1
00:00:02,511 --> 00:00:06,321
Мы все слышали, заявив, что картинка стоит десять тысяч слов.

2
00:00:06,321 --> 00:00:11,745
Эта идея стоит интересно, потому что она подразумевает своего рода взаимозаменяемости,

3
00:00:11,745 --> 00:00:18,474
что есть некоторые скорость, на которой вы можете конвертировать одного представления в другое представление.

4
00:00:18,474 --> 00:00:22,164
Как мы могли бы установить что взаимозаменяемости?

5
00:00:24,241 --> 00:00:27,837
Взаимозаменяемости шин информационные эквивалентности.

6
00:00:27,837 --> 00:00:30,341
Два представления информационно эквивалентны

7
00:00:30,341 --> 00:00:35,117
Если всю информацию, которая присутствует в одном можно также сделать вывод из другого.

8
00:00:36,471 --> 00:00:40,407
Но только потому, что та же информация теоретически зависят

9
00:00:40,407 --> 00:00:43,689
не означает, что он будет принимать же необходимые усилия для его извлечения.

10
00:00:46,181 --> 00:00:50,118
Некоторые представления требуется больше шагов для вычисления и вывода.

11
00:00:50,118 --> 00:00:52,986
И разница в воспринимающего вычислительной усилий

12
00:00:52,986 --> 00:00:56,919
создает вызовы и возможности для вас как дизайнер.

13
00:00:56,919 --> 00:00:59,889
Давайте посмотрим на пример.

14
00:00:59,889 --> 00:01:05,237
Давайте рассмотрим предложения «пару параллельных линий прорезают поперечный.»

15
00:01:05,237 --> 00:01:08,900
Этот отрезок генерирует восемь углов.

16
00:01:08,915 --> 00:01:14,790
Из приговора трудно по причине, о которой пары формируют альтернативный внутренних углов.

17
00:01:14,790 --> 00:01:23,075
И в самом деле если вам попробовать, вы сможете найти себе создание психического образа из двух параллельных линий, сократить на поперечный.

18
00:01:24,105 --> 00:01:26,561
С диаграммы, как это, однако,

19
00:01:26,561 --> 00:01:32,918
приговор и диаграмма являются информационно эквивалентные, но вычислительно различны для воспринимающего.

20
00:01:33,487 --> 00:01:37,426
Одно из основных преимуществ графического интерфейса пользователя над командной строки

21
00:01:37,426 --> 00:01:45,275
Это графический интерфейс пользователя позволяет много общих действий для восприятия задач, требующих мало вывода.

22
00:01:46,228 --> 00:01:52,086
Пока мы видели большое количество примеров как распределенное познание может помочь индивидуальной работы.

23
00:01:52,086 --> 00:01:55,523
Распределенное познание могут также иметь мощные выгоды для групповой работы.

24
00:01:55,523 --> 00:01:59,344
И просто чтобы дать вам быстрый ощущение того, что это может быть как,

25
00:01:59,344 --> 00:02:04,780
Я дам вам пример из Ed Hutchin исследования на самолет кабины.

26
00:02:04,780 --> 00:02:08,728
Одна из вещей, которые Эд отметил, что артефакты в кабине

27
00:02:08,728 --> 00:02:13,875
способствовать координации действий между несколькими людьми, которые там работают — пилоты.

28
00:02:13,875 --> 00:02:21,969
И поэтому, например, один экземпляр этого быстрого набора, где, на посадку и взлета,

29
00:02:21,969 --> 00:02:26,522
Это невероятно важно иметь скорость быть точным

30
00:02:26,522 --> 00:02:31,587
потому что вы находитесь в наиболее важной частью в самолете — вы близко к земле;

31
00:02:31,587 --> 00:02:37,110
Крылья не разработан for... которую они предназначены главным образом для выезда дальние, очень высокая,

32
00:02:37,110 --> 00:02:39,528
и форму крыльев должен быть изменен

33
00:02:39,528 --> 00:02:43,329
с учетом низких скоростях, которые требуются для взлета и посадки.

