0:00:01.441,0:00:03.857 坦率直言是件難事。 0:00:04.588,0:00:09.507 直到一個月前[br]我和妻子晉身為新手爸媽, 0:00:09.531,0:00:12.434 我才理解這句話的真義。 0:00:13.113,0:00:14.791 那是不可思議的一刻。 0:00:14.815,0:00:17.000 讓人欣喜若狂, 0:00:17.024,0:00:20.345 但同時也令人提心吊膽。 0:00:20.369,0:00:24.571 出院回家後這種擔憂變得尤為強烈, 0:00:24.595,0:00:26.716 因我們不確定 0:00:26.716,0:00:30.616 寶寶是否能從母乳中[br]獲得足夠的營養。 0:00:30.616,0:00:33.943 我們想打電話諮詢我們的兒科醫生, 0:00:33.967,0:00:36.542 但又不想留下不好的第一印象 0:00:36.566,0:00:39.030 或被認為是個奇怪、神經質的家長。 0:00:39.054,0:00:40.701 所以我們十分擔心 0:00:40.725,0:00:42.107 但我們只是枯等著。 0:00:42.131,0:00:44.426 第二天當我們去看醫生時, 0:00:44.450,0:00:48.682 她立刻給寶寶喝了配方奶粉,[br]因為他已經嚴重脫水了。 0:00:49.312,0:00:50.746 孩子現在已經沒事了, 0:00:50.770,0:00:54.096 醫生也一再保證[br]我們可以隨時聯繫她。 0:00:54.106,0:00:55.632 但在那關鍵時刻, 0:00:55.656,0:00:58.926 我應該為自己發聲,[br]我卻選擇緘默。 0:00:58.943,0:01:02.238 但有時候我們不該為自己發聲,[br]我們卻說了。 0:01:02.262,0:01:03.589 我明白這一點是十多年前, 0:01:03.589,0:01:06.589 我讓自己的孿生兄弟[br]感到失望的時候。 0:01:06.589,0:01:09.221 他是一位紀錄片製作人, 0:01:09.245,0:01:10.775 他的一部早期作品 0:01:10.799,0:01:13.414 得到了一家影片發行公司的青睞。 0:01:13.438,0:01:14.776 他很興奮 0:01:14.800,0:01:17.467 且打算接受對方開出的價格。 0:01:17.491,0:01:19.584 但身為一個談判學研究者, 0:01:19.608,0:01:22.561 我堅持建議他得跟對方議價, 0:01:22.585,0:01:25.815 並且幫他擬定了完美的新價格。 0:01:25.839,0:01:27.520 這是個完美的價格── 0:01:27.544,0:01:29.548 完美地獅子大開口。 0:01:30.423,0:01:32.136 發行公司對此十分惱火, 0:01:32.160,0:01:34.209 以致於他們直接撤銷了發行計畫, 0:01:34.233,0:01:36.450 而我的兄弟落得空歡喜一場。 0:01:36.474,0:01:40.334 就是否該為自己發聲這個問題,[br]我詢問過世界各地的人們: 0:01:40.358,0:01:42.192 什麼時候可以捍衛自己的權益, 0:01:42.216,0:01:43.930 什麼時候可以追求自己的利益, 0:01:43.954,0:01:46.149 什麼時候可以表達自己的觀點, 0:01:46.173,0:01:48.384 什麼時候能提出一個有抱負的訴求。 0:01:48.887,0:01:53.120 我聽到的故事各式各樣, 0:01:53.144,0:01:55.815 但大家的困惑卻相差無幾。 0:01:55.839,0:01:58.517 當老闆犯錯時,我能指正他嗎? 0:01:58.541,0:02:02.644 同事總是不斷冒犯我時,[br]我該直言不諱嗎? 0:02:02.996,0:02:06.063 朋友的調侃讓我不舒服時,[br]我該反駁嗎? 0:02:06.390,0:02:10.486 面對摯愛的人,我應該坦白[br]內心深處最脆弱的那個部分嗎? 0:02:10.963,0:02:13.676 透過這些經驗,我體認到 0:02:13.700,0:02:17.557 每個人都有一個所謂的[br]「可接受行為範疇」。 0:02:17.581,0:02:22.832 然而,有時候我們太強勢,[br]用力過猛。 0:02:22.856,0:02:24.619 如同我兄弟的例子一樣。 0:02:24.643,0:02:29.269 即使是開價這樣的行為,[br]也超出了他可接受的行為範疇。 0:02:29.463,0:02:31.187 而有時候我們太軟弱, 0:02:31.211,0:02:32.629 那就是我和妻子遇到的情況。 