WEBVTT

00:00:00.117 --> 00:00:03.769
這位是安納·哈扎爾，

00:00:03.769 --> 00:00:07.677
安納·哈扎爾可能是現今世界上

00:00:07.677 --> 00:00:10.914
最前衛的數位社會運動的人。

00:00:10.914 --> 00:00:12.452
從外表你是看不出來。

00:00:12.452 --> 00:00:18.099
哈扎爾是一位 77 歲的印度
反貪腐及宣揚社會正義的社運人士。

00:00:18.099 --> 00:00:21.690
2011 年，他發起了
一個大規模的活動

00:00:21.690 --> 00:00:24.650
挑戰印度隨處可見的貪腐，

00:00:24.650 --> 00:00:27.521
這是一個印度權貴階級
有意忽視的問題。

00:00:27.521 --> 00:00:29.103
身為活動的一份子，

00:00:29.103 --> 00:00:31.025
他使用傳統的戰術

00:00:31.025 --> 00:00:33.241
就像甘地社會活動組織者使用的戰術。

00:00:33.241 --> 00:00:35.297
他進行一次絕食抗議，

00:00:35.297 --> 00:00:37.822
哈扎爾意識到到他絕食的過程中

00:00:37.822 --> 00:00:39.599
或許這一次，

00:00:39.599 --> 00:00:41.345
在 21 世紀的今天，

00:00:41.345 --> 00:00:42.834
絕食抗議是不夠的。

NOTE Paragraph

00:00:42.834 --> 00:00:47.126
於是他開始規劃以手機展開抗議。

00:00:47.126 --> 00:00:49.013
他做的第一件事情，
就是告訴人們，

00:00:49.013 --> 00:00:51.084
「為何不以手機傳

00:00:51.084 --> 00:00:52.845
一封簡訊給我

00:00:52.845 --> 00:00:54.585
如果你支持我所發起的反貪污運動？」

00:00:54.585 --> 00:00:56.854
他這樣做了，
他給大家一組短碼，

00:00:56.854 --> 00:00:59.470
大約有八萬人傳了簡訊給他。

00:00:59.470 --> 00:01:01.438
這的確令人敬佩。

00:01:01.438 --> 00:01:02.375
然後決定，

00:01:02.375 --> 00:01:04.495
「讓我稍稍改變一下策略。」

00:01:04.495 --> 00:01:08.970
他說，
「為何不給我留一通未接來電？」

00:01:08.970 --> 00:01:12.039
對於在南半球居住過的你們，

00:01:12.039 --> 00:01:13.531
你會知道「未接來電」

00:01:13.531 --> 00:01:17.374
在行動通訊文化裡
扮演著一個很重要的角色。

00:01:17.374 --> 00:01:18.488
我看到有人在點頭。

00:01:18.488 --> 00:01:20.596
人們總是收到「未接來電」：

00:01:20.596 --> 00:01:22.542
如果你知道參加會議要遲到了，

00:01:22.542 --> 00:01:24.848
而你只是想讓他們知道
你已經在路上了，

00:01:24.848 --> 00:01:26.571
就給他們一個「未接來電」。

00:01:26.571 --> 00:01:28.497
如果你正在跟某人交往，
而你只是想讓對方知道「我想你」

00:01:28.497 --> 00:01:29.883
就留一個「未接來電」。

00:01:29.883 --> 00:01:32.427
給大家提供一個交往的建議，

00:01:32.427 --> 00:01:33.552
在某些文化裡，

00:01:33.552 --> 00:01:34.834
如果你想要取悅你的另一半，

00:01:34.834 --> 00:01:39.335
打電話給他們然後馬上掛斷。
（笑聲）

00:01:39.335 --> 00:01:42.690
為什麼人們總是留未接來電？

00:01:42.690 --> 00:01:44.140
原因當然是，

00:01:44.140 --> 00:01:46.898
他們想要省下那些因為

00:01:46.898 --> 00:01:50.264
撥打電話和傳送簡訊的話費。

NOTE Paragraph

