WEBVTT

00:00:00.111 --> 00:00:03.270
你可能會認為遠端工作
是性格內向者的夢想：

00:00:03.294 --> 00:00:06.494
你能待在家裡，躲在電腦後面，

00:00:06.518 --> 00:00:08.203
或許身上還穿著睡衣。

00:00:08.227 --> 00:00:09.396
但事實是

00:00:09.420 --> 00:00:13.365
對許多性格內向的人來說，
遠端工作是種噩夢。

NOTE Paragraph

00:00:13.738 --> 00:00:15.210
[ TED：我們的工作方式 ]

NOTE Paragraph

00:00:15.615 --> 00:00:17.651
[ 在 Dropbox 的支持下得以實現 ]

NOTE Paragraph

00:00:17.675 --> 00:00:21.420
現在疫情把很多人趕出了辦公室，

00:00:21.444 --> 00:00:24.194
遠端工作的新常規
令我們感到不堪其擾：

00:00:24.218 --> 00:00:25.615
在螢幕前待太久、

00:00:25.639 --> 00:00:28.702
缺乏工作和家庭之間的界線、

00:00:28.726 --> 00:00:30.146
接不完的視訊通話。

00:00:30.170 --> 00:00:33.414
這些讓內向的人
對遠端工作感到困難的原因，

00:00:33.438 --> 00:00:35.327
也讓所有人也感到同樣困難。

NOTE Paragraph

00:00:35.351 --> 00:00:38.847
視訊通話無疑是遠端工作最糟的部分。

00:00:38.871 --> 00:00:41.486
出現在鏡頭前是一種表演。

00:00:41.510 --> 00:00:45.733
不經思慮的時間安排可能意味著
你得在一天當中上台表演

00:00:45.757 --> 00:00:47.247
整整八個小時。

00:00:47.271 --> 00:00:50.628
沒有任何細微的線索
可以幫助你熟悉周遭的人事物。

00:00:50.652 --> 00:00:53.815
盯著螢幕上漂浮的人頭，

00:00:53.839 --> 00:00:58.136
提供的只是人際關係的拙劣仿造品。

00:00:58.160 --> 00:01:00.658
社交焦慮更是讓情況變得更糟。

00:01:00.682 --> 00:01:03.539
當鏡頭對著你的臉時，

00:01:03.563 --> 00:01:06.370
它很可能會觸發你的社交焦慮。

00:01:06.394 --> 00:01:08.410
維持好的表現是需要精力的。

00:01:08.434 --> 00:01:13.031
因此，管理遠端工作的關鍵
是保護你的精力。

NOTE Paragraph

00:01:13.055 --> 00:01:16.099
第一，注意儀式和日常活動。

00:01:16.123 --> 00:01:17.926
儘管我們很討厭通勤時間，

00:01:17.950 --> 00:01:21.291
它是一種儀式，
塑造出家與工作之間的界線。

00:01:21.315 --> 00:01:22.479
而那正是我們所需要的。

00:01:22.503 --> 00:01:26.251
對我們多數人來說，我們在日常工作裡
享有的那些休息時間──

00:01:26.275 --> 00:01:29.541
像是，去喝杯咖啡或與同事聊天──

00:01:29.565 --> 00:01:30.729
那些也消失了。

00:01:30.753 --> 00:01:34.368
對我來說，這些儀式
可以讓我恢復精力，

00:01:34.392 --> 00:01:35.918
準備好我在工作上扮演的角色，

00:01:35.942 --> 00:01:37.880
讓腦袋進入正確的心態

00:01:37.900 --> 00:01:38.910
並繼續上工。

00:01:38.940 --> 00:01:41.991
那麼要怎樣才能在家中重新建立
這些休息時間和界線？

00:01:42.015 --> 00:01:43.775
關鍵是它必須是有意識地進行的活動。

00:01:43.799 --> 00:01:46.315
你可以聽音樂或改變燈光，

00:01:46.339 --> 00:01:48.321
朋友之間彼此加油。

00:01:48.345 --> 00:01:51.378
你可以在一天當中的
某個時間在街區走走，

00:01:51.402 --> 00:01:54.864
或甚至在坐下之前
做做呼吸或伸展運動──

00:01:54.884 --> 00:01:57.482
做什麼都可以，只要你能夠劃分出

00:01:57.482 --> 00:02:00.323
工作和家庭之間的過渡期。

NOTE Paragraph

00:02:00.615 --> 00:02:05.087
第二，我們需要管理
我們的步調、場所和空間。

00:02:05.111 --> 00:02:06.724
你可以把步調想成

