48,Default,,0000,0000,0000,,قبل أن يتحدث أي شخص مع أحد آخر
Dialogue: 0,0:07:19.48,0:07:23.44,Default,,0000,0000,0000,,إن أدمغتنا تتبع بعض الأساليب المختصرة
Dialogue: 0,0:07:23.44,0:07:27.33,Default,,0000,0000,0000,,التي تجعلنا نختار اللجوء \Nإلى هذا النمط السلوكي المتوقع
Dialogue: 0,0:07:27.33,0:07:30.50,Default,,0000,0000,0000,,دون أن نشعر بهذا.
Dialogue: 0,0:07:31.02,0:07:32.64,Default,,0000,0000,0000,,فمثلًا،
Dialogue: 0,0:07:33.21,0:07:36.66,Default,,0000,0000,0000,,ما الذي يراودك حيال شخص متأخر عن العمل؟
Dialogue: 0,0:07:38.77,0:07:40.42,Default,,0000,0000,0000,,"كسول" أو "مهمل"
Dialogue: 0,0:07:41.19,0:07:42.67,Default,,0000,0000,0000,,أو "أناني".
Dialogue: 0,0:07:42.67,0:07:44.62,Default,,0000,0000,0000,,اسمعوا الإجابات التي أتلقاها
Dialogue: 0,0:07:44.62,0:07:47.24,Default,,0000,0000,0000,,عندما أسأل هذا السؤال في ورش العمل
Dialogue: 0,0:07:47.24,0:07:50.17,Default,,0000,0000,0000,,أو عندما أقوم بجلسات تطوير روح الفريق.
Dialogue: 0,0:07:50.17,0:07:54.27,Default,,0000,0000,0000,,الإجابات التي أتلقاها كرد على ذلك السؤال
Dialogue: 0,0:07:54.27,0:07:56.84,Default,,0000,0000,0000,,غالبًا ما تكون قائمة\Nمليئة بالعيوب الشخصية.
Dialogue: 0,0:07:56.84,0:07:58.18,Default,,0000,0000,0000,,"إنهم كسالىَ، وغير ملتزمين"،
Dialogue: 0,0:07:58.18,0:08:00.24,Default,,0000,0000,0000,," إنهم مهملون"، "إنهم غير منظمين".
Dialogue: 0,0:08:00.24,0:08:01.26,Default,,0000,0000,0000,,إنه نوع من
Dialogue: 0,0:08:01.26,0:08:03.08,Default,,0000,0000,0000,,"إنهم لم يفعلوا اللازم
Dialogue: 0,0:08:03.08,0:08:06.18,Default,,0000,0000,0000,,ليتواجدوا في المكان المناسب،\Nفي الوقت المناسب."
Dialogue: 0,0:08:06.18,0:08:08.18,Default,,0000,0000,0000,,ولكن ماذا إن تأخرت أنت عن العمل؟
Dialogue: 0,0:08:08.91,0:08:10.71,Default,,0000,0000,0000,,ما السبب إذًا؟
Dialogue: 0,0:08:11.82,0:08:13.59,Default,,0000,0000,0000,,الازدحام المروري؟\N(ضحك)
Dialogue: 0,0:08:13.59,0:08:16.06,Default,,0000,0000,0000,,أياً ما كان السبب، لا بد أنه سبب مقنع،\Nأليس كذلك؟
Dialogue: 0,0:08:16.06,0:08:17.24,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:08:18.38,0:08:20.38,Default,,0000,0000,0000,,الحقيقة هي أننا مبرمَجون
Dialogue: 0,0:08:20.38,0:08:24.08,Default,,0000,0000,0000,,على الحكم على أنفسنا بشكل أكثر إيجابية\Nوالحكم على الآخرين بشكل أكثر قسوة.
Dialogue: 0,0:08:24.08,0:08:26.90,Default,,0000,0000,0000,,هذه هي الطريقة\Nالتي تعمل بها عقولنا يوميًا،
Dialogue: 0,0:08:26.90,0:08:31.07,Default,,0000,0000,0000,,والتحيزات التي تتخذها عقولنا لصالحنا
Dialogue: 0,0:08:31.95,0:08:34.84,Default,,0000,0000,0000,,وضد الآخرين.
