1
00:00:00,000 --> 00:00:02,457
Eu nasci junto 
com o ser vivo.

2
00:00:02,457 --> 00:00:05,327
♪

3
00:00:05,327 --> 00:00:09,647
Não se sabe ao certo a data,
nem como, nem onde.

4
00:00:09,647 --> 00:00:11,577
♪

5
00:00:11,577 --> 00:00:15,467
Desde quando as pedras 
e o carvão encontravam as paredes

6
00:00:15,467 --> 00:00:21,025
formando os primeiros desenhos,
eu já era indispensável,

7
00:00:21,025 --> 00:00:25,235
mesmo que ainda fosse imatura
e bem diferente do que sou agora.

8
00:00:25,235 --> 00:00:33,421
♪

9
00:00:33,421 --> 00:00:38,282
Fiz parte de todas as guerras
e de todos os momentos de paz,

10
00:00:38,282 --> 00:00:44,413
dei voz a ditadores, 
mártires, artistas, amantes,

11
00:00:44,413 --> 00:00:46,893
aos errados
e aos certos.

12
00:00:46,893 --> 00:00:53,603
Uni tribos e civilizações, e estive
em absolutamente todos os avanços

13
00:00:53,603 --> 00:00:56,163
que o mundo
teve até agora.

14
00:00:56,163 --> 00:01:00,923
Estou nas mensagens, 
nas informações, nos livros,

15
00:01:00,923 --> 00:01:06,748
nas músicas, nas fotos,
nos filmes, nos documentos,

16
00:01:06,748 --> 00:01:12,082
nos logos, na televisão, na boca, 
na pele, nos movimentos.

17
00:01:12,082 --> 00:01:15,282
♪

18
00:01:15,282 --> 00:01:17,562
Eu estou em todos
os lugares,

19
00:01:17,562 --> 00:01:20,122
e é por minha causa 
que você está aqui.

20
00:01:20,122 --> 00:01:25,481
♪

21
00:01:25,481 --> 00:01:27,049
O ser humano 
é um animal social.

22
00:01:27,049 --> 00:01:30,321
Por natureza, nós interagimos
uns com os outros,

23
00:01:30,321 --> 00:01:33,177
e, nisso, a comunicação
é fundamental,

24
00:01:33,177 --> 00:01:37,393
e vai desde o processo 
de criar uma nova família,

25
00:01:37,393 --> 00:01:41,437
criar novas tecnologias,
criar novos empreendimentos.

26
00:01:41,437 --> 00:01:45,513
A comunicação vem se sofisticando
ao longo dos anos, dos séculos,

27
00:01:45,513 --> 00:01:47,883
mas é a base
da evolução da humanidade,

28
00:01:47,883 --> 00:01:50,243
efetivamente, aquilo 
que nos distingue

29
00:01:50,243 --> 00:01:54,037
como animais superiores
no nosso planeta.

30
00:01:54,037 --> 00:01:58,413
Basicamente, tudo o que nós fazemos
através do exercício da nossa natureza,

31
00:01:58,413 --> 00:01:59,833
passa pela
comunicação.

32
00:01:59,833 --> 00:02:03,833
♪

33
00:02:03,833 --> 00:02:07,173
Hoje, eu já sou
bem mais desenvolvida.

34
00:02:07,173 --> 00:02:10,303
Estou também nos bolsos,
nos pequenos vidros

35
00:02:10,303 --> 00:02:13,013
e nos grandes 
meios.

36
00:02:13,013 --> 00:02:16,453
Dentro de qualquer empresa,
eu tenho um papel primordial,

37
00:02:16,453 --> 00:02:19,733
e não há tecnologia
que me substitua.

38
00:02:19,733 --> 00:02:22,703
Olhe, com a evolução constante
do processo de comunicação,

39
00:02:22,703 --> 00:02:25,730
as empresas têm 
que tomar muito cuidado

40
00:02:25,730 --> 00:02:30,798
para não tratar a tecnologia 
como fim, e sim como meio.

41
00:02:30,798 --> 00:02:33,858
Tecnologia é muito importante
hoje em dia, logicamente,

42
00:02:33,858 --> 00:02:38,675
mas nós não nunca podemos
esquecer que somos seres humanos.

43
00:02:38,675 --> 00:02:42,369
Em alguns momentos, nós precisamos
olhar nos olhos das pessoas

44
00:02:42,369 --> 00:02:47,135
para sentir as suas motivações,
os seus medos, as suas dificuldades.

45
00:02:47,135 --> 00:02:51,547
Pessoas são excelentes
identificadoras de incongruência.

46
00:02:51,547 --> 00:02:53,713
É como música.
Você pode não ser músico,

47
00:02:53,713 --> 00:02:55,773
mas você sabe quando
algo está desafinado.

48
00:02:55,773 --> 00:02:57,557
E é a mesma coisa
na comunicação.

