0:00:01.182,0:00:04.198
請誠實地舉起你的手，

0:00:04.222,0:00:08.135
如果你用過「忙瘋了」這個詞

0:00:08.159,0:00:13.273
來形容你的一天、一週或一個月。

0:00:14.441,0:00:17.386
我是急診室醫生，

0:00:17.410,0:00:22.390
你從來不會聽到[br]我用「忙瘋了」這個詞。

0:00:23.539,0:00:25.459
今天過後，

0:00:25.483,0:00:28.340
我希望你們也停止使用它。

0:00:29.166,0:00:33.315
這是為什麼你不能用「瘋狂」

0:00:33.339,0:00:35.328
來形容你忙碌的程度：

0:00:35.847,0:00:39.379
當我們處於「瘋狂忙碌」模式時，

0:00:39.403,0:00:44.137
處理忙碌的能力會變差。

0:00:44.844,0:00:46.035
以下是發生的變化：

0:00:46.059,0:00:48.336
你的壓力荷爾蒙會升高，[br]並且持續那個狀態，

0:00:48.360,0:00:52.069
前額葉皮質的管控功能會下降。

0:00:52.093,0:00:55.919
這代表著，你的記憶力、[br]判斷力、自制力都會變差，

0:00:55.943,0:01:00.306
大腦裡憤怒和焦慮的區域會被觸動。

0:01:00.825,0:01:02.405
你們有感受到嗎？

0:01:03.950,0:01:05.211
重點是，

0:01:05.235,0:01:08.887
你可以像急診室人員一樣忙碌，

0:01:08.911,0:01:12.005
但不會感覺自己忙瘋了。

0:01:13.204,0:01:14.362
怎麼做到？

0:01:14.386,0:01:16.244
透過使用和我們一樣的技巧。

0:01:16.268,0:01:20.425
我們的大腦都使用[br]相似的基本方式處理壓力。

0:01:20.449,0:01:22.664
但是，我們應對壓力的方法，

0:01:22.688,0:01:25.323
研究顯示是可以改變的，

0:01:25.347,0:01:29.719
不管是緊急狀況還是日常的壓力。

0:01:30.633,0:01:33.394
現在我們拿瘋狂忙碌模式

0:01:33.418,0:01:36.552
來對照我們急診室的「就緒模式」。

0:01:37.243,0:01:39.980
就緒模式代表著，[br]不管是什麼從急診室的門進來——

0:01:40.004,0:01:41.871
不管是連環車禍傷者，

0:01:41.895,0:01:45.377
困在電梯時胸口痛的病人，

0:01:45.401,0:01:49.609
還是東西卡在不該在的地方的病人，

0:01:50.498,0:01:53.076
在你很想知道到底在哪的時候也是。

0:01:53.100,0:01:54.474
（笑聲）

0:01:54.498,0:01:59.403
即使某天你發誓自己被捉弄了，

0:01:59.427,0:02:01.838
我們也不會害怕。

0:02:02.664,0:02:05.994
因為無論什麼進入急診室雙開門，

0:02:05.994,0:02:08.029
我們知道自己都可以應付，

0:02:08.053,0:02:09.339
我們已經準備好了。

0:02:09.887,0:02:12.011
這就是就緒模式。

0:02:12.800,0:02:14.339
是我們訓練出來的，

0:02:14.363,0:02:16.723
你，也可以做到。

0:02:16.723,0:02:17.761
[瘋狂模式　就緒模式]