0:02:32.629,0:02:35.539 這個可接受行為範疇── 0:02:35.539,0:02:38.634 當我們的行為落在這個範圍內,[br]就會獲得獎勵。 0:02:38.658,0:02:42.827 當我們超出了這個範圍,[br]就會受到不同形式的懲罰。 0:02:42.851,0:02:45.990 我們可能被解雇、[br]被貶低,甚至被排斥。 0:02:46.014,0:02:49.273 也有可能會錯失加薪、升職的機會[br]或者丟掉一筆生意。 0:02:49.929,0:02:52.693 現在,首先我們需搞清楚的是: 0:02:52.717,0:02:54.205 我的範圍在哪裡? 0:02:54.744,0:02:58.689 但關鍵問題在於,[br]這個範圍並不是固定不變的; 0:02:59.265,0:03:00.681 實際上它是非常靈活機動的, 0:03:00.705,0:03:04.961 會根據情況擴大或縮小。 0:03:05.344,0:03:09.472 而有一個要素[br]對這個範圍的影響,最具決定性: 0:03:10.038,0:03:11.331 那就是你的權力。 0:03:11.355,0:03:13.512 權力的大小決定了範圍的大小。 0:03:13.536,0:03:14.973 什麼是權力呢? 0:03:14.997,0:03:16.764 權力以各種不同形式呈現出來。 0:03:16.788,0:03:19.877 在談判中,它呈現出來的是[br]選擇的多寡。 0:03:19.901,0:03:21.901 我兄弟並沒有其他選擇; 0:03:21.925,0:03:23.112 他缺乏權力。 0:03:23.136,0:03:24.956 而那家公司有很多選擇; 0:03:24.980,0:03:26.146 他們滿具權力。 0:03:26.170,0:03:29.230 有時候它表現在初到異國時,[br]像新移民那樣, 0:03:29.254,0:03:30.713 或者新到一家公司, 0:03:30.737,0:03:32.296 或者面對新的體驗── 0:03:32.320,0:03:34.425 就像成為新手父母的我和妻子。 0:03:34.449,0:03:35.950 有時候它體現在職場上, 0:03:35.974,0:03:38.585 有的人是老闆,而有的人是下屬。 0:03:38.609,0:03:40.293 有時候體現在戀愛關係裡, 0:03:40.317,0:03:43.298 一方付出得比另一方更多。 0:03:43.322,0:03:46.837 關鍵在於,當我們權力強大時, 0:03:46.861,0:03:48.690 我們的範圍就很廣。 0:03:48.714,0:03:51.345 我們行事就會有很多周旋的餘地, 0:03:51.813,0:03:54.141 而當我們權力變弱時,[br]範圍就縮小了。 0:03:54.537,0:03:56.332 我們沒有什麼籌碼可用。 0:03:56.947,0:03:59.729 問題在於當我們的範圍被縮小時, 0:03:59.753,0:04:03.856 就會產生一種叫[br]「弱勢兩難」的困境。 0:04:04.310,0:04:06.983 當弱勢兩難的困境產生時, 0:04:07.007,0:04:09.944 如果不為自己發聲、表態,[br]我們就會被忽視。 0:04:10.576,0:04:12.918 但如果發了聲、表了態,[br]我們又會受到懲罰。 0:04:13.359,0:04:16.070 在場的很多人都聽過[br]「雙重束縛」這個說法, 0:04:16.094,0:04:19.041 也會將它與性別聯想在一起。 0:04:19.065,0:04:23.275 在性別兩難困境中,[br]不為自己發聲的女性會被忽視; 0:04:23.299,0:04:25.730 而為自己發聲的女性又會受到懲罰。 0:04:26.127,0:04:31.111 關鍵在於,女性和男性一樣[br]有為自己發聲的需求, 0:04:31.135,0:04:33.032 但她們的需求受到許多限制。 0:04:34.004,0:04:37.282 我過去二十年的研究的結果顯示, 0:04:37.306,0:04:40.587 那些看起來像是性別差異的情形, 0:04:41.035,0:04:43.432 其實並不是性別兩難困境, 0:04:43.456,0:04:45.812 而是弱勢兩難困境。 0:04:45.836,0:04:47.720 而看起來像是性別差異的情形, 0:04:47.744,0:04:50.850 其實常常只是權力差異[br]偽裝成的幌子。 