1
00:00:18,680 --> 00:00:19,850
Je suis Lynne Franklin.

2
00:00:19,850 --> 00:00:21,810
J'ai une question à vous poser :

3
00:00:21,810 --> 00:00:24,347
aimeriez-vous pouvoir lire les pensées ?

4
00:00:24,347 --> 00:00:25,500
Public : Oui.

5
00:00:25,500 --> 00:00:27,412
Une partie de moi pense :

6
00:00:27,412 --> 00:00:31,490
« Je parie que votre esprit pense
que cela n'arrivera pas. »

7
00:00:31,490 --> 00:00:33,290
Voici la vérité :

8
00:00:33,550 --> 00:00:38,060
le cerveau des gens
traite les informations, ou pense,

9
00:00:38,060 --> 00:00:40,000
de trois façons différentes.

10
00:00:40,000 --> 00:00:44,120
Et leur langage corporel vous indiquera
constamment leur mode principal.

11
00:00:44,160 --> 00:00:48,773
Il vous suffit de savoir quoi chercher
et que faire quand vous le voyez.

12
00:00:48,800 --> 00:00:51,440
Ce n'est pas :
si elle est penchée vers l'arrière,

13
00:00:51,440 --> 00:00:54,950
les bras croisées, les sourcils froncés,
elle ne doit pas être contente.

14
00:00:54,950 --> 00:00:59,230
Il est question de comprendre
comment leur cerveau fonctionne

15
00:00:59,230 --> 00:01:01,411
et de présenter vos informations

16
00:01:01,411 --> 00:01:06,610
de façon à ce que les gens puissent
les voir, les entendre et les ressentir,

17
00:01:06,610 --> 00:01:08,760
augmenter les chances qu'ils disent oui

18
00:01:08,760 --> 00:01:10,410
à ce que vous proposez

19
00:01:10,410 --> 00:01:14,020
et diminuer les risques
de faire quelque chose de stupide

20
00:01:14,220 --> 00:01:15,910
comme ceci.

21
00:01:15,910 --> 00:01:18,870
Quand j'avais la vingtaine,
avant de savoir tout cela,

22
00:01:18,870 --> 00:01:21,470
j'ai eu un client qui était
contrôleur de gestion.

23
00:01:21,470 --> 00:01:23,530
Il s'asseyait face à moi lors des réunions

24
00:01:23,530 --> 00:01:26,720
et avait toujours le regard baissé,
avec d'occasionnels coups d’œil.

25
00:01:26,720 --> 00:01:29,467
Je pensais : « C'est quelqu'un
qui aime les chiffres.

26
00:01:29,467 --> 00:01:32,280
Il se sent à l'aise
à regarder les chiffres. »

27
00:01:32,280 --> 00:01:36,147
Au fil du temps, j'ai pensé :
« Il est socialement inadapté

28
00:01:36,147 --> 00:01:38,399
et il ne sait pas
me regarder dans les yeux. »

29
00:01:38,399 --> 00:01:40,750
Finalement, car j'étais jeune et stupide,

30
00:01:40,750 --> 00:01:43,797
j'ai pensé : « Quand il a levé les yeux,
il a regardé ma poitrine

31
00:01:43,797 --> 00:01:45,060
et je suis offusquée ! »

32
00:01:45,060 --> 00:01:47,547
Il y a eu un moment où,
dans une réunion, j'ai dit :

33
00:01:47,547 --> 00:01:49,798
« Excusez-moi, je suis par là. »

34
00:01:49,798 --> 00:01:52,487
Oh oui, telle une donneuse de leçons.

35
00:01:52,857 --> 00:01:54,590
Voici le scoop :

36
00:01:54,590 --> 00:01:56,430
le cerveau de ce mec-là marchait ainsi

37
00:01:56,430 --> 00:01:58,860
qu'il n'allait jamais
me regarder dans les yeux.

38
00:01:58,860 --> 00:02:02,940
Peu importe que j'exemplifie
le comportement que je voulais de lui,

39
00:02:02,940 --> 00:02:06,326
cela ne faisait que nous mettre
tous deux mal à l'aise.

40
00:02:06,866 --> 00:02:08,590
Comment savoir ?

41
00:02:09,120 --> 00:02:12,660
Comment lire le langage corporel des gens
afin de lire leurs pensées ?

