0:00:21.626,0:00:25.335
אחד הנושאים החמים ביותר[br]בקורסים ובספרים בימינו,[br]

0:00:25.336,0:00:27.417
בכל הקשור לתקשורת מנהיגות,[br]

0:00:27.418,0:00:29.958
הוא המושג של נוכחות ניהולית.

0:00:29.959,0:00:32.673
מה זה אומר? איך מגדירים את זה?[br]

0:00:32.674,0:00:34.336
והאם ניתן ללמד או ללמוד את זה?

0:00:35.436,0:00:40.666
המרכז לכשרון חדשנות [br]זיהה שלושה רוצחים עיקריים של זה:

0:00:40.667,0:00:43.833
הופעה, מיומנויות תקשורת וגרביטאס.

0:00:43.834,0:00:47.278
גרביטאס אלה הם דברים כמו "האם [br]למילים שלכם יש שיניים?"

0:00:48.242,0:00:51.483
"האם אתם מסוגלים לקבל את[br]ההחלטות הקשות ולדבוק בהן?"

0:00:52.375,0:00:54.386
אחד החלקים החסרים

0:00:54.387,0:01:00.168
כאשר אתם חושבים על מה שמשולב[br]באמת בין השורות של מושגים רחבים

0:01:00.169,0:01:03.833
כמו מיומנויות תקשורת וגרביטאס

0:01:03.834,0:01:06.708
היא נוכחות ניהולית קולית, [br]כפי שאני מכנה זאת.

0:01:06.709,0:01:08.311
זו החוליה החסרה.[br]

0:01:08.312,0:01:11.750
איך אתם נשמעים כשאתם מקבלים[br]את החלטות קשות אלה?

0:01:11.751,0:01:15.960
האם אופן ההעברה מחזק את המסר שלכם[br]ומבסס את התדמית שאתם רוצים?

0:01:16.278,0:01:17.619
או שהוא מערער אותה?

0:01:19.459,0:01:23.418
מה קורה אם אני מנסה לנטרל[br]מצב מתוח ואני אומרת:[br]

0:01:23.419,0:01:27.103
"בסדר, כולם פשוט תירגעו עכשיו,[br]אנחנו צריכים להעריך את המצב מחדש . "[br]

0:01:28.918,0:01:32.041
במקרה הגרוע ביותר, אני פשוט מוסיפה[br]שמן למדורה,[br]

0:01:32.042,0:01:35.992
ובמקרה הטוב, תוכלו מאוחר יותר[br]להציע בעדינות שאעבור לקפה נטול קפאין.

0:01:38.834,0:01:40.666
זה על האופן בו אנו מתחברים.

0:01:40.667,0:01:43.041
אני בסופו של דבר עובדת [br]הרבה עם אנשים

0:01:43.042,0:01:46.960
שמתכוננים למצגות[br]ולמסיבות עיתונאים,[br]

0:01:46.961,0:01:48.981
והם מצהירים הצהרות כמו:[br]

0:01:48.982,0:01:50.732
"אנחנו מאוד נלהבים[br]

0:01:50.733,0:01:54.809
לסייע לילדים ולשפר את איכות בתי[br]הספר שלנו."

0:01:54.810,0:01:58.966
ואני חושבת לעצמי: "באמת?[br]מכיוון שאתם הייתם יכולים לעבוד עליי. "

0:01:59.899,0:02:04.284
יש טענה של תשוקה,[br]אבל אין ראיות לכך.[br]

0:02:05.209,0:02:06.668
הבעיה היא בניתוק[br]

0:02:06.669,0:02:10.604
בין בחירת המילים והביצוע שלהם,[br]ההעברה שלהם.

0:02:10.606,0:02:13.236
וזה יוצר בעיה של אמינות.

0:02:13.906,0:02:19.416
כעת, יש מחקר היסטורי ומכונן[br]שהתבונן על רגשות ועמדות[br]

0:02:19.417,0:02:23.291
כתוצאה מהעקביות[br]או מאי ההתאמה[br]

0:02:23.292,0:02:26.371
בסממני הודעות מילוליים ולא מילוליים.

