0:00:11.990,0:00:16.887
אוקיי, אז אני רוצה לדבר היום קצת על מוטיבציה אנושית.

0:00:16.887,0:00:20.094
מה גורם לנו להביע אכפתיות ולפעול, ולהיות פעילים.

0:00:21.847,0:00:23.856
ונקודת המוצא,

0:00:23.856,0:00:26.464
בייחוד שאנחנו בשיקגו, קרוב לאוניברסיטת שיקגו,

0:00:26.464,0:00:28.741
במחלקה לכלכלה של שיקגו.

0:00:28.741,0:00:33.604
אני חושב שכדאי לחשוב שהתפיסה הבסיסית שלנו על מוטיבציה אנושית

0:00:33.604,0:00:36.340
היא שאנחנו חושבים על אנשים כמו על עכברים.

0:00:36.340,0:00:38.213
אנשים לא אוהבים לעבוד.

0:00:38.213,0:00:40.863
אם היו נותנים לנו את הבחירה, מה היינו עושים,

0:00:40.898,0:00:43.552
היינו על איזה חוף ושותים מוחיטו...

0:00:43.963,0:00:48.252
והסיבה היחידה שאנחנו עובדים היא כיוון שאנחנו צריכים להשיג כסף,

0:00:48.252,0:00:51.642
כדי שנוכל בסופו של דבר לשבת על החוף ולשתות מוחיטו.

0:00:51.677,0:00:53.638
(צחוק)

0:00:53.673,0:00:57.129
אבל המוטיבציה הבסיסית היא להינות מהפנאי ולא לעבוד

0:00:57.129,0:01:02.400
וכל דבר אחר הוא רק הסחת דעת על מנת שנוכל לעשות זאת.

0:01:02.400,0:01:04.794
וזהו מודל יפה, אבל עלינו לשאול את עצמנו,

0:01:04.794,0:01:07.707
האם זהו תיאור נכון של המוטיבציה האנושית

0:01:07.742,0:01:12.212
האם זה באמת מה שגורם לנו לפעול ולעשות דברים.

0:01:12.212,0:01:16.047
ואתגר אחד שאתם יכולים לחשוב עליו הוא טיפוס הרים.

0:01:16.047,0:01:19.492
אם תסתכלו על אנשים שטיפסו על הרים שונים

0:01:19.492,0:01:22.463
והתיאורים שלהם, וההיסטוריה והסיפורים שלהם

0:01:22.463,0:01:25.856
הייתם חושבים שזה הדבר הכי נורא בעולם.

0:01:25.856,0:01:27.758
קר להם, ויש להם כוויות קור

0:01:27.758,0:01:30.594
קשה לנשום, זה קשה.

0:01:30.594,0:01:33.497
אני טיפסתי על פסגה קטנה בהימלאיה לפני שנים רבות

0:01:33.497,0:01:34.987
והייתם חושבים שתגיע לפסגה,

0:01:35.007,0:01:37.569
ותשב שם ותהנה מהנוף.

0:01:37.569,0:01:40.971
לא! זה קר, זה עלוב, אתה עייף.

0:01:40.971,0:01:46.978
פשוט תרד כמה שיותר מהר מאותה פסגה[br](צחוק)

0:01:46.978,0:01:48.445
ואם תחשבו על התנהגות זו

0:01:48.445,0:01:52.551
ותאמרו לעצמכם, הנה משהו שכל דקה בו נראית כמו סבל,

0:01:52.551,0:01:54.886
זה פשוט נראה כמו עונש

0:01:54.886,0:01:58.189
ואנשים יורדים, וכל מה שהם רוצים לעשות זה לעלות שוב.

0:01:58.189,0:02:00.958
הם רוצים להתאושש קודם, אבל אז הם רוצים לעלות שוב.

0:02:00.958,0:02:02.939
איך תופעה כזאת מתיישבת עם התפיסה שלנו

0:02:02.974,0:02:05.463
של אנשים שיושבים על החוף ושותים מוחיטו?

0:02:05.463,0:02:08.098
נראה שאו שאנשים מחפשים להעניש את עצמם.

0:02:08.098,0:02:10.167
נכון? אנחנו רוצים להעניש את עצמנו.

0:02:10.167,0:02:14.417
או, שמה שבאמת מניע אותנו הוא לא הרגיעה,

0:02:14.452,0:02:15.974
זה לא נוחות, אלא דברים אחרים.

0:02:15.974,0:02:18.586
מדובר בהישגיות, בכיבוש,

0:02:18.586,0:02:23.882
מדובר במאבק להשגת מטרה כלשהי, בהגעה לפסגה כלשהי.

0:02:23.882,0:02:26.634
למעשה התחלתי להתעניין בנושא הזה

0:02:26.669,0:02:30.688
כשאחד מהתלמידים שלי לשעבר בא לדבר אתי.

