هنالك شي يزيد من خطر الموت
أكثر من الإفراط في الشرب،
أكثر من التعرض المزمن لتلوث الهواء،
أكثر من البدانة،
شي يزيد من خطر الموت بقدر الإفراط في التدخين:
العزلة الإجتماعية، الشعور بالإنفصال، الوحدة.
بحسب تحليل 148 دراسة لأكثر من 300,000 شخص.
أعلم مكان هذه العزلة
في أعماقي.
حيث بدأ وأنا بهونج كونج، بمرحلة ماقبل الدراسة وأنا بهذا الطول.
يُطلق على الفتيات الصينيات عادةً أسماء منمقة من قبل والديهم،
مثل "ليانغ هوا" ويعني "زهرة اللوتس"،
"هسينق يي" " الصداقة من القلب"
كون والداي، أخصائيان صحة، أطلقوا علي اسم "كانغ تشينغ"،
ومعناه "صحي و سويّ".
حسنًا، لقد كنت هزيلة،
وفي حالة سيئة.
سخر مني زملائي في الصف بلا رحمة.
قضيت معظم الوقت وحيدة.
وكوني خجولة بالفطرة،
لم يساعدني ذلك لأتحسن في المدرسة الإبتدائية.
عندما كنت في 12، هاجرنا للولايات المتحدة.
ذهبت للمرحلة المتوسطة مع 1,200 طالب حيث كنت واحدة من اثنين من الآسيويين،
واستمر احساسي بالعزلة.
وبالرغم من ذلك عملت بجد لإكتشاف طرق للحصول على أصدقاء،
فبدأت بتوسيع دائرة لمجموعة من الصديقات
اللاتي أستطيع الإنخراط معهم في حديث عن الصبيان لساعات متأخرة من الليل.
عندما كنت في 16، عملت كنادلة في مطعم صيني،
وساعدني وهذا جدًا في تطوير مهارات التواصل لدي.
فبدلًا من أن أسأل زبائني،
"ماذا ستحصل علي العشاء الليلة؟ هل بإمكاني أخذ طلبك؟"،
جعلتهم يشعرون بأهميتهم كأشخاص بالنسبة لي.
بلغة جسدي وتواصلي البصري معهم و ابتسامتي.
فكنت أسألهم:
" ماهي حقيقتك تحت قناعك الإجتماعي؟
كيف يشعر قلبك؟
كيف يشعر قلبي؟"
حصلت على ردود فعل قوية ليست فقط على شكل إجابات ودية،
بل أيضًا على شكل بقشيش يزيد غالبًا بأكثر من 25% عن سعر الفاتورة.
كنت فخورة جدًا بنفسي ومتواضعة
بأنني تجاوزت شعوري بالخجل والغرابة
وأصبحت قادرة على التواصل مع أي أحد.
وأخذت معي هذه المهارات للكلية ومرحلة الدراسات العليا.
أصبحت طبيبة نفسية
وشاركت في التحليل النفسي الوظيفي
مع زوجي بوب كوهلنبرق.
وهو علاج يركز على قوة التواصل
بين المعالجين والعميل كوسيلة نقل لإحداث تغيير.
كمطورة وباحثة في طرق إحداث تواصل إستثنائي،
وجدت أخيرًا شعور الإنتماء للمجموعة
فسخرت حياتي لمساعدة الآخرين ليشعروا بنفس الطريقة.
لذلك أنا هنا اليوم لأشارككم اليوم ثلاث خطوات بسيطة ولكن قوية
لخلق تواصل إستثنائي في معادلة.
"إستثنائي" تأتي من المصطلح اللاتيني "إمتيازات خاصة"،
خارج عن المألوف.
وهي ترادف " غير عادي" و "نادر" و "لاينسى".
هناك ثلاث عناصر أساسية لخلق تواصل إستثنائي:
الإفشاء بصراحة عن مايشعرك بالضعف
خارج منطقة راحتك،
التقبُل بود وبدون إطلاق أحكام،
التعبير بالإمتنان للأشخاص المشاركين في هذا التواصل.
وبما أني عالمة، فإني أضبط نفسي بقدر المستطاع حتى لأغرقك
بكل المعلومات لأقنعك بأن خطوات المعادلة الثلاثة فعّالة جدًا.
وماقمت به هو تحديدها في معلومة واحدة متمثلة
في العمل الذي قمت به أنا وزملائي
في مركز جامعة واشنطن لعلوم التواصل الاجتماعي.
في هذه الدراسة،
تمت مقابلة 77 طالبًا جامعًيا من قبل مساعدين البحث
و كانوا صريحين، ودودين، ممتنين.
قاموا بالإجابة على أسئلة سأقوم بمشاركتها معكم اليوم،
مثل " ماذا يطمح له قلبك؟"
واحدة من المقاييس التي تم إستخدامها هو " إدراج الآخرين في مقياس النفس"
الذي يحتوي على دوائر تبين مدى قربك لشخص آخر.
وقبل أن يتفاعلوا مع بعضهم، حُددت المواضيع التي شعروا فيها بأنهم منفصلين
والتي تم توقعها من قبل مساعدين البحث،
وبعد التدقيق في هذه الأسئلة الحادة
والتي تمت الإجابة عليها بشكل متبادل،
هذا مدى القرب اللذي شعروا به.
إذاً، الشعور بالإنفصال
أصبح شعور بالقرب
من خلال محادثات قصيرة صريحة من القلب.