00:01:50.264 --> 00:01:54.320
當哈扎爾要求人們
給他留未接來電之後，

00:01:54.320 --> 00:01:59.997
讓我們來猜一下
究竟有多少人實際這麼做了？

00:01:59.997 --> 00:02:03.415
三千五百萬人。

00:02:03.415 --> 00:02:07.458
這是人類歷史上
參與人數最多的活動之一，

00:02:07.458 --> 00:02:09.212
真是了不起。

00:02:09.212 --> 00:02:13.712
而這反映了正在崛起中的印度
中產階級超乎尋常的力量，

00:02:13.712 --> 00:02:16.684
以及他們使用行動電話
所能帶來的力量。

00:02:16.684 --> 00:02:18.269
哈扎爾利用這種方法，

00:02:18.269 --> 00:02:22.488
得到了這個包含
大量行動電話號碼的 CSV 檔，

00:02:22.488 --> 00:02:24.273
並利用這個方法

00:02:24.273 --> 00:02:26.269
聚集人力。

00:02:26.269 --> 00:02:29.683
促使數十萬人聚集到德里街頭

00:02:29.683 --> 00:02:34.033
讓印度隨時發生的貪腐問題
變成一個大家關注的焦點。

00:02:34.033 --> 00:02:36.470
這真是令人振奮的故事。

NOTE Paragraph

00:02:36.470 --> 00:02:38.680
這是 12 歲的我。

00:02:38.680 --> 00:02:40.392
但願你看到了某些相似之處。

00:02:40.392 --> 00:02:42.317
我也是個活動家，

00:02:42.317 --> 00:02:44.557
一生如此。

00:02:44.557 --> 00:02:45.887
我的童年充滿樂趣

00:02:45.887 --> 00:02:47.910
得以漫遊世界，

00:02:47.910 --> 00:02:50.704
與世界領導人和諾貝爾獲獎者會面，

00:02:50.704 --> 00:02:52.990
討論第三世界債務的問題，

00:02:52.990 --> 00:02:54.279
當時是這麼被稱呼的，

00:02:54.279 --> 00:02:55.813
還有非軍事化問題。

00:02:55.813 --> 00:03:00.045
我是個很嚴肅的孩子。
（笑聲）

00:03:00.045 --> 00:03:01.950
當時，

00:03:01.950 --> 00:03:03.384
在九十年代初期，

00:03:03.384 --> 00:03:07.214
我也有屬於自己的前衛的工具：

00:03:07.214 --> 00:03:09.466
傳真。

00:03:09.466 --> 00:03:11.644
傳真是我發起運動的工具。

00:03:11.644 --> 00:03:13.202
這也是那時候最好的溝通工具，

00:03:13.202 --> 00:03:15.097
能一次性地

00:03:15.097 --> 00:03:17.535
給許多人發送訊息。

00:03:17.535 --> 00:03:19.981
我給你們舉一個例子
是用傳真發起的一次運動。

00:03:19.981 --> 00:03:22.077
那是海灣戰爭的前夕，

00:03:22.077 --> 00:03:25.628
我組織了一次全球性的運動，

00:03:25.628 --> 00:03:27.109
淹沒了日內瓦的整間洲際酒店，

00:03:27.109 --> 00:03:28.664
詹姆士·貝克與塔里克·阿齊茲

00:03:28.664 --> 00:03:30.588
在戰爭前夕於這間酒店會面，

00:03:30.588 --> 00:03:32.972
我想，如果我可以用傳真淹沒他們，

00:03:32.972 --> 00:03:34.050
就可以阻止戰爭爆發。

NOTE Paragraph

00:03:34.050 --> 00:03:36.243
然後，毫無意外地，

00:03:36.243 --> 00:03:39.834
這運動徹徹底底地失敗了。

00:03:39.834 --> 00:03:41.488
失敗的原因很多，

00:03:41.488 --> 00:03:43.973
毫無疑問的是
一台拼命工作的傳真機，

00:03:43.973 --> 00:03:47.300
在日內瓦遇到頻寬限制

