هل سبق لك وعملت مع أشخاص ليسوا جيدين كما يظنون؟
(ضحك)
أعلم أن هذا سوف يفاجئكم ولكن تبعًا للإحصاءات،
من المحتمل أن يكونوا ذكورًا أكثر من احتمال كونهم إناثًا.
(ضحك)
هذا صحيح
بالعادة، يعدّ الرجال أكثر غرورًا بمواهبهم من النساء.
وهم أيضًا يمتلكون احتمالًا أكبر للنجاح في وظائفهم.
ذلك لأنّ واحدة من أفضل الطرق
لخداع الآخرين وجعلهم يعتقدون بأنك أفضل مما أنت عليه حقيقةً
هي خداع نفسك وإقناعها بذلك أولًا.
(ضحك)
لذلك قد لا تكون فقط عملت مع أشخاص
ليسوا جيدين بقدر ما يظنون أنهم كذلك، بل عملت كذلك من أجلهم.
وللأسف، عدم معرفتك بمحدودية قدراتك
تزيد من احتمالية أن تكون قائدًا.
(ضحك)
أنا عالم نفس تنظيمي.
أنا أستخدم العلم والتقنية للتنبؤ بالسلوك البشري أثناء العمل ولفهمه.
إحدى المجالات التي تسحرني
هي العلاقة بين النوع الاجتماعي والشخصية والقيادة
وبتفصيل أكثر، كيف يؤثر النوع الاجتماعي والشخصية
في تشكيل اختياراتنا للقادة
وكيف يؤثر أولئك القادة لاحقًا في المؤسسات.
تميل المناقشات حول النوع الاجتماعي إلى التركيز
على نقص تمثيل النساء في السلطة،
وهو عالمي إلى حد ما.
في أي مكان في العالم ربما فيما عدا أيسلندا
الأغلبية العظمى من القادة هم ذكور.
ولكن المشكلة الأكبر تكمن في حقيقة أن معظم هؤلاء القادة غير مؤهلين
وبالفعل،
سواء في المجال التجاري أو السياسي،
معظم القادة لهم آثار سلببية للغاية على أتباعهم ومرؤوسيهم،
مسببين بذلك مستويات متدنية من التعاون والثقة والإنتاجية،
ومستويات مرتفعة الإرهاق والتوتر.
فقط ابحث في جوجل عن " مديري هو "
لترى ما يعتقده معظم الناس عن مدرائهم.
(ضحك)
وربما، مجرد احتمال، أن تشعر بتحسّن تجاه مديرك.
(ضحك)
"مجنون" و"متعسّف" و"لا يُطاق" و"سامّ"
وبعض الأشياء الأخرى التي من غير اللائق تكرار ذكرها هنا.
إذن السؤال الرئيسي الذي يجب أن نطرحه
ليس عن سبب عدم وجود قيادات نسائية،
بل التساؤل حول سبب وصول الكثير من الرجال غير الأكفاء إلى منصب القيادة.
وبحسب بحثي هناك ثلاثة أسباب رئيسية لهذا
السبب الأول يكمن في عدم قدرتنا على التمييز بين الثقة بالنفس والكفاءة.
في أي مكان في العالم،
نفترض أن الأشخاص الواثقين بأنفسهم يملكون احتمالية أكبر للقيادة،
ولكن في أي مجال من مجالات المواهب بما فيها القيادة،
هناك فقط بعض التداخل البسيط بين الثقة:
كيف يرى الأشخاص الجيدون أداءهم في شيء ما،
والكفاءة، درجة جودة أدائهم في الواقع.
لقد ترعرعتُ في الأرجنتين
حيث الفجوة بين الثقة بالنفس والكفاءة واضحة بشكل خاص.
(ضحك)
في الواقع، واحدة من أفضل الاستثمارات التي يمكنك فعلها خلال حياتك
هي شراء أرجنتيني بقدر ما يستحق
وبيعه بقدر ما يظنّ أنه يستحق.
(ضحك)
كما يمكنكم أن تتخيلوا لا يمكنني إلقاء هذه النكتة في بلدي.
