1
00:00:02,669 --> 00:00:10,113
(Applausi)

2
00:00:11,098 --> 00:00:13,091
Quello che ho da dirvi oggi

3
00:00:13,091 --> 00:00:15,048
è importante.

4
00:00:15,048 --> 00:00:17,249
Tutti dovrebbero saperlo

5
00:00:17,249 --> 00:00:20,811
e il fatto che pochissime persone 
ne siano a conoscenza,

6
00:00:20,811 --> 00:00:24,156
fa sì che ogni anno, solo 
nell'area di lingua tedesca,

7
00:00:24,156 --> 00:00:30,409
le aziende buttino via 
miliardi inutilmente.

8
00:00:30,409 --> 00:00:33,802
Come? Potete vederlo qui,

9
00:00:33,802 --> 00:00:35,660
lo fanno in questo modo.

10
00:00:35,660 --> 00:00:41,593
"Allora? Come sta procedendo 
il trasferimento nel suo ufficio?"

11
00:00:42,178 --> 00:00:44,804
Le aziende non sanno come 
gestire cambiamenti,

12
00:00:44,804 --> 00:00:48,534
che in molti casi sono urgenti e 
necessari,

13
00:00:48,534 --> 00:00:52,298
e non fanno altro che produrre, 
ostruzionismo da parte dei dipendenti,

14
00:00:52,298 --> 00:00:56,171
grazie a una politica sbagliata
e a una gestione non corretta.

15
00:00:56,171 --> 00:00:58,566
I manager, d'altra parte, non sanno 
come comportarsi

16
00:00:58,566 --> 00:01:00,139
e l'unica cosa che 
viene loro in mente

17
00:01:00,139 --> 00:01:02,559
è mettere sotto pressione i dipendenti.

18
00:01:02,559 --> 00:01:05,242
Questi, a loro volta, 
la vedono così:

19
00:01:05,242 --> 00:01:08,879
"Per quanto riguarda la ristrutturazione, 
mio caro Plaumann...

20
00:01:08,879 --> 00:01:13,157
Sento che c'è un tantino di resistenza da 
parte sua! ...Da questa parte, prego, a sinistra..."

21
00:01:14,973 --> 00:01:18,886
Spesso anche nella nostra vita privata desideriamo 
fare dei cambiamenti, senza però riuscirci.

22
00:01:18,886 --> 00:01:21,474
Ci piacerebbe dimagrire, fare più sport, 
fare una vita più sana,

23
00:01:21,474 --> 00:01:25,473
o qualunque altro proposito, 
ma poi non riusciamo a metterlo in pratica.

24
00:01:25,473 --> 00:01:27,402
E la domanda è: perché?

25
00:01:27,402 --> 00:01:30,564
Il motivo è sempre lo stesso,

26
00:01:30,564 --> 00:01:33,888
viviamo la nostra vita in modo non ottimale

27
00:01:33,888 --> 00:01:36,940
e, nei casi più banali, va a finire 
più o meno così:

28
00:01:36,940 --> 00:01:41,218
"E a parte il fatto che lei non 
ha mai mancato di partecipare a un meeting...

29
00:01:41,218 --> 00:01:47,342
C'è qualcos'altro nel passato 
a cui guarda con orgoglio?..."

30
00:01:47,342 --> 00:01:50,694
Il mio tema oggi è 
"Change", "Leadership",

31
00:01:50,694 --> 00:01:54,460
ossia, come gestire i cambiamenti nella vostra vita
in modo ottimale dal punto di vista neurale

32
00:01:54,046 --> 00:01:57,400
e vorrei illustrarvi sia come potete
riuscirci voi nella vita privata,

33
00:01:57,400 --> 00:02:00,830
sia come possono 
farlo le aziende con i loro dipendenti.

34
00:02:00,830 --> 00:02:02,851
Come prima cosa 
diamo un'occhiata a

35
00:02:02,851 --> 00:02:04,179
come funziona il nostro cervello.

36
00:02:04,179 --> 00:02:09,181
Quando vi trovate in una fase di cambiamento, 
quale parte del vostro cervello vi guida?

37
00:02:09,181 --> 00:02:10,479
Facciamo un esempio semplice:

38
00:02:10,479 --> 00:02:13,859
Siete aumentati un po' troppo di 
peso e volete dimagrire.

39
00:02:13,859 --> 00:02:17,289
La vostra mente vi dice anche come 
farlo nel migliore dei modi.

40
00:02:17,289 --> 00:02:21,884
Vi propone una soluzione che consiste 
nel non mangiare più nulla dopo le 20.