34
00:02:43,329 --> 00:02:51,248
И поэтому несколько пилотов на большой самолет должны координировать свои усилия в ряде важных аспектов.

35
00:02:51,248 --> 00:02:56,888
Есть несколько пластиковых индикаторы, под названием «жучков» вокруг периметра спидометр.

36
00:02:56,888 --> 00:03:03,201
И пилоты можно вручную установить эти ошибки делать такие вещи, как Марк, где скорость,

37
00:03:03,201 --> 00:03:10,115
какие события должны привести к изменению параметров крыла и другие вещи как это.

38
00:03:10,115 --> 00:03:15,970
И что приятно об этих ошибок, что они видны не только пилот, что установить их

39
00:03:15,970 --> 00:03:18,548
но для всех остальных в кабине также.

40
00:03:18,548 --> 00:03:27,398
И так, делая триггеры за то, что вызовет изменения в манифесте действий всем,

41
00:03:27,398 --> 00:03:34,883
Эти артефакты могут помочь координировать сотрудничество и повысить безопасность в ситуациях кабины.

42
00:03:40,452 --> 00:03:45,265
Итак мы уже видели, что когда интерфейсов помогают распространять познания,

43
00:03:45,265 --> 00:03:48,368
Она может поощрять эксперименты, как мы видели в Тетрис;

44
00:03:48,368 --> 00:03:52,099
Он может эшафот обучения и уменьшить количество ошибок, как мы видели с Монтессори блоков;

45
00:03:52,099 --> 00:03:56,563
Он может показать только различия, которые вопрос, как в лондонском метро карте;

46
00:03:56,563 --> 00:04:01,499
Она может конвертировать медленно вычисления в быстрое восприятие, как мы видели с картой окраски;

47
00:04:01,499 --> 00:04:07,907
Она может поддерживать фрагментации, особенно со стороны экспертов, как мы видели с шахмат и с жестами интерфейсов;

48
00:04:07,907 --> 00:04:12,175
Это может повысить эффективность, как мы видели с схематическое представления;

49
00:04:12,175 --> 00:04:15,936
и это может облегчить сотрудничество как мы видели в кабине.

50
00:04:17,567 --> 00:04:20,507
Учитывая все эти преимущества хорошего представления,

51
00:04:20,507 --> 00:04:24,348
Это своего рода удивительно, что много фактических интерфейсов, которые там

52
00:04:24,348 --> 00:04:29,699
предлагаем действительно вшивой работу на возможность помочь людям, распространять их когнитивных усилий.

53
00:04:29,699 --> 00:04:32,969
Поэтому я призываю эти бедные представления «Общие но смертельно».

54
00:04:32,969 --> 00:04:36,386
Давайте взглянем на пару из них. Вот один:

55
00:04:36,386 --> 00:04:38,950
Я был на симпозиуме в IBM пару лет назад.

56
00:04:38,950 --> 00:04:42,996
Чтобы попасть на их сети Wi-Fi, мне необходимо ввести пароль.

57
00:04:42,996 --> 00:04:46,948
И, я набрал в пароль что я думал, будет просто отлично.

58
00:04:46,948 --> 00:04:51,777
И система Wi-Fi сказал мне «введенный пароль не является допустимым; Пожалуйста, измените его.»

59
00:04:51,777 --> 00:04:54,989
Что нужно изменить его, хотя?

60
00:04:54,989 --> 00:04:59,640
Все пароли часто имеют разные требования, как смеси прописных и строчных букв,

61
00:04:59,640 --> 00:05:05,151
наличие или отсутствие чисел или специальных клавиш,

62
00:05:05,151 --> 00:05:12,492
и нет никакого способа для меня, чтобы знать от экрана, что проблема с паролем, который я вошел.