00:03:47.300 --> 00:03:50.142
影響了它發送訊息給他人的能力。

00:03:50.142 --> 00:03:54.172
我繼續努力尋找新工具。

00:03:54.172 --> 00:03:56.814
我和 Avaaz 合作，
它們利用網絡做動員，

00:03:56.814 --> 00:03:59.412
現在約有四千萬會員，

00:03:59.412 --> 00:04:01.972
我現在經營「目的」網站，

00:04:01.972 --> 00:04:04.268
是一個運用科技力量
發起各種活動的大本營。

00:04:04.268 --> 00:04:06.088
這個故事有什麽寓意呢？

00:04:06.088 --> 00:04:07.596
這故事的寓意在於，

00:04:07.596 --> 00:04:12.705
你們都知道傳真
被手機取代這件事嗎？

00:04:12.705 --> 00:04:14.935
又是一個技術決定論的故事嗎？

00:04:14.935 --> 00:04:18.125
我的觀點並不盡於此。

00:04:18.125 --> 00:04:20.798
我認為在過去的二十年裏，

00:04:20.798 --> 00:04:23.036
有些基礎的東西在發生改變，

00:04:23.036 --> 00:04:24.741
而不僅僅是新科技。

00:04:24.741 --> 00:04:27.561
我認為有一些基礎性的轉折

00:04:27.561 --> 00:04:29.709
發生在權力的平衡

00:04:29.709 --> 00:04:31.228
發生在世界上。

NOTE Paragraph

00:04:31.228 --> 00:04:33.145
如果去問任何的活動家
要怎麽去理解這個世界。

00:04:33.145 --> 00:04:35.619
他們會說：「觀察權力在那裡，


00:04:35.619 --> 00:04:38.077
誰擁有權力，權力又如何轉換。」


00:04:38.077 --> 00:04:41.079
我想我們都能感覺到
世界正在發生大的改變。

NOTE Paragraph

00:04:41.079 --> 00:04:43.523
所以我與亨利·提姆士

00:04:43.523 --> 00:04:45.371
亨利是創辦活動的伙伴

00:04:45.371 --> 00:04:47.273
我們有天在討論中想到，

00:04:47.273 --> 00:04:49.274
我們該怎麽理解這個新世界？

00:04:49.274 --> 00:04:50.463
怎樣描述這世界

00:04:50.463 --> 00:04:52.906
如何建立一個
更能發揮效用的架構？

00:04:52.906 --> 00:04:54.136
因為我們認識到

00:04:54.136 --> 00:04:56.950
我們在運動中學到的教訓

00:04:56.950 --> 00:04:59.657
事實上適用於整個世界

00:04:59.657 --> 00:05:01.779
和社會中的許多領域。

00:05:01.779 --> 00:05:03.656
所以，我想向你們介紹這個架構：


00:05:03.656 --> 00:05:05.876
新舊勢力相接。


00:05:05.876 --> 00:05:09.307
我想告訴妳們
當今世界的新勢力是什麽。

00:05:09.307 --> 00:05:11.271
新勢力就是規劃


00:05:11.271 --> 00:05:14.460
大眾參與和同伴協調

00:05:14.460 --> 00:05:16.102
是兩個關鍵要素

00:05:16.102 --> 00:05:18.599
促進變革和改變事情的結果。


00:05:18.599 --> 00:05:21.687
新勢力就在我們身邊。

NOTE Paragraph

00:05:21.687 --> 00:05:22.971
這位是畢普·格里羅

00:05:22.971 --> 00:05:25.116
他是一個平民主義部落格主

00:05:25.116 --> 00:05:28.536
只靠最少的政治支援
和上網工具，

00:05:28.536 --> 00:05:31.034
贏得超過 25% 的選票。

00:05:31.034 --> 00:05:33.455
就發生在最近的意大利選舉。


00:05:33.455 --> 00:05:34.817
這是 Airbnb，

00:05:34.817 --> 00:05:36.566
