WEBVTT

00:00:00.820 --> 00:00:05.096
Рой Прайс — это человек, о котором
большинство из вас никогда не слышало,

00:00:05.120 --> 00:00:07.616
а он мог быть ответственным

00:00:07.640 --> 00:00:14.536
за 22 посредственных минуты
вашего времени 19 апреля 2013 года.

00:00:14.560 --> 00:00:17.736
Он также мог быть ответственным
за 22 весьма развлекательных минуты,

00:00:17.760 --> 00:00:20.016
но не для многих из вас.

00:00:20.040 --> 00:00:21.936
Всё это ведёт нас к решению,

00:00:21.960 --> 00:00:24.140
которое Рой должен был принять
три года назад.

NOTE Paragraph

00:00:24.140 --> 00:00:28.816
Рой Прайс — ответственный менеджер
в Amazon Studios.

00:00:28.840 --> 00:00:31.856
Это подразделение
Amazon по производству телепрограмм.

00:00:31.880 --> 00:00:35.136
Ему 47 лет, худощавый,
с «ёжиком» на голове,

00:00:35.160 --> 00:00:39.976
в Твиттере он описывает себя так:
«фильмы, ТВ, технологии, тако».

00:00:40.000 --> 00:00:45.176
У Роя Прайса очень ответственная работа,
потому что он отвечает

00:00:45.200 --> 00:00:49.256
за выбор сериалов, оригинального контента,
который будет производить Amazon.

00:00:49.280 --> 00:00:51.616
Безусловно, это очень конкурентная среда.

00:00:51.640 --> 00:00:54.376
Уже есть столько сериалов,

00:00:54.400 --> 00:00:56.576
что Рой не может просто выбрать
любой сериал.

00:00:56.600 --> 00:01:00.696
Ему нужно находить сериалы,
которые действительно очень хороши.

00:01:00.720 --> 00:01:03.536
Другими словами,
ему нужно находить сериалы,

00:01:03.560 --> 00:01:05.936
которые будут на самом правом краю
этой кривой.

NOTE Paragraph

00:01:05.960 --> 00:01:08.616
Эта кривая — распределение рейтингов

00:01:08.640 --> 00:01:13.016
порядка 2 500 телесериалов,
по данным сайта IMDB.

00:01:13.040 --> 00:01:15.936
Рейтинг может быть от 1 до 10,

00:01:15.960 --> 00:01:18.936
высота показывает, сколько сериалов
получают данный рейтинг.

00:01:18.960 --> 00:01:23.656
Если у вашего сериала рейтинг
9 и выше, это победитель.

00:01:23.680 --> 00:01:25.496
Ваш сериал в 2% самых успешных.

00:01:25.520 --> 00:01:29.416
Это такие сериалы, как «Во все тяжкие»,
«Игра престолов», «Прослушка»,

00:01:29.440 --> 00:01:31.736
все они затягивают,

00:01:31.760 --> 00:01:34.816
после того, как вы посмотрите сезон,
ваш мозг думает:

00:01:34.840 --> 00:01:37.016
«Где бы мне достать ещё эпизодов?»

00:01:37.040 --> 00:01:38.240
Вот такие сериалы.

00:01:38.920 --> 00:01:41.416
Для ясности: на левой стороне

00:01:41.440 --> 00:01:44.616
у нас сериал «Коронованные детки»,

NOTE Paragraph

00:01:44.640 --> 00:01:47.296
(Смех)

NOTE Paragraph

00:01:47.320 --> 00:01:48.856
и это должно сказать достаточно

00:01:48.880 --> 00:01:51.071
о том, что происходит
на левом краю кривой.

NOTE Paragraph

00:01:51.095 --> 00:01:55.256
Рой Прайс не боится попасть
на левый край,

00:01:55.280 --> 00:01:58.216
потому что нужны серьёзные
мыслительные способности,

00:01:58.240 --> 00:01:59.936
чтобы обойти «Коронованных деток».

00:01:59.960 --> 00:02:03.896
О чём он волновался,
так это о средней части этой кривой,

00:02:03.920 --> 00:02:05.736
там где находятся средние сериалы,

00:02:05.760 --> 00:02:08.616
сериалы, которые не хороши и не плохи,

00:02:08.639 --> 00:02:10.295
которые никого не будоражат.