41
00:02:21,884 --> 00:02:23,917
Voi vi attenete rigidamente a questo proposito

42
00:02:23,917 --> 00:02:26,331
giusto per 48 ore,

43
00:02:26,331 --> 00:02:29,894
poi verso le 10 di sera, vi ritrovate 
a un tratto davanti al frigorifero,

44
00:02:29,894 --> 00:02:31,318
con la mano destra sulla maniglia.

45
00:02:31,318 --> 00:02:32,804
A questo punto arriva la mente che dice:

46
00:02:32,804 --> 00:02:36,118
"Senti un po', eravamo d'accordo 
che non si mangiava più dopo le 20,

47
00:02:36,118 --> 00:02:39,101
se adesso mangi, non è una cosa 
buona per te perché blablabla"

48
00:02:39,101 --> 00:02:42,119
Mentre la vostra ragione sproloquia, 
la mano destra ha già aperto il frigo,

49
00:02:42,119 --> 00:02:44,101
la mano sinistra ha afferrato 
l'oggetto del desiderio

50
00:02:44,101 --> 00:02:49,817
il quale, senza alcuna resistenza, 
arriva nel vostro stomaco.

51
00:02:49,817 --> 00:02:54,141
Possiamo quindi affermare

52
00:02:54,141 --> 00:02:59,308
che, in questa situazione, non è stata 
la vostra mente a prendere la decisione

53
00:02:59,308 --> 00:03:01,724
perché era apertamente contraria.

54
00:03:01,724 --> 00:03:04,862
È stata un'altra parte del vostro cervello a farlo.

55
00:03:04,862 --> 00:03:06,862
Ora succede una cosa interessante.

56
00:03:06,862 --> 00:03:09,233
La vostra ragione 
ora dovrebbe ammettere

57
00:03:09,233 --> 00:03:11,604
che in questa situazione non 
ha nulla da dire.

58
00:03:11,604 --> 00:03:13,977
Ma non vuole.

59
00:03:13,977 --> 00:03:16,884
La nostra mente è fatta in modo tale 
da voler sempre avere ragione,

60
00:03:16,884 --> 00:03:18,340
quindi fa qualcosa d'ingegnoso:

61
00:03:18,340 --> 00:03:21,577
Proprio all'ultimo minuto, 
produce un pensiero razionale,

62
00:03:21,577 --> 00:03:23,721
che suona, ad esempio, così:

63
00:03:23,721 --> 00:03:27,958
"Ok, oggi però è stata 
proprio una giornataccia,

64
00:03:27,958 --> 00:03:31,968
questa piccola ricompensa 
te la sei davvero meritata."

65
00:03:31,968 --> 00:03:35,330
E noi, col senno di poi, 
crediamo

66
00:03:35,330 --> 00:03:38,351
di aver preso una decisione 
razionale. Ma non è così.

67
00:03:38,351 --> 00:03:41,931
La domanda successiva è: chi prende 
queste decisioni per voi?

68
00:03:41,931 --> 00:03:43,884
La risposta è:

69
00:03:43,884 --> 00:03:47,899
questa decisione viene presa 
dal sistema limbico,

70
00:03:47,899 --> 00:03:50,884
o per meglio dire, dalla parte mediale 
del sistema limbico.

71
00:03:50,884 --> 00:03:53,632
Questo è il luogo in cui vengono 
generate le emozioni

72
00:03:53,632 --> 00:03:59,722
e il sistema limbico mediale siede direttamente 
al pannello di controllo del nostro comportamento,

73
00:03:59,722 --> 00:04:02,055
dove alza e abbassa leve 
e preme pulsanti.

74
00:04:02,055 --> 00:04:06,960
La mente si trova al di fuori, può solo 
fare raccomandazioni via radio

75
00:04:06,960 --> 00:04:10,804
ma non ha la possibilità 
di premere alcun tasto.

76
00:04:10,804 --> 00:04:15,472
Vorrei chiarirvi questo 
punto con un esempio:

77
00:04:15,472 --> 00:04:17,723
Faccio riferimento a un dato statistico.

78
00:04:17,723 --> 00:04:21,684
Ogni 3 secondi, un bambino 
sotto i 5 anni muore

79
00:04:21,684 --> 00:04:24,583
a causa di acqua contaminata

80
00:04:24,583 --> 00:04:29,608
o di una malattia facilmente curabile.

81
00:04:29,608 --> 00:04:32,070
Che effetto vi fa?

82
00:04:32,070 --> 00:04:34,825
Avvertite il bisogno di 
ribellarvi immediatamente?

83
00:04:34,825 --> 00:04:36,647
Avete la volontà di cambiare qualcosa 
in questo mondo?

84
00:04:36,647 --> 00:04:38,660
Andrete a fare una donazione stasera stessa?

85
00:04:38,660 --> 00:04:40,144
La risposta è no.

