1
00:00:01,030 --> 00:00:02,706
Quando eu tinha seis anos,

2
00:00:02,706 --> 00:00:04,320
recebi os meus presentes.

3
00:00:04,490 --> 00:00:07,716
A minha professora do primeiro ano
teve uma ideia brilhante:

4
00:00:07,980 --> 00:00:11,356
ela queria que nós recebêssemos presentes,

5
00:00:11,356 --> 00:00:15,350
mas também que aprendêssemos
a virtude de nos saudarmos.

6
00:00:15,750 --> 00:00:18,666
Por isso, juntou-nos a todos
na sala de aula,

7
00:00:18,666 --> 00:00:21,536
comprou presentes para todos
e empilhou-os a um canto.

8
00:00:21,560 --> 00:00:22,630
E disse:

9
00:00:22,630 --> 00:00:25,456
"Porque é que não nos saudamos
uns aos outros?

10
00:00:25,480 --> 00:00:27,356
"Quando ouvirem chamar o vosso nome,

11
00:00:27,356 --> 00:00:30,440
"levantem-se, peguem no vosso presente
e voltem a sentar-se".

12
00:00:30,700 --> 00:00:32,590
Uma ideia encantadora, não foi?

13
00:00:32,880 --> 00:00:34,686
O que é que podia dar errado?

14
00:00:34,740 --> 00:00:36,100
(Risos)

15
00:00:36,640 --> 00:00:38,766
Para começar, éramos 40.

16
00:00:38,766 --> 00:00:41,266
Sempre que eu ouvia chamar
o nome de qualquer um,

17
00:00:41,266 --> 00:00:43,250
eu aplaudia-o calorosamente.

18
00:00:43,500 --> 00:00:46,036
Faltavam só 20 pessoas,

19
00:00:46,036 --> 00:00:47,766
depois 10 pessoas,

20
00:00:47,766 --> 00:00:49,430
cinco...

21
00:00:49,680 --> 00:00:51,306
Por fim, três.

22
00:00:51,306 --> 00:00:52,740
Eu era um deles.

23
00:00:53,020 --> 00:00:55,050
Os aplausos tinham acabado.

24
00:00:56,260 --> 00:00:58,490
Nessa altura, eu já estava a chorar.

25
00:00:58,650 --> 00:01:00,806
A professora ficou em pânico.

26
00:01:00,806 --> 00:01:04,696
Disse: "Então, ninguém é capaz de dizer
uma coisa simpática sobre estes três?"

27
00:01:04,696 --> 00:01:05,866
(Risos)

28
00:01:05,866 --> 00:01:08,686
"Ninguém? Ok, vão buscar
os vossos presentes e sentem-se.

29
00:01:08,686 --> 00:01:10,336
"Portem-se bem, no próximo ano

30
00:01:10,336 --> 00:01:12,456
"talvez alguém diga uma coisa simpática".

31
00:01:12,486 --> 00:01:13,830
(Risos)

32
00:01:14,520 --> 00:01:16,496
Como estou a contar-vos isto,

33
00:01:16,496 --> 00:01:18,896
já perceberam que me lembro disto
muito bem.

34
00:01:18,896 --> 00:01:20,160
(Risos)

35
00:01:20,800 --> 00:01:23,386
Mas não sei quem se terá
sentido pior naquele dia.

36
00:01:23,386 --> 00:01:25,356
Fui eu ou a minha professora?

37
00:01:25,356 --> 00:01:28,556
Ela deve ter percebido que transformara
uma tentativa de cooperação

38
00:01:28,556 --> 00:01:31,520
numa humilhação pública
para três miúdos de seis anos.

39
00:01:31,800 --> 00:01:33,356
Sem piada nenhuma.

40
00:01:33,356 --> 00:01:35,716
Quando vemos pessoas
a serem gozadas, na TV,

41
00:01:35,716 --> 00:01:37,016
achamos piada.

42
00:01:37,016 --> 00:01:39,208
Mas aquele dia não teve piada nenhuma.

43
00:01:39,650 --> 00:01:42,446
Aquela foi uma imagem de mim

44
00:01:42,446 --> 00:01:45,996
e eu preferia morrer
a estar outra vez naquela situação,

45
00:01:45,996 --> 00:01:48,260
voltar a ser rejeitado em público.

46
00:01:48,440 --> 00:01:50,076
Esta foi uma versão.

47
00:01:50,076 --> 00:01:52,096
Passaram-se oito anos.

48
00:01:52,400 --> 00:01:55,646
Bill Gates foi à minha terra
— Pequim, na China —

49
00:01:55,646 --> 00:01:57,162
para fazer uma palestra

50
00:01:57,162 --> 00:01:59,046
e eu percebi a mensagem dele.