00:02:10.320 --> 00:02:15.176
Рою нужно непременно попасть на правый край.

NOTE Paragraph

00:02:15.200 --> 00:02:16.776
Давление нарастает,

00:02:16.800 --> 00:02:18.976
и, конечно, это первый раз,

00:02:19.000 --> 00:02:21.176
когда Amazon делает что-то подобное,

00:02:21.200 --> 00:02:24.536
поэтому Рой Прайс не хочет рисковать.

00:02:24.560 --> 00:02:27.016
Он хочет сделать успешное шоу.

00:02:27.040 --> 00:02:28.816
Ему нужен гарантированный успех,

00:02:28.840 --> 00:02:31.416
поэтому он проводит соревнование.

NOTE Paragraph

00:02:31.440 --> 00:02:34.576
Он берёт несколько идей для сериалов,

00:02:34.600 --> 00:02:36.896
из которых затем с помощью оценки

00:02:36.920 --> 00:02:41.016
они выбирают восемь кандидатов
для сериала,

00:02:41.040 --> 00:02:44.256
а потом снимают первый эпизод
для каждого из этих сериалов

00:02:44.280 --> 00:02:47.416
и выкладывают их онлайн бесплатно,
чтобы все могли посмотреть.

00:02:47.440 --> 00:02:49.696
Когда Amazon бесплатно раздаёт что-то,

00:02:49.720 --> 00:02:51.256
мы, конечно, берём, правда?

00:02:51.280 --> 00:02:56.416
Миллионы зрителей смотрят эти эпизоды.

NOTE Paragraph

00:02:56.440 --> 00:02:59.656
Но они не осознают,
что пока они смотрят сериалы,

00:02:59.680 --> 00:03:01.976
на самом деле наблюдают за ними.

00:03:02.000 --> 00:03:04.336
За ними наблюдает Рой Прайс и его команда,

00:03:04.360 --> 00:03:05.736
они записывают всё.

00:03:05.760 --> 00:03:09.136
Записывают, когда кто-то нажал
«Воспроизвести», «Пауза»,

00:03:09.160 --> 00:03:11.696
какие части они пропускают,
какие — пересматривают.

00:03:11.720 --> 00:03:13.976
Они собирают миллионы ориентиров,

00:03:14.000 --> 00:03:16.096
потому что они хотят иметь эти данные,

00:03:16.120 --> 00:03:18.816
чтобы на их основе решить,
какой сериал снимать.

00:03:18.840 --> 00:03:21.016
Закономерно, что они собирают данные,

00:03:21.040 --> 00:03:23.616
обрабатывают их и получают ответ,

00:03:23.640 --> 00:03:24.856
и ответ таков:

00:03:24.880 --> 00:03:30.416
«Amazon должна снять ситком
о четырёх сенаторах-республиканцах».

00:03:30.440 --> 00:03:31.656
Они его сняли.

NOTE Paragraph

00:03:31.680 --> 00:03:33.840
Кто-нибудь знает, как он называется?

00:03:34.720 --> 00:03:36.016
(Зал: «Альфа-дом»)

00:03:36.040 --> 00:03:37.496
Да, «Альфа-дом»,

00:03:37.520 --> 00:03:41.616
но, похоже, немногие из вас
помнят этот сериал,

00:03:41.640 --> 00:03:43.496
потому что он не был таким классным.

00:03:43.520 --> 00:03:45.376
На самом деле это средний сериал,

00:03:45.400 --> 00:03:49.976
буквально средний, потому что
средняя цифра на этой кривой — 7.4,

00:03:50.000 --> 00:03:52.416
а у «Альфа-дома» рейтинг 7.5,

00:03:52.440 --> 00:03:54.456
чуть-чуть выше среднего сериала,

00:03:54.480 --> 00:03:57.400
но это явно не то, к чему Рой Прайс
и его команда стремились.

00:03:58.320 --> 00:04:01.176
А между тем примерно в то же время

00:04:01.200 --> 00:04:02.776
другая компания,

00:04:02.800 --> 00:04:07.016
другой менеджер умудрился сделать
топовый сериал, используя анализ данных.