0:02:30.688,0:02:33.669
שמו היה דייוויד, הוא עזב את האוניברסיטה כמה שנים לפני כן

0:02:33.669,0:02:37.895
והפך ליועץ, או סוג של בנקאי בוול סטריט.

0:02:37.895,0:02:39.670
והוא עבד עבור בנק גדול

0:02:39.670,0:02:43.087
והוא סיפר לי שבמשך כמה שבועות הוא עבד על מצגת גדולה

0:02:43.105,0:02:45.708
עבור מיזוג שעמד להתרחש.

0:02:46.000,0:02:50.504
הוא עבד בערבים, הוא עבד שעות נוספות כדי להכין את המצגת היפה הזאת

0:02:50.504,0:02:52.376
עם נתונים סטטיסטיים ותיאורים גרפיים.

0:02:52.376,0:02:56.046
הוא היה ממש גאה בעבודה שלו והוא באמת נהנה ממנה.

0:02:56.046,0:02:58.511
ואז הוא שלח אותה לבוס שלו, והבוס שלו אמר,

0:02:58.546,0:03:01.355
"דיוויד, עבודה מעולה, המיזוג בוטל".

0:03:01.355,0:03:04.621
והוא פשוט היה הרוס!

0:03:04.621,0:03:07.637
והדבר המעניין כאן הוא

0:03:07.637,0:03:11.087
שהוא אמר שמנקודה פונקציונלית הכל היה מעולה.

0:03:11.087,0:03:15.030
הנה הוא, הוא עשה עבודה מעולה, הוא נהנה לבצע אותה,

0:03:15.030,0:03:18.792
הבוס שלו העריך את העבודה שלו, והוא היה בטוח

0:03:18.827,0:03:21.434
שיקבל העלאה בשכר כשיגיע הזמן

0:03:21.434,0:03:25.543
אבל במקביל הוא לא מצא כוח להתעניין עכשיו.

0:03:25.543,0:03:30.882
והוא עבד על מסמך אחר עכשיו, ופשוט לא מצא את אותם כוחות.

0:03:30.882,0:03:34.253
השאלה היא, מה קרה לו? במה מדובר?

0:03:34.253,0:03:38.556
מבחינה פונקציונלית הכל היה בסדר, אבל משהו היה חסר.

0:03:38.556,0:03:42.170
אז כדי לבחון את זה החלטתי לעשות מספר ניסויים קטנים.

0:03:42.170,0:03:45.838
והניסויים שהתחלנו עסקו בבניית ביוניקלים.

0:03:45.838,0:03:49.502
אז, ביוניקלים הם רובוטים קטנים מלגו, שעשויים בערך מארבעים חתיכות לגו,

0:03:49.502,0:03:51.670
ואתה עומד לבנות אותם.

0:03:51.670,0:03:54.837
והצלחנו להביא אנשים שיגיעו למרכז לסטודנט

0:03:54.837,0:03:58.042
ואמרנו, "הי, בא לך לבנות בלגו תמורת כסף?"

0:03:58.042,0:04:02.088
אתה רוצה לבנות את הראשון? תוכל לקבל 3 דולרים עבורו.

0:04:02.088,0:04:04.849
אחרי שהם סיימו את הראשון שאלנו, "תרצה לבנות עוד אחד?"

0:04:04.849,0:04:08.087
"עבור זה תוכל לקבל 2.70 דולרים.

0:04:08.087,0:04:10.856
וכשתסיים אותו, תרצה לבנות עוד אחד תמורת 2.40 דולרים?"

0:04:10.856,0:04:11.754
2.10 דולרים

0:04:11.754,0:04:12.691
1.80 דולרים

0:04:12.691,0:04:15.088
וכולי בסולם יורד של תשלומים.

0:04:15.088,0:04:17.728
ואנשים בעצם היו צריכים להחליט מתי הם רוצים להפסיק.

0:04:17.728,0:04:20.058
באיזה שלב, התשלום אותו הם קיבלו

0:04:20.058,0:04:22.507
תמורת הבניה בלגו כבר לא היה שווה את הזמן שלהם.

0:04:22.507,0:04:25.135
ועשינו את זה יחד עם אחד משני תנאים.

0:04:25.135,0:04:28.087
התנאי הראשון היה בדיוק כמו שתיארתי לכם כרגע.

0:04:28.087,0:04:31.977
אנשים בנו רובוט אחד, ועוד אחד, ועוד אחד, ועוד אחד

0:04:31.977,0:04:34.712
וכשהם סיימו לבנות את כל הרובוטים האלה

0:04:34.712,0:04:36.140
כשהם סיימו לבנות כל אחד מהם,

0:04:36.145,0:04:38.087
לקחנו אותם, ושמנו אותם מתחת לשולחן

0:04:38.087,0:04:40.150
ואמרנו להם שכשהם יסיימו את הניסוי כולו

0:04:40.150,0:04:43.087
ניקח אותם, ונפרק אותם חזרה לחתיכות,

0:04:43.087,0:04:46.122
ונחזיר אותם לקופסאות עבור המשתתף הבא.

