1
00:00:00,117 --> 00:00:03,769
這位是安納·哈扎爾，

2
00:00:03,769 --> 00:00:07,677
安納·哈扎爾可能是現今世界上

3
00:00:07,677 --> 00:00:10,914
最前衛的數位社會運動的人。

4
00:00:10,914 --> 00:00:12,452
從外表你是看不出來。

5
00:00:12,452 --> 00:00:18,099
哈扎爾是一位 77 歲的印度
反貪腐及宣揚社會正義的社運人士。

6
00:00:18,099 --> 00:00:21,690
2011 年，他發起了
一個大規模的活動

7
00:00:21,690 --> 00:00:24,650
挑戰印度隨處可見的貪腐，

8
00:00:24,650 --> 00:00:27,521
這是一個印度權貴階級
有意忽視的問題。

9
00:00:27,521 --> 00:00:29,103
身為活動的一份子，

10
00:00:29,103 --> 00:00:31,025
他使用傳統的戰術

11
00:00:31,025 --> 00:00:33,241
就像甘地社會活動組織者使用的戰術。

12
00:00:33,241 --> 00:00:35,297
他進行一次絕食抗議，

13
00:00:35,297 --> 00:00:37,822
哈扎爾意識到到他絕食的過程中

14
00:00:37,822 --> 00:00:39,599
或許這一次，

15
00:00:39,599 --> 00:00:41,345
在 21 世紀的今天，

16
00:00:41,345 --> 00:00:42,834
絕食抗議是不夠的。

17
00:00:42,834 --> 00:00:47,126
於是他開始規劃以手機展開抗議。

18
00:00:47,126 --> 00:00:49,013
他做的第一件事情，
就是告訴人們，

19
00:00:49,013 --> 00:00:51,084
「為何不以手機傳

20
00:00:51,084 --> 00:00:52,845
一封簡訊給我

21
00:00:52,845 --> 00:00:54,585
如果你支持我所發起的反貪污運動？」

22
00:00:54,585 --> 00:00:56,854
他這樣做了，
他給大家一組短碼，

23
00:00:56,854 --> 00:00:59,470
大約有八萬人傳了簡訊給他。

24
00:00:59,470 --> 00:01:01,438
這的確令人敬佩。

25
00:01:01,438 --> 00:01:02,375
然後決定，

26
00:01:02,375 --> 00:01:04,495
「讓我稍稍改變一下策略。」

27
00:01:04,495 --> 00:01:08,970
他說，
「為何不給我留一通未接來電？」

28
00:01:08,970 --> 00:01:12,039
對於在南半球居住過的你們，

29
00:01:12,039 --> 00:01:13,531
你會知道「未接來電」

30
00:01:13,531 --> 00:01:17,374
在行動通訊文化裡
扮演著一個很重要的角色。

31
00:01:17,374 --> 00:01:18,488
我看到有人在點頭。

32
00:01:18,488 --> 00:01:20,596
人們總是收到「未接來電」：

33
00:01:20,596 --> 00:01:22,542
如果你知道參加會議要遲到了，

34
00:01:22,542 --> 00:01:24,848
而你只是想讓他們知道
你已經在路上了，

35
00:01:24,848 --> 00:01:26,571
就給他們一個「未接來電」。

36
00:01:26,571 --> 00:01:28,497
如果你正在跟某人交往，
而你只是想讓對方知道「我想你」

37
00:01:28,497 --> 00:01:29,883
就留一個「未接來電」。

38
00:01:29,883 --> 00:01:32,427
給大家提供一個交往的建議，

39
00:01:32,427 --> 00:01:33,552
在某些文化裡，

40
00:01:33,552 --> 00:01:34,834
如果你想要取悅你的另一半，

41
00:01:34,834 --> 00:01:39,335
打電話給他們然後馬上掛斷。
（笑聲）

42
00:01:39,335 --> 00:01:42,690
為什麼人們總是留未接來電？

43
00:01:42,690 --> 00:01:44,140
原因當然是，

44
00:01:44,140 --> 00:01:46,898
他們想要省下那些因為

45
00:01:46,898 --> 00:01:50,264
撥打電話和傳送簡訊的話費。

46
00:01:50,264 --> 00:01:54,320
當哈扎爾要求人們
給他留未接來電之後，

47
00:01:54,320 --> 00:01:59,997
讓我們來猜一下
究竟有多少人實際這麼做了？

48
00:01:59,997 --> 00:02:03,415