00:02:06.724 --> 00:02:09.682
管理會消耗你的精力的互動

00:02:09.682 --> 00:02:11.233
以及那些可以讓你恢復的互動。

00:02:11.257 --> 00:02:13.956
你可以安排少一點的視訊會議，

00:02:13.980 --> 00:02:16.192
因為記住，那是一種表演。

00:02:16.216 --> 00:02:20.462
你可以每次表演之後安排
休息與恢復精力的時間。

00:02:20.486 --> 00:02:21.668
歐普拉就做會這樣做，

00:02:21.692 --> 00:02:24.531
很多內向的表演者與執行長也是。

00:02:24.555 --> 00:02:26.602
你可以想想一天當中的不同時刻。

00:02:26.626 --> 00:02:30.604
想一想在什麼時候
你特別能拿出幹勁、好好表現，

00:02:30.628 --> 00:02:33.041
並把其他時間留給較為安靜的工作。

NOTE Paragraph

00:02:33.065 --> 00:02:35.749
至於場所，運用你的工作空間

00:02:35.773 --> 00:02:38.358
來幫你強化好的界線。

00:02:38.382 --> 00:02:41.354
即使你的工作桌位於廚房，

00:02:41.378 --> 00:02:43.950
也要把它佈置得像個工作場所。

00:02:43.974 --> 00:02:47.989
至於空間的方面，
每天安排一些獨處的時間。

00:02:48.013 --> 00:02:50.038
而這也包括陪伴小孩之外的時間。

00:02:50.062 --> 00:02:52.356
這對避免職業倦怠來說非常關鍵。

NOTE Paragraph

00:02:52.380 --> 00:02:54.393
最後，如果你是主管，

00:02:54.417 --> 00:02:56.316
你必須扮演一個很重要的角色，

00:02:56.340 --> 00:02:59.952
就是幫助員工保護好
他們的步調、場所和空間。

00:02:59.976 --> 00:03:02.313
在視訊通話時，管理說話機會的分配。

00:03:02.337 --> 00:03:05.743
即使是遠距談話，
健談的外向者仍傾向佔有優勢。

00:03:05.767 --> 00:03:08.144
為了創造一個所有人
都能被充分傾聽的空間，

00:03:08.168 --> 00:03:09.749
需要安排好議程，

00:03:09.773 --> 00:03:11.638
訂下簡報的規則，

00:03:11.662 --> 00:03:14.146
並減少腦力激盪的討論活動。

00:03:14.170 --> 00:03:16.835
腦力激盪的討論可能會引發社交焦慮，

00:03:16.859 --> 00:03:19.035
把性格內向的人嚇得說不出話。

00:03:19.059 --> 00:03:21.519
相反地，在進行集體腦力激盪的會議前

00:03:21.519 --> 00:03:24.357
創造出共同的空間，
讓人們事先寫下他們的想法。

NOTE Paragraph

00:03:24.902 --> 00:03:27.297
優先使用語音通話，其次才是視訊通話。

00:03:27.321 --> 00:03:30.366
研究顯示我們僅透過語音通話時，

00:03:30.366 --> 00:03:33.052
反而能傳達更多的情感與細節。

00:03:33.442 --> 00:03:35.167
嘗試用「非同步通訊」的方式

00:03:35.167 --> 00:03:38.374
來進行更複雜、
更具有啟發性的一對一談話。

00:03:38.404 --> 00:03:41.120
你可以從作家羅伯特·格雷澤
身上偷學這一招：

00:03:41.144 --> 00:03:44.101
用手機錄下語音備忘錄或影片，---

00:03:44.125 --> 00:03:46.960
解釋你的想法並傳送給同事。

00:03:46.984 --> 00:03:50.932
這樣，他們就可以
在自己有空的時間反應並回信。

NOTE Paragraph

00:03:50.956 --> 00:03:53.290
伴隨著今日許多的挑戰，

00:03:53.314 --> 00:03:54.692
我們有個好機會。

00:03:54.716 --> 00:03:56.631
遠端工作會持續存在，

00:03:56.655 --> 00:04:00.379
所以不要只是把舊習慣
和既有的公司文化

00:04:00.403 --> 00:04:01.618
帶到遠端工作上。

00:04:01.642 --> 00:04:03.321
建立更好的工作文化。

00:04:03.345 --> 00:04:04.656
為了起步，

00:04:04.680 --> 00:04:08.227
問問你辦公室裡的內向者，
他們理想的一天是什麼樣子，

00:04:08.251 --> 00:04:09.660
並從中獲得啟發。