0:04:46.122,0:04:49.093
זה מה שאנחנו קוראים לו תנאי "משמעותי".

0:04:49.093,0:04:55.628
לא משמעות ממש גדולה, אנחנו אקדמאים, אבל משמעות קטנה[br](צחוק)

0:04:55.628,0:05:01.772
לתרגיל השני, קראנו התנאי הסיזיפי.

0:05:01.772,0:05:04.775
ובניסוי הזה אנשים התחילו לבנות רובוט אחד

0:05:04.775,0:05:06.810
וכשהם סיימו לקחנו אותו מהם

0:05:06.810,0:05:08.728
ואמרנו: "תרצה לבנות עוד אחד?"

0:05:08.728,0:05:12.349
ואם הם רצו לבנות עוד אחד נתנו להם את הרובוט השני,

0:05:12.349,0:05:14.022
אבל בזמן שהם עבדו על השני,

0:05:14.023,0:05:17.041
פירקנו את הראשון מולם.

0:05:17.076,0:05:22.089
ואז אם הם רצו לבנות רובוט שלישי, נתנו להם את הראשון שוב

0:05:22.089,0:05:25.965
כלומר שהיה כאן מחזור מלא.

0:05:25.965,0:05:29.595
וקראנו לזה התנאי הסיזיפי, על שמו של סיזיפוס[br](מהמיתולוגיה היוונית)

0:05:29.630,0:05:32.986
שדחף את אותו סלע במעלה אותו הר שוב ושוב.

0:05:34.004,0:05:36.430
ואנחנו יכולים לשאול את עצמנו כמה מהחוסר מוטיבציה

0:05:36.430,0:05:38.013
של סיזיפוס נבע מהעובדה

0:05:38.013,0:05:39.677
שהוא דחף את אותו הסלע על אותו ההר

0:05:39.677,0:05:42.881
לעומת אם היה הר שונה בכל פעם.

0:05:42.881,0:05:46.195
אז הבנייה של משהו, ואז הוא מפורק

0:05:46.195,0:05:48.185
מולך ולבנות אותו שוב

0:05:48.185,0:05:52.088
נראה כמו מרכיב חשוב בחוסר מוטיבציה

0:05:52.088,0:05:54.087
והנה מה שקיבלנו.

0:05:54.087,0:05:57.062
בתנאי המשמעותי אנשים בנו בערך 11 רובוטים

0:05:57.062,0:06:00.004
ובתנאי הסיזיפי הם בנו 7.

0:06:00.004,0:06:02.585
אנחנו גם שאלנו אנשים אחרים שלא השתתפו

0:06:02.620,0:06:04.998
בתרגיל להעריך מה אנשים יעשו.

0:06:05.301,0:06:09.040
כמה רובוטים יבנו אנשים בתנאי ה"משמעותי" יותר מאלה בתנאי ה"סיזיפי".

0:06:09.040,0:06:13.109
ואנשים העריכו נכונה אבל המעיטו באופן דרמטי בערכה של ההשפעה.

0:06:13.109,0:06:15.141
אנשים חשבו שהפער יהיה בערך רובוט אחד

0:06:15.176,0:06:18.560
אבל הפער היה הרבה יותר גדול.

0:06:18.816,0:06:21.785
אז כולנו מבינים שיש חשיבות למשמעות

0:06:21.785,0:06:25.671
אנחנו פשוט ממעיטים באופן דרמטי בחשיבות שלה.

0:06:25.671,0:06:29.392
ואני אספר לכם שלאחרונה נתתי הרצאה בחברת תוכנה גדולה.

0:06:29.392,0:06:33.466
וזאת היתה חברה בה קבוצה של אנשים

0:06:33.501,0:06:36.368
עבדו במשך שנתיים בתכנון מוצר מסוים,

0:06:36.368,0:06:39.204
והם חשבו שזה היה המוצר הכי טוב עבור החברה הזאת.

0:06:39.204,0:06:41.227
ואחרי שנתיים של עבודה עליו,

0:06:41.240,0:06:44.629
בשבוע לפני שבאתי, מנכ"ל החברה ביטל את הפרוייקט

0:06:44.664,0:06:50.186
ומעולם לא ראיתי קבוצה של אנשים יותר חסרי מוטיבציה.

0:06:50.186,0:06:53.851
והם כולם סיפרו שהם הרגישו כאילו היו חלק מהניסוי של הלגו.