63
00:05:13,138 --> 00:05:19,415
Это представление явно бы чертовски много лучше, когда я вошел пароль, он сказал,

64
00:05:19,415 --> 00:05:21,704
«Вам нужен пароль, по крайней мере десять символов,

65
00:05:21,704 --> 00:05:27,761
содержащий смесь верхнего и нижнего регистра символов, или которая имеет по крайней мере один номер.»

66
00:05:27,761 --> 00:05:31,625
И что может быть проверен первый раз, что я набрал в новый пароль

67
00:05:31,625 --> 00:05:35,807
как предполагается, я должен ждать, пока я типа в обоих, хит Go, и он говорит, «Ой.»

68
00:05:37,038 --> 00:05:42,765
Вот еще один пример: НАСА пригласил меня выступить с докладом в событии, они имели в Сан-Франциско в год или так тому назад

69
00:05:42,765 --> 00:05:51,405
и регистрацию для этого события был... здесь — это веб-формы из него — и я думал, я зарегистрирован.

70
00:05:51,405 --> 00:05:57,474
Я нажал Go и после нажатия Далее, он сказал, «Вы должны заполнить все зарегистрированные поля» —

71
00:05:57,474 --> 00:06:00,777
Вы можете увидеть что в верхней части экрана прямо здесь.

72
00:06:00,792 --> 00:06:07,366
И полностью разочаровывает, если вы пытались зарегистрировать, потому что вы, как «хорошо... Какой же я скучаю?»

73
00:06:07,366 --> 00:06:15,931
Было бы гораздо более эффективной, если, например, можно выделить то, что она думает, что вам нужно заполнить вне,

74
00:06:15,931 --> 00:06:22,057
или она может создать меньшую форму, которая имеет только те части, которые вы пропустили последний раз

75
00:06:22,057 --> 00:06:25,923
и говорит, «Вот одна вещь, вам необходимо заполнить, прежде чем продолжить.»

76
00:06:27,323 --> 00:06:33,961
Вот еще один пример: это от BBEdit и его, когда я пытался спасти он говорит:

77
00:06:33,961 --> 00:06:40,554
«Документ кодирования несоответствие. В документе содержатся данные, который описывает кодировки как UTF-8.

78
00:06:40,554 --> 00:06:44,523
«Но кодирования поставила Западноевропейская (ISO Latin-1)».

79
00:06:44,523 --> 00:06:52,392
И у меня есть два варианта здесь. Одним из них является отмена, и еще один – сохранить в любом случае.

80
00:06:52,392 --> 00:07:00,574
Но действия, которые я хотел бы иметь возможность сделать, вероятно, что-то как «сделать все UTF-8»,

81
00:07:00,574 --> 00:07:10,050
или «сделать все Latin-1», или «Эй компьютер, скажите мне, какие из них, вероятно, делает больший смысл;

82
00:07:10,050 --> 00:07:15,291
Помогите мне выбрать между этими», или «Неважно».

83
00:07:15,291 --> 00:07:21,120
Но информация, что мне нужно быть в состоянии принять решение просто не присутствует в пользовательском интерфейсе.

84
00:07:21,120 --> 00:07:28,724
Диалоговые окна должны быть ориентированы на действия; они должны помочь пользователям на то, что их следующий шаг представляется

85
00:07:28,724 --> 00:07:33,714
и он должен предоставлять им информацию, необходимую им для того, чтобы быть в состоянии выполнить следующий шаг.

86
00:07:34,852 --> 00:07:39,127
Вот интерфейс, который я думаю, умышленно разработан чтобы быть неоптимальной:

87
00:07:39,127 --> 00:07:47,277
Здесь у нас есть eBay, финансирование страницу подтверждения, и если вы посмотрите на этой странице,

88
00:07:47,277 --> 00:07:51,819
что вы увидите, если я переключился на кредитную карту, и он говорит,

89
00:07:51,819 --> 00:07:58,102
Прежде чем вы пойдете с кредитной карты, мы собираемся дать вам это приглашение, предлагающее проверить, что

90
00:07:58,102 --> 00:08:06,885
и eBay и PayPal сделать это, конечно, потому что они делают больше денег, если вы видите на банковский счет

91
00:08:06,885 --> 00:08:09,960
в отличие от придется платить плату транзакций кредитных карт.