51
00:01:59,046 --> 00:02:01,146
Apaixonei-me por aquele tipo.

52
00:02:01,146 --> 00:02:04,086
Pensei: "Uau! Agora sei
o que quero fazer".

53
00:02:04,086 --> 00:02:06,836
Naquela noite, escrevi uma carta
à minha família, dizendo:

54
00:02:07,136 --> 00:02:08,696
"Quando tiver 25 anos,

55
00:02:08,696 --> 00:02:11,146
"vou criar a maior empresa do mundo,

56
00:02:11,146 --> 00:02:13,416
"e essa empresa vai comprar a Microsoft".

57
00:02:13,416 --> 00:02:14,856
(Risos)

58
00:02:15,170 --> 00:02:17,496
Queria mesmo conquistar o mundo

59
00:02:17,520 --> 00:02:18,960
— dominá-lo.

60
00:02:19,160 --> 00:02:22,076
Não estou a inventar isto,
escrevi mesmo essa carta.

61
00:02:22,290 --> 00:02:23,536
Está aqui.

62
00:02:23,626 --> 00:02:25,336
(Risos)

63
00:02:25,360 --> 00:02:27,346
Mas não precisam de a ler.

64
00:02:27,426 --> 00:02:28,976
(Risos)

65
00:02:29,350 --> 00:02:32,770
Está um bocado mal escrita,
mas sublinhei as palavras importantes.

66
00:02:33,600 --> 00:02:35,176
Devem apanhar a ideia.

67
00:02:35,256 --> 00:02:37,176
(Risos)

68
00:02:39,470 --> 00:02:41,546
Esta é uma outra versão de mim:

69
00:02:41,546 --> 00:02:43,650
alguém que vai conquistar o mundo.

70
00:02:44,040 --> 00:02:45,516
Dois anos depois,

71
00:02:45,516 --> 00:02:49,296
tive a oportunidade
de vir para os EUA.

72
00:02:49,320 --> 00:02:50,896
Aproveitei-a logo,

73
00:02:50,920 --> 00:02:53,206
porque era onde vivia
o Bill Gates, não era?

74
00:02:53,206 --> 00:02:54,566
(Risos)

75
00:02:54,566 --> 00:02:57,470
Pensei que ia ser o início
do meu percurso de empresário.

76
00:02:57,850 --> 00:03:00,026
Avancemos mais 14 anos.

77
00:03:00,026 --> 00:03:01,406
Eu tinha 30 anos.

78
00:03:01,526 --> 00:03:03,696
Não, não criei aquela empresa

79
00:03:03,720 --> 00:03:05,466
Nem sequer comecei.

80
00:03:05,466 --> 00:03:09,386
Era gestor comercial
duma empresa Fortune 500.

81
00:03:09,386 --> 00:03:11,086
Sentia-me encalhado.

82
00:03:11,086 --> 00:03:12,910
Estava a estagnar.

83
00:03:13,190 --> 00:03:14,366
Porque seria?

84
00:03:14,366 --> 00:03:17,360
Onde estava aquele rapaz de 14 anos
que escrevera aquela carta?

85
00:03:17,480 --> 00:03:19,257
Não era que eu não tentasse.

86
00:03:19,480 --> 00:03:22,516
Mas, sempre que eu tinha uma ideia nova,

87
00:03:22,516 --> 00:03:24,706
sempre que queria tentar
qualquer coisa nova,

88
00:03:24,706 --> 00:03:26,186
— mesmo no meu trabalho —

89
00:03:26,186 --> 00:03:27,956
eu queria fazer uma proposta,

90
00:03:27,956 --> 00:03:31,286
queria falar em frente
de um grupo de pessoas

91
00:03:31,286 --> 00:03:33,266
sentia-me numa luta permanente

92
00:03:33,266 --> 00:03:35,896
entre o rapaz de 14 anos
e o miúdo de seis anos.

93
00:03:35,896 --> 00:03:38,066
Aquele que queria conquistar o mundo

94
00:03:38,066 --> 00:03:39,606
— fazer a diferença —

95
00:03:39,606 --> 00:03:41,950
e o outro que tinha medo da rejeição.

96
00:03:42,120 --> 00:03:44,920
E o de seis anos ganhava sempre.

97
00:03:46,100 --> 00:03:49,736
Este receio continuou
depois de eu criar a minha empresa.

98
00:03:49,930 --> 00:03:52,896
Ou seja, eu criei a minha empresa
quando tinha 30 anos.

99
00:03:52,920 --> 00:03:54,416
Se queremos ser um Bill Gates

100
00:03:54,416 --> 00:03:56,890
temos que começar,
mais cedo ou mais tarde, não é?