0:02:26.372,0:02:27.715
ומה שהם גילו היה

0:02:27.716,0:02:30.125
שכאשר הם מבקשים מאנשים[br]להעריך את הדוברים

0:02:30.126,0:02:34.583
עד כמה, נראה להם, שהדובר[br]נשמע אמין, או לא

0:02:34.584,0:02:40.249
38% מהערכה זו היו מבוססים[br]על הטונאליות של קולו של הדובר.

0:02:40.250,0:02:45.380
הטונאליות היא משהו כמו העליות[br]והירידות בדפוסי האינטונציה שלכם.[br]

0:02:46.164,0:02:50.529
בניגוד לכך, רק 7% מהחלטות אלה[br]

0:02:50.576,0:02:53.802
היו מבוססות על המילים שהדוברים בחרו,

0:02:53.803,0:02:57.815
ו-55% האחרים הסתכלו [br]על סממנים לא מילוליים,[br]

0:02:57.816,0:03:03.666
שהיו מבוססים על סממנים לא מילוליים[br]כמו היציבה שלכם, קשר עין שלכם, וכו '[br]

0:03:03.667,0:03:04.898
כעת, זהו מחקר.

0:03:04.899,0:03:07.908
אנחנו חייבים להיות זהירים כי רבים [br]אוהבים לצטט את זה לא-נכון.

0:03:07.909,0:03:10.270
ותשמעו אנשים שמצהירים הרבה הצהרות

0:03:10.271,0:03:13.383
כמו: "טוב, כידוע, 55% מכל תקשורת[br]הם בלתי מילוליים."

0:03:14.117,0:03:17.680
זה לא מדוייק וזה לא מה [br]שהמחקר דיבר עליו.

0:03:17.681,0:03:20.020
אבל מה שאנחנו יכולים לקחת [br]ממחקר זה,

0:03:20.021,0:03:22.070
ומהרבה מחקרים שנעשו מאוחר יותר בתחום זה

0:03:22.071,0:03:24.037
זו החשיבות שיש בלהישמע אמין.

0:03:24.626,0:03:26.751
כעת, ארצה שתחשבו על זה

0:03:26.752,0:03:31.248
בהקשר של האופן בו אתם עצמכם[br]מתכוננים לאיזושהי פרזנטציה.

0:03:31.959,0:03:35.335
האם אתם משקיעים 38% מזמנכם[br]בעבודה על אופן מסירת הדברים שלכם?

0:03:36.684,0:03:38.172
אם הינכם כמו רוב האנשים,

0:03:38.252,0:03:41.277
כנראה שתבלו את רוב הזמן, אם לא[br]את כולו,

0:03:41.278,0:03:46.153
בעבודה על התוכן שלכם, ראשי הפרקים[br]התסריט, שקופיות הפאורפוינט שלכם,

0:03:46.154,0:03:49.209
כדי לוודא שיש לכם גרפיקה [br]מגניבה וכמה אנימציות מדהימות,

0:03:49.210,0:03:52.833
גורסים את הנתונים שלכם לתוך [br]הגליונות האלקטרוניים שלכם.

0:03:52.834,0:03:54.825
אבל אז, אחרי כל העבודה הזאת,

0:03:54.826,0:03:58.794
אנחנו איכשהו מאלתרים זאת [br]בתקווה שזה יהיה מספיק טוב.

0:03:58.795,0:04:01.991
ובסופו של דבר זה פשוט חלש יחסית,

0:04:01.992,0:04:05.833
וזה יכול לערער הן את מטרותיכם [br]המיידיות ואת היעדים,

0:04:05.834,0:04:08.798
כמו גם את הדימוי והמוניטין שלכם[br]לטווח הארוך.

