WEBVTT 00:00:00.542 --> 00:00:03.674 Încep într-o notă uşor sumbră. 00:00:03.674 --> 00:00:07.447 Acum 5 ani, în 2007, 00:00:07.447 --> 00:00:10.493 soţia mea a fost diagnosticată cu cancer de sân, 00:00:10.493 --> 00:00:13.543 stadiul II B. 00:00:13.543 --> 00:00:15.694 Privind înapoi, cea mai grea parte 00:00:15.694 --> 00:00:16.838 a acelei experienţe 00:00:16.838 --> 00:00:18.950 nu au fost vizitele la doctor, 00:00:18.950 --> 00:00:22.162 extrem de neplăcute pentru soţia mea, se înţelege. 00:00:22.162 --> 00:00:23.984 Nici măcar şocul iniţial când a aflat 00:00:23.984 --> 00:00:26.088 că are cancer de sân la doar 39 de ani, 00:00:26.088 --> 00:00:30.128 fără să fi existat antecedente în familia ei. NOTE Paragraph 00:00:30.128 --> 00:00:33.197 Cea mai groaznică şi chinuitoare parte 00:00:33.197 --> 00:00:35.861 a întregii experienţe a fost 00:00:35.861 --> 00:00:37.766 că luam decizii după decizii 00:00:37.766 --> 00:00:39.834 pe măsură ce ni se prezentau. 00:00:39.834 --> 00:00:43.020 Să facă mastectomie? Să facă doar ablaţia tumorii? 00:00:43.020 --> 00:00:45.396 Să facă un tratament mai agresiv, 00:00:45.396 --> 00:00:47.277 deoarece era deja în stadiul II B, 00:00:47.277 --> 00:00:48.813 cu toate efectele adverse? 00:00:48.813 --> 00:00:51.701 Sau să urmeze un tratament mai puţin agresiv? 00:00:51.701 --> 00:00:53.899 Eram bombardaţi de doctori 00:00:53.899 --> 00:00:56.175 cu aceste întrebări. NOTE Paragraph 00:00:56.175 --> 00:00:57.642 Acuma vă puteţi întreba 00:00:57.642 --> 00:00:59.308 de ce fac doctorii asta? 00:00:59.308 --> 00:01:01.091 Un răspuns simplist ar fi 00:01:01.091 --> 00:01:05.459 că vor să se protejeze legal. 00:01:05.459 --> 00:01:07.182 Cred că e prea simplist. 00:01:07.182 --> 00:01:08.659 Există doctori bine intenţionaţi, 00:01:08.659 --> 00:01:10.698 cu unii am devenit foarte buni prieteni. 00:01:10.698 --> 00:01:12.835 Probabil că ei urmau calea înţeleaptă 00:01:12.835 --> 00:01:16.643 din timpuri străvechi, acel principiu 00:01:16.643 --> 00:01:19.066 când iei decizii importante, 00:01:19.066 --> 00:01:22.005 e bine să-ţi asumi sarcina, e bine să deţii controlul, 00:01:22.005 --> 00:01:24.998 e bine să stai pe locul şoferului. NOTE Paragraph 00:01:24.998 --> 00:01:27.055 Clar că eram pe locul şoferului, 00:01:27.055 --> 00:01:28.885 luând toate acele decizii, 00:01:28.885 --> 00:01:30.420 dar dacă v-aţi aflat în acea situaţie, 00:01:30.420 --> 00:01:34.292 e una dintre cele mai chinuitoare experienţe. 00:01:34.292 --> 00:01:35.741 M-a făcut să mă întreb. 00:01:35.741 --> 00:01:37.303 Care e valabilitatea acestui principiu 00:01:37.303 --> 00:01:40.893 ca atunci când iei decizii, 00:01:40.893 --> 00:01:43.285 să te afli pe locul şoferului, 00:01:43.285 --> 00:01:44.549 să decizi, să ai controlul? 