0:00:08.709,0:00:12.500
Мне очень приятно быть сегодня в Бергене,[br]это мой второй визит за эту неделю.

0:00:12.501,0:00:15.442
Я живу в Осло — кажется,[br]я живу не в том месте.

0:00:15.443,0:00:16.572
(Смех)

0:00:17.375,0:00:20.709
Как вы уже могли заметить, моё имя[br]Пеллегрино, это моё настоящее имя,

0:00:20.711,0:00:22.288
которое означает «пилигрим».

0:00:22.289,0:00:25.449
Так меня назвали мои итальянские родители.

0:00:25.450,0:00:29.456
Кажется, они предчувствовали,[br]чем я буду заниматься всю свою жизнь.

0:00:29.457,0:00:32.537
«Давай назовём его Пеллегрино, [br]и он будет путешествовать по миру».

0:00:32.539,0:00:34.897
По сути, я так и поступил.[br]Мой офис — весь мир.

0:00:34.898,0:00:37.323
Я очень много путешествую.

0:00:37.324,0:00:39.332
Я мог бы выдумать название [br]своей должности,

0:00:39.333,0:00:43.087
но на самом деле моя работа —[br]помочь людям достичь взаимопонимания,

0:00:43.088,0:00:46.181
особенно в деловых кругах.

0:00:46.182,0:00:50.303
Я помогаю людям понять[br]другие национальности.

0:00:51.433,0:00:53.921
Первое, что приходит на ум,[br]когда работаешь

0:00:53.922,0:00:56.641
с другими национальностями[br]и межкультурным коммуникациями:

0:00:56.642,0:00:58.456
«Давайте изучим чужую культуру».

0:00:58.457,0:01:00.226
У меня немного другой подход,

0:01:00.227,0:01:02.286
я говорю людям:[br]«Изучите свою культуру».

0:01:02.287,0:01:04.257
Я буду много говорить о восприятии,

0:01:04.257,0:01:07.458
потому что это вопрос восприятия[br]и понимания того, что видят другие.

0:01:07.459,0:01:11.718
Во мне есть итальянская кровь,[br]при этом у меня много английских привычек.

0:01:11.719,0:01:14.213
Многие люди удивляются моему[br]британскому акценту.

0:01:14.214,0:01:15.610
Я хорошо говорю, правда?

0:01:15.611,0:01:17.385
Потому что вы этого не ожидали,[br]

0:01:17.386,0:01:19.885
вы ждали от меня итальянского акцента.

0:01:19.886,0:01:21.611
Я так не говорю. (Смех)

0:01:21.612,0:01:24.478
На самом деле, треть моей жизни[br]прошла в Норвегии,

0:01:24.479,0:01:26.931
так что у меня также много [br]норвежских привычек.

0:01:26.932,0:01:28.345
Что мне нравится делать,

0:01:28.346,0:01:32.643
так это проводить небольшие эксперименты,[br]чтобы понять, как меня воспринимают.

0:01:32.644,0:01:36.842
Как я уже говорил, я много путешествую[br]и мне нравится разыгрывать стюардов:

0:01:36.843,0:01:39.280
я поднимаюсь на борт и говорю[br]с британским акцентом,

0:01:39.281,0:01:41.096
а иногда с итальянским акцентом,

0:01:41.097,0:01:44.893
чтобы помотреть, какая реакция последует.[br]Британский акцент — лучший выбор.

0:01:44.894,0:01:47.522
Если вы хотите хорошего сервиса,[br]говорите так, как я.

0:01:47.523,0:01:50.969
Это великолепно! [br]Тебя воспринимают всерьёз.

0:01:50.970,0:01:53.641
Например, вчера мой рейс был задержан.

0:01:53.642,0:01:56.119
Если я говорю: «Извините, рейс[br]задержан на 30 минут,

0:01:56.119,0:01:58.527
я пунктуальный человек,[br]я не люблю опаздывать»,

0:01:58.528,0:02:00.145
меня воспринимают всерьёз.

0:02:00.146,0:02:03.411
Но вчера я решил попробовать[br]итальянский акцент. (Смех)

0:02:03.412,0:02:05.046
Итак, я подошёл к стойке и сказал:

0:02:05.047,0:02:07.670
«Извините, рейс задерживают[br]уже на 30 минут,

0:02:07.671,0:02:09.765
я, знаете ли, пунктуальный человек».[br](Смех)

0:02:09.767,0:02:12.663
Вот именно! Они отреагировали[br]так же, как вы.

0:02:12.664,0:02:13.874
(Смех)

0:02:13.875,0:02:16.991
Одна из проблем при работе[br]с другими национальностями:

0:02:16.992,0:02:20.599
люди видят то, что хотят увидеть.[br]Они не всегда видят то же, что и ты.

0:02:20.600,0:02:23.776
И это испытание.

0:02:23.777,0:02:26.712
Перед тем, как продолжить,[br]рассмотрим понятие «культура».

