1
00:00:00,760 --> 00:00:02,376
À l'âge de six ans,

2
00:00:02,400 --> 00:00:03,640
j'ai reçu mes cadeaux.

3
00:00:04,320 --> 00:00:07,776
Ma maîtresse de maternelle
avait eu cette idée géniale.

4
00:00:07,800 --> 00:00:11,136
Elle voulait que
nous recevions des cadeaux

5
00:00:11,160 --> 00:00:15,160
tout en apprenant la vertu
de se complimenter les uns les autres.

6
00:00:15,640 --> 00:00:18,220
Elle nous a tous fait venir au tableau.

7
00:00:18,220 --> 00:00:21,536
Elle nous avait acheté des cadeaux
qu'elle avait empilés dans un coin.

8
00:00:21,560 --> 00:00:22,560
Et elle a dit :

9
00:00:22,560 --> 00:00:25,480
« Et si vous vous
complimentiez les uns les autres ?

10
00:00:25,480 --> 00:00:27,056
Lorsque vous entendez votre nom,

11
00:00:27,080 --> 00:00:29,280
prenez votre cadeau
et allez vous asseoir. »

12
00:00:30,260 --> 00:00:32,000
Une merveilleuse idée,
n'est-ce pas ?

13
00:00:32,410 --> 00:00:34,230
Comment cela aurait-il
pu tourner mal ?

14
00:00:34,230 --> 00:00:36,400
(Rires)

15
00:00:36,400 --> 00:00:38,456
Eh bien, au début nous étions 40

16
00:00:38,480 --> 00:00:40,936
et à chaque fois que j'entendais un nom,

17
00:00:40,960 --> 00:00:42,760
j'acclamais chaleureusement.

18
00:00:43,190 --> 00:00:45,500
Puis nous n'étions plus que 20,

19
00:00:45,810 --> 00:00:47,600
puis 10,

20
00:00:47,600 --> 00:00:48,960
puis 5...

21
00:00:49,560 --> 00:00:50,936
et enfin il en resta trois.

22
00:00:50,960 --> 00:00:52,160
J'étais l'un d'eux.

23
00:00:52,720 --> 00:00:54,320
Et les compliments avaient cessé.

24
00:00:55,168 --> 00:00:58,168
À ce stade, j'étais en larmes.

25
00:00:58,600 --> 00:01:00,616
Et la maîtresse était paniquée.

26
00:01:00,616 --> 00:01:03,756
Elle a dit : « Personne ne peut 
complimenter ces personnes ? »

27
00:01:04,319 --> 00:01:05,420
(Rires)

28
00:01:05,420 --> 00:01:08,480
« Personne ? D'accord, prenez
vos cadeaux et allez vous asseoir.

29
00:01:08,480 --> 00:01:10,096
Tenez-vous bien l'année prochaine,

30
00:01:10,096 --> 00:01:12,266
quelqu'un vous dira
quelque chose de gentil. »

31
00:01:12,266 --> 00:01:13,720
(Rires)

32
00:01:14,230 --> 00:01:16,136
Vu comment je vous raconte
cet événement,

33
00:01:16,160 --> 00:01:18,536
vous avez deviné que 
je m'en souviens très bien.

34
00:01:18,560 --> 00:01:20,790
(Rires)

35
00:01:20,790 --> 00:01:23,126
J'ignore qui s'est senti 
le plus mal ce jour-là.

36
00:01:23,126 --> 00:01:25,070
Était-ce moi ou la maîtresse ?

37
00:01:25,070 --> 00:01:28,366
Elle a dû réaliser qu'elle avait
transformé un exercice de coopération

38
00:01:28,366 --> 00:01:31,080
en une humiliation publique
pour trois enfants de 6 ans.

39
00:01:31,800 --> 00:01:32,920
Et sans l'humour.

40
00:01:32,920 --> 00:01:35,496
Vous savez, quand quelqu'un
se fait humilier à la télé,

41
00:01:35,496 --> 00:01:36,656
c'est drôle.

42
00:01:36,680 --> 00:01:38,538
Il n'y avait rien de drôle ce jour-là.

43
00:01:39,320 --> 00:01:42,336
C'est donc une version de moi-même

44
00:01:42,360 --> 00:01:45,856
et je préférerais mourir que
de me retrouver dans cette situation --

45
00:01:45,880 --> 00:01:47,760
d'être rejeté en public à nouveau.

46
00:01:48,440 --> 00:01:49,896
C'est une version.

47
00:01:49,920 --> 00:01:52,376
Avançons maintenant de 8 ans.

48
00:01:52,400 --> 00:01:54,376
Bill Gates est venu dans ma ville natale,

49
00:01:54,400 --> 00:01:55,616
Pékin, en Chine --

50
00:01:55,640 --> 00:01:56,856
pour faire un discours

51
00:01:56,880 --> 00:01:58,616
et j'ai compris son message.

