1 00:00:09,968 --> 00:00:11,586 Kde sa práve nachádzame? 2 00:00:11,586 --> 00:00:16,646 Sme v roku 2016, v spoločnosti, kde máme filmy o podnikaní, 3 00:00:17,357 --> 00:00:19,888 kde máme televízne programy o podnikaní, 4 00:00:19,888 --> 00:00:22,818 kde sa každý deň na Facebooku stretávame s ľuďmi, 5 00:00:22,818 --> 00:00:25,789 ktorí nám chcú predstaviť ďalšiu obchodnú príležitosť, 6 00:00:25,789 --> 00:00:27,929 ľudí, ktorí nás chcú do niečoho zatiahnuť, 7 00:00:27,929 --> 00:00:31,456 a kde sa podnikanie stáva čoraz bežnejším, a to aj v Nemecku, 8 00:00:31,456 --> 00:00:35,876 ktoré nemá práve tendenciu byť v podnikaní silnou a priaznivou krajinou, 9 00:00:35,876 --> 00:00:37,177 vzhľadom na jeho kultúru. 10 00:00:38,213 --> 00:00:42,435 Rok 2016 predstavuje aktuálny stav, súčasnú situáciu, 11 00:00:42,435 --> 00:00:46,516 historku, ktorú nám porozprávajú, keď premýšľame o podnikaní, 12 00:00:46,516 --> 00:00:49,225 alebo keď uvažujeme, že by sme založili niečo nové. 13 00:00:49,225 --> 00:00:52,911 Som si istý, že každý nejakým spôsobom už raz uvažoval o tom, 14 00:00:52,911 --> 00:00:55,727 aké by to bolo, vytvoriť niečo nové, založiť firmu, 15 00:00:55,727 --> 00:00:57,638 a potom to možno zase zavrhol. 16 00:00:57,638 --> 00:01:01,357 Môže to byť tým, že tá historka, ktorú dnes počúvame, nám jednoducho vraví: 17 00:01:01,357 --> 00:01:05,122 „Musíš byť ďalší Zuckerberg, ďalší Elon Musk, ďalší Steve Jobs, 18 00:01:05,122 --> 00:01:09,102 priniesť niečo celkom nové, úplne novú technológiu, 19 00:01:09,102 --> 00:01:13,922 nejaký nový formát, ktorý je prelomový, ktorý od základov zmení celý priemysel, 20 00:01:14,240 --> 00:01:17,499 a jednoducho prevráti hore nohami všetko, čo bolo predtým." 21 00:01:18,547 --> 00:01:20,357 Má to však jeden veľký háčik, 22 00:01:20,357 --> 00:01:25,085 a tým je fakt, že väčšine ľudí, ktorí premýšľajú o tom, že niečo založia, 23 00:01:25,085 --> 00:01:26,803 príde na rozum táto myšlienka: 24 00:01:27,176 --> 00:01:28,965 „Ja proste nemám žiadny nápad." 25 00:01:29,383 --> 00:01:34,819 Väčšina z nás si to vôbec nemôže dovoliť – kvôli pokrokom, ktoré sme urobili, 26 00:01:34,819 --> 00:01:38,965 a všetkým tým technologickým detailom nedokážu priniesť niečo úplne nové. 27 00:01:39,347 --> 00:01:43,168 Ak teda človek o tom nič nevie, nemá žiaden nový nápad, 28 00:01:43,168 --> 00:01:48,446 no zároveň verí, že musí bezpodmienečne vymyslieť niečo nové, 29 00:01:48,446 --> 00:01:51,497 aby sa stal ďalšou hviezdou na podnikateľskom nebi, 30 00:01:51,497 --> 00:01:54,248 nakoniec to jednoducho nechá tak. 31 00:01:54,248 --> 00:01:56,416 Zneistie a nikdy sa do toho nepustí. 32 00:01:56,416 --> 00:02:00,646 Tieto falošné historky o appkách a startupoch, 33 00:02:00,646 --> 00:02:04,209 ktoré predávajú za miliardy, a ktoré prišli s úplne novými nápadmi – 34 00:02:04,209 --> 00:02:05,924 to sú jediné veci, ktoré vnímame. 