101
00:03:57,190 --> 00:03:59,806
Quando passei a ser empresário,

102
00:03:59,806 --> 00:04:02,536
apareceu-me uma oportunidade
de investimento

103
00:04:02,560 --> 00:04:04,780
que depois foi anulada.

104
00:04:05,040 --> 00:04:06,896
Essa rejeição magoou-me.

105
00:04:06,896 --> 00:04:10,520
Magoou-me tanto
que quis desistir ali mesmo.

106
00:04:11,280 --> 00:04:12,646
Mas depois pensei:

107
00:04:12,646 --> 00:04:14,520
"Espera, Bill Gates desistiria

108
00:04:14,520 --> 00:04:17,050
"depois de uma única rejeição
de investimento?

109
00:04:17,050 --> 00:04:19,936
"Algum empresário de sucesso
desistiria assim?

110
00:04:19,936 --> 00:04:21,546
"Nem pensar".

111
00:04:21,546 --> 00:04:23,546
Foi aí que tive uma inspiração.

112
00:04:23,546 --> 00:04:25,276
Ok, posso criar uma empresa melhor,

113
00:04:25,276 --> 00:04:27,676
posso criar uma equipa melhor
ou um produto melhor,

114
00:04:27,676 --> 00:04:29,226
mas uma coisa é certa:

115
00:04:29,226 --> 00:04:30,986
tenho que ser um líder melhor.

116
00:04:30,986 --> 00:04:32,790
Tenho que ser uma pessoa melhor

117
00:04:32,790 --> 00:04:36,466
Não posso permitir que o puto de seis anos
continue a ditar a minha vida.

118
00:04:36,466 --> 00:04:38,700
Tenho que o pôr no seu lugar.

119
00:04:39,000 --> 00:04:41,416
Foi aí que recorri à Internet
à procura de ajuda.

120
00:04:41,440 --> 00:04:43,226
O Google era meu amigo.

121
00:04:43,550 --> 00:04:46,440
Pesquisei: "Como ultrapasso
o medo da rejeição?"

122
00:04:46,960 --> 00:04:49,816
Dei com um monte de artigos
de psicologia

123
00:04:49,840 --> 00:04:52,556
sobre a origem do medo
e do sofrimento.

124
00:04:52,720 --> 00:04:56,016
Depois encontrei um monte
de artigos inspirativos.

125
00:04:56,380 --> 00:04:59,191
"Não leves a coisa muito a peito,
tens que a ultrapassar".

126
00:04:59,200 --> 00:05:00,986
Quem é que não sabe isso?

127
00:05:00,986 --> 00:05:02,566
(Risos)

128
00:05:02,566 --> 00:05:04,716
Porque é que eu continuava
tão amedrontado?

129
00:05:04,716 --> 00:05:06,996
Depois, por acaso, encontrei um site.

130
00:05:06,996 --> 00:05:09,056
Chama-se rejectiontherapy.com.

131
00:05:09,340 --> 00:05:11,446
(Risos)

132
00:05:11,640 --> 00:05:15,756
"Terapia de rejeição" era um jogo
inventado por um empresário canadiano.

133
00:05:15,756 --> 00:05:17,646
Chama-se Jason Comely.

134
00:05:18,216 --> 00:05:22,416
A ideia é passar 30 dias
à procura de rejeições

135
00:05:22,440 --> 00:05:24,926
e todos os dias ser rejeitado
por qualquer coisa.

136
00:05:24,926 --> 00:05:28,520
No fim, ficamos insensíveis
ao sofrimento.

137
00:05:29,500 --> 00:05:31,146
Adorei aquela ideia.

138
00:05:31,206 --> 00:05:32,456
(Risos)

139
00:05:32,480 --> 00:05:34,736
Pensei: "Sabem que mais?
Vou fazer isto.

140
00:05:34,736 --> 00:05:37,766
"Vou sentir-me rejeitado
durante 100 dias".

141
00:05:37,766 --> 00:05:40,336
Arranjei as minhas ideias de rejeição

142
00:05:40,336 --> 00:05:42,820
e fiz um videoblogue com elas.

143
00:05:43,780 --> 00:05:45,696
Foi isso que eu fiz.

144
00:05:45,696 --> 00:05:48,176
O blogue tinha este aspeto.

145
00:05:48,200 --> 00:05:49,400
Dia Um.

146
00:05:50,000 --> 00:05:51,296
(Risos)

147
00:05:51,420 --> 00:05:54,790
Pedir 100 dólares emprestados
a um desconhecido.

148
00:05:55,940 --> 00:05:58,696
Aqui era onde eu estava a trabalhar.

149
00:05:58,696 --> 00:06:00,176
Desci as escadas

150
00:06:00,176 --> 00:06:02,586
e vi um tipo grandalhão
sentado a uma secretária.