0:02:26.713,0:02:28.064
Моё определение культуры —

0:02:28.065,0:02:31.566
я знаю, оно не полное,[br]но давайте упростим задачу,

0:02:31.567,0:02:34.776
обычно я провожу мастеркласс 2 дня,[br]но сейчас у меня только 18 минут —

0:02:34.777,0:02:39.121
«система поведения, в которой[br]наши поступки приемлемы или знакомы».

0:02:39.122,0:02:41.097
Ключевые слова: приемлемы или знакомы.

0:02:41.098,0:02:42.457
Говоря проще, наши поступки

0:02:42.458,0:02:45.391
допустимы в обществе и привычны для нас.

0:02:45.392,0:02:49.422
Большая часть моей работы —[br]это объяснение поведения норвежцев

0:02:49.423,0:02:51.251
другим национальностям.

0:02:51.252,0:02:53.464
Я всё время ищу ответ на вопрос:

0:02:53.465,0:02:55.801
можно ли описать норвежцев в двух словах?

0:02:55.802,0:02:58.929
И мне кажется, я нашёл ответ,[br]я нашёл отличную статью в интернете.

0:02:58.930,0:03:01.469
Мне бы хотелось, чтобы вы её прочитали,[br]это стоит того.

0:03:01.470,0:03:05.046
«Если бы мы использовали цвет, описывая[br]этого человека, это был бы зелёный.

0:03:05.047,0:03:08.918
Он живёт изолированно в своём доме,[br]для него это «милый» и «уютный» уголок.

0:03:08.919,0:03:12.815
Однако он не всегда рад гостям».

0:03:12.816,0:03:14.121
Типичный норвежец.

0:03:14.122,0:03:16.986
«Возможно, он немного скучный,[br]но он честный и открытый,

0:03:16.987,0:03:20.850
всё, что он хочет в жизни, — это простые[br]удовольствия, такие как покой и тишина».

0:03:20.851,0:03:22.489
Узнаёте какие-либо из этих черт?

0:03:22.490,0:03:24.805
Здесь есть ключевые слова — видите?

0:03:24.806,0:03:26.738
Они просто бросаются в глаза.

0:03:26.739,0:03:30.754
Это стереотип, но многое из этого правда.

0:03:30.755,0:03:33.252
Я показал этот текст норвежцам,[br]похоже, они согласны.

0:03:33.253,0:03:35.057
«Ну да, можно сказать и так».

0:03:35.058,0:03:36.141
Затем я удивляю их:

0:03:36.142,0:03:39.636
это описание не только норвежца,[br]но и голливудской звезды.

0:03:39.637,0:03:41.537
Действительно! Хотете узнать, кто это?

0:03:41.538,0:03:44.067
Смотрите.[br]Вот он, этот персонаж. (Смех)

0:03:44.068,0:03:47.664
Дело в том, что люди часто верят тому,[br]что им говорят.

0:03:47.665,0:03:51.007
Я мог бы рассказать вам, что это[br]типичный норвежец, и вы мне поверите.

0:03:51.008,0:03:52.374
Это совем не о новежцах;

0:03:52.375,0:03:55.834
хотя это мог бы быть норвежец,[br]который сбежал в тот дом,

0:03:55.835,0:03:59.154
но в этом тексте много слов, [br]которые приемлемы и знакомы.

0:03:59.155,0:04:01.782
Ещё одна знакомая и приемлемая черта[br]норвежской жизни —

0:04:01.783,0:04:05.997
это норвежский лес![br]Я живу в Осло, там кругом лес.

0:04:05.998,0:04:12.725
Работая за границей, принимаешь,[br]что очевидное для тебя

0:04:12.726,0:04:15.391
не всегда очевидно для других.

0:04:15.392,0:04:18.058
Это логично. Это просто здравый смысл.

0:04:18.059,0:04:21.401
Норвежский лес прекрасен![br]Норвежцы, вы согласны?[br]

0:04:21.402,0:04:25.770
Природа, свежий воздух, лоси[br]и катание на лыжах — это фантастика.

0:04:25.772,0:04:30.070
То же самое думала моя жена,[br]когда мой отец гостил у нас в Норвегии.

0:04:30.071,0:04:32.299
Она думала, что все хотят[br]хорошо провести время.

0:04:32.300,0:04:34.068
Поэтому она спросила моего отца:

0:04:34.069,0:04:37.238
«Не хотите ли вы погулять по лесу?»

0:04:37.239,0:04:39.651
Мой отец посмотрел на неё[br]и сказал: «Зачем?»

0:04:39.652,0:04:42.067
(Смех)

0:04:42.068,0:04:45.421
Я не объяснил своей жене,[br]что если ты скажешь итальянцу:

0:04:45.422,0:04:47.952
«Эй, ты и я, мы собираемся в лес»,

0:04:47.953,0:04:51.315
это имеет совершенно другой смысл,[br]так что лучше не говорить. (Смех)

0:04:51.316,0:04:54.764
Но откуда ей об этом знать?[br]Как можно такое предположить?