在短短幾年中

00:05:36.566 --> 00:05:38.728
徹底瓦解了飯店業

00:05:38.728 --> 00:05:41.646
在不曾擁有土地資產的情況下。

00:05:41.646 --> 00:05:43.001
這是 Kickstarter，

00:05:43.001 --> 00:05:45.898
我們知道已經從五百万人以上的手中

00:05:45.898 --> 00:05:48.319
募集超過十億美元。

00:05:48.319 --> 00:05:50.249
我們熟悉這些模式。

00:05:50.249 --> 00:05:53.450
但是真正讓人吃驚的是其共通性，

00:05:53.450 --> 00:05:55.576
新模式的結構特性

00:05:55.576 --> 00:05:57.725
與舊勢力不同之處。

NOTE Paragraph

00:05:57.725 --> 00:05:59.394
我們再仔細想想這個問題。

00:05:59.394 --> 00:06:02.552
舊勢力像貨幣流通。

00:06:02.552 --> 00:06:04.531
新勢力則像電流。


00:06:04.531 --> 00:06:07.033
舊勢力被少數人所掌握。

00:06:07.033 --> 00:06:10.473
而新勢力被許多人擁有。

00:06:10.473 --> 00:06:12.980
舊勢力是下載，

00:06:12.980 --> 00:06:14.706
新勢力卻是上傳。

00:06:14.706 --> 00:06:17.240
你看到所有特點有跡可循，

00:06:17.240 --> 00:06:20.356
無論是在媒體，政治還是教育領域。

NOTE Paragraph

00:06:20.356 --> 00:06:22.422
我們剛剛談論什麼是新勢力。

00:06:22.422 --> 00:06:25.587
再花一點時間來談談
新勢力不是什麼。


00:06:25.587 --> 00:06:29.383
新勢力不是你的臉書專頁。

00:06:29.383 --> 00:06:32.208
我確信你有社交媒體戰略

00:06:32.208 --> 00:06:34.756
能夠使你由上而下執行策略

00:06:34.756 --> 00:06:37.618
就跟你過去使用廣播的策略一樣。

00:06:37.618 --> 00:06:41.146
只要問敘利亞獨裁者
巴沙爾·阿薩德你就知道了，

00:06:41.146 --> 00:06:42.888
我保證他的臉書專頁

00:06:42.888 --> 00:06:47.015
並沒有為他帶來大眾參與的力量。

00:06:47.015 --> 00:06:50.413
新力量不是天生樂觀。

00:06:50.413 --> 00:06:52.702
事實上，我們並沒有
在做規範的論證，

00:06:52.702 --> 00:06:54.514
有許多關於新力量的好東西，

00:06:54.514 --> 00:06:56.331
但是它們可能導致不好的結果。

00:06:56.331 --> 00:06:58.336
更多的參與，更多的對等協調，

00:06:58.336 --> 00:07:00.123
有時候這會導致不好的結果

00:07:00.123 --> 00:07:01.198
還有一些，

00:07:01.198 --> 00:07:03.297
比如說，在醫療領域

00:07:03.297 --> 00:07:06.293
不要讓新勢力涉入此領域。

00:07:06.293 --> 00:07:09.296
第三，新勢力不是一定會贏。

00:07:09.296 --> 00:07:10.875
事實上，毫無意外地，

00:07:10.875 --> 00:07:13.864
許多新勢力漸漸擴大規模，

00:07:13.864 --> 00:07:16.334
你看到一股強大的阻力

00:07:16.334 --> 00:07:18.083
來自舊勢力。

00:07:18.083 --> 00:07:20.292
看看這個有趣的史詩性對抗

00:07:20.292 --> 00:07:24.675
現在正發生的愛德華·史諾登
與美國國安局之間的恩怨。

00:07:24.675 --> 00:07:27.059
你會注意到兩方之中
只有一方

00:07:27.059 --> 00:07:29.238
流亡他鄉。

00:07:29.238 --> 00:07:30.653
所以，這是一個令人懷疑的說法

