0:00:00.760,0:00:02.376
À l'âge de six ans,

0:00:02.400,0:00:03.640
j'ai reçu mes cadeaux.

0:00:04.320,0:00:07.776
Ma maîtresse de maternelle[br]avait eu cette idée géniale.

0:00:07.800,0:00:11.136
Elle voulait que[br]nous recevions des cadeaux

0:00:11.160,0:00:15.160
tout en apprenant la vertu[br]de se complimenter les uns les autres.

0:00:15.640,0:00:18.220
Elle nous a tous fait venir au tableau.

0:00:18.220,0:00:21.536
Elle nous avait acheté des cadeaux[br]qu'elle avait empilés dans un coin.

0:00:21.560,0:00:22.560
Et elle a dit :

0:00:22.560,0:00:25.480
« Et si vous vous[br]complimentiez les uns les autres ?

0:00:25.480,0:00:27.056
Lorsque vous entendez votre nom,

0:00:27.080,0:00:29.280
prenez votre cadeau[br]et allez vous asseoir. »

0:00:30.260,0:00:32.000
Une merveilleuse idée,[br]n'est-ce pas ?

0:00:32.410,0:00:34.230
Comment cela aurait-il[br]pu tourner mal ?

0:00:34.230,0:00:36.400
(Rires)

0:00:36.400,0:00:38.456
Eh bien, au début nous étions 40

0:00:38.480,0:00:40.936
et à chaque fois que j'entendais un nom,

0:00:40.960,0:00:42.760
j'acclamais chaleureusement.

0:00:43.190,0:00:45.500
Puis nous n'étions plus que 20,

0:00:45.810,0:00:47.600
puis 10,

0:00:47.600,0:00:48.960
puis 5...

0:00:49.560,0:00:50.936
et enfin il en resta trois.

0:00:50.960,0:00:52.160
J'étais l'un d'eux.

0:00:52.720,0:00:54.320
Et les compliments avaient cessé.

0:00:55.168,0:00:58.168
À ce stade, j'étais en larmes.

0:00:58.600,0:01:00.616
Et la maîtresse était paniquée.

0:01:00.616,0:01:03.756
Elle a dit : « Personne ne peut [br]complimenter ces personnes ? »

0:01:04.319,0:01:05.420
(Rires)

0:01:05.420,0:01:08.480
« Personne ? D'accord, prenez[br]vos cadeaux et allez vous asseoir.

0:01:08.480,0:01:10.096
Tenez-vous bien l'année prochaine,

0:01:10.096,0:01:12.266
quelqu'un vous dira[br]quelque chose de gentil. »

0:01:12.266,0:01:13.720
(Rires)

0:01:14.230,0:01:16.136
Vu comment je vous raconte[br]cet événement,

0:01:16.160,0:01:18.536
vous avez deviné que [br]je m'en souviens très bien.

0:01:18.560,0:01:20.790
(Rires)

0:01:20.790,0:01:23.126
J'ignore qui s'est senti [br]le plus mal ce jour-là.

0:01:23.126,0:01:25.070
Était-ce moi ou la maîtresse ?

0:01:25.070,0:01:28.366
Elle a dû réaliser qu'elle avait[br]transformé un exercice de coopération

0:01:28.366,0:01:31.080
en une humiliation publique[br]pour trois enfants de 6 ans.

0:01:31.800,0:01:32.920
Et sans l'humour.

0:01:32.920,0:01:35.496
Vous savez, quand quelqu'un[br]se fait humilier à la télé,

0:01:35.496,0:01:36.656
c'est drôle.

0:01:36.680,0:01:38.538
Il n'y avait rien de drôle ce jour-là.

0:01:39.320,0:01:42.336
C'est donc une version de moi-même

0:01:42.360,0:01:45.856
et je préférerais mourir que[br]de me retrouver dans cette situation --

0:01:45.880,0:01:47.760
d'être rejeté en public à nouveau.

0:01:48.440,0:01:49.896
C'est une version.

0:01:49.920,0:01:52.376
Avançons maintenant de 8 ans.

0:01:52.400,0:01:54.376
Bill Gates est venu dans ma ville natale,

0:01:54.400,0:01:55.616
Pékin, en Chine --

0:01:55.640,0:01:56.856
pour faire un discours

0:01:56.880,0:01:58.616
et j'ai compris son message.