00:01:44.549 --> 00:01:48.093 Există oare contexte în care e mai bine 00:01:48.093 --> 00:01:51.166 să rămâi pasager şi să laşi pe altul să conducă? 00:01:51.166 --> 00:01:52.921 Spre exemplu un consultant financiar 00:01:52.921 --> 00:01:55.981 sau un doctor în care ai încredere etc. 00:01:55.981 --> 00:01:58.133 Pentru că studiez cum iau oamenii decizii 00:01:58.133 --> 00:02:01.317 am hotărât să fac nişte studii 00:02:01.317 --> 00:02:02.797 şi să găsesc nişte răspunsuri. NOTE Paragraph 00:02:02.797 --> 00:02:05.029 Am să vă prezint unul dintre aceste studii. 00:02:05.029 --> 00:02:09.277 Imaginaţi-vă că sunteţi participanţi în studiu. 00:02:09.277 --> 00:02:12.454 Ce aveţi de făcut 00:02:12.454 --> 00:02:14.989 e să beţi o cană de ceai. 00:02:14.989 --> 00:02:19.122 Dacă vă întrebaţi de ce, vă spun imediat. 00:02:19.122 --> 00:02:21.742 Veţi avea de rezolvat o serie de întrebări, 00:02:21.742 --> 00:02:25.671 şi imediat am să vă dau exemple. 00:02:25.671 --> 00:02:27.286 Cu cât rezolvaţi mai multe 00:02:27.286 --> 00:02:30.676 vă cresc şansele de a câştiga premii. NOTE Paragraph 00:02:30.676 --> 00:02:32.884 De ce trebuie să beţi ceaiul? 00:02:32.884 --> 00:02:34.388 Are logică, deoarece 00:02:34.388 --> 00:02:37.124 ca să rezolvaţi eficient întrebările, 00:02:37.124 --> 00:02:40.772 mintea trebuie să se afle simultan în două stări. 00:02:40.772 --> 00:02:43.847 Trebuie să fie trează, 00:02:43.847 --> 00:02:46.709 pentru care cafeina e foarte bună. 00:02:46.709 --> 00:02:49.653 Simultan trebuie să fie şi calmă. 00:02:49.653 --> 00:02:55.341 Nu agitată, calmă. Muşeţelul e foarte bun. NOTE Paragraph 00:02:55.341 --> 00:02:58.196 Acum intervine aranjarea subiecţilor, 00:02:58.196 --> 00:02:59.676 aranjarea AB şi testarea AB. 00:02:59.676 --> 00:03:01.452 Am să vă desemnez la întâmplare 00:03:01.452 --> 00:03:03.453 unuia dintre cele două grupuri. 00:03:03.453 --> 00:03:06.196 Imaginaţi-vă o linie aici, 00:03:06.196 --> 00:03:09.229 toţi cei de aici vor fi grupul A, 00:03:09.229 --> 00:03:11.764 ceilalţi grupul B. NOTE Paragraph 00:03:11.764 --> 00:03:14.973 Vouă o să vă arăt 00:03:14.973 --> 00:03:16.876 aceste două ceaiuri, 00:03:16.876 --> 00:03:19.004 şi o să vă cer să alegeţi 00:03:19.004 --> 00:03:21.765 unul dintre cele două. 00:03:21.765 --> 00:03:24.045 Puteţi decide în funcţie de starea mentală: 00:03:24.045 --> 00:03:26.058 o să aleg ceaiul cu cofeină 00:03:26.058 --> 00:03:27.266 sau cel cu muşeţel. 00:03:27.266 --> 00:03:28.688 Decizia vă aparţine, 00:03:28.688 --> 00:03:32.509 veţi deţine controlul, veţi fi la volan. NOTE Paragraph 00:03:32.509 --> 00:03:35.728 Vouă am să vă arăt aceste două ceaiuri, 00:03:35.728 --> 00:03:37.821 dar voi nu aveți de ales. 00:03:37.821 --> 00:03:40.072 Vă voi da eu unul dintre ele, 00:03:40.072 --> 00:03:42.296 şi reţineţi că le voi alege pentru voi 00:03:42.296 --> 00:03:44.238 la întâmplare. 