1
00:00:01,182 --> 00:00:04,198
請誠實地舉起你的手，

2
00:00:04,222 --> 00:00:08,135
如果你用過「忙瘋了」這個詞

3
00:00:08,159 --> 00:00:13,273
來形容你的一天、一週或一個月。

4
00:00:14,441 --> 00:00:17,386
我是急診室醫生，

5
00:00:17,410 --> 00:00:22,390
你從來不會聽到
我用「忙瘋了」這個詞。

6
00:00:23,539 --> 00:00:25,459
今天過後，

7
00:00:25,483 --> 00:00:28,340
我希望你們也停止使用它。

8
00:00:29,166 --> 00:00:33,315
這是為什麼你不能用「瘋狂」

9
00:00:33,339 --> 00:00:35,328
來形容你忙碌的程度：

10
00:00:35,847 --> 00:00:39,379
當我們處於「瘋狂忙碌」模式時，

11
00:00:39,403 --> 00:00:44,137
處理忙碌的能力會變差。

12
00:00:44,844 --> 00:00:46,035
以下是發生的變化：

13
00:00:46,059 --> 00:00:48,336
你的壓力荷爾蒙會升高，
並且持續那個狀態，

14
00:00:48,360 --> 00:00:52,069
前額葉皮質的管控功能會下降。

15
00:00:52,093 --> 00:00:55,919
這代表著，你的記憶力、
判斷力、自制力都會變差，

16
00:00:55,943 --> 00:01:00,306
大腦裡憤怒和焦慮的區域會被觸動。

17
00:01:00,825 --> 00:01:02,405
你們有感受到嗎？

18
00:01:03,950 --> 00:01:05,211
重點是，

19
00:01:05,235 --> 00:01:08,887
你可以像急診室人員一樣忙碌，

20
00:01:08,911 --> 00:01:12,005
但不會感覺自己忙瘋了。

21
00:01:13,204 --> 00:01:14,362
怎麼做到？

22
00:01:14,386 --> 00:01:16,244
透過使用和我們一樣的技巧。

23
00:01:16,268 --> 00:01:20,425
我們的大腦都使用
相似的基本方式處理壓力。

24
00:01:20,449 --> 00:01:22,664
但是，我們應對壓力的方法，

25
00:01:22,688 --> 00:01:25,323
研究顯示是可以改變的，

26
00:01:25,347 --> 00:01:29,719
不管是緊急狀況還是日常的壓力。

27
00:01:30,633 --> 00:01:33,394
現在我們拿瘋狂忙碌模式

28
00:01:33,418 --> 00:01:36,552
來對照我們急診室的「就緒模式」。

29
00:01:37,243 --> 00:01:39,980
就緒模式代表著，
不管是什麼從急診室的門進來——

30
00:01:40,004 --> 00:01:41,871
不管是連環車禍傷者，

31
00:01:41,895 --> 00:01:45,377
困在電梯時胸口痛的病人，

32
00:01:45,401 --> 00:01:49,609
還是東西卡在不該在的地方的病人，

33
00:01:50,498 --> 00:01:53,076
在你很想知道到底在哪的時候也是。

34
00:01:53,100 --> 00:01:54,474
（笑聲）

35
00:01:54,498 --> 00:01:59,403
即使某天你發誓自己被捉弄了，

36
00:01:59,427 --> 00:02:01,838
我們也不會害怕。

37
00:02:02,664 --> 00:02:05,994
因為無論什麼進入急診室雙開門，

38
00:02:05,994 --> 00:02:08,029
我們知道自己都可以應付，

39
00:02:08,053 --> 00:02:09,339
我們已經準備好了。

40
00:02:09,887 --> 00:02:12,011
這就是就緒模式。

41
00:02:12,800 --> 00:02:14,339
是我們訓練出來的，

42
00:02:14,363 --> 00:02:16,723
你，也可以做到。

43
00:02:16,723 --> 00:02:17,761
[瘋狂模式　就緒模式]