0:04:51.394,0:04:54.117 常常當我們看到一個男人[br]和一個女人之間的差異, 0:04:54.141,0:04:55.339 或者是男性和女性間的差異, 0:04:55.363,0:04:57.095 就認為「先天生理不同, 0:04:57.095,0:05:00.241 而造成兩性本質上的差異。」 0:05:00.265,0:05:02.119 但經由不斷地研究之後, 0:05:02.143,0:05:06.349 我找到了對性別差異更好的解釋: 0:05:06.893,0:05:08.405 那就是權力。 0:05:08.429,0:05:11.496 回到弱勢兩難困境。 0:05:11.975,0:05:16.791 弱勢兩難困境意味著[br]我們可接受行為的範圍很窄, 0:05:16.815,0:05:18.645 且我們缺乏權力。 0:05:18.669,0:05:19.901 我們的範圍越窄, 0:05:19.925,0:05:21.847 我們兩難的困境越嚴重。 0:05:22.335,0:05:24.691 所以,我們需要找到[br]擴大範圍的方法。 0:05:24.715,0:05:26.292 過去的幾十年, 0:05:26.316,0:05:29.297 我和同事們發現了兩個決定性因素。 0:05:29.887,0:05:33.892 第一:在自己眼裡,你是有權力的。 0:05:34.284,0:05:37.605 第二:在他人眼裡,你是有權力的。 0:05:37.629,0:05:39.484 當我覺得自己權力滿滿時, 0:05:40.117,0:05:41.992 我充滿自信,沒有恐懼; 0:05:42.016,0:05:43.858 我擴展了自己的範圍。 0:05:43.882,0:05:46.028 而當別人認為我強大有權時, 0:05:46.614,0:05:49.150 他們就會給我更大的可接受範圍。 0:05:49.174,0:05:53.928 所以我們需要能擴展我們[br]可接受行為範圍的工具。 0:05:53.952,0:05:56.343 而今天我就要把這套工具給你。 0:05:56.367,0:05:57.985 為自己發聲是有風險的, 0:05:58.503,0:06:02.432 但這些工具將降低你[br]為自己發聲的風險。 0:06:03.067,0:06:08.901 我要給你的第一個工具[br]是在協商領域中發現的, 0:06:08.925,0:06:10.305 是一個重要的發現。 0:06:10.329,0:06:12.709 通常來說,相較於男性,[br]女性在談判桌上 0:06:12.709,0:06:17.723 開出的條件相對不那麼具有野心,[br]並且常常談判效果較差。 0:06:18.200,0:06:21.317 但漢娜.雷利.鮑爾斯[br]與阿瑪那.圖拉發現, 0:06:21.341,0:06:25.019 在一種情況下,[br]女性和男性一樣野心勃勃 0:06:25.043,0:06:26.642 也能得到相同的結果。 0:06:27.196,0:06:30.804 那就是當她們維護別人、[br]為他人發聲的時候。 0:06:31.251,0:06:33.388 在維護別人時, 0:06:33.412,0:06:38.289 她們找到自己的範圍,[br]並且在腦海中將它擴寬。 0:06:38.313,0:06:39.722 她們變得更加堅定。 0:06:39.746,0:06:42.620 有時稱,這被稱為「熊媽媽效應」。 0:06:43.483,0:06:45.742 就像一個熊媽媽維護她的熊仔一樣, 0:06:45.766,0:06:49.714 當我們維護他人時,[br]我們就能聽到自己內心的聲音。 0:06:50.328,0:06:53.445 但有些時候,我們必須維護自己。 0:06:53.469,0:06:54.809 該怎麼做呢? 0:06:54.833,0:06:58.838 我們維護自己最重要的工具之一 0:06:58.862,0:07:01.234 叫做「換位思考」。 0:07:01.258,0:07:04.010 換位思考很簡單: 0:07:04.034,0:07:08.319 就是從別人的角度來看這個世界。 0:07:09.014,0:07:12.802 這是擴大我們自己範圍[br]最強而有力的工具之一。 0:07:12.826,0:07:14.533 當我站在你的角度、立場上, 0:07:14.557,0:07:16.996 去思考你真正想要的是什麼, 0:07:17.020,0:07:20.390 你就更有可能給我,我真正想要的。 0:07:21.461,0:07:22.961 但問題在於: 0:07:22.985,0:07:25.266 換位思考很難做得到。 0:07:25.290,0:07:26.820 我們來做個小小的實驗, 0:07:26.844,0:07:29.858 我想要你們都把手這樣舉起來: 0:07:29.882,0:07:31.177 把手指豎起來。 