00:04:07.040 --> 00:04:08.616
Его зовут Тед,

00:04:08.640 --> 00:04:12.056
Тед Сарандос,
программный директор в Netflix,

00:04:12.080 --> 00:04:14.216
и, как и Рой,
он постоянно работает над тем,

00:04:14.240 --> 00:04:15.736
чтобы найти отличный сериал,

00:04:15.760 --> 00:04:17.776
и он также использует для этого данные,

00:04:17.800 --> 00:04:19.815
но делает это немного по-другому.

00:04:19.839 --> 00:04:23.576
Вместо того, чтобы проводить соревнование,
он — и его команда, конечно, —

00:04:23.600 --> 00:04:27.136
посмотрели на данные, которые
уже имелись о зрителях Netflix:

00:04:27.160 --> 00:04:29.256
оценки, которые зрители ставили сериалам,

00:04:29.280 --> 00:04:31.976
история просмотров,
какие сериалы нравятся и так далее.

00:04:32.000 --> 00:04:33.896
Они использовали эти данные,

00:04:33.920 --> 00:04:36.536
чтобы выяснить мелочи и детали
об аудитории:

00:04:36.560 --> 00:04:38.016
какие сериалы им нравятся,

00:04:38.040 --> 00:04:40.136
какие продюсеры, какие актёры.

00:04:40.160 --> 00:04:42.736
Когда они собрали эти данные вместе,

00:04:42.760 --> 00:04:44.416
они совершили решительный шаг,

00:04:44.440 --> 00:04:46.536
они решили сделать

00:04:46.560 --> 00:04:49.016
не ситком о четырёх сенаторах,

00:04:49.040 --> 00:04:51.920
а драму об одном сенаторе.

00:04:52.760 --> 00:04:54.416
Вы, ребята, знаете этот сериал?

NOTE Paragraph

00:04:54.440 --> 00:04:55.736
(Смех)

NOTE Paragraph

00:04:55.760 --> 00:04:59.496
Да, «Карточный домик», и Netflix
отлично справился с этим сериалом,

00:04:59.520 --> 00:05:01.656
по крайней мере, с первыми двумя сезонами.

NOTE Paragraph

00:05:01.680 --> 00:05:05.656
(Смех) (Аплодисменты)

NOTE Paragraph

00:05:05.680 --> 00:05:08.856
У «Карточного домика»
рейтинг 9.1 по этой кривой,

00:05:08.880 --> 00:05:12.056
именно такой, какой они хотели.

NOTE Paragraph

00:05:12.080 --> 00:05:14.496
Само собой, вопрос в том, 
что произошло?

00:05:14.520 --> 00:05:17.176
Две конкурентоспособные,
понимающие в данных компании.

00:05:17.200 --> 00:05:20.056
Они собирают миллионы индикаторов,

00:05:20.080 --> 00:05:22.456
которые отлично работают для одной из них

00:05:22.480 --> 00:05:24.336
и совсем не работают для другой.

00:05:24.360 --> 00:05:25.576
Почему?

00:05:25.600 --> 00:05:29.056
Логика подсказывает нам, что это должно
было сработать в обоих случаях.

00:05:29.080 --> 00:05:31.536
В смысле, если вы собираете
миллионы индикаторов

00:05:31.560 --> 00:05:33.546
для решения, которое собираетесь принять,

00:05:33.570 --> 00:05:35.960
то вы должны принять
очень хорошее решение.

00:05:35.960 --> 00:05:38.176
У вас есть статистика за 200 лет.

00:05:38.200 --> 00:05:41.216
Вы анализируете данные
с помощью очень мощных компьютеров.

00:05:41.240 --> 00:05:44.520
Как минимум, вы можете ожидать
хорошего сериала, да?

NOTE Paragraph

00:05:45.880 --> 00:05:48.600
И если анализ данных не работает,

00:05:49.520 --> 00:05:51.576
то это даже страшновато,

00:05:51.600 --> 00:05:55.416
потому что мы живём во время,
когда мы всё больше работаем с данными

00:05:55.440 --> 00:05:59.920
для принятия серьёзных решений,
которые выходят далеко за рамки ТВ.