44
00:02:17,761 --> 00:02:18,937
方法如下。

45
00:02:18,937 --> 00:02:20,863
從瘋狂模式轉換到就緒模式，

46
00:02:20,887 --> 00:02:23,506
第一步是不停地分類。

47
00:02:23,530 --> 00:02:25,948
在瘋狂模式下，
你總是很忙，壓力很大，

48
00:02:25,972 --> 00:02:29,840
這是因為你對全部挑戰
都作出一樣的回應。

49
00:02:30,307 --> 00:02:32,950
相較之下，在就緒模式中，

50
00:02:32,974 --> 00:02:34,495
我們會進行分類，

51
00:02:34,519 --> 00:02:38,151
意思是根據緊急程度排出優先順序。

52
00:02:38,763 --> 00:02:41,508
這不只是一個完成待辦清單的好方法。

53
00:02:41,532 --> 00:02:43,492
羅伯·薩普羅斯基博士的研究顯示，

54
00:02:43,516 --> 00:02:47,654
那些無法區分威脅和非威脅，

55
00:02:47,678 --> 00:02:50,218
並且對所有事情作出一樣反應的人，

56
00:02:50,242 --> 00:02:52,975
他們的壓力荷爾蒙水平高出兩倍。

57
00:02:53,393 --> 00:02:56,313
這解釋了為什麼
分類是首要學習的技能。

58
00:02:56,337 --> 00:02:58,284
你不能一次處理全部事情，

59
00:02:58,308 --> 00:02:59,680
而且那是不必要的，

60
00:02:59,704 --> 00:03:00,926
因為我們可以分類。

61
00:03:01,474 --> 00:03:03,823
紅色——當下有生命危險。

62
00:03:03,847 --> 00:03:07,245
黃色——嚴重，
但當下沒有生命危險。

63
00:03:07,269 --> 00:03:09,031
綠色——輕微。

64
00:03:09,490 --> 00:03:12,610
我們首先專注處理紅色事項。

65
00:03:13,245 --> 00:03:14,800
現在，聽我說。

66
00:03:15,149 --> 00:03:17,926
瘋狂模式其中一個問題是，

67
00:03:17,950 --> 00:03:20,547
你會把所有事情當成紅色事項看待，

68
00:03:20,571 --> 00:03:22,769
並作出反應。

69
00:03:24,332 --> 00:03:28,037
所以，首先要正確地分類。

70
00:03:28,639 --> 00:03:30,594
知道什麼事情屬於紅色，

71
00:03:30,616 --> 00:03:34,417
那些是最重要並且改變最顯著的事情。

72
00:03:34,870 --> 00:03:37,179
然而，我們很容易被噪音混淆，

73
00:03:37,203 --> 00:03:40,932
最吵鬧的不一定是最緊急的。

74
00:03:41,472 --> 00:03:47,551
事實上，嚴重哮喘病人
在安靜時是最危險的。

75
00:03:48,212 --> 00:03:52,375
另外一個病人要求我拿咖啡奶精給她，

76
00:03:52,399 --> 00:03:55,775
她很吵，但是她並不緊急。

77
00:03:56,736 --> 00:03:58,752
給你一個我生活中的例子。

78
00:03:58,776 --> 00:04:00,522
去年春天，我的房子淹水了，

79
00:04:00,546 --> 00:04:02,522
我一歲的小孩進了急診室，

80
00:04:02,546 --> 00:04:05,601
我還要為我四歲小孩的學校
籌辦募捐活動，

81
00:04:05,625 --> 00:04:10,315
我寫的書最後一章已經遲交了。

82
00:04:11,682 --> 00:04:14,777
諷刺的是，那一章是關於壓力的。

83
00:04:14,801 --> 00:04:16,535
（笑聲）

84
00:04:17,150 --> 00:04:20,222
我的紅色任務
是讓我的一歲小孩好起來，

85
00:04:20,246 --> 00:04:22,172
並且完成我的書。

86
00:04:22,196 --> 00:04:23,370
僅此而已。

87
00:04:23,394 --> 00:04:26,579
要記得不停地分類。

88
00:04:26,950 --> 00:04:28,466
修復淹水的房子？

89
00:04:28,490 --> 00:04:32,252
一旦我們把損害停止並穩定下來時，

90
00:04:32,276 --> 00:04:33,809