0:04:54.765,0:04:56.333
Приемлемо и знакомо.

0:04:56.334,0:04:59.608
Как-то раз мы ехали на машине[br]с моим отцом,

0:04:59.609,0:05:01.568
все мы видели одну и ту же картину.

0:05:01.569,0:05:03.584
Потрясающий норвежский пейзаж.

0:05:03.585,0:05:07.047
Мой отец фотографировал то,[br]что хотел показать своим друзьям.

0:05:07.048,0:05:10.583
Дорога была разбитая, [br]и он сказал моей жене:

0:05:10.584,0:05:14.164
«Не могли бы мы остановить машину? [br]Я хочу сделать хороший кадр».

0:05:14.167,0:05:16.793
Жена ответила: «Но мистер Рикарди,[br]здесь же ничего нет».

0:05:16.804,0:05:20.696
Он посмотрел на неё и сказал: «Знаю,[br]но я впервые в жизни вижу "ничего"».

0:05:20.697,0:05:22.447
(Смех)

0:05:22.448,0:05:25.477
Самое удивительное то, [br]что видя одну и ту же картину,

0:05:25.478,0:05:28.062
мы использовали разные слова,[br]чтобы описать её.

0:05:28.063,0:05:30.316
Это и есть испытание[br]в работе за границей.

0:05:30.317,0:05:32.808
У всех разное представлние[br]о приемлемом и знакомом.

0:05:32.809,0:05:36.191
Здесь вы видите очередь,[br]которая знакома и приемлема для меня.

0:05:36.192,0:05:37.386
Я вырос в Англии,

0:05:37.387,0:05:40.095
мы чемпионы очередей.

0:05:40.096,0:05:43.286
И знаете что? Это потрясающе.

0:05:43.287,0:05:46.345
Представьте, что вы стоите в очереди[br]в английском супермаркете.

0:05:46.346,0:05:49.386
Предположим, что в очереди 10 человек,

0:05:49.387,0:05:52.673
все начинают понемногу нервничать,[br]потому что приходится ждать,

0:05:52.673,0:05:56.870
и вдруг открывается дополнительная касса.[br]Знаете, что произойдёт в Англии?

0:05:56.871,0:05:59.775
Первые четыре человека останутся на месте,

0:05:59.776,0:06:02.656
следующие шесть перейдут в другую кассу,

0:06:02.657,0:06:06.470
соблюдая очерёдность, и они проверят,[br]чтобы все стояли на своих местах.

0:06:06.471,0:06:09.151
Если откроется ещё одна касса,[br]действие повторится.

0:06:09.152,0:06:12.142
Это как танцевальная композиция,[br]это просто потрясающе.

0:06:12.143,0:06:14.458
Случится ли то же самое в Норвегии?

0:06:14.459,0:06:17.501
Нет. Знаете, что будет, если прозвучит[br]норвежское «Ledig kasse»,

0:06:17.506,0:06:19.423
что означает «свободная касса»?

0:06:19.424,0:06:21.671
Все двинутся в направлении[br]свободной кассы.

0:06:21.672,0:06:26.311
Кто успел, тот и молодец, не так ли?[br]Знакомо и приемлемо?

0:06:26.312,0:06:28.235
Когда я впервые это увидел,

0:06:28.236,0:06:32.082
я был шокирован и даже сказал пару[br]нехороших слов о норвежцах.

0:06:32.083,0:06:33.379
(Смех)

0:06:33.380,0:06:38.058
Но знаете, нужно смотреть глубже,[br]чтобы понять, почему они так делают.

0:06:38.059,0:06:40.288
Почему они все бегут к свободной кассе?

0:06:40.289,0:06:42.834
Касса открыта для всех —[br]кто первый, тот и молодец.

0:06:42.835,0:06:45.762
Я думаю, эта картинка[br]проясняет ситуацию.

0:06:45.763,0:06:49.056
Это король Норвегии в поезде в1973 году,

0:06:49.057,0:06:51.085
вот тот парень в кепке справа.

0:06:51.086,0:06:52.398
Это равенство,

0:06:52.399,0:06:55.403
и я думаю, что система очередей[br]в Норвегии отражает равенство.

0:06:55.404,0:06:57.975
Первый пришёл, первого обслужили —[br]это равенство,

0:06:57.976,0:07:00.949
и это способность смотреть глубже

0:07:00.950,0:07:03.221
и понимать, каковы их[br]настоящие ценности.

0:07:03.222,0:07:05.647
Это то, как ты учишься[br]общаться с людьми.

0:07:05.648,0:07:07.696
Равенство очень важно для норвежцев.

0:07:07.697,0:07:10.078
Вот почему мы общаемся так непринуждённо.

0:07:10.078,0:07:13.317
Мы обращаемся друг к другу по имени,[br]мы одеваемся небрежно,

0:07:13.318,0:07:17.761
это прекрасно для деловых отношений,[br]не правда ли?