三千五百萬人。

49
00:02:03,415 --> 00:02:07,458
這是人類歷史上
參與人數最多的活動之一，

50
00:02:07,458 --> 00:02:09,212
真是了不起。

51
00:02:09,212 --> 00:02:13,712
而這反映了正在崛起中的印度
中產階級超乎尋常的力量，

52
00:02:13,712 --> 00:02:16,684
以及他們使用行動電話
所能帶來的力量。

53
00:02:16,684 --> 00:02:18,269
哈扎爾利用這種方法，

54
00:02:18,269 --> 00:02:22,488
得到了這個包含
大量行動電話號碼的 CSV 檔，

55
00:02:22,488 --> 00:02:24,273
並利用這個方法

56
00:02:24,273 --> 00:02:26,269
聚集人力。

57
00:02:26,269 --> 00:02:29,683
促使數十萬人聚集到德里街頭

58
00:02:29,683 --> 00:02:34,033
讓印度隨時發生的貪腐問題
變成一個大家關注的焦點。

59
00:02:34,033 --> 00:02:36,470
這真是令人振奮的故事。

60
00:02:36,470 --> 00:02:38,680
這是 12 歲的我。

61
00:02:38,680 --> 00:02:40,392
但願你看到了某些相似之處。

62
00:02:40,392 --> 00:02:42,317
我也是個活動家，

63
00:02:42,317 --> 00:02:44,557
一生如此。

64
00:02:44,557 --> 00:02:45,887
我的童年充滿樂趣

65
00:02:45,887 --> 00:02:47,910
得以漫遊世界，

66
00:02:47,910 --> 00:02:50,704
與世界領導人和諾貝爾獲獎者會面，

67
00:02:50,704 --> 00:02:52,990
討論第三世界債務的問題，

68
00:02:52,990 --> 00:02:54,279
當時是這麼被稱呼的，

69
00:02:54,279 --> 00:02:55,813
還有非軍事化問題。

70
00:02:55,813 --> 00:03:00,045
我是個很嚴肅的孩子。
（笑聲）

71
00:03:00,045 --> 00:03:01,950
當時，

72
00:03:01,950 --> 00:03:03,384
在九十年代初期，

73
00:03:03,384 --> 00:03:07,214
我也有屬於自己的前衛的工具：

74
00:03:07,214 --> 00:03:09,466
傳真。

75
00:03:09,466 --> 00:03:11,644
傳真是我發起運動的工具。

76
00:03:11,644 --> 00:03:13,202
這也是那時候最好的溝通工具，

77
00:03:13,202 --> 00:03:15,097
能一次性地

78
00:03:15,097 --> 00:03:17,535
給許多人發送訊息。

79
00:03:17,535 --> 00:03:19,981
我給你們舉一個例子
是用傳真發起的一次運動。

80
00:03:19,981 --> 00:03:22,077
那是海灣戰爭的前夕，

81
00:03:22,077 --> 00:03:25,628
我組織了一次全球性的運動，

82
00:03:25,628 --> 00:03:27,109
淹沒了日內瓦的整間洲際酒店，

83
00:03:27,109 --> 00:03:28,664
詹姆士·貝克與塔里克·阿齊茲

84
00:03:28,664 --> 00:03:30,588
在戰爭前夕於這間酒店會面，

85
00:03:30,588 --> 00:03:32,972
我想，如果我可以用傳真淹沒他們，

86
00:03:32,972 --> 00:03:34,050
就可以阻止戰爭爆發。

87
00:03:34,050 --> 00:03:36,243
然後，毫無意外地，

88
00:03:36,243 --> 00:03:39,834
這運動徹徹底底地失敗了。

89
00:03:39,834 --> 00:03:41,488
失敗的原因很多，

90
00:03:41,488 --> 00:03:43,973
毫無疑問的是
一台拼命工作的傳真機，

91
00:03:43,973 --> 00:03:47,300
在日內瓦遇到頻寬限制

92
00:03:47,300 --> 00:03:50,142
影響了它發送訊息給他人的能力。

93
00:03:50,142 --> 00:03:54,172
我繼續努力尋找新工具。

94
00:03:54,172 --> 00:03:56,814
我和 Avaaz 合作，
它們利用網絡做動員，

95
00:03:56,814 --> 00:03:59,412
現在約有四千萬會員，

96
00:03:59,412 --> 00:04:01,972
我現在經營「目的」網站，

