0:00:05.584,0:00:09.751
Eu acredito que a vida está conectada.

0:00:09.769,0:00:14.614
Acredito que as pessoas estão conectadas [br]ao seu ambiente social e físico

0:00:14.615,0:00:18.927
e que a humanidade está [br]conectada ao planeta.

0:00:18.928,0:00:23.989
Mas nossa sociedade perdeu[br]o contato com essa conexão.

0:00:23.989,0:00:28.480
Construímos uma sociedade[br]que pensa em linhas retas:

0:00:28.490,0:00:33.466
compramos coisas, usamos coisas,[br]jogamos elas fora e ponto final.

0:00:33.467,0:00:37.616
Temos empresas que buscam alcançar

0:00:37.617,0:00:43.527
máximo crescimento,[br]máximo lucro, máxima eficiência.

0:00:43.921,0:00:47.653
A natureza funciona um pouco diferente.

0:00:47.654,0:00:51.243
Na natureza, quando você usa algo[br]e joga fora, isso apodrece

0:00:51.244,0:00:53.743
e se torna uma fonte para novas vidas.

0:00:53.744,0:00:55.803
É um processo cíclico.

0:00:55.804,0:00:59.582
Na natureza, existe um equilíbrio[br]dinâmico de espécies

0:00:59.583,0:01:02.768
que estão intimamente ligadas.

0:01:02.768,0:01:06.319
Acredito que o nosso futuro

0:01:09.312,0:01:12.731
se baseia na integração[br]desses dois mundos,

0:01:12.731,0:01:16.312
integrando a sociedade industrial[br]às suas raízes naturais.

0:01:17.249,0:01:20.849
Assim que me formei na universidade

0:01:21.264,0:01:24.984
eu comecei a fazer sapatos, como vocês.

0:01:27.052,0:01:29.032
Mas não era qualquer tipo de sapato,

0:01:29.732,0:01:35.811
eram os primeiros sapatos biodegradáveis[br]que florescem do mundo.

0:01:35.811,0:01:38.782
São sapatos que você pode usar[br]como qualquer outro

0:01:38.782,0:01:42.043
e, quando estiverem gastos,[br]você os planta na terra,

0:01:42.043,0:01:45.542
as sementes que colocamos [br]na língua dos sapatos brotam

0:01:45.543,0:01:48.032
e se tornam um belo buquê [br]de flores silvestres.

0:01:48.033,0:01:51.893
E os sapatos, claro,[br]se decompõem na terra.

0:01:53.203,0:01:56.968
Eles se baseiam em um noção[br]que tive na universidade,

0:01:56.968,0:02:00.104
de que produtos podem ir além

0:02:00.104,0:02:02.803
de apenas cumprir uma função[br]e ter determinada aparência.

0:02:02.803,0:02:08.624
Eles podem nos oferecer uma nova [br]perspectiva para vermos o mundo.

0:02:08.624,0:02:12.672
Eles podem nos conectar [br]a uma realidade maior.

0:02:12.673,0:02:16.069
Isso se aplica à nossa[br]experiência com os produtos

0:02:16.070,0:02:19.987
e para explicar um pouco [br]como isso funciona,

0:02:19.987,0:02:21.751
vou fazer algumas perguntas a vocês.

0:02:21.757,0:02:25.556
Vocês não precisam levantar as mãos[br]ou responder em voz alta.

0:02:25.556,0:02:28.836
Apenas respondam mentalmente[br]e vamos ver aonde vamos chegar.

0:02:28.836,0:02:30.789
Vou mostrar a vocês três machados.

0:02:32.739,0:02:37.168
A pergunta é: qual desses três machados [br]é melhor para cortar lenha?

0:02:38.583,0:02:43.332
Provavelmente vocês escolheram o primeiro.

0:02:43.633,0:02:46.927
É assim que experienciamos[br]a primeira dimensão do design de produto.