42
00:02:12,660 --> 00:02:14,480
Nous allons vous le montrer.

43
00:02:14,480 --> 00:02:19,040
Je vais faire venir le premier modèle
de langage corporel, James.

44
00:02:19,054 --> 00:02:21,360
(Applaudissements)

45
00:02:21,360 --> 00:02:22,587
Merci James.

46
00:02:24,120 --> 00:02:27,840
James représente 75% du monde.

47
00:02:28,250 --> 00:02:29,842
Vous l'ignoriez,

48
00:02:29,842 --> 00:02:32,413
mais James est un visuel.

49
00:02:32,413 --> 00:02:35,280
(Rires)

50
00:02:36,010 --> 00:02:41,730
Cela signifie que le cerveau de James
pense en photos et images,

51
00:02:41,730 --> 00:02:42,880
en photos et images.

52
00:02:42,880 --> 00:02:45,790
Voici comment nous pouvons dire
que James est un visuel

53
00:02:45,790 --> 00:02:47,180
d'après son langage corporel.

54
00:02:47,180 --> 00:02:49,230
Premièrement, il se tient droit.

55
00:02:49,230 --> 00:02:51,160
Il a une bonne posture.

56
00:02:51,160 --> 00:02:52,780
Deuxièmement, il est bien habillé,

57
00:02:52,780 --> 00:02:55,629
car l'apparence est importante
pour les visuels.

58
00:02:56,149 --> 00:02:58,180
Ensuite vous remarquerez au sujet de James

59
00:02:58,180 --> 00:03:00,433
qu'il a un peu de stress
dans ses épaules -

60
00:03:00,433 --> 00:03:03,326
lève un peu tes épaules -
son stress est là.

61
00:03:03,870 --> 00:03:07,930
Ensuite, vous remarquerez
qu'il a des rides sur le front,

62
00:03:07,930 --> 00:03:11,990
car James regarde vers le haut
pour se rappeler d'une chose qu'il a vue

63
00:03:12,000 --> 00:03:15,200
et il regarde plus souvent vers le haut
que la plupart d'entre nous.

64
00:03:15,200 --> 00:03:17,980
Ensuite, vous remarquerez
que James a des lèvres fines.

65
00:03:17,980 --> 00:03:19,283
Ramasse tes lèvres.

66
00:03:20,418 --> 00:03:22,160
C'est comme l’œuf et la poule,

67
00:03:22,160 --> 00:03:24,790
nous ignorons pourquoi
les visuels ont des lèvres fines,

68
00:03:24,790 --> 00:03:26,080
mais c'est vrai en général.

69
00:03:26,080 --> 00:03:29,430
Autre chose au sujet des visuels :
ils vous regardent dans les yeux.

70
00:03:29,430 --> 00:03:33,380
Regardez-les, regardez-les, regardez-les,
tous, regardez-les tous.

71
00:03:33,380 --> 00:03:34,376
Merci James.

72
00:03:34,376 --> 00:03:35,376
James : Merci.

73
00:03:35,376 --> 00:03:38,600
(Applaudissements)

74
00:03:38,600 --> 00:03:42,210
Lynn Franklin : Maintenant que vous savez
que James est un visuel,

75
00:03:42,210 --> 00:03:46,180
voici deux choses à faire
pour établir un bon rapport avec lui.

76
00:03:46,180 --> 00:03:49,100
La première est de beaucoup
le regarder dans les yeux,

77
00:03:49,100 --> 00:03:52,130
car il croit que
si vous ne le regardez pas,

78
00:03:52,130 --> 00:03:53,950
vous ne lui prêtez pas attention

79
00:03:53,950 --> 00:03:56,100
et que vous l'ignorez.

80
00:03:56,100 --> 00:03:58,220
La deuxième chose à faire
avec les visuels,

81
00:03:58,220 --> 00:04:02,530
c'est de leur offrir des mots
qui ont une composante visuelle :

82
00:04:02,530 --> 00:04:04,190
« Je vois ce que tu veux dire »,

83
00:04:04,190 --> 00:04:05,800
« Regarde ça »

84
00:04:05,800 --> 00:04:08,870
ou « Visualisons ainsi
notre travail ensemble ».

85
00:04:08,870 --> 00:04:13,560
Vous utilisez le type de langage
qui se dessine dans le cerveau de James.

86
00:04:13,590 --> 00:04:14,780
Voilà pour les visuels.