它不再是紅色的事項。

91
00:04:34,125 --> 00:04:35,791
它感覺很緊急，

92
00:04:35,815 --> 00:04:38,127
但事實上只是噪音。

93
00:04:38,543 --> 00:04:40,392
真的非常吵。

94
00:04:40,416 --> 00:04:43,196
在右邊的照片裡是帶著耳塞的我，

95
00:04:43,220 --> 00:04:44,646
正在專注於完成我的書。

96
00:04:44,670 --> 00:04:47,756
同時，機器正在烘乾我周圍的地板。

97
00:04:48,458 --> 00:04:50,315
要知道你的紅色事項，

98
00:04:50,339 --> 00:04:54,140
並且不要讓別的事項干擾你。

99
00:04:54,974 --> 00:04:57,688
順帶一提，綠色事項
讓你感到自由自在，

100
00:04:57,712 --> 00:04:59,960
偶爾可以提醒一下自己，

101
00:04:59,960 --> 00:05:03,459
「這是綠色項目，沒有人會死的。」

102
00:05:03,483 --> 00:05:04,594
（笑聲）

103
00:05:04,618 --> 00:05:07,824
就算它不完美也沒有關係。

104
00:05:10,118 --> 00:05:14,331
最後，剩下一個在最糟情況
會使用的分類等級。

105
00:05:14,355 --> 00:05:15,555
那就是黑色。

106
00:05:16,347 --> 00:05:20,160
那是指我們無能為力的病人。

107
00:05:21,165 --> 00:05:22,631
我們必須繼續向前走。

108
00:05:24,188 --> 00:05:26,125
雖然這令人感到痛苦，

109
00:05:26,149 --> 00:05:27,299
我提到它是因為，

110
00:05:27,323 --> 00:05:32,243
你們在生活中都有相似的黑色項目。

111
00:05:32,854 --> 00:05:36,390
這些是你必須從待辦清單移除的。

112
00:05:36,700 --> 00:05:39,233
我想你們知道我在說什麼。

113
00:05:39,716 --> 00:05:42,176
對我來說，這指的是募捐活動。

114
00:05:42,526 --> 00:05:43,882
我必須放棄。

115
00:05:44,542 --> 00:05:46,476
因為急診室的我們都知道，

116
00:05:46,500 --> 00:05:48,736
如果你嘗試完成每一件事，

117
00:05:48,760 --> 00:05:52,426
你就沒辦法拯救紅色等級的病人。

118
00:05:53,942 --> 00:05:57,053
從瘋狂模式轉到就緒模式的第二步是，

119
00:05:57,077 --> 00:06:00,664
預料瘋狂並為它作出打算。

120
00:06:01,188 --> 00:06:05,043
處理瘋狂，一半在於怎麼做好準備。

121
00:06:05,877 --> 00:06:07,321
在第一步，我們分類，

122
00:06:07,345 --> 00:06:11,054
第二步，我們把這些項目
變得更容易完成。

123
00:06:11,901 --> 00:06:14,807
科學研究顯示，當我們有越多的選擇，

124
00:06:14,831 --> 00:06:16,569
作出決定的時間會越長。

125
00:06:16,593 --> 00:06:20,141
當我們要作出越多決定的時候，
我們的大腦會更疲勞，

126
00:06:20,165 --> 00:06:23,077
就會更難作出正確的決定。

127
00:06:23,530 --> 00:06:25,006
這就是為什麼在第二步，

128
00:06:25,030 --> 00:06:28,767
目標是尋找辦法，
減少每天要做的決定。

129
00:06:29,482 --> 00:06:33,395
這裡有四個簡單例子，
你可以用於日常生活中。

130
00:06:33,832 --> 00:06:34,949
計劃。

131
00:06:34,963 --> 00:06:37,467
在週末時計劃好下一週的飲食。

132
00:06:37,491 --> 00:06:39,313
這樣的話，週三下午六點的時候，

133
00:06:39,337 --> 00:06:42,451
當大家又氣又餓地要求披薩的時候，

134
00:06:42,475 --> 00:06:46,170
你不用為了健康的一頓而作出抉擇。

135
00:06:47,392 --> 00:06:48,550
自動化。

136
00:06:48,574 --> 00:06:52,503