52
00:01:58,640 --> 00:02:00,936
Je suis tombé amoureux de ce gars.

53
00:02:00,960 --> 00:02:03,820
Je me suis dit : « Je sais
ce que je veux faire maintenant. »

54
00:02:03,820 --> 00:02:06,166
Cette nuit-là, j'ai écrit
une lettre à ma famille

55
00:02:06,166 --> 00:02:08,336
leur disant : « Avant mes 25 ans,

56
00:02:08,360 --> 00:02:10,976
j'aurai fondé la plus grande
entreprise du monde

57
00:02:11,000 --> 00:02:12,966
et cette entreprise achètera Microsoft. »

58
00:02:12,966 --> 00:02:14,856
(Rires)

59
00:02:14,880 --> 00:02:17,496
Je voulais absolument conquérir le monde,

60
00:02:17,520 --> 00:02:18,720
le dominer.

61
00:02:19,160 --> 00:02:21,976
Je n'ai pas inventé cela,
j'ai vraiment écrit cette lettre.

62
00:02:22,000 --> 00:02:23,336
Et la voici --

63
00:02:23,360 --> 00:02:25,336
(Rires)

64
00:02:25,360 --> 00:02:27,176
Vous n'avez pas besoin de la lire --

65
00:02:27,200 --> 00:02:28,976
(Rires)

66
00:02:29,000 --> 00:02:32,240
C'est très mal écrit, cependant
j'ai surligné quelques mots-clés.

67
00:02:33,600 --> 00:02:34,816
Vous voyez l'idée.

68
00:02:34,840 --> 00:02:36,616
(Rires)

69
00:02:36,640 --> 00:02:37,840
Donc...

70
00:02:39,280 --> 00:02:41,296
C'était une autre version de moi,

71
00:02:41,320 --> 00:02:43,000
qui voulait conquérir le monde.

72
00:02:43,880 --> 00:02:45,336
Deux ans plus tard,

73
00:02:45,360 --> 00:02:49,296
lorsque l'on m'a donné la chance
d'aller aux États-Unis,

74
00:02:49,320 --> 00:02:50,896
j'ai sauté sur l'occasion,

75
00:02:50,920 --> 00:02:53,136
c'est bien là où vit Bill Gates, non ?

76
00:02:53,160 --> 00:02:54,376
(Rires)

77
00:02:54,400 --> 00:02:57,090
C'était le début de mon aventure
en tant qu'entrepreneur.

78
00:02:57,680 --> 00:02:59,856
Ensuite, 14 ans plus tard,

79
00:02:59,880 --> 00:03:01,296
j'avais 30 ans.

80
00:03:01,320 --> 00:03:03,696
Non, je n'avais pas bâti cette entreprise.

81
00:03:03,720 --> 00:03:05,256
Je n'avais même pas commencé.

82
00:03:05,280 --> 00:03:09,256
J'étais un directeur marketing
pour une entreprise du Fortune 500.

83
00:03:09,280 --> 00:03:10,896
Et je me sentais coincé.

84
00:03:10,920 --> 00:03:12,120
Je stagnais.

85
00:03:13,080 --> 00:03:14,296
Pourquoi cela ?

86
00:03:14,320 --> 00:03:17,080
Où était le garçon de 14 ans
qui avait écrit cette lettre ?

87
00:03:17,450 --> 00:03:19,097
Ce n'est pas faute d'avoir essayé.

88
00:03:19,480 --> 00:03:22,560
C'est parce qu'à chaque fois
que j'avais une nouvelle idée,

89
00:03:22,560 --> 00:03:24,806
que je voulais essayer
quelque chose de nouveau,

90
00:03:24,806 --> 00:03:25,806
même au travail --

91
00:03:25,806 --> 00:03:27,536
je voulais faire une proposition,

92
00:03:27,560 --> 00:03:31,096
je voulais m'exprimer en public,
dans un groupe --

93
00:03:31,120 --> 00:03:32,936
je ressentais ce conflit perpétuel

94
00:03:32,960 --> 00:03:35,736
entre le garçon de 14 ans
et celui de 6 ans.

95
00:03:35,760 --> 00:03:37,896
Le premier voulait conquérir le monde,

96
00:03:37,920 --> 00:03:39,136
changer les choses.

97
00:03:39,160 --> 00:03:41,280
Le second avait peur du refus.

98
00:03:41,960 --> 00:03:44,480
Et à chaque fois,
c'est l'enfant de 6 ans qui gagnait.

99
00:03:45,760 --> 00:03:49,736
Et cette peur a même continué
après que j'ai lancé ma propre entreprise.

100
00:03:49,760 --> 00:03:52,910
J'ai créé ma société à l'âge de 30 ans --

101
00:03:52,910 --> 00:03:54,386
si vous voulez être Bill Gates,

102
00:03:54,386 --> 00:03:56,690
mieux vaut s'y mettre
rapidement, n'est-ce pas ?