87
00:04:14,780 --> 00:04:17,300
75% de la population mondiale.

88
00:04:18,000 --> 00:04:21,324
Notre modèle de langage corporel
suivante est Marge

89
00:04:21,644 --> 00:04:26,305
et Marge représente
20% des gens dans le monde.

90
00:04:26,305 --> 00:04:28,925
(Applaudissements)

91
00:04:30,800 --> 00:04:32,963
Marge est une auditrice.

92
00:04:33,810 --> 00:04:39,280
Cela signifie que le cerveau de Marge
pense en mots et sons,

93
00:04:39,280 --> 00:04:40,730
en mots et sons.

94
00:04:40,730 --> 00:04:44,443
Voici le langage corporel
observé chez un auditeur.

95
00:04:44,910 --> 00:04:48,070
Tout d'abord, Marge
n'est pas aussi bien habillée que James,

96
00:04:48,070 --> 00:04:50,517
car l'apparence ne lui importe pas autant.

97
00:04:50,517 --> 00:04:51,530
(Rires)

98
00:04:51,530 --> 00:04:52,792
Désolée Marge.

99
00:04:54,570 --> 00:04:58,220
Ensuite, Marge a tendance
à regarder vers le bas et la gauche,

100
00:04:58,220 --> 00:04:59,660
car c'est là que vous regardez

101
00:04:59,660 --> 00:05:02,657
quand vous vous souvenez
d'une chose que vous avez entendue.

102
00:05:03,097 --> 00:05:04,970
Ensuite, vous remarquerez chez Marge

103
00:05:04,970 --> 00:05:07,803
que, souvent, elle mettra
sa tête dans ses mains.

104
00:05:09,312 --> 00:05:11,040
C'est la « posture du téléphone ».

105
00:05:11,040 --> 00:05:12,960
Une autre chose que vous remarquerez,

106
00:05:12,960 --> 00:05:16,480
c'est qu'elle a tendance
à se parler en marmonnant.

107
00:05:16,480 --> 00:05:17,675
Vas-y, marmonne.

108
00:05:17,675 --> 00:05:19,257
Marge : (Marmonne)

109
00:05:19,257 --> 00:05:20,870
(Rires)

110
00:05:20,870 --> 00:05:23,440
LF : Ce n'est pas qu'elle est folle,

111
00:05:23,740 --> 00:05:25,890
c'est qu'elle pense en mots et sons,

112
00:05:25,890 --> 00:05:28,840
alors elle se parle.

113
00:05:28,840 --> 00:05:30,800
Une autre chose que vous remarquerez,

114
00:05:30,800 --> 00:05:34,529
c'est elle qui joue avec les crayons
et tapote les crayons sur la table.

115
00:05:35,820 --> 00:05:39,000
Voilà pour les auditeurs,
ce sont 20% des gens au monde.

116
00:05:39,000 --> 00:05:40,022
Merci Marge.

117
00:05:40,022 --> 00:05:41,015
Marge : Merci.

118
00:05:41,015 --> 00:05:43,600
(Applaudissements)

119
00:05:44,000 --> 00:05:47,310
LF : Pour attirer l'intérêt
des auditeurs, faites deux choses.

120
00:05:47,310 --> 00:05:49,730
D'abord, ne les regardez
pas trop dans les yeux.

121
00:05:49,730 --> 00:05:51,360
Cela les panique.

122
00:05:51,360 --> 00:05:54,740
C'est exactement ce qu'il se passait
avec ce contrôleur de gestion.

123
00:05:55,070 --> 00:05:57,351
Ce qu'il faut faire,
c'est que quand ils parlent,

124
00:05:57,351 --> 00:05:59,350
vous les regardez
puis détournez le regard.

125
00:05:59,350 --> 00:06:02,260
Quand vous parlez, vous les regardez
puis détournez le regard.

126
00:06:02,260 --> 00:06:05,180
La deuxième chose à faire
avec les auditeurs,

127
00:06:05,180 --> 00:06:07,960
c'est d'utiliser des mots auditifs :

128
00:06:07,960 --> 00:06:11,620
« A t'écouter, cela semble bien »
ou « Discutons-en ».

129
00:06:11,620 --> 00:06:13,960
C'est le genre de langage
qu'utilise leur cerveau,

130
00:06:13,960 --> 00:06:15,956
vous l'utilisez pour attirer leur intérêt.