0:04:09.631,0:04:12.905
העובדה היא, שאם אתם רוצים[br]להראות כמנהיגים,

0:04:13.004,0:04:14.552
עליכם להישמע כמנהיגים.

0:04:15.343,0:04:17.942
עליכם להפגין נוכחות ניהולית קולית.

0:04:19.906,0:04:24.161
עכשיו, חלק מנוכחות ניהולית קולית

0:04:24.162,0:04:28.372
הוא היכולת לקרוא קהל[br]ולזהות את סוג האדם

0:04:28.373,0:04:31.996
שממנו הם יהיה הכי פתוחים לקבל[br]את המסר שלכם,

0:04:31.997,0:04:35.720
ואז לנסות להבין כיצד סוג זה של[br]אדם יישמע.

0:04:38.059,0:04:41.794
עכשיו, במידה מסוימת, כולנו נולדים[br]עם הקול שיש לנו,

0:04:41.795,0:04:44.877
אבל יש לנו הרבה שליטה[br]על האופן בו אנו משתמשים בו.[br]

0:04:44.878,0:04:47.126
מרגרט תאצ'ר היא[br]דוגמא מצוינת לכך.[br]

0:04:47.127,0:04:49.625
היא הייתה האישה הראשונה[br]בפרלמנט בריטי,[br]

0:04:49.626,0:04:52.709
והיא ספגה הרבה לעג ממתנגדיה

0:04:52.710,0:04:56.987
עם ביטויים כמו: "חושבני שהליידי [br]צווחת יותר מדי"[br]

0:04:56.988,0:05:00.188
משום שכשהיא התלהבה בנקודות מסוימות בטענתה,[br]

0:05:00.189,0:05:03.055
קולה עלה גבוה ונעשה צורם למדי.

0:05:03.056,0:05:05.625
לכן, כאשר היא החליטה[br]לרוץ לראשות ממשלה,[br]

0:05:05.626,0:05:08.534
היא עבדה עם מורה[br]מהתיאטרון הלאומי

0:05:08.535,0:05:12.901
שעזר לה להנמיך את גובה הצליל[br]במטרה להישמע סמכותית יותר.

0:05:12.902,0:05:14.546
וזה באמת חשוב[br]

0:05:14.547,0:05:18.468
כי לקול יש השפעות קוגניטיבית[br]ורגשיות על השומע.[br]

0:05:19.344,0:05:20.908
בואו ונתחיל עם הקוגניטיבית

0:05:22.132,0:05:26.875
דברנו על הטונאליות, 38% אלה,[br]העליות והמורדות בקול שלכם.[br]

0:05:26.876,0:05:28.654
ואם אנחנו משתמשים בזה [br]באופן אסטרטגי,[br]

0:05:28.655,0:05:30.979
אנו יכולים למעשה לעזור למאזין להתמקד[br]

0:05:30.980,0:05:33.709
על המילים החשובות ביותר[br]והחלקים החשובים של המסר[br]

0:05:33.710,0:05:36.036
מה שמקל על אופן העיבוד [br]

0:05:36.037,0:05:39.387
ועוזר להם להבין ולזכור באופן פוטנציאלי[br]את מה שאנחנו אומרים

0:05:39.388,0:05:41.551
ויכולה להיות לזה השפעה משכנעת.

0:05:43.708,0:05:45.458
כאשר אנו מקשיבים לנאום,

0:05:45.459,0:05:48.668
אנו מעבדים אותו במה שמכונה[br]יחידות טון או נתחים.

0:05:48.669,0:05:53.708
ואנחנו מתחילים קודם כל על ידי [br]התקבעות על דפוס האינטונציה

0:05:53.709,0:05:57.978
ועיגון מה שאנו מקשיבים לו עד למקום [br]הפסגות הגבוהות האלו,

0:05:59.083,0:06:00.442
ולאחר מכן, במידת הצורך,

0:06:00.443,0:06:05.708
אנו מאפשרים לדמיוננו להשלים[br]את כל מה שעשוי להיות בעומקי הקול הנמוכים.