151
00:06:02,586 --> 00:06:04,386
Parecia ser um guarda de segurança.

152
00:06:04,386 --> 00:06:06,006
Aproximei-me dele.

153
00:06:06,006 --> 00:06:07,606
Comecei a andar

154
00:06:07,606 --> 00:06:09,896
— foi o caminho mais longo
da minha vida —

155
00:06:09,920 --> 00:06:12,176
os cabelos eriçados na nuca,

156
00:06:12,176 --> 00:06:14,536
eu estava a transpirar,
o meu coração saltava.

157
00:06:14,560 --> 00:06:16,116
Cheguei lá e disse:

158
00:06:16,116 --> 00:06:18,456
"Oiça, pode emprestar-me
100 dólares?"

159
00:06:18,700 --> 00:06:19,816
(Risos)

160
00:06:20,150 --> 00:06:23,100
Ele olhou para mim e disse:
"Não. Porquê?".

161
00:06:24,200 --> 00:06:26,676
Eu disse apenas: "Não? Desculpe".

162
00:06:26,676 --> 00:06:28,525
Depois, dei meia volta
e fugi a correr.

163
00:06:28,605 --> 00:06:30,479
(Risos)

164
00:06:30,960 --> 00:06:32,766
Senti-me tão envergonhado.

165
00:06:32,766 --> 00:06:34,496
Mas, como me tinha filmado,

166
00:06:34,496 --> 00:06:37,336
naquela noite estive a ver-me
a ser rejeitado.

167
00:06:37,360 --> 00:06:39,656
Vi como assustado eu estava.

168
00:06:39,656 --> 00:06:42,026
Parecia aquele miúdo
de "O Sexto Sentido".

169
00:06:42,026 --> 00:06:43,786
Via pessoas mortas.

170
00:06:43,866 --> 00:06:45,186
(Risos)

171
00:06:45,186 --> 00:06:46,926
Depois, observei aquele tipo.

172
00:06:46,926 --> 00:06:48,866
Não era assim tão ameaçador.

173
00:06:48,866 --> 00:06:51,386
Era um tipo gorducho, simpático,

174
00:06:51,386 --> 00:06:54,266
até me tinha perguntado: "Porquê?"

175
00:06:54,560 --> 00:06:57,176
Na verdade, tinha-me convidado
a dar uma explicação.

176
00:06:57,241 --> 00:06:58,765
Eu podia ter dito muitas coisas.

177
00:06:58,765 --> 00:07:01,180
Podia ter explicado,
podíamos ter negociado.

178
00:07:01,180 --> 00:07:03,070
Eu não fizera nada disso.

179
00:07:03,070 --> 00:07:05,110
A única coisa que fiz foi fugir.

180
00:07:05,460 --> 00:07:08,786
Percebi que aquilo era
um microcosmos da minha vida.

181
00:07:09,090 --> 00:07:11,700
Sempre que sentia
a mais pequena rejeição,

182
00:07:11,700 --> 00:07:13,956
eu fugia o mais depressa que podia.

183
00:07:14,100 --> 00:07:15,260
Sabem que mais?

184
00:07:15,260 --> 00:07:17,500
No dia seguinte,
acontecesse o que acontecesse,

185
00:07:17,500 --> 00:07:18,750
não iria fugir.

186
00:07:18,750 --> 00:07:20,276
Havia de teimar.

187
00:07:20,420 --> 00:07:21,420
Dia Dois:

188
00:07:21,420 --> 00:07:23,390
Pedir uma "recarga de um hambúrguer".

189
00:07:23,390 --> 00:07:24,510
(Risos)

190
00:07:24,510 --> 00:07:26,600
Então, fui a uma hamburgueria,

191
00:07:26,600 --> 00:07:28,926
acabei de almoçar,
fui ao caixa e disse:

192
00:07:29,160 --> 00:07:31,736
"Oiça, pode arranjar-me
uma recarga de hambúrguer?"

193
00:07:31,810 --> 00:07:33,160
(Risos)

194
00:07:33,160 --> 00:07:36,130
Ele ficou confuso, tipo:
"O que é uma recarga de hambúrguer?"

195
00:07:36,230 --> 00:07:39,416
E eu: "É como mais uma dose de bebida,
mas com um hambúrguer".

196
00:07:40,560 --> 00:07:43,386
E ele: "Desculpa, não servimos
recargas de hambúrgueres".

197
00:07:43,470 --> 00:07:44,670
(Risos)

198
00:07:44,670 --> 00:07:48,396
Foi aqui que aconteceu a rejeição
e eu podia ter fugido, mas fiquei

199
00:07:48,420 --> 00:07:50,630
e disse: "Eu adoro os vossos hambúrgueres,

200
00:07:50,630 --> 00:07:52,300
"gosto imenso desta hamburgueria.