131
00:06:15,956 --> 00:06:18,800
Les auditeurs, 20%
de la population mondiale.

132
00:06:18,800 --> 00:06:22,033
Et notre dernier modèle
de langage corporel est Marina.

133
00:06:23,220 --> 00:06:26,340
Et Marina représente
5% des gens dans le monde.

134
00:06:26,340 --> 00:06:27,848
Vous pouvez l'applaudir.

135
00:06:27,848 --> 00:06:30,378
(Applaudissements)

136
00:06:31,990 --> 00:06:34,298
Marina est une tactile.

137
00:06:34,578 --> 00:06:36,130
Ce n'est pas ce que vous pensez.

138
00:06:36,130 --> 00:06:37,080
(Rires)

139
00:06:37,520 --> 00:06:43,480
Cela signifie que le cerveau de Marina
pense en émotions et tactilement,

140
00:06:43,480 --> 00:06:45,070
en émotions et tactilement.

141
00:06:45,520 --> 00:06:49,140
Voici le genre de langage corporel
que vous verrez chez un tactile.

142
00:06:49,380 --> 00:06:51,570
La première chose, et la plus importante,

143
00:06:51,570 --> 00:06:54,470
c'est qu'il vous ait déjà rencontré
ou pas au cours de sa vie,

144
00:06:54,470 --> 00:06:55,891
il est prêt à vous étreindre.

145
00:06:55,891 --> 00:06:57,347
(Rit)

146
00:06:58,027 --> 00:07:00,740
La deuxième chose
que vous remarquerez chez un tactile,

147
00:07:00,740 --> 00:07:04,010
c'est qu'il est habillé
pour le confort plutôt que le style.

148
00:07:05,560 --> 00:07:08,820
Ensuite, ils ont des lèvres charnues.

149
00:07:08,820 --> 00:07:10,386
Montre-leur tes lèvres charnues.

150
00:07:10,386 --> 00:07:11,730
(Rires)

151
00:07:11,730 --> 00:07:15,560
A nouveau, je sais que plus de tactiles
ont des lèvres charnues.

152
00:07:15,560 --> 00:07:19,663
Ensuite, vous remarquerez que les tactiles
ont tendance à se rapprocher,

153
00:07:20,792 --> 00:07:23,800
car ils essayent de réduire
l'espace physique

154
00:07:23,800 --> 00:07:24,850
entre eux et vous

155
00:07:24,850 --> 00:07:26,460
et à établir un rapport.

156
00:07:26,460 --> 00:07:29,610
Les tactiles ont aussi tendance
à toucher votre bras

157
00:07:30,210 --> 00:07:32,490
quand ils discutent avec vous.

158
00:07:32,490 --> 00:07:35,440
Les tactiles ont également tendance
à regarder vers le bas,

159
00:07:35,440 --> 00:07:36,890
car c'est là que vous regardez

160
00:07:36,890 --> 00:07:39,750
quand vous vous souvenez
d'une chose que vous avez ressentie.

161
00:07:39,810 --> 00:07:40,812
Merci Marina.

162
00:07:40,812 --> 00:07:41,814
Marina : Merci.

163
00:07:41,814 --> 00:07:44,684
(Applaudissements)

164
00:07:45,590 --> 00:07:47,790
LF : Pour établir un rapport
avec les tactiles,

165
00:07:47,790 --> 00:07:49,170
5% de la population mondiale,

166
00:07:49,170 --> 00:07:50,620
voici deux choses à faire.

167
00:07:50,620 --> 00:07:53,517
Si vous êtes à l'aise,
laissez-les vous toucher.

168
00:07:53,517 --> 00:07:55,200
(Rires)

169
00:07:55,200 --> 00:07:57,153
De façon appropriée, s'il vous plaît.

170
00:07:58,662 --> 00:08:01,240
Mais si vous n'êtes pas à l'aise,
car pour beaucoup,

171
00:08:01,240 --> 00:08:04,860
si vous n'avez jamais rencontré quelqu'un
et qu'il est prêt à vous étreindre,

172
00:08:04,860 --> 00:08:07,113
la dernière chose à faire, c'est...

173
00:08:07,113 --> 00:08:10,371
car nous l'avons tous fait
et cela n'aide pas à établir un rapport.

