Levanten la mano, y sean honestos
si han usado la frase "agobiado"
para describir su día, su semana, su mes.
Soy médica de urgencias,
y "agobiada" es una palabra que nunca me oirán usar.
Y tras hoy,
espero que Uds. dejen de emplearla también.
He aquí porque no puedo permitirme el uso de "agobiada"
para describir estar ocupada.
Porque cuando estamos en lo que me refiero como Modo Agobiado,
somos simplemente menos capaces de manejar el ajetreo.
Esto es lo que ocurre.
Sus hormonas del estrés aumentan y permanecen allí,
su función ejecutiva en la corteza prefrontal disminuye.
Eso significa que su memoria, su juicio, su control de impulsos se deterioran,
y las áreas del cerebro para la ira y la ansiedad están activadas.
¿Sienten eso?
Esta es la realidad.
Puedes estar ocupado como en la sala de urgencias
sin sentir que estés agobiado.
¿Cómo?
Al usar las mismas tácticas que usamos.
Todos nuestros cerebros procesan el estrés de manera fundamentalmente similar.
Pero cómo reaccionamos ante él
la investigación ha demostrado que es modificable,
ya sea el estrés de las emergencias o solo diario, o del día o día.
Ahora contrasten el Modo Agobiado
con cómo pienso en nosotros en urgencia: el Modo Preparado.
El Modo Preparado significa que lo que entra por esas puertas
ya sea un auto o múltiples autos en cadena,
o un paciente con dolor pectoral mientras está atrapado en un ascensor,
u otro paciente con un objeto atascado donde no debería estar.
Sé que que se mueren por saber más.
(Risas)
Incluso en esos días en que maldecirías o estamos tocados,
no tenemos miedo.
Porque sabemos que lo que sea que entra por esas puertas de urgencias
podemos manejarlo.
Estamos listos.
Ese es el Modo Preparado.
Nos hemos entrenado para ello,
y Uds. también pueden.
Así es cómo se hace.
Paso uno para ir del Modo Agobiado al Preparado
es priorizar sin descanso.
En Modo Agobiado, siempre está ocupado, siempre estresado,
porque reacciona a cada desafío con la misma respuesta.
Contrasten eso con el Modo Preparado,
donde clasificamos,
lo que significa que priorizamos por el grado de urgencia.
No es solo una buena manera de terminar sus listas de pendientes.
El trabajo del Dr. Robert Sapolsky
muestra que los individuos que no pueden diferenciar amenazas de no amenazas
y reaccionan a todo con la misma respuesta
tienen el doble del nivel de hormonas del estrés.
Es por eso por lo que está es la primera habilidad a aprender.
No puede ocuparse de todo a la vez,
pero no tiene que hacerlo.
Porque priorizamos.
Rojo: requiere atención inmediata.
Amarillo: urgente, pero no requiere atención inmediata.
Verde: urgencia menor.
Y centramos nuestros esfuerzos primero en los rojos.
Ahora escuchen esto.
Parte del problema del Modo Agobiado
es que están reaccionando a todo
como si fuera rojo.
Así que comiencen a priorizar correctamente.
Conozcan sus rojos.
Son lo más importante y donde podemos cambiar el rumbo.
Ahora, es fácil confudirse con el ruido,
pero lo más ruidoso no es siempre lo más rojo.
De hecho, mi paciente asmático grave está en mayor riesgo cuando está callado.
Pero mi paciente aquí, exigiendo que le traiga su crema para café de sabor,
es ruidosa, pero no está en rojo.
Les daré un ejemplo de mi propia vida.
La pasada primavera, mi casa se inundó,
mi hijo de un año estaba en urgencias,
debía recaudar fondos para la escuela de mi hijo de cuatro años
y el capítulo final de mi libro estaba fuera de plazo.
Irónicamente, ese era el capítulo sobre el estrés.
(Risas)
Mis tareas en rojo eran que mi hijo de un año mejorara
y terminar mi libro.
Eso era todo.
Recuerden, priorizar sin descanso.
¿La reparación de la inundación de la casa?
Bueno, una vez que nos detuvimos y estabilizamos el daño,
ya no era rojo.
Se sentía como rojo,
pero de hecho solo era ruido.
No, no realmente, era bastante ruidoso
esta imagen en el extremo derecho soy yo usando auriculares
para concentrarme en mi libro,
mientras el suelo se está secando mecánicamente a mi alrededor.
Conozcan sus rojos,
y no dejen que sus no-rojos los distraigan de ellos.
Por cierto, es liberador con una tarea verde,
de vez en cuando, ser capaz de recordarte a ti mismo:
"Esta es una tarea verde, nadie va a morir".
(Risas)
Está bien, si no es perfecto.
Hay un último nivel de priorización que usamos en los peores escenarios.
Y este es negro.
Aquellos pacientes por los que no podemos hacer nada.
Donde debemos seguir adelante.
Y aunque es desgarrador,
lo menciono
porque cada uno de Uds. tiene su propio equivalente a tareas negras en su vida.
Estos son los elementos que debe quitar de su lista.
Y creo que muchos de Uds. saben de lo que hablo.
Para mí, esto fue la recogida de fondos.
Tuve que renunciar.