00:07:30.653 --> 00:07:32.743
新勢力必定是贏家這個說法。

NOTE Paragraph

00:07:32.743 --> 00:07:35.686
也就是說，有件事要記在心裡：

00:07:35.686 --> 00:07:38.575
我們正處在陡峻曲線的起點。

00:07:38.575 --> 00:07:40.216
你在思考一些新勢力的模式，對吧？

00:07:40.216 --> 00:07:42.328
這好像是某些人

00:07:42.328 --> 00:07:44.874
幾年前他們在車庫的靈光一閃，

00:07:44.874 --> 00:07:48.010
現今它們正在顛覆
整個產業的商業模式。

00:07:48.010 --> 00:07:50.679
新勢力有趣的地方，

00:07:50.679 --> 00:07:52.695
在於它自然形成的方式。

00:07:52.695 --> 00:07:54.719
一旦你有發展新勢力的經驗，

00:07:54.719 --> 00:07:56.909
你會期望要求更多。

00:07:56.909 --> 00:07:59.789
若使用過平等借貸平台

00:07:59.789 --> 00:08:02.323
像是「 美國借貸俱樂部」
或是 「繁榮網站」，

00:08:02.323 --> 00:08:04.607
你會發現你不需要銀行，

00:08:04.607 --> 00:08:06.544
誰還會使用銀行服務？

00:08:06.544 --> 00:08:08.982
這種經驗會使你更有勇氣

00:08:08.982 --> 00:08:11.919
使你去更想要去參與

00:08:11.919 --> 00:08:14.264
體驗更多樣化人生。

00:08:14.264 --> 00:08:15.809
這會產生

00:08:15.809 --> 00:08:17.380
一套價值觀。

00:08:17.380 --> 00:08:18.690
我們討論這個模式

00:08:18.690 --> 00:08:20.284
新勢力模式引起

00:08:20.284 --> 00:08:22.116
Airbnbs, Kickstarters 的價值觀。

00:08:22.116 --> 00:08:23.645
至於價值觀本身，

00:08:23.645 --> 00:08:25.315
這是初步架構

00:08:25.315 --> 00:08:27.878
新勢力所呈現的樣子。

NOTE Paragraph

00:08:27.878 --> 00:08:31.009
新勢力把資訊透明
視為最重要的價值觀。

00:08:31.009 --> 00:08:33.231
把資訊透明化看成是一種宗教信仰，

00:08:33.231 --> 00:08:35.495
它們相信只要透明化，

00:08:35.495 --> 00:08:36.926
事情就會變好。

00:08:36.926 --> 00:08:39.676
要了解，在 20 世紀，
這一點也不適用。

00:08:39.676 --> 00:08:42.643
人們認為紳士應關起門來

00:08:42.643 --> 00:08:44.925
達成滿意的協議。

00:08:44.925 --> 00:08:48.330
新勢力著重非正式形式，網路管理

00:08:48.330 --> 00:08:50.974
當今的新勢力不會創立聯合國，

00:08:50.974 --> 00:08:52.807
不論是好是壞。

00:08:52.807 --> 00:08:54.522
新勢力重視參與，

00:08:54.522 --> 00:08:57.317
新勢力自己動手做。

00:08:57.317 --> 00:08:58.806
新勢力有趣的地方是

00:08:58.806 --> 00:09:02.519
避免專業化

00:09:02.519 --> 00:09:03.994
和特殊化

00:09:03.994 --> 00:09:06.384
廣泛使用於 20 世紀。

NOTE Paragraph

00:09:06.384 --> 00:09:08.194
這些有趣的

00:09:08.194 --> 00:09:10.160
新勢力價值觀和新勢力的模式

00:09:10.160 --> 00:09:12.455
是專為公司組織而設立的。

00:09:12.455 --> 00:09:14.963
我們花了一些時間思考，

00:09:14.963 --> 00:09:17.229
要如何規劃組織