86
00:04:40,144 --> 00:04:42,544
Come mai? Perché mi sono rivolto 
alla vostra mente

87
00:04:42,544 --> 00:04:47,426
e la mente non ha alcuna possibilità di mettere 
realmente in atto un comportamento.

88
00:04:47,426 --> 00:04:49,236
Ora vorrei raccontarvi 
una breve storia

89
00:04:49,236 --> 00:04:52,102
che arriverà direttamente 
al vostro sistema limbico.

90
00:04:52,102 --> 00:04:54,549
È la storia di Axel.

91
00:04:54,549 --> 00:04:58,165
Axel è un membro del THW 
[Agenzia federale di volontari per il soccorso tecnico].

92
00:04:58,165 --> 00:05:00,944
Compie regolarmente missioni all'estero

93
00:05:00,944 --> 00:05:02,565
e una volta si trovava in Africa,

94
00:05:02,565 --> 00:05:04,564
avete appena visto le immagini
di come appaiono quei luoghi,

95
00:05:04,564 --> 00:05:06,213
nella periferia di una grande città

96
00:05:06,213 --> 00:05:09,855
che può essere senz'altro definita 
una baraccopoli.

97
00:05:09,855 --> 00:05:13,503
Il suo compito era preparare 
acqua potabile, con l'aiuto dei suoi colleghi.

98
00:05:13,503 --> 00:05:17,530
Appena arrivati col camion, 
che una donna venne correndo verso di lui,

99
00:05:17,530 --> 00:05:20,669
sembrava disperata e 
si rivolgeva a lui.

100
00:05:20,669 --> 00:05:23,157
Il traduttore gli disse 
cosa stava dicendo.

101
00:05:23,157 --> 00:05:28,666
"Questa donna ha qualcuno a casa che 
è molto malato e le chiede di aiutarlo."

102
00:05:28,666 --> 00:05:29,944
Nello stesso momento 
il traduttore disse:

103
00:05:29,944 --> 00:05:31,852
"Non vada con lei in nessun caso,

104
00:05:31,852 --> 00:05:33,760
noi possiamo garantirle 
sicurezza solo in quest'area.

105
00:05:33,760 --> 00:05:35,669
Se decide di andare, 
può venire aggredito,

106
00:05:35,669 --> 00:05:38,972
o anche essere rapito,
è già successo."

107
00:05:38,972 --> 00:05:41,058
Lui ci pensa. Sa che può essere d'aiuto.

108
00:05:41,058 --> 00:05:44,966
Ha una formazione da paramedico 
e, osservando questa donna,

109
00:05:44,966 --> 00:05:47,417
crede di vedere una reale 
disperazione sul suo volto

110
00:05:47,417 --> 00:05:49,802
quindi decide di andare con lei.

111
00:05:49,802 --> 00:05:52,809
E la donna corre davanti a lui, passano 
per viottoli sempre più stretti

112
00:05:52,809 --> 00:05:55,187
vanno a destra, poi a sinistra, 
ancora sinistra, destra, destra,

113
00:05:55,187 --> 00:05:57,554
alla fine lui perde l'orientamento,

114
00:05:57,554 --> 00:05:59,339
sa che non può più ritrovare 
la strada del ritorno da solo

115
00:05:59,339 --> 00:06:02,889
e l'ansia si fa strada nei suoi pensieri.

116
00:06:02,889 --> 00:06:06,103
Finalmente sbucano davanti 
a una casupola fatta di rottami.

117
00:06:06,103 --> 00:06:08,639
Davanti è appeso un vecchio panno bisunto.

118
00:06:08,639 --> 00:06:14,375
La donna tira il panno da un lato 
e dietro appare una buia apertura.

119
00:06:14,375 --> 00:06:18,582
Lei gli fa capire a gesti di strisciare 
dentro l'apertura

120
00:06:18,582 --> 00:06:21,787
intanto lui riflette, nella testa gli esplodono 
fantasie senza freno, pensa:

121
00:06:21,787 --> 00:06:24,900
"Se entro là dentro, qualcuno mi 
colpisce in testa con una sbarra di ferro",

122
00:06:24,900 --> 00:06:27,669
e ancora: "Rivedrò mai la mia famiglia?"

123
00:06:27,669 --> 00:06:30,623
Ma lottando contro il panico che 
cresce in lui, s'inginocchia

124
00:06:30,623 --> 00:06:34,262
e striscia all'interno di 
questa buia entrata.

125
00:06:34,262 --> 00:06:39,566
Ed ecco cosa succede: 
i suoi occhi impiegano molto tempo

126
00:06:39,566 --> 00:06:41,267
per adattarsi all'oscurità, 
quindi scopre

127
00:06:41,267 --> 00:06:44,759
che per terra giace un corpo nudo.

128
00:06:44,759 --> 00:06:50,326
È un corpo tutto pelle e ossa.