103
00:03:57,080 --> 00:03:59,616
Quand j'étais un entrepreneur,

104
00:03:59,640 --> 00:04:02,536
on m'a offert une opportunité
d'investissement.

105
00:04:02,560 --> 00:04:04,360
Puis on me l'a refusée.

106
00:04:05,040 --> 00:04:06,776
Et ce refus m'a blessé.

107
00:04:06,800 --> 00:04:10,400
Cela m'a tant blessé
que j'ai pensé tout arrêté.

108
00:04:11,280 --> 00:04:12,496
Mais je me suis dit :

109
00:04:12,520 --> 00:04:16,360
« Bill Gates aurait-il abandonné
après un simple refus d'investissement ? »

110
00:04:16,920 --> 00:04:19,776
Quel bon entrepreneur
se découragerait si vite ?

111
00:04:19,800 --> 00:04:21,176
Absolument aucun.

112
00:04:21,200 --> 00:04:23,176
C'est alors que j'ai compris.

113
00:04:23,200 --> 00:04:25,116
Je peux fonder une meilleure entreprise,

114
00:04:25,116 --> 00:04:28,046
une meilleure équipe
ou créer un meilleur produit,

115
00:04:28,046 --> 00:04:31,136
mais une chose est sûre :
je dois être un meilleur dirigeant.

116
00:04:31,146 --> 00:04:32,960
Je dois devenir
une meilleure personne.

117
00:04:32,960 --> 00:04:36,096
Je ne peux plus laisser un enfant
de 6 ans contrôler ma vie.

118
00:04:36,120 --> 00:04:38,200
Je dois le remettre à sa place.

119
00:04:39,000 --> 00:04:41,416
Je suis donc allé en ligne
pour chercher de l'aide.

120
00:04:41,440 --> 00:04:42,696
Google était mon ami.

121
00:04:42,720 --> 00:04:43,530
(Rires)

122
00:04:43,530 --> 00:04:46,440
J'ai tapé : « Comment
surmonter la peur du refus ? »

123
00:04:46,960 --> 00:04:49,816
J'ai trouvé un tas
d'articles de psychologie

124
00:04:49,840 --> 00:04:52,696
expliquant d'où venaient
la peur et la douleur.

125
00:04:52,720 --> 00:04:56,016
Ensuite, j'ai trouvé des articles
encourageants disant :

126
00:04:56,040 --> 00:04:58,981
« Ne le prenez pas personnellement,
soyez au dessus de ça ! »

127
00:04:59,200 --> 00:05:00,856
Qui n'a pas déjà essayé cela ?

128
00:05:00,880 --> 00:05:02,450
(Rires)

129
00:05:02,470 --> 00:05:04,616
Mais pourquoi avais-je
encore tellement peur ?

130
00:05:04,640 --> 00:05:06,656
Puis, j'ai trouvé ce site, par hasard,

131
00:05:06,680 --> 00:05:09,056
nommé : « rejectiontherapy.com ».

132
00:05:09,080 --> 00:05:11,616
(Rires)

133
00:05:11,640 --> 00:05:15,576
« Rejection therapy » est un jeu 
inventé par un entrepreneur canadien.

134
00:05:15,600 --> 00:05:17,296
Il s'appelle Jason Comely.

135
00:05:17,320 --> 00:05:22,416
Pour faire simple, il s'agit de 
s'exposer au refus pendant 30 jours.

136
00:05:22,440 --> 00:05:24,696
Chaque jour, on fait face à un refus

137
00:05:24,720 --> 00:05:28,450
et à la fin, on se libère 
progressivement de cette douleur.

138
00:05:29,200 --> 00:05:30,896
J'ai adoré cette idée.

139
00:05:30,920 --> 00:05:32,010
(Rires)

140
00:05:32,010 --> 00:05:34,766
J'ai dit : « Vous savez quoi ?
Je vais essayer.

141
00:05:34,766 --> 00:05:37,656
Je vais m'exposer au refus
pendant 100 jours. »

142
00:05:37,680 --> 00:05:40,096
Je trouverai mes propres idées de refus

143
00:05:40,120 --> 00:05:42,600
et j'en ferai un blog vidéo.

144
00:05:43,600 --> 00:05:45,536
Alors, voilà ce que j'ai fait.

145
00:05:45,560 --> 00:05:48,176
Voici ce à quoi ressemblait mon blog.

146
00:05:48,200 --> 00:05:49,400
Jour 1...

147
00:05:50,000 --> 00:05:51,296
(Rires)

148
00:05:51,320 --> 00:05:54,560
Emprunter 100 dollars à un inconnu.

149
00:05:55,720 --> 00:05:58,456
Alors je me suis rendu
sur mon lieu de travail.