35 00:02:05,924 --> 00:02:10,333 Tento naratív dokáže človeka odradiť od toho, aby s niečím začal, 36 00:02:10,333 --> 00:02:12,270 s niečím, čo ho možno navždy zmení, 37 00:02:12,279 --> 00:02:14,549 a čo možno navždy zmení aj životy ďalších. 38 00:02:14,549 --> 00:02:17,563 Sám som zistil – o to sa chcem s vami podeliť – 39 00:02:17,563 --> 00:02:20,218 že človek nepotrebuje bezpodmienečne nový nápad, 40 00:02:20,218 --> 00:02:22,315 a že rozhodujúce je niečo úplne iné. 41 00:02:22,788 --> 00:02:24,461 Čo je úlohou podnikateľa? 42 00:02:24,461 --> 00:02:26,798 Čo je naozaj jeho hlavnou úlohou? 43 00:02:26,952 --> 00:02:28,871 Čo je skutočne rozhodujúce? 44 00:02:29,648 --> 00:02:33,950 Rozhodujúce je nájsť tú správnu ponuku alebo produkt, 45 00:02:35,213 --> 00:02:38,685 za ktorým je správne posolstvo, správna „message“, 46 00:02:38,867 --> 00:02:42,047 a v správny čas – načasovanie je tiež veľmi dôležité, 47 00:02:42,047 --> 00:02:45,127 správnym spôsobom, na správnom kanáli, 48 00:02:45,460 --> 00:02:48,978 a pomocou správnych signálov ho dostať k ľuďom a predať. 49 00:02:49,086 --> 00:02:52,227 Pokiaľ teda nezískame žiadneho zákazníka pre našu ponuku, 50 00:02:52,227 --> 00:02:56,519 de facto sme nikomu nepomohli, bez ohľadu na to, aký je produkt dobrý. 51 00:02:58,659 --> 00:03:02,117 Najdôležitejšia je väčšinou ponuka. 52 00:03:02,117 --> 00:03:04,227 Situácia sa väčšinou odvíja od ponuky. 53 00:03:04,227 --> 00:03:06,241 Rozmýšľame: „Čo nové môžem vytvoriť? 54 00:03:06,241 --> 00:03:09,018 Čo môžem urobiť tak dobre, že to budú chcieť všetci?" 55 00:03:09,346 --> 00:03:12,383 V mnohých prípadoch to však vôbec nie je to, čo rozhoduje, 56 00:03:12,383 --> 00:03:16,739 lebo existuje ešte jedna vec, ktorú jednoducho musíme naozaj pochopiť. 57 00:03:17,438 --> 00:03:22,080 Vždy kupujeme mačku vo vreci. 58 00:03:22,657 --> 00:03:27,489 Kvalitu produktu a to, čo nám ponúkajú – nikdy to nezistíme, 59 00:03:27,489 --> 00:03:31,371 až kým nevezmeme do ruky peniaze a niečo nekúpime. 60 00:03:31,853 --> 00:03:34,677 Môžeme si čítať o produktových testoch, koľko len chceme, 61 00:03:34,677 --> 00:03:38,334 čítať online recenzie, prezerať si celé YouTube kanály, 62 00:03:38,334 --> 00:03:42,406 ktoré sa zaoberajú iba analýzou a hodnotením výrobkov a pod., 63 00:03:42,407 --> 00:03:46,883 no kým to sami nezažijeme, nevieme, aká kvalitná je daná vec, 64 00:03:46,883 --> 00:03:49,279 daná ponuka, služba či produkt. 65 00:03:49,621 --> 00:03:53,587 To znamená, že pre podnikateľa je oveľa dôležitejšie, 66 00:03:53,587 --> 00:03:58,828 aby ten obchod zrealizoval, než aby vyrobil kvalitný produkt. 67 00:03:59,082 --> 00:04:01,517 Teoreticky by sme mohli predať čokoľvek, 68 00:04:01,517 --> 00:04:05,939 no pokiaľ to nedokáže doručiť posolstvo, nestane sa nič. 69 00:04:06,076 --> 00:04:08,006 Kvalita musí byť samozrejme v poriadku, 70 00:04:08,006 --> 00:04:11,088 no toto mylné zameranie na produkt spôsobuje, 71 00:04:11,088 --> 00:04:13,156 že množstvo veľmi dobrých ponúk, 72 00:04:13,156 --> 00:04:16,896 veľa dobre premyslených nápadov sa nikdy nedostane k zákazníkovi, 73 00:04:16,896 --> 00:04:20,119 nikdy sa nedostanú k tým, pre ktorých sú vlastne určené, 74 00:04:20,119 --> 00:04:22,310 a pre ktorých by tvorili pridanú hodnotu. 