97
00:04:01,972 --> 00:04:04,268
是一個運用科技力量
發起各種活動的大本營。

98
00:04:04,268 --> 00:04:06,088
這個故事有什麽寓意呢？

99
00:04:06,088 --> 00:04:07,596
這故事的寓意在於，

100
00:04:07,596 --> 00:04:12,705
你們都知道傳真
被手機取代這件事嗎？

101
00:04:12,705 --> 00:04:14,935
又是一個技術決定論的故事嗎？

102
00:04:14,935 --> 00:04:18,125
我的觀點並不盡於此。

103
00:04:18,125 --> 00:04:20,798
我認為在過去的二十年裏，

104
00:04:20,798 --> 00:04:23,036
有些基礎的東西在發生改變，

105
00:04:23,036 --> 00:04:24,741
而不僅僅是新科技。

106
00:04:24,741 --> 00:04:27,561
我認為有一些基礎性的轉折

107
00:04:27,561 --> 00:04:29,709
發生在權力的平衡

108
00:04:29,709 --> 00:04:31,228
發生在世界上。

109
00:04:31,228 --> 00:04:33,145
如果去問任何的活動家
要怎麽去理解這個世界。

110
00:04:33,145 --> 00:04:35,619
他們會說：「觀察權力在那裡，


111
00:04:35,619 --> 00:04:38,077
誰擁有權力，權力又如何轉換。」


112
00:04:38,077 --> 00:04:41,079
我想我們都能感覺到
世界正在發生大的改變。

113
00:04:41,079 --> 00:04:43,523
所以我與亨利·提姆士

114
00:04:43,523 --> 00:04:45,371
亨利是創辦活動的伙伴

115
00:04:45,371 --> 00:04:47,273
我們有天在討論中想到，

116
00:04:47,273 --> 00:04:49,274
我們該怎麽理解這個新世界？

117
00:04:49,274 --> 00:04:50,463
怎樣描述這世界

118
00:04:50,463 --> 00:04:52,906
如何建立一個
更能發揮效用的架構？

119
00:04:52,906 --> 00:04:54,136
因為我們認識到

120
00:04:54,136 --> 00:04:56,950
我們在運動中學到的教訓

121
00:04:56,950 --> 00:04:59,657
事實上適用於整個世界

122
00:04:59,657 --> 00:05:01,779
和社會中的許多領域。

123
00:05:01,779 --> 00:05:03,656
所以，我想向你們介紹這個架構：


124
00:05:03,656 --> 00:05:05,876
新舊勢力相接。


125
00:05:05,876 --> 00:05:09,307
我想告訴妳們
當今世界的新勢力是什麽。

126
00:05:09,307 --> 00:05:11,271
新勢力就是規劃


127
00:05:11,271 --> 00:05:14,460
大眾參與和同伴協調

128
00:05:14,460 --> 00:05:16,102
是兩個關鍵要素

129
00:05:16,102 --> 00:05:18,599
促進變革和改變事情的結果。


130
00:05:18,599 --> 00:05:21,687
新勢力就在我們身邊。

131
00:05:21,687 --> 00:05:22,971
這位是畢普·格里羅

132
00:05:22,971 --> 00:05:25,116
他是一個平民主義部落格主

133
00:05:25,116 --> 00:05:28,536
只靠最少的政治支援
和上網工具，

134
00:05:28,536 --> 00:05:31,034
贏得超過 25% 的選票。

135
00:05:31,034 --> 00:05:33,455
就發生在最近的意大利選舉。


136
00:05:33,455 --> 00:05:34,817
這是 Airbnb，

137
00:05:34,817 --> 00:05:36,566
在短短幾年中

138
00:05:36,566 --> 00:05:38,728
徹底瓦解了飯店業

139
00:05:38,728 --> 00:05:41,646
在不曾擁有土地資產的情況下。

140
00:05:41,646 --> 00:05:43,001
這是 Kickstarter，

141
00:05:43,001 --> 00:05:45,898
我們知道已經從五百万人以上的手中

142
00:05:45,898 --> 00:05:48,319
募集超過十億美元。

143
00:05:48,319 --> 00:05:50,249
我們熟悉這些模式。

144
00:05:50,249 --> 00:05:53,450