00:06:00.760 --> 00:06:04.000
Кто-нибудь знает компанию
Multi-Health Systems?

00:06:05.080 --> 00:06:06.736
Никто. Это даже хорошо.

00:06:06.760 --> 00:06:09.976
Multi-Health Systems —
это компания-разработчик,

00:06:10.000 --> 00:06:12.816
и я надеюсь, никто в этом зале

00:06:12.840 --> 00:06:16.016
никогда не столкнётся с их ПО,

00:06:16.040 --> 00:06:18.336
потому что если столкнётесь,
значит, вы в тюрьме.

NOTE Paragraph

00:06:18.336 --> 00:06:19.336
(Смех)

NOTE Paragraph

00:06:19.360 --> 00:06:22.896
Если в США заключённый
просит о досрочном освобождении,

00:06:22.920 --> 00:06:27.216
весьма вероятно, что будет использован
анализ данных от этой компании,

00:06:27.240 --> 00:06:30.856
чтобы решить, стоит ли его предоставить.

00:06:30.880 --> 00:06:33.456
Это то же самый принцип,
как у Amazon и Netflix,

00:06:33.480 --> 00:06:38.096
только вместо того, чтобы решать,
будет ли сериал хорошим или плохим,

00:06:38.120 --> 00:06:41.016
вы решаете, будет ли человек
хорошим или плохим.

00:06:41.040 --> 00:06:46.536
Средненькая серия на 22 минуты —
да, это может быть не очень хорошо,

00:06:46.560 --> 00:06:49.200
но больше лет в тюрьме —
это много хуже.

NOTE Paragraph

00:06:50.360 --> 00:06:54.496
К сожалению, есть доказательства,
что такой анализ данных,

00:06:54.520 --> 00:06:58.736
несмотря на огромное количество данных,
не всегда выдаёт оптимальные результаты.

00:06:58.760 --> 00:07:01.482
Это не потому, что компании вроде
Multi-Health Systems

00:07:01.506 --> 00:07:03.133
не знают, что делать с данными.

00:07:03.158 --> 00:07:05.586
Даже самые понимающие в данных
компании ошибаются.

00:07:05.586 --> 00:07:07.880
Да, даже Google иногда ошибается.

NOTE Paragraph

00:07:08.680 --> 00:07:13.176
В 2009 году Google заявил,
что благодаря анализу данных они могут

00:07:13.200 --> 00:07:17.336
предсказать эпидемию гриппа,


00:07:17.360 --> 00:07:21.136
основываясь на анализе
поисковых запросов.

00:07:21.160 --> 00:07:24.940
Это отлично работало,
это вызвало резонанс в новостях,

00:07:24.940 --> 00:07:27.496
включая максимальный успех
для научного исследования —

00:07:27.496 --> 00:07:29.896
публикацию в журнале Nature.

00:07:29.896 --> 00:07:33.296
Это отлично работало
год за годом, год за годом,

00:07:33.320 --> 00:07:34.976
пока однажды не провалилось.

00:07:35.000 --> 00:07:37.256
Никто не может точно сказать почему.

00:07:37.280 --> 00:07:38.976
Это просто не сработало в том году;

00:07:39.000 --> 00:07:40.936
конечно, снова был резонанс в новостях,

00:07:40.984 --> 00:07:45.350
включая отзы́в статьи из журнала Nature.

00:07:46.480 --> 00:07:49.816
Так что даже самые опытные компании,
Amazon и Google,

00:07:49.840 --> 00:07:51.976
иногда ошибаются.

00:07:52.000 --> 00:07:54.936
Но несмотря на эти ошибки,

00:07:54.960 --> 00:07:58.816
данные всё больше вовлекаются
в ежедневное принятие решений —

00:07:58.840 --> 00:08:00.656
в рабочее пространство,

00:08:00.680 --> 00:08:02.496
в работу правоохранительных органов,

00:08:02.520 --> 00:08:03.720
медицину.

00:08:04.400 --> 00:08:07.736
Так что нам бы хорошо убедиться,
что данные помогают.