174
00:08:11,131 --> 00:08:14,130
Si un tactile vient vers vous
et vous n'êtes pas à l'aise,

175
00:08:14,130 --> 00:08:15,140
tendez la main.

176
00:08:15,140 --> 00:08:17,380
Donnez à ces gens
un point de contact avec vous.

177
00:08:17,380 --> 00:08:19,220
C'est ce qu'ils cherchent.

178
00:08:19,450 --> 00:08:21,460
La deuxième chose à faire avec un tactile,

179
00:08:21,460 --> 00:08:27,070
c'est employer un langage
contenant une émotion ou un lien tactile.

180
00:08:27,070 --> 00:08:29,830
« Je veux entendre comment tu le sens »,

181
00:08:29,830 --> 00:08:31,130
« Contactons-nous »

182
00:08:31,130 --> 00:08:33,459
ou « Prends contact
et dis-moi ce que tu penses ».

183
00:08:33,459 --> 00:08:36,460
C'est le genre de langage
qui marche avec les tactiles,

184
00:08:36,460 --> 00:08:40,733
les gens qui traitent les informations
par les émotions et tactilement.

185
00:08:41,289 --> 00:08:42,530
Je vais lire vos pensées,

186
00:08:42,530 --> 00:08:45,430
vous pensez probablement :
« Lequel suis-je ? »

187
00:08:45,430 --> 00:08:47,110
Découvrons-le maintenant.

188
00:08:47,110 --> 00:08:49,343
Je veux que vous fermiez les yeux

189
00:08:50,530 --> 00:08:53,190
et que vous vous remémoriez
un souvenir important.

190
00:08:53,190 --> 00:08:55,490
Ce peut être quelque chose
dans votre enfance,

191
00:08:55,490 --> 00:08:56,940
votre anniversaire de 10 ans,

192
00:08:56,940 --> 00:08:59,030
ou une chose arrivée la semaine dernière.

193
00:08:59,030 --> 00:09:00,723
Un souvenir important.

194
00:09:01,652 --> 00:09:05,220
Je veux que vous prêtiez attention
à votre façon de vous le remémorer.

195
00:09:05,350 --> 00:09:09,800
Vous le remémorez-vous comme un film
ou une série de photos et d'images ?

196
00:09:11,040 --> 00:09:14,020
Vous le remémorez-vous
en entendant ce que les gens ont dit

197
00:09:14,020 --> 00:09:15,943
ou en décrivant ce qu'il s'est passé ?

198
00:09:16,800 --> 00:09:21,061
Ou vous le remémorez-vous
à travers ce que vous avez ressenti ?

199
00:09:22,720 --> 00:09:23,890
Ouvrez les yeux.

200
00:09:23,890 --> 00:09:25,920
Combien s'en sont souvenu comme un film ?

201
00:09:26,820 --> 00:09:27,980
La plupart d'entre vous.

202
00:09:27,980 --> 00:09:30,180
Combien se le décrivaient

203
00:09:30,180 --> 00:09:32,397
ou se sont remémoré
ce que les gens ont dit ?

204
00:09:32,520 --> 00:09:33,520
Les auditeurs.

205
00:09:33,520 --> 00:09:36,170
Combien se souviennent
de comment ils se sentaient

206
00:09:36,170 --> 00:09:37,840
ou du ressenti que vous aviez ?

207
00:09:38,690 --> 00:09:40,520
Vous savez maintenant qui vous êtes.

208
00:09:40,520 --> 00:09:41,670
C'est la bonne nouvelle.

209
00:09:41,670 --> 00:09:43,010
Voici la mauvaise nouvelle :

210
00:09:43,010 --> 00:09:46,810
vous allez traiter tous les autres
comme s'ils pensaient de la même manière.

211
00:09:47,430 --> 00:09:50,230
Vous avez vu à quel point
cela peut être épouvantable

212
00:09:50,230 --> 00:09:52,640
quand vous travaillez
avec un contrôleur de gestion

213
00:09:52,640 --> 00:09:54,423
qui a une façon de penser différente.

214
00:09:55,200 --> 00:09:57,390
Voici mon invitation.

215
00:09:57,910 --> 00:10:00,106
Je veux que vous commenciez
à prêter attention

216
00:10:00,106 --> 00:10:02,406
au langage corporel des autres

217
00:10:02,406 --> 00:10:05,143
pour déterminer comment ils pensent.