0:07:31.770,0:07:36.002 在你們自己的額頭上[br]寫下一個大寫的英文字母 E。 0:07:36.026,0:07:37.607 越快越好。 0:07:40.066,0:07:43.383 好,結果發現[br]我們有兩種寫 E 的方法, 0:07:43.407,0:07:46.892 這原是設計來測試換位思考能力的。 0:07:46.916,0:07:49.026 我要給你們看兩張頭上寫了 [br] 0:07:49.026,0:07:50.885 E 的人的照片── 0:07:50.885,0:07:52.743 我以前的學生,艾瑞卡.豪爾。 0:07:53.294,0:07:55.262 你們可以看到 0:07:55.286,0:07:56.553 這邊是正確的的 E 。 0:07:56.577,0:08:00.027 我畫了在對方看來是正確的 E。 0:08:00.051,0:08:02.158 這是換位思考的 E , 0:08:02.182,0:08:05.237 因為從他人的視角來看,它是 E。 0:08:05.261,0:08:08.271 但這邊的 E 是個很自我的 E, 0:08:08.696,0:08:10.509 我們常常會以自我為中心。 0:08:10.533,0:08:13.700 尤其是危機緊要關頭,[br]我們更容易陷入以自我為主的情況。 0:08:14.064,0:08:16.235 我想跟各位分享一個危機處理故事。 0:08:16.259,0:08:19.263 一名男子走進加州沃森維爾的銀行, 0:08:20.285,0:08:22.724 他說:「給我 2000 美金, 0:08:22.748,0:08:25.044 不然我就用炸彈把整個銀行炸掉。」 0:08:25.503,0:08:28.028 銀行經理並沒有給他錢, 0:08:28.052,0:08:29.351 她退後了一步。 0:08:29.873,0:08:31.329 她站在他的角度思考, 0:08:31.353,0:08:33.720 然後發現一件非常重要的事。 0:08:33.744,0:08:36.450 他要錢的數目非常具體。 0:08:36.474,0:08:37.679 所以她說: 0:08:38.669,0:08:40.928 「你為什麼要 2000 美金?」 0:08:41.265,0:08:43.633 他回:「我朋友就要被趕出公寓了, 0:08:43.657,0:08:45.920 除非我能馬上幫他[br]弄到 2000 美金。」 0:08:45.944,0:08:48.994 於是她說:「噢![br]其實你並不是想要搶銀行, 0:08:49.018,0:08:50.506 你是想要申請貸款。」 0:08:50.530,0:08:51.615 (笑聲) 0:08:51.639,0:08:53.036 「不如你跟我回辦公室, 0:08:53.036,0:08:54.989 我們可以讓你填寫申請文件。」 0:08:54.989,0:08:56.554 (笑聲) 0:08:56.554,0:09:01.717 她迅速地換位思考[br]化解了一場棘手的危機。 0:09:01.746,0:09:04.095 當我們能站在別人的角度[br]去思考的時候, 0:09:04.119,0:09:08.725 我們不僅變得強勢、果敢,[br]同時還變得討人喜歡。 0:09:09.182,0:09:12.450 還有另一個讓我們既具果決力[br]又有人緣的方法, 0:09:12.474,0:09:15.005 就是展現出彈性靈活度。 0:09:15.293,0:09:19.220 想像你是一個銷售人員,[br]想把車子給賣出去。 0:09:19.740,0:09:24.213 如果你給對方兩種選擇方案,[br]你成功搞定這筆生意的機率更高。 0:09:24.213,0:09:25.564 好比說,方案 A: 0:09:25.588,0:09:28.808 車子的售價 24,000 美金[br]外加 5 年的保固; 0:09:28.934,0:09:30.257 或者方案 B: 0:09:30.561,0:09:33.493 23,000 美金[br]外加 3 年的保固。 0:09:33.845,0:09:37.423 我的研究結果表示,[br]當你能讓人們在選項中做抉擇時, 0:09:37.447,0:09:39.336 可以降低人們的防備心, 0:09:39.360,0:09:41.558 且人們更有可能接受你的提議。 0:09:42.202,0:09:44.319 這不只適用於銷售人員, 0:09:44.343,0:09:45.534 家長也可以用這個方法。 0:09:45.558,0:09:46.837 我姪女四歲的時候, 0:09:46.861,0:09:49.778 她抗拒穿衣服,拒絕所有衣服。 