0:01:58.640,0:02:00.936
Je suis tombé amoureux de ce gars.

0:02:00.960,0:02:03.820
Je me suis dit : « Je sais[br]ce que je veux faire maintenant. »

0:02:03.820,0:02:06.166
Cette nuit-là, j'ai écrit[br]une lettre à ma famille

0:02:06.166,0:02:08.336
leur disant : « Avant mes 25 ans,

0:02:08.360,0:02:10.976
j'aurai fondé la plus grande[br]entreprise du monde

0:02:11.000,0:02:12.966
et cette entreprise achètera Microsoft. »

0:02:12.966,0:02:14.856
(Rires)

0:02:14.880,0:02:17.496
Je voulais absolument conquérir le monde,

0:02:17.520,0:02:18.720
le dominer.

0:02:19.160,0:02:21.976
Je n'ai pas inventé cela,[br]j'ai vraiment écrit cette lettre.

0:02:22.000,0:02:23.336
Et la voici --

0:02:23.360,0:02:25.336
(Rires)

0:02:25.360,0:02:27.176
Vous n'avez pas besoin de la lire --

0:02:27.200,0:02:28.976
(Rires)

0:02:29.000,0:02:32.240
C'est très mal écrit, cependant[br]j'ai surligné quelques mots-clés.

0:02:33.600,0:02:34.816
Vous voyez l'idée.

0:02:34.840,0:02:36.616
(Rires)

0:02:36.640,0:02:37.840
Donc...

0:02:39.280,0:02:41.296
C'était une autre version de moi,

0:02:41.320,0:02:43.000
qui voulait conquérir le monde.

0:02:43.880,0:02:45.336
Deux ans plus tard,

0:02:45.360,0:02:49.296
lorsque l'on m'a donné la chance[br]d'aller aux États-Unis,

0:02:49.320,0:02:50.896
j'ai sauté sur l'occasion,

0:02:50.920,0:02:53.136
c'est bien là où vit Bill Gates, non ?

0:02:53.160,0:02:54.376
(Rires)

0:02:54.400,0:02:57.090
C'était le début de mon aventure[br]en tant qu'entrepreneur.

0:02:57.680,0:02:59.856
Ensuite, 14 ans plus tard,

0:02:59.880,0:03:01.296
j'avais 30 ans.

0:03:01.320,0:03:03.696
Non, je n'avais pas bâti cette entreprise.

0:03:03.720,0:03:05.256
Je n'avais même pas commencé.

0:03:05.280,0:03:09.256
J'étais un directeur marketing[br]pour une entreprise du Fortune 500.

0:03:09.280,0:03:10.896
Et je me sentais coincé.

0:03:10.920,0:03:12.120
Je stagnais.

0:03:13.080,0:03:14.296
Pourquoi cela ?

0:03:14.320,0:03:17.080
Où était le garçon de 14 ans[br]qui avait écrit cette lettre ?

0:03:17.450,0:03:19.097
Ce n'est pas faute d'avoir essayé.

0:03:19.480,0:03:22.560
C'est parce qu'à chaque fois[br]que j'avais une nouvelle idée,

0:03:22.560,0:03:24.806
que je voulais essayer[br]quelque chose de nouveau,

0:03:24.806,0:03:25.806
même au travail --

0:03:25.806,0:03:27.536
je voulais faire une proposition,

0:03:27.560,0:03:31.096
je voulais m'exprimer en public,[br]dans un groupe --

0:03:31.120,0:03:32.936
je ressentais ce conflit perpétuel

0:03:32.960,0:03:35.736
entre le garçon de 14 ans[br]et celui de 6 ans.

0:03:35.760,0:03:37.896
Le premier voulait conquérir le monde,

0:03:37.920,0:03:39.136
changer les choses.

0:03:39.160,0:03:41.280
Le second avait peur du refus.

0:03:41.960,0:03:44.480
Et à chaque fois,[br]c'est l'enfant de 6 ans qui gagnait.

0:03:45.760,0:03:49.736
Et cette peur a même continué[br]après que j'ai lancé ma propre entreprise.

0:03:49.760,0:03:52.910
J'ai créé ma société à l'âge de 30 ans --

0:03:52.910,0:03:54.386
si vous voulez être Bill Gates,

0:03:54.386,0:03:56.690
mieux vaut s'y mettre[br]rapidement, n'est-ce pas ?