0:06:53.851,0:06:56.686
הם עבדו במשך זמן רב על משהו שפורק מולם.

0:06:56.686,0:07:01.993
ואני חושב שבעקרון שהבוס שלהם עשה[br]את אותה הטעות של המעריכים של הניסוי שלנו

0:07:01.993,0:07:04.717
הוא הבין שלמשמעות יש אולי חשיבות מועטה,

0:07:04.717,0:07:06.159
אבל הוא פשוט לא הבין כמה היא גדולה

0:07:06.164,0:07:11.135
ועכשיו היתה לו קבוצה של אנשים שהיו חסרי מוטיבציה לחלוטין, וכולי.

0:07:13.042,0:07:17.685
עכשיו, יש עוד חלק מעניין של הניסוי הזה

0:07:17.685,0:07:19.673
שהוא אם תסתכלו על ההתאמה בין

0:07:19.708,0:07:22.574
כמה אנשים פשוט אוהבים לגו וכמה הם נשארו,

0:07:22.579,0:07:25.577
הייתם מצפים שאנשים שאוהבים לגו יבנו הרבה

0:07:25.577,0:07:27.862
ואנשים שלא אוהבים לגו יבנו מעט;

0:07:27.862,0:07:29.787
יהיה איזשהו הבדל אינדיבידואלי.

0:07:29.787,0:07:32.428
ואמנם היו הבדלים אינדיבידואליים

0:07:32.428,0:07:35.003
בתנאי המשמעותי אנשים שאהבו לגו בנו יותר

0:07:35.038,0:07:37.471
ואנשים שלא אהבו לגו לא בנו אותה כמות.

0:07:37.471,0:07:40.699
בתנאי הסיזיפי ההתאמה היתה אפס,

0:07:40.699,0:07:44.680
מה שאומר שאנחנו פשוט חנקנו כל טיפה של הנאה

0:07:44.680,0:07:48.011
שיש לאנשים מלגו.

0:07:48.011,0:07:50.907
אנשים באו עם אהבה ללגו, חלק מהאנשים,

0:07:50.907,0:07:53.357
ואנחנו פשוט הצלחנו לשבור אותה....

0:07:53.392,0:07:57.951
(צחוק)

0:07:58.584,0:08:02.362
אז, בניסוי הבא רצינו למצוא

0:08:02.397,0:08:05.668
מה הבדלים אפילו קטנים יותר יפיקו.

0:08:06.222,0:08:09.726
אז נתנו לאנשים דף נייר עם הרבה אותיות עליו ואמרנו,

0:08:09.726,0:08:12.336
"חפשו שני אותיות זהות אחת ליד השניה",

0:08:12.371,0:08:14.624
זה היה מערך רנדומלי ועשינו אותו הדבר.

0:08:14.624,0:08:17.272
שילמנו להם יותר עבור הדף הראשון, פחות עבור הדף הבא, וכולי.

0:08:18.236,0:08:20.939
והיו לנו שלושה תנאים.

0:08:20.939,0:08:24.639
בתנאי הראשון, כל פעם שהגשתם לי דף, אם אני הבוחן,

0:08:24.639,0:08:28.207
הייתי מבקש ממכם לכתוב את שמכם בראש הדף, והייתי מסתכל עליו ככה.

0:08:28.207,0:08:31.525
הייתי אומר "אהה!" והייתי שם אותו בערימה.

0:08:31.525,0:08:35.018
בתנאי הבא לא הייתם צריכים לכתוב את השם שלכם.

0:08:35.018,0:08:38.138
הייתי רק מבקש לקחת את הדף, ובלי להסתכל עליו,

0:08:38.173,0:08:40.594
הייתי פשוט שם אותו בערימה גדולה של ניירות;

0:08:40.599,0:08:43.179
ללא הכרה, רק מניח אותו.

0:08:43.179,0:08:45.782
בתנאי השלישי, אם נתתם לי דף,

0:08:45.782,0:08:51.241
מיד לקחתי אותו וגרסתי אותו[br](צחוק)

0:08:51.276,0:08:57.678
וכעת השאלה היא כמה אנשים עבדו תחת אותם שלושה תנאים.

0:08:57.678,0:09:00.128
ומה שאני עומד להראות לכם כאן הוא מה הסכום המינימלי

0:09:00.163,0:09:02.382
של כסף שאנשים היו מוכנים לעבוד עבורו, בסדר?

0:09:02.417,0:09:06.684
כמה זמן זה לקח, אז סכומים נמוכים של כסף[br]משמעם שאנשים נהנו מהניסוי יותר.

0:09:06.684,0:09:09.187
אז יש לנו את ההעתק של התוצאה הראשונה.

