[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.00,0:00:05.86,Default,,0000,0000,0000,,(музика)
Dialogue: 0,0:00:05.86,0:00:07.37,Default,,0000,0000,0000,,Мене звати Лорі Сантос.
Dialogue: 0,0:00:07.37,0:00:10.37,Default,,0000,0000,0000,,Я викладаю психологію в\NЄльському університеті.
Dialogue: 0,0:00:10.37,0:00:12.55,Default,,0000,0000,0000,,Сьогодні я вам розповім про якорування.
Dialogue: 0,0:00:12.55,0:00:16.12,Default,,0000,0000,0000,,Ця лекція є частиною серії лекцій\Nпро когнітивні упередження.
Dialogue: 0,0:00:16.12,0:00:19.43,Default,,0000,0000,0000,,Давайте швиденько розв’яжемо\Nматематичну задачку,
Dialogue: 0,0:00:19.43,0:00:20.76,Default,,0000,0000,0000,,подумки.
Dialogue: 0,0:00:20.76,0:00:21.65,Default,,0000,0000,0000,,Готові?
Dialogue: 0,0:00:21.65,0:00:27.53,Default,,0000,0000,0000,,Спочатку помножте такі цифри:\N8 на 7 на 6
Dialogue: 0,0:00:27.53,0:00:32.46,Default,,0000,0000,0000,,на 5 на 4 на 3 на 2 і на 1.
Dialogue: 0,0:00:32.46,0:00:35.25,Default,,0000,0000,0000,,Гаразд.
Dialogue: 0,0:00:35.25,0:00:36.84,Default,,0000,0000,0000,,Скільки це буде?
Dialogue: 0,0:00:36.84,0:00:37.84,Default,,0000,0000,0000,,Тисяча?
Dialogue: 0,0:00:37.84,0:00:39.82,Default,,0000,0000,0000,,Дві тисячі?
Dialogue: 0,0:00:39.82,0:00:43.03,Default,,0000,0000,0000,,Коли психологи Д. Канеман та \NА. Тверскі запропонували таку задачку
Dialogue: 0,0:00:43.03,0:00:45.39,Default,,0000,0000,0000,,учасникам експерименту, ті відповідали,
Dialogue: 0,0:00:45.39,0:00:47.99,Default,,0000,0000,0000,,в середньому, що результат дорівнює\Nприблизно 2250.
Dialogue: 0,0:00:47.99,0:00:49.38,Default,,0000,0000,0000,,Ніби правильно, правда?
Dialogue: 0,0:00:49.38,0:00:53.11,Default,,0000,0000,0000,,Але тепер уявіть, що задачка трохи інша.
Dialogue: 0,0:00:53.11,0:00:54.65,Default,,0000,0000,0000,,Зробимо ще одну?
Dialogue: 0,0:00:54.65,0:00:56.05,Default,,0000,0000,0000,,Готові?
Dialogue: 0,0:00:56.05,0:01:00.03,Default,,0000,0000,0000,,1 помножити на 2 помножити на 3, на 4
Dialogue: 0,0:01:00.03,0:01:04.77,Default,,0000,0000,0000,,на 5, на 6, на 7 і на 8.
Dialogue: 0,0:01:04.77,0:01:06.31,Default,,0000,0000,0000,,Яка ваша відповідь?
Dialogue: 0,0:01:06.31,0:01:08.15,Default,,0000,0000,0000,,Якщо ви схожі на респондентів\NКанемана й Тверскі,
Dialogue: 0,0:01:08.15,0:01:11.04,Default,,0000,0000,0000,,ваша відповідь значно відрізняється \Nвід попередньої.
Dialogue: 0,0:01:11.04,0:01:13.88,Default,,0000,0000,0000,,Цього разу респонденти\Nназивали набагато нижчий результат.
Dialogue: 0,0:01:13.88,0:01:17.45,Default,,0000,0000,0000,,В середньому, вони казали, що результат\Nдорівнює 512.
Dialogue: 0,0:01:17.45,0:01:19.51,Default,,0000,0000,0000,,Перший цікавий момент, що стосується
Dialogue: 0,0:01:19.51,0:01:23.62,Default,,0000,0000,0000,,обох цих прикладів: відповіді \Nучасників були дуже далекі від правильної.
Dialogue: 0,0:01:23.62,0:01:25.22,Default,,0000,0000,0000,,Яка ж справжня відповідь?
Dialogue: 0,0:01:25.22,0:01:29.34,Default,,0000,0000,0000,,Для обох прикладів вона становить 40320.
Dialogue: 0,0:01:29.34,0:01:31.94,Default,,0000,0000,0000,,Тобто, респонденти помилялися \Nна цілий порядок.
Dialogue: 0,0:01:31.94,0:01:35.26,Default,,0000,0000,0000,,Але ще більше вражає те, що респонденти
Dialogue: 0,0:01:35.26,0:01:39.60,Default,,0000,0000,0000,,давали різні відповіді у двох прикладах,\Nхоча насправді це один і той же приклад,
Dialogue: 0,0:01:39.60,0:01:42.02,Default,,0000,0000,0000,,який просто по-різному представлений.