Dialogue: 0,0:08:34.84,0:08:38.08,Default,,0000,0000,0000,,الانحياز الأول المؤدي للنميمة في العمل،
Dialogue: 0,0:08:38.08,0:08:40.24,Default,,0000,0000,0000,,يدعى "انحياز وهم التفوق."
Dialogue: 0,0:08:40.24,0:08:43.86,Default,,0000,0000,0000,,لا داعي لأن تحفظوا هذا الاسم؛\Nولكن يكفي أن تفهموا معناه.
Dialogue: 0,0:08:43.86,0:08:48.27,Default,,0000,0000,0000,,نحن مفطورون على التضخيم \Nوالإفراط في تقدير مواهبنا
Dialogue: 0,0:08:48.27,0:08:50.51,Default,,0000,0000,0000,,وإمكانياتنا وقراراتنا.
Dialogue: 0,0:08:50.93,0:08:54.46,Default,,0000,0000,0000,,المثال الأكثر شهرة على هذا \Nهي دراسة أجريت على عدد من السائقين،
Dialogue: 0,0:08:54.46,0:08:58.23,Default,,0000,0000,0000,,وطلبت منهم تقييم مهاراتهم في القيادة.
Dialogue: 0,0:08:58.23,0:09:00.33,Default,,0000,0000,0000,,وهل تعملون أن 93% من السائقين
Dialogue: 0,0:09:00.33,0:09:02.68,Default,,0000,0000,0000,,قيموا أنفسهم كسائقين فوق المتوسط.
Dialogue: 0,0:09:02.68,0:09:05.13,Default,,0000,0000,0000,,سأدعكم تفكرون بهذا لدقيقة.
Dialogue: 0,0:09:05.13,0:09:06.16,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:09:06.16,0:09:09.49,Default,,0000,0000,0000,,وبعبارة أخرى، 93% من السائقين\Nيعتبرون أنفسهم أفضل
Dialogue: 0,0:09:09.49,0:09:12.54,Default,,0000,0000,0000,,من 50% من جميع السائقين.
Dialogue: 0,0:09:13.25,0:09:14.48,Default,,0000,0000,0000,,وأنتم تعلمون ذلك أيضًا،
Dialogue: 0,0:09:14.48,0:09:16.12,Default,,0000,0000,0000,,وترونه حيث تعملون.
Dialogue: 0,0:09:16.12,0:09:20.07,Default,,0000,0000,0000,,دعونا نتخيل أني أحضرت جميع الموظفين\Nفي شركتكم إلى هذه الغرفة.
Dialogue: 0,0:09:20.07,0:09:23.78,Default,,0000,0000,0000,,وقلت: "تهاني لكم، لقد حصل الجميع \Nعلى علاوة-
Dialogue: 0,0:09:23.78,0:09:27.31,Default,,0000,0000,0000,,ما بين 2% و4% بناءً على جدارتكم.
Dialogue: 0,0:09:27.69,0:09:29.11,Default,,0000,0000,0000,,هذه بطاقات صغيرة.
Dialogue: 0,0:09:29.11,0:09:30.65,Default,,0000,0000,0000,,اكتبوا على هذه البطاقات
Dialogue: 0,0:09:30.65,0:09:34.22,Default,,0000,0000,0000,,ما هي نسبة العلاوة \Nالتي تعتقدون أنكم تستحقونها."
Dialogue: 0,0:09:34.61,0:09:37.07,Default,,0000,0000,0000,,أولًا، ما النسبة التي لا يكتبها أحد؟
Dialogue: 0,0:09:37.07,0:09:38.36,Default,,0000,0000,0000,,لا أحد يكتب 2%
Dialogue: 0,0:09:38.36,0:09:40.72,Default,,0000,0000,0000,,وهل تعرفون ما النسبة\Nالتي لا أحد يكتبها أيضًا؟
Dialogue: 0,0:09:40.72,0:09:41.82,Default,,0000,0000,0000,,3%.