75 00:04:22,583 --> 00:04:25,085 Veľkou pravdou, ktorú som si uvedomil vďaka ľuďom, 76 00:04:25,085 --> 00:04:27,437 s ktorými som sa rozprával a pomáhal im, je fakt, 77 00:04:27,437 --> 00:04:29,174 že nemusíme vymýšľať nič nové. 78 00:04:29,174 --> 00:04:31,809 Nemusí to byť žiadna nová veľká technológia, 79 00:04:31,827 --> 00:04:35,367 pokiaľ sa dostaneme bližšie k zákazníkovi, ktorého sa snažíme osloviť. 80 00:04:35,367 --> 00:04:39,996 Približne 99,9 percent všetkých podnikov nerobí nič nové. 81 00:04:40,806 --> 00:04:43,497 Nič nové nevymýšľajú, nič nové nevytvárajú. 82 00:04:43,497 --> 00:04:46,018 Robia to, čo iní robili už predtým, 83 00:04:46,018 --> 00:04:49,092 a skutočným faktorom úspechu je posolstvo. 84 00:04:49,447 --> 00:04:51,856 Spôsob, ktorým sa dostanú k ľuďom, 85 00:04:51,856 --> 00:04:54,527 a skutočnosť, že sa k nim vôbec dostanú, 86 00:04:54,527 --> 00:04:57,246 lebo na tom stroskotajú takmer všetky podniky – na obrate. 87 00:04:57,246 --> 00:04:59,567 Nemajú žiadny obrat. Nedostanú sa k nikomu. 88 00:04:59,567 --> 00:05:02,933 To neplatí iba pre podniky, platí to aj v bežnom živote. 89 00:05:02,933 --> 00:05:04,448 Keď sami chceme niekomu pomôcť, 90 00:05:04,448 --> 00:05:07,976 no nepodarí sa nám osloviť ľudí správnym spôsobom, 91 00:05:07,981 --> 00:05:11,542 nemôžeme zmeniť nič – ani ako podnik, ani ako človek, ani v práci. 92 00:05:12,312 --> 00:05:15,530 Preto je dôležité, aby sme v tomto bode jednoducho išli hlbšie. 93 00:05:15,958 --> 00:05:18,296 Sú dve otázky, ktoré môžu všetko zmeniť. 94 00:05:18,296 --> 00:05:20,657 Nielen v podnikaní, ale aj v osobnom živote. 95 00:05:20,657 --> 00:05:22,433 Vždy musíme zistiť, 96 00:05:22,433 --> 00:05:26,567 čo skutočne motivuje publikum, ktoré chceme osloviť, a najmä prečo. 97 00:05:26,567 --> 00:05:29,638 Sú dve jednoduché otázky, ktoré vám chcem dnes večer predstaviť 98 00:05:29,638 --> 00:05:31,987 a ktoré naozaj dokážu veľa zmeniť. 99 00:05:31,987 --> 00:05:33,577 Prvá otázka znie: 100 00:05:33,577 --> 00:05:37,875 „S čím máš najväčšie problémy pri téme, o ktorej hovoríme?" 101 00:05:38,592 --> 00:05:42,714 V mojom prípade: „S čím máš najväčšie problémy pri štúdiu?" 102 00:05:43,269 --> 00:05:45,359 Dnes večer tu máme zopár študentov. 103 00:05:45,359 --> 00:05:49,557 Sám som kedysi študoval na DHBW Mannheim, do roku 2011. 104 00:05:50,302 --> 00:05:53,847 Je to veľmi rôznorodé – každý má problémy s niečím iným, 105 00:05:53,847 --> 00:05:57,173 no vždy existujú spoločné vzorce, ktoré sa neustále znova objavujú, 106 00:05:57,173 --> 00:06:00,670 na ktoré sa môžeme sústrediť, keď chceme ľuďom naozaj pomôcť hromadne 107 00:06:00,670 --> 00:06:02,749 a keď chceme rozšíriť do sveta posolstvo. 