Dialogue: 0,0:01:42.02,0:01:44.06,Default,,0000,0000,0000,,Чому ж ми даємо різні відповіді,
Dialogue: 0,0:01:44.06,0:01:47.08,Default,,0000,0000,0000,,коли одну й ту саму задачу\Nпредставлено по-різному?
Dialogue: 0,0:01:47.08,0:01:49.50,Default,,0000,0000,0000,,Суть у тому, як ми здійснюємо оцінку.
Dialogue: 0,0:01:49.50,0:01:51.59,Default,,0000,0000,0000,,Коли у вас достатньо часу на розв’язання
Dialogue: 0,0:01:51.59,0:01:55.81,Default,,0000,0000,0000,,цієї задачі, ви можете перемножити \N8 на 7 на 6 на 5 на 4 на 3 на 2 на 1,
Dialogue: 0,0:01:55.81,0:01:58.56,Default,,0000,0000,0000,,тобто перемножити усі числа
Dialogue: 0,0:01:58.56,0:02:01.14,Default,,0000,0000,0000,,і одержати точну відповідь.
Dialogue: 0,0:02:01.14,0:02:02.72,Default,,0000,0000,0000,,Але, коли потрібно розв’язати
Dialogue: 0,0:02:02.72,0:02:05.28,Default,,0000,0000,0000,,швидко, у вас немає часу \Nзакінчити множення.
Dialogue: 0,0:02:05.28,0:02:07.31,Default,,0000,0000,0000,,Тож ви починаєте з перших цифр.
Dialogue: 0,0:02:07.31,0:02:10.19,Default,,0000,0000,0000,,Ви множите 8 на 7 і виходить 56.
Dialogue: 0,0:02:10.19,0:02:12.70,Default,,0000,0000,0000,,Тоді це треба помножити на 6
Dialogue: 0,0:02:12.70,0:02:16.67,Default,,0000,0000,0000,,і ви починаєте вгадувати, думаючи,\Nщо результат буде значно більший ніж 56,
Dialogue: 0,0:02:16.67,0:02:19.66,Default,,0000,0000,0000,,можливо 2000 чи щось близько цього.
Dialogue: 0,0:02:19.66,0:02:22.45,Default,,0000,0000,0000,,А у другому прикладі ви починаєте з того,
Dialogue: 0,0:02:22.45,0:02:26.88,Default,,0000,0000,0000,,що множите 1 на 2, і виходить лише 2, \Nа тоді множите на 3 і виходить лише 6.
Dialogue: 0,0:02:26.88,0:02:28.53,Default,,0000,0000,0000,,Тож остаточний підсумок, зрештою,
Dialogue: 0,0:02:28.53,0:02:31.31,Default,,0000,0000,0000,,виходить набагато меншим, \Nможливо, 500 чи десь так.
Dialogue: 0,0:02:31.31,0:02:33.78,Default,,0000,0000,0000,,Цей процес вгадування на основі
Dialogue: 0,0:02:33.78,0:02:36.11,Default,,0000,0000,0000,,перших даних відомий як "якорування".
Dialogue: 0,0:02:36.11,0:02:37.68,Default,,0000,0000,0000,,Перша цифра, на яку ми спираємось
Dialogue: 0,0:02:37.68,0:02:39.73,Default,,0000,0000,0000,,коли здійснюємо оцінку, і є якорем.
Dialogue: 0,0:02:39.73,0:02:41.83,Default,,0000,0000,0000,,Коли цей якір уже є у нас в голові,
Dialogue: 0,0:02:41.83,0:02:44.73,Default,,0000,0000,0000,,від нього ми й відштовхуємося.
Dialogue: 0,0:02:44.73,0:02:48.75,Default,,0000,0000,0000,,Проблема у тому, що наш розум упереджено\Nмислить у хибному напрямку.
Dialogue: 0,0:02:48.75,0:02:51.58,Default,,0000,0000,0000,,Такі якорі справляють сильний вплив\Nна мислення.
Dialogue: 0,0:02:51.58,0:02:54.53,Default,,0000,0000,0000,,У першому прикладі ви почали з 56
Dialogue: 0,0:02:54.53,0:02:57.72,Default,,0000,0000,0000,,і дійшли до набагато більшого числа.
Dialogue: 0,0:02:57.72,0:03:00.100,Default,,0000,0000,0000,,У другому ви почали лише з 6 і від\Nцього й відштовхувалися.
Dialogue: 0,0:03:00.100,0:03:05.85,Default,,0000,0000,0000,,Проблема в тому, що старт із різних\Nвідправних точок веде до різного результату
Dialogue: 0,0:03:05.85,0:03:10.97,Default,,0000,0000,0000,,Як і справжні якорі, наші уявні якорі ніби\Nтримають нас на одному місці.