0:07:17.762,0:07:20.135
Но бывает, что попав[br]в непривычную ситуацию,

0:07:20.136,0:07:23.893
мы чувствуем себя некомфортно[br]и злимся,

0:07:23.894,0:07:26.523
мы все имеем тенденцию

0:07:26.524,0:07:28.908
сделать негативный вывод[br]вместо позитивного.

0:07:28.909,0:07:31.230
Я путешествую по всему миру —

0:07:31.231,0:07:34.236
и это не реклама авиакомпании, —

0:07:34.237,0:07:37.941
но если сравнить «Скандинавские авиалинии»,[br]«Люфтганзу» и «Сингапурские авиалнии»,

0:07:37.941,0:07:41.686
лучший сервис у «Сингапурских авиалиний».[br]Знаете почему?

0:07:41.687,0:07:45.475
Потому что в их обществе[br]существует иерархия.

0:07:45.476,0:07:48.137
Поэтому они действительно[br]обслуживают тебя.

0:07:48.138,0:07:51.621
Если вы летали «Сингапаурскими[br]авиалиниями», вы помните их персонал:

0:07:51.622,0:07:56.135
уже по их приветствию видно,[br]что они готовы услужить.

0:07:56.136,0:08:01.246
Всем своми видом они говорят:[br]«Всё для вас, сэр».

0:08:01.247,0:08:05.198
Можете вы представить, чтобы работник[br]«Скандинавских авиалиний» сделал поклон?

0:08:05.199,0:08:07.763
Вот именно, это будет подозрительно,[br]не правда ли?

0:08:07.764,0:08:09.802
Что здесь происходит? (Смех)

0:08:09.803,0:08:12.888
Потому что это не то,[br]что приемлемо или знакомо.

0:08:12.889,0:08:14.591
Вот о чём этот разговор.

0:08:14.592,0:08:17.091
Это наша очередь.[br]И посмотрите на расстояния.

0:08:17.092,0:08:19.414
Личное пространство важно,[br]люди не касаются друг друга.

0:08:19.415,0:08:23.208
Если вы посмотрите, например,[br]на Финляндию, пространство увеличится.

0:08:23.209,0:08:24.797
(Смех)

0:08:24.798,0:08:27.316
Потрясающе. (Смех)

0:08:27.317,0:08:30.207
Посмотрите на очереди во Франции.

0:08:30.219,0:08:32.428
Это совсем не та очередь,[br]к которой я привык.

0:08:32.429,0:08:35.626
И каждый день она новая,[br]она не повторяется.

0:08:35.628,0:08:39.488
А в некоторых культурах нужно очень[br]сильно хотеть, чтобы остаться в очереди.

0:08:39.489,0:08:42.250
А это моя любимая. Потрясающе, правда?

0:08:42.251,0:08:43.907
(Смех)

0:08:43.908,0:08:46.060
Здорово, да?

0:08:46.061,0:08:47.653
Все очереди разные.

0:08:47.654,0:08:50.664
Мы все делаем одно и то же,[br]но по-разному.

0:08:50.665,0:08:54.960
Как же нам понять другую культуру?[br]Как нам сориентироваться в ней?

0:08:54.961,0:08:57.867
Изучить все обычаи просто невозможно.

0:08:57.868,0:09:01.650
Вот вам мой совет. Будьте любопытны.

0:09:01.651,0:09:05.615
Я всегда был любопытен.

0:09:05.616,0:09:08.102
Любопытство поможет вам многое понять.

0:09:08.103,0:09:12.620
Я считаю, что можно срашивать[br]обо всём и у всех,

0:09:12.621,0:09:15.427
если делать это с любопытством.

0:09:15.428,0:09:17.750
Это действительно так.[br]Любопытство — это прекрасно.

0:09:17.751,0:09:19.729
У меня трое детей.

0:09:19.730,0:09:22.334
Дети — самые любопытные[br]создания на планете.

0:09:22.335,0:09:25.365
Я недавно подсчитал —[br]самому не верится, но это факт —

0:09:25.375,0:09:30.189
четырёхлетний ребёнок в день задаёт[br]около 390 вопросов.

0:09:30.190,0:09:34.933
82% этих вопросов обращено к матери.

0:09:34.934,0:09:35.948
Знаете почему?

0:09:35.949,0:09:38.289
Что ребёнок слышит в ответ,[br]когда спрашивает отца?

0:09:38.290,0:09:40.919
Иди спроси маму. (Смех)

0:09:40.920,0:09:43.206
Любопытство очень важно.

0:09:45.369,0:09:47.501
Одна из сложных ситуаций,[br]в которых я бывал:

0:09:47.501,0:09:50.707
я обедал в Хельсинки, в Финляндии.

0:09:50.708,0:09:52.613
Я сидел за столом.