49
00:02:57,557 --> 00:02:59,797
Seja a postura 
que você tem,

50
00:02:59,797 --> 00:03:02,767
seja a forma como você 
mantém as suas mãos,

51
00:03:02,767 --> 00:03:05,907
se você fica pegando, 
se a sua voz que é muito trêmula,

52
00:03:05,907 --> 00:03:08,147
ou que tem 
muitos filler words,

53
00:03:08,147 --> 00:03:10,337
aquelas palavrinhas que ficam 
preenchendo os espaços,

54
00:03:10,337 --> 00:03:12,627
como "é", "hmm" etc.,

55
00:03:12,627 --> 00:03:15,897
tudo isso acaba afetando
negativamente a credibilidade.

56
00:03:15,897 --> 00:03:17,537
E o contrário também
é verdadeiro.

57
00:03:17,537 --> 00:03:19,397
Se você tem uma pessoa
com uma boa postura,

58
00:03:19,397 --> 00:03:22,277
que gesticula bem, 
um bom tom de voz,

59
00:03:22,277 --> 00:03:24,686
com boas pausas, 
com boa dinâmica de voz,

60
00:03:24,686 --> 00:03:27,459
tudo isso traz muito mais credibilidade
para quem está ouvindo.

61
00:03:27,459 --> 00:03:30,363
De todas as coisas 
que ajudei a construir,

62
00:03:30,363 --> 00:03:34,648
uma das que eu mais me orgulho 
é a conexão entre as pessoas.

63
00:03:34,648 --> 00:03:38,913
Já parou para pensar 
o que podemos construir juntos?

64
00:03:38,913 --> 00:03:43,479
O que separa, no mundo corporativo,
uma má forma de comunicação de uma boa,

65
00:03:43,479 --> 00:03:45,979
no meu modo de ver, 
pela minha experiência,

66
00:03:45,979 --> 00:03:49,219
é gestão,
gestão na ponta.

67
00:03:49,219 --> 00:03:52,639
É muito importante 
você perceber

68
00:03:52,639 --> 00:03:55,929
e fazer a leitura correta 
do que as pessoas precisam

69
00:03:55,929 --> 00:03:59,377
no sentido de entender bem 
o que você está falando,

70
00:03:59,377 --> 00:04:02,329
o que você está escrevendo,
o que você está postando.

71
00:04:02,329 --> 00:04:04,597
Eu digo assim:
"fechar o circuito".

72
00:04:04,597 --> 00:04:07,377
Ela tem que garantir,
no meu modo de ver,

73
00:04:07,377 --> 00:04:10,107
que as pessoas entenderam
aquilo que está sendo passado,

74
00:04:10,107 --> 00:04:14,680
para que vire ação e dê uma entrega 
boa na operação lá na ponta.

75
00:04:14,680 --> 00:04:17,536
Existe uma ideia 
no inconsciente coletivo

76
00:04:17,536 --> 00:04:19,720
que o líder precisa 
saber todas as respostas.

77
00:04:19,720 --> 00:04:21,216
Isso não é verdade.

78
00:04:21,216 --> 00:04:25,617
Um bom líder, acima de tudo, é a pessoa 
que consegue ouvir a sua equipe,

79
00:04:25,617 --> 00:04:28,860
e através do contato com eles,
traçar a melhor estratégia.

80
00:04:28,860 --> 00:04:32,899
Na realidade, a liderança é um grande 
ato de gestão de relacionamentos,

81
00:04:32,899 --> 00:04:34,839
com a nossa esposa, 
com a nossa namorada,

82
00:04:34,839 --> 00:04:36,379
com o nosso namorado,
com o nosso chefe,

83
00:04:36,379 --> 00:04:39,089
com o nosso par,
com o nosso subordinado.

84
00:04:39,089 --> 00:04:44,199
E isso requer dedicação, 
paciência, autoconhecimento,

85
00:04:44,199 --> 00:04:47,709
porque nós nascemos, vivemos
e morremos se autoconhecendo,

86
00:04:47,709 --> 00:04:51,942
e muita sensibilidade para conhecer
as pessoas que estão do nosso lado.

87
00:04:51,942 --> 00:04:54,302
Não do ponto de vista
técnico somente.

88
00:04:54,302 --> 00:04:56,332
Do ponto de vista
humano.

89
00:04:56,332 --> 00:05:00,902
Essa é a grande diferença das pessoas
que são líderes de verdade,

90
00:05:00,902 --> 00:05:02,851
que inspiram 
as pessoas.

91
00:05:02,851 --> 00:05:06,638
Se toda a ação, decisão
ou primeiro passo,

92
00:05:06,638 --> 00:05:11,058
começa com uma boa comunicação,
ainda teremos bastante contato,

93
00:05:11,058 --> 00:05:14,378
e nossa relação 
só tende a evoluir.

94
00:05:14,378 --> 00:05:16,828
E ainda tem gente que diz
que o meu papel

95
00:05:16,828 --> 00:05:20,478
é só transmitir informação
de um lado para o outro.

96
00:05:20,478 --> 00:05:23,352
Quem tem esse pensamento,
não sabe nem metade

97
00:05:23,352 --> 00:05:25,873
da humanidade
que carrego comigo.