0:09:50.160,0:09:52.688 我嫂子想了個聰明的點子, 0:09:53.079,0:09:55.630 如果我讓女兒自己去選擇呢? 0:09:55.654,0:09:57.675 這件襯衫還是那件?嗯,那件。 0:09:57.699,0:09:59.821 這條褲子還是那條?嗯,那條。 0:09:59.845,0:10:01.183 這招出奇地有效。 0:10:01.207,0:10:04.741 她很快地就著好裝,不再抗拒。 0:10:05.498,0:10:07.785 當我在世界各地提問: 0:10:07.809,0:10:09.860 人們在何時[br]能毫無顧忌地為自己發聲? 0:10:09.884,0:10:11.220 出現頻率最高的答案是: 0:10:11.244,0:10:15.998 「聽眾中有支持我的人時、[br]當我有盟友時。」 0:10:16.022,0:10:19.568 所以,我們想要有盟友的支持。 0:10:19.747,0:10:21.537 怎樣才能做到呢? 0:10:21.841,0:10:24.010 其中一個方法便是做一個熊媽媽。 0:10:24.034,0:10:25.510 當我們維護別人的時候 0:10:25.534,0:10:29.063 無形中我們在自己和他人眼中,[br]擴展了自身的範圍, 0:10:29.087,0:10:31.243 與此同時,[br]我們也獲得了堅實的後盾。 0:10:31.806,0:10:36.257 另一個獲得穩固盟友的方法,[br]特別是我們位居高位時, 0:10:36.537,0:10:39.386 是向他人尋求建議。 0:10:39.410,0:10:44.195 當我們向他人尋求建議時,[br]他們會覺得受到重視 0:10:44.195,0:10:46.802 且因我們的謙遜而喜歡我們。 0:10:47.281,0:10:50.477 這非常有助於解決另一種兩難困境, 0:10:50.661,0:10:53.159 那就是「自我行銷的兩難困境」。 0:10:53.498,0:10:55.122 自我行銷的兩難困境就是 0:10:55.122,0:10:58.181 如果我們不展現自己的成就, 0:10:58.205,0:10:59.415 就沒有人會知道。 0:10:59.439,0:11:01.843 如果我們展現了,又讓人討厭。 0:11:01.867,0:11:05.433 但如果我們就自己的一些成就[br]去徵詢別人的建議, 0:11:05.457,0:11:09.767 在別人眼中我們就[br]既具能力又討人喜歡。 0:11:10.375,0:11:12.502 這個方法太管用了。 0:11:12.526,0:11:15.074 就算你知道別人要這麼做[br]也依然奏效。 0:11:15.469,0:11:19.213 以下情形已經發生過好幾次了,[br]我被事先告知 0:11:19.533,0:11:23.971 一個弱勢的人被引介來找我諮詢。 0:11:23.999,0:11:26.531 我希望你們能注意到三件事: 0:11:26.555,0:11:29.543 第一,我已經知道他們要向我諮詢。 0:11:29.780,0:11:32.882 第二,我做的研究就是關於[br] 0:11:32.882,0:11:35.882 徵詢建議的策略性益處。 0:11:35.882,0:11:38.208 第三,這招依然奏效! 0:11:38.516,0:11:40.263 我站在他們的立場來看事情, 0:11:40.263,0:11:42.274 我對他們的案件更加關注、投入, 0:11:42.274,0:11:45.914 我對他們投注更多的責任感,[br]因為他們向我徵詢建議。 0:11:46.343,0:11:49.527 在另一種情況下,[br]我們也能更自信地為自己發聲, 0:11:49.949,0:11:51.900 那就是當我們具備專業知識時。 0:11:52.144,0:11:54.299 專業讓我們更具可信度。 0:11:54.862,0:11:57.789 當我們握有較大的實權時,[br]我們已然具備了可信度。 0:11:57.813,0:11:59.678 我們只需要好的證據來佐證。 0:11:59.777,0:12:02.747 當我們缺乏權力時,[br]我們就沒有可信度。 0:12:02.771,0:12:05.033 我們需要極佳的證據[br]來佐證所說的話。 0:12:05.394,0:12:09.141 讓我們能成為專家的方法之一, 0:12:09.165,0:12:11.263 就是發掘我們的熱情。 0:12:11.784,0:12:15.958 接下來的幾天,[br]我希望每個人去見見朋友, 0:12:15.982,0:12:17.227 並告訴他們 0:12:17.251,0:12:19.961 「請與我分享你熱情之所在。」 