不需要記住能夠自動完成的事項。

137
00:06:52,527 --> 00:06:56,963
把它安排為重複發生的事項、
列成清單，或是重複採購。

138
00:06:57,670 --> 00:06:59,110
集中放置同類物品。

139
00:06:59,122 --> 00:07:00,479
當運動的時候，

140
00:07:00,503 --> 00:07:04,250
把你需要用到的器材放在一起，

141
00:07:04,274 --> 00:07:05,971
充滿電並準備好，

142
00:07:05,995 --> 00:07:08,153
這樣的話，你就不用花費精力去找它們。

143
00:07:08,558 --> 00:07:11,875
還有，減少誘惑。

144
00:07:11,899 --> 00:07:14,312
特別是對於有吃糖嗜好的人們。

145
00:07:14,336 --> 00:07:15,526
這裡有嗎？

146
00:07:15,550 --> 00:07:17,101
說一聲有，來吧。

147
00:07:17,125 --> 00:07:19,320
它自身是瘋狂模式，

148
00:07:19,344 --> 00:07:22,172
它也是能夠改變瘋狂模式的關鍵。

149
00:07:22,196 --> 00:07:24,545
但是，不要再使用意志力。

150
00:07:25,077 --> 00:07:27,085
要作出不一樣的計劃。

151
00:07:27,800 --> 00:07:29,934
如果一個食物不是隨手可拿的，

152
00:07:29,958 --> 00:07:32,948
例如，需要用到凳子才能搆得著，

153
00:07:32,972 --> 00:07:35,266
即使那是巧克力，

154
00:07:35,290 --> 00:07:41,004
研究參加者少吃了 70%，
連想都沒想。

155
00:07:41,028 --> 00:07:42,178
我知道，

156
00:07:42,202 --> 00:07:43,688
仔細想想它。

157
00:07:43,712 --> 00:07:45,252
（笑聲）

158
00:07:45,276 --> 00:07:50,504
計劃能夠把選擇變得更容易。

159
00:07:50,504 --> 00:07:54,598
接下來是從瘋狂模式
轉成就緒模式的第三步，

160
00:07:54,598 --> 00:07:57,965
它就是：專注在頭腦以外的事。

161
00:07:58,455 --> 00:07:59,621
跟我來，

162
00:07:59,645 --> 00:08:00,795
我有另一個故事。

163
00:08:01,199 --> 00:08:04,191
我在一個附屬的小急診室工作。

164
00:08:04,215 --> 00:08:06,281
當一個女人臨產的時候，

165
00:08:06,754 --> 00:08:10,818
我發現臍帶在嬰兒的脖子
圍繞了不止一圈，

166
00:08:10,842 --> 00:08:13,651
它圍繞了兩圈。

167
00:08:14,842 --> 00:08:17,135
當時我是唯一的醫生。

168
00:08:18,889 --> 00:08:20,039
我很害怕。

169
00:08:20,643 --> 00:08:23,381
但我不能讓它阻擾我。

170
00:08:24,207 --> 00:08:27,651
這是因為我們都會感到緊張，

171
00:08:27,675 --> 00:08:29,548
我們都會感到害怕，

172
00:08:29,572 --> 00:08:33,325
但是，更重要的是你接下來所做的。

173
00:08:34,022 --> 00:08:36,101
第一個感覺並不是問題，

174
00:08:36,125 --> 00:08:38,005
而是重要的徵兆。

175
00:08:38,411 --> 00:08:40,577
我們被它干擾的時候，
問題就會產生。

176
00:08:40,601 --> 00:08:42,424
我們會開始產生內心的獨白，

177
00:08:42,448 --> 00:08:45,283
我們把它災難化，眼光變得狹隘。

178
00:08:45,307 --> 00:08:47,736
這就是在瘋狂模式下的思考，

179
00:08:47,760 --> 00:08:51,734
在這模式下，你無法解決任何事情。

180
00:08:52,791 --> 00:08:54,760
回到我的故事，

181
00:08:54,784 --> 00:08:57,815
首先，我是怎麼消除那些想法的呢？

182
00:08:58,648 --> 00:09:00,601
你可能聽過許多技巧，

183
00:09:00,625 --> 00:09:06,386