0:02:46.928,0:02:52.907
Função utilitária: o que o produto faz,[br]como ele funciona, quão bom ele é,

0:02:52.907,0:02:55.348
se é confortável, se é resistente.

0:02:56.451,0:02:57.611
Segunda pergunta:

0:02:58.421,0:03:03.500
se você tivesse que relacionar [br]cada uma dessas palavras a um machado,

0:03:03.501,0:03:06.668
qual você diria que é o mais agressivo[br]comparado aos outros?

0:03:06.674,0:03:09.174
Qual é o mais simples?

0:03:10.815,0:03:13.555
Vou dar um tempo para vocês escolherem.

0:03:15.197,0:03:20.067
Se vocês pensam como os meus amigos,[br]vocês responderam algo assim:

0:03:20.751,0:03:25.443
o primeiro é simples, o segundo é elegante[br]e o terceiro é mais agressivo.

0:03:25.443,0:03:28.942
É assim que experienciamos[br]o aspecto emocional de um produto,

0:03:28.943,0:03:31.272
é assim que um produto[br]nos impacta quando o vemos.

0:03:31.273,0:03:33.473
Ele pode ser solidário,[br]pode ser arrogante,

0:03:33.473,0:03:35.972
pode ser durão, pode ser fofinho.

0:03:37.273,0:03:40.033
Essa é a segunda dimensão [br]do design de produto.

0:03:41.030,0:03:45.629
Terceira questão: imagine a pessoa[br]que usa esse machado.

0:03:45.630,0:03:47.913
Já vejo as imagens passando [br]pela mente de vocês,

0:03:47.913,0:03:50.243
mas vou dar uma mãozinha.

0:03:50.243,0:03:52.043
(Risos)

0:03:53.953,0:03:56.023
Qual combina com cada machado?

0:03:58.553,0:03:59.663
Eu relacionei assim.

0:03:59.663,0:04:03.636
É mais menos assim pra vocês?[br]Vejo pessoas concordando, isso é bom.

0:04:03.637,0:04:06.187
O primeiro é um lenhador normal,[br]cortando a sua lenha.

0:04:06.187,0:04:10.396
O segundo é, digamos, um tipo criativo.

0:04:10.397,0:04:12.167
(Risos)

0:04:12.737,0:04:18.335
E o terceiro talvez não esteja [br]pensando em cortar lenha

0:04:18.335,0:04:20.214
neste momento.

0:04:20.214,0:04:21.675
(Risos)

0:04:22.857,0:04:25.347
Essa é a terceira dimensão[br]da experiência do produto,

0:04:25.347,0:04:29.286
é o estilo cultural de um produto.

0:04:29.286,0:04:32.567
É basicamente o estilo[br]com o qual nos identificamos.

0:04:32.568,0:04:35.628
Um aristocrata britânico [br]vai ter um estilo diferente

0:04:35.628,0:04:37.751
de um dançarino de "break" de Nova Iorque.

0:04:40.685,0:04:45.074
Quando um produto se conecta[br]conosco nos três níveis,

0:04:45.075,0:04:47.591
é aí que ele nos atinge em um ponto-chave

0:04:47.591,0:04:49.652
e nos identificamos com ele,

0:04:50.352,0:04:51.409
e, quando o compramos,

0:04:51.409,0:04:56.059
ele se torna uma extensão[br]da nossa identidade para o mundo.

0:04:57.439,0:05:01.169
Mas para dizer que os produtos [br]são realmente significativos,

0:05:01.169,0:05:02.979
que eles têm um propósito...

0:05:02.979,0:05:05.698
Não, você precisa de algo a mais.

0:05:05.699,0:05:09.568
Eu acredito que existe mais uma dimensão

0:05:09.568,0:05:11.979
da experiência de produto[br]que precisamos considerar

0:05:11.979,0:05:15.328
e que é fundamental para criar[br]produtos significativos e com propósito.

0:05:15.328,0:05:19.688
É baseada no trabalho de um psicólogo[br]dos anos 1960 chamado Clare Graves,

0:05:19.688,0:05:21.029
pesquisem sobre ele.