0:03:57.080,0:03:59.616
Quand j'étais un entrepreneur,

0:03:59.640,0:04:02.536
on m'a offert une opportunité[br]d'investissement.

0:04:02.560,0:04:04.360
Puis on me l'a refusée.

0:04:05.040,0:04:06.776
Et ce refus m'a blessé.

0:04:06.800,0:04:10.400
Cela m'a tant blessé[br]que j'ai pensé tout arrêté.

0:04:11.280,0:04:12.496
Mais je me suis dit :

0:04:12.520,0:04:16.360
« Bill Gates aurait-il abandonné[br]après un simple refus d'investissement ? »

0:04:16.920,0:04:19.776
Quel bon entrepreneur[br]se découragerait si vite ?

0:04:19.800,0:04:21.176
Absolument aucun.

0:04:21.200,0:04:23.176
C'est alors que j'ai compris.

0:04:23.200,0:04:25.116
Je peux fonder une meilleure entreprise,

0:04:25.116,0:04:28.046
une meilleure équipe[br]ou créer un meilleur produit,

0:04:28.046,0:04:31.136
mais une chose est sûre :[br]je dois être un meilleur dirigeant.

0:04:31.146,0:04:32.960
Je dois devenir[br]une meilleure personne.

0:04:32.960,0:04:36.096
Je ne peux plus laisser un enfant[br]de 6 ans contrôler ma vie.

0:04:36.120,0:04:38.200
Je dois le remettre à sa place.

0:04:39.000,0:04:41.416
Je suis donc allé en ligne[br]pour chercher de l'aide.

0:04:41.440,0:04:42.696
Google était mon ami.

0:04:42.720,0:04:43.530
(Rires)

0:04:43.530,0:04:46.440
J'ai tapé : « Comment[br]surmonter la peur du refus ? »

0:04:46.960,0:04:49.816
J'ai trouvé un tas[br]d'articles de psychologie

0:04:49.840,0:04:52.696
expliquant d'où venaient[br]la peur et la douleur.

0:04:52.720,0:04:56.016
Ensuite, j'ai trouvé des articles[br]encourageants disant :

0:04:56.040,0:04:58.981
« Ne le prenez pas personnellement,[br]soyez au dessus de ça ! »

0:04:59.200,0:05:00.856
Qui n'a pas déjà essayé cela ?

0:05:00.880,0:05:02.450
(Rires)

0:05:02.470,0:05:04.616
Mais pourquoi avais-je[br]encore tellement peur ?

0:05:04.640,0:05:06.656
Puis, j'ai trouvé ce site, par hasard,

0:05:06.680,0:05:09.056
nommé : « rejectiontherapy.com ».

0:05:09.080,0:05:11.616
(Rires)

0:05:11.640,0:05:15.576
« Rejection therapy » est un jeu [br]inventé par un entrepreneur canadien.

0:05:15.600,0:05:17.296
Il s'appelle Jason Comely.

0:05:17.320,0:05:22.416
Pour faire simple, il s'agit de [br]s'exposer au refus pendant 30 jours.

0:05:22.440,0:05:24.696
Chaque jour, on fait face à un refus

0:05:24.720,0:05:28.450
et à la fin, on se libère [br]progressivement de cette douleur.

0:05:29.200,0:05:30.896
J'ai adoré cette idée.

0:05:30.920,0:05:32.010
(Rires)

0:05:32.010,0:05:34.766
J'ai dit : « Vous savez quoi ?[br]Je vais essayer.

0:05:34.766,0:05:37.656
Je vais m'exposer au refus[br]pendant 100 jours. »

0:05:37.680,0:05:40.096
Je trouverai mes propres idées de refus

0:05:40.120,0:05:42.600
et j'en ferai un blog vidéo.

0:05:43.600,0:05:45.536
Alors, voilà ce que j'ai fait.

0:05:45.560,0:05:48.176
Voici ce à quoi ressemblait mon blog.

0:05:48.200,0:05:49.400
Jour 1...

0:05:50.000,0:05:51.296
(Rires)

0:05:51.320,0:05:54.560
Emprunter 100 dollars à un inconnu.

0:05:55.720,0:05:58.456
Alors je me suis rendu[br]sur mon lieu de travail.

0:05:58.480,0:06:00.216
Je suis descendu,

0:06:00.240,0:06:02.456
j'ai vu ce grand type[br]assis à un bureau.