Dialogue: 0,0:09:41.82,0:09:42.93,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:09:42.93,0:09:45.58,Default,,0000,0000,0000,,لا أحد يرفع يده ويقول: " أنا متوسط."
Dialogue: 0,0:09:47.71,0:09:49.68,Default,,0000,0000,0000,,بل يكتبون 3,1%
Dialogue: 0,0:09:49.68,0:09:52.76,Default,,0000,0000,0000,,وسيكون بعض الموظفين الذين سيكتبون 4%.
Dialogue: 0,0:09:53.28,0:09:55.22,Default,,0000,0000,0000,,ثم يأتي موظف ويكتب 7%،
Dialogue: 0,0:09:55.22,0:09:58.52,Default,,0000,0000,0000,,من الذي نظف الثلاجة المتسخة في الردهة\Nهذا الأسبوع؟
Dialogue: 0,0:09:58.52,0:10:00.13,Default,,0000,0000,0000,,أنا.
Dialogue: 0,0:10:00.13,0:10:01.35,Default,,0000,0000,0000,,بوم!
Dialogue: 0,0:10:01.35,0:10:02.80,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:10:02.80,0:10:06.25,Default,,0000,0000,0000,,إننا نبالغ في تقدير مهاراتنا وقدراتنا.
Dialogue: 0,0:10:06.25,0:10:07.42,Default,,0000,0000,0000,,ونحن نفعل هذا في المنزل.
Dialogue: 0,0:10:07.42,0:10:10.66,Default,,0000,0000,0000,,كم شخصًا منكم سبق له وخطط \Nالبقاء في المنزل يوم السبت والقيام بمشروع.
Dialogue: 0,0:10:10.66,0:10:13.05,Default,,0000,0000,0000,,واعتقد أن "هذا الأمر سيستغرق\Nما يقارب أربع ساعات"،
Dialogue: 0,0:10:13.05,0:10:14.86,Default,,0000,0000,0000,,ولكنه استغرق أربع نهايات أسبوع؟
Dialogue: 0,0:10:14.86,0:10:16.48,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:10:16.48,0:10:20.31,Default,,0000,0000,0000,,نحن مفطورون على تقييم أنفسنا بمحاباة\Nأكثر من ما ينبغي.
Dialogue: 0,0:10:20.31,0:10:23.08,Default,,0000,0000,0000,,كما لو أن ملاكًا جالسًا على كتفنا،
Dialogue: 0,0:10:23.08,0:10:25.07,Default,,0000,0000,0000,,ويهمس لنا كل يوم:
Dialogue: 0,0:10:25.07,0:10:27.26,Default,,0000,0000,0000,,"أنت الأفضل."
Dialogue: 0,0:10:27.26,0:10:28.52,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:10:28.52,0:10:31.02,Default,,0000,0000,0000,,"أنت شخص جيد."
Dialogue: 0,0:10:31.02,0:10:31.98,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:10:31.98,0:10:34.31,Default,,0000,0000,0000,,"أنت رائع."
Dialogue: 0,0:10:34.90,0:10:36.36,Default,,0000,0000,0000,,ونحن بدورنا نصدقه.
Dialogue: 0,0:10:36.36,0:10:37.67,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:10:37.67,0:10:39.06,Default,,0000,0000,0000,,ولكن هنا تكمن المشكلة:
Dialogue: 0,0:10:39.53,0:10:41.30,Default,,0000,0000,0000,,الملاك ليس لوحده.
Dialogue: 0,0:10:41.68,0:10:46.05,Default,,0000,0000,0000,,على الكتف الآخر\Nيجلس شيطان يهمس في أذننا أيضًا
Dialogue: 0,0:10:46.05,0:10:49.26,Default,,0000,0000,0000,,ووظيفته تكمن في انتقاد الآخرين.
Dialogue: 0,0:10:50.40,0:10:53.04,Default,,0000,0000,0000,,الشيطان هو التحيز الذي يرافقنا يوميًا،
Dialogue: 0,0:10:53.04,0:10:55.04,Default,,0000,0000,0000,,ويدعى "خطأ الإحالة الأساسي."