150
00:05:58,480 --> 00:06:00,216
Je suis descendu,

151
00:06:00,240 --> 00:06:02,456
j'ai vu ce grand type
assis à un bureau.

152
00:06:02,480 --> 00:06:04,216
Il ressemblait à un vigile.

153
00:06:04,240 --> 00:06:05,776
Donc je me suis approché de lui.

154
00:06:05,800 --> 00:06:07,536
Et j'avançais vers lui,

155
00:06:07,560 --> 00:06:09,896
c'était la plus longue marche de ma vie.

156
00:06:09,920 --> 00:06:12,056
Mes cheveux se dressaient sur ma tête.

157
00:06:12,080 --> 00:06:14,470
J'étais en sueur
et mon cœur battait la chamade.

158
00:06:14,470 --> 00:06:15,776
Une fois arrivé, j'ai dit :

159
00:06:15,800 --> 00:06:18,456
« Monsieur, puis-je
vous emprunter 100 dollars ? »

160
00:06:18,480 --> 00:06:19,816
(Rires)

161
00:06:19,840 --> 00:06:21,740
Il m'a regardé et a répondu : « Non ! »

162
00:06:22,640 --> 00:06:23,840
« Pourquoi ? »

163
00:06:24,200 --> 00:06:26,496
Et j'ai simplement dit : « Non ? Désolé ».

164
00:06:26,520 --> 00:06:28,755
Je me suis retourné
et me suis enfui en courant.

165
00:06:28,755 --> 00:06:30,149
(Rires)

166
00:06:30,960 --> 00:06:32,696
J'avais tellement honte.

167
00:06:32,720 --> 00:06:34,266
Mais comme que je m'étais filmé,

168
00:06:34,266 --> 00:06:37,336
cette nuit-là, je me voyais
au moment du refus,

169
00:06:37,360 --> 00:06:39,456
j'ai vu à quel point j'étais terrifié.

170
00:06:39,480 --> 00:06:41,936
Je ressemblais à ce gamin
dans « Sixième sens ».

171
00:06:41,960 --> 00:06:43,376
J'avais vu des morts.

172
00:06:43,400 --> 00:06:45,016
(Rires)

173
00:06:45,040 --> 00:06:46,576
Mais ensuite j'ai vu ce type

174
00:06:46,600 --> 00:06:48,496
et il n'avait pas l'air effrayant.

175
00:06:48,520 --> 00:06:50,896
C'était un type sympa, joufflu,

176
00:06:50,920 --> 00:06:54,376
et il m'a même demandé : « Pourquoi ? »

177
00:06:54,400 --> 00:06:56,816
En fait, il m'a demandé de m'expliquer.

178
00:06:56,840 --> 00:06:58,456
J'aurais pu dire un tas de choses.

179
00:06:58,456 --> 00:07:00,736
J'aurais pu expliquer,
j'aurais pu négocier.

180
00:07:00,760 --> 00:07:02,260
Je n'ai rien fait de tout cela.

181
00:07:02,680 --> 00:07:04,200
Je n'ai fait que m'enfuir.

182
00:07:05,160 --> 00:07:08,320
Je me suis dit : « Wahou,
c'est un microcosme de ma vie. »

183
00:07:08,920 --> 00:07:11,456
À chaque fois que je ressens
le refus le plus infime,

184
00:07:11,480 --> 00:07:13,616
je m'enfuis aussi vite que possible.

185
00:07:13,640 --> 00:07:14,896
Et vous savez quoi ?

186
00:07:14,920 --> 00:07:16,736
Le lendemain, quoi qu'il arrive,

187
00:07:16,760 --> 00:07:18,256
je n'allais pas m'enfuir.

188
00:07:18,280 --> 00:07:19,480
Je resterai.

189
00:07:20,080 --> 00:07:22,136
Jour 2 : demander un burger gratuit.

190
00:07:22,160 --> 00:07:24,136
(Rires)

191
00:07:24,160 --> 00:07:26,200
Je me suis rendu dans un fast-food.

192
00:07:26,200 --> 00:07:29,246
J'ai terminé mon déjeuner,
je suis allé à la caisse et j'ai dit :

193
00:07:29,246 --> 00:07:31,436
« Bonjour, puis-je
avoir un burger gratuit ? »

194
00:07:31,436 --> 00:07:32,776
(Rires)

195
00:07:32,800 --> 00:07:35,516
Il avait l'air perdu :
« Comment ça, un burger gratuit ? »

196
00:07:35,516 --> 00:07:36,290
(Rires)

197
00:07:36,290 --> 00:07:40,216
J'ai dit : « Comme quand on remplit
votre boisson, mais avec un burger. »

198
00:07:40,246 --> 00:07:42,936
Il a dit : « Désolé,
ça ne marche pas avec les burgers. »

199
00:07:42,936 --> 00:07:44,120
(Rires)

200
00:07:44,120 --> 00:07:48,176
Et quand ce refus est survenu,
j'aurais pu m'enfuir, mais je suis resté.