0:06:02.480,0:06:04.216
Il ressemblait à un vigile.

0:06:04.240,0:06:05.776
Donc je me suis approché de lui.

0:06:05.800,0:06:07.536
Et j'avançais vers lui,

0:06:07.560,0:06:09.896
c'était la plus longue marche de ma vie.

0:06:09.920,0:06:12.056
Mes cheveux se dressaient sur ma tête.

0:06:12.080,0:06:14.470
J'étais en sueur[br]et mon cœur battait la chamade.

0:06:14.470,0:06:15.776
Une fois arrivé, j'ai dit :

0:06:15.800,0:06:18.456
« Monsieur, puis-je[br]vous emprunter 100 dollars ? »

0:06:18.480,0:06:19.816
(Rires)

0:06:19.840,0:06:21.740
Il m'a regardé et a répondu : « Non ! »

0:06:22.640,0:06:23.840
« Pourquoi ? »

0:06:24.200,0:06:26.496
Et j'ai simplement dit : « Non ? Désolé ».

0:06:26.520,0:06:28.755
Je me suis retourné[br]et me suis enfui en courant.

0:06:28.755,0:06:30.149
(Rires)

0:06:30.960,0:06:32.696
J'avais tellement honte.

0:06:32.720,0:06:34.266
Mais comme que je m'étais filmé,

0:06:34.266,0:06:37.336
cette nuit-là, je me voyais[br]au moment du refus,

0:06:37.360,0:06:39.456
j'ai vu à quel point j'étais terrifié.

0:06:39.480,0:06:41.936
Je ressemblais à ce gamin[br]dans « Sixième sens ».

0:06:41.960,0:06:43.376
J'avais vu des morts.

0:06:43.400,0:06:45.016
(Rires)

0:06:45.040,0:06:46.576
Mais ensuite j'ai vu ce type

0:06:46.600,0:06:48.496
et il n'avait pas l'air effrayant.

0:06:48.520,0:06:50.896
C'était un type sympa, joufflu,

0:06:50.920,0:06:54.376
et il m'a même demandé : « Pourquoi ? »

0:06:54.400,0:06:56.816
En fait, il m'a demandé de m'expliquer.

0:06:56.840,0:06:58.456
J'aurais pu dire un tas de choses.

0:06:58.456,0:07:00.736
J'aurais pu expliquer,[br]j'aurais pu négocier.

0:07:00.760,0:07:02.260
Je n'ai rien fait de tout cela.

0:07:02.680,0:07:04.200
Je n'ai fait que m'enfuir.

0:07:05.160,0:07:08.320
Je me suis dit : « Wahou,[br]c'est un microcosme de ma vie. »

0:07:08.920,0:07:11.456
À chaque fois que je ressens[br]le refus le plus infime,

0:07:11.480,0:07:13.616
je m'enfuis aussi vite que possible.

0:07:13.640,0:07:14.896
Et vous savez quoi ?

0:07:14.920,0:07:16.736
Le lendemain, quoi qu'il arrive,

0:07:16.760,0:07:18.256
je n'allais pas m'enfuir.

0:07:18.280,0:07:19.480
Je resterai.

0:07:20.080,0:07:22.136
Jour 2 : demander un burger gratuit.

0:07:22.160,0:07:24.136
(Rires)

0:07:24.160,0:07:26.200
Je me suis rendu dans un fast-food.

0:07:26.200,0:07:29.246
J'ai terminé mon déjeuner,[br]je suis allé à la caisse et j'ai dit :

0:07:29.246,0:07:31.436
« Bonjour, puis-je[br]avoir un burger gratuit ? »

0:07:31.436,0:07:32.776
(Rires)

0:07:32.800,0:07:35.516
Il avait l'air perdu :[br]« Comment ça, un burger gratuit ? »

0:07:35.516,0:07:36.290
(Rires)

0:07:36.290,0:07:40.216
J'ai dit : « Comme quand on remplit[br]votre boisson, mais avec un burger. »

0:07:40.246,0:07:42.936
Il a dit : « Désolé,[br]ça ne marche pas avec les burgers. »

0:07:42.936,0:07:44.120
(Rires)

0:07:44.120,0:07:48.176
Et quand ce refus est survenu,[br]j'aurais pu m'enfuir, mais je suis resté.