Dialogue: 0,0:10:55.04,0:10:57.93,Default,,0000,0000,0000,,إن باحثيين في العلوم الاجتماعية اكتشفوا
Dialogue: 0,0:10:57.93,0:11:02.97,Default,,0000,0000,0000,,أنه عند انتقادنا لخيارات أو سلوك شخص آخر
Dialogue: 0,0:11:03.47,0:11:08.23,Default,,0000,0000,0000,,نقوم بالحكم على الشخصية\Nوليس على الظروف المحيطة.
Dialogue: 0,0:11:08.61,0:11:12.14,Default,,0000,0000,0000,,بمعنى آخر، \Nعندما ترى شخصًا يفعل شيئًا مثيرًا للريبة،
Dialogue: 0,0:11:12.14,0:11:16.22,Default,,0000,0000,0000,,تحكم مباشرةً أنه ذو شخصية مريبة
Dialogue: 0,0:11:16.22,0:11:18.09,Default,,0000,0000,0000,,ذلك الشخص الذي قطع طريقك في الازدحام؟
Dialogue: 0,0:11:18.09,0:11:20.61,Default,,0000,0000,0000,,"ماذا يظن نفسه؟
Dialogue: 0,0:11:20.61,0:11:24.06,Default,,0000,0000,0000,,لابد أنه أناني، محب لذاته، يا له من مغفل!"
Dialogue: 0,0:11:24.77,0:11:27.44,Default,,0000,0000,0000,,زميلك في العمل الذي يعمل ببطأ اليوم؟
Dialogue: 0,0:11:27.44,0:11:29.78,Default,,0000,0000,0000,,"مهمل، لا يبذل مجهودًا."
Dialogue: 0,0:11:30.63,0:11:33.30,Default,,0000,0000,0000,,كيف تحكم على شخص متأخر عن العمل؟
Dialogue: 0,0:11:33.30,0:11:36.69,Default,,0000,0000,0000,,"كسول"، و"غير منظم"، و"غير ملتزم".
Dialogue: 0,0:11:36.94,0:11:40.56,Default,,0000,0000,0000,,لدينا شيطان يرافقنا دائمًا\Nويهمس في أذاننا،
Dialogue: 0,0:11:40.56,0:11:43.04,Default,,0000,0000,0000,,وما يقوله ليس سوى روايات مختلقة
Dialogue: 0,0:11:43.04,0:11:44.64,Default,,0000,0000,0000,,عن سبب قيام الناس بما يفعلونه،
Dialogue: 0,0:11:44.64,0:11:48.98,Default,,0000,0000,0000,,وتلك الروايات غالبًا ما تفترض السوء.
Dialogue: 0,0:11:49.82,0:11:53.11,Default,,0000,0000,0000,,فإذًا لماذا تنتشر النميمة في العمل؟
Dialogue: 0,0:11:53.11,0:11:55.56,Default,,0000,0000,0000,,لأننا كطفل في الثالثة من عمره يلعب الغميضة
Dialogue: 0,0:11:55.56,0:11:57.20,Default,,0000,0000,0000,,تسوقنا الأحداث،
Dialogue: 0,0:11:57.20,0:12:00.48,Default,,0000,0000,0000,,لدرجة أننا لا نقوم بتوجيه أنفسنا \Nلفهم منظور الطرف الآخر،
Dialogue: 0,0:12:00.48,0:12:02.52,Default,,0000,0000,0000,,ولنفهم بشكل أفضل لماذا يفعل الناس هذا
Dialogue: 0,0:12:02.63,0:12:03.90,Default,,0000,0000,0000,,ويقولون ذاك.
Dialogue: 0,0:12:03.90,0:12:06.51,Default,,0000,0000,0000,,عوضًا عن ذلك، تخبرنا عقولنا يوميًا:
Dialogue: 0,0:12:06.51,0:12:11.76,Default,,0000,0000,0000,,"على معيار من 1 إلى 10، أنا أستحق 7،
Dialogue: 0,0:12:12.16,0:12:14.42,Default,,0000,0000,0000,,وأي شخص آخر يستحق 4."
