1
00:00:01,182 --> 00:00:04,198
Поднимите руку, только честно,

2
00:00:04,222 --> 00:00:08,135
если вы когда-либо употребляли 
фразу «безумно занят»,

3
00:00:08,159 --> 00:00:13,273
чтобы описать свой день, 
неделю или месяц.

4
00:00:14,441 --> 00:00:17,386
Я врач отделения скорой помощи,

5
00:00:17,410 --> 00:00:22,390
и вы никогда не услышите от меня
словосочетание «безумно занята».

6
00:00:23,539 --> 00:00:25,459
И с сегодняшнего дня,

7
00:00:25,483 --> 00:00:28,340
я надеюсь, вы тоже 
перестанете его использовать.

8
00:00:29,166 --> 00:00:33,315
Я объясню, почему вы не можете 
использовать слово «безумно»,

9
00:00:33,339 --> 00:00:35,328
чтобы описать насколько вы заняты.

10
00:00:35,847 --> 00:00:39,379
Когда мы в состоянии, которое я называю 
Режим Безумной Занятости,

11
00:00:39,403 --> 00:00:44,137
мы просто менее способны 
справиться с занятостью.

12
00:00:44,844 --> 00:00:46,035
Вот что происходит:

13
00:00:46,059 --> 00:00:48,336
уровень гормонов стресса повышается,

14
00:00:48,360 --> 00:00:52,069
а способность к деятельности
в префронтальной коре снижается.

15
00:00:52,093 --> 00:00:55,919
Это означает, что ваши память, суждение,
контроль побуждений ухудшаются,

16
00:00:55,943 --> 00:01:00,306
а зоны мозга, ответственные 
за гнев и тревогу, активируются.

17
00:01:00,825 --> 00:01:01,975
Чувствуете?

18
00:01:03,950 --> 00:01:05,211
Вот в чём дело.

19
00:01:05,235 --> 00:01:08,887
Вы можете быть так заняты,
как в отделении скорой помощи,

20
00:01:08,911 --> 00:01:12,005
но без ощущения, что вы безумно заняты.

21
00:01:13,204 --> 00:01:14,362
Как?

22
00:01:14,386 --> 00:01:16,244
Используя приёмы, которые применяем мы.

23
00:01:16,268 --> 00:01:20,425
Мозг обрабатывает стресс 
для всех одинаково,

24
00:01:20,449 --> 00:01:22,664
но наша реакция на стресс,

25
00:01:22,688 --> 00:01:25,323
как показывают исследования,
поддаётся изменению,

26
00:01:25,347 --> 00:01:29,719
вне зависимости от того, экстренная 
это ситуация или ежедневный стресс.

27
00:01:30,633 --> 00:01:33,394
А теперь давайте сравним
Режим Безумной Занятости

28
00:01:33,418 --> 00:01:36,552
с Режимом Готовности, 
как у нас в отделении скорой помощи.

29
00:01:37,243 --> 00:01:39,980
Режим Готовности значит:
с чем бы мы ни столкнулись —

30
00:01:40,004 --> 00:01:41,871
с аварией из нескольких машин,

31
00:01:41,895 --> 00:01:45,377
или с пациентом с болью в груди,
застрявшим в лифте,

32
00:01:45,401 --> 00:01:49,609
или с другим пациентом, у которого
что-то застряло там, где не следует,

33
00:01:50,498 --> 00:01:53,076
и вам ужасно интересно узнать как.

34
00:01:53,100 --> 00:01:54,474
(Смех)

35
00:01:54,498 --> 00:01:59,403
Даже в те дни, когда вы готовы поклясться,
что над вами злостно подшутили,

36
00:01:59,427 --> 00:02:01,838
нам не страшно,

37
00:02:02,664 --> 00:02:06,474
потому что мы знаем: с чем бы нам
ни пришлось столкнуться,

38
00:02:06,498 --> 00:02:08,029
мы справимся.

39
00:02:08,053 --> 00:02:09,339
Мы готовы.

40
00:02:09,887 --> 00:02:12,011
Это и есть Режим Готовности.

41
00:02:12,800 --> 00:02:14,339
Мы этому научились,

42
00:02:14,363 --> 00:02:16,531
и вы тоже можете.

43
00:02:17,236 --> 00:02:18,386
Вот как:

44
00:02:18,736 --> 00:02:20,863
шаг первый перехода в Режим Готовности —

45
00:02:20,887 --> 00:02:23,506
постоянное определение приоритетов.