0:05:21.729,0:05:26.139
Em relação ao design de produto,[br]chamo de sistema de crenças do produto.

0:05:26.991,0:05:31.741
Para explicar como ele funciona,[br]vamos voltar aos machados.

0:05:32.304,0:05:36.674
Qual frase se encaixa melhor [br]com cada machado?

0:05:37.554,0:05:41.691
Qual machado expressa a ideia de que [br]a vida tem a ver com poder e conquista?

0:05:42.721,0:05:45.500
Qual machado tem mais a ver[br]com trabalho duro e dedicação?

0:05:45.501,0:05:50.921
E por último, qual dos fabricantes [br]ou compradores do machado

0:05:50.921,0:05:53.756
acha que a vida tem a ver[br]com autoexpressão?

0:05:56.216,0:05:57.836
Estou facilitando para vocês.

0:05:59.476,0:06:01.505
Vocês pensaram mais ou menos assim?

0:06:01.506,0:06:04.396
Essa é a forma como vemos o mundo.

0:06:04.396,0:06:08.586
O sistema de crenças é basicamente[br]como você vê o mundo,

0:06:09.428,0:06:12.588
e essa é a base do propósito[br]das suas ações.

0:06:12.588,0:06:16.247
Se você vê a vida como uma competição

0:06:16.247,0:06:17.427
e quer ganhá-la,

0:06:17.428,0:06:19.998
você vai passar muitas horas [br]do seu dia fazendo coisas

0:06:19.998,0:06:22.567
para tentar vencer a competição.

0:06:22.568,0:06:25.878
Voltando aos machados, vamos[br]imaginar os criadores deles,

0:06:25.878,0:06:31.389
podemos imaginar qual o propósito[br]deles ao criar os machados.

0:06:32.157,0:06:36.916
Eu me arrisquei em um palpite: "Se a vida[br]tem a ver com poder e conquista,

0:06:36.917,0:06:43.210
você fez esse machado para ajudar[br]sua tribo a conquistar uma outra tribo".

0:06:43.210,0:06:45.609
Se a vida for sobre trabalho e dedicação,

0:06:45.610,0:06:49.239
talvez você esteja fazendo esse machado[br]para vender, e sustentar sua família,

0:06:49.239,0:06:50.930
bancar a educação dos seus filhos.

0:06:51.590,0:06:53.649
Se a vida for sobre autoexpressão,

0:06:53.650,0:06:57.080
talvez você esteja ajudando [br]jovens artistas a se expressarem

0:06:57.080,0:07:00.294
por meio da criação desses machados.

0:07:02.979,0:07:04.398
Provavelmente

0:07:04.399,0:07:07.469
você se identifica com um ou dois[br]desses sistemas de crenças.

0:07:07.469,0:07:10.489
Duvido você se identificar com os três.

0:07:11.319,0:07:12.503
E provavelmente

0:07:12.503,0:07:15.353
um ou dois desses propósitos deve ser algo

0:07:15.353,0:07:18.794
com o qual você tem empatia[br]e que você queira apoiar.

0:07:19.904,0:07:24.233
Esse é o segredo para criar[br]produtos significativos.

0:07:24.234,0:07:27.484
Eles se baseiam em um sistema de crenças[br]com o qual nos identificamos

0:07:27.484,0:07:30.673
e servem a um propósito [br]pelo qual temos empatia.

0:07:30.673,0:07:35.287
Olhando novamente os círculos [br]das dimensões da experiência de produto,

0:07:35.287,0:07:36.827
eu adiciono este quarto círculo.

0:07:39.091,0:07:42.220
Ainda há um ponto-chave no meio, claro,

0:07:42.220,0:07:46.751
no qual, se um produto se alinha[br]com nossas ideias sobre função,

0:07:46.751,0:07:50.731
atitude, estilo e sistema de crenças,

0:07:50.731,0:07:51.951
nós vamos querer tê-lo.