Dialogue: 0,0:12:15.44,0:12:19.39,Default,,0000,0000,0000,,وعندما نصدق ذلك،\Nوننصت إلى تلك الأفكار الانحيازية،
Dialogue: 0,0:12:19.39,0:12:22.57,Default,,0000,0000,0000,,و نرى أن قراراتنا وأفعالنا فاضلة
Dialogue: 0,0:12:22.57,0:12:24.58,Default,,0000,0000,0000,,وأفعال الآخرين دون ذلك،
Dialogue: 0,0:12:24.58,0:12:28.40,Default,,0000,0000,0000,,يجعلنا هذا نحتقر الآخرين.
Dialogue: 0,0:12:29.03,0:12:33.36,Default,,0000,0000,0000,,ومن ثم، نقوم بمشاركة الآخرين بهذا.
Dialogue: 0,0:12:34.19,0:12:38.07,Default,,0000,0000,0000,,في الحقيقة،\Nإن أردت أن تحد من النميمة في العمل،
Dialogue: 0,0:12:38.07,0:12:43.23,Default,,0000,0000,0000,,هناك نوعان من السلوكيات الأساسية \Nالتي عليك أن تجعل فريقك يلتزم بها:
Dialogue: 0,0:12:43.23,0:12:45.02,Default,,0000,0000,0000,,حسن الظن
Dialogue: 0,0:12:45.02,0:12:46.86,Default,,0000,0000,0000,,والذهاب إلى المصدر.
Dialogue: 0,0:12:46.86,0:12:51.73,Default,,0000,0000,0000,,حسن الظن يعني أن نتوقف لبرهة \Nونسأل سؤالًا في غاية الأهمية:
Dialogue: 0,0:12:52.65,0:12:56.88,Default,,0000,0000,0000,,"ما هو التبرير المنطقي لسلوك هذا الشخص؟"
Dialogue: 0,0:12:57.68,0:13:00.16,Default,,0000,0000,0000,,"ما الذي سيجعل من شخص جيد \Nيتصرف بهذه الطريقة؟"
Dialogue: 0,0:13:00.72,0:13:02.50,Default,,0000,0000,0000,,ذلك الشخص الذي قطع طريقك في الازحام؟
Dialogue: 0,0:13:02.50,0:13:05.91,Default,,0000,0000,0000,,ربما يكون مغفلًا،
Dialogue: 0,0:13:05.91,0:13:09.40,Default,,0000,0000,0000,,أو لعله يكون في طريقه إلى المستشفى \Nبسبب حالة طارئة في العائلة.
Dialogue: 0,0:13:09.40,0:13:11.22,Default,,0000,0000,0000,,زميلك في العمل الذي يعمل ببطء؟
Dialogue: 0,0:13:11.22,0:13:12.90,Default,,0000,0000,0000,,نعم، ربما يكون لا مبالٍ،
Dialogue: 0,0:13:12.90,0:13:15.73,Default,,0000,0000,0000,,أو لعل مديره في العمل طلب منه التأنِّ.
Dialogue: 0,0:13:17.21,0:13:19.08,Default,,0000,0000,0000,,ذلك الشخص الذي تأخر عن العمل؟
Dialogue: 0,0:13:19.08,0:13:21.98,Default,,0000,0000,0000,,ربما أراق طفله عصير البرتقال على بنطاله
Dialogue: 0,0:13:21.98,0:13:24.30,Default,,0000,0000,0000,,في حين كان على وشك الخروج من المنزل.
Dialogue: 0,0:13:24.78,0:13:28.56,Default,,0000,0000,0000,,حسن الظن هو الطريقة \Nالتي نُسكت بها الشيطان الذي يرافقنا
Dialogue: 0,0:13:28.56,0:13:32.32,Default,,0000,0000,0000,,فحسن الظن يجعلنا نتفادى انتقاد الناس
Dialogue: 0,0:13:32.32,0:13:34.86,Default,,0000,0000,0000,,ونلجأ للتاعطف معهم وتفهمهم.