92
00:08:09,960 --> 00:08:16,039
И так, вниз на дне здесь, он предлагает вам две кнопки.

93
00:08:16,039 --> 00:08:20,941
Один из них – «платить с банковского счета» и другой — «Платить с помощью кредитной карты».

94
00:08:22,095 --> 00:08:26,683
Хорошие названия, ориентированных на действия — мне очень нравится эта часть пользовательского интерфейса.

95
00:08:26,683 --> 00:08:34,837
И вы видите, что учетная запись, что они хотят, чтобы выбрать производится красиво и ярко

96
00:08:34,837 --> 00:08:39,923
и вероятно нужную учетную запись неактивна как если бы оно неактивно.

97
00:08:39,923 --> 00:08:42,690
Является ли это удобный интерфейс пользователя или плохой пользовательский интерфейс?

98
00:08:42,690 --> 00:08:50,405
Ну пользовательский опыт вероятно несколько деградации; PayPal значительное увеличение прибыли.

99
00:08:50,405 --> 00:08:54,922
И во многих реальных ситуациях, может потребоваться сделать этот компромисс.

100
00:08:54,922 --> 00:08:58,986
Я думаю, что более глобально есть другие способы, что можно было бы рассмотреть это

101
00:08:58,986 --> 00:09:02,684
но я думал что это было интересным примером взаимодействия дизайн

102
00:09:02,684 --> 00:09:09,837
что в жертву некоторый пользовательский опыт для достижения более высоких прибылей.

103
00:09:09,837 --> 00:09:11,914
Трудно сказать, является ли это стоит того.

104
00:09:11,914 --> 00:09:14,728
Вот диалоговое окно для экспорта изображения.

105
00:09:14,728 --> 00:09:21,694
Мы хотим сохранить, JPEG, и диалогового окна уведомления нас, что этой JPEG уже существует.

106
00:09:21,694 --> 00:09:23,325
И вы получили несколько вариантов.

107
00:09:23,325 --> 00:09:27,210
Так что одна вещь что я, что я люблю о этом будущего интерфейса

108
00:09:27,210 --> 00:09:31,621
что вы получаете кнопки, здесь действительно ориентированные на действия — это здорово.

109
00:09:31,621 --> 00:09:35,572
Задача: как я знаю ли я хочу этот файл, или нет?

110
00:09:35,572 --> 00:09:40,265
Я имею в виду, что такое «l1010235.jpg»?

111
00:09:40,265 --> 00:09:46,985
Было бы намного больше смысла, если это диалоговое окно показал мне икону «здесь является то, что эта картина является»,

112
00:09:46,985 --> 00:09:50,598
и таким образом, я мог бы лучше чувство ли я хотел, чтобы переопределить его,

113
00:09:50,598 --> 00:09:53,827
или пропустить эту операцию, или дать ему новое уникальное имя.

114
00:09:54,766 --> 00:09:57,723
Вот пример из Microsoft Outlook.

115
00:09:57,723 --> 00:10:02,864
Это диалоговое окно обнаружен дубликат контакта.

116
00:10:02,864 --> 00:10:10,040
И он говорит что «Эй, вы знаете, есть некоторая информация, которая уже существует в списке контактов.

117
00:10:10,040 --> 00:10:15,435
Вы хотите обновить его или вы хотите добавить как новый контакт?

118
00:10:15,435 --> 00:10:19,487
Трудность, конечно, вы не знаете, что такое что контакт прямо сейчас

119
00:10:19,487 --> 00:10:25,751
и так что это не решение, которое я могу сделать из глядя на этом диалоговом окне на своих собственных.

120
00:10:25,751 --> 00:10:32,868
Я конечно могу щелкните Открыть существующий контакт; она покажет мне эту информацию, но это один дополнительный шаг вниз по линии.