0:02:17.761,0:02:18.937
方法如下。

0:02:18.937,0:02:20.863
從瘋狂模式轉換到就緒模式，

0:02:20.887,0:02:23.506
第一步是不停地分類。

0:02:23.530,0:02:25.948
在瘋狂模式下，[br]你總是很忙，壓力很大，

0:02:25.972,0:02:29.840
這是因為你對全部挑戰[br]都作出一樣的回應。

0:02:30.307,0:02:32.950
相較之下，在就緒模式中，

0:02:32.974,0:02:34.495
我們會進行分類，

0:02:34.519,0:02:38.151
意思是根據緊急程度排出優先順序。

0:02:38.763,0:02:41.508
這不只是一個完成待辦清單的好方法。

0:02:41.532,0:02:43.492
羅伯·薩普羅斯基博士的研究顯示，

0:02:43.516,0:02:47.654
那些無法區分威脅和非威脅，

0:02:47.678,0:02:50.218
並且對所有事情作出一樣反應的人，

0:02:50.242,0:02:52.975
他們的壓力荷爾蒙水平高出兩倍。

0:02:53.393,0:02:56.313
這解釋了為什麼[br]分類是首要學習的技能。

0:02:56.337,0:02:58.284
你不能一次處理全部事情，

0:02:58.308,0:02:59.680
而且那是不必要的，

0:02:59.704,0:03:00.926
因為我們可以分類。

0:03:01.474,0:03:03.823
紅色——當下有生命危險。

0:03:03.847,0:03:07.245
黃色——嚴重，[br]但當下沒有生命危險。

0:03:07.269,0:03:09.031
綠色——輕微。

0:03:09.490,0:03:12.610
我們首先專注處理紅色事項。

0:03:13.245,0:03:14.800
現在，聽我說。

0:03:15.149,0:03:17.926
瘋狂模式其中一個問題是，

0:03:17.950,0:03:20.547
你會把所有事情當成紅色事項看待，

0:03:20.571,0:03:22.769
並作出反應。

0:03:24.332,0:03:28.037
所以，首先要正確地分類。

0:03:28.639,0:03:30.594
知道什麼事情屬於紅色，

0:03:30.616,0:03:34.417
那些是最重要並且改變最顯著的事情。

0:03:34.870,0:03:37.179
然而，我們很容易被噪音混淆，

0:03:37.203,0:03:40.932
最吵鬧的不一定是最緊急的。

0:03:41.472,0:03:47.551
事實上，嚴重哮喘病人[br]在安靜時是最危險的。

0:03:48.212,0:03:52.375
另外一個病人要求我拿咖啡奶精給她，

0:03:52.399,0:03:55.775
她很吵，但是她並不緊急。

0:03:56.736,0:03:58.752
給你一個我生活中的例子。

0:03:58.776,0:04:00.522
去年春天，我的房子淹水了，

0:04:00.546,0:04:02.522
我一歲的小孩進了急診室，

0:04:02.546,0:04:05.601
我還要為我四歲小孩的學校[br]籌辦募捐活動，

0:04:05.625,0:04:10.315
我寫的書最後一章已經遲交了。

0:04:11.682,0:04:14.777
諷刺的是，那一章是關於壓力的。

0:04:14.801,0:04:16.535
（笑聲）

0:04:17.150,0:04:20.222
我的紅色任務[br]是讓我的一歲小孩好起來，

0:04:20.246,0:04:22.172
並且完成我的書。

0:04:22.196,0:04:23.370
僅此而已。

0:04:23.394,0:04:26.579
要記得不停地分類。

0:04:26.950,0:04:28.466
修復淹水的房子？

0:04:28.490,0:04:32.252
一旦我們把損害停止並穩定下來時，

0:04:32.276,0:04:33.809
它不再是紅色的事項。

0:04:34.125,0:04:35.791
它感覺很緊急，

0:04:35.815,0:04:38.127
但事實上只是噪音。

0:04:38.543,0:04:40.392
真的非常吵。

0:04:40.416,0:04:43.196
在右邊的照片裡是帶著耳塞的我，

0:04:43.220,0:04:44.646
正在專注於完成我的書。

0:04:44.670,0:04:47.756
同時，機器正在烘乾我周圍的地板。

0:04:48.458,0:04:50.315
要知道你的紅色事項，

0:04:50.339,0:04:54.140
並且不要讓別的事項干擾你。

0:04:54.974,0:04:57.688
順帶一提，綠色事項[br]讓你感到自由自在，

0:04:57.712,0:04:59.960
偶爾可以提醒一下自己，

0:04:59.960,0:05:03.459
「這是綠色項目，沒有人會死的。」

0:05:03.483,0:05:04.594
（笑聲）

0:05:04.618,0:05:07.824
就算它不完美也沒有關係。

0:05:10.118,0:05:14.331
最後，剩下一個在最糟情況[br]會使用的分類等級。

0:05:14.355,0:05:15.555