NOTE Paragraph

00:08:07.760 --> 00:08:10.896
Я лично сталкивался с заминками
в работе с данными,

00:08:10.920 --> 00:08:12.896
потому что я работаю
в вычислительной генетике,

00:08:12.920 --> 00:08:15.416
а это сфера, где очень умные люди

00:08:15.440 --> 00:08:19.096
используют невообразимые объёмы данных
для принятия серьёзных решений,

00:08:19.120 --> 00:08:22.680
например, решения о терапии рака
или разработки лекарства.

00:08:23.520 --> 00:08:25.896
За годы я заметил что-то вроде тенденции

00:08:25.920 --> 00:08:28.376
или правила, если хотите, о разнице

00:08:28.400 --> 00:08:31.096
между успешным решением,
основанным на данных,

00:08:31.120 --> 00:08:32.736
и неуспешным решением,

00:08:32.760 --> 00:08:36.640
и я думаю, что эта тенденция стоит того,
чтобы поделиться ей. Вот она:

NOTE Paragraph

00:08:38.520 --> 00:08:40.655
когда вы решаете сложную проблему,

00:08:40.679 --> 00:08:42.416
вы обязательно делаете две вещи.

00:08:42.440 --> 00:08:45.736
Во-первых, вы берёте проблему
и раскладываете её на кусочки,

00:08:45.760 --> 00:08:48.256
чтобы суметь глубоко проанализировать
эти кусочки,

00:08:48.280 --> 00:08:50.296
а потом, конечно,
вы делаете вторую часть.

00:08:50.320 --> 00:08:52.976
Вы собираете эти кусочки в одно целое,

00:08:53.000 --> 00:08:54.336
чтобы прийти к решению.

00:08:54.360 --> 00:08:56.696
Иногда приходится делать это не раз,

00:08:56.720 --> 00:08:58.376
но всегда есть два этапа:

00:08:58.400 --> 00:09:00.720
разложить на кусочки и собрать обратно.

NOTE Paragraph

00:09:02.280 --> 00:09:03.896
Самое важное состоит в том,

00:09:03.920 --> 00:09:06.816
что данные и анализ данных

00:09:06.840 --> 00:09:09.336
годятся только для первого шага.

00:09:09.360 --> 00:09:11.846
Данные и анализ данных,
не важно, насколько мощные,

00:09:11.846 --> 00:09:16.056
могут помочь только с разделением
проблемы на кусочки и пониманием их.

00:09:16.080 --> 00:09:19.576
Они не подходят для собирания
кусочков в единое целое

00:09:19.576 --> 00:09:21.472
и принятия решения.

00:09:21.520 --> 00:09:24.556
Для этого существует другой инструмент,
который есть у всех нас, —

00:09:24.556 --> 00:09:25.576
это наш мозг.

00:09:25.600 --> 00:09:27.636
Что мозг умеет делать хорошо —

00:09:27.636 --> 00:09:29.816
так это собирать кусочки воедино,

00:09:29.840 --> 00:09:31.856
даже в условиях недостаточной информации,

00:09:31.880 --> 00:09:33.456
и делать правильные выводы,

00:09:33.480 --> 00:09:36.416
особенно если это мозг эксперта.

NOTE Paragraph

00:09:36.440 --> 00:09:39.096
Я думаю, именно поэтому
Netflix получил такой успех —

00:09:39.120 --> 00:09:42.696
они использовали и данные, и силу
человеческого мозга, где необходимо.

00:09:42.720 --> 00:09:46.256
Они использовали данные,
чтобы детально понять свою аудиторию,

00:09:46.280 --> 00:09:49.696
иначе они не смогли бы сделать
такой глубокий анализ,

00:09:49.720 --> 00:09:52.446
но их решение, когда пришло время
собирать кусочки воедино

00:09:52.446 --> 00:09:55.696
и снимать сериал вроде
«Карточного домика»,

00:09:55.720 --> 00:09:57.136
было принято не данными.

00:09:57.160 --> 00:10:01.136
Это решение приняли
Тед Сарандос и его команда,

00:10:01.160 --> 00:10:03.541
что, кстати, означает,

00:10:03.565 --> 00:10:06.416
что они лично серьёзно рисковали
с этим решением.

00:10:06.440 --> 00:10:09.456
С другой стороны, Amazon
сделали всё наоборот.