129
00:06:50,326 --> 00:06:56,750
Gli occhi stanno in cavità profonde, 
sono infossati.

130
00:06:56,750 --> 00:06:59,081
Tasta il corpo, sente il polso

131
00:06:59,081 --> 00:07:04,252
e sa che deve fare subito qualcosa 
se vuole salvare questa vita.

132
00:07:04,252 --> 00:07:06,858
La persona sul pavimento

133
00:07:06,858 --> 00:07:11,618
è un bambino africano di 3 anni.

134
00:07:11,618 --> 00:07:16,058
Lui lo prende nelle sue forti 
braccia e striscia verso l'uscita,

135
00:07:16,058 --> 00:07:17,393
dove la madre lo aspetta,

136
00:07:17,393 --> 00:07:21,629
entrambi ripercorrono insieme tutta la 
strada, verso la zona di sicurezza.

137
00:07:21,629 --> 00:07:24,491
Lui sa che una volta arrivati lì, 
il bambino potrà essere salvato,

138
00:07:24,491 --> 00:07:28,471
i suoi colleghi portano il kit di pronto soccorso 
o quello che riescono a trovare,

139
00:07:28,471 --> 00:07:31,269
farmaci, acqua e via dicendo, 
stendono una coperta,

140
00:07:31,269 --> 00:07:35,660
lui vi adagia con cautela il bambino

141
00:07:35,660 --> 00:07:39,103
e, nel momento in cui lo fa,

142
00:07:39,103 --> 00:07:41,590
capisce

143
00:07:41,590 --> 00:07:46,207
che il bambino è morto.

144
00:07:49,777 --> 00:07:55,341
È morto di dissenteria 
per aver bevuto acqua contaminata.

145
00:07:55,341 --> 00:07:57,366
E pensare che un paio di pillole

146
00:07:57,366 --> 00:08:01,924
avrebbero potuto salvargli la vita.

147
00:08:01,924 --> 00:08:06,828
Ogni 3 secondi muore un bambino

148
00:08:06,828 --> 00:08:09,314
sotto i 5 anni

149
00:08:09,314 --> 00:08:13,160
a causa dell'acqua contaminata

150
00:08:13,160 --> 00:08:19,808
o di qualche malattia facilmente curabile.

151
00:08:19,808 --> 00:08:24,422
Quello che vi ho appena detto 
è in realtà un dato statistico.

152
00:08:24,422 --> 00:08:28,104
È una triste realtà.

153
00:08:28,104 --> 00:08:32,388
Vorrei però tornare al 
tema della conferenza.

154
00:08:32,388 --> 00:08:35,576
Avete fatto caso a ciò che è successo adesso?

155
00:08:35,576 --> 00:08:40,241
Suppongo che abbiate il desiderio, 
se siete persone normalmente socializzate,

156
00:08:40,241 --> 00:08:42,619
ora avete il desiderio 
di cambiare qualcosa,

157
00:08:42,619 --> 00:08:46,458
in voi si manifesta un sentimento: 
"Non bisogna permettere che ciò accada!"

158
00:08:46,458 --> 00:08:52,150
e forse pensate addirittura a cosa 
potreste fare ora per evitarlo.

159
00:08:52,150 --> 00:08:54,890
Lo avete davanti agli occhi: questo 
è l'effetto del sistema limbico.

160
00:08:54,890 --> 00:08:59,029
Adesso ho fatto appello, mi sono rivolto alle 
vostre emozioni e cosa è successo?

161
00:08:59,029 --> 00:09:04,247
La centrale di controllo 
ha generato un impulso ad agire da parte vostra.

162
00:09:04,247 --> 00:09:09,029
Si tratta di qualcosa che le aziende 
oggi non hanno ancora capito.

163
00:09:09,029 --> 00:09:11,353
Quando le aziende devono 
effettuare dei cambiamenti,

164
00:09:11,353 --> 00:09:14,213
si tratta spesso 
di cambiamenti molto spiacevoli.

165
00:09:14,213 --> 00:09:17,062
Si tratta di riduzioni di personale, 
abbattimento di costi,

166
00:09:17,062 --> 00:09:20,910
tutte cose niente affatto divertenti
per le persone

167
00:09:20,910 --> 00:09:23,016
e cosa fanno i manager?

168
00:09:23,016 --> 00:09:25,590
Loro discutono tutto il tempo, 
stanno ad argomentare

169
00:09:25,590 --> 00:09:27,996
cercando di convincere 
le persone in modo razionale,

170
00:09:27,996 --> 00:09:31,787
del perché tutto ciò abbia un senso, 
adducono giustificazioni

171
00:09:31,787 --> 00:09:34,639
e i dipendenti le capiscono pure, 
non è questo il punto,

172
00:09:34,639 --> 00:09:37,311
ma non agiscono.