那就是黑色。

0:05:16.347,0:05:20.160
那是指我們無能為力的病人。

0:05:21.165,0:05:22.631
我們必須繼續向前走。

0:05:24.188,0:05:26.125
雖然這令人感到痛苦，

0:05:26.149,0:05:27.299
我提到它是因為，

0:05:27.323,0:05:32.243
你們在生活中都有相似的黑色項目。

0:05:32.854,0:05:36.390
這些是你必須從待辦清單移除的。

0:05:36.700,0:05:39.233
我想你們知道我在說什麼。

0:05:39.716,0:05:42.176
對我來說，這指的是募捐活動。

0:05:42.526,0:05:43.882
我必須放棄。

0:05:44.542,0:05:46.476
因為急診室的我們都知道，

0:05:46.500,0:05:48.736
如果你嘗試完成每一件事，

0:05:48.760,0:05:52.426
你就沒辦法拯救紅色等級的病人。

0:05:53.942,0:05:57.053
從瘋狂模式轉到就緒模式的第二步是，

0:05:57.077,0:06:00.664
預料瘋狂並為它作出打算。

0:06:01.188,0:06:05.043
處理瘋狂，一半在於怎麼做好準備。

0:06:05.877,0:06:07.321
在第一步，我們分類，

0:06:07.345,0:06:11.054
第二步，我們把這些項目[br]變得更容易完成。

0:06:11.901,0:06:14.807
科學研究顯示，當我們有越多的選擇，

0:06:14.831,0:06:16.569
作出決定的時間會越長。

0:06:16.593,0:06:20.141
當我們要作出越多決定的時候，[br]我們的大腦會更疲勞，

0:06:20.165,0:06:23.077
就會更難作出正確的決定。

0:06:23.530,0:06:25.006
這就是為什麼在第二步，

0:06:25.030,0:06:28.767
目標是尋找辦法，[br]減少每天要做的決定。

0:06:29.482,0:06:33.395
這裡有四個簡單例子，[br]你可以用於日常生活中。

0:06:33.832,0:06:34.949
計劃。

0:06:34.963,0:06:37.467
在週末時計劃好下一週的飲食。

0:06:37.491,0:06:39.313
這樣的話，週三下午六點的時候，

0:06:39.337,0:06:42.451
當大家又氣又餓地要求披薩的時候，

0:06:42.475,0:06:46.170
你不用為了健康的一頓而作出抉擇。

0:06:47.392,0:06:48.550
自動化。

0:06:48.574,0:06:52.503
不需要記住能夠自動完成的事項。

0:06:52.527,0:06:56.963
把它安排為重複發生的事項、[br]列成清單，或是重複採購。

0:06:57.670,0:06:59.110
集中放置同類物品。

0:06:59.122,0:07:00.479
當運動的時候，

0:07:00.503,0:07:04.250
把你需要用到的器材放在一起，

0:07:04.274,0:07:05.971
充滿電並準備好，

0:07:05.995,0:07:08.153
這樣的話，你就不用花費精力去找它們。

0:07:08.558,0:07:11.875
還有，減少誘惑。

0:07:11.899,0:07:14.312
特別是對於有吃糖嗜好的人們。

0:07:14.336,0:07:15.526
這裡有嗎？

0:07:15.550,0:07:17.101
說一聲有，來吧。

0:07:17.125,0:07:19.320
它自身是瘋狂模式，

0:07:19.344,0:07:22.172
它也是能夠改變瘋狂模式的關鍵。

0:07:22.196,0:07:24.545
但是，不要再使用意志力。

0:07:25.077,0:07:27.085
要作出不一樣的計劃。

0:07:27.800,0:07:29.934
如果一個食物不是隨手可拿的，

0:07:29.958,0:07:32.948
例如，需要用到凳子才能搆得著，

0:07:32.972,0:07:35.266
即使那是巧克力，

0:07:35.290,0:07:41.004
研究參加者少吃了 70%，[br]連想都沒想。

0:07:41.028,0:07:42.178
我知道，

0:07:42.202,0:07:43.688
仔細想想它。

0:07:43.712,0:07:45.252
（笑聲）

0:07:45.276,0:07:50.504
計劃能夠把選擇變得更容易。

0:07:50.504,0:07:54.598
接下來是從瘋狂模式[br]轉成就緒模式的第三步，

0:07:54.598,0:07:57.965
它就是：專注在頭腦以外的事。

0:07:58.455,0:07:59.621
跟我來，

0:07:59.645,0:08:00.795
我有另一個故事。

0:08:01.199,0:08:04.191
我在一個附屬的小急診室工作。

0:08:04.215,0:08:06.281
當一個女人臨產的時候，

0:08:06.754,0:08:10.818
我發現臍帶在嬰兒的脖子[br]圍繞了不止一圈，

0:08:10.842,0:08:13.651
它圍繞了兩圈。

0:08:14.842,0:08:17.135