0:07:51.951,0:07:56.126
Ele se torna significativo e queremos[br]apoiar quem cria estes produtos.

0:07:58.046,0:08:02.435
Então, o sistema de crenças é a essência

0:08:02.436,0:08:06.070
por trás de todas as atividades[br]e todas as decisões de design

0:08:06.071,0:08:08.041
que você faz como designer de produto.

0:08:09.825,0:08:13.035
Se observarmos o sistema dominante[br]na sociedade ocidental,

0:08:13.035,0:08:14.665
como eu disse no início,

0:08:14.665,0:08:20.134
só pensamos em maximizar [br]crescimento, lucro, eficiência

0:08:20.135,0:08:23.655
e podemos ver isso nos produtos [br]que encontramos nas lojas

0:08:23.656,0:08:25.876
quando vamos às compras.

0:08:26.267,0:08:31.936
A maioria dos produtos são feitos[br]para serem baratos, sem qualidade,

0:08:31.936,0:08:35.677
não os usamos por muito tempo,[br]eles não são fáceis de consertar,

0:08:35.677,0:08:39.446
então os jogamos fora, [br]compramos novos produtos

0:08:39.446,0:08:42.567
que geralmente contêm materiais tóxicos,

0:08:42.567,0:08:45.883
materiais e ingredientes pouco saudáveis

0:08:45.884,0:08:49.514
feitos por pessoas que não [br]recebem o que deveriam,

0:08:50.667,0:08:54.207
considerando que elas[br]também precisam viver bem.

0:08:57.757,0:09:00.636
Esse é um sistema[br]com o qual nos identificamos?

0:09:00.637,0:09:02.796
É um propósito no qual acreditamos?

0:09:03.289,0:09:04.459
Não.

0:09:08.539,0:09:10.189
Já estamos percebendo

0:09:11.090,0:09:13.950
que há mais atenção[br]para produtos sustentáveis

0:09:15.005,0:09:16.415
porque, subconscientemente,

0:09:16.415,0:09:20.509
já estamos fazendo escolhas baseados [br]também nos nossos sistemas de crença.

0:09:20.510,0:09:23.474
Acredito que, estando conscientes

0:09:23.475,0:09:29.645
de como um sistema de crenças afeta [br]as decisões tomadas pelas empresas,

0:09:30.501,0:09:33.711
podemos fazer escolhas[br]mais conscientemente

0:09:33.711,0:09:35.781
e mostrar a essas empresas

0:09:36.751,0:09:39.901
que vale a pena elas mudarem[br]o jeito de fazer as coisas.

0:09:41.961,0:09:47.324
Sustentabilidade representa [br]um sistema de crenças

0:09:47.325,0:09:49.855
que valoriza um equilíbrio dinâmico

0:09:50.945,0:09:52.534
e uma relação simbiótica

0:09:52.535,0:09:54.934
entre as pessoas e o seu ambiente.

0:09:54.935,0:09:58.795
Essa era a ideia por trás[br]dos sapatos que eu criei.

0:09:59.888,0:10:04.567
Adicionando uma função[br]baseada no sistema de crenças,

0:10:04.568,0:10:08.787
integramos a biodegradabilidade[br]com as sementes que viram flores.

0:10:08.788,0:10:12.507
E dessa maneira pudemos conectar [br]pessoas ao seu ambiente natural,

0:10:12.508,0:10:15.358
fazê-las serem parte[br]do ciclo natural da vida.

0:10:16.038,0:10:20.108
Além disso, os materiais naturais[br]se mostraram muito bons para os pés,

0:10:20.108,0:10:21.938
é uma ótima sensação.

0:10:22.788,0:10:25.107
Eles afetaram o estilo e a atitude

0:10:25.108,0:10:27.361
porque trabalhamos[br]com esses materiais naturais,

0:10:27.361,0:10:30.951
usando-os em um design [br]bastante linear e geométrico,

0:10:30.951,0:10:35.112
criando uma atitude única[br]para um estilo de vida urbano e criativo.