0:06:05.709,0:06:09.249
דוגמא לכך היא במילות של שיר.[br]

0:06:09.250,0:06:10.719
כולנו היינו במצב הזה

0:06:10.720,0:06:13.343
שזימרנו עם השיר האהוב עלינו

0:06:13.344,0:06:17.963
ולפתע הבנו, או שמישהו אולי מציין [br]לא כל כך בנימוס

0:06:17.964,0:06:20.620
ששרנו לא נכון את המילים.

0:06:20.835,0:06:21.994
הייתם במצב כזה פעם?

0:06:22.805,0:06:24.065
הרבה הנהונים.

0:06:24.755,0:06:26.144
יש שיר קלאסי,[br]

0:06:26.240,0:06:28.460
"איזה עולם נפלא" של לואי [br]ארמסטרונג.

0:06:29.023,0:06:30.600
אני חושבת שכל אחד מכיר אותו.

0:06:30.689,0:06:32.759
ובו ישנה שורה שמדברת על:

0:06:32.784,0:06:36.014
"היום הבהיר והמבורך והלילה האפל[br]והמקודש."

0:06:36.528,0:06:39.579
אבל כשהייתי ילדה חשבתי [br]שהשורה אומרת:

0:06:39.580,0:06:42.955
"היום הבהיר והמבורך[br]והכלבים אומרים לילה טוב."

0:06:42.956,0:06:44.331
(צחוק)

0:06:44.332,0:06:46.710
עכשיו, האם זה איכשהו הגיוני?

0:06:46.711,0:06:50.251
לא, אבל קיבלתי את זה, בין השאר[br]משום שבראש ובראשונה,

0:06:50.252,0:06:55.625
זה תואם את דפוסי האינטונציה[br]האלה וגם תואם את פסגות גובה הצליל,

0:06:55.626,0:06:58.501
את התנועות, את ההברות [br]שנמצאות בפסגה.

0:06:58.502,0:07:00.662
ואז, בחלקים שהיו פחות בולטים,

0:07:00.663,0:07:03.875
שהיו פחות מודגשים, בעמקים של [br]גובה הצליל,

0:07:03.876,0:07:05.574
הרשיתי לעצמי להמציא את השאר.

0:07:06.626,0:07:10.209
זה גם מסביר מדוע נואמים אפקטיביים, [br]כאשר הם מדברים,

0:07:10.210,0:07:13.887
ידגישו את המילים החשובות ביותר[br]עם גובה צליל גבוה יותר.

0:07:14.876,0:07:17.227
כעת, טונאליות, אם אנו משתמשים בה [br]באופן אסטרטגי,

0:07:17.228,0:07:20.374
יכולה להיות לה השפעה טובה על הרושם[br]הראשון שאנו משאירים

0:07:20.375,0:07:23.316
בנסיון לבסס את עצמנו כמנהיגים

0:07:23.317,0:07:25.038
מהרגע שאנו פוגשים מישהו.

0:07:25.673,0:07:27.291
זה ממש חשוב, כמובן,

0:07:27.292,0:07:31.333
להשאיר רושם ראשוני חזק, בלתי נשכח.

0:07:31.334,0:07:33.645
אבל זה קשה[br]כאשר הרבה אנשים מרגישים[br]

0:07:33.646,0:07:36.393
שהם אינם טובים אפילו[br]בלזכור שמות של אנשים.

0:07:36.394,0:07:37.837
האם אי פעם אתם מרגישים כך?

0:07:37.838,0:07:41.087
טוב, אני עומדת לפטור אותכם בערך [br]ממחצית מהאשמה הזו.[br]

0:07:41.619,0:07:45.048
וזה בגלל שרוב האנשים[br]כשהם מציגים את עצמם בפניכם,[br]

0:07:45.049,0:07:47.576
הם מבטאים לא נכון את השמות שלהם.