0:09:09.187,0:09:10.628
בתנאי ההכרה כשאתה אומר,

0:09:10.628,0:09:14.546
"אהה!" אנשים היו מוכנים לעבוד עד 0.15 דולר לדף

0:09:14.546,0:09:15.960
תמורה ממש נמוכה.

0:09:15.960,0:09:19.834
בתנאי של הגריסה הם דרשו סכום כפול של כסף

0:09:19.834,0:09:23.145
והשאלה היא, מה קרה בתנאי של ההתעלמות?

0:09:23.145,0:09:24.980
האם התנאי של ההתעלמות דומה לגריסה?

0:09:24.980,0:09:27.331
האם הוא כמו ההכרה? האם זה איפשהו באמצע?

0:09:27.639,0:09:31.308
מסתבר שהוא היה דומה מאוד לתנאי של הגריסה.

0:09:31.308,0:09:34.491
אז אם אתם באמת רוצים לגרום לאנשים לחוסר מוטיבציה[br]גריסה של העבודה שלהם

0:09:34.496,0:09:37.025
היא אמצעי ממש טוב לזה[br](צחוק)

0:09:37.060,0:09:39.322
אבל מסתבר שפשוט להתעלם מהם

0:09:39.323,0:09:44.522
גם משיג תוצאה קרובה, למעשה, כמעט...[br](צחוק)

0:09:47.522,0:09:49.625
אז זה היה חלק אחד של מוטיבציה,

0:09:49.631,0:09:54.192
מדובר בתחושת משמעות עבור הדבר אותו אתה עושה

0:09:54.227,0:09:57.470
והכרה וכולי, ועשינו זאת בעיקר

0:09:57.470,0:09:59.442
על ידי הריסת המוטיבציה של אנשים.

0:09:59.971,0:10:01.627
בא נחשוב לרגע על החלק השני,

0:10:01.627,0:10:03.512
כלומר כיצד אנחנו יכולים לגרום לאנשים ליותר מוטיבציה.

0:10:03.512,0:10:07.111
כיצד נוכל לגרום לאנשים לעשות יותר

0:10:07.111,0:10:12.051
והרעיון בא אחרי שהייתי באיקאה

0:10:12.051,0:10:16.095
אז, אני לא יודע לגביכם, אבל אני אוהב את איקאה[br]אבל בכל פעם שאני קונה את הריהוט שלהם,

0:10:16.095,0:10:20.680
אני מגלה שלוקח לי הרבה יותר זמן ממה שציפיתי לבנות אותו

0:10:20.680,0:10:23.795
וההוראות מבלבלות.

0:10:23.795,0:10:27.133
הרבה פעמים אני מבצע שלב ואז צריך לחזור אחורה

0:10:27.133,0:10:31.844
וכשאני צריך לנחש משהו אני חושב שאני טועה ביותר מ50% מהזמן.

0:10:31.844,0:10:34.205
הרבה מהדברים האלה.... והתפיסה היא:

0:10:34.205,0:10:41.013
האם זאת התוצאה של זה? האם אני אוהב את הריהוט שלי יותר?

0:10:41.013,0:10:43.262
העובדה שאני צריך לבנות אותם, שאני יוצר אותם,

0:10:43.262,0:10:48.787
האם זה יוצר התקשרות מסוימת ביני ובין הריהוט שלי?

0:10:48.787,0:10:51.429
אני קורא לזה אפקט האיקאה

0:10:51.429,0:10:55.960
ויש לכך הוכחות מסוימות מתערובות מוכנות לעוגה.

0:10:55.960,0:10:58.264
אז כשהמציאו את התערובות המוכנות בשנות ה 50

0:10:58.264,0:11:01.099
להפתעת היצרנים

0:11:01.099,0:11:03.066
הם לא היו פופולריות מאוד

0:11:03.066,0:11:04.435
והשאלה היא, למה?

0:11:04.435,0:11:07.639
תחתיות פאי מוכנות היו פופולריות, עוגיות היו פופולריות

0:11:07.639,0:11:12.210
סוגים שונים של תערובות מוכנות אחרות היו פופולריות אבל לא עוגות.

0:11:12.210,0:11:17.448
ואחת התיאוריות היתה אולי בגלל שאנשים[br]לא היו צריכים לעשות הרבה כדי להכין את העוגות האלה

0:11:17.448,0:11:22.820
אולי אם אתה לוקח תערובת ומוסיף מעט מים

0:11:22.820,0:11:25.094
ושם אותה בתנור ואז אופה אותה

0:11:25.094,0:11:28.794
ומישהו אומר, "איזה עוגה מעולה!",[br]אתה פשוט לא מצליח להרגיש טוב לגביה.

0:11:28.794,0:11:31.202
אולי העובדה שהן לא דרשו

0:11:31.237,0:11:34.228
אותה כמות של עבודה היא שהשפיעה על הפופולריות.