但是真正讓人吃驚的是其共通性，

145
00:05:53,450 --> 00:05:55,576
新模式的結構特性

146
00:05:55,576 --> 00:05:57,725
與舊勢力不同之處。

147
00:05:57,725 --> 00:05:59,394
我們再仔細想想這個問題。

148
00:05:59,394 --> 00:06:02,552
舊勢力像貨幣流通。

149
00:06:02,552 --> 00:06:04,531
新勢力則像電流。


150
00:06:04,531 --> 00:06:07,033
舊勢力被少數人所掌握。

151
00:06:07,033 --> 00:06:10,473
而新勢力被許多人擁有。

152
00:06:10,473 --> 00:06:12,980
舊勢力是下載，

153
00:06:12,980 --> 00:06:14,706
新勢力卻是上傳。

154
00:06:14,706 --> 00:06:17,240
你看到所有特點有跡可循，

155
00:06:17,240 --> 00:06:20,356
無論是在媒體，政治還是教育領域。

156
00:06:20,356 --> 00:06:22,422
我們剛剛談論什麼是新勢力。

157
00:06:22,422 --> 00:06:25,587
再花一點時間來談談
新勢力不是什麼。


158
00:06:25,587 --> 00:06:29,383
新勢力不是你的臉書專頁。

159
00:06:29,383 --> 00:06:32,208
我確信你有社交媒體戰略

160
00:06:32,208 --> 00:06:34,756
能夠使你由上而下執行策略

161
00:06:34,756 --> 00:06:37,618
就跟你過去使用廣播的策略一樣。

162
00:06:37,618 --> 00:06:41,146
只要問敘利亞獨裁者
巴沙爾·阿薩德你就知道了，

163
00:06:41,146 --> 00:06:42,888
我保證他的臉書專頁

164
00:06:42,888 --> 00:06:47,015
並沒有為他帶來大眾參與的力量。

165
00:06:47,015 --> 00:06:50,413
新力量不是天生樂觀。

166
00:06:50,413 --> 00:06:52,702
事實上，我們並沒有
在做規範的論證，

167
00:06:52,702 --> 00:06:54,514
有許多關於新力量的好東西，

168
00:06:54,514 --> 00:06:56,331
但是它們可能導致不好的結果。

169
00:06:56,331 --> 00:06:58,336
更多的參與，更多的對等協調，

170
00:06:58,336 --> 00:07:00,123
有時候這會導致不好的結果

171
00:07:00,123 --> 00:07:01,198
還有一些，

172
00:07:01,198 --> 00:07:03,297
比如說，在醫療領域

173
00:07:03,297 --> 00:07:06,293
不要讓新勢力涉入此領域。

174
00:07:06,293 --> 00:07:09,296
第三，新勢力不是一定會贏。

175
00:07:09,296 --> 00:07:10,875
事實上，毫無意外地，

176
00:07:10,875 --> 00:07:13,864
許多新勢力漸漸擴大規模，

177
00:07:13,864 --> 00:07:16,334
你看到一股強大的阻力

178
00:07:16,334 --> 00:07:18,083
來自舊勢力。

179
00:07:18,083 --> 00:07:20,292
看看這個有趣的史詩性對抗

180
00:07:20,292 --> 00:07:24,675
現在正發生的愛德華·史諾登
與美國國安局之間的恩怨。

181
00:07:24,675 --> 00:07:27,059
你會注意到兩方之中
只有一方

182
00:07:27,059 --> 00:07:29,238
流亡他鄉。

183
00:07:29,238 --> 00:07:30,653
所以，這是一個令人懷疑的說法

184
00:07:30,653 --> 00:07:32,743
新勢力必定是贏家這個說法。

185
00:07:32,743 --> 00:07:35,686
也就是說，有件事要記在心裡：

186
00:07:35,686 --> 00:07:38,575
我們正處在陡峻曲線的起點。

187
00:07:38,575 --> 00:07:40,216
你在思考一些新勢力的模式，對吧？

188
00:07:40,216 --> 00:07:42,328
這好像是某些人

189
00:07:42,328 --> 00:07:44,874
幾年前他們在車庫的靈光一閃，

190
00:07:44,874 --> 00:07:48,010
現今它們正在顛覆
整個產業的商業模式。

191
00:07:48,010 --> 00:07:50,679
新勢力有趣的地方，

192