對我來說，積極專注在別人身上
是最有效的方法。

184
00:09:06,410 --> 00:09:09,674
故意讓自己看見面前的人，

185
00:09:09,698 --> 00:09:11,507
看見自己和他們在同一戰場上——

186
00:09:11,531 --> 00:09:13,618
他們需要什麼，他們害怕什麼，

187
00:09:13,642 --> 00:09:16,134
我怎麼可以幫上忙？

188
00:09:16,952 --> 00:09:20,372
對你來說，這感覺也許很模糊不清。

189
00:09:20,396 --> 00:09:21,815
但其實不是的。

190
00:09:21,839 --> 00:09:26,668
事實上，研究顯示當你在腦內
優先看待同情心的話，

191
00:09:27,038 --> 00:09:30,419
我們可以停止狹隘眼光和內心獨白。

192
00:09:30,443 --> 00:09:31,776
你擴張自己的感知，

193
00:09:31,800 --> 00:09:35,609
你的大腦可以接收更多資訊，

194
00:09:35,633 --> 00:09:39,986
你可以看見更多的可能性，
並且做出更好的抉擇。

195
00:09:41,336 --> 00:09:42,486
試試看吧。

196
00:09:43,241 --> 00:09:46,820
要知道內心獨白會干擾你。

197
00:09:47,955 --> 00:09:52,535
要意識到當你專注在頭腦以外的事，

198
00:09:52,559 --> 00:09:55,518
你就可以改變自己。

199
00:09:57,503 --> 00:09:59,177
之後，那個嬰兒怎麼了？

200
00:10:00,156 --> 00:10:01,982
我並沒有專注於恐懼，

201
00:10:02,006 --> 00:10:05,672
反而專注於母親、嬰兒和他們所需的。

202
00:10:06,355 --> 00:10:09,704
我把臍帶從嬰兒的脖子繞開，

203
00:10:09,728 --> 00:10:12,228
接著，一個健康哭鬧的嬰兒誕生了。

204
00:10:12,252 --> 00:10:14,561
同時，他的父親剛從停車場趕來。

205
00:10:14,585 --> 00:10:16,478
「你好，是一個男孩。
我是達里亞醫生。

206
00:10:16,502 --> 00:10:18,672
恭喜，你想剪臍帶嗎？」

207
00:10:18,696 --> 00:10:20,077
（笑聲）

208
00:10:20,101 --> 00:10:21,744
那一瞬間，

209
00:10:21,768 --> 00:10:24,307
新生嬰兒強烈的哭聲，

210
00:10:24,331 --> 00:10:29,751
蓋過了嗶聲，警報聲等
急診室正常的聲音。

211
00:10:30,942 --> 00:10:33,209
除此之外還有別的。

212
00:10:33,823 --> 00:10:37,093
因為當我走出那位母親的病房時，

213
00:10:37,117 --> 00:10:41,958
我看見幾位我其他的病人在附近徘徊。

214
00:10:42,941 --> 00:10:44,676
我突然意識到，

215
00:10:44,676 --> 00:10:48,353
不管是什麼原因把他們帶到急診室，

216
00:10:48,377 --> 00:10:52,179
他們為了給這個嬰孩加油而團聚起來。

217
00:10:52,203 --> 00:10:55,000
現在他們一起分享喜悅。

218
00:10:56,215 --> 00:11:00,325
這就是當你從瘋狂模式
轉為就緒模式後所發生的事情。

219
00:11:00,739 --> 00:11:02,135
其他人注意到了。

220
00:11:02,159 --> 00:11:04,253
他們也想要這個能力，
但是不知道該怎麼做。

221
00:11:04,277 --> 00:11:06,358
他們只需要一個榜樣。

222
00:11:06,684 --> 00:11:09,215
那可以是你。

223
00:11:11,494 --> 00:11:13,128
掌管自己的忙碌，

224
00:11:13,787 --> 00:11:17,088
但是停止稱它為瘋狂。

225
00:11:18,299 --> 00:11:21,164
你一直都有這個能力。

226
00:11:22,021 --> 00:11:23,886
但是現在，

227
00:11:23,910 --> 00:11:25,060
你準備好了。

228
00:11:25,878 --> 00:11:27,029
謝謝。

229
00:11:27,053 --> 00:11:29,714
（掌聲）