173
00:09:37,311 --> 00:09:38,630
Perché?

174
00:09:38,630 --> 00:09:43,420
Perché il loro sistema limbico, 
le loro emozioni, non sono stati toccati.

175
00:09:43,420 --> 00:09:47,678
In altre parole, le aziende e 
i manager devono imparare

176
00:09:47,678 --> 00:09:50,382
a rivolgersi alle 
emozioni dei dipendenti.

177
00:09:50,382 --> 00:09:52,821
È necessario destare 
preoccupazione nella gente,

178
00:09:52,821 --> 00:09:56,323
in modo che si verifichi un impulso all'azione.

179
00:09:56,323 --> 00:09:59,132
La questione è: come si fa?

180
00:09:59,132 --> 00:10:01,364
Vi faccio due esempi,

181
00:10:01,364 --> 00:10:03,365
uno l'ho appena citato,

182
00:10:03,365 --> 00:10:08,444
è parlare 
servendosi di immagini emotive,

183
00:10:08,444 --> 00:10:11,985
o in genere di analogie, metafore, ecc.

184
00:10:11,985 --> 00:10:15,777
Qualcuno è riuscito a metterlo in pratica, 
ma sono pochi i manager che ci riescono.

185
00:10:15,777 --> 00:10:18,459
Molti dicono che non c'è posto 
per le emozioni nei luoghi di lavoro,

186
00:10:18,459 --> 00:10:22,815
questo è quello che 
abbiamo appena letto, bullshit [balle].

187
00:10:22,815 --> 00:10:24,837
Uno che riusciva molto bene 
in questo era Winston Churchill.

188
00:10:24,837 --> 00:10:28,150
Del 1940 è il suo famoso discorso:

189
00:10:28,150 --> 00:10:31,001
"Blood, Sweat and Tears" 
[Sangue, sudore e lacrime],

190
00:10:31,001 --> 00:10:33,305
nel quale disse la verità 
al popolo d'Inghilterra,

191
00:10:33,305 --> 00:10:36,117
ma con un discorso di 
tipo emotivo. Disse:

192
00:10:36,117 --> 00:10:40,130
"Non ho niente da offrirvi se 
non sangue, sudore e lacrime,

193
00:10:40,130 --> 00:10:43,268
ma noi dobbiamo ribellarci 
per annientare questa mostruosa tirannia

194
00:10:43,268 --> 00:10:47,140
che non ha eguali 
nella storia dell'umanità."

195
00:10:47,140 --> 00:10:52,717
E riuscì a mobilitare un'intera nazione 
con un discorso emotivo.

196
00:10:52,717 --> 00:10:57,092
Questo è ciò che i manager devono imparare.

197
00:10:57,092 --> 00:11:00,017
Okay, nessuno di loro 
diventerà un piccolo Churchill,

198
00:11:00,017 --> 00:11:02,751
ma i manager devono imparare 
a parlare un nuovo linguaggio,

199
00:11:02,751 --> 00:11:07,899
oltre al linguaggio della ragione 
anche quello delle emozioni.

200
00:11:07,899 --> 00:11:10,177
Vi farò un secondo esempio.

201
00:11:10,177 --> 00:11:14,138
I manager, e per inciso anche i genitori, 
quando vogliono fare qualcosa,

202
00:11:14,138 --> 00:11:17,488
quando vogliono cambiare qualcosa, 
devono dare l'esempio per primi.

203
00:11:17,488 --> 00:11:20,382
Questo vuol dire che, se si tratta 
di risparmiare sui costi,

204
00:11:20,382 --> 00:11:23,276
devono cominciare 
prima di tutto da se stessi.

205
00:11:23,276 --> 00:11:26,172
Quindi se si decide che non si viaggia più 
in Business Class, ma in Economy,

206
00:11:26,172 --> 00:11:28,119
allora il primo a farlo dev'essere proprio il capo.

207
00:11:28,119 --> 00:11:29,744
Questa è la cosa più importante.

208
00:11:29,744 --> 00:11:32,217
E se il capo si può permettere 
di ordinare una nuova auto aziendale

209
00:11:32,217 --> 00:11:34,461
perché sono già passati due anni,

210
00:11:34,461 --> 00:11:37,042
allora non dovrebbe ordinare una Audi A6 
completamente equipaggiata,

211
00:11:37,042 --> 00:11:40,345
e neanche un'Audi A4, 
ma una Golf con equipaggiamento di serie.

212
00:11:40,345 --> 00:11:44,549
Quando questo succede, allora scatta 
la preoccupazione tra i dipendenti

213
00:11:44,549 --> 00:11:47,663
che pensano: "Gente, se il nostro capo 
risparmia tanto su di sé,

214
00:11:47,663 --> 00:11:52,402
la cosa dev'essere veramente seria, 
allora dobbiamo risparmiare anche noi."