0:09:52.614,0:09:57.566
Надо объяснить, как мы, итальянцы, едим.[br]Мы разговариваем, нам это необходимо.

0:09:57.567,0:09:59.691
Мы едим и болтаем, болтаем и едим.

0:09:59.692,0:10:02.340
Мы не одни такие, [br]во многих культурах так делают.

0:10:02.341,0:10:05.535
Но финны не такие,[br]им не обязательно разговаривать.

0:10:05.536,0:10:08.720
Они могут поговорить,[br]но это не обязательно.

0:10:08.721,0:10:11.024
Итак, я сидел рядом с финном

0:10:11.025,0:10:13.697
и пытался быть любопытным,[br]хотел завязать беседу.

0:10:13.698,0:10:15.237
Я подумал: «Светская беседа».

0:10:15.238,0:10:17.109
Есть правила ведения светской беседы.

0:10:17.110,0:10:21.066
Первое правило: задай простой вопрос.

0:10:21.083,0:10:25.542
Второе правило: выслушай ответ[br]и выбери слово для продолжения беседы.

0:10:25.545,0:10:27.062
Очень просто, не правда ли?

0:10:27.063,0:10:29.783
Итак, со мной за столом сидел[br]молчаливый финн.

0:10:29.784,0:10:32.284
Я повернулся к нему и спросил:

0:10:32.285,0:10:34.499
«Вы живёте в Хельсинки всю жизнь?»

0:10:34.500,0:10:37.508
Он немного странно посмотрел на меня[br]и ответил: «Пока не всю».

0:10:37.509,0:10:40.309
(Смех)

0:10:41.739,0:10:44.499
Такие моменты —

0:10:44.500,0:10:47.130
какое слово мне следовало выбрать,[br]«пока» или «не всю»? —

0:10:47.131,0:10:48.672
(Смех)

0:10:48.673,0:10:51.548
это испытание любопытства,[br]но вы должны оставаться любопытны.

0:10:51.549,0:10:52.568
Это действительно просто.

0:10:52.569,0:10:54.868
Знаете, какая особенность[br]есть у северных культур?

0:10:54.869,0:10:56.647
Их язык очень экономный.

0:10:56.648,0:11:01.538
Итальянцы используют очень много слов,[br]чтобы сказать очень мало.

0:11:01.539,0:11:02.682
В Скандинавских странах

0:11:02.683,0:11:05.858
происходит противоположное —[br]минимум слов, максимум смысла.

0:11:05.859,0:11:09.371
В Англии, где я вырос,[br]мы, к слову, тоже используем много слов:

0:11:09.372,0:11:12.448
«Извините, пожалуйста,[br]могу ли я отвлечь вас на одну секунду?»

0:11:12.449,0:11:15.595
Это десять слов.[br]Это слишком много слов.

0:11:15.596,0:11:19.645
Норвежцы могут сказать то же самое[br]одним словом.

0:11:19.646,0:11:21.546
Вот что я называю экономией языка.

0:11:21.547,0:11:23.229
Что это за слово?

0:11:23.230,0:11:24.405
Смотрите. (Смех)

0:11:24.406,0:11:27.395
Да. (Норвежский) «Вы?» Вот оно.

0:11:27.396,0:11:30.564
«Извините, что задел вас, [br]я жутко неуклюжий».

0:11:30.565,0:11:33.425
Слишком много слов.[br]В норвежском языке это лишь одно слово.

0:11:33.426,0:11:37.376
Готовы? Вот оно: [Oi][br]Потрясающе. (Cмех)

0:11:37.391,0:11:39.271
Моё любимое, вы, наверно,[br]догадываетесь:

0:11:39.272,0:11:41.573
«Извините, я не совсем расслышал,[br]что вы сказали».

0:11:41.584,0:11:42.613
(Аудитория) Hæ?

0:11:42.614,0:11:44.033
Отлично. «Hæ». Одно слово.

0:11:44.034,0:11:47.715
Когда я впервые это услышал, [br]для меня это звучало как-то так. (Смех)

0:11:47.716,0:11:50.987
Теперь мои трое детей всё время повторяют:[br]«Hæ?», «Hæ?», «Hæ?».

0:11:50.988,0:11:52.837
(Смех)

0:11:54.227,0:11:58.537
Но нужно отбросить негативные эмоции[br]и быть любопытным.

0:11:58.538,0:12:00.596
Так оно и есть, нас часто[br]понимают неправильно,

0:12:00.597,0:12:04.816
потому что, если честно, это «Hæ»,[br]которое я так часто слышу,

0:12:04.817,0:12:09.458
редко воспринимается положительно[br]другими национальностями.

0:12:09.459,0:12:10.945
Понимаете?

0:12:10.946,0:12:14.529
Всех нас порой воспринимают[br]неправильно.

0:12:14.530,0:12:17.313
Очень часто неправильно воспринимают[br]голландцев:

0:12:17.314,0:12:21.325
они очень много жалуются,[br]они чемпионы по жалобам.