00:10:09.480 --> 00:10:12.216
Они использовали данные
на обоих этапах принятия решения:

00:10:12.240 --> 00:10:14.656
сначала провели
соревнование сценариев для сериала,

00:10:14.680 --> 00:10:18.376
а затем выбрали «Альфа-дом».

00:10:18.400 --> 00:10:20.896
Это, конечно, было
весьма безопасное решение для них,

00:10:20.920 --> 00:10:23.376
потому что они всегда могли бы сказать:

00:10:23.400 --> 00:10:25.096
«Вот что говорят нам данные».

00:10:25.120 --> 00:10:29.360
Но это не привело их к выдающемуся
результату, к которому они стремились.

NOTE Paragraph

00:10:30.120 --> 00:10:35.096
Данные — это, безусловно, полезный
инструмент для принятия хороших решений,

00:10:35.120 --> 00:10:37.496
но я уверен, что неправильно,

00:10:37.520 --> 00:10:40.096
когда данные начинают
управлять этими решениями.

00:10:40.120 --> 00:10:43.896
Вне зависимости от своей силы,
данные — это всего лишь инструмент,

00:10:43.920 --> 00:10:47.256
учитывая это, я думаю,
что вот эта штука очень полезная.

00:10:47.280 --> 00:10:48.496
Многие из вас...

NOTE Paragraph

00:10:48.520 --> 00:10:49.736
(Смех)

NOTE Paragraph

00:10:49.760 --> 00:10:51.146
До того, как появились данные,

00:10:51.146 --> 00:10:53.856
эту штуку использовали
для принятия решений.

NOTE Paragraph

00:10:53.880 --> 00:10:55.136
(Смех)

NOTE Paragraph

00:10:55.160 --> 00:10:56.496
Многие знают, что это.

00:10:56.520 --> 00:10:58.473
Это называется «Шар предсказаний»,

00:10:58.497 --> 00:10:59.696
он правда классный,

00:10:59.720 --> 00:11:02.616
потому что, если вам нужен ответ
на вопрос «да или нет»,

00:11:02.640 --> 00:11:06.376
всё, что нужно сделать,
это потрясти шар, и у вас есть ответ —

00:11:06.400 --> 00:11:09.216
«Вероятнее всего» —
прямо здесь, прямо сейчас.

00:11:09.240 --> 00:11:11.336
Вы сможете попробовать попозже.

NOTE Paragraph

00:11:11.360 --> 00:11:12.576
(Смех)

NOTE Paragraph

00:11:12.600 --> 00:11:16.176
Я принимал в своей жизни много решений,

00:11:16.200 --> 00:11:19.096
в которых, как я сейчас понимаю,
лучше было послушаться шара.

00:11:19.120 --> 00:11:22.456
Но, конечно, если у вас есть данные,

00:11:22.480 --> 00:11:25.536
вы захотите использовать
нечто посерьёзнее шара,

00:11:25.560 --> 00:11:29.176
вроде анализа данных,
чтобы прийти к лучшему решению.

00:11:29.200 --> 00:11:31.816
Но это не меняет основной идеи.

00:11:31.840 --> 00:11:35.016
Шар может становиться умнее,
умнее и умнее,

00:11:35.040 --> 00:11:37.856
но принятие решений —
всё ещё наша ответственность,

00:11:37.880 --> 00:11:40.896
если мы хотим достичь
чего-то выдающегося,

00:11:40.920 --> 00:11:42.856
попасть в правую часть кривой.

00:11:42.880 --> 00:11:47.376
Я нахожу это очень вдохновляющим:

00:11:47.400 --> 00:11:51.376
даже перед лицом огромных
объёмов данных

00:11:51.400 --> 00:11:55.496
всё ещё стоит принимать решения,

00:11:55.520 --> 00:11:58.176
быть экспертом в своём деле

00:11:58.200 --> 00:12:00.296
и рисковать.

00:12:00.320 --> 00:12:03.096
Потому что в конце концов не данные,

00:12:03.120 --> 00:12:07.080
а риск приведёт вас в правую часть кривой.

NOTE Paragraph

00:12:07.840 --> 00:12:09.056
Спасибо.

NOTE Paragraph

00:12:09.080 --> 00:12:12.760
(Аплодисменты)