0:11:34.232,0:11:36.572
זה נקרא "תיאורית הביצה".

0:11:36.572,0:11:39.607
ומה שהם עשו לבחון אותה, היה שהם הוציאו[br]את הביצים מהתערובת של העוגה.

0:11:39.607,0:11:42.644
פתאום התערובת היתה זהה,

0:11:42.644,0:11:45.286
אתה פשוט היית צריך להוסיף ביצים וקצת חלב.

0:11:46.043,0:11:50.512
מה קרה עכשיו? תערובות עוגה הפכו להיות הרבה יותר פופולריות.

0:11:50.512,0:11:55.929
איכשהו הצורך לעבוד כדי ליצור משהו הופך אותו למושך יותר.

0:11:55.929,0:11:57.623
החלטנו לבחון את זה,

0:11:57.623,0:12:00.429
אז נתנו לאנשים הוראות לעשות אוריגמי (קיפולי נייר)

0:12:00.429,0:12:03.907
למעלה יש לכם את--

0:12:03.942,0:12:06.584
(צחוק)

0:12:06.619,0:12:09.207
-- למעלה יש לכם רשימה של מה המשמעות של כל הסימנים

0:12:09.242,0:12:12.304
ואז יש לכם רשימה של הוראות איך לעשות אוריגמי

0:12:12.304,0:12:13.771
זה לא דבר קל לעשות

0:12:13.771,0:12:16.441
וביקשנו מאנשים לעשות את זה.

0:12:16.441,0:12:18.678
ומה קרה? אנשים יצרו דברים

0:12:18.678,0:12:20.914
שלא ממש נראו כמו מה שהם היו אמורים להיות,

0:12:20.914,0:12:24.716
אלה לא היו מומחים לאורגמי.

0:12:24.716,0:12:28.954
אבל אם תסתכלו כמה אנשים העריכו את האורגמי

0:12:28.954,0:12:31.263
עשינו כמה מכירות פומביות ואנשים יכלו להציע סכומים עבורם וכולי.

0:12:31.263,0:12:35.659
יוצא שאנשים שלא בנו את האוריגמי

0:12:35.659,0:12:37.529
חשבו שזה לא היה כל כך מלהיב,

0:12:37.529,0:12:40.929
ואנשים שבנו את האוריגמי חשבו שזה היה מדהים.

0:12:40.929,0:12:43.762
אנשים שבנו את האוריגמי חשבו שזה היה מעולה.

0:12:43.762,0:12:46.385
אבל, יותר מזה, אנשים שבנו את האוריגמי

0:12:46.420,0:12:51.028
כששאלנו אותם להעריך כמה האנשים האחרים יעריכו את האוריגמי הזה

0:12:51.344,0:12:54.812
הם חשבו שהם יעריכו אותם בדיוק כמו שהם העריכו אותם.

0:12:54.812,0:12:57.429
אז מה שקרה הוא שהאנשים שבנו את האוריגמי

0:12:57.429,0:12:59.818
לא רק חשבו שזה נפלא,

0:12:59.818,0:13:04.389
הם גם חשבו שאנשים אחרים יראו זאת ככה.

0:13:04.389,0:13:07.058
עכשיו היה לנו תנאי אחר ששוב חוזר לאיקאה

0:13:07.058,0:13:09.894
היו לנו אנשים שקיבלו הוראות פשוטות

0:13:09.894,0:13:12.897
ועבור חלק מהאנשים החבאנו את החלק העליון

0:13:12.897,0:13:17.568
אז לא ממש היו להם את ההוראות לאיך לעשות את זה

0:13:17.568,0:13:20.504
לא מפליא שהם בנו אוריגמי אפילו גרועים יותר

0:13:20.504,0:13:23.345
הם היו הרבה יותר מכוערים[br](צחוק)

0:13:23.345,0:13:25.679
מה קרה להערכות?

0:13:25.679,0:13:29.781
אנשים שבנו אותם חשבו שהם היו טובים יותר מהאנשים שרק העריכו אותם,

0:13:29.781,0:13:35.019
אבל האנשים שקיבלו את ההוראות הקשות אהבו אותם אפילו יותר

0:13:35.019,0:13:38.289
פתאום הם השקיעו בהם יותר, זה היה יותר קשה, יותר מאתגר

0:13:38.289,0:13:40.095
הם אהבו אותם יותר.

0:13:40.095,0:13:42.527
ומה לגבי האנשים שהעריכו אותם?

0:13:42.527,0:13:48.188
האם אהבו אותם אפילו פחות יותר בגלל[br]שהם היו מכוערים יותר אובייקטיבית. (צחוק)

0:13:50.512,0:13:53.372
אני חושב שאפשר להביא מטאפורה טובה לזה בילדים.

0:13:53.372,0:13:57.930
אלה הילדים שלי דרך אגב.