108 00:06:02,849 --> 00:06:04,949 Druhá otázka je ešte omnoho dôležitejšia: 109 00:06:05,268 --> 00:06:09,176 „Prečo ťa daná téma zaujíma?" 110 00:06:09,176 --> 00:06:13,017 „Čo ťa hlboko vnútri naozaj motivuje?" 111 00:06:13,017 --> 00:06:15,098 Keď dokážem osloviť toto, 112 00:06:15,098 --> 00:06:18,217 môžem sa dostať k ľuďom na celkom inej úrovni, 113 00:06:18,217 --> 00:06:21,717 motivovať ich k tomu, aby niečo robili, aby začali konať, 114 00:06:21,717 --> 00:06:24,720 a možno aj k tomu, aby na sebe pracovali v osobnom živote. 115 00:06:25,742 --> 00:06:27,478 Keď ideme pod povrch, 116 00:06:27,478 --> 00:06:30,656 keď sa dôkladne pozrieme na to, ako sa naozaj odovzdáva posolstvo, 117 00:06:30,656 --> 00:06:34,875 zistíme, že posolstvo musí prebiehať na viacerých úrovniach ako len na vecnej. 118 00:06:36,288 --> 00:06:40,466 Vecná úroveň – to „Čo", o ktorom hovoríme – čo ponúkame a robíme, 119 00:06:40,857 --> 00:06:43,446 to všetko je v skutočnosti iba to, čo vidíme navonok, 120 00:06:43,446 --> 00:06:44,924 to, čo je kvázi nad hladinou. 121 00:06:44,924 --> 00:06:47,617 Je však ešte celé množstvo ďalších úrovní. 122 00:06:47,617 --> 00:06:51,357 Sami seba sa môžeme opýtať: „Ako prebieha táto transformácia, 123 00:06:51,357 --> 00:06:53,342 táto cesta z bodu A do bodu B, 124 00:06:53,342 --> 00:06:56,511 na ktorej dokážeme uspieť s každým produktom, ponukou či službou? 125 00:06:56,898 --> 00:06:58,306 Načo to robíme? 126 00:06:58,306 --> 00:07:01,027 Čo tým chceme naozaj dosiahnuť? Čo je konečný cieľ?" 127 00:07:01,027 --> 00:07:04,668 A samozrejme otázka: „Prečo to robíme?" 128 00:07:04,668 --> 00:07:08,159 Mám tu zopár príkladov, aby som vám jednoducho vysvetlil, 129 00:07:08,159 --> 00:07:10,674 že posolstvo je skoro dôležitejšie ako to, 130 00:07:10,674 --> 00:07:12,555 čo sa potom s človekom naozaj stane, 131 00:07:12,555 --> 00:07:15,146 ak sa ho iba snažíme donútiť, aby sa vôbec rozhýbal. 132 00:07:15,146 --> 00:07:19,134 Pre študentov tu mám iba malý príklad z môjho vlastného výskumu v teréne. 133 00:07:19,134 --> 00:07:21,791 To, čo vám teraz ukazujem, sú veci podložené dôkazmi, 134 00:07:21,791 --> 00:07:23,555 ktoré vznikli na základe prieskumov, 135 00:07:23,555 --> 00:07:25,958 sú to slová, ktoré mám od svojho publika. 136 00:07:26,177 --> 00:07:28,315 Preto som taký úspešný v tom, čo robím, 137 00:07:28,315 --> 00:07:31,467 vo všetkom, čo robím, aj ako poradca pre mojich zákazníkov, 138 00:07:31,467 --> 00:07:32,901 lebo skrátka viem, 139 00:07:32,901 --> 00:07:37,517 že keď odpoviem na tie slová, ktoré mi niekto iný z ľudu prihrá, 140 00:07:37,517 --> 00:07:39,643 keď viem, že vidím podstatu všetkého, 141 00:07:39,643 --> 00:07:42,555 čo sa podľa tých slov odohráva v nejakej oblasti či publiku, 142 00:07:42,555 --> 00:07:45,404 dokážem na to presne odpovedať a skutočne sa dostať k ľuďom. 