(ضحك)
نحن فقط لسنا مدركين بما فيه الكفاية لكونها مضحكة.
(ضحك)
من المؤسف، مع ذلك،
أن معظم القادة يملكون شيئًا أرجنتينيًا في داخلهم،
ذلك أن مواهبهم التي يتصورونها ذاتيًا تميل إلى تجاوز مواهبهم الفعلية.
السبب الثاني هو حبّنا للأفراد ذوي الشخصيات الجذابة،
وخاصة منذ سبعينيات القرن الماضي وانفجار وسائل الإعلام الجماهيرية،
ولكن هذا الأمر قد شُحن بالشحن التوربيني خلال العصر الرقميّ الحديث.
يبدو أننا نريد قادة ساحرين ومسلّين،
ولكن هناك فرق كبير
بين قائد مؤثر وكوميدي ارتجالي.
(ضحك)
في الواقع، أفضل القادة متواضعون وليسوا أصحاب شخصية جذابة،
لدرجة أن يكونوا مملين إلى حد ما.
هذا هو السبب في أنهم نادرًا ما يظهرون في وسائل الإعلام أو في الأفلام الناجحة.
على سبيل المثال، تخيلوا فيلمًا عن أنجيلا ميركل.
(ضحك)
إنها تستيقظ،
تتناول الفطور مع زوجها،
تذهب إلى الاجتماعات بإعداد مسبق جيد،
تترك المجال لأشخاص آخرين للتحدث دون مقاطعة حديثهم،
(ضحك)
تتخذ قرارات عقلانية،
تُدير بلدها بشكل جيد،
لا يوجد عنها ما يسيء إلى سمعتها.
وعلى العكس من ذلك، هناك سير ذاتية حية
لقادة يمتلكون شخصيات جذابة يصاحبها جانب مظلم رائع،
يلقون بدولهم ومؤسساتهم إلى التهلكة في نهاية المطاف.
السبب الثالث والأخير لتزايد عدد الرجال غير الأكفاء
هو عدم قدرتنا على مقاومة جاذبية الأفراد النرجسيين.
الأشخاص المتعالون وأصحاب الرؤى المجنونة بالعظمة
التي تفيد نرجسيتنا الخاصة.
لقد أُعجبنا دائمًا بالأشخاص المشهورين،
ولكن إعجابنا يكون للأشخاص الذين يُعجبون بأنفسهم
أو أولئك المشهورون فقط لكونهم مشاهير
كان يرتفع منذ عقود.
على هذا المنوال ستعيد أجيال المستقبل النظر إلى كيم وكانيي وسيقولون:
"يا لتواضعهم!"
(ضحك)
هل تتذكرون باريس هيلتون؟
بالضبط، إنها بالكاد تستحق الشهرة.
باختصار، فإن الكثير من النصائح الشعبية
التي تركّز على مساعدة الناس ليصبحوا قادة
تنمّي وتشجّع العقلية النرجسيّة:
" أحبّوا أنفسكم، مهما كان الأمر"
"لا تقلقوا حيال ما يعتقده الناس تجاهكم
إن كنتم تعتقدون بأنكم رائعون، فأنتم كذلك!"
وللأسف، هذا يسبب زيادة في عدد القادة
الذين لا يدركون أوجه قصورهم والذين يرضون عن أنفسهم بشكل غير مبرر.
إنهم يرَون القيادة على أنها حق مع القليل من التعاطف وضبط النفس،
وينتهي الأمر بتصرفهم دون توازن ومن ثم الانغماس في أخطار متهورة.
وعلى النقيض، يسعى أفضل القادة لإبقاء نرجسيتهم تحت السيطرة.
إنهم يهتمون كثيرًا بالأشخاص الآخرين بما في ذلك ما يعتقدونه تجاههم،
ويقضون وقتًا وفيرًا بقلقهم على سمعتهم،
وهذا هو سبب وجود القليل من مشوّهات السمعة بحقهم.