00:09:17.229 --> 00:09:19.493
在二維的座標上，

00:09:19.493 --> 00:09:21.549
我們觀察新勢力的價值觀

00:09:21.549 --> 00:09:22.813
新勢力的模式

00:09:22.813 --> 00:09:24.614
以及看到不同人所處的位置。

00:09:24.614 --> 00:09:26.503
我們以美國的例子作分析，

00:09:26.503 --> 00:09:28.879
我向各位展示一些有趣的事情。

00:09:28.879 --> 00:09:30.858
第一個例子是「蘋果電腦」。

00:09:30.858 --> 00:09:33.393
在這個架構上，我們事實上
將「蘋果電腦」

00:09:33.393 --> 00:09:35.515
歸類為舊勢力公司。

00:09:35.515 --> 00:09:37.169
因為公司的意識形態，

00:09:37.169 --> 00:09:39.457
「蘋果電腦」的管理形式

00:09:39.457 --> 00:09:42.331
是位於庫比蒂諾（加州）

00:09:42.331 --> 00:09:44.355
完美主義產品設者的意識形態。

00:09:44.355 --> 00:09:48.427
產品絶對是出色完美，
完美的產品承襲

00:09:48.427 --> 00:09:49.778
我們完美的目標。

00:09:49.778 --> 00:09:52.401
「蘋果電腦」沒有訊息透明的價值觀。

00:09:52.401 --> 00:09:54.064
事實上，「蘋果電腦」
對資訊相當保密。

00:09:54.064 --> 00:09:56.890
當今，「蘋果電腦」
是世界上最成功公司之一。

00:09:56.890 --> 00:09:58.262
這意味著

00:09:58.262 --> 00:10:00.951
你可以追求成功的舊勢力策略。

00:10:00.951 --> 00:10:03.921
有人會說這種模式相當脆弱。

00:10:03.921 --> 00:10:05.945
我有另外一個相對的例子

00:10:05.945 --> 00:10:08.122
即歐巴馬競選活動

00:10:08.122 --> 00:10:11.238
與歐巴馬執政的對比。

00:10:11.238 --> 00:10:18.700
（掌聲）

00:10:18.700 --> 00:10:20.447
我喜歡歐巴馬總統，

00:10:20.447 --> 00:10:24.403
但他暗中行使新勢力，對吧？

00:10:24.403 --> 00:10:26.230
他有說過，

00:10:26.230 --> 00:10:28.203
我們就是那些我們一直在等待的人。

00:10:28.203 --> 00:10:29.654
他用群眾募資的方式

00:10:29.654 --> 00:10:30.865
來擴大競選活動的勢力。

00:10:30.865 --> 00:10:32.266
當他選上總統，

00:10:32.266 --> 00:10:35.458
他的執政與其他總統
沒什麼差別。

00:10:35.458 --> 00:10:37.822
這是個有趣的趨勢，

00:10:37.822 --> 00:10:39.820
當新勢力變得強大後，

00:10:39.820 --> 00:10:41.391
會發生什麼？

00:10:41.391 --> 00:10:43.155
所以這是你應該要去思考的架構

00:10:43.155 --> 00:10:44.647
想看看你的組織

00:10:44.647 --> 00:10:45.611
在架構上所處的位置。

00:10:45.611 --> 00:10:47.184
想想看五年或十年內

00:10:47.184 --> 00:10:48.732
它應該是在那一個位置。

00:10:48.732 --> 00:10:51.197
如果你的組織是舊勢力，
你該如何做？

00:10:51.197 --> 00:10:54.162
如果你身處舊勢力
並思忖著，

00:10:54.162 --> 00:10:56.062
這不會發生在我身上。

00:10:56.062 --> 00:11:01.229
搜尋維基百科
「大英百科全書」。

00:11:01.229 --> 00:11:03.625
我告訴各位，
搜尋結果讓人感到難過。

NOTE Paragraph

00:11:03.625 --> 00:11:05.044
如果你的組織是舊勢力，