0:07:49.103,0:07:50.985
טוב, ובכן, אולי לא באופן שגוי [br]מבחינה טכנית [br]

0:07:50.986,0:07:55.535
אבל הם מבטאים אותם תוך שימוש[br]בקצב ודפוס אינטונציה

0:07:55.536,0:07:59.238
שמקשה עליכם להבין מה הם אומרים.

0:08:00.627,0:08:03.725
ואגב, אני פוטרת אותכם רק ממחצית [br]האשמה

0:08:03.726,0:08:05.369
משום שבמחצית השנייה של הזמן

0:08:05.370,0:08:08.287
אתם הם אלה שמציגים את עצמכם[br]בפני מישהו אחר.

0:08:08.288,0:08:11.875
לכן, אם אני רוצה לדעת שאני מציגה [br]את עצמי

0:08:11.876,0:08:15.248
ועוזרת למאזין באמת להבין את שמי,

0:08:15.249,0:08:16.998
ועל ידי הבנה

0:08:16.999,0:08:20.043
יש תקווה שהם יוכלו לזכור אותו,[br]ועל ידי כך יזכרו אותי,

0:08:20.044,0:08:22.791
אני רוצה להתחיל כשאני נותנת לקול[br]שלי לעלות,

0:08:22.792,0:08:27.167
למעלה כך, בשמכם הפרטי, כאילו כדי[br]לומר, "אני לא סיימתי עדיין,"

0:08:27.168,0:08:30.166
ואז, בגובה, תהיה לנו הפסקה קטנה,

0:08:30.167,0:08:35.500
הפסקה קטנה זו שתאפשר להפוגת קול [br]לציין גבול מילה,

0:08:35.501,0:08:39.543
ואז, בשם המשפחה שלנו, נרצה להנמיך,[br]נאפשר לקול לרדת,

0:08:39.544,0:08:41.650
כאילו לומר, "וכעת סיימתי,"

0:08:41.650,0:08:44.159
כאילו שאתם שמים [br]נקודת מיקום קטנה בסוף.

0:08:44.898,0:08:47.875
אז במקום לטשטש את האופן בו[br]אתם מציגים את עצמכם,

0:08:47.876,0:08:50.794
כמו, "הי, שמי לורה סיקולה"[br]ובלה, בלה, בלה,

0:08:50.795,0:08:54.042
אני רוצה להתמקד ולעזור [br]למאזין להבין,

0:08:54.043,0:08:58.360
וכך, אעשה כל שביכולתי לומר להם, "הי[br]שמי הוא לורה סיקולה."

0:08:59.328,0:09:02.882
ותהיו מופתעים מההבדל שאסטרטגיה[br]טונאלית זו יכולה לעשות

0:09:02.883,0:09:04.565
אפילו במשהו כל כך קטן.

0:09:06.083,0:09:09.673
כמובן, שאם אנו משתמשים באינטונציה[br]שלנו באופן אקראי,

0:09:09.674,0:09:11.990
ושמים זאת במקום הלא נכון,

0:09:11.991,0:09:14.596
אנו יכולים לקבל את האפקט ההפוך.

0:09:14.597,0:09:17.833
אנו יכולים להסיט את תשומת לבו [br]של המאזין ממה שהכי חשוב,

0:09:17.834,0:09:21.030
ולהקשות עליהם לעבד את מה שאנחנו[br]אומרים.

0:09:21.725,0:09:26.122
ואחת מהדוגמאות הנפוצות ביותר, ולדעתי [br]אחת מהמעצבנות,

0:09:26.123,0:09:29.267
שהופכת להיות רווחת בחברה בימינו

0:09:29.268,0:09:31.336
זו התופעה שנקראת "אפ-ספיק,"[br](דיבור עולה)

0:09:31.337,0:09:36.124
הידועה גם כ"אפ-טוק", או יותר[br]מבחינה טכנית כסיומת שמתרוממת לגובה.