46
00:02:23,530 --> 00:02:25,948
В Безумном Режиме вы
всегда заняты и напряжены,

47
00:02:25,972 --> 00:02:29,840
потому что вы реагируете 
на каждую проблему одинаково.

48
00:02:30,307 --> 00:02:32,950
Сравните с Режимом Готовности,

49
00:02:32,974 --> 00:02:34,495
где мы определяем приоритеты,

50
00:02:34,519 --> 00:02:38,151
то есть действуем в зависимости 
от степени срочности.

51
00:02:38,513 --> 00:02:41,508
Это не просто удобный способ
выполнить все задачи из списка дел.

52
00:02:41,532 --> 00:02:43,492
Работа доктора Роберта Сапольски

53
00:02:43,516 --> 00:02:47,654
показывает, что у личностей, не умеющих 
отличить угрозу от её отсутствия

54
00:02:47,678 --> 00:02:50,218
и реагирующих на всё одинаково,

55
00:02:50,242 --> 00:02:52,975
уровень гормонов стресса
повышен в два раза.

56
00:02:53,393 --> 00:02:56,313
Вот почему это первое,
чему нужно научиться.

57
00:02:56,337 --> 00:02:58,284
Вы не можете сразу
обо всём позаботиться,

58
00:02:58,308 --> 00:02:59,680
да это и не нужно.

59
00:02:59,704 --> 00:03:01,416
Потому что мы определяем приоритеты.

60
00:03:01,474 --> 00:03:03,823
Красный — немедленная угроза жизни.

61
00:03:03,847 --> 00:03:07,245
Желтый — серьёзная, но
не медленная угроза жизни.

62
00:03:07,269 --> 00:03:09,031
Зелёный — незначительная угроза.

63
00:03:09,490 --> 00:03:12,610
И мы сосредоточиваем усилия 
сначала на красных сигналах.

64
00:03:13,245 --> 00:03:14,800
А теперь послушайте.

65
00:03:15,149 --> 00:03:17,926
Отчасти проблема Безумного Режима

66
00:03:17,950 --> 00:03:20,547
в том, что вы реагируете на всё так,

67
00:03:20,571 --> 00:03:22,769
как будто это красный сигнал.

68
00:03:24,332 --> 00:03:28,037
Итак, начните с правильного
определения приоритетов.

69
00:03:28,639 --> 00:03:30,194
Научитесь выявлять красные.

70
00:03:30,616 --> 00:03:34,417
Они самые важные — в них вы можете
коренным образом повлиять на ситуацию.

71
00:03:34,870 --> 00:03:37,179
Шум всегда сбивает с толку,

72
00:03:37,203 --> 00:03:40,932
но самое шумное не всегда самое важное.

73
00:03:41,472 --> 00:03:47,551
Напротив, мой пациент с тяжёлой астмой
в наибольшей опасности, когда он притих.

74
00:03:48,212 --> 00:03:52,375
А пациентка, требующая, чтобы я принесла
ей ароматизированные сливки для кофе, —

75
00:03:52,399 --> 00:03:55,775
шумная, но это не красный сигнал.

76
00:03:56,736 --> 00:03:58,752
Я приведу вам пример из своей жизни.

77
00:03:58,776 --> 00:04:00,522
Прошлой весной мой дом затопило,

78
00:04:00,546 --> 00:04:02,522
моего годовалого ребёнка увезла скорая.

79
00:04:02,546 --> 00:04:05,601
Я должна была собирать средства
для школы четырёхлетней дочери

80
00:04:05,625 --> 00:04:10,315
и безнадёжно не успевала дописать
последнюю главу своей книги.

81
00:04:11,682 --> 00:04:14,777
Может неспроста, главу о стрессе.

82
00:04:14,801 --> 00:04:16,535
(Смех)

83
00:04:17,150 --> 00:04:20,222
Моими приоритетами были
здоровье моего годовалого ребёнка

84
00:04:20,246 --> 00:04:22,172
и моя книга.

85
00:04:22,196 --> 00:04:23,370
Всё.

86
00:04:23,394 --> 00:04:26,579
Помните — постоянно
определяйте приоритеты.

87
00:04:26,950 --> 00:04:28,466
Ремонт дома после затопления?

88
00:04:28,490 --> 00:04:32,252
Когда проблема была остановлена
и ситуация стабилизирована,

89
00:04:32,276 --> 00:04:33,809
это уже не был красный сигнал.

90
00:04:34,125 --> 00:04:35,791
Он казался красным,

91
00:04:35,815 --> 00:04:38,127
но на самом деле это был просто шум.