143 00:07:45,404 --> 00:07:50,336 Príklad: „Pomôžem ti dosiahnuť v štúdiu lepšie známky, 144 00:07:50,336 --> 00:07:54,028 tým, že ti krok za krokom ukážem, ako zmeníš svoj učebný postup, 145 00:07:54,028 --> 00:07:55,719 to je cesta, po ktorej pôjdeme, 146 00:07:55,719 --> 00:08:00,265 aby si už nikdy neponocoval nad písacím stolom v strese a časovej tiesni, 147 00:08:00,747 --> 00:08:04,877 aby si mohol urobiť kariéru a mal ju lepšiu ako tvoji rodičia." 148 00:08:05,322 --> 00:08:08,478 Kto teraz cíti, že ho to ako študenta trochu oslovilo? 149 00:08:11,017 --> 00:08:14,423 Ak by som vám povedal, že ponúkam doučovanie, nikoho by to nezaujalo. 150 00:08:15,049 --> 00:08:16,409 Toto je relevantnejšie. 151 00:08:16,908 --> 00:08:19,704 Toto vídam každý deň u bežných ľudí, 152 00:08:20,755 --> 00:08:24,065 lebo uverejňujem reklamy, v ktorých používam takéto texty a vidím, 153 00:08:24,065 --> 00:08:26,828 na čo ľudia naozaj klikajú a na čo nie. 154 00:08:27,482 --> 00:08:30,549 Keď odpovedáme na tie slová, ktoré sme sami niekomu povedali, 155 00:08:30,549 --> 00:08:31,649 ľudia začnú reagovať. 156 00:08:31,649 --> 00:08:35,292 Ďalší príklad, z iného obchodu, ktorý mám na starosti 157 00:08:35,292 --> 00:08:36,948 a ktorého témou je chudnutie, 158 00:08:36,948 --> 00:08:39,745 pre ženy stredného veku – generáciu „Weight-Watchers", 159 00:08:39,745 --> 00:08:42,801 ktorá je na internete jednoducho zanedbávaná, až na zopár podnikov. 160 00:08:42,811 --> 00:08:46,889 „Pomôžem ti dlhodobo spaľovať tuk a chudnúť, 161 00:08:46,889 --> 00:08:50,305 tým, že počas 60 dní ti postupne prispôsobíme výživu, 162 00:08:50,305 --> 00:08:52,206 to je cesta, po ktorej pôjdeme, 163 00:08:52,206 --> 00:08:56,953 aby si sa čím skôr opäť cítila viac fit, zdravšie, vitálnejšie a aktívnejšie 164 00:08:57,708 --> 00:09:01,755 a aby si konečne znova vládala byť na ihrisku so svojimi deťmi, 165 00:09:02,600 --> 00:09:07,800 alebo aby si konečne znova našla svoju veľkosť nohavíc v normálnom obchode, 166 00:09:07,873 --> 00:09:11,231 alebo aby si konečne zase mohla vyjsť hore do kancelárie po schodoch, 167 00:09:11,231 --> 00:09:14,933 nemusela už chodiť výťahom a nespotila sa pritom ako myš." 168 00:09:15,390 --> 00:09:18,050 Toto sú slová od ľudí, ktorí nám odpovedajú, 169 00:09:18,050 --> 00:09:20,696 keď sa ich pýtame, s čím majú najväčšie problémy, 170 00:09:20,696 --> 00:09:23,483 a najmä prečo hľadajú nejaké riešenie. 171 00:09:23,747 --> 00:09:25,348 Podstata sa ukrýva oveľa hlbšie, 172 00:09:25,348 --> 00:09:29,559 no väčšina podnikov v Nemecku sa zastaví niekde hore nad hladinou. 173 00:09:29,798 --> 00:09:32,450 Posledný príklad, ktorý je trochu bežnejší, 174 00:09:32,450 --> 00:09:35,367 len aby sme ukázali, ako by mohla vyzerať generická reklama, 175 00:09:35,367 --> 00:09:37,332 keby sme jednoducho išli hlbšie. 