0:09:36.125,0:09:38.699
וזה הדפוס[br]שבו אנשים, מדברים[br]

0:09:38.700,0:09:40.929
ונוהגים להוסיף טונים דמויי שאלה

0:09:40.930,0:09:43.288
בסיומת של כל הביטויים והמשפטים[br]שלהם,

0:09:43.289,0:09:45.105
"אתם יודעים" כאילו הם מציעים

0:09:45.106,0:09:46.908
צרורות של "אוקיי", ו"נכון" קטנים,

0:09:46.933,0:09:48.138
בזה אחר זה,

0:09:48.139,0:09:50.450
כאילו יש סוג של חוסר ביטחון עמוק[br]

0:09:50.451,0:09:52.658
וצורך פתולוגי באימות קבוע?

0:09:52.659,0:09:54.348
(צחוק)

0:09:54.349,0:09:55.499
אתם יודעים?

0:09:58.909,0:10:02.981
הבעיה בדיבור כזה היא[br]שמה שבסופו של דבר הופך מודגש

0:10:02.982,0:10:06.299
הוא רק מה שבאופן אקראי נופל[br]בסופו של המשפט.[br]

0:10:06.790,0:10:09.579
זה לא עוזר לאף אחד לעבד את מה [br]שאתם אומרים.

0:10:09.580,0:10:14.041
ועלייה מתנגנת מונוטונית זו שוב ושוב[br]יכולה להיות די מהפנטת

0:10:14.042,0:10:16.255
וכך, לאחר זמן מה אנחנו [br]לא באמת יודעים

0:10:16.256,0:10:19.659
אם הקהל בכלל מקשיב למשהו[br]ממה שאנו אומרים, שלא לדבר על מה.

0:10:21.365,0:10:23.310
אגב, אני צריכה גם לציין

0:10:23.311,0:10:26.730
שזה לא רק סוג סגנון של"פרחה",

0:10:26.731,0:10:28.881
כפי שנראה שהרבה אנשים [br]מייחסים לו אותו.

0:10:28.882,0:10:31.765
בימינו יותר ויותר, פשע ווקאלי זה[br]כלפי האנושות

0:10:31.766,0:10:35.151
מתבצע על ידי גברים ונשים, [br]זקנים וצעירים,

0:10:35.152,0:10:37.363
משכילים מאד ופחות משכילים.

0:10:37.392,0:10:40.053
אז מזל טוב חברים, סגרתם את [br]הפער המגדרי.

0:10:40.078,0:10:41.271
ממש דרך להנהיג!

0:10:41.296,0:10:42.374
(צחוק)

0:10:43.748,0:10:47.740
אז משם, אחד מהנושאים האחרים

0:10:47.765,0:10:50.928
הוא שכאשר אנשים,[br]כמובן, שומעים "אפ-ספיק"

0:10:50.929,0:10:55.124
הם נוטים שתהיה להם תגובה שלילית[br]ואפילו תגובה מהבטן.

0:10:55.125,0:10:59.082
זו לא רק אנטי תזה של סמכות קולית,

0:10:59.083,0:11:02.923
זה כמעט כמו המקבילה של [br]תלתול שיער עצבני

0:11:04.501,0:11:06.751
לכן, כאשר לאנשים[br]יש תגובה מהבטן,

0:11:06.752,0:11:11.158
זה יביא אותנו עכשיו לדבר על[br]ההשפעות הרגשיות של הקול

0:11:12.918,0:11:16.843
בואו ונתחיל עם חשיבה על אנשים [br]מסוימים שיש להם קולות ממש ברורים.

0:11:18.132,0:11:19.917
נתחיל עם ג'יימס ארל ג'ונס

0:11:19.918,0:11:23.033
שידוע אולי בעיקר כקולו האיקוני [br]של דארת ויידר.

0:11:23.586,0:11:28.532
כעת, לדעתי, עם קול הבס העמוק העשיר[br]הזה שיש לו,

0:11:28.533,0:11:31.725
הוא יוכל לקרוא את רשימת החומרים [br]המרכיבים שמאחורי בקבוק שמפו

0:11:31.726,0:11:33.286
וזה יישמע כמו שירה.