0:07:48.200,0:07:50.336
J'ai dit : « Écoutez, j'adore vos burgers,

0:07:50.360,0:07:51.776
j'adore votre restaurant

0:07:51.800,0:07:53.830
et si vous m'offrez un burger,

0:07:53.830,0:07:55.256
je vous aimerai encore plus. »

0:07:55.280,0:07:56.536
(Rires)

0:07:56.560,0:07:59.176
Et il a dit : « D'accord,[br]j'en parlerai à mon manager,

0:07:59.200,0:08:02.176
et peut-être qu'on le fera,[br]mais pas aujourd'hui, désolé. »

0:08:02.200,0:08:03.616
Puis, je suis parti.

0:08:03.640,0:08:05.496
Et, au fait,

0:08:05.520,0:08:07.776
je doute qu'ils aient instauré ce concept.

0:08:07.800,0:08:09.016
(Rires)

0:08:09.040,0:08:10.600
Je crois que rien n'a changé.

0:08:11.160,0:08:14.456
Mais le sentiment de terreur[br]que j'avais ressenti la première fois

0:08:14.480,0:08:15.816
avait disparu,

0:08:15.840,0:08:17.576
parce que j'étais resté --

0:08:17.600,0:08:19.216
parce que je ne m'étais pas enfui.

0:08:19.240,0:08:21.600
Je me suis dit :[br]« Génial, j'avance déjà.

0:08:22.520,0:08:23.460
C'est super. »

0:08:23.460,0:08:25.960
Et ensuite jour 3 : les donuts olympiques.

0:08:26.760,0:08:29.280
C'est le jour où ma vie a été bouleversée.

0:08:30.120,0:08:31.680
Je suis allé chez Krispy Kreme.

0:08:31.680,0:08:32.976
C'est une chaîne de donuts

0:08:33.000,0:08:35.616
surtout implantée[br]dans le sud-est des États-Unis.

0:08:35.640,0:08:37.496
Je suis sûr qu'il y en a ici aussi.

0:08:37.520,0:08:38.775
Je suis entré,

0:08:38.799,0:08:41.936
j'ai dit : « Avez-vous des donuts[br]en forme d'anneaux olympiques ?

0:08:41.960,0:08:44.856
En gros, vous imbriquez[br]cinq donuts ensemble... »

0:08:44.880,0:08:47.410
Il y a peu de chances[br]qu'ils acceptent, n'est-ce pas ?

0:08:47.640,0:08:50.016
La vendeuse de donuts m'a pris au sérieux.

0:08:50.040,0:08:50.960
(Rires)

0:08:50.960,0:08:52.576
Elle a pris une feuille de papier

0:08:52.576,0:08:54.826
et a fait un schéma[br]des couleurs et des anneaux,

0:08:54.826,0:08:56.856
se demandant : « Comment peut-on faire ? »

0:08:56.856,0:08:58.656
Et 15 minutes plus tard,

0:08:58.680,0:09:02.096
elle est revenue avec une boîte[br]d'anneaux olympiques.

0:09:02.120,0:09:03.776
J'étais tellement ému.

0:09:03.800,0:09:05.936
Je n'arrivais pas à y croire.

0:09:05.960,0:09:09.920
Et cette vidéo compte[br]plus de 5 millions de vues sur YouTube.

0:09:10.440,0:09:12.536
Le monde entier n'y croyait pas non plus.

0:09:12.560,0:09:14.650
(Rires)

0:09:15.440,0:09:18.580
Grâce à cela, j'étais dans les journaux,

0:09:18.580,0:09:20.096
des émissions de télé, partout.

0:09:20.120,0:09:21.616
Et je suis devenu célèbre.

0:09:21.640,0:09:23.776
Beaucoup de gens m'ont envoyé des e-mails

0:09:23.800,0:09:26.336
disant :[br]« Ce que vous faites est génial. »

0:09:26.360,0:09:29.896
Mais en réalité, la célébrité,[br]ça ne me faisait pas grand-chose.

0:09:29.920,0:09:31.736
Ce que je voulais, c'était apprendre

0:09:31.760,0:09:32.976
et changer.

0:09:33.000,0:09:35.616
J'ai donc transformé le reste[br]de mes 100 jours de refus

0:09:35.640,0:09:37.536
en ce terrain de jeu --

0:09:37.560,0:09:39.480
en ce projet de recherche.

0:09:39.480,0:09:42.340
Je voulais voir[br]ce que je pouvais en tirer.