201
00:07:52,300 --> 00:07:54,680
"Se vocês servirem
uma recarga de hambúrguer

202
00:07:54,680 --> 00:07:56,536
"ainda fico a gostar mais de vocês."

203
00:07:56,560 --> 00:07:57,750
(Risos)

204
00:07:57,750 --> 00:07:59,830
E ele: "Ok, vou informar o meu chefe.

205
00:07:59,830 --> 00:08:02,816
"Talvez venhamos a fazer isso,
mas lamento, hoje não pode ser".

206
00:08:02,840 --> 00:08:04,396
Então, fui-me embora.

207
00:08:05,090 --> 00:08:07,070
A propósito, acho que eles
nunca fizeram

208
00:08:07,070 --> 00:08:08,380
recargas de hambúrguer.

209
00:08:08,380 --> 00:08:09,530
(Risos)

210
00:08:09,530 --> 00:08:11,316
Penso que continuam lá.

211
00:08:11,670 --> 00:08:13,500
Mas aquela sensação de vida e morte

212
00:08:13,500 --> 00:08:15,246
que eu sentira da primeira vez

213
00:08:15,246 --> 00:08:16,580
tinha desaparecido,

214
00:08:16,580 --> 00:08:18,150
apenas porque eu tinha teimado,

215
00:08:18,150 --> 00:08:19,750
porque não tinha fugido.

216
00:08:19,750 --> 00:08:22,376
Pensei: "Uau, ótimo,
já estou a aprender umas coisas.

217
00:08:22,610 --> 00:08:23,650
"Ótimo".

218
00:08:23,650 --> 00:08:24,840
Depois, Dia Três:

219
00:08:24,853 --> 00:08:26,753
Arranjar dónutes olímpicos.

220
00:08:27,180 --> 00:08:30,096
Foi aqui que a minha vida
se virou de pernas para o ar.

221
00:08:30,350 --> 00:08:31,950
Fui a uma Krispy Kreme.

222
00:08:31,950 --> 00:08:34,150
É uma cadeia de lojas de dónutes

223
00:08:34,150 --> 00:08:36,190
sobretudo no sudeste dos EUA.

224
00:08:36,190 --> 00:08:38,139
Penso que aqui também há.

225
00:08:38,289 --> 00:08:39,410
Entrei e disse:

226
00:08:39,410 --> 00:08:42,260
"Pode fazer-me dónutes
com o feitio dos símbolos olímpicos?"

227
00:08:42,260 --> 00:08:44,580
Seria preciso interligar
cinco dónutes...

228
00:08:45,220 --> 00:08:47,596
Ou seja, não podiam dizer
que sim, não acham?

229
00:08:47,950 --> 00:08:50,406
Mas a senhora dos dónutes
levou-me muito a sério.

230
00:08:50,450 --> 00:08:51,666
(Risos)

231
00:08:51,820 --> 00:08:53,160
Agarrou num papel,

232
00:08:53,160 --> 00:08:55,780
começou a desenhar
as cores e os anéis e disse:

233
00:08:55,780 --> 00:08:58,160
"Como é que eu hei de fazer isto?"

234
00:08:58,160 --> 00:08:59,570
Quinze minutos depois,

235
00:08:59,570 --> 00:09:02,346
voltou com uma caixa
parecida com os anéis olímpicos.

236
00:09:02,470 --> 00:09:04,090
Fiquei comovido.

237
00:09:04,090 --> 00:09:06,150
Não podia acreditar.

238
00:09:06,920 --> 00:09:10,196
Aquele vídeo teve cinco milhões
de visitas no YouTube.

239
00:09:10,750 --> 00:09:12,920
O mundo também não acreditava.

240
00:09:13,230 --> 00:09:15,820
(Risos)

241
00:09:16,320 --> 00:09:18,950
Por causa disso, apareci nos jornais,

242
00:09:18,950 --> 00:09:20,810
em programas de TV, em tudo.

243
00:09:20,810 --> 00:09:22,240
E tornei-me conhecido.

244
00:09:22,240 --> 00:09:24,790
Muita gente começou
a escrever-me emails, a dizer:

245
00:09:24,790 --> 00:09:26,730
"O que está a fazer é espantoso".

246
00:09:26,730 --> 00:09:30,186
Mas a fama e a notoriedade
não me afetaram nada.

247
00:09:30,300 --> 00:09:33,310
O que eu queria era aprender e mudar.

248
00:09:33,560 --> 00:09:36,490
Por isso, virei-me para o resto
dos meus 100 dias de rejeição,

249
00:09:36,490 --> 00:09:38,176
para este campo de ação,

250
00:09:38,176 --> 00:09:40,170
para este projeto de investigação.