0:11:34.334,0:11:36.955
אבל הוא כנראה[br]לא היה כה מוצלח[br]

0:11:36.956,0:11:40.292
לו היה מנסה לשחק את תפקידו של[br]אלמו ברחוב סומסום.

0:11:40.293,0:11:41.609
(צחוק)

0:11:43.959,0:11:47.249
מה לגבי מישהי כמו פראן דרשר[br]

0:11:47.250,0:11:53.472
עם הקול הבכייני המאנפף, שאי אפשר[br]לטעות בו, היישר מקווינס, ניו יורק?

0:11:54.000,0:11:56.249
היא הייתה מצוינת בטלוויזיה כנני,[br]

0:11:56.250,0:11:59.821
אבל היא כנראה תהיה[br]פחות מוצלחת כדארת ויידר.

0:12:00.858,0:12:04.043
האם אתם יכולים לדמיין אותה עומדת [br]מעל לוק סקייווקר ואומרת,

0:12:04.044,0:12:06.661
"לוק, אני אביך!".

0:12:06.662,0:12:09.012
(צחוק)[br]

0:12:10.239,0:12:12.326
זה פשוט כל כך לא עובד!

0:12:14.125,0:12:17.124
זה קול גדול לאתנחתא קומית

0:12:17.125,0:12:20.542
אבל זה לא הקול שבהכרח [br]אתם רוצים לפגוש

0:12:20.543,0:12:22.807
כשאתם מחפשים מנהל לוויות.

0:12:24.037,0:12:25.689
זה הכל עניין של הקשר.

0:12:25.709,0:12:30.567
בהקשר של לוויה אתם מחפשים מישהו[br]שנשמע סימפתטי,

0:12:30.568,0:12:34.229
שנשמע חומל, שנשמע כמו מי שאתם[br]יכולים לסמוך עליו

0:12:34.230,0:12:38.730
לדאוג לכם ולמשפחתכם בזמן שיש לכם [br]את הצורך הרגשי הגדול ביותר

0:12:40.230,0:12:41.436
והבעיה היא,

0:12:41.499,0:12:45.500
שכאשר אנו מוצאים מישהו[br]עם קול שלא נעים לנו לשמוע

0:12:45.501,0:12:49.441
או איכשהו נראה שחסרים לו המאפיינים

0:12:49.442,0:12:53.401
של סוג האדם אותו אנו מחפשים, [br]-אינו נשמע כאותו אדם.

0:12:53.402,0:12:54.913
אנו יכולים לכוון אותו החוצה.

0:12:54.918,0:12:56.642
אנו יכולים איכשהו לכבות אותו,

0:12:56.643,0:12:59.295
ואיננו רוצים אפילו לשמוע את יתרת המסר,

0:12:59.296,0:13:01.619
לא משנה עד כמה המידע הוא חשוב.

0:13:01.620,0:13:06.135
שלא במודע, אנו באמת רוצים שקולו [br]של הדובר יהיה תואם למסר.

0:13:07.028,0:13:10.160
עכשיו, האם זה אומר שניהול נוכחות[br]קולית משמעה עניין של משחק?

0:13:10.161,0:13:12.668
לא, להיפך, זה ההיפך הגמור.

0:13:12.669,0:13:15.959
עליכם להיות אוטנטיים, [br]עליכם להיות עצמכם.

0:13:15.967,0:13:17.875
אבל המפתח הוא לזהות

0:13:17.876,0:13:22.160
אילו חלקים של אישיותכם [br]צריכים לזרוח החוצה ברגע מסוים

0:13:22.161,0:13:25.429
וכיצד להעביר זאת באמצעות קולכם[br]וסגנון הדיבור שלכם.

0:13:26.818,0:13:28.883
עכשיו, אתם מקשיבים לי כאן היום[br]

0:13:28.884,0:13:33.098
בין השאר משום שהאופן בו אני מציגה[br]את הדברים בפניכם נראית לכם הגיונית.