218
00:10:06,360 --> 00:10:08,850
Voici l'aspect magique.

219
00:10:08,850 --> 00:10:13,475
Quand vous commencez à présenter vos idées
d'une façon qu'ils comprennent,

220
00:10:13,500 --> 00:10:15,503
ils vous diront oui plus souvent.

221
00:10:16,739 --> 00:10:18,600
Mais voici aussi un scoop.

222
00:10:18,600 --> 00:10:22,520
Je ne vous demande pas
de devenir quelqu'un d'autre,

223
00:10:22,520 --> 00:10:25,340
car on ne peut pas changer
le fonctionnement de son cerveau.

224
00:10:25,340 --> 00:10:27,941
Il est vrai que vous pensez
des trois façons,

225
00:10:27,941 --> 00:10:30,220
mais tout comme vous avez
une main dominante,

226
00:10:30,220 --> 00:10:32,240
vous avez un style dominant.

227
00:10:32,240 --> 00:10:33,710
Vous ne pouvez pas le changer.

228
00:10:33,710 --> 00:10:39,800
Mais vous pouvez adapter votre langage,
à la fois corporel et verbal,

229
00:10:39,800 --> 00:10:41,390
selon les gens avec qui vous êtes

230
00:10:41,390 --> 00:10:42,850
afin d'établir un rapport,

231
00:10:42,850 --> 00:10:45,520
ce qui vous permet d'être en lien
avec l'éventail de gens

232
00:10:45,520 --> 00:10:47,020
avec lesquels vous êtes.

233
00:10:47,180 --> 00:10:49,200
Voici l'autre aspect magique.

234
00:10:49,200 --> 00:10:51,460
Pas besoin d'être en présence de quelqu'un

235
00:10:51,460 --> 00:10:53,200
pour déterminer son fonctionnement.

236
00:10:53,200 --> 00:10:54,400
Intéressés ?

237
00:10:54,830 --> 00:11:00,700
Il vous suffit d'écouter ou de regarder
les mots qu'ils utilisent.

238
00:11:00,710 --> 00:11:03,530
Si vous êtes au téléphone,
écoutez les mots.

239
00:11:03,530 --> 00:11:05,870
Si vous lisez un mail, regardez les mots.

240
00:11:05,870 --> 00:11:08,650
Les visuels emploieront
un langage plus visuel.

241
00:11:08,650 --> 00:11:11,110
Les auditeurs emploieront
des mots plus auditifs.

242
00:11:11,110 --> 00:11:14,220
Les tactiles emploieront des mots
émotionnels, kinesthésiques.

243
00:11:14,220 --> 00:11:17,170
Pas besoin d'être dans le même espace
pour savoir qui ils sont.

244
00:11:17,170 --> 00:11:18,680
Voici le défi que je vous pose.

245
00:11:18,680 --> 00:11:21,860
Retournez lire des mails
que vous avez envoyés

246
00:11:22,350 --> 00:11:25,630
et vous remarquerez, maintenant
que vous savez qui vous êtes,

247
00:11:25,630 --> 00:11:27,490
le genre de langage que vous employez

248
00:11:27,490 --> 00:11:28,590
qui soutiendra cela.

249
00:11:28,590 --> 00:11:30,000
Cela arrive à tout le monde.

250
00:11:30,490 --> 00:11:34,260
Il y a 10 minutes, vous ne pensiez pas
pouvoir lire le langage corporel des gens

251
00:11:34,260 --> 00:11:35,413
pour lire leurs pensées.

252
00:11:35,413 --> 00:11:37,416
Maintenant, vous savez quoi faire.

253
00:11:37,766 --> 00:11:40,470
Entraînez-vous sur les gens chez vous

254
00:11:40,470 --> 00:11:41,990
ou sur les gens au travail,

255
00:11:41,990 --> 00:11:43,290
et quand vous le faites,

256
00:11:43,290 --> 00:11:44,820
quand vous employez ces outils

257
00:11:44,820 --> 00:11:47,370
pour établir un rapport
avec tous types de gens,

258
00:11:47,370 --> 00:11:50,714
vous deviendrez la personne
la plus convaincante dans la pièce.

259
00:11:50,714 --> 00:11:51,723
Merci.

260
00:11:51,723 --> 00:11:53,023
(Applaudissements)