215
00:11:52,402 --> 00:11:55,210
In verità nella maggior parte delle aziende 
le cose vanno diversamente, più o meno così:

216
00:11:55,210 --> 00:11:58,119
"Questa come la giustifica, capo?

217
00:11:58,119 --> 00:12:01,367
Risparmio! Risparmio! Ma questa non è 
una macchina aziendale nuova di zecca?"

218
00:12:01,367 --> 00:12:06,723
"Ma per favore! Non ho mai usato né il 
riscaldamento dei sedili né l'aria condizionata!!"

219
00:12:06,723 --> 00:12:08,988
Quindi, si deve trattare qualcos'altro,

220
00:12:08,988 --> 00:12:10,499
dunque, bisogna preoccuparsi.

221
00:12:10,499 --> 00:12:12,118
Voi stessi vi siete preoccupati 
spesso nella vostra vita.

222
00:12:12,118 --> 00:12:13,676
Quando avete letto qualcosa che riguardava
una corretta alimentazione,

223
00:12:13,676 --> 00:12:15,467
vi siete resi conto 
che non vi nutrivate in modo sano,

224
00:12:15,467 --> 00:12:18,260
quindi avete anche cominciato a cucinare 
in modo diverso per tre giorni o giù di lì,

225
00:12:18,260 --> 00:12:21,414
ma alla fine siete tornati 
alle vostre vecchie abitudini.

226
00:12:21,414 --> 00:12:22,808
Perché va così?

227
00:12:22,808 --> 00:12:25,633
Perché abbiamo tante difficoltà 
a cambiare nel privato?

228
00:12:25,633 --> 00:12:29,089
Lo potete vedere qui, nella diapositiva 
successiva, questo è il problema:

229
00:12:29,089 --> 00:12:33,256
"Se non mi vuole più vedere, lei 
deve cambiare le sue abitudini!!"

230
00:12:33,256 --> 00:12:37,671
"Dottore"...Questo sarà 
l'inizio di una lunga relazione."

231
00:12:42,700 --> 00:12:46,495
Noi esseri umani siamo 
fatti di abitudini.

232
00:12:46,495 --> 00:12:49,181
L'intera routine quotidiana, 
come viviamo, è fatta di abitudini

233
00:12:49,181 --> 00:12:50,729
anche quando non ne 
siamo consapevoli.

234
00:12:50,729 --> 00:12:52,663
Osservate per esempio 
quando ci si alza al mattino,

235
00:12:52,663 --> 00:12:55,184
ognuno fa certe determinate cose 
e le fa in un certo modo.

236
00:12:55,184 --> 00:12:57,250
Ma se ora vi dicessi che 
per cambiare queste abitudini,

237
00:12:57,250 --> 00:13:00,773
da domani, tutte le mattine dovete fare una corsa, 
poi mangiare della frutta fresca,

238
00:13:00,773 --> 00:13:02,234
e quindi farvi una doccia fredda.

239
00:13:02,234 --> 00:13:03,575
Cosa ne pensereste?

240
00:13:03,575 --> 00:13:07,530
Ora vi rendete conto di cosa voglia dire 
cambiare abitudini.

241
00:13:07,530 --> 00:13:10,027
C'è uno studio interessante,

242
00:13:10,027 --> 00:13:12,679
anzi anche più di uno, 
ce ne sono stati molti altri nel frattempo,

243
00:13:12,679 --> 00:13:15,007
le persone che hanno avuto un infarto 
cardiaco o un colpo apoplettico

244
00:13:15,007 --> 00:13:18,712
una volta sopravvissute all'evento, 
si sentivano sempre dire dal medico,

245
00:13:18,712 --> 00:13:21,213
"Mi ascolti, lei deve cambiare 
il suo modo di vivere.

246
00:13:21,213 --> 00:13:23,761
Da oggi lei deve 
fare una vita più sana,

247
00:13:23,761 --> 00:13:27,601
deve fare del moto, 
fare in modo di stressarsi di meno.

248
00:13:27,601 --> 00:13:31,851
Se non lo fa, ci 
vediamo di nuovo qui fra tre anni,

249
00:13:31,851 --> 00:13:34,041
se sarà fortunato, 
perché, statistiche alla mano,

250
00:13:34,041 --> 00:13:37,261
quando avrà il prossimo attacco, 
se le cose non vanno per il verso giusto,

251
00:13:37,261 --> 00:13:41,457
può darsi che lei non potrà più lavorare o 
addirittura finirà su una sedia a rotelle

252
00:13:41,457 --> 00:13:44,529
oppure direttamente in una bara".

253
00:13:44,529 --> 00:13:46,273
Cosa ne pensate?