00:03:44.238 --> 00:03:45.970 Şi voi ştiţi asta. 00:03:45.970 --> 00:03:48.619 Dacă vă gândiţi, e un scenariu extrem 00:03:48.619 --> 00:03:49.867 pentru că în lumea reală, 00:03:49.867 --> 00:03:52.018 atunci când ești pasager, 00:03:52.018 --> 00:03:54.539 adesea şoferul e o persoană de încredere, 00:03:54.539 --> 00:03:59.059 un expert etc. Deci e un scenariu extrem. NOTE Paragraph 00:03:59.059 --> 00:04:04.020 Toţi vă veţi bea ceaiul. 00:04:04.020 --> 00:04:05.410 Imaginaţi-vă că îl beţi acum, 00:04:05.410 --> 00:04:07.363 aşteptăm să-l terminaţi. 00:04:07.363 --> 00:04:11.229 Vă mai dăm 5 minute ca să-şi facă efectul. NOTE Paragraph 00:04:11.229 --> 00:04:16.887 Acum aveţi 30 de minute să rezolvaţi 15 puzzle-uri. 00:04:16.887 --> 00:04:19.953 Iată un exemplu. 00:04:19.953 --> 00:04:22.274 E cineva în sală care vrea să încerce? NOTE Paragraph 00:04:22.274 --> 00:04:24.289 (Publicul: Pulpit.) Baba Shiv: Ooo! 00:04:24.289 --> 00:04:25.898 OK, e bine. 00:04:25.898 --> 00:04:28.491 Dacă te alegeam pe tine să răspunzi ca participant, 00:04:28.491 --> 00:04:32.634 am fi calibrat dificultatea 00:04:32.634 --> 00:04:34.593 întrebărilor pentru nivelul tău. 00:04:34.593 --> 00:04:36.673 Pentru că vrem ca ele să fie grele. 00:04:36.673 --> 00:04:39.185 Sunt înşelătoare pentru că primul instinct 00:04:39.185 --> 00:04:43.789 e să spui "tulip", apoi trebuie s-o descâlcești. 00:04:43.789 --> 00:04:47.286 Astea au fost calibrate pentru nivelul vostru. 00:04:47.286 --> 00:04:51.310 Imediat am să vă spun de ce vrem să fie dificile. NOTE Paragraph 00:04:51.310 --> 00:04:53.790 Încă un exemplu. 00:04:53.790 --> 00:04:56.041 Știe cineva? E mult mai greu. NOTE Paragraph 00:04:56.041 --> 00:04:58.249 (Publicul: Embark.) BS: Da, bravo! OK. 00:04:58.249 --> 00:05:00.186 Deci, da, e din nou greu. 00:05:00.186 --> 00:05:01.896 Aţi spune "kambar", apoi "maker" ş.a.m.d., 00:05:01.896 --> 00:05:03.921 abia apoi îţi dai seama. NOTE Paragraph 00:05:03.921 --> 00:05:08.323 OK, deci aveţi 30 min. să rezolvaţi 15 întrebări. 00:05:08.323 --> 00:05:10.747 Vrem să aflăm 00:05:10.747 --> 00:05:12.825 ca rezultat, 00:05:12.825 --> 00:05:14.633 ca număr de întrebări rezolvate, 00:05:14.633 --> 00:05:17.625 dacă voi cei de la volan 00:05:17.625 --> 00:05:19.465 veţi rezolva mai multe întrebări, 00:05:19.465 --> 00:05:22.449 pentru că deţineţi controlul, pentru că aţi putut decide ce ceai să beţi, 00:05:22.449 --> 00:05:24.714 sau voi veți avea rezultate mai bune, 00:05:24.714 --> 00:05:27.184 după numărul de întrebări rezolvate. 