當時我是唯一的醫生。

0:08:18.889,0:08:20.039
我很害怕。

0:08:20.643,0:08:23.381
但我不能讓它阻擾我。

0:08:24.207,0:08:27.651
這是因為我們都會感到緊張，

0:08:27.675,0:08:29.548
我們都會感到害怕，

0:08:29.572,0:08:33.325
但是，更重要的是你接下來所做的。

0:08:34.022,0:08:36.101
第一個感覺並不是問題，

0:08:36.125,0:08:38.005
而是重要的徵兆。

0:08:38.411,0:08:40.577
我們被它干擾的時候，[br]問題就會產生。

0:08:40.601,0:08:42.424
我們會開始產生內心的獨白，

0:08:42.448,0:08:45.283
我們把它災難化，眼光變得狹隘。

0:08:45.307,0:08:47.736
這就是在瘋狂模式下的思考，

0:08:47.760,0:08:51.734
在這模式下，你無法解決任何事情。

0:08:52.791,0:08:54.760
回到我的故事，

0:08:54.784,0:08:57.815
首先，我是怎麼消除那些想法的呢？

0:08:58.648,0:09:00.601
你可能聽過許多技巧，

0:09:00.625,0:09:06.386
對我來說，積極專注在別人身上[br]是最有效的方法。

0:09:06.410,0:09:09.674
故意讓自己看見面前的人，

0:09:09.698,0:09:11.507
看見自己和他們在同一戰場上——

0:09:11.531,0:09:13.618
他們需要什麼，他們害怕什麼，

0:09:13.642,0:09:16.134
我怎麼可以幫上忙？

0:09:16.952,0:09:20.372
對你來說，這感覺也許很模糊不清。

0:09:20.396,0:09:21.815
但其實不是的。

0:09:21.839,0:09:26.668
事實上，研究顯示當你在腦內[br]優先看待同情心的話，

0:09:27.038,0:09:30.419
我們可以停止狹隘眼光和內心獨白。

0:09:30.443,0:09:31.776
你擴張自己的感知，

0:09:31.800,0:09:35.609
你的大腦可以接收更多資訊，

0:09:35.633,0:09:39.986
你可以看見更多的可能性，[br]並且做出更好的抉擇。

0:09:41.336,0:09:42.486
試試看吧。

0:09:43.241,0:09:46.820
要知道內心獨白會干擾你。

0:09:47.955,0:09:52.535
要意識到當你專注在頭腦以外的事，

0:09:52.559,0:09:55.518
你就可以改變自己。

0:09:57.503,0:09:59.177
之後，那個嬰兒怎麼了？

0:10:00.156,0:10:01.982
我並沒有專注於恐懼，

0:10:02.006,0:10:05.672
反而專注於母親、嬰兒和他們所需的。

0:10:06.355,0:10:09.704
我把臍帶從嬰兒的脖子繞開，

0:10:09.728,0:10:12.228
接著，一個健康哭鬧的嬰兒誕生了。

0:10:12.252,0:10:14.561
同時，他的父親剛從停車場趕來。

0:10:14.585,0:10:16.478
「你好，是一個男孩。[br]我是達里亞醫生。

0:10:16.502,0:10:18.672
恭喜，你想剪臍帶嗎？」

0:10:18.696,0:10:20.077
（笑聲）

0:10:20.101,0:10:21.744
那一瞬間，

0:10:21.768,0:10:24.307
新生嬰兒強烈的哭聲，

0:10:24.331,0:10:29.751
蓋過了嗶聲，警報聲等[br]急診室正常的聲音。

0:10:30.942,0:10:33.209
除此之外還有別的。

0:10:33.823,0:10:37.093
因為當我走出那位母親的病房時，

0:10:37.117,0:10:41.958
我看見幾位我其他的病人在附近徘徊。

0:10:42.941,0:10:44.676
我突然意識到，

0:10:44.676,0:10:48.353
不管是什麼原因把他們帶到急診室，

0:10:48.377,0:10:52.179
他們為了給這個嬰孩加油而團聚起來。

0:10:52.203,0:10:55.000
現在他們一起分享喜悅。

0:10:56.215,0:11:00.325
這就是當你從瘋狂模式[br]轉為就緒模式後所發生的事情。

0:11:00.739,0:11:02.135
其他人注意到了。

0:11:02.159,0:11:04.253
他們也想要這個能力，[br]但是不知道該怎麼做。

0:11:04.277,0:11:06.358
他們只需要一個榜樣。

0:11:06.684,0:11:09.215
那可以是你。

0:11:11.494,0:11:13.128
掌管自己的忙碌，

0:11:13.787,0:11:17.088
但是停止稱它為瘋狂。

0:11:18.299,0:11:21.164
你一直都有這個能力。

0:11:22.021,0:11:23.886
但是現在，

0:11:23.910,0:11:25.060
你準備好了。

0:11:25.878,0:11:27.029
謝謝。

0:11:27.053,0:11:29.714
（掌聲）