201
00:07:48,200 --> 00:07:50,336
J'ai dit : « Écoutez, j'adore vos burgers,

202
00:07:50,360 --> 00:07:51,776
j'adore votre restaurant

203
00:07:51,800 --> 00:07:53,830
et si vous m'offrez un burger,

204
00:07:53,830 --> 00:07:55,256
je vous aimerai encore plus. »

205
00:07:55,280 --> 00:07:56,536
(Rires)

206
00:07:56,560 --> 00:07:59,176
Et il a dit : « D'accord,
j'en parlerai à mon manager,

207
00:07:59,200 --> 00:08:02,176
et peut-être qu'on le fera,
mais pas aujourd'hui, désolé. »

208
00:08:02,200 --> 00:08:03,616
Puis, je suis parti.

209
00:08:03,640 --> 00:08:05,496
Et, au fait,

210
00:08:05,520 --> 00:08:07,776
je doute qu'ils aient instauré ce concept.

211
00:08:07,800 --> 00:08:09,016
(Rires)

212
00:08:09,040 --> 00:08:10,600
Je crois que rien n'a changé.

213
00:08:11,160 --> 00:08:14,456
Mais le sentiment de terreur
que j'avais ressenti la première fois

214
00:08:14,480 --> 00:08:15,816
avait disparu,

215
00:08:15,840 --> 00:08:17,576
parce que j'étais resté --

216
00:08:17,600 --> 00:08:19,216
parce que je ne m'étais pas enfui.

217
00:08:19,240 --> 00:08:21,600
Je me suis dit :
« Génial, j'avance déjà.

218
00:08:22,520 --> 00:08:23,460
C'est super. »

219
00:08:23,460 --> 00:08:25,960
Et ensuite jour 3 : les donuts olympiques.

220
00:08:26,760 --> 00:08:29,280
C'est le jour où ma vie a été bouleversée.

221
00:08:30,120 --> 00:08:31,680
Je suis allé chez Krispy Kreme.

222
00:08:31,680 --> 00:08:32,976
C'est une chaîne de donuts

223
00:08:33,000 --> 00:08:35,616
surtout implantée
dans le sud-est des États-Unis.

224
00:08:35,640 --> 00:08:37,496
Je suis sûr qu'il y en a ici aussi.

225
00:08:37,520 --> 00:08:38,775
Je suis entré,

226
00:08:38,799 --> 00:08:41,936
j'ai dit : « Avez-vous des donuts
en forme d'anneaux olympiques ?

227
00:08:41,960 --> 00:08:44,856
En gros, vous imbriquez
cinq donuts ensemble... »

228
00:08:44,880 --> 00:08:47,410
Il y a peu de chances
qu'ils acceptent, n'est-ce pas ?

229
00:08:47,640 --> 00:08:50,016
La vendeuse de donuts m'a pris au sérieux.

230
00:08:50,040 --> 00:08:50,960
(Rires)

231
00:08:50,960 --> 00:08:52,576
Elle a pris une feuille de papier

232
00:08:52,576 --> 00:08:54,826
et a fait un schéma
des couleurs et des anneaux,

233
00:08:54,826 --> 00:08:56,856
se demandant : « Comment peut-on faire ? »

234
00:08:56,856 --> 00:08:58,656
Et 15 minutes plus tard,

235
00:08:58,680 --> 00:09:02,096
elle est revenue avec une boîte
d'anneaux olympiques.

236
00:09:02,120 --> 00:09:03,776
J'étais tellement ému.

237
00:09:03,800 --> 00:09:05,936
Je n'arrivais pas à y croire.

238
00:09:05,960 --> 00:09:09,920
Et cette vidéo compte
plus de 5 millions de vues sur YouTube.

239
00:09:10,440 --> 00:09:12,536
Le monde entier n'y croyait pas non plus.

240
00:09:12,560 --> 00:09:14,650
(Rires)

241
00:09:15,440 --> 00:09:18,580
Grâce à cela, j'étais dans les journaux,

242
00:09:18,580 --> 00:09:20,096
des émissions de télé, partout.

243
00:09:20,120 --> 00:09:21,616
Et je suis devenu célèbre.

244
00:09:21,640 --> 00:09:23,776
Beaucoup de gens m'ont envoyé des e-mails

245
00:09:23,800 --> 00:09:26,336
disant :
« Ce que vous faites est génial. »

246
00:09:26,360 --> 00:09:29,896
Mais en réalité, la célébrité,
ça ne me faisait pas grand-chose.

247
00:09:29,920 --> 00:09:31,736
Ce que je voulais, c'était apprendre

248
00:09:31,760 --> 00:09:32,976
et changer.

249
00:09:33,000 --> 00:09:35,616
J'ai donc transformé le reste
de mes 100 jours de refus

250
00:09:35,640 --> 00:09:37,536
en ce terrain de jeu --

251
00:09:37,560 --> 00:09:39,480
en ce projet de recherche.