92
00:04:38,543 --> 00:04:40,392
И шум, надо сказать, очень приличный.

93
00:04:40,416 --> 00:04:43,196
На фотографии справа — я в берушах

94
00:04:43,220 --> 00:04:44,646
работаю над книгой,

95
00:04:44,670 --> 00:04:47,756
в то время как вокруг меня 
происходит механическая откачка воды.

96
00:04:48,458 --> 00:04:50,315
Учитесь определять красные сигналы

97
00:04:50,339 --> 00:04:54,140
и не позволяйте остальным
сигналам отвлекать вас.

98
00:04:54,974 --> 00:04:57,688
Кстати, это такое облегчение,
когда задача зелёная,

99
00:04:57,712 --> 00:04:59,746
время от времени напоминать себе:

100
00:04:59,770 --> 00:05:03,459
«Это зелёная задача. Никто не умрёт».

101
00:05:03,483 --> 00:05:04,594
(Смех)

102
00:05:04,618 --> 00:05:07,824
И не обязательно
доводить её до совершенства.

103
00:05:10,118 --> 00:05:14,331
Есть ещё один уровень приоритетности —
при наихудшем варианте развития событий.

104
00:05:14,355 --> 00:05:15,555
Это чёрный сигнал.

105
00:05:16,347 --> 00:05:20,160
Это те пациенты, для которых мы
ничего не можем сделать.

106
00:05:21,165 --> 00:05:22,631
Когда нужно двигаться дальше.

107
00:05:24,188 --> 00:05:26,125
И, хотя сердце кровью обливается,

108
00:05:26,149 --> 00:05:27,299
я говорю об этом,

109
00:05:27,323 --> 00:05:32,243
потому что у каждого есть
подобные чёрные задачи в жизни.

110
00:05:32,854 --> 00:05:36,390
Это задачи, которые нужно
удалить из списка дел.

111
00:05:36,700 --> 00:05:39,233
Я думаю, многие из вас знают,
о чём я говорю.

112
00:05:39,716 --> 00:05:42,176
Для меня, такой задачей был сбор средств.

113
00:05:42,526 --> 00:05:43,882
Я отказалась от неё.

114
00:05:44,542 --> 00:05:46,476
Потому что, как мы в скорой знаем,

115
00:05:46,500 --> 00:05:48,736
если пытаться выполнять все задачи,

116
00:05:48,760 --> 00:05:52,426
то не удастся спасти красные сигналы.

117
00:05:53,942 --> 00:05:57,053
Шаг второй перехода из Безумного Режима
в Режим Готовности —

118
00:05:57,077 --> 00:06:00,664
ожидать и готовиться к безумству.

119
00:06:01,188 --> 00:06:05,043
Полдела справиться с безумством —
это подготовится к нему.

120
00:06:05,877 --> 00:06:07,321
Итак, шаг первый — приоритеты,

121
00:06:07,345 --> 00:06:11,054
шаг второй — подготовка,
которая облегчает выполнение задач.

122
00:06:11,901 --> 00:06:14,807
Научно доказано,
что чем больше у нас выбора,

123
00:06:14,831 --> 00:06:16,569
тем дольше процесс принятия решений.

124
00:06:16,593 --> 00:06:20,141
А чем больше решений нам надо принять,
тем больше устаёт наш мозг,

125
00:06:20,165 --> 00:06:23,077
и тем менее он способен
принимать правильные решения.

126
00:06:23,530 --> 00:06:25,006
Вот почему второй шаг

127
00:06:25,030 --> 00:06:28,767
заключается в том, чтобы найти способы 
уменьшить ежедневное принятие решений.

128
00:06:29,482 --> 00:06:33,395
Вот четыре простых примера, которые,
можно использовать в повседневной жизни.

129
00:06:33,832 --> 00:06:34,999
Планируйте.

130
00:06:35,023 --> 00:06:37,467
Планируйте питание
на всю неделю с выходных,

131
00:06:37,491 --> 00:06:39,313
чтобы, когда в среду в 6 часов вечера

132
00:06:39,337 --> 00:06:42,451
все, голодные и злые, требуют пиццу,

133
00:06:42,475 --> 00:06:46,170
вам не надо было принимать решение о том,
как накормить семью здоровым ужином.

134
00:06:47,392 --> 00:06:48,550
Автоматизируйте.

135
00:06:48,574 --> 00:06:52,503
Не старайтесь запомнить то,
что можно автоматизировать, —

136
00:06:52,527 --> 00:06:56,963
сохраняйте повторяющиеся
списки дел или покупок.