0:13:57.930,0:14:03.114
ודמיינו לעצמכם אם הייתי שואל אתכם,[br]"בכמה היית מוכר לי את הילדים שלך?"

0:14:03.114,0:14:04.858
דמיינו שיכולתי למחוק את הזיכרונות שלכם

0:14:04.863,0:14:06.978
והמחשבות והרגשות שלכם לגבי הילדים שלכם,

0:14:06.978,0:14:10.354
כמה כסף הייתי צריך לשלם לכם לפצות אתכם על זה?

0:14:10.354,0:14:15.027
רוב האנשים בימים טובים היו אומרים הרבה כסף.

0:14:15.027,0:14:20.136
או תדמיינו שלא היו לכם ילדים והייתם באים למגרש משחקים

0:14:20.136,0:14:22.179
ופגשתם כמה ילדים ושיחקתם אתם במשך כמה שעות

0:14:22.179,0:14:24.872
ואחרי כמה שעות למדתם הרבה עליהם

0:14:24.907,0:14:27.496
ותוך כדי שאתם נפרדים מהם ההורים של הילדים אומרים,

0:14:27.531,0:14:32.840
"דרך אגב, הם למכירה אם אתה מעוניין".[br](צחוק)

0:14:32.875,0:14:35.880
כמה הייתם משלמים?

0:14:35.880,0:14:39.016
ורובנו היינו מגלים שלא כזה הרבה

0:14:39.016,0:14:43.329
בגלל שהעובדה היא-- [br](צחוק)

0:14:47.206,0:14:51.429
-- העובדה היא שאני מעריכים את הילדים שלנו בעיקר בגלל שהם שלנו.

0:14:51.429,0:14:53.475
וקצת כמו הריהוט של איקאה זה בגלל

0:14:53.475,0:14:55.873
שהם שלנו והשקענו כל כך הרבה מאמץ בהם.

0:14:55.873,0:14:58.203
ובגלל שזה קשה ומורכב ומסובך,

0:14:58.203,0:15:04.041
ההוראות אינן ברורות וכולי.[br](צחוק)

0:15:04.041,0:15:06.445
אז, מה שאני רוצה להציע הוא

0:15:06.445,0:15:09.596
שאתם יודעים שיש לנו את המודל הפשוט מאוד של עבודה -

0:15:09.596,0:15:12.848
בפשטות, התשלום הוא המוטיבציה

0:15:12.848,0:15:15.261
ואם תחשבו על מה שאנחנו עושים במקום העבודה

0:15:15.261,0:15:17.722
זה פחות או יותר המודל בו אנחנו משתמשים.

0:15:17.722,0:15:20.180
אבל זהו אינו המודל הנכון

0:15:20.180,0:15:22.960
למעשה אם תחשבו על כל דבר שאתם רואים בעולם,

0:15:22.960,0:15:26.998
קשה מאוד לחשוב שהמודל הזה הוא תיאור טוב של התנהגות אנושית.

0:15:26.998,0:15:30.626
הוא לא מוטעה לחלוטין, אבל ברור

0:15:30.626,0:15:32.415
שהוא לא תיאור ממש טוב של מה שקורה.

0:15:32.415,0:15:34.605
במציאות יש לנו הרבה דברים אחרים

0:15:34.605,0:15:40.377
יש לנו משמעות, התחושה של יצירה, אתגרים וכולי.

0:15:40.377,0:15:43.247
ואם לא נבין את הגורמים השונים האלה

0:15:43.247,0:15:46.553
אני לא חושב שנוכל ליצור את הסביבה המתאימה.

0:15:46.553,0:15:50.956
עכשיו רק הערת שוליים אחת, אנחנו יכולים לקחת כסף

0:15:50.956,0:15:54.323
ואנחנו יכולים להגשים בעזרתו מוטיבציות אחרות.

0:15:54.323,0:15:57.058
לדוגמא, אנחנו יכולים לקחת גאווה, ולגרום לאנשים

0:15:57.063,0:15:59.339
להיות גאים בכמה כסף הם מרוויחים.

0:15:59.339,0:16:01.199
אנחנו יכולים לקחת הישגיות, לקחת תחרותיות

0:16:01.199,0:16:04.429
כסף יכול להיות תחליף לכל המוטיבציות האחרות האלה

0:16:04.429,0:16:08.573
אבל זה לא אומר שמדובר דווקא בכל אותם מוטיבציות.

0:16:08.573,0:16:12.430
בני אדם הם מורכבים, וישנם דברים רבים שאנו שואפים להם

0:16:12.430,0:16:13.912
כמו טיפוס הרים,

0:16:13.912,0:16:16.398
והצמצום של כל אלה לגובה המשכורת שאנחנו מקבלים בלבד

0:16:16.398,0:16:18.887
הוא פשוט המודל הלא נכון.