0:12:21.326,0:12:23.152
Но почему они это делают?

0:12:23.153,0:12:25.471
Потому что они всегда ищут[br]лучшей жизни.

0:12:25.472,0:12:30.348
Их способ улучшить ситуацию — жаловаться[br]и искать лучшего, что непросто.

0:12:30.349,0:12:33.067
Я работал с французом,

0:12:33.068,0:12:36.102
его звали Ив.

0:12:36.103,0:12:38.475
Ив тоже очень много жаловался.

0:12:38.476,0:12:41.349
Он жаловался на всё[br]и всё подвергал сомнению.

0:12:41.350,0:12:42.590
Он очень интересно мыслил.

0:12:42.591,0:12:44.561
Я приходил на работу

0:12:44.562,0:12:47.541
и, заходя в дверь, я говорил Иву:[br]«С добрым утром!»

0:12:47.542,0:12:49.412
Он смотрел на меня и отвечал:[br]«Доброе ли оно?»

0:12:49.413,0:12:50.953
(Смех)

0:12:50.954,0:12:53.503
Да, это было настолько серьёзно.

0:12:53.504,0:12:56.466
Я тоже подвергался испытаниям.

0:12:56.467,0:12:58.705
Самое сложное[br]

0:12:58.706,0:13:01.971
в моей жизни в Норвегии[br]и в общении с норвежцами

0:13:01.972,0:13:04.228
было, конечно же, выражение эмоций.

0:13:04.229,0:13:07.178
В Италии мы выражаем чувства.

0:13:08.278,0:13:10.635
Затем я понял —[br]мне просто пришлось это понять —

0:13:10.636,0:13:14.626
что если ты живёшь на севере, в Норвегии,[br]следует быть тише.

0:13:14.627,0:13:19.183
Будь спокоен, оставь эмоции при себе,[br]здесь это работает лучше,

0:13:19.184,0:13:21.764
но это зачастую непросто сделать.

0:13:23.204,0:13:28.511
Затем правила — с правилами[br]дела обстоят сложнее.

0:13:28.512,0:13:31.264
Следует признать, что я всё же итальянец.

0:13:32.274,0:13:37.247
Вы видите людей, которые едут на работу[br]в норвежском городе.

0:13:37.248,0:13:39.119
Вы видите, как они соблюдают правила?

0:13:39.120,0:13:42.606
Есть простое правило, которое гласит:[br]держись своей полосы

0:13:42.607,0:13:45.619
и не заезжай на автобусную полосу,

0:13:45.620,0:13:48.691
если ты не автобус, не такси[br]и не электромобиль. Простое правило.

0:13:48.692,0:13:49.900
И обратите внимание:

0:13:49.901,0:13:54.428
каждая машина держится [br]своей полосы, потрясающе.

0:13:54.429,0:13:59.107
А теперь видео, которое я сделал,[br]находясь за рулём в Италии.

0:13:59.108,0:14:02.995
Это полицейская машина. Вторая машина[br]не имеет к полиции никакого отношения.

0:14:02.996,0:14:05.597
Это небольшое видео,[br]но посмотрите внимательно.

0:14:05.598,0:14:10.206
Сделали бы вы так в Норвегии?[br]Вы знаете, что нет.

0:14:10.207,0:14:11.695
Второе видео из Франции.

0:14:11.696,0:14:17.345
Смотрите, что они делают, — да, да[br]вы видите, что происходит, — они лавируют.

0:14:17.346,0:14:20.166
Мне нравится этот парень на «БМВ»,[br]как он водит:

0:14:20.167,0:14:23.397
«Направо или налево? Не знаю.[br]Пока не решил». (Смех)

0:14:23.398,0:14:24.765
Потрясающе.

0:14:24.766,0:14:28.276
В некоторых странах[br]полосы вообще теряются.

0:14:28.277,0:14:31.712
Где полосы? Где они?

0:14:31.713,0:14:33.965
Как-то раз я посоветовал[br]индийскому коллеге:

0:14:33.966,0:14:36.305
«Вам следовало бы почаще[br]обновлять разметку,

0:14:36.306,0:14:37.787
и люди соблюдали бы правила».

0:14:37.788,0:14:40.490
Он ответил: «Только краску[br]зря израсходуем».

0:14:40.491,0:14:42.569
(Смех)

0:14:42.570,0:14:46.578
Вот почему в Норвегии существуют[br]инспекторы дорожного движения.

0:14:46.579,0:14:50.051
Вот инспектор выписывает штраф[br]для этой машины.

0:14:50.052,0:14:51.566
Теперь я хочу кое-что проверить.

0:14:51.567,0:14:54.909
Правила у норвежцев в крови.

0:14:54.910,0:14:56.909
Выучить правила — твоя обязанность,

0:14:56.910,0:15:00.398
так почему же штрафуют эту машину?

0:15:00.399,0:15:03.198
Слишком близко к пешеходному переходу.

