0:00:00.460,0:00:01.162
Hallo allemaal.

0:00:01.162,0:00:03.740
Vandaag ga ik het met je hebben over

0:00:03.740,0:00:06.690
wat je kan verwachten op je eerste [br]therapie afspraak.

0:00:14.116,0:00:17.373
Zoals ik al zei ga ik het vandaag hebben[br]over wat je kan verwachten

0:00:17.373,0:00:20.841
op je eerste therapie afspraak.[br]Ik weet dat ik al een video heb

0:00:20.841,0:00:24.701
die niet helemaal hetzelfde is als deze[br]maar die er op lijkt

0:00:24.825,0:00:28.965
en ik schaam me ervoor. [br]Dus ik dacht: "Ik heb een goed idee

0:00:29.029,0:00:33.225
ik doe het nog een keer". [br]Dus voor degene waar ik op gereageerd heb

0:00:33.225,0:00:35.833
en heb gezegd: "Mijn beste advies is om uit te reiken naar een therapeut in je buurt."

0:00:35.833,0:00:39.949
En je denkt, "[hapt naar adem, fluistert dan][br]Ik kan het niet. Ik ben zo bang.

0:00:39.949,0:00:42.177
Ik weet niet hoe ze zijn. Hoe gaat het zijn?"

0:00:42.177,0:00:45.037
Er zijn al deze vragen die logisch zijn.

0:00:45.294,0:00:47.684
Het is heel eng. [br]Het kan je overwelmen.

0:00:47.684,0:00:50.384
We weten niet wat we moeten verwachten.[br]Dus heb ik mijn aantekeningen.[br]

0:00:50.773,0:00:52.743
Ik ga je vertellen wat je kan verwachten

0:00:52.893,0:00:54.953
Elke therapeut is duidelijk een beetje anders.

0:00:55.035,0:00:59.675
Echter zijn dit de dingen die je kan verwachten[br]wanneer je een afspraak maakt.

0:00:59.932,0:01:05.242
Om te beginnen kan je ons negen van de tien keer bellen en een boodschap achterlaten

0:01:05.490,0:01:07.370
want meestal zijn we in gesprek met clienten.

0:01:07.643,0:01:10.963
We nemen de telefoon niet altijd op.[br]Dus we nemen contact met je op,

0:01:11.200,0:01:12.960
dus voor degene die bang worden[br]van direct telefoon contact,

0:01:13.073,0:01:17.273
weet dat het niet aannemelijk is[br]dat dat gebeurd.

0:01:17.354,0:01:20.124
Dus je laat een boodschap achter.[br]Je maakt een afspraak

0:01:20.169,0:01:22.597
en we vertellen je gewoonlijk dat je tien minuten[br]eerder moet komen omdat er papierwerk

0:01:22.597,0:01:27.307
in te vullen is: dingen zoals je naam, [br]je adres, je verzekering.

0:01:27.307,0:01:30.942
wanneer het vergoed wordt.[br]Waar kom je voor?

0:01:30.942,0:01:33.972
Gebruik je medicatie?[br]Wanneer heb je voor het laatst je arts gezien?

0:01:34.265,0:01:38.405
Net zoals de basisvragen die je bij elke dokter of afspraak krijgt.

0:01:38.465,0:01:40.045
Dat is wat we doen.

0:01:40.471,0:01:43.471
Je krijgt 50 minuten per uur. [br]Ik weet dat een hoop mensen niet weten

0:01:43.471,0:01:47.010
dat als we clienten zien we onszelf tien minuten ruimte[br]moeten geven.

0:01:47.010,0:01:50.837
Misschien lopen we uit of moeten we meer aantekeningen maken over de sessie.

0:01:50.887,0:01:52.577
En dan komt de volgende client.

0:01:52.594,0:01:54.734
Dus een sessie duurt 50 minuten.

0:01:55.257,0:01:58.036
En gewoonlijk vragen we je,[br]"Wat brengt je hier vandaag?"

0:01:58.036,0:01:59.444
"Wat zijn sommige dingen waar [br]je mee worstelt?

0:01:59.444,0:02:03.573
"Ben je eerder in therapie geweest?"[br]"Vertel me over je werk of je school

0:02:03.573,0:02:06.603
over je familie of al deze dingen."[br]Afhankelijk van hoe makkelijk je

0:02:06.663,0:02:09.233
erover praat.[br]We blijven vragen stellen

0:02:09.268,0:02:10.928
Om je beter te leren kennen.[br]

0:02:10.950,0:02:13.810
Sommige therapeuten maken aantekeningen op een schrijfblok dat eruit kan zien als dit

0:02:13.850,0:02:15.930
terwijl ze tegen je praten;[br]anderen doen dat niet

0:02:16.134,0:02:18.084
Ik maak niet echt aantekeningen[br]al heb ik een schrijfblok

0:02:18.084,0:02:22.084
op schoot, voor het geval iets ter sprake komt.[br]Ik zeg tegen mensen: "Ik kan altijd

0:02:22.878,0:02:25.878
met je delen wat ik opschrijf"

0:02:25.878,0:02:28.558
Maar niemand vraagt dat echt omdat ik denk[br]dat mensen niet echt willen weten

0:02:28.565,0:02:30.665
wat je schrijft[br]maar het maakt niet echt uit.