137
00:06:57,670 --> 00:06:58,820
Группируйте.

138
00:06:59,122 --> 00:07:00,479
Если речь идёт о спорте,

139
00:07:00,503 --> 00:07:04,250
храните весь спортивный инвентарь
для определённого спорта в одном месте,

140
00:07:04,274 --> 00:07:05,971
заряженный и готовый,

141
00:07:05,995 --> 00:07:08,153
чтобы не тратить силы на сборы.

142
00:07:08,558 --> 00:07:11,875
И уменьшайте соблазны —

143
00:07:11,899 --> 00:07:14,312
это для тех, кто имеет тягу к сладкому.

144
00:07:14,336 --> 00:07:15,526
Есть такие?

145
00:07:15,550 --> 00:07:17,101
Ну давайте, признавайтесь.

146
00:07:17,125 --> 00:07:19,320
Это является разновидностью
Безумного Режима

147
00:07:19,344 --> 00:07:22,172
и самолечением в Безумном Режиме,

148
00:07:22,196 --> 00:07:24,545
но перестаньте использовать силу воли.

149
00:07:25,077 --> 00:07:27,085
Разработайте другой подход.

150
00:07:27,800 --> 00:07:29,934
Если еда находится в недоступном месте,

151
00:07:29,958 --> 00:07:32,948
например, вам нужно встать
на табуретку, чтобы её достать,

152
00:07:32,972 --> 00:07:35,266
даже если это шоколад,

153
00:07:35,290 --> 00:07:41,004
участники исследования ели на 70 процентов
меньше, даже не задумываясь об этом.

154
00:07:41,028 --> 00:07:42,178
Представляете?

155
00:07:42,202 --> 00:07:43,688
Подумайте об этом.

156
00:07:43,712 --> 00:07:45,252
(Смех)

157
00:07:45,276 --> 00:07:50,193
Планируйте так, чтобы вам было
легче делать желаемый выбор.

158
00:07:50,495 --> 00:07:54,574
Вот мы и подошли к третьему шагу перехода
от Безумного Режима к Режиму Готовности —

159
00:07:54,598 --> 00:07:57,965
вам нужно перестать
зацикливаться на своих мыслях.

160
00:07:58,455 --> 00:07:59,621
Послушайте.

161
00:07:59,645 --> 00:08:00,795
Другая история.

162
00:08:01,199 --> 00:08:04,191
Я работаю в маленьком пригородном 
отделении скорой помощи,

163
00:08:04,215 --> 00:08:06,281
и привозят роженицу.

164
00:08:06,754 --> 00:08:10,818
Я обнаруживаю,
что пуповина обмотана не один раз,

165
00:08:10,842 --> 00:08:13,651
а дважды вокруг шеи ребёнка.

166
00:08:14,842 --> 00:08:17,135
И я — единственный врач.

167
00:08:18,889 --> 00:08:20,039
Мне было страшно.

168
00:08:20,643 --> 00:08:23,381
Но я не могла позволить
страху парализовать меня.

169
00:08:24,207 --> 00:08:27,651
Потому что, вы знаете,
мы все бывает нервничаем.

170
00:08:27,675 --> 00:08:29,548
Нам всем бывает страшно,

171
00:08:29,572 --> 00:08:33,325
но важно то, что вы сделаете дальше.

172
00:08:34,022 --> 00:08:36,101
Первое ощущение — не проблема.

173
00:08:36,125 --> 00:08:38,005
Оно может быть важным сигналом.

174
00:08:38,411 --> 00:08:40,577
Проблема — когда мы не можем действовать.

175
00:08:40,601 --> 00:08:42,424
Когда начинается внутренний монолог,

176
00:08:42,448 --> 00:08:45,283
и мы воображаем всякие ужасы,
и поле зрения сужается.

177
00:08:45,307 --> 00:08:47,736
Так мы думаем в Безумном Режиме,

178
00:08:47,760 --> 00:08:51,734
и в этом режиме мы не можем
решить никакую проблему.

179
00:08:52,791 --> 00:08:54,760
Я обещаю вернуться к истории,

180
00:08:54,784 --> 00:08:57,815
но сначала давайте посмотрим,
как перестать зацикливаться.

181
00:08:58,648 --> 00:09:00,601
Есть много приёмов,

182
00:09:00,625 --> 00:09:06,386
но для меня лучше всего сосредоточиться
в этот момент на ком-то ещё.