00:07:50,679 --> 00:07:52,695
在於它自然形成的方式。

193
00:07:52,695 --> 00:07:54,719
一旦你有發展新勢力的經驗，

194
00:07:54,719 --> 00:07:56,909
你會期望要求更多。

195
00:07:56,909 --> 00:07:59,789
若使用過平等借貸平台

196
00:07:59,789 --> 00:08:02,323
像是「 美國借貸俱樂部」
或是 「繁榮網站」，

197
00:08:02,323 --> 00:08:04,607
你會發現你不需要銀行，

198
00:08:04,607 --> 00:08:06,544
誰還會使用銀行服務？

199
00:08:06,544 --> 00:08:08,982
這種經驗會使你更有勇氣

200
00:08:08,982 --> 00:08:11,919
使你去更想要去參與

201
00:08:11,919 --> 00:08:14,264
體驗更多樣化人生。

202
00:08:14,264 --> 00:08:15,809
這會產生

203
00:08:15,809 --> 00:08:17,380
一套價值觀。

204
00:08:17,380 --> 00:08:18,690
我們討論這個模式

205
00:08:18,690 --> 00:08:20,284
新勢力模式引起

206
00:08:20,284 --> 00:08:22,116
Airbnbs, Kickstarters 的價值觀。

207
00:08:22,116 --> 00:08:23,645
至於價值觀本身，

208
00:08:23,645 --> 00:08:25,315
這是初步架構

209
00:08:25,315 --> 00:08:27,878
新勢力所呈現的樣子。

210
00:08:27,878 --> 00:08:31,009
新勢力把資訊透明
視為最重要的價值觀。

211
00:08:31,009 --> 00:08:33,231
把資訊透明化看成是一種宗教信仰，

212
00:08:33,231 --> 00:08:35,495
它們相信只要透明化，

213
00:08:35,495 --> 00:08:36,926
事情就會變好。

214
00:08:36,926 --> 00:08:39,676
要了解，在 20 世紀，
這一點也不適用。

215
00:08:39,676 --> 00:08:42,643
人們認為紳士應關起門來

216
00:08:42,643 --> 00:08:44,925
達成滿意的協議。

217
00:08:44,925 --> 00:08:48,330
新勢力著重非正式形式，網路管理

218
00:08:48,330 --> 00:08:50,974
當今的新勢力不會創立聯合國，

219
00:08:50,974 --> 00:08:52,807
不論是好是壞。

220
00:08:52,807 --> 00:08:54,522
新勢力重視參與，

221
00:08:54,522 --> 00:08:57,317
新勢力自己動手做。

222
00:08:57,317 --> 00:08:58,806
新勢力有趣的地方是

223
00:08:58,806 --> 00:09:02,519
避免專業化

224
00:09:02,519 --> 00:09:03,994
和特殊化

225
00:09:03,994 --> 00:09:06,384
廣泛使用於 20 世紀。

226
00:09:06,384 --> 00:09:08,194
這些有趣的

227
00:09:08,194 --> 00:09:10,160
新勢力價值觀和新勢力的模式

228
00:09:10,160 --> 00:09:12,455
是專為公司組織而設立的。

229
00:09:12,455 --> 00:09:14,963
我們花了一些時間思考，

230
00:09:14,963 --> 00:09:17,229
要如何規劃組織

231
00:09:17,229 --> 00:09:19,493
在二維的座標上，

232
00:09:19,493 --> 00:09:21,549
我們觀察新勢力的價值觀

233
00:09:21,549 --> 00:09:22,813
新勢力的模式

234
00:09:22,813 --> 00:09:24,614
以及看到不同人所處的位置。

235
00:09:24,614 --> 00:09:26,503
我們以美國的例子作分析，

236
00:09:26,503 --> 00:09:28,879
我向各位展示一些有趣的事情。

237
00:09:28,879 --> 00:09:30,858
第一個例子是「蘋果電腦」。

238
00:09:30,858 --> 00:09:33,393
在這個架構上，我們事實上
將「蘋果電腦」

239
00:09:33,393 --> 00:09:35,515
歸類為舊勢力公司。

240
00:09:35,515 --> 00:09:37,169
因為公司的意識形態，