121
00:10:33,960 --> 00:10:37,237
Майкрософт улучшила это в последующие версии Outlook.

122
00:10:37,807 --> 00:10:42,330
Его диалоговое вероятно все еще более сложным, что это действительно необходимо:

123
00:10:42,330 --> 00:10:45,114
Я думаю, что это может быть рационализировать значительно;

124
00:10:45,114 --> 00:10:49,724
но что она делает это, он показывает мне две вещи, которые мне действительно нужно знать:

125
00:10:49,724 --> 00:10:56,020
Первым из них является то, что окончательный результат этого процесса будет выглядеть —

126
00:10:56,020 --> 00:11:00,115
Таким образом «после того, как мы объединены эти вещи, вот что вы получите.»

127
00:11:00,115 --> 00:11:02,765
И другая вещь, которую он собирается показать мне

128
00:11:02,765 --> 00:11:06,440
«Здесь это кусок информации, которую мы собираемся изменить для того, чтобы это произошло.»

129
00:11:07,347 --> 00:11:11,765
Один из способов, что я думаю, что это диалоговое окно может быть упорядочен заключается в том,

130
00:11:11,765 --> 00:11:22,680
Хотя это показывает, что окончательную информацию таким образом и это дает нам «так что я могу изменить это или происходит «здесь,

131
00:11:22,680 --> 00:11:29,111
Старый Контактная информация показана в совершенно другом формате и поэтому трудно сравнивать.

132
00:11:29,111 --> 00:11:34,262
Если вы считали, что вам не нужно видеть эту информацию, потому что соответствующие биты не здесь,

133
00:11:34,262 --> 00:11:36,105
Ну тогда просто не включать это.

134
00:11:36,105 --> 00:11:42,881
Если, с другой стороны, вы решите, что нам нужно показать в старой версии, потому что вы можете сохранить его,

135
00:11:42,896 --> 00:11:45,711
в этом случае он вероятно будет сделать его намного больше смысла, чтобы показать его

136
00:11:45,711 --> 00:11:50,045
образом, что параллельно с этим другие две коробки.

137
00:11:50,660 --> 00:11:55,881
Мы рассмотрели в эти последние две лекции является понимание теоретические основы

138
00:11:55,881 --> 00:11:58,386
о том, как представление информации

139
00:11:58,386 --> 00:12:03,323
могут иметь огромные последствия с точки зрения пользователей системы.

140
00:12:03,323 --> 00:12:07,095
Я думаю, что это один из самых интересных тем во всех HCI.

141
00:12:07,095 --> 00:12:10,109
И если вы обнаружили на этой области, как интересно, как я сделал,

142
00:12:10,109 --> 00:12:12,804
Есть несколько книг, которые я могу рекомендовать пойти дальше здесь.

143
00:12:12,804 --> 00:12:17,022
Один из них — Херб Симон «наук искусственного».

144
00:12:17,022 --> 00:12:25,743
Это большой монографии, написал несколько десятилетий назад теперь, о роли дизайна в науке

145
00:12:25,743 --> 00:12:29,576
и о природе психического представления — очень интересная книга.

146
00:12:29,576 --> 00:12:37,576
Еще один здесь — Эд Хатчинс книга «Познание в дикой природе», которая закладывает основу для распределенных познания.

147
00:12:37,576 --> 00:12:44,713
и описывает работу Эд в самолетах и на военно-морские корабли.

148
00:12:44,713 --> 00:12:51,439
И Последнее, что мы имеем здесь Дон Норман книга, «Вещи что делает нас Smart»,

149
00:12:51,439 --> 00:12:59,371
Какая великая книга о много исследований когнитивной науки и распределительные познания

150
00:12:59,371 --> 00:13:02,578
и роль представительств в познании.

151
00:13:02,578 --> 00:13:08,249
И это один из источников некоторых из этих примеров в этой лекции, как, как эти другие книги, тоже.

152
00:13:08,249 --> 99:59:59,999
Я буду видеть вас в следующий раз.