252
00:09:39,480 --> 00:09:42,340
Je voulais voir
ce que je pouvais en tirer.

253
00:09:42,340 --> 00:09:44,106
Et j'en ai tiré énormément de choses.

254
00:09:44,106 --> 00:09:45,580
J'ai découvert tant de secrets.

255
00:09:45,580 --> 00:09:48,616
Par exemple, j'ai découvert
que si je ne m'enfuyais pas,

256
00:09:48,616 --> 00:09:49,816
lorsqu'on me disait non,

257
00:09:49,840 --> 00:09:51,950
je pouvais transformer
un « non » en « oui »,

258
00:09:51,950 --> 00:09:53,756
et le mot magique, c'est « pourquoi ».

259
00:09:53,756 --> 00:09:57,620
Un jour, je suis entré chez un inconnu
en tenant une fleur en main,

260
00:09:57,620 --> 00:09:59,100
j'ai frappé à la porte et dit :

261
00:09:59,100 --> 00:10:01,476
« Puis-je planter cette fleur
dans votre jardin ? »

262
00:10:01,476 --> 00:10:02,936
(Rires)

263
00:10:02,960 --> 00:10:04,680
Et il a dit : « Non. »

264
00:10:05,570 --> 00:10:07,376
Mais avant qu'il ne parte, j'ai dit :

265
00:10:07,400 --> 00:10:09,336
« Puis-je savoir pourquoi ? »

266
00:10:09,360 --> 00:10:12,416
Et il a dit : « J'ai un chien

267
00:10:12,440 --> 00:10:14,776
qui déterre tout
ce que je plante dans mon jardin.

268
00:10:14,800 --> 00:10:16,430
Je ne veux pas gâcher votre fleur.

269
00:10:16,430 --> 00:10:19,290
Si vous voulez faire ça,
traversez la rue, demandez à Connie.

270
00:10:19,290 --> 00:10:20,896
Elle adore les fleurs. »

271
00:10:20,920 --> 00:10:22,060
C'est ce que j'ai fait.

272
00:10:22,060 --> 00:10:24,506
J'ai traversé la rue et frappé
à la porte de Connie.

273
00:10:24,506 --> 00:10:26,096
Et elle était ravie de ma visite.

274
00:10:26,120 --> 00:10:27,750
(Rires)

275
00:10:27,750 --> 00:10:29,140
Une demi-heure plus tard,

276
00:10:29,140 --> 00:10:31,386
il y avait cette fleur
dans le jardin de Connie.

277
00:10:31,386 --> 00:10:33,466
Elle doit avoir
meilleure allure maintenant.

278
00:10:33,466 --> 00:10:34,166
(Rires)

279
00:10:34,166 --> 00:10:37,016
Mais si j'étais parti
après le premier refus,

280
00:10:37,040 --> 00:10:37,850
j'aurais pensé :

281
00:10:37,850 --> 00:10:40,280
« C'est parce que ce type
ne m'a pas fait confiance,

282
00:10:40,280 --> 00:10:41,916
c'est parce que j'avais l'air fou,

283
00:10:41,916 --> 00:10:43,870
parce que je n'étais pas
bien habillé... »

284
00:10:43,870 --> 00:10:45,160
Ce n'était rien de tout ça.

285
00:10:45,160 --> 00:10:48,356
C'était parce que mon offre
ne correspondait pas à ce qu'il voulait.

286
00:10:48,356 --> 00:10:50,726
Mais il avait assez confiance
pour me recommander,

287
00:10:50,726 --> 00:10:52,396
pour utiliser un terme commercial.

288
00:10:52,396 --> 00:10:54,180
J'avais converti une recommandation.

289
00:10:54,560 --> 00:10:55,776
Puis un jour --

290
00:10:55,800 --> 00:10:58,430
j'ai aussi compris que je pouvais
dire certaines choses

291
00:10:58,430 --> 00:11:00,670
pour maximiser mes chances
d'obtenir un « oui ».

292
00:11:00,670 --> 00:11:03,046
Par exemple, un jour,
je suis allé chez Starbucks

293
00:11:03,046 --> 00:11:06,400
et j'ai demandé au manager :
« Pourrais-je être un hôte Starbucks ? »

294
00:11:06,400 --> 00:11:08,800
Il a demandé :
« Qu'est-ce qu'un hôte Starbucks ? »

295
00:11:08,800 --> 00:11:11,896
J'ai dit : « Vous savez, comme
les agents d'accueil chez Walmart ?

296
00:11:11,896 --> 00:11:14,546
Vous savez, ces gens qui vous saluent
quand vous entrez,

297
00:11:14,546 --> 00:11:16,690
et vérifient que
vous ne volez rien, en gros ?