0:13:33.099,0:13:36.860
ותואמת את הציפיות שלכם לאופן שבו[br]מרצה ב-TED צריך להישמע.

0:13:37.773,0:13:42.079
אבל איני יכולה להשתמש באותו סגנון [br]דיבור כשאני מדברת אל אחייני בן ה-3.

0:13:43.845,0:13:47.625
הוא יתפלא מה קורה לדודה לורה כי אינני[br]נשמעת כיפית יותר,

0:13:47.650,0:13:49.618
והוא כנראה יפסיק לשחק איתי.

0:13:49.718,0:13:51.844
אבל בה בעת אינני יכולה לבוא לכאן היום

0:13:51.844,0:13:54.321
ולדבר אליכם באותו אופן שאני מדברת אליו.

0:13:55.015,0:13:56.910
האם תוכלו לדמיין אם פתחתי [br]כשאני אומרת:

0:13:56.911,0:13:58.689
"הי כולם, יש לי רעיון גדול![br]

0:13:58.714,0:14:00.954
בואו ונדבר על ניהול נוכחות קולית!"

0:14:00.954,0:14:01.954
(צחוק)

0:14:02.158,0:14:05.263
תחשבו כמו," את צוחקת עלינו? [br]מי המטורפת הזו?

0:14:05.264,0:14:09.333
מה כבר היא יכולה לדעת[br]על מנהיגות או ניהול כלשהו?

0:14:09.334,0:14:11.625
ולצורך העניין, מי הזמין אותה?"

0:14:11.626,0:14:13.404
ודרך אגב, אלה היו הם.

0:14:13.429,0:14:14.562
(צחוק)

0:14:15.824,0:14:19.435
אני קוראת לזה " הפעלת הקול [br]הפריזמתי שלכם."

0:14:21.099,0:14:23.583
בסופו של דבר אני לא משחקת

0:14:23.584,0:14:25.543
זה רק עניין של זיהוי

0:14:25.544,0:14:30.766
ומודעות לצרכים השונים[br]והציפיות השונות של שני הקהלים.

0:14:30.767,0:14:33.501
ואז לזהות אילו חלקים מהאישיות שלי

0:14:33.502,0:14:35.835
אני רוצה להעביר אליכם וכיצד,

0:14:35.836,0:14:38.139
במטרה להבטיח את הפתיחות שלכם[br]למסר שלי.

0:14:39.389,0:14:43.875
ובכל הנוגע לרעיון הגדול, למטפורה, [br]לקול הפריזמתי

0:14:43.876,0:14:48.818
במובנים רבים, באותה דרך שאור לבן [br]עובר דרך פריזמה

0:14:48.819,0:14:53.131
ונשבר לכל צבעי הקשת [br]שמרכיבים את האור הלבן,

0:14:53.132,0:14:55.458
כשהאור הלבן של אישיותכם

0:14:55.459,0:14:58.374
עובר דרך הפריזמה של הקשרי מצב מסוימים,

0:14:58.375,0:15:01.386
עליכם להסתכל על כל הצבעים הזמינים,

0:15:01.387,0:15:03.687
כל החלקים השונים של אישיותכם,

0:15:03.688,0:15:08.041
ולהחליט איזה מהם אתם צריכים [br]להדגיש ברגע מסוים וכיצד.

0:15:08.042,0:15:11.700
במטרה להיות יותר אפקטיבי[br]ומתאים לאותו רגע.

0:15:12.667,0:15:15.418
ואם אתם יכולים להבין[br]כיצד לעשות זאת בהצלחה,

0:15:15.419,0:15:19.676
אז תוכלו ליצור קול מנהיגותי,[br]ייחודי, ואוטנטי משלכם

0:15:20.252,0:15:21.646
תודה.

0:15:21.647,0:15:24.081
(מחיאות כפיים)