254
00:13:46,273 --> 00:13:50,094
Quante persone pensate che cambino vita 
quando si sentono dire dal medico queste parole?

255
00:13:50,094 --> 00:13:54,486
"Datti una regolata o fra tre anni 
andrai all'altro mondo!"

256
00:13:54,486 --> 00:13:56,506
Il risultato degli studi è sempre lo stesso,

257
00:13:56,506 --> 00:13:58,276
è una cifra incredibile,

258
00:13:58,276 --> 00:14:03,810
il 90% delle persone non cambia.

259
00:14:03,810 --> 00:14:11,644
Solo una su 10 riesce a cambiare 
il proprio stile di vita e a salvarsi.

260
00:14:11,644 --> 00:14:16,148
Gli altri vivono un altro po', 
ma di solito non molto a lungo.

261
00:14:16,148 --> 00:14:19,113
Ora, però, c'è un 
medico americano,

262
00:14:19,113 --> 00:14:23,383
si chiama Dean Ornish,

263
00:14:23,383 --> 00:14:26,130
che ha condotto un esperimento con 200 pazienti

264
00:14:26,130 --> 00:14:28,877
in procinto di subire 
un intervento chirurgico importante al cuore.

265
00:14:28,877 --> 00:14:31,624
Questi pazienti non si sono fatti operare,

266
00:14:31,624 --> 00:14:34,945
ma hanno seguito insieme a lui 
un programma

267
00:14:34,945 --> 00:14:36,743
durato un anno.

268
00:14:36,743 --> 00:14:39,651
Trascorso l'anno, sono stati 
lasciati completamente a se stessi

269
00:14:39,651 --> 00:14:44,189
e, dopo altri due anni, sono stati 
ricontattati per controllare

270
00:14:44,189 --> 00:14:46,481
i valori delle analisi e il loro stile di vita.

271
00:14:46,481 --> 00:14:52,903
La cosa affascinante è che 7 persone su 10 
avevano cambiato vita in modo così radicale

272
00:14:52,903 --> 00:14:58,872
che i loro valori erano tornati quasi alla normalità 
e potevano essere definiti in buona salute.

273
00:14:58,872 --> 00:15:03,590
La domanda è: che cosa ha fatto Dean Ornish 
per far sì che, non una su 10,

274
00:15:03,590 --> 00:15:09,662
ma 7 persone su 10 cambiassero 
profondamente le loro abitudini

275
00:15:09,662 --> 00:15:13,635
e che tipo di lezione possiamo trarne noialtri?

276
00:15:13,635 --> 00:15:15,339
Non ha fatto altro che

277
00:15:15,339 --> 00:15:18,018
allenarsi insieme a queste persone,

278
00:15:18,018 --> 00:15:22,173
mettendo in pratica con loro
i nuovi comportamenti

279
00:15:22,173 --> 00:15:25,835
fino a quando questi si sono 
ben impressi nella loro memoria procedurale,

280
00:15:25,835 --> 00:15:28,897
cioè nella memoria completamente automatica,

281
00:15:28,897 --> 00:15:31,020
quella che ci rende capaci di guidare l'auto 
e parlare al telefono contemporaneamente.

282
00:15:31,020 --> 00:15:33,345
Lui li ha semplicemente addestrati 
a nuove abitudini

283
00:15:33,345 --> 00:15:36,178
per un lungo periodo di tempo, un anno,

284
00:15:36,178 --> 00:15:40,090
ma, e questa è la cosa più 
importante, lo ha fatto in modo

285
00:15:40,090 --> 00:15:46,138
da coinvolgere 
il sistema limbico dei soggetti.

286
00:15:46,138 --> 00:15:49,433
Ha creato in loro un senso 
di realizzazione

287
00:15:49,433 --> 00:15:53,652
che rendeva piacevole 
il cambiamento.

288
00:15:53,652 --> 00:15:57,410
Cosa significa questo per voi, 
nel momento in cui volete cambiare la vostra vita?

289
00:15:57,410 --> 00:16:02,313
Vuol dire che dovete imparare 
a trovare nuove strategie.

290
00:16:02,313 --> 00:16:04,585
Noi esseri umani usiamo 
pessime strategie

291
00:16:04,585 --> 00:16:06,857
per cambiare noi stessi.

292
00:16:06,857 --> 00:16:09,592
Supponiamo che qualcuno voglia 
mangiare meno carne e più verdure.

293
00:16:09,592 --> 00:16:11,412
Cosa fa la maggior parte di noi?

294
00:16:11,412 --> 00:16:13,991
Compra un libro di cucina, 
trascrive la ricetta

295
00:16:13,991 --> 00:16:16,075
e va al supermercato. 
Dove non trova niente!

296
00:16:16,075 --> 00:16:17,994
Dov'è il cumino? 
Dov'è il bulgur?