298
00:11:16,690 --> 00:11:19,946
Je voudrais offrir une expérience Walmart
aux clients de Starbucks. »

299
00:11:19,946 --> 00:11:21,280
(Rires)

300
00:11:21,280 --> 00:11:24,530
Euh, je ne suis pas certain
que ce soit une bonne chose, en fait...

301
00:11:25,260 --> 00:11:28,096
En réalité, je suis presque sûr
que c'est une mauvaise idée.

302
00:11:28,120 --> 00:11:30,176
Et il a dit : « Oh... » --

303
00:11:30,200 --> 00:11:32,300
C'est lui, sur la photo,
il s'appelle Eric --

304
00:11:32,300 --> 00:11:34,096
et il a dit : « Je ne suis pas sûr. »

305
00:11:34,096 --> 00:11:35,750
« Pas certain. »

306
00:11:35,750 --> 00:11:37,816
Puis je lui ai demandé :
« C'est bizarre ? »

307
00:11:37,840 --> 00:11:40,270
Il a dit : « Ouais, mec,
c'est vraiment bizarre. »

308
00:11:40,640 --> 00:11:43,656
Mais aussitôt après avoir dit ça,
son comportement avait changé.

309
00:11:43,680 --> 00:11:46,570
Comme s'il avait mis
tous ses doutes sur la table.

310
00:11:46,570 --> 00:11:48,320
Et il a dit : « Tu peux essayer,

311
00:11:48,320 --> 00:11:49,716
ne sois pas trop bizarre. »

312
00:11:49,716 --> 00:11:51,096
(Rires)

313
00:11:51,120 --> 00:11:53,836
Et pendant l'heure qui a suivi,
j'étais un hôte Starbucks.

314
00:11:53,836 --> 00:11:55,656
Je saluais chaque client qui entrait

315
00:11:55,680 --> 00:11:58,020
et lui souhaitais de bonnes fêtes.

316
00:11:58,020 --> 00:12:02,016
Je ne connais pas votre plan de carrière,
mais ne soyez pas un hôte d'accueil.

317
00:12:02,016 --> 00:12:02,890
(Rires)

318
00:12:02,890 --> 00:12:04,550
C'était vraiment ennuyeux.

319
00:12:05,520 --> 00:12:10,040
Mais j'ai réussi parce que
j'avais demandé : « C'est bizarre ? »

320
00:12:10,040 --> 00:12:12,160
J'ai mentionné le doute qui le traversait.

321
00:12:12,160 --> 00:12:15,776
Et en posant cette question,
j'ai signifié que je n'étais pas bizarre.

322
00:12:15,776 --> 00:12:18,776
Cela voulait dire qu'en réalité,
nous pensions de la même façon,

323
00:12:18,776 --> 00:12:20,750
voyant cela comme une chose bizarre.

324
00:12:20,750 --> 00:12:22,030
Et encore, et encore,

325
00:12:22,030 --> 00:12:25,506
j'ai compris que si je mentionnais
les doutes que les gens pouvaient avoir

326
00:12:25,506 --> 00:12:27,096
avant de poser ma question,

327
00:12:27,120 --> 00:12:28,400
je gagnais leur confiance.

328
00:12:28,400 --> 00:12:30,800
J'avais plus de chances qu'on me dise oui.

329
00:12:30,800 --> 00:12:34,136
Et j'ai ensuite compris
que je pouvais réaliser mes rêves...

330
00:12:34,160 --> 00:12:35,576
simplement en demandant.

331
00:12:35,600 --> 00:12:38,696
Vous savez, je suis issu
de quatre générations d'enseignants

332
00:12:38,720 --> 00:12:41,536
et ma grand-mère m'a toujours dit :

333
00:12:41,560 --> 00:12:43,840
« Jia, tu peux faire tout ce que tu veux,

334
00:12:43,840 --> 00:12:46,276
mais ce serait génial
si tu devenais enseignant. »

335
00:12:46,276 --> 00:12:47,350
(Rires)

336
00:12:47,350 --> 00:12:50,026
Je voulais être entrepreneur,
donc cela n'est pas arrivé.

337
00:12:50,026 --> 00:12:53,056
Mais j'ai toujours rêvé
d'enseigner quelque chose.

338
00:12:53,080 --> 00:12:55,056
Je me suis donc dit :
« Et si je demandais

339
00:12:55,056 --> 00:12:57,536
à enseigner un cours à la fac ? »

340
00:12:57,560 --> 00:12:59,016
Je vivais à Austin à l'époque,

341
00:12:59,040 --> 00:13:01,186
je suis allé à l'Université
du Texas à Austin,

342
00:13:01,186 --> 00:13:04,326
j'ai demandé à des profs :
« Puis-je donner un cours ? »

343
00:13:04,326 --> 00:13:06,766
Cela n'a rien donné
les premières fois.