Porque como sabemos en urgencias,
si tratas de hacerlo todo,
no tienes esperanza en salvar a tus rojos.
El paso dos para pasar del Modo Agobiado al Modo Preparado
es esperar y planificar para el agobio.
La mitad de manejar el agobio es cómo te preparas para él.
Así que si en el paso uno priorizamos,
paso dos, planificamos para hacer estas tareas más fáciles de realizar.
La ciencia muestra que cuántas más opciones tenemos,
más tiempo tomará cada decisión.
Y cuántas más decisiones tengamos que tomar, más exhausto está nuestro cerebro
y menos capaz de tomar buenas decisiones.
Es por esto que el paso dos
es tratar de encontrar maneras de reducir sus decisiones diarias.
Hay cuatro ejemplos sencillos que pueden usar en su estilo de vida.
Planificar.
Planifiquen las comidas semanales en el fin de semana,
de modo que cuando un miércoles a las 6 pm
y todos tengan hambre y pidan pizza,
no tengan que tomar decisiones para tener una comida saludable sobre la mesa.
Automaticen.
Nunca dejen nada para recordar que podrían automatizar,
ya sea que lo programe como una lista periódica o guardada, compras recurrentes.
Organicen.
Cuando se trata de hacer ejercicio,
organicen todo el equipo que necesite para una determinada actividad,
y listo,
para que no gasten energía buscando las cosas.
Y para disminuir las tentaciones,
para cualquier persona con antojos de azúcar.
¿Alguien?
Digan sí, adelante.
Esa es su propia forma de Modo Agobiado
y automedicación para el Modo Agobiado,
para detener el trabajo de su fuerza de voluntad.
Planifiquen de manera diferente.
Si un alimento está fuera de su alcance cercano,
y tienen que usar un taburete para alcanzarlo,
incluso si es chocolate,
los participantes de un estudio comieron un 70 % menos sin pensarlo.
Lo sé.
Dejen que repose durante un segundo.
(Risas)
Planifiquen para hacer elecciones que desean hacer más fáciles.
Lo que nos lleva al tercer paso para pasar del Modo Agobiado al Modo Preparado,
y eso es salir de sus mentes.
Vengan conmigo.
Una historia diferente.
Trabajo en una pequeña sala de emergencias por satélite
cuando una mujer está de parto.
Me doy cuenta que el cordón está en enrredado no una
sino dos veces alrededor del cuello del bebé.
Y soy el único médico.
Estaba asustada.
No podía dejar que eso me entorpeciera.
Porque, como ven, todos nos ponemos nerviosos.
Todos nos asustamos,
pero lo que haces después es lo que importa.
Esa primera sensación no es el problema.
Puede ser un indicio importante.
El problema viene cuando dejamos que nos entorpezca.
Cuando empieza ese monólogo interno
y nos ponemos en lo peor y empezamos a tener visión de túnel.
Así es cómo piensan cuando están en el Modo Agobiado
y no pueden resolver nada de esa manera.
Ahora prometo volver a la historia,
pero primero, ¿cómo salgo de mi propia mente?
Hay muchas tácticas que pueden haber escuchado,
pero para mí, creo, que es el mejor momento para enfocarme en alguien más.
Para hacerme ver deliberadamente a la persona ante mí,
verme en el panorama con ellos,
¿qué necesitan, a qué tienen miedo
y cómo puedo ayudar?
Esto puede sonar muy cálido y difuso para Uds.,
pero no lo es.
De hecho, la investigación demuestra que cuando preparan su cerebro
con lo que es, esencialmente, compasión,
interrumpimos la visión de túnel y el monólogo interno.
Amplían su percepción,
para que su cerebro pueda asimilar información más amplia,
para que vean más posibilidades y pueda tomar mejores decisiones.
Pruébenlo.
Sepan que su monólogo interno puede entorpecerlos.
Y dense cuenta que cuando salen de su propia mente,
se salen de su propio camino.
Bien, ¿qué le paso a ese bebé?
Me centré, no en mi miedo,
sino en la madre y el bebé y lo que necesitaban que hiciera.
Y quité el cordón del cuello del bebé,
y llegó un bebé sano que gritaba y pataleaba,
justo cuando el padre entraba corriendo desde el estacionamiento:
"Hola, tiene un hijo, soy la Dra. Darria
Felicidades, ¿quiere cortar el cordón?"
(Risas)
Y por un momento,
los fuertes gritos de un recién nacido
ahogaron los pitidos y sirenas que son sonidos normales de urgencias.
Pero también había algo más.
Porque cuando salí de la habitación de esa madre,
vi a varios de mis otros pacientes rondando cerca.
Me di cuenta de que a pesar de sus propios problemas
que los habían llevado a urgencias,
todos se habían unido para animar a este bebé.
Y ahora juntos compartieron la alegría.
Porque es lo que sucede cuando pasas el Modo Agobiado al Modo Preparado.
Los otros se dan cuenta.
Ellos también quieren, solo no saben cómo,
solo necesitan un ejemplo.
¿Cuál podrían ser Uds.?
Dominen el estrés.
Pero dejen de llamarlo agobio.
Siempre han tenido esa habilidad.
Pero ahora ...
están preparados.
Gracias.
(Aplausos)