183
00:09:06,410 --> 00:09:09,674
Сознательно заставить себя
увидеть перед собой человека,

184
00:09:09,698 --> 00:09:11,507
увидеть себя в ситуации с ним —

185
00:09:11,531 --> 00:09:13,618
что ему нужно, чего он боится

186
00:09:13,642 --> 00:09:16,134
и чем я могу помочь?

187
00:09:16,952 --> 00:09:20,372
Это может звучит как сентиментальная чушь,

188
00:09:20,396 --> 00:09:21,815
но это не так.

189
00:09:21,839 --> 00:09:24,768
Исследования показывают,
что, когда вы подготавливаете мозг

190
00:09:24,792 --> 00:09:27,014
по сути, сочувствием,

191
00:09:27,038 --> 00:09:30,419
вы разрушаете узкое видение ситуации
и внутренний монолог.

192
00:09:30,443 --> 00:09:31,776
Вы расширяете восприятие,

193
00:09:31,800 --> 00:09:35,609
и ваш мозг может активно воспринимать
более обширную информацию,

194
00:09:35,633 --> 00:09:39,986
так что вы видите больше возможностей 
и можете принимать лучшие решения.

195
00:09:41,336 --> 00:09:42,486
Попробуйте.

196
00:09:43,241 --> 00:09:46,820
Помните, что внутренний монолог
может сбить вас с толку.

197
00:09:47,955 --> 00:09:52,535
И поймите, что когда вы перестанете
зацикливаться на своих мыслях,

198
00:09:52,559 --> 00:09:55,518
вы перестанете себе мешать.

199
00:09:57,503 --> 00:09:59,177
Так что же случилось с ребёнком?

200
00:10:00,156 --> 00:10:01,982
Я сосредоточилась не на своем страхе,

201
00:10:02,006 --> 00:10:05,672
а на матери и ребёнке, и на том,
что им было нужно.

202
00:10:06,355 --> 00:10:09,704
Я сняла пуповину с шеи ребёнка,

203
00:10:09,728 --> 00:10:12,228
и здоровый, кричащий,
бьющий ножками малыш родился,

204
00:10:12,252 --> 00:10:14,561
как раз когда его отец вбежал с парковки.

205
00:10:14,585 --> 00:10:16,492
«Здравствуйте, я доктор Даррия.

206
00:10:16,502 --> 00:10:18,756
Поздравляю с сыном,
хотите перерезать пуповину?»

207
00:10:18,756 --> 00:10:20,077
(Смех)

208
00:10:20,101 --> 00:10:21,744
И на мгновение

209
00:10:21,768 --> 00:10:24,307
громкий крик новорождённого

210
00:10:24,331 --> 00:10:29,751
заглушил сигналы и сирены —
обычные звуки отделения скорой помощи.

211
00:10:30,942 --> 00:10:33,209
Но произошло кое-что ещё.

212
00:10:33,823 --> 00:10:37,093
Когда я вышла из палаты роженицы,

213
00:10:37,117 --> 00:10:41,958
я увидела нескольких из моих 
пациентов рядом с палатой.

214
00:10:42,941 --> 00:10:46,250
И я внезапно поняла, что, 
несмотря на собственные проблемы,

215
00:10:46,274 --> 00:10:48,353
которые привели их сюда,

216
00:10:48,377 --> 00:10:52,179
они все собрались вместе, 
поболеть за этого ребёнка.

217
00:10:52,203 --> 00:10:55,000
И теперь они вместе разделили эту радость.

218
00:10:56,215 --> 00:11:00,705
Вот что происходит при переключении
с Безумного Режима в Режим Готовности.

219
00:11:00,739 --> 00:11:02,135
Другие люди это замечают.

220
00:11:02,159 --> 00:11:04,253
Они тоже так хотят, только не знают как,

221
00:11:04,277 --> 00:11:06,358
им просто нужен пример.

222
00:11:06,684 --> 00:11:09,215
И вы можете его подать.

223
00:11:11,494 --> 00:11:13,128
Примиритесь с занятостью,

224
00:11:13,787 --> 00:11:17,088
но перестаньте называть её безумной.

225
00:11:18,299 --> 00:11:21,164
Вы всегда умели это делать,

226
00:11:22,021 --> 00:11:23,886
но теперь...

227
00:11:23,910 --> 00:11:25,060
вы готовы.

228
00:11:25,878 --> 00:11:27,029
Спасибо.

229
00:11:27,053 --> 00:11:29,714
(Аплодисменты)