176 00:09:37,978 --> 00:09:42,467 „Postaráme sa, aby ste mohli sledovať naživo všetky zápasy Bundesligy doma, 177 00:09:42,917 --> 00:09:45,979 vďaka novej špeciálnej ponuke k nášmu predplatnému za televíziu, 178 00:09:45,979 --> 00:09:47,487 zatiaľ normálne, 179 00:09:47,487 --> 00:09:51,307 aby ste nezmeškali ani jediný zápas, sedeli kvázi v prvom rade 180 00:09:51,307 --> 00:09:55,799 a aby ste aj vy mohli v pondelok v robote hovoriť o domácej výhre 3:0 vášho klubu. 181 00:09:56,908 --> 00:09:58,535 Lebo ste nič nezmeškali." 182 00:09:59,308 --> 00:10:01,607 To sú veci, ktoré dokážu ľudí naozaj motivovať. 183 00:10:01,907 --> 00:10:05,128 Toto je naozaj rozhodujúce, keď sa chceme k niekomu dostať. 184 00:10:05,128 --> 00:10:07,258 To znamená, že keď máme dobrý produkt, 185 00:10:07,258 --> 00:10:11,746 dobrú ponuku, službu alebo čokoľvek, čo bežne robíme, 186 00:10:11,873 --> 00:10:15,278 keď sa tým snažíme ovplyvniť druhých, pomôcť im, či dať im niečo viac, 187 00:10:15,278 --> 00:10:17,700 to celé, ten skrytý zámer a kvalita, 188 00:10:18,791 --> 00:10:20,182 to všetko nestačí, 189 00:10:20,182 --> 00:10:23,228 lebo sa k nim nedostaneme vtedy, keď to budú potrebovať. 190 00:10:23,228 --> 00:10:26,894 Hlavný problém podnikov a ľudí, ktorí sa osamostatnia, je, 191 00:10:26,894 --> 00:10:31,520 že síce niečo majú, snažia sa, aby ten produkt bol úplne dokonalý, 192 00:10:31,520 --> 00:10:33,778 no nikdy sa im nepodarí odraziť sa odo dna, 193 00:10:33,778 --> 00:10:36,518 lebo sa nedostanú k svojmu publiku, 194 00:10:36,518 --> 00:10:39,857 lebo nechápu, čo ľudí skutočne motivuje. 195 00:10:40,157 --> 00:10:42,847 Myslíme si, že vieme, čo ľudí motivuje, 196 00:10:43,065 --> 00:10:45,589 no potom sa ukáže, že je to niečo úplne iné. 197 00:10:45,589 --> 00:10:46,883 K tomu ešte jeden príklad, 198 00:10:46,883 --> 00:10:50,569 ešte včera som počul, že to je aktuálne v oblasti nehnuteľností, 199 00:10:50,569 --> 00:10:55,186 v ktorých sa vo veľkom propaguje, že ich máme vnímať ako investíciu, 200 00:10:55,540 --> 00:10:58,188 pričom v skutočnosti by sme mali zvoliť slová: 201 00:10:58,188 --> 00:11:01,740 „Investuj do nehnuteľností, nech z toho tvoje deti niečo majú." 202 00:11:01,968 --> 00:11:03,788 To ľudí naozaj priťahuje. 203 00:11:04,216 --> 00:11:07,107 Je to len malá rada, ktorú si odo mňa môžete vziať, 204 00:11:07,107 --> 00:11:09,071 nielen na to, aby ste sa osamostatnili, 205 00:11:09,071 --> 00:11:11,918 aby ste tie vedomosti využili napríklad v nejakom podniku, 206 00:11:11,918 --> 00:11:14,568 aby ste vedeli efektívnejšie komunikovať so zákazníkmi, 207 00:11:14,568 --> 00:11:16,318 ale aj na to, aby ste sa zamysleli: 208 00:11:16,318 --> 00:11:19,164 „Ako môžem dôležitým posolstvom v dôležitej situácii, 209 00:11:19,164 --> 00:11:22,767 v ktorej chcem toho druhého ovplyvniť, niekomu niečo naozaj odovzdať?" 210 00:11:22,767 --> 00:11:25,028 Lebo pridaná hodnota vzniká len vtedy, 211 00:11:25,028 --> 00:11:29,492 keď daná služba alebo hodnota aj naozaj dorazí na miesto svojho určenia. 212 00:11:29,492 --> 00:11:30,870 Ďakujem.