00:11:05.044 --> 00:11:08.837
最重要，你必須做的是
佔有自己的職務

00:11:08.837 --> 00:11:11.491
在別人佔領你的職務之前，

00:11:11.491 --> 00:11:12.819
在你的職務被佔領之前。

00:11:12.819 --> 00:11:15.592
想想看，有一群對組織最為質疑的人

00:11:15.592 --> 00:11:17.944
駐在你的組織的核心處

00:11:17.944 --> 00:11:19.823
提出最尖銳的問題

00:11:19.823 --> 00:11:22.751
他們可以看透組織的一切。

00:11:22.751 --> 00:11:25.501
然後問他們，
是否喜歡所看到的現象

00:11:25.501 --> 00:11:27.776
我們的模式是否需要改變？

00:11:27.776 --> 00:11:29.639
如果你的組織是新勢力，
該做什麼？

00:11:29.639 --> 00:11:32.273
新勢力會是順勢直達目的地嗎？

00:11:32.273 --> 00:11:33.753
我會說，不是的。

00:11:33.753 --> 00:11:35.709
我認為新勢力在初期階段

00:11:35.709 --> 00:11:37.401
存在一些真正的挑戰。

00:11:37.401 --> 00:11:40.903
我們接著再花一點時間討論
佔領華爾街這個例子。

00:11:40.903 --> 00:11:43.893
佔領是新勢力令人難以置信的例子，

00:11:43.893 --> 00:11:45.736
這個佔領活動是新勢力最經典的例子。

00:11:45.736 --> 00:11:48.267
然而，這活動沒有團結一致。

00:11:48.267 --> 00:11:50.164
所以這活動產生

00:11:50.164 --> 00:11:51.605
對剛開始的模仿階段來說是重要的，

00:11:51.605 --> 00:11:54.406
但他們太注重參與度，

00:11:54.406 --> 00:11:56.040
以致於沒有成果。

00:11:56.040 --> 00:11:57.831
事實上，這個模式

00:11:57.831 --> 00:12:00.623
對新勢力的挑戰是：

00:12:00.623 --> 00:12:03.162
在組織制度尚未完整下

00:12:03.162 --> 00:12:05.233
你如何發揮組織的力量？

NOTE Paragraph

00:12:05.233 --> 00:12:07.866
另一個例子是「優步」。

00:12:07.866 --> 00:12:09.250
「優步」這公司令人訝異，

00:12:09.250 --> 00:12:11.303
有強大的新勢力。

00:12:11.303 --> 00:12:14.149
服務網日復一日愈加嚴密。

NOTE Paragraph

00:12:14.589 --> 00:12:16.748
但「優步」真正有趣的地方在於

00:12:16.748 --> 00:12:20.489
「優步」沒有真正採用
新勢力價值觀。

00:12:20.489 --> 00:12:24.561
以下是引用「優步」執行長
最近說的話：

00:12:24.561 --> 00:12:29.009
他說，一旦我們擺脫車子裡
這位講究衣著儀表的人，他指的是司機

00:12:29.009 --> 00:12:32.901
「優步」就便宜了。

00:12:32.901 --> 00:12:35.876
現在新勢力模式的生死

00:12:35.876 --> 00:12:38.058
取決於連繫網路是否綿密。

00:12:38.058 --> 00:12:39.991
也取決於司機和顧客

00:12:39.991 --> 00:12:42.332
這些使用Uber的人的信賴。

00:12:42.332 --> 00:12:45.833
因為他們不是一個由上至下
完美主義的活動，

00:12:45.833 --> 00:12:47.781
這是有關連繫網路。

00:12:47.781 --> 00:12:49.477
因此，這個挑戰，

00:12:49.477 --> 00:12:51.727
一點也不令人感到訝異的是

00:12:51.727 --> 00:12:55.983
「優步」的司機組成工會。

00:12:55.983 --> 00:12:57.583
這真是非比尋常。

00:12:57.583 --> 00:12:59.872
「優步」的司機正在