241
00:09:37,169 --> 00:09:39,457
「蘋果電腦」的管理形式

242
00:09:39,457 --> 00:09:42,331
是位於庫比蒂諾（加州）

243
00:09:42,331 --> 00:09:44,355
完美主義產品設者的意識形態。

244
00:09:44,355 --> 00:09:48,427
產品絶對是出色完美，
完美的產品承襲

245
00:09:48,427 --> 00:09:49,778
我們完美的目標。

246
00:09:49,778 --> 00:09:52,401
「蘋果電腦」沒有訊息透明的價值觀。

247
00:09:52,401 --> 00:09:54,064
事實上，「蘋果電腦」
對資訊相當保密。

248
00:09:54,064 --> 00:09:56,890
當今，「蘋果電腦」
是世界上最成功公司之一。

249
00:09:56,890 --> 00:09:58,262
這意味著

250
00:09:58,262 --> 00:10:00,951
你可以追求成功的舊勢力策略。

251
00:10:00,951 --> 00:10:03,921
有人會說這種模式相當脆弱。

252
00:10:03,921 --> 00:10:05,945
我有另外一個相對的例子

253
00:10:05,945 --> 00:10:08,122
即歐巴馬競選活動

254
00:10:08,122 --> 00:10:11,238
與歐巴馬執政的對比。

255
00:10:11,238 --> 00:10:18,700
（掌聲）

256
00:10:18,700 --> 00:10:20,447
我喜歡歐巴馬總統，

257
00:10:20,447 --> 00:10:24,403
但他暗中行使新勢力，對吧？

258
00:10:24,403 --> 00:10:26,230
他有說過，

259
00:10:26,230 --> 00:10:28,203
我們就是那些我們一直在等待的人。

260
00:10:28,203 --> 00:10:29,654
他用群眾募資的方式

261
00:10:29,654 --> 00:10:30,865
來擴大競選活動的勢力。

262
00:10:30,865 --> 00:10:32,266
當他選上總統，

263
00:10:32,266 --> 00:10:35,458
他的執政與其他總統
沒什麼差別。

264
00:10:35,458 --> 00:10:37,822
這是個有趣的趨勢，

265
00:10:37,822 --> 00:10:39,820
當新勢力變得強大後，

266
00:10:39,820 --> 00:10:41,391
會發生什麼？

267
00:10:41,391 --> 00:10:43,155
所以這是你應該要去思考的架構

268
00:10:43,155 --> 00:10:44,647
想看看你的組織

269
00:10:44,647 --> 00:10:45,611
在架構上所處的位置。

270
00:10:45,611 --> 00:10:47,184
想想看五年或十年內

271
00:10:47,184 --> 00:10:48,732
它應該是在那一個位置。

272
00:10:48,732 --> 00:10:51,197
如果你的組織是舊勢力，
你該如何做？

273
00:10:51,197 --> 00:10:54,162
如果你身處舊勢力
並思忖著，

274
00:10:54,162 --> 00:10:56,062
這不會發生在我身上。

275
00:10:56,062 --> 00:11:01,229
搜尋維基百科
「大英百科全書」。

276
00:11:01,229 --> 00:11:03,625
我告訴各位，
搜尋結果讓人感到難過。

277
00:11:03,625 --> 00:11:05,044
如果你的組織是舊勢力，

278
00:11:05,044 --> 00:11:08,837
最重要，你必須做的是
佔有自己的職務

279
00:11:08,837 --> 00:11:11,491
在別人佔領你的職務之前，

280
00:11:11,491 --> 00:11:12,819
在你的職務被佔領之前。

281
00:11:12,819 --> 00:11:15,592
想想看，有一群對組織最為質疑的人

282
00:11:15,592 --> 00:11:17,944
駐在你的組織的核心處

283
00:11:17,944 --> 00:11:19,823
提出最尖銳的問題

284
00:11:19,823 --> 00:11:22,751
他們可以看透組織的一切。

285
00:11:22,751 --> 00:11:25,501
然後問他們，
是否喜歡所看到的現象

286
00:11:25,501 --> 00:11:27,776
我們的模式是否需要改變？

287
00:11:27,776 --> 00:11:29,639
如果你的組織是新勢力，
該做什麼？

288
00:11:29,639 --> 00:11:32,273