Dialogue: 0,0:13:35.46,0:13:39.60,Default,,0000,0000,0000,,"ما الذي يجعل من شخص جيد يتصرف هكذا؟"\Nسؤال يمكننا أن نوجهه لأنفسنا
Dialogue: 0,0:13:39.60,0:13:44.09,Default,,0000,0000,0000,,ويجعلنا نصبح أشخاصًا متعاطفين ومتفهمين.
Dialogue: 0,0:13:44.52,0:13:47.05,Default,,0000,0000,0000,,السلوك الآخر هو الذهاب إلى المصدر،
Dialogue: 0,0:13:47.05,0:13:49.47,Default,,0000,0000,0000,,وهو أن تفعل بالضبط كما شرحت سابقًا،
Dialogue: 0,0:13:49.84,0:13:51.23,Default,,0000,0000,0000,,أن تذهب إلى زميلك وتقول:
Dialogue: 0,0:13:51.23,0:13:54.19,Default,,0000,0000,0000,,"مرحبًا، لقد أزعجني هذا الأمر،\Nوأنا مستاء قليلًا.
Dialogue: 0,0:13:54.19,0:13:55.46,Default,,0000,0000,0000,,علينا التحدث في الأمر."
Dialogue: 0,0:13:55.46,0:13:57.51,Default,,0000,0000,0000,,وإن تمكنت من جعل أعضاء فريقك
Dialogue: 0,0:13:57.51,0:14:00.58,Default,,0000,0000,0000,,يلتزمون بهذين السلوكين،
Dialogue: 0,0:14:00.58,0:14:04.60,Default,,0000,0000,0000,,فستكون قد وضعت\Nاللبنات الأساسية للعمل الجماعي
Dialogue: 0,0:14:04.60,0:14:09.82,Default,,0000,0000,0000,,لأن هذان هما السلوكان الأساسيان المؤديان\Nإلى الجدالات السليمة في بيئة العمل.
Dialogue: 0,0:14:09.82,0:14:14.45,Default,,0000,0000,0000,,وبيقيانا بعيدين عن الجدالات غير السليمة.
Dialogue: 0,0:14:14.45,0:14:16.98,Default,,0000,0000,0000,,أوه، وستبقى بعض النميمية في الأرجاء
Dialogue: 0,0:14:16.98,0:14:19.62,Default,,0000,0000,0000,,وهمسات المحادثات في الأروقة،
Dialogue: 0,0:14:19.62,0:14:22.67,Default,,0000,0000,0000,,ولكن بشكل مختلف قليلًا.
Dialogue: 0,0:14:22.67,0:14:26.06,Default,,0000,0000,0000,,الآن يذهب الموظف الأول إلى زميله ويقول:
Dialogue: 0,0:14:26.06,0:14:27.47,Default,,0000,0000,0000,,"مرحبًا،
Dialogue: 0,0:14:27.47,0:14:31.11,Default,,0000,0000,0000,,هل تصدق أن جين سحبت جاك جانبًا هذا الصباح
Dialogue: 0,0:14:31.11,0:14:32.76,Default,,0000,0000,0000,,وأخبرته أنها تنزعج
Dialogue: 0,0:14:32.76,0:14:35.39,Default,,0000,0000,0000,,من عدم عمله بسرعة اليوم \Nوعدم مشاركته في العمل؟
Dialogue: 0,0:14:35.39,0:14:37.02,Default,,0000,0000,0000,,وهو تعامل مع الأمر بشكل جيد."
Dialogue: 0,0:14:37.02,0:14:41.55,Default,,0000,0000,0000,,وفي هذه اللحظة،\Nيقترب الشخص الآخر ويجيب بهدوء:
Dialogue: 0,0:14:41.55,0:14:43.02,Default,,0000,0000,0000,,"أعرف!"
Dialogue: 0,0:14:43.02,0:14:44.70,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك)
Dialogue: 0,0:14:44.70,0:14:46.06,Default,,0000,0000,0000,,شكرًا لكم.
Dialogue: 0,0:14:46.06,0:14:47.70,Default,,0000,0000,0000,,(تصفيق)