00:05:27.184 --> 00:05:30.052 Ce am obţinut sistematic, 00:05:30.052 --> 00:05:31.492 în serii de studii, 00:05:31.492 --> 00:05:33.675 este că pasagerii, 00:05:33.675 --> 00:05:37.305 deşi vi s-a dat un ceai la întâmplare, 00:05:37.305 --> 00:05:41.491 veți rezolva mai multe întrebări decât voi, şoferii. NOTE Paragraph 00:05:41.491 --> 00:05:44.516 Observăm şi altceva: 00:05:44.516 --> 00:05:46.764 voi, nu numai că rezolvaţi mai puţine, 00:05:46.764 --> 00:05:49.715 dar sunteţi mai puţin pasionaţi de test. 00:05:49.715 --> 00:05:52.611 Mai puţin efort, mai puţin persistenți ş.a.m.d. 00:05:52.611 --> 00:05:53.754 Cum ştim asta? 00:05:53.754 --> 00:05:56.323 Avem două măsurători obiective. 00:05:56.323 --> 00:05:59.194 Una: cât timp vă ia, în medie, 00:05:59.194 --> 00:06:01.123 să rezolvaţi aceste întrebări? 00:06:01.123 --> 00:06:04.779 Voi veţi petrece mai puţin timp comparativ cu voi. 00:06:04.779 --> 00:06:06.827 A doua: aveţi 30 de minute să le rezolvaţi, 00:06:06.827 --> 00:06:08.795 şi le folosiţi pe toate, 00:06:08.795 --> 00:06:10.324 sau renunţaţi înainte ca minutele să expire? 00:06:10.324 --> 00:06:15.329 Voi mai probabil renunţați înainte de 30 min. faţă de voi. 00:06:15.337 --> 00:06:18.246 Voi puneţi mai puţină pasiune aşa că rezultatul: 00:06:18.246 --> 00:06:21.846 mai puţine întrebări rezolvate. NOTE Paragraph 00:06:21.846 --> 00:06:26.047 Ne întrebăm de ce se întâmplă aşa? 00:06:26.047 --> 00:06:30.247 În ce situaţii întâlnim aceste cazuri 00:06:30.247 --> 00:06:34.128 în care pasagerii au rezultate mai bune 00:06:34.128 --> 00:06:36.868 comparativ cu şoferii? NOTE Paragraph 00:06:36.868 --> 00:06:41.828 Se întâmplă în situaţiile INCA. 00:06:41.828 --> 00:06:43.947 E un acronim care reprezintă 00:06:43.947 --> 00:06:48.036 tipul de feedback pe care-l primeşti după luarea deciziei. 00:06:48.036 --> 00:06:50.651 Se petrece în acest caz particular de întrebări, 00:06:50.651 --> 00:06:52.531 s-ar putea întâmpla la bursă, un mediu 00:06:52.531 --> 00:06:55.043 destul de volatil, într-o situaţie medicală - 00:06:55.043 --> 00:06:57.886 aici feedback-ul e imediat. (I) 00:06:57.886 --> 00:07:01.339 Primeşti feedback fie că rezolvi sau nu întrebările. NOTE Paragraph 00:07:01.339 --> 00:07:03.853 Un alt aspect: e negativ. (N) 00:07:03.853 --> 00:07:06.432 Amintiţi-vă că testul a fost conceput să fie greu 00:07:06.432 --> 00:07:08.999 ca nivel de dificultate. 00:07:08.999 --> 00:07:10.719 Asta se poate întâmpla în domeniul medical. 00:07:10.719 --> 00:07:12.807 De exemplu, la începutul tratamentului, 00:07:12.807 --> 00:07:16.223 feedback-ul e negativ, înainte să devină pozitiv. 00:07:16.223 --> 00:07:18.104 Da? Se întâmplă la bursă. 00:07:18.104 --> 00:07:21.727 Piaţa e volatilă, feedback negativ imediat. 