Eu nasci junto com o ser vivo.
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Não se sabe ao certo a data, nem como, nem onde.
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Desde quando as pedras e o carvão encontravam as paredes
formando os primeiros desenhos, eu já era indispensável,
mesmo que ainda fosse imatura e bem diferente do que sou agora.
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Fiz parte de todas as guerras e de todos os momentos de paz,
dei voz a ditadores, mártires, artistas, amantes,
aos errados e aos certos.
Uni tribos e civilizações, e estive em absolutamente todos os avanços
que o mundo teve até agora.
Estou nas mensagens, nas informações, nos livros,
nas músicas, nas fotos, nos filmes, nos documentos,
nos logos, na televisão, na boca, na pele, nos movimentos.
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Eu estou em todos os lugares,
e é por minha causa que você está aqui.
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O ser humano é um animal social.
Por natureza, nós interagimos uns com os outros,
e, nisso, a comunicação é fundamental,
e vai desde o processo de criar uma nova família,
criar novas tecnologias, criar novos empreendimentos.
A comunicação vem se sofisticando ao longo dos anos, dos séculos,
mas é a base da evolução da humanidade,
efetivamente, aquilo que nos distingue
como animais superiores no nosso planeta.
Basicamente, tudo o que nós fazemos através do exercício da nossa natureza,
passa pela comunicação.
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Hoje, eu já sou bem mais desenvolvida.
Estou também nos bolsos, nos pequenos vidros
e nos grandes meios.
Dentro de qualquer empresa, eu tenho um papel primordial,
e não há tecnologia que me substitua.
Olhe, com a evolução constante do processo de comunicação,
as empresas têm que tomar muito cuidado
para não tratar a tecnologia como fim, e sim como meio.
Tecnologia é muito importante hoje em dia, logicamente,
mas nós não nunca podemos esquecer que somos seres humanos.
Em alguns momentos, nós precisamos olhar nos olhos das pessoas
para sentir as suas motivações, os seus medos, as suas dificuldades.
Pessoas são excelentes identificadoras de incongruência.
É como música. Você pode não ser músico,
mas você sabe quando algo está desafinado.
E é a mesma coisa na comunicação.
Seja a postura que você tem,
seja a forma como você mantém as suas mãos,
se você fica pegando, se a sua voz que é muito trêmula,
ou que tem muitos filler words,
aquelas palavrinhas que ficam preenchendo os espaços,
como "é", "hmm" etc.,
tudo isso acaba afetando negativamente a credibilidade.
E o contrário também é verdadeiro.
Se você tem uma pessoa com uma boa postura,
que gesticula bem, um bom tom de voz,
com boas pausas, com boa dinâmica de voz,
tudo isso traz muito mais credibilidade para quem está ouvindo.
De todas as coisas que ajudei a construir,
uma das que eu mais me orgulho é a conexão entre as pessoas.
Já parou para pensar o que podemos construir juntos?
O que separa, no mundo corporativo, uma má forma de comunicação de uma boa,
no meu modo de ver, pela minha experiência,
é gestão, gestão na ponta.
É muito importante você perceber
e fazer a leitura correta do que as pessoas precisam
no sentido de entender bem o que você está falando,
o que você está escrevendo, o que você está postando.
Eu digo assim: "fechar o circuito".
Ela tem que garantir, no meu modo de ver,
que as pessoas entenderam aquilo que está sendo passado,
para que vire ação e dê uma entrega boa na operação lá na ponta.
Existe uma ideia no inconsciente coletivo
que o líder precisa saber todas as respostas.
Isso não é verdade.
Um bom líder, acima de tudo, é a pessoa que consegue ouvir a sua equipe,
e através do contato com eles, traçar a melhor estratégia.
Na realidade, a liderança é um grande ato de gestão de relacionamentos,
com a nossa esposa, com a nossa namorada,
com o nosso namorado, com o nosso chefe,
com o nosso par, com o nosso subordinado.
E isso requer dedicação, paciência, autoconhecimento,
porque nós nascemos, vivemos e morremos se autoconhecendo,
e muita sensibilidade para conhecer as pessoas que estão do nosso lado.
Não do ponto de vista técnico somente.
Do ponto de vista humano.
Essa é a grande diferença das pessoas que são líderes de verdade,
que inspiram as pessoas.
Se toda a ação, decisão ou primeiro passo,
começa com uma boa comunicação, ainda teremos bastante contato,
e nossa relação só tende a evoluir.
E ainda tem gente que diz que o meu papel
é só transmitir informação de um lado para o outro.
Quem tem esse pensamento, não sabe nem metade
da humanidade que carrego comigo.