والأهم من ذلك، هي الشعور العميق بما يحدث
عندما تحصل على تواصل عن قرب.
لن أنسى ابدًا الطالبة الذي أخبترني،
بعد مشاركتها في الدراسة،
بأنها تأثرت بشدة،
لذلك ستغير تخصصها من الهندسة لعلم النفس،
حتى تصبح عالمة نفس!
(ضحك)
لتعطيك إحساس عاطفي أكثر
لشكل التواصل الإستثنائي،
سأريكم مقطع فيديو وضحت فيه بشكل مبسط
هذه التجربة القوية بإستخدام ستة أسئلة.
المقاطع التي سترونها هي مقاطع لمحادثات
بين غرباء بينهم صلة
الذين دخلوا حياتي بوعي وشجاعة وفي لقاء ودي
بجامعة واشنطن، وتطوعوا بأن يكونوا في هذا الفيديو
لقد كانوا شجعان جدًا.
ماقُلته لهم هو: " كن نفسك فقط،
كُن واضحًا وصريحًا عندما أطرح هذه الأسئلة،
واستمع لشركائك بمودة.
أجعلهم يشعرون بأنك بجانبهم. تستمعون إليهم ولن تطلق عليهم أي أحكام."
إذًا. شاهد كيف تمت المصارحة بإنكسار
استمع بتقبًل وعبّر عن إمتنانك
(الفيديو)
(خلق تواصل إستثنائي)
ما أرسخ قيمة أو يقين لديك
لديك الإستعداد لتضحي من أجلها؟
كل الأشياء التي أؤمن بها
بأن الآخرين يستحقون،
أن يوقنوا بأني أستحقهم.
انه...
الناس صالحون.
بصدق،
أكون واقعية.
ماذا يطمح له قلبك؟
مكان يشعرني وكأنه المنزل.
ان مهما يحصل، أنا محبوبة،
بأن أجعل الآخرين يقتربون مني أكثر ولا أخاف من ذلك.
اتظاهر بـ...
أني بخير، ولا أحتاج الآخرين، أنا لا أحتاج لهذا التواصل.
أتظاهر بأني أقوى مما أنا عليه حاليًا.
أنا دائمًا أشعر بأني غير قادرة
أن أكون في هذا العالم
وعيش الحياة.
إذا كان لدي الشجاعة، أود أن...
أود أن أخبر قصتي
للعالم أجمع.
شريكي في مستشفى الولاية
بسبب محاولته للإنتحار.
أود أن أحضى بمحادثات صعبة جدًا،
بعض المحادثات التي يجب أن تحدث
مع الأشخاص المقربين جدًا مني.
غالبًا أود أن اتقاعد..
حالًا.
ماهي الحقيقة التي تشعرك بالضعف والخوف من الإعتراف بها؟
لدي أصدقاء كثيرون...
وأنا دائمًا نشط ومشغول،
ولكن أنا دائمًا أشعر بالوحدة.
أنا أفتقر للتواصل العاطفي.
ماهو الشي الممتن لأجله في الشخص الذي كنت تشاركه؟
أنا ممتن حقًا لكونك هنا معي،
وبدون إطلاق أي أحكام فقط اللطف والسماحة.
أنا ممتن...
لرؤيتك لي والإستماع إلي.
أنا ممتن بأن ما بداخلك هو حقيقي،
ويشبهني إلى حد ما.
لا يوجد حاجة لوجود عالم حتى يرى كيف شعروا.
بعد المصارحة بإنكسار والإستماع بتقبّل،
والتعبير بالإمتنان.
خذ هذه الأسئلة واجعلها خاصة بك.
استخدمها مع الغرباء في طابور البقالة، مع المعارف في الحفلات.
استخدمها مع شخص مقرب إليك
أنا أعلم بأنه مخيف ومتهور،
وما سأفعله الآن هو الخروج من منطقة الراحة الخاصة بي،
أكثر مما فعلته بتقديمي هذه المحادثة،
بإجابتي على أقسى سؤال:
ماهي الحقيقة التي تشعرك بالضعف والخوف من الإعتراف بها؟
أنه هذا
شريكي منذ 39 عامًا، حب حياتي،
أكبر مني بـ 17 عامًا،
إذًا فرصة وفاته قبلي عالية،
وسأشعر بالضياع بدونه.
لقد أثرى حياتي بالفرح والمتعة وجعل لها معنى لا يمكن قياسه
بوجوده المبهر وحبه العميق وبعقله المبدع
ودعمه الدائم لما أنا عليه.
لا أستطيع تخيل عيش حياتي بدون نجمي الشمالي.
هذه المحادثة من أجلك، بوب.
إذا أستطعت فعل هذا أمام جمهور، فأنك تستطيع فعله مع الأفراد.
مع من ستحصل على تواصل إستثنائي؟
من طرأ في عقلك الآن؟
حاول وأكتب تجربتك بالفيسبوك
في صفحة خلق تواصل إستثنائي،
حتى تُلهم أشخاص آخرين ليفعلوا المثل.
تذكر ذلك، مجموعة ضخمة من الأدلة العلمية
تُظهر بأن قدرتنا على إيجاد تواصل عن قرب
ليس فقط يزيد من صحتنا النفسية والجسمية،
بل علاقات التآلف المتبادلة بين الأشخاص تساهم في العيش أطول.
لنعزز مع بعض سعادة الآخرين
وإحساس الإنتماء لهذا العالم.
لنفعل ذلك!
شكرًا لكم.
(تصفيق)