0:09:42.340,0:09:44.106
Et j'en ai tiré énormément de choses.

0:09:44.106,0:09:45.580
J'ai découvert tant de secrets.

0:09:45.580,0:09:48.616
Par exemple, j'ai découvert[br]que si je ne m'enfuyais pas,

0:09:48.616,0:09:49.816
lorsqu'on me disait non,

0:09:49.840,0:09:51.950
je pouvais transformer[br]un « non » en « oui »,

0:09:51.950,0:09:53.756
et le mot magique, c'est « pourquoi ».

0:09:53.756,0:09:57.620
Un jour, je suis entré chez un inconnu[br]en tenant une fleur en main,

0:09:57.620,0:09:59.100
j'ai frappé à la porte et dit :

0:09:59.100,0:10:01.476
« Puis-je planter cette fleur[br]dans votre jardin ? »

0:10:01.476,0:10:02.936
(Rires)

0:10:02.960,0:10:04.680
Et il a dit : « Non. »

0:10:05.570,0:10:07.376
Mais avant qu'il ne parte, j'ai dit :

0:10:07.400,0:10:09.336
« Puis-je savoir pourquoi ? »

0:10:09.360,0:10:12.416
Et il a dit : « J'ai un chien

0:10:12.440,0:10:14.776
qui déterre tout[br]ce que je plante dans mon jardin.

0:10:14.800,0:10:16.430
Je ne veux pas gâcher votre fleur.

0:10:16.430,0:10:19.290
Si vous voulez faire ça,[br]traversez la rue, demandez à Connie.

0:10:19.290,0:10:20.896
Elle adore les fleurs. »

0:10:20.920,0:10:22.060
C'est ce que j'ai fait.

0:10:22.060,0:10:24.506
J'ai traversé la rue et frappé[br]à la porte de Connie.

0:10:24.506,0:10:26.096
Et elle était ravie de ma visite.

0:10:26.120,0:10:27.750
(Rires)

0:10:27.750,0:10:29.140
Une demi-heure plus tard,

0:10:29.140,0:10:31.386
il y avait cette fleur[br]dans le jardin de Connie.

0:10:31.386,0:10:33.466
Elle doit avoir[br]meilleure allure maintenant.

0:10:33.466,0:10:34.166
(Rires)

0:10:34.166,0:10:37.016
Mais si j'étais parti[br]après le premier refus,

0:10:37.040,0:10:37.850
j'aurais pensé :

0:10:37.850,0:10:40.280
« C'est parce que ce type[br]ne m'a pas fait confiance,

0:10:40.280,0:10:41.916
c'est parce que j'avais l'air fou,

0:10:41.916,0:10:43.870
parce que je n'étais pas[br]bien habillé... »

0:10:43.870,0:10:45.160
Ce n'était rien de tout ça.

0:10:45.160,0:10:48.356
C'était parce que mon offre[br]ne correspondait pas à ce qu'il voulait.

0:10:48.356,0:10:50.726
Mais il avait assez confiance[br]pour me recommander,

0:10:50.726,0:10:52.396
pour utiliser un terme commercial.

0:10:52.396,0:10:54.180
J'avais converti une recommandation.

0:10:54.560,0:10:55.776
Puis un jour --

0:10:55.800,0:10:58.430
j'ai aussi compris que je pouvais[br]dire certaines choses

0:10:58.430,0:11:00.670
pour maximiser mes chances[br]d'obtenir un « oui ».

0:11:00.670,0:11:03.046
Par exemple, un jour,[br]je suis allé chez Starbucks

0:11:03.046,0:11:06.400
et j'ai demandé au manager :[br]« Pourrais-je être un hôte Starbucks ? »

0:11:06.400,0:11:08.800
Il a demandé :[br]« Qu'est-ce qu'un hôte Starbucks ? »

0:11:08.800,0:11:11.896
J'ai dit : « Vous savez, comme[br]les agents d'accueil chez Walmart ?

0:11:11.896,0:11:14.546
Vous savez, ces gens qui vous saluent[br]quand vous entrez,

0:11:14.546,0:11:16.690
et vérifient que[br]vous ne volez rien, en gros ?

0:11:16.690,0:11:19.946
Je voudrais offrir une expérience Walmart[br]aux clients de Starbucks. »

0:11:19.946,0:11:21.280
(Rires)

0:11:21.280,0:11:24.530
Euh, je ne suis pas certain[br]que ce soit une bonne chose, en fait...