251
00:09:40,170 --> 00:09:42,506
Queria ver o que era capaz de aprender.

252
00:09:42,600 --> 00:09:44,566
E aprendi uma data de coisas.

253
00:09:44,566 --> 00:09:46,180
Descobri imensos segredos.

254
00:09:46,180 --> 00:09:48,720
Por exemplo, descobri que,
se não fugisse,

255
00:09:48,720 --> 00:09:50,000
se fosse rejeitado,

256
00:09:50,000 --> 00:09:51,960
conseguia transformar 
um "não" num "sim"

257
00:09:51,960 --> 00:09:53,970
e a palavra mágica é "porquê?".

258
00:09:53,970 --> 00:09:57,546
Um dia, fui a casa de um desconhecido
e levava uma flor na mão.

259
00:09:57,890 --> 00:09:59,060
Bati à porta e disse:

260
00:09:59,060 --> 00:10:01,356
"Oiça, posso plantar esta flor
no seu quintal?"

261
00:10:01,400 --> 00:10:03,120
(Risos)

262
00:10:03,860 --> 00:10:05,466
Ele disse: "Não".

263
00:10:05,780 --> 00:10:08,006
Mas antes de ele fechar a porta, eu disse:

264
00:10:08,006 --> 00:10:09,860
"Oiça, posso saber porquê?"

265
00:10:09,860 --> 00:10:12,440
E ele: "Tenho um cão

266
00:10:12,440 --> 00:10:14,990
"que escava tudo o que ponho no quintal.

267
00:10:14,990 --> 00:10:16,790
"Não quero que estrague a sua flor.

268
00:10:16,790 --> 00:10:19,480
"Se quer fazer isso, atravesse a rua
e fale com a Connie.

269
00:10:19,480 --> 00:10:21,106
"Ela adora flores".

270
00:10:21,190 --> 00:10:22,440
Foi o que eu fiz.

271
00:10:22,440 --> 00:10:24,750
Atravessei a rua e bati à porta de Connie.

272
00:10:24,750 --> 00:10:26,676
Ela ficou muito feliz ao ver-me.

273
00:10:26,730 --> 00:10:28,106
(Risos)

274
00:10:28,220 --> 00:10:31,226
Meia hora depois,
a flor estava no quintal de Connie.

275
00:10:31,226 --> 00:10:33,340
De certeza que agora está mais bonito.

276
00:10:33,340 --> 00:10:34,660
(Risos)

277
00:10:34,660 --> 00:10:37,420
Se eu tivesse desistido
depois da rejeição inicial,

278
00:10:37,420 --> 00:10:38,540
teria pensado:

279
00:10:38,540 --> 00:10:40,660
"É porque aquele tipo
não confiava em mim,

280
00:10:40,660 --> 00:10:42,020
"porque eu era maluco,

281
00:10:42,020 --> 00:10:44,220
"não estava bem vestido,
não tinha bom aspeto".

282
00:10:44,220 --> 00:10:45,530
Não era nada disso.

283
00:10:45,530 --> 00:10:48,760
Era porque aquilo que eu oferecia
não se adaptava ao que ele queria.

284
00:10:48,760 --> 00:10:51,310
Confiou em mim o suficiente
para me dar uma indicação,

285
00:10:51,310 --> 00:10:52,750
para usar um termo comercial.

286
00:10:52,800 --> 00:10:54,616
Aproveitei essa indicação.

287
00:10:54,830 --> 00:10:56,090
Depois, um dia...

288
00:10:56,090 --> 00:10:58,910
também aprendi que posso dizer
determinadas coisas

289
00:10:58,910 --> 00:11:01,260
e otimizar as minhas hipóteses
de obter um "sim".

290
00:11:01,260 --> 00:11:03,380
Por exemplo,
um dia fui a um Starbucks

291
00:11:03,380 --> 00:11:04,700
e pedi ao gerente:

292
00:11:04,700 --> 00:11:06,990
"Oiça, posso ser rececionista
do Starbucks?"

293
00:11:06,990 --> 00:11:09,390
E ele: "O que é
um rececionista do Starbucks?"

294
00:11:09,390 --> 00:11:11,590
E eu: "Conhece os rececionistas do Walmart?

295
00:11:11,590 --> 00:11:14,650
"Aquelas pessoas que nos dizem 'olá'
antes de entrarmos na loja,

296
00:11:14,650 --> 00:11:16,960
"e se asseguram de que não roubamos nada?

297
00:11:16,960 --> 00:11:20,476
"Gostava de passar a experiência do Wal
para os clientes do Starbucks".