新勢力會是順勢直達目的地嗎？

289
00:11:32,273 --> 00:11:33,753
我會說，不是的。

290
00:11:33,753 --> 00:11:35,709
我認為新勢力在初期階段

291
00:11:35,709 --> 00:11:37,401
存在一些真正的挑戰。

292
00:11:37,401 --> 00:11:40,903
我們接著再花一點時間討論
佔領華爾街這個例子。

293
00:11:40,903 --> 00:11:43,893
佔領是新勢力令人難以置信的例子，

294
00:11:43,893 --> 00:11:45,736
這個佔領活動是新勢力最經典的例子。

295
00:11:45,736 --> 00:11:48,267
然而，這活動沒有團結一致。

296
00:11:48,267 --> 00:11:50,164
所以這活動產生

297
00:11:50,164 --> 00:11:51,605
對剛開始的模仿階段來說是重要的，

298
00:11:51,605 --> 00:11:54,406
但他們太注重參與度，

299
00:11:54,406 --> 00:11:56,040
以致於沒有成果。

300
00:11:56,040 --> 00:11:57,831
事實上，這個模式

301
00:11:57,831 --> 00:12:00,623
對新勢力的挑戰是：

302
00:12:00,623 --> 00:12:03,162
在組織制度尚未完整下

303
00:12:03,162 --> 00:12:05,233
你如何發揮組織的力量？

304
00:12:05,233 --> 00:12:07,866
另一個例子是「優步」。

305
00:12:07,866 --> 00:12:09,250
「優步」這公司令人訝異，

306
00:12:09,250 --> 00:12:11,303
有強大的新勢力。

307
00:12:11,303 --> 00:12:14,149
服務網日復一日愈加嚴密。

308
00:12:14,589 --> 00:12:16,748
但「優步」真正有趣的地方在於

309
00:12:16,748 --> 00:12:20,489
「優步」沒有真正採用
新勢力價值觀。

310
00:12:20,489 --> 00:12:24,561
以下是引用「優步」執行長
最近說的話：

311
00:12:24,561 --> 00:12:29,009
他說，一旦我們擺脫車子裡
這位講究衣著儀表的人，他指的是司機

312
00:12:29,009 --> 00:12:32,901
「優步」就便宜了。

313
00:12:32,901 --> 00:12:35,876
現在新勢力模式的生死

314
00:12:35,876 --> 00:12:38,058
取決於連繫網路是否綿密。

315
00:12:38,058 --> 00:12:39,991
也取決於司機和顧客

316
00:12:39,991 --> 00:12:42,332
這些使用Uber的人的信賴。

317
00:12:42,332 --> 00:12:45,833
因為他們不是一個由上至下
完美主義的活動，

318
00:12:45,833 --> 00:12:47,781
這是有關連繫網路。

319
00:12:47,781 --> 00:12:49,477
因此，這個挑戰，

320
00:12:49,477 --> 00:12:51,727
一點也不令人感到訝異的是

321
00:12:51,727 --> 00:12:55,983
「優步」的司機組成工會。

322
00:12:55,983 --> 00:12:57,583
這真是非比尋常。

323
00:12:57,583 --> 00:12:59,872
「優步」的司機正在
對抗「優步」公司。

324
00:12:59,872 --> 00:13:01,166
「優步」的挑戰

325
00:13:01,166 --> 00:13:03,093
對他們來說是個不簡單的局面

326
00:13:03,093 --> 00:13:06,389
他們被困在一個寬廣的上層結構

327
00:13:06,389 --> 00:13:08,074
這其實是舊勢力。

328
00:13:08,074 --> 00:13:11,082
「優步」在資本市場
募得十億美金以上的資金。

329
00:13:11,082 --> 00:13:13,610
資本市場期待獲得財務回報，

330
00:13:13,610 --> 00:13:15,527
獲得財務回報的方式

331
00:13:15,527 --> 00:13:17,924
是不斷壓榨

332
00:13:17,924 --> 00:13:20,169
顧客和司機

333
00:13:20,169 --> 00:13:21,464
以獲得更多利潤

334
00:13:21,464 --> 00:13:23,931
再將利潤轉到投資人手中。

335
00:13:23,931 --> 00:13:27,534
未來新勢力最大的問題
我的看法是：

336