00:07:21.727 --> 00:07:24.583 În toate aceste cazuri feedback-ul e concret. (C) 00:07:24.583 --> 00:07:27.801 Nu e ambiguu. Ştii dacă ai rezolvat sau nu întrebările. NOTE Paragraph 00:07:27.801 --> 00:07:31.755 Acum, relativ la acest răspuns 00:07:31.755 --> 00:07:35.108 imediat, negativ și concret 00:07:35.108 --> 00:07:39.004 ai impresia că ești agentul decisiv. (A) 00:07:39.004 --> 00:07:41.974 Ai fost răspunzător de decizia luată. 00:07:41.974 --> 00:07:43.368 Și ce faci? 00:07:43.368 --> 00:07:46.032 Te concentrezi pe opţiunea pierdută. 00:07:46.032 --> 00:07:49.712 Îţi spui: ar fi trebuit să beau celălalt ceai. NOTE Paragraph 00:07:49.712 --> 00:07:52.908 (Râsete) NOTE Paragraph 00:07:52.908 --> 00:07:55.654 Asta îţi aruncă decizia în îndoială, 00:07:55.654 --> 00:07:58.147 îţi scade încrederea în decizia luată, 00:07:58.147 --> 00:08:00.523 îți scade încrederea în posibila performanţă, 00:08:00.523 --> 00:08:02.499 performanța în rezolvarea întrebărilor. 00:08:02.499 --> 00:08:04.827 De aici mai puţină pasiune pentru rezultat, 00:08:04.827 --> 00:08:09.739 mai puţine întrebări rezolvate, rezultate mai slabe comparativ cu voi. NOTE Paragraph 00:08:09.739 --> 00:08:12.147 Asta se poate întâmpla şi în domeniul medical. 00:08:12.147 --> 00:08:14.411 Un pacient pe locul şoferului, de exemplu. 00:08:14.411 --> 00:08:17.850 Mai puţină străduinţă, se neglijază fizic, 00:08:17.850 --> 00:08:21.939 e mai puţin activ fizic pentru grăbirea vindecării, 00:08:21.939 --> 00:08:25.656 ceea ce e deseori recomandat. Probabil nu aţi face asta. 00:08:25.656 --> 00:08:30.795 De aceea există momente când te confrunţi cu INCA, 00:08:30.795 --> 00:08:34.651 când feedback-ul e imediat, negativ, concret 00:08:34.651 --> 00:08:37.107 şi ai sentimentul de agent decisiv, 00:08:37.107 --> 00:08:40.091 când ţi-ar fi mai bine în scaunul pasagerului, 00:08:40.091 --> 00:08:43.676 să laşi pe altul să conducă. NOTE Paragraph 00:08:43.676 --> 00:08:44.844 Am început 00:08:44.844 --> 00:08:46.828 într-o notă sumbră. 00:08:46.828 --> 00:08:48.500 Vreau să închei mai voios. 00:08:48.500 --> 00:08:51.912 Au trecut 5 ani, mai bine chiar, 00:08:51.912 --> 00:08:53.640 şi vestea bună e 00:08:53.640 --> 00:08:58.424 că tumora e în remisie. NOTE Paragraph 00:08:58.424 --> 00:09:00.561 Deci totul se încheie cu bine, 00:09:00.561 --> 00:09:03.121 dar nu v-am spus că 00:09:03.121 --> 00:09:06.928 la începutul tratamentului, 00:09:06.928 --> 00:09:10.738 soţia mea şi cu mine am decis să fim pasageri. 00:09:10.738 --> 00:09:12.982 Şi asta a contat enorm 00:09:12.982 --> 00:09:15.738 pentru calmul care a urmat. 00:09:15.738 --> 00:09:17.481 Ne-am putut concentra pe recuperare. 00:09:17.481 --> 00:09:20.449 Am lăsat doctorii să ia toate deciziile, 00:09:20.449 --> 00:09:22.546 să stea ei pe locul şoferului. NOTE Paragraph 00:09:22.546 --> 00:09:24.289 Vă mulţumesc. NOTE Paragraph 00:09:24.289 --> 00:09:27.092 (Aplauze)