298
00:11:20,570 --> 00:11:22,650
(Risos)

299
00:11:22,860 --> 00:11:25,210
Eu não tinha a certeza
de que fosse uma boa ideia,

300
00:11:25,210 --> 00:11:27,776
aliás, tinha a certeza
de que era uma má ideia.

301
00:11:28,270 --> 00:11:30,106
E ele: "Oh"...

302
00:11:30,680 --> 00:11:32,606
Era este o aspeto dele,
chama-se Eric.

303
00:11:32,606 --> 00:11:34,010
E ele: "Não sei bem".

304
00:11:34,010 --> 00:11:36,416
Era a reação dele. "Não sei bem".

305
00:11:36,550 --> 00:11:38,240
Então, perguntei-lhe:
"É esquisito?"

306
00:11:38,240 --> 00:11:40,686
E ele: "É, é mesmo esquisito".

307
00:11:41,110 --> 00:11:44,046
Mas, logo que disse isso,
o seu comportamento mudou.

308
00:11:44,046 --> 00:11:47,482
Foi como se deitasse fora
todas as dúvidas, e disse:

309
00:11:47,482 --> 00:11:50,838
"Ok, pode fazer isso,
mas não seja muito esquisito".

310
00:11:50,870 --> 00:11:51,850
(Risos)

311
00:11:51,890 --> 00:11:54,260
Durante uma hora,
fui o rececionista do Starbucks.

312
00:11:54,260 --> 00:11:56,370
Disse "olá" a todos os clientes
que entravam

313
00:11:56,370 --> 00:11:57,800
e alegrava-os.

314
00:11:58,210 --> 00:12:01,070
A propósito, não sei qual é
a trajetória da vossa carreira,

315
00:12:01,070 --> 00:12:02,890
mas não sejam rececionistas destes.

316
00:12:02,890 --> 00:12:04,100
(Risos)

317
00:12:04,100 --> 00:12:05,690
Era muito aborrecido.

318
00:12:05,690 --> 00:12:10,236
Depois descobri que pudera fazer aquilo
porque tinha dito: "É esquisito?"

319
00:12:10,450 --> 00:12:12,760
Referi a dúvida que ele estava a ter.

320
00:12:12,760 --> 00:12:16,056
Como referi: "É esquisito?
significava que eu não era esquisito.

321
00:12:16,180 --> 00:12:18,756
Significou que eu estava
a pensar como ele,

322
00:12:18,756 --> 00:12:20,972
a considerar aquilo uma coisa esquisita.

323
00:12:21,340 --> 00:12:22,520
Vezes sem conta,

324
00:12:22,520 --> 00:12:25,720
aprendi que, se eu referisse
qualquer dúvida que as pessoas tinham,

325
00:12:25,720 --> 00:12:27,420
antes de fazer o pedido,

326
00:12:27,420 --> 00:12:28,990
conquistava a confiança delas.

327
00:12:28,990 --> 00:12:31,550
As pessoas tinham mais tendência
a dizer-me que sim.

328
00:12:31,550 --> 00:12:34,366
Então, aprendi que podia realizar
o sonho da minha vida...

329
00:12:34,500 --> 00:12:35,870
pedindo.

330
00:12:36,010 --> 00:12:38,910
Eu pertenço a quatro gerações
de professores.

331
00:12:38,910 --> 00:12:41,750
A minha avó dizia-me sempre:

332
00:12:41,750 --> 00:12:44,300
"Ouve, Jia, podes fazer
tudo o que quiseres,

333
00:12:44,300 --> 00:12:46,460
"mas seria ótimo
se vieres a ser professor".

334
00:12:46,460 --> 00:12:47,780
(Risos)

335
00:12:47,780 --> 00:12:50,170
Mas eu queria ser empresário,
não fui professor.

336
00:12:50,170 --> 00:12:53,156
Mas foi sempre um sonho meu
ensinar qualquer coisa.

337
00:12:53,340 --> 00:12:54,580
Por isso pensei:

338
00:12:54,580 --> 00:12:57,566
"E se eu arranjasse e ensinasse
uma aula na faculdade?"

339
00:12:57,766 --> 00:12:59,330
Na época, eu vivia em Austin,

340
00:12:59,330 --> 00:13:01,630
por isso fui
à Universidade do Texas, em Austin,

341
00:13:01,630 --> 00:13:04,790
bati às portas dos professores:
"Posso ensinar uma aula vossa?"

342
00:13:04,790 --> 00:13:07,026
Não consegui nada 
das duas primeiras vezes.

343
00:13:07,140 --> 00:13:09,640
Mas, como não conseguia,
continuei a insistir.


344
00:13:09,640 --> 00:13:12,796
À terceira tentativa,
o professor ficou intrigado.