00:13:27,534 --> 00:13:30,093
舊勢力將會再現？

337
00:13:30,093 --> 00:13:31,876
新勢力的精英將

338
00:13:31,876 --> 00:13:33,765
變成舊勢力並壓榨他人嗎？

339
00:13:33,765 --> 00:13:36,378
或是新勢力被抑制？

340
00:13:36,378 --> 00:13:38,139
下一個「優步」

341
00:13:38,139 --> 00:13:40,519
將會成為優步司機共同擁有？

342
00:13:40,519 --> 00:13:43,302
我認為這將會是一個非常有趣

343
00:13:43,302 --> 00:13:45,204
的結構上問題。

344
00:13:45,204 --> 00:13:48,486
最後，新勢力

345
00:13:48,486 --> 00:13:50,853
不只是

346
00:13:50,853 --> 00:13:52,489
組織規模的大小

347
00:13:52,489 --> 00:13:56,205
使我們有比較好的顧客使用經驗。

348
00:13:56,205 --> 00:13:58,371
我對新勢力的呼籲

349
00:13:58,371 --> 00:14:00,779
是不要孤立。

350
00:14:00,779 --> 00:14:03,935
我們面臨主要結構性的問題

351
00:14:03,935 --> 00:14:06,461
能夠獲得巨大的利益

352
00:14:06,461 --> 00:14:08,505
從廣泛的參與

353
00:14:08,505 --> 00:14:09,842
和對等合作中獲得

354
00:14:09,842 --> 00:14:11,570
對新勢力的參與者來說

355
00:14:11,570 --> 00:14:13,966
非常熟悉如何去執行。

356
00:14:13,966 --> 00:14:17,479
我們非常需要
將能量和勢力

357
00:14:17,479 --> 00:14:20,703
移轉到經濟學家所說的

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00:14:20,703 --> 00:14:22,276
一個重大的公共產品問題，

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00:14:22,276 --> 00:14:24,322
這些問題通常發生在市場之外

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00:14:24,322 --> 00:14:26,332
這些地方容易找到投資者。

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00:14:26,332 --> 00:14:28,222
我認為，如果我們能這麼做，

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00:14:28,222 --> 00:14:31,207
我們或許可以從根本做改變

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00:14:31,207 --> 00:14:34,738
而不只是人類意識到自身能力

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00:14:34,738 --> 00:14:37,596
因為我認為這是新勢力最好的事情，

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00:14:37,596 --> 00:14:40,348
就是讓人們感覺自己掌握更多權力

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00:14:40,348 --> 00:14:42,129
我們或許能夠改變

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00:14:42,129 --> 00:14:43,892
我們與他人的相處方式

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00:14:43,892 --> 00:14:47,003
與當權者和機構組織的相處方式。

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00:14:47,003 --> 00:14:50,631
對我而言，那是絕對值得去嘗試的

370
00:14:50,631 --> 00:14:51,718
謝謝各位。

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00:14:51,718 --> 00:14:53,810
（掌聲）