0:10:36.419,0:10:41.179
Mas também afetou nossas decisões sobre[br]a cadeia de fornecedores, entre outras.

0:10:41.179,0:10:44.998
Escolhemos fazê-los na Europa[br]para encurtar a linha de produção,

0:10:44.999,0:10:48.539
garantindo o pagamento de salários justos,

0:10:48.539,0:10:50.046
condições adequadas,

0:10:50.046,0:10:52.967
buscamos todos nossos materiais na Europa.

0:10:53.597,0:10:57.906
Até mesmo as pessoas que fazem os sapatos[br]disseram: "Nós gostamos de vocês

0:10:57.907,0:11:01.066
porque normalmente faríamos[br]os sapatos usando cola,

0:11:01.067,0:11:05.066
inalamos esses vapores o dia todo[br]e vamos para casa chapados".

0:11:05.067,0:11:09.106
Nossos sapatos são feitos sem cola,

0:11:09.107,0:11:11.407
é uma experiência muito melhor para eles.

0:11:15.419,0:11:19.328
Nós escolhemos os produtos que compramos

0:11:19.329,0:11:24.028
e, ao fazermos essas escolhas,[br]forçamos as empresas a mudar.

0:11:24.029,0:11:25.826
Quando as empresas estão conscientes

0:11:25.827,0:11:29.657
de como o sistema de crenças[br]está na essência das suas atividades,

0:11:30.334,0:11:32.793
elas podem avaliar essas atividades,

0:11:33.394,0:11:36.634
podem ver quem são os donos,[br]sejam públicas ou privadas.

0:11:36.634,0:11:38.354
Quais são seus propósitos?

0:11:38.354,0:11:42.523
Quais seus objetivos de vida?

0:11:42.524,0:11:44.494
Como tratam os empregados?

0:11:44.494,0:11:46.722
É um sistema competitivo ou cooperativo?

0:11:46.722,0:11:49.702
Como são recompensados?[br]Qual a nossa abordagem com os clientes?

0:11:49.702,0:11:51.371
Como nos relacionamos com eles?

0:11:51.372,0:11:54.481
Como tratamos nossos parceiros[br]na cadeia de fornecedores?

0:11:54.482,0:11:56.292
Finalmente, como tratamos o planeta?

0:11:57.452,0:12:00.212
Para uma empresa, é algo[br]intimidador de se fazer.

0:12:00.212,0:12:03.543
Se você precisa dar essa guinada

0:12:03.543,0:12:05.993
é uma enorme mudança para se fazer,

0:12:06.923,0:12:09.922
mas você pode dar um passo de cada vez.

0:12:09.923,0:12:13.993
Quando você se compromete[br]e comunica isso para as pessoas,

0:12:14.603,0:12:16.463
você cria propósito para a empresa,

0:12:16.463,0:12:20.847
um propósito com o qual os clientes [br]como nós podem sentir empatia,

0:12:21.495,0:12:25.035
um propósito que nos conecta

0:12:25.755,0:12:29.884
ao ambiente compartilhado[br]que temos com as empresas

0:12:29.885,0:12:31.917
e um propósito que queremos apoiar

0:12:31.918,0:12:34.158
para que, quando formos [br]comprar esses produtos,

0:12:34.158,0:12:38.408
digamos mais ativamente aos nossos amigos[br]o que nós pensamos desses produtos.

0:12:39.314,0:12:42.823
Eu acredito que é assim[br]que mudamos esse sistema.

0:12:42.823,0:12:48.954
Então, quando falamos em sustentabilidade,[br]devemos começar pela raiz,

0:12:49.750,0:12:51.622
que é o sistema de crenças,

0:12:51.622,0:12:54.292
e a primeira pergunta a ser feita é:

0:12:55.030,0:12:57.559
"Qual é o sentido da vida para você?"

0:12:58.100,0:12:59.449
Muito obrigado.

0:12:59.450,0:13:01.220
(Aplausos)