0:15:03.199,0:15:05.734
Какова минимальная дистанция?

0:15:05.735,0:15:08.247
Кто-то бормочет: 25.

0:15:08.248,0:15:10.555
Конечно, вы знаете правила,[br]это был глупый вопрос.

0:15:10.556,0:15:15.676
Итак, однажды я припарковался в Осло...[br]Позвольте мне объяснить, что произошло.

0:15:15.677,0:15:18.271
Вы видите, что заднее колесо выходит[br]за белую линию,

0:15:18.272,0:15:22.409
оно выходит за границы парковки.[br]Я в тот день спешил.

0:15:22.410,0:15:26.993
Моя жена сказала: «Тебе бы следовало[br]проехать немного вперёд».

0:15:26.994,0:15:28.495
Я ответил: «Зачем?»

0:15:28.496,0:15:31.971
«Просто сдвинься немного вперёд,[br]тебя оштрафуют».

0:15:31.972,0:15:32.977
«Почему?»

0:15:32.978,0:15:35.347
«Ну... просто сдвинься вперёд».[br](Смех)

0:15:35.348,0:15:37.859
Я видел, что ей было очень неловко.

0:15:37.860,0:15:39.487
Я тогда рассердился и подумал:

0:15:39.488,0:15:41.939
«У меня нет на это времени».

0:15:41.940,0:15:43.400
Итак, я ушёл.

0:15:43.401,0:15:46.227
И дальше — для присутствующих норвежцев[br]ответ очевиден —

0:15:46.228,0:15:47.335
выписали ли мне штраф?

0:15:47.336,0:15:48.362
(Аудитория) Да.

0:15:48.363,0:15:51.355
Вам меня жаль? Нисколько.[br]Никакого сочувствия. (Смех)

0:15:51.356,0:15:53.716
Ни капли сочувствия.

0:15:53.717,0:15:56.068
Есть простое правило:[br]соблюдай правила.

0:15:58.288,0:16:03.182
Итальянцы верят в ораторское искусство,[br]в силу убеждения.

0:16:03.183,0:16:05.742
Это твой главный навык в жизни.

0:16:05.743,0:16:07.768
Мы верим, что можно обратиться[br]с просьбой,

0:16:07.769,0:16:10.741
и если ты достаточно убедителен,[br]тебя послушают

0:16:10.742,0:16:12.792
и смогут найти выход из ситуации.

0:16:12.793,0:16:17.938
Я действительно думал, что я могу позвонить[br]в дорожную полицию Осло

0:16:17.939,0:16:21.332
и объяснить ситуацию.[br]Так и представляю реакцию норвежца:

0:16:21.333,0:16:25.727
«Нет, нет. Это пустая трата времени.[br]Даже не пытайся».

0:16:25.728,0:16:27.794
Но нет! Я решил попробовать.

0:16:27.795,0:16:31.280
Я позвонил в дорожную полицию:[br]«Здравствуйте, это Пеллегрино...»

0:16:31.281,0:16:34.608
К слову, я говорил по-английски,[br]конечно же, не по-норвежски,

0:16:34.609,0:16:36.797
потому что так тебя воспринимают всерьёз.

0:16:36.798,0:16:41.526
«Здравстуйте, это Пеллегрино...[br]Я звоню по делу 78206».

0:16:41.527,0:16:43.497
«Да, оно лежит передо мной».

0:16:43.498,0:16:46.315
«Я просто хотел спросить,[br]не могли ли бы мы пересмотреть дело,

0:16:46.334,0:16:48.244
ведь речь идет всего о 20 сантиметрах.

0:16:48.245,0:16:52.218
Мне действительно жаль, я усвоил урок,[br]и это больше не повторится».

0:16:52.219,0:16:53.515
Помогло ли?

0:16:53.516,0:16:55.183
Нет.

0:16:55.184,0:16:58.249
К слову, полицейский повёл себя хорошо,[br]он действительно пытался.

0:16:58.250,0:17:00.765
Я слышал, как он кликает мышкой,[br]просматривая правила.

0:17:00.766,0:17:04.517
Он ответил: «Мне очень жаль,[br]но колесо должно быть за линией».

0:17:04.518,0:17:05.818
(Смех)

0:17:05.834,0:17:08.031
Он сказал, это правило №5, параграф Д.

0:17:08.032,0:17:10.165
Перед ним были все ответы.

0:17:10.165,0:17:12.493
Затем он сказал то,[br]что я никогда не забуду:

0:17:12.494,0:17:15.958
«Ваше имя Рикарди,[br]вы, должно быть, итальянец.

0:17:15.959,0:17:18.755
Вы, наверно, любите футбол».[br]Я ответил: «Да, люблю».

0:17:18.756,0:17:20.477
«Вы знаете, здесь как в футболе:

0:17:20.478,0:17:23.377
мяч должен быть за линией,[br]колесо должно быть...» (Смех)

0:17:23.378,0:17:25.410
Потрясающе.