0:02:30.665,0:02:33.205
Je kan er naar vragen. Dat is ok.

0:02:33.205,0:02:37.205
En dan zeggen we: "Tot ziens! Wil je een afspraak maken voor volgende week?"

0:02:37.212,0:02:39.202
want meestal zien we je wekelijks.

0:02:39.202,0:02:41.972
Dus dat is iets wat je ook kan verwachten.

0:02:42.019,0:02:44.289
En dan moet je betalen terwijl je daar bent.

0:02:44.289,0:02:46.489
Dat klinkt misschien gek, maar dat is zoals bij alles.

0:02:46.516,0:02:49.116
Als je een koffie koopt, zeg je niet zo van:[br]"Ik betaal volgende maand"

0:02:49.116,0:02:52.006
Je betaalt wanneer je gaat, dus dat is [br]of je vergoeding

0:02:52.006,0:02:55.536
als ze je verzekering accepteren en anders[br]met een cheque of cash.

0:02:55.536,0:02:57.956
Zorg er dus voor dat je weet hoe ze willen dat je betaald.

0:02:57.956,0:03:01.746
Vraag hen dat voor je afspraak zodat je daar op voorbereid bent.

0:03:01.788,0:03:04.088
Wanneer je moet vragen naar[br]een andere prijs, doe dat voor je

0:03:04.088,0:03:07.198
afspraak. Zodat we voorbereid zijn.

0:03:07.198,0:03:09.268
En ik denk dat dat het is.

0:03:09.276,0:03:12.326
En ik heb dikgedrukte aantekeningen[br]zodat ik het niet vergeet.

0:03:12.326,0:03:13.926
en ik heb het gemarkeerd omdat ik van [br]markers hou.

0:03:13.926,0:03:15.506
en er staat: "Het is nooit zo eng[br]als je denkt."

0:03:15.506,0:03:19.496
En dat is de waarheid[br]omdat therapeuten ook mensen zijn.

0:03:19.496,0:03:23.036
Je mag ze misschien niet perse, of ervan houden, of ze elke week willen zien,

0:03:23.036,0:03:26.576
je wil misschien iemand anders proberen,[br]maar gewoonlijk zijn ze aardig.

0:03:26.576,0:03:28.136
Ze zijn er om te helpen.

0:03:28.136,0:03:30.776
Dus als je het overweegt [br]bel dan deze week.

0:03:30.776,0:03:31.796
Dat is mijn uitdaging

0:03:31.796,0:03:32.436
Uitdaging!

0:03:32.436,0:03:35.526
Bel, zie, laat een boodschap achter.

0:03:35.526,0:03:37.036
Ze bellen je terug.

0:03:37.036,0:03:40.616
Maak je afspraak,[br]Ik beloof dat we vriendelijk zijn,

0:03:40.616,0:03:43.186
we zijn aardig en we zijn hier[br]om je te helpen.

0:03:43.196,0:03:45.776
En weet dat je het recht hebt [br]om iemand anders te zien en

0:03:45.776,0:03:47.356
hen niet meer te zien.[br]Je bent op geen enkele manier verplicht

0:03:47.356,0:03:50.526
om een nieuwe afspraak te maken.

0:03:50.526,0:03:54.266
Je interviewt hen ook terwijl ze jou ondervragen

0:03:54.266,0:03:56.646
om meer over je te weten te komen.[br]Je wilt zeker weten dat

0:03:56.646,0:04:00.036
je de "klik" hebt waar ik over praat[br]in vorige video's over hoe

0:04:00.036,0:04:02.536
belangrijk dat is. Omdat we [br]vanuit de cijfers weten

0:04:02.536,0:04:08.166
dat het niet uitmaakt hoeveel je je best doet[br]of hoe goed je therapeut is.

0:04:08.166,0:04:11.556
Het is de relatie die de beste indicator is van hoe

0:04:11.556,0:04:13.086
goed je het doet.

0:04:13.086,0:04:15.356
Dus zorg ervoor dat je dat hebt.[br]Zorg ervoor dat je ze mag

0:04:15.356,0:04:17.376
en zorg ervoor dat je die "klik" voelt

0:04:17.376,0:04:21.376
Ik hoop dat je het leuk vond.[br]Ik weet dat deze video simpel is,

0:04:21.376,0:04:23.886
maar sommige van ons worden bang,[br]en weten niet wat we moeten verwachten.

0:04:23.886,0:04:26.596
En als een van jullie[br]een afspraak heeft gemaakt, therapeuten heeft gezien

0:04:26.596,0:04:28.776
of als je een therapeut ziet[br]laat het ons hier beneden weten, want dan

0:04:28.776,0:04:32.776
is het niet alleen ik die zegt. [br]Het is onze gemeenschap die informatie deelt.

0:04:32.776,0:04:35.856
En als je deze simpele wat-kan-je-verwachten [br]video's leuk vindt.

0:04:35.856,0:04:38.586
Geef een duimpje omhoog,[br]En je kan me vinden op het internet.

0:04:38.586,0:04:41.116
Waar jij bent, daar ben ik ook.

0:04:41.116,0:04:45.116
Tot de volgende keer!