0:11:25.260,0:11:28.096
En réalité, je suis presque sûr[br]que c'est une mauvaise idée.

0:11:28.120,0:11:30.176
Et il a dit : « Oh... » --

0:11:30.200,0:11:32.300
C'est lui, sur la photo,[br]il s'appelle Eric --

0:11:32.300,0:11:34.096
et il a dit : « Je ne suis pas sûr. »

0:11:34.096,0:11:35.750
« Pas certain. »

0:11:35.750,0:11:37.816
Puis je lui ai demandé :[br]« C'est bizarre ? »

0:11:37.840,0:11:40.270
Il a dit : « Ouais, mec,[br]c'est vraiment bizarre. »

0:11:40.640,0:11:43.656
Mais aussitôt après avoir dit ça,[br]son comportement avait changé.

0:11:43.680,0:11:46.570
Comme s'il avait mis[br]tous ses doutes sur la table.

0:11:46.570,0:11:48.320
Et il a dit : « Tu peux essayer,

0:11:48.320,0:11:49.716
ne sois pas trop bizarre. »

0:11:49.716,0:11:51.096
(Rires)

0:11:51.120,0:11:53.836
Et pendant l'heure qui a suivi,[br]j'étais un hôte Starbucks.

0:11:53.836,0:11:55.656
Je saluais chaque client qui entrait

0:11:55.680,0:11:58.020
et lui souhaitais de bonnes fêtes.

0:11:58.020,0:12:02.016
Je ne connais pas votre plan de carrière,[br]mais ne soyez pas un hôte d'accueil.

0:12:02.016,0:12:02.890
(Rires)

0:12:02.890,0:12:04.550
C'était vraiment ennuyeux.

0:12:05.520,0:12:10.040
Mais j'ai réussi parce que[br]j'avais demandé : « C'est bizarre ? »

0:12:10.040,0:12:12.160
J'ai mentionné le doute qui le traversait.

0:12:12.160,0:12:15.776
Et en posant cette question,[br]j'ai signifié que je n'étais pas bizarre.

0:12:15.776,0:12:18.776
Cela voulait dire qu'en réalité,[br]nous pensions de la même façon,

0:12:18.776,0:12:20.750
voyant cela comme une chose bizarre.

0:12:20.750,0:12:22.030
Et encore, et encore,

0:12:22.030,0:12:25.506
j'ai compris que si je mentionnais[br]les doutes que les gens pouvaient avoir

0:12:25.506,0:12:27.096
avant de poser ma question,

0:12:27.120,0:12:28.400
je gagnais leur confiance.

0:12:28.400,0:12:30.800
J'avais plus de chances qu'on me dise oui.

0:12:30.800,0:12:34.136
Et j'ai ensuite compris[br]que je pouvais réaliser mes rêves...

0:12:34.160,0:12:35.576
simplement en demandant.

0:12:35.600,0:12:38.696
Vous savez, je suis issu[br]de quatre générations d'enseignants

0:12:38.720,0:12:41.536
et ma grand-mère m'a toujours dit :

0:12:41.560,0:12:43.840
« Jia, tu peux faire tout ce que tu veux,

0:12:43.840,0:12:46.276
mais ce serait génial[br]si tu devenais enseignant. »

0:12:46.276,0:12:47.350
(Rires)

0:12:47.350,0:12:50.026
Je voulais être entrepreneur,[br]donc cela n'est pas arrivé.

0:12:50.026,0:12:53.056
Mais j'ai toujours rêvé[br]d'enseigner quelque chose.

0:12:53.080,0:12:55.056
Je me suis donc dit :[br]« Et si je demandais

0:12:55.056,0:12:57.536
à enseigner un cours à la fac ? »

0:12:57.560,0:12:59.016
Je vivais à Austin à l'époque,

0:12:59.040,0:13:01.186
je suis allé à l'Université[br]du Texas à Austin,

0:13:01.186,0:13:04.326
j'ai demandé à des profs :[br]« Puis-je donner un cours ? »

0:13:04.326,0:13:06.766
Cela n'a rien donné[br]les premières fois.

0:13:06.766,0:13:09.436
Mais je ne me suis pas enfui.[br]J'ai continué à essayer --

0:13:09.436,0:13:12.590
et à ma troisième tentative,[br]le professeur était très impressionné.