0:17:27.670,0:17:31.696
Это было великолепно, он знал все ответы,[br]чёрным по белому, ему всё было понятно.

0:17:31.697,0:17:33.586
Отлично.

0:17:33.587,0:17:36.925
Я рассказл это своему другу Иву,[br]французу.

0:17:36.926,0:17:40.165
Его ситуация разозлила. Помните Ива? [br]«Доброе ли?»

0:17:40.166,0:17:41.938
Он умеет задавать вопросы.

0:17:41.939,0:17:44.183
Он сказал: «Ладно, колесо должно[br]быть за линией.

0:17:44.167,0:17:47.126
А что, если снять колесо? Что тогда?»

0:17:47.146,0:17:49.915
Мне это показалось действительно[br]интересным. (Смех)

0:17:49.916,0:17:53.556
Я позвонил в дорожную полицию и спросил:[br]«Что будет, если я сниму колесо?»

0:17:53.557,0:17:57.826
У них не было ответа на этот вопрос.

0:17:57.827,0:17:58.888
Почему не было?

0:17:58.889,0:18:00.895
Это не «приемлемый и знакомый» вопрос,

0:18:00.896,0:18:02.607
к таким вопросам у них нет подхода.

0:18:02.608,0:18:04.376
Здесь потребуется помощь итальянцев.

0:18:04.377,0:18:06.575
Потому что когда я парковал[br]машину в Италии...

0:18:06.576,0:18:09.855
Я пытался найти свободное место[br]на выходных. Это невозможно.

0:18:09.856,0:18:12.082
Я увидел инспектора и подошел к ней.

0:18:12.083,0:18:15.416
Я заговорил по-итальянски:[br]«Послушайте, я ищу место для парковки».

0:18:15.417,0:18:19.376
Она ответила: «Здесь есть платная стоянка,[br]но не паркуйся там».

0:18:19.377,0:18:20.551
«Почему?»

0:18:20.552,0:18:23.288
«Слишком дорого, 40 евро».[br](Смех)

0:18:23.289,0:18:24.607
«Правда? Что же делать?»

0:18:24.608,0:18:27.010
Она сказала: «Ты мне нравишься,[br]ты приятный человек.

0:18:27.011,0:18:29.912
Мне нравится твой акцент, я тебе помогу.

0:18:29.913,0:18:31.387
Оставь машину здесь».

0:18:31.388,0:18:34.918
И она указала на знак, который означает[br]«Парковка запрещена».

0:18:34.919,0:18:36.441
(Смех)

0:18:36.442,0:18:37.691
«Ну что вы, я не могу...»

0:18:37.692,0:18:40.030
«Да это не опасно, оставь машину здесь.

0:18:40.031,0:18:43.092
Не плати 40 евро за парковку,[br]просто оставь машину здесь.

0:18:43.093,0:18:45.819
Я выпишу тебе штраф в 30 евро,[br]сэкономишь 10».

0:18:45.820,0:18:47.608
(Смех)

0:18:50.358,0:18:54.347
Я не буду обсуждать, плохо ли это[br]или хорошо,

0:18:54.348,0:18:56.767
но скажу, что я её понимаю.

0:18:56.768,0:18:59.128
Понимаю, потому что это у меня в крови.

0:18:59.129,0:19:03.266
Для меня такое поведение приемлемо,[br]и я вижу положительную сторону.

0:19:03.267,0:19:06.624
Вы видите, я принадлежу[br]к трём разным культурам.

0:19:06.625,0:19:09.455
И в заключение я скажу,[br]что это и есть моя страсть:

0:19:09.456,0:19:12.189
я принадлежу к трём культурам,

0:19:12.190,0:19:14.668
они очень разные, словно с разных планет,

0:19:14.669,0:19:17.016
в некоторых аспектах[br]это действительно так.

0:19:17.017,0:19:20.068
Но вы знаете, что я делаю каждый день,[br]чему я учу детей?

0:19:20.069,0:19:23.796
Я пытаюсь взять лучшее от трёх культур

0:19:23.797,0:19:29.599
и создать одну новую культуру.

0:19:29.600,0:19:32.604
Для меня пересечение границ не означает[br]выход за рамки мышления,

0:19:32.605,0:19:35.783
это значит раздвинуть их и создать новые,[br]внутри которых поместится всё.

0:19:35.784,0:19:39.582
И если ты сможешь создать новую культуру,[br]в которой будет лучшее от трёх старых,

0:19:39.583,0:19:43.409
что я и пытаюсь сделать, хотя задача[br]не простая, знаете, что получится?

0:19:43.410,0:19:46.756
Именно тогда вы сможете[br]«мыслить глобально».

0:19:46.757,0:19:49.987
И это то, что заставляет землю вращаться.

0:19:49.988,0:19:51.194
Спасибо за внимание.

0:19:51.195,0:19:53.047
(Аплодисменты)