0:16:18.887,0:16:21.450
לבסוף, רציתי לספר לכם משהו

0:16:21.470,0:16:24.470
לגבי אדם סמית' לעומת קארל מרקס.

0:16:24.470,0:16:29.060
אדם סמית' העלה תפיסה מסוימת לגבי יעילות במקום העבודה.

0:16:29.060,0:16:33.262
התפיסה היתה, אם תקח לדוגמא את הייצור של סיכה

0:16:33.262,0:16:37.635
בימים עברו, ותאמר: מה הדרך היעילה ליצור סיכה?

0:16:37.635,0:16:42.472
הוא אומר שאם אדם אחד מבצע את כל השלבים ליצירת סיכה, זה מאוד לא יעיל.

0:16:42.472,0:16:47.180
אבל אם תשיג 12 אנשים, וכל אחד מהם מבצע שלב אחד ביצירת סיכה,

0:16:47.180,0:16:50.512
פתאום, יחד, נוצרת יעילות בתהליך הייצור.

0:16:50.512,0:16:54.012
והתפוקה של המפעל תעלה באופן דרמטי.

0:16:54.012,0:16:58.556
וזאת התפיסה של יעילות ויצרנות.

0:16:58.556,0:17:02.326
לקארל מרקס, מצד שני, היתה תפיסה מסוימת לגבי הניכור בעבודה;

0:17:02.326,0:17:04.563
וכמה קשר יש לך אליה.

0:17:04.563,0:17:06.741
ואם תקח את היצור של סיכה, ותפצל אותו

0:17:06.741,0:17:08.895
ל 12 שלבים, וכל אדם מבצע שלב אחד

0:17:08.900,0:17:12.869
כמה קשר אנשים ירגישו, אם הם מבצעים את אותה פעולה כל הזמן

0:17:12.869,0:17:14.675
כל היום, הם אף פעם לא רואים את ההתקדמות

0:17:14.710,0:17:18.269
או היצירה של המוצר הסופי של מה שהם עושים.

0:17:18.900,0:17:25.179
ואני חושב שבתקופה שלפני המהפכה התעשייתית אדם סמית' צדק;

0:17:25.179,0:17:28.057
ניתן לקבל יותר ערך מיעילות גוברת

0:17:28.092,0:17:30.181
ממה שניתן לקבל מניכור העבודה.

0:17:30.216,0:17:35.359
אבל אנחנו לא נמצאים בתקופה הזאת, אנחנו נמצאים בסוג של כלכלת ידע

0:17:35.359,0:17:37.296
לגבי דברים רבים שאכפת לנו מהם.

0:17:37.296,0:17:40.762
ואני חושב שבכלכלת הידע הדברים למעשה התהפכו.

0:17:40.762,0:17:44.435
אם תאמר, "בא ניקח משימה, תכנות, יצירת מחשב, לא משנה מה...

0:17:44.435,0:17:48.739
ונפרק אותה למשימות קטנות על מנת להפוך את הכל ליותר יעיל".

0:17:48.739,0:17:53.010
אולי נקבל יותר יעילות בעולם של אדם סמית'

0:17:53.010,0:17:58.679
אבל האם נקבל את אותו סוג של שיפור, אכפתיות, מוטיבציה ומשמעות?

0:17:58.679,0:18:01.928
ואולי מה שאנחנו עושים הוא פשוט פועלים בגישה הלא נכונה

0:18:01.928,0:18:04.017
ואנחנו לוקחים משימות גדולות ומנסים לפצל אותם

0:18:04.037,0:18:07.216
למלא דברים, אנחנו למעשה פוגעים בעצמנו.

0:18:07.251,0:18:11.262
אז, אני חושב שהדברים עכשיו למעשה הפוכים.

0:18:11.262,0:18:13.321
ורק כהערת סיום,

0:18:13.321,0:18:16.581
אני חושב שאנחנו יכולים לעשות הרבה דברים כדי לעורר מוטיבציה באנשים.

0:18:16.600,0:18:20.472
אני חושב שאנחנו יכולים לעשות דברים לגרום[br]לאנשים למוטיבציה לעשות הרבה יותר

0:18:20.472,0:18:22.848
אבל לפחות, אני חושב, עלינו לנסות לא לשחזר

0:18:22.883,0:18:24.779
את הניסוי בלגו בחיי היומיום שלנו.

0:18:24.814,0:18:27.878
לפחות, עלינו לנסות לא להפחית את המוטיבציה של אנשים

0:18:27.878,0:18:30.702
שאני מרגיש שאנחנו עושים פעמים רבות מדי.

0:18:30.708,0:18:32.037
תודה רבה!

0:18:32.037,0:18:34.201
(מחיאות כפיים)