對抗「優步」公司。

00:12:59.872 --> 00:13:01.166
「優步」的挑戰

00:13:01.166 --> 00:13:03.093
對他們來說是個不簡單的局面

00:13:03.093 --> 00:13:06.389
他們被困在一個寬廣的上層結構

00:13:06.389 --> 00:13:08.074
這其實是舊勢力。

00:13:08.074 --> 00:13:11.082
「優步」在資本市場
募得十億美金以上的資金。

00:13:11.082 --> 00:13:13.610
資本市場期待獲得財務回報，

00:13:13.610 --> 00:13:15.527
獲得財務回報的方式

00:13:15.527 --> 00:13:17.924
是不斷壓榨

00:13:17.924 --> 00:13:20.169
顧客和司機

00:13:20.169 --> 00:13:21.464
以獲得更多利潤

00:13:21.464 --> 00:13:23.931
再將利潤轉到投資人手中。

NOTE Paragraph

00:13:23.931 --> 00:13:27.534
未來新勢力最大的問題
我的看法是：

00:13:27.534 --> 00:13:30.093
舊勢力將會再現？

00:13:30.093 --> 00:13:31.876
新勢力的精英將

00:13:31.876 --> 00:13:33.765
變成舊勢力並壓榨他人嗎？

00:13:33.765 --> 00:13:36.378
或是新勢力被抑制？

00:13:36.378 --> 00:13:38.139
下一個「優步」

00:13:38.139 --> 00:13:40.519
將會成為優步司機共同擁有？

00:13:40.519 --> 00:13:43.302
我認為這將會是一個非常有趣

00:13:43.302 --> 00:13:45.204
的結構上問題。

NOTE Paragraph

00:13:45.204 --> 00:13:48.486
最後，新勢力

00:13:48.486 --> 00:13:50.853
不只是

00:13:50.853 --> 00:13:52.489
組織規模的大小

00:13:52.489 --> 00:13:56.205
使我們有比較好的顧客使用經驗。

00:13:56.205 --> 00:13:58.371
我對新勢力的呼籲

00:13:58.371 --> 00:14:00.779
是不要孤立。

00:14:00.779 --> 00:14:03.935
我們面臨主要結構性的問題

00:14:03.935 --> 00:14:06.461
能夠獲得巨大的利益

00:14:06.461 --> 00:14:08.505
從廣泛的參與

00:14:08.505 --> 00:14:09.842
和對等合作中獲得

00:14:09.842 --> 00:14:11.570
對新勢力的參與者來說

00:14:11.570 --> 00:14:13.966
非常熟悉如何去執行。

00:14:13.966 --> 00:14:17.479
我們非常需要
將能量和勢力

00:14:17.479 --> 00:14:20.703
移轉到經濟學家所說的

00:14:20.703 --> 00:14:22.276
一個重大的公共產品問題，

00:14:22.276 --> 00:14:24.322
這些問題通常發生在市場之外

00:14:24.322 --> 00:14:26.332
這些地方容易找到投資者。

00:14:26.332 --> 00:14:28.222
我認為，如果我們能這麼做，

00:14:28.222 --> 00:14:31.207
我們或許可以從根本做改變

00:14:31.207 --> 00:14:34.738
而不只是人類意識到自身能力

00:14:34.738 --> 00:14:37.596
因為我認為這是新勢力最好的事情，

00:14:37.596 --> 00:14:40.348
就是讓人們感覺自己掌握更多權力

00:14:40.348 --> 00:14:42.129
我們或許能夠改變

00:14:42.129 --> 00:14:43.892
我們與他人的相處方式

00:14:43.892 --> 00:14:47.003
與當權者和機構組織的相處方式。

00:14:47.003 --> 00:14:50.631
對我而言，那是絕對值得去嘗試的

00:14:50.631 --> 00:14:51.718
謝謝各位。

00:14:51.718 --> 00:14:53.810
（掌聲）