لذا كيف نمنع الرجال غير الأكفاء من أن يصبحوا قادة؟
الحل الأول هو اتباع الإشارات
والبحث عن الصفات التي تجعل من الناس قادة أفضل،
وخاصة عندما لا تكون سببًا في جعلهم قادة.
هناك عدم تكافؤ مَرَضي
بين الخصائص التي تغوينا وتخدعنا بقائد ما
وتلك المطلوب توافرها في القائد المؤثر.
إذا كنا نريد تحسين الأداء لدى قادتنا،
يجب علينا البدء من خلال التركيز على السمات الصحيحة.
بدلاً من الانخداع بأشخاص واثقين من أنفسهم وذوي شخصيات نرجسية وجذابة،
يجب علينا تشجيع الناس على القيادة
لأنهم يتوفرون على الكفاءة والتواضع والأمانة.
وبالمناسبة، هذا...
(تصفيق)
...هذا سيؤدي أيضًا
إلى ارتفاع نسبة القادة الإناث نسبةً إلى الذكور منهم.
(تصفيق) (هتافات)
كما تُظهِر الدراسات العلمية واسعة النطاق أنّ النساء سجّلنَ معدلات أعلى من الرجال
فيما يتعلّق بالكفاءة والتواضع والأمانة.
ولكن المهم هو
أنه يجب علينا تطوير نوعية قادتنا بدرجة كبيرة.
الحل الثاني هو عدم الوثوق بحدسِنا.
معظمنا يفضّل اتباع حدسه
لكن أغلب الناس ليسوا بديهيين كما يظنون.
ومن هذا المنطق، فإن الحدس يشبه إلى حدّ ما روح الدعابة.
تسعون في المئة من الناس يعتقدون أنّ لديهم حسًا فكاهيًا رائعًا.
وكم من الناس لديهم روح الدعابة فعلاً؟
عشرة في المئة؟
أحد الآثار هو التركيز بشكل أقل
على الانطباعات التي يتركها الناس أثناء مقابلات العمل أو وسائل الإعلام.
والتي هي مجرد دعوة لإظهار التحيّزات والأحكام المسبقة الخاصة بنا.
لاحظوا أنه حتى عندما نمتلك نوايا حسنة
ليس من السهل التغلّب على هذا الأمر.
على سبيل المثال، تدريب التحيّز اللاواعي نادرًا ما قد يساعدكم على تجاهل
أن الشخص الذي أمامكم أبيض، أنثى أو جذّاب
في الحقيقة، كلّما حاولتم منع أفكار معينة من الوصول إلى عقلكم،
تصبح هذه الأفكار بارزة وموجودة.
لذلك، آخر شيء يجدرُ بنا القيام به
إذا أردنا التحسين من جودة قادتنا
وإذا أردنا مساعدة المزيد من النساء على الوصول إلى المناصب القيادية،
هو عدم التخفيض من معاييرنا عند اختيار النساء،
بل رفع تلك المعايير عند اختيار القادة من الذكور.
هذا يعني عدم مطالبة النساء بالتصرّف كالرجال غير الأكفاء.
على سبيل المثال،
على سبيل المثال...
(هتافات) (تصفيق)
نطلب منهنّ اقتناص الفرص
حتى عندما لا يملكنَ الموهبة اللازم دعمها،
أو قضاء المزيد من الوقت في الترويج الذاتي أو تطوير اهتماماتهنّ الشخصية.
وهذا يعني أيضًا عدم استبعاد الرجال
لأنهم يفتقرون إلى الميزات الذكورية التقليدية
التي تتطابق مع نماذج القيادة المعيبة لدينا
إلى الحد الذي يمكننا خلاله القيام بهذا سنحصل في نهايته على قادة أفضل،
لكن التقدم يبدأ من كل فرد منا.
إذا أردنا تحسين درجة كفاءة قادتنا،
يجب علينا بدايةً تحسين كفاءتنا الذاتية
لتقييم القادة واختيارهم،
خاصة عندما يكونون رجالاً.
شكرًا لكم.
(هتافات) (تصفيق)