Dialogue: 0,0:03:10.97,0:03:14.71,Default,,0000,0000,0000,,Через це ми часто не знаходимо \Nправильну відповідь.
Dialogue: 0,0:03:14.71,0:03:17.71,Default,,0000,0000,0000,,Канеман та Тверскі з’ясували, \Nщо якорування
Dialogue: 0,0:03:17.71,0:03:19.89,Default,,0000,0000,0000,,постійно переслідує нас так чи інакше,
Dialogue: 0,0:03:19.89,0:03:22.48,Default,,0000,0000,0000,,навіть коли "якорі" створюються\Nцілком довільно.
Dialogue: 0,0:03:22.48,0:03:25.48,Default,,0000,0000,0000,,Наприклад, вони просили людей\Nпокрутити колесо з
Dialogue: 0,0:03:25.48,0:03:28.32,Default,,0000,0000,0000,,числами від 1 до 100, а тоді\Nзапропонували їм оцінити,
Dialogue: 0,0:03:28.32,0:03:31.74,Default,,0000,0000,0000,,який відсоток африканських країн серед\Nчленів ООН.
Dialogue: 0,0:03:31.74,0:03:34.74,Default,,0000,0000,0000,,Учасники, яким випало число 10,\Nстверджували,
Dialogue: 0,0:03:34.74,0:03:36.77,Default,,0000,0000,0000,,що близько 25 відсотків.
Dialogue: 0,0:03:36.77,0:03:39.77,Default,,0000,0000,0000,,Ті ж, кому випало 65, вважали,
Dialogue: 0,0:03:39.77,0:03:41.65,Default,,0000,0000,0000,,що таких країн 45 відсотків.
Dialogue: 0,0:03:41.65,0:03:46.34,Default,,0000,0000,0000,,У іншому експерименті Ден Аріелі та його\Nколеги просили учасників записати
Dialogue: 0,0:03:46.34,0:03:49.30,Default,,0000,0000,0000,,дві останні цифри їхнього\Nномера соціального страхування.
Dialogue: 0,0:03:49.30,0:03:50.77,Default,,0000,0000,0000,,Після цього учасників спитали,
Dialogue: 0,0:03:50.77,0:03:54.12,Default,,0000,0000,0000,,скільки доларів вони заплатили б за пляшку\Nхорошого вина.
Dialogue: 0,0:03:54.12,0:03:58.25,Default,,0000,0000,0000,,Аріелі та його колеги з’ясували, що люди,\Nз більшими цифрами у номері соцстрахування
Dialogue: 0,0:03:58.25,0:04:02.80,Default,,0000,0000,0000,,заплатили би у 3-4 рази більше за той\Nсамий товар.
Dialogue: 0,0:04:02.80,0:04:04.94,Default,,0000,0000,0000,,Тож досить було створити більший якір,
Dialogue: 0,0:04:04.94,0:04:07.10,Default,,0000,0000,0000,,щоб людина, яка зазвичай платить
Dialogue: 0,0:04:07.10,0:04:10.65,Default,,0000,0000,0000,,за пляшку вина 8 доларів,\Nвиявилась готова заплатити 27.
Dialogue: 0,0:04:10.65,0:04:14.62,Default,,0000,0000,0000,,На жаль, продавці часто використовують\Nякорування проти нас.
Dialogue: 0,0:04:14.62,0:04:18.40,Default,,0000,0000,0000,,Наскільки часто ви помічали, що продавець\Nабо оголошення
Dialogue: 0,0:04:18.40,0:04:21.10,Default,,0000,0000,0000,,прив’язує вас до певної ціни
Dialogue: 0,0:04:21.10,0:04:23.89,Default,,0000,0000,0000,,або до того, скільки певного товару\Nви маєте придбати?
Dialogue: 0,0:04:23.89,0:04:26.43,Default,,0000,0000,0000,,Чи це купівля машини, чи светра,
Dialogue: 0,0:04:26.43,0:04:30.27,Default,,0000,0000,0000,,чи оренда номера в готелі, наше уявлення\Nпро адекватну ціну
Dialogue: 0,0:04:30.27,0:04:34.51,Default,,0000,0000,0000,,часто прив’язане до такого \Nдовільного якоря.
Dialogue: 0,0:04:34.51,0:04:38.49,Default,,0000,0000,0000,,Отож, наступного разу, коли ви\Nпомітите якір, подумайте хвилинку.
Dialogue: 0,0:04:38.49,0:04:40.14,Default,,0000,0000,0000,,Пригадайте, що трапляється, коли
Dialogue: 0,0:04:40.14,0:04:42.30,Default,,0000,0000,0000,,ви дуже сердитеся, а тоді
Dialogue: 0,0:04:42.30,0:04:45.33,Default,,0000,0000,0000,,подумайте про зовсім інше число.
Dialogue: 0,0:04:45.33,0:04:49.13,Default,,0000,0000,0000,,Це може вплинути на ваше остаточне рішення\Nсильніше, ніж ви думаєте.