297
00:16:17,994 --> 00:16:20,769
Dopo 45 minuti stanno gironzolando
ancora nel supermercato

298
00:16:20,769 --> 00:16:23,112
senza aver ancora completato
la lista, cosa alquanto deprimente.

299
00:16:23,112 --> 00:16:24,767
Quindi tornano a casa,

300
00:16:24,767 --> 00:16:26,839
ma non riescono a tenere a 
mente questa stupida ricetta,

301
00:16:26,839 --> 00:16:29,419
devono rileggerla otto volte 
mentre cucinano

302
00:16:29,419 --> 00:16:31,910
e alla fine, quando è pronta, non sembra 
affatto la stessa ricetta del libro.

303
00:16:31,910 --> 00:16:35,598
Il sapore,
nel migliore dei casi, è neutro.

304
00:16:35,598 --> 00:16:38,393
Il più delle volte, diverso.

305
00:16:38,393 --> 00:16:41,127
Provate a fare questo per 3 giorni di seguito, 
e vi dico io cosa succede.

306
00:16:41,127 --> 00:16:44,736
Succede che il vostro sistema limbico 
tira il freno d'emergenza.

307
00:16:44,736 --> 00:16:47,237
La prossima volta 
che andate al supermercato,

308
00:16:47,237 --> 00:16:50,076
se la vostra mano afferra del tutto 
automaticamente una cotoletta,

309
00:16:50,076 --> 00:16:52,241
la vostra ragione, 
questo ora lo sapete bene,

310
00:16:52,241 --> 00:16:55,314
vi fornirà una valida giustificazione.

311
00:16:55,314 --> 00:16:58,035
Questo vuol dire che, se volete realizzare 
un cambiamento nella vostra vita,

312
00:16:58,035 --> 00:17:04,817
potete farlo lasciandovi guidare 
dal vostro sistema limbico.

313
00:17:04,817 --> 00:17:07,700
Se per esempio volete imparare 
a mangiare in modo più salutare,

314
00:17:07,700 --> 00:17:09,536
provate a vedere

315
00:17:09,536 --> 00:17:12,991
se, almeno una volta al mese, riuscite a 
scegliere una nuova ricetta e a cucinarla.

316
00:17:12,991 --> 00:17:15,874
Se riuscite a farlo per 12 mesi, 
avrete già avuto la possibilità

317
00:17:15,874 --> 00:17:18,720
di cucinare in modo salutare per quasi 2 settimane.

318
00:17:18,720 --> 00:17:21,269
La maggior parte delle persone sopravvaluta

319
00:17:21,269 --> 00:17:23,625
ciò che può realizzare nel breve termine

320
00:17:23,625 --> 00:17:28,160
e sottovaluta ciò che può 
realizzare nel lungo termine.

321
00:17:28,160 --> 00:17:30,447
È molto più probabile 
che il sistema limbico vi guidi

322
00:17:30,447 --> 00:17:32,734
quando volete realizzare qualcosa 
nel lungo termine e lentamente,

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00:17:32,734 --> 00:17:35,021
che non quando volete fare 
qualcosa in modo veloce ed intenso

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00:17:35,021 --> 00:17:37,229
perché funziona come un 
elastico che vi riporta indietro.

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00:17:37,229 --> 00:17:39,374
Quando volete fare qualcosa in 
modo lento e passo per passo,

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l'elastico delle abitudini si logora

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00:17:41,519 --> 00:17:43,664
e prima o poi si lacera.

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Qual è l'insegnamento che avete ricevuto 
oggi in questa sala?

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Primo: Noi esseri umani 
siamo esseri emotivi,

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decidiamo in modo emotivo e la 
ragione ha solo un ruolo di consigliere.

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00:17:56,470 --> 00:18:01,472
Secondo: Le aziende devono imparare 
a parlare un nuovo linguaggio.

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00:18:01,472 --> 00:18:05,857
Non solo il linguaggio della ragione, 
ma anche quello delle emozioni.

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00:18:05,857 --> 00:18:08,999
Voi, come anche i manager d'azienda, 
dovete imparare

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00:18:08,999 --> 00:18:11,694
non solo ad accettare in 
qualche modo le emozioni,

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ma anche a gestirle 
e, ad un passo successivo,

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a produrre in modo consapevole.

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00:18:18,202 --> 00:18:22,959
E terzo: Se volete 
cambiare la vostra vita,

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00:18:22,959 --> 00:18:26,577
cercate una strategia intelligente,

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che richiami il vostro sistema 
limbico con emozioni positive.

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00:18:31,704 --> 00:18:35,370
E l'impossibile diventerà possibile.

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00:18:35,370 --> 00:18:36,960
Grazie mille.

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00:18:36,960 --> 00:18:45,750
(Applausi)