345
00:13:13,050 --> 00:13:15,280
"Nunca ninguém fez uma coisa assim".

346
00:13:15,280 --> 00:13:18,866
E eu mostrei-lhe os meus
"powerpoints" e a minha lição.

347
00:13:19,030 --> 00:13:21,000
E ele: "Uau, posso usar isso.

348
00:13:21,000 --> 00:13:24,470
"Volte daqui a dois meses.
Encaixa-se no meu programa".

349
00:13:24,470 --> 00:13:26,820
Dois meses depois,
eu estava a dar uma aula.

350
00:13:26,820 --> 00:13:30,410
Este sou eu, talvez não me vejam,
é uma fotografia má.

351
00:13:30,410 --> 00:13:32,670
Às vezes somos rejeitados
pela má iluminação.

352
00:13:32,730 --> 00:13:34,186
(Risos)

353
00:13:34,830 --> 00:13:35,890
Mas, uau,

354
00:13:35,890 --> 00:13:39,080
quando acabei de lecionar aquela aula,
saí de lá a chorar

355
00:13:39,080 --> 00:13:40,720
porque pensei

356
00:13:40,720 --> 00:13:43,880
que podia realizar o sonho da minha vida
só por pedir.

357
00:13:43,880 --> 00:13:46,640
Dantes pensava que tinha
que realizar todas aquelas coisas

358
00:13:46,640 --> 00:13:50,570
— tinha que ser um ótimo empresário,
ou obter um grau académico para ensinar —

359
00:13:50,570 --> 00:13:52,240
mas não, bastou-me pedir

360
00:13:52,240 --> 00:13:53,710
e consegui ensinar.

361
00:13:53,710 --> 00:13:56,100
Naquela fotografia
que não conseguem ver,

362
00:13:56,100 --> 00:13:59,266
citei Martin Luther King, Jr.

363
00:13:59,280 --> 00:14:03,726
Porquê? Porque, na minha investigação,
descobri que as pessoas que mudam o mundo,

364
00:14:03,726 --> 00:14:07,012
que mudam a forma como vivemos
e a forma como pensamos,

365
00:14:07,012 --> 00:14:10,968
são as pessoas que encontraram
rejeições iniciais, muitas vezes violentas.

366
00:14:10,968 --> 00:14:13,174
Pessoas como Martin Luther King, Jr.

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00:14:13,220 --> 00:14:15,316
como Mahatma Gandhi, Nelson Mandela,

368
00:14:15,316 --> 00:14:17,010
ou mesmo Jesus Cristo.

369
00:14:17,010 --> 00:14:20,150
Essas pessoas não permitiram
que a rejeição os definisse.

370
00:14:20,150 --> 00:14:24,500
Deixaram que fosse
a rejeição após rejeição a defini-los.

371
00:14:25,100 --> 00:14:26,956
Aceitaram a rejeição.

372
00:14:27,600 --> 00:14:30,606
Não temos que ser essas pessoas
para aprender a rejeição.

373
00:14:30,800 --> 00:14:32,180
No meu caso,

374
00:14:32,180 --> 00:14:34,320
a rejeição era a minha maldição,

375
00:14:34,320 --> 00:14:35,650
era o meu papão.

376
00:14:35,650 --> 00:14:39,440
Atormentou-me toda a vida
porque andava a fugir dela.

377
00:14:39,560 --> 00:14:41,930
Depois comecei a aceitá-la.

378
00:14:41,930 --> 00:14:45,226
Tornei-a no melhor presente 
da minha vida.

379
00:14:45,430 --> 00:14:49,846
Comecei a ensinar as pessoas
a transformar a rejeição em oportunidades.

380
00:14:49,930 --> 00:14:52,336
Uso o meu blogue, as minhas palestras,

381
00:14:52,336 --> 00:14:54,396
uso o livro que acabo de publicar.

382
00:14:54,396 --> 00:14:56,582
Até estou a criar uma tecnologia

383
00:14:56,582 --> 00:14:59,572
para ajudar as pessoas a ultrapassar
o seu medo da rejeição.

384
00:15:00,460 --> 00:15:02,460
Quando forem rejeitados na vida,

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00:15:02,460 --> 00:15:04,770
quando enfrentarem o obstáculo seguinte,

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00:15:04,770 --> 00:15:06,460
ou o fracasso seguinte,

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00:15:06,460 --> 00:15:08,320
considerem as possibilidades.

388
00:15:08,320 --> 00:15:10,806
Não fujam. Aceitem-nas.

389
00:15:10,820 --> 00:15:13,186
Também podem vir a ser
os vossos presentes.

390
00:15:13,398 --> 00:15:14,508
Obrigado.

391
00:15:14,588 --> 00:15:17,648
(Aplausos)