0:12:20.738,0:12:23.223 我身邊有一群人[br]在世界各地做這樣的事, 0:12:23.247,0:12:24.503 我問他們: 0:12:24.527,0:12:26.696 「當人們在敘述自己所熱衷的事時, 0:12:26.720,0:12:28.774 你發現有什麼不同嗎?」 0:12:28.798,0:12:30.698 答案永遠一樣。 0:12:30.722,0:12:32.960 「他們的眼睛頓時睜大、[br]閃爍發光。」 0:12:32.960,0:12:35.703 「他們的微笑璀璨亮麗。」 0:12:35.727,0:12:37.371 「他們手舞足蹈── 0:12:37.395,0:12:39.877 我必須閃躲以免被他們[br]揮舞的手給打到。」 0:12:39.911,0:12:42.112 「他們講話速度變快、[br]聲調也變高。」 0:12:42.136,0:12:43.110 (笑聲) 0:12:43.134,0:12:45.578 「他們傾身靠向我,[br]彷彿在告訴我一個秘密似的。」 0:12:45.602,0:12:46.923 然後我又問他們, 0:12:46.947,0:12:50.381 「當你們聆聽人們向你訴說[br]他們熱情所在時,又有何反應呢?」 0:12:50.381,0:12:52.654 他們說:「我的眼睛為之一亮。 0:12:52.678,0:12:53.948 我跟著微笑。 0:12:53.972,0:12:55.345 我傾身向前聆聽。」 0:12:55.369,0:12:57.438 當我們發掘自身的熱情時, 0:12:57.462,0:13:00.828 我們就給了自己勇氣來為自己發聲。 0:13:00.852,0:13:03.940 我們同時也得到別人的認可[br]來為自己發聲。 0:13:04.534,0:13:10.124 當我們給人的印象很軟弱時,[br]傾注我們的熱情同樣有效。 0:13:10.533,0:13:15.007 男性與女性在工作場合流淚,[br]都會受到懲罰。 0:13:15.344,0:13:21.762 但是麗茲.沃夫表示,[br]當我們將強烈的情緒轉譯為熱情時, 0:13:21.786,0:13:27.872 對我們淚水的譴責將被破解,[br]男女都是如此。 0:13:28.598,0:13:32.066 我想用我已故父親的幾句話[br]來做結尾, 0:13:32.090,0:13:34.251 這是他在我攣生兄弟婚禮上[br]致詞時所說過的話。 0:13:34.675,0:13:36.260 這是我們的照片。 0:13:37.664,0:13:39.921 我父親跟我一樣,是位心理學家。 0:13:39.945,0:13:43.667 但是他的摯愛與熱情所在是電影, 0:13:43.691,0:13:44.891 跟我兄弟一樣。 0:13:44.915,0:13:47.481 他在我兄弟婚禮上的演講提到了 0:13:47.505,0:13:50.654 我們在人生喜劇裡所扮演的角色。 0:13:50.678,0:13:52.967 他說道:「力道越輕柔, 0:13:52.991,0:13:56.843 在改善與豐富自身演出的呈現上,[br]就越臻完善。 0:13:57.170,0:14:01.256 那些擁抱自身角色[br]並努力改進演出表現的人, 0:14:02.001,0:14:04.620 將會獲得自身成長、蛻變和拓展, 0:14:05.067,0:14:06.575 盡心扮演好自己的角色, 0:14:06.575,0:14:08.372 你的生活將充滿喜樂。」 0:14:08.946,0:14:10.571 我父親想說的是 0:14:10.595,0:14:14.381 每個人在世上,[br]都被賦予不同類型的角色。 0:14:15.048,0:14:18.513 但他亦道出了這場演講的精髓: 0:14:19.005,0:14:24.022 那些角色類型,[br]持續不斷地擴張與演進。 0:14:24.770,0:14:26.532 所以,順應劇情場景的需要, 0:14:27.114,0:14:28.840 做一个兇悍的熊媽媽, 0:14:29.251,0:14:31.023 或一位謙遜的求教者吧。 0:14:31.802,0:14:35.515 擁有出色的證據和堅實的盟友。 0:14:35.910,0:14:38.248 做一位熱情滿溢的換位思考者。 0:14:38.770,0:14:40.490 如果你善用這些工具── 0:14:40.514,0:14:44.080 每一個人都能夠善用這些利器── 0:14:44.104,0:14:47.970 你們將能夠拓展[br]自己的可接受行為的範圍。 0:14:47.994,0:14:51.532 你的生活將會充滿喜樂。 0:14:52.082,0:14:53.232 謝謝。 0:14:53.256,0:14:55.687 (掌聲)