0:13:12.590,0:13:14.876
Il a dit : « Personne n'a[br]jamais fait ça avant. »

0:13:14.876,0:13:18.710
Et j'étais venu préparé[br]avec des présentations et mon cours.

0:13:18.710,0:13:20.820
Il a dit : « Je peux en faire[br]quelque chose.

0:13:20.820,0:13:24.306
Et si vous reveniez dans deux mois ?[br]Je vous intégrerai au programme. »

0:13:24.306,0:13:26.416
Et deux mois plus tard,[br]je donnais un cours.

0:13:26.440,0:13:29.696
C'est moi ici -- on ne voit pas bien,[br]c'est une mauvaise photo.

0:13:29.720,0:13:32.496
Vous savez, parfois même[br]on vous refus la lumière...

0:13:32.520,0:13:33.720
(Rires)

0:13:35.920,0:13:38.656
Après avoir donné ce cours,[br]j'en suis sorti en larmes.

0:13:38.680,0:13:40.456
car je me suis dit

0:13:40.480,0:13:43.620
que je pouvais réaliser mon rêve[br]simplement en demandant.

0:13:43.620,0:13:46.526
Je pensais que je devais[br]accomplir toutes ces choses --

0:13:46.526,0:13:50.096
être un grand entrepreneur,[br]ou obtenir un doctorat pour enseigner --

0:13:50.120,0:13:51.656
mais non, j'ai juste demandé

0:13:51.680,0:13:52.880
et j'ai pu enseigner.

0:13:53.260,0:13:55.776
Et sur cette photo que[br]vous ne pouvez pas bien voir,

0:13:55.800,0:13:59.096
j'ai cité Martin Luther King.

0:13:59.120,0:14:03.656
Pourquoi ? Car ma recherche m'a montré [br]que ceux qui avaient changé le monde,

0:14:03.680,0:14:06.616
la façon dont nous vivons et pensons,

0:14:06.640,0:14:10.736
sont ceux qui ont d'abord fait face [br]à des refus, souvent violents.

0:14:10.760,0:14:12.816
Des personnes comme [br]Martin Luther King,

0:14:12.840,0:14:14.896
comme Mahatma Gandhi, Nelson Mandela

0:14:14.920,0:14:16.456
ou même Jésus-Christ.

0:14:16.480,0:14:19.856
Ils n'ont pas laissé[br]ces refus les définir.

0:14:19.880,0:14:24.040
Ce qui les a définis, ce sont[br]leurs propres réactions face à ces refus.

0:14:24.920,0:14:26.480
Ils ont accepté le refus.

0:14:27.360,0:14:30.576
Et nous n'avons pas à être ces personnes[br]pour comprendre le refus.

0:14:30.600,0:14:31.856
Dans mon cas,

0:14:31.880,0:14:33.896
le refus était ma malédiction,

0:14:33.920,0:14:35.176
ma bête noire.

0:14:35.200,0:14:39.376
Cela m'a dérangé toute ma vie,[br]parce que je m'enfuyais.

0:14:39.400,0:14:41.120
Puis j'ai commencé à l'accepter.

0:14:41.590,0:14:44.520
J'en ai fait le cadeau le plus[br]précieux que j'aie jamais reçu.

0:14:45.320,0:14:49.680
J'ai pu montrer aux gens comment[br]transformer chaque refus en opportunité.

0:14:49.680,0:14:52.590
Je m'appuie sur mon blog, mon discours,

0:14:52.590,0:14:54.366
le livre que je viens de publier.

0:14:54.366,0:14:58.410
Je crée même une technologie[br]qui aide à surmonter la peur du refus.

0:14:59.800,0:15:01.936
Quand vous faites face[br]au refus dans la vie,

0:15:01.960,0:15:04.176
quand vous faites face à un obstacle

0:15:04.200,0:15:06.216
ou un échec,

0:15:06.240,0:15:08.056
étudiez vos options.

0:15:08.080,0:15:09.080
Ne fuyez pas.

0:15:09.080,0:15:10.856
Si vous les acceptez,[br]tout simplement,

0:15:10.856,0:15:12.880
ils peuvent aussi devenir vos cadeaux.

0:15:13.160,0:15:14.376
Merci.

0:15:14.400,0:15:18.744
(Applaudissements)