344
00:13:06,766 --> 00:13:09,436
Mais je ne me suis pas enfui.
J'ai continué à essayer --

345
00:13:09,436 --> 00:13:12,590
et à ma troisième tentative,
le professeur était très impressionné.

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00:13:12,590 --> 00:13:14,876
Il a dit : « Personne n'a
jamais fait ça avant. »

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00:13:14,876 --> 00:13:18,710
Et j'étais venu préparé
avec des présentations et mon cours.

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00:13:18,710 --> 00:13:20,820
Il a dit : « Je peux en faire
quelque chose.

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00:13:20,820 --> 00:13:24,306
Et si vous reveniez dans deux mois ?
Je vous intégrerai au programme. »

350
00:13:24,306 --> 00:13:26,416
Et deux mois plus tard,
je donnais un cours.

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00:13:26,440 --> 00:13:29,696
C'est moi ici -- on ne voit pas bien,
c'est une mauvaise photo.

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00:13:29,720 --> 00:13:32,496
Vous savez, parfois même
on vous refus la lumière...

353
00:13:32,520 --> 00:13:33,720
(Rires)

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00:13:35,920 --> 00:13:38,656
Après avoir donné ce cours,
j'en suis sorti en larmes.

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00:13:38,680 --> 00:13:40,456
car je me suis dit

356
00:13:40,480 --> 00:13:43,620
que je pouvais réaliser mon rêve
simplement en demandant.

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00:13:43,620 --> 00:13:46,526
Je pensais que je devais
accomplir toutes ces choses --

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00:13:46,526 --> 00:13:50,096
être un grand entrepreneur,
ou obtenir un doctorat pour enseigner --

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00:13:50,120 --> 00:13:51,656
mais non, j'ai juste demandé

360
00:13:51,680 --> 00:13:52,880
et j'ai pu enseigner.

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00:13:53,260 --> 00:13:55,776
Et sur cette photo que
vous ne pouvez pas bien voir,

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00:13:55,800 --> 00:13:59,096
j'ai cité Martin Luther King.

363
00:13:59,120 --> 00:14:03,656
Pourquoi ? Car ma recherche m'a montré 
que ceux qui avaient changé le monde,

364
00:14:03,680 --> 00:14:06,616
la façon dont nous vivons et pensons,

365
00:14:06,640 --> 00:14:10,736
sont ceux qui ont d'abord fait face 
à des refus, souvent violents.

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00:14:10,760 --> 00:14:12,816
Des personnes comme 
Martin Luther King,

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00:14:12,840 --> 00:14:14,896
comme Mahatma Gandhi, Nelson Mandela

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00:14:14,920 --> 00:14:16,456
ou même Jésus-Christ.

369
00:14:16,480 --> 00:14:19,856
Ils n'ont pas laissé
ces refus les définir.

370
00:14:19,880 --> 00:14:24,040
Ce qui les a définis, ce sont
leurs propres réactions face à ces refus.

371
00:14:24,920 --> 00:14:26,480
Ils ont accepté le refus.

372
00:14:27,360 --> 00:14:30,576
Et nous n'avons pas à être ces personnes
pour comprendre le refus.

373
00:14:30,600 --> 00:14:31,856
Dans mon cas,

374
00:14:31,880 --> 00:14:33,896
le refus était ma malédiction,

375
00:14:33,920 --> 00:14:35,176
ma bête noire.

376
00:14:35,200 --> 00:14:39,376
Cela m'a dérangé toute ma vie,
parce que je m'enfuyais.

377
00:14:39,400 --> 00:14:41,120
Puis j'ai commencé à l'accepter.

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00:14:41,590 --> 00:14:44,520
J'en ai fait le cadeau le plus
précieux que j'aie jamais reçu.

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00:14:45,320 --> 00:14:49,680
J'ai pu montrer aux gens comment
transformer chaque refus en opportunité.

380
00:14:49,680 --> 00:14:52,590
Je m'appuie sur mon blog, mon discours,

381
00:14:52,590 --> 00:14:54,366
le livre que je viens de publier.

382
00:14:54,366 --> 00:14:58,410
Je crée même une technologie
qui aide à surmonter la peur du refus.

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00:14:59,800 --> 00:15:01,936
Quand vous faites face
au refus dans la vie,

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00:15:01,960 --> 00:15:04,176
quand vous faites face à un obstacle

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00:15:04,200 --> 00:15:06,216
ou un échec,

386
00:15:06,240 --> 00:15:08,056
étudiez vos options.

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00:15:08,080 --> 00:15:09,080
Ne fuyez pas.

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00:15:09,080 --> 00:15:10,856
Si vous les acceptez,
tout simplement,

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00:15:10,856 --> 00:15:12,880
ils peuvent aussi devenir vos cadeaux.

390
00:15:13,160 --> 00:15:14,376
Merci.

391
00:15:14,400 --> 00:15:18,744
(Applaudissements)