1 00:00:01,441 --> 00:00:04,247 Высказываться сложно. 2 00:00:04,588 --> 00:00:09,507 Ровно месяц назад я понял значение этой фразы, 3 00:00:09,531 --> 00:00:12,434 когда мы с женой стали родителями. 4 00:00:13,113 --> 00:00:14,791 Незабываемый момент. 5 00:00:14,815 --> 00:00:17,000 Радостный, опьяняющий 6 00:00:17,024 --> 00:00:20,345 и в то же время наводящий ужас, 7 00:00:20,369 --> 00:00:24,571 особенно по возвращении домой из роддома. 8 00:00:24,595 --> 00:00:26,056 Мы не знали, 9 00:00:26,080 --> 00:00:30,169 получает ли наш малыш всё необходимое из грудного молока. 10 00:00:30,616 --> 00:00:33,943 Нам хотелось позвонить педиатру, 11 00:00:33,967 --> 00:00:36,542 но мы боялись произвести плохое впечатление 12 00:00:36,566 --> 00:00:39,030 или показаться сумасшедшими родителями-невротиками. 13 00:00:39,054 --> 00:00:40,701 Поэтому мы волновались, 14 00:00:40,725 --> 00:00:42,107 и выжидали. 15 00:00:42,131 --> 00:00:44,426 Когда мы приехали к доктору на следующий день, 16 00:00:44,450 --> 00:00:48,704 она сразу выписала ему молочную смесь, так как он был обезвожен. 17 00:00:49,312 --> 00:00:50,746 Сейчас с ним всё в порядке, 18 00:00:50,770 --> 00:00:53,726 а доктор заверила, что к ней можно обращаться в любое время. 19 00:00:54,106 --> 00:00:55,632 Но в тот момент 20 00:00:55,656 --> 00:00:58,290 мне следовало настоять на своём, но я этого не сделал. 21 00:00:58,943 --> 00:01:02,238 А иногда мы высказываемся, тогда как лучше промолчать, 22 00:01:02,262 --> 00:01:06,188 я понял это 10 лет назад, когда подвёл своего брата. 23 00:01:06,579 --> 00:01:09,221 Мой брат-близнец — режиссёр документальных фильмов. 24 00:01:09,245 --> 00:01:10,775 На одну из его первых работ 25 00:01:10,799 --> 00:01:13,414 поступило предложение от дистрибьютора. 26 00:01:13,438 --> 00:01:14,776 Брат был счастлив 27 00:01:14,800 --> 00:01:17,467 и собирался его принять. 28 00:01:17,491 --> 00:01:19,584 Я занимаюсь исследованием переговоров, 29 00:01:19,608 --> 00:01:22,561 поэтому я настоял на внесении контрпредложения 30 00:01:22,585 --> 00:01:25,815 и сам помог его составить. 31 00:01:25,839 --> 00:01:27,520 Оно вышло безупречным — 32 00:01:27,544 --> 00:01:29,548 и абсолютно оскорбительным. 33 00:01:30,423 --> 00:01:32,136 Компания настолько обиделась, 34 00:01:32,160 --> 00:01:34,209 что сняла своё предложение, 35 00:01:34,233 --> 00:01:36,450 и мой брат остался ни с чем. 36 00:01:36,474 --> 00:01:40,334 Я спрашивал, как люди из разных стран относятся к высказыванию своего мнения: 37 00:01:40,358 --> 00:01:42,192 в каких ситуациях отстаивают его, 38 00:01:42,216 --> 00:01:43,930 когда продвигают свои интересы, 39 00:01:43,954 --> 00:01:45,887 выражают свою точку зрения, 40 00:01:45,887 --> 00:01:48,887 выступают с дерзким предложением. 41 00:01:48,887 --> 00:01:53,120 Истории были самые разные, 42 00:01:53,144 --> 00:01:55,815 но они складывались в универсальную картинку. 43 00:01:55,839 --> 00:01:58,517 Могу ли я поправлять босса, когда он ошибается? 44 00:01:58,541 --> 00:02:02,644 Или противостоять коллеге, когда он вмешивается в мои дела? 45 00:02:02,996 --> 00:02:06,063 Или быть против нетактичных шуток друга? 46 00:02:06,390 --> 00:02:10,486 Или рассказывать любимым о своих глубинных страхах? 47 00:02:10,963 --> 00:02:13,676 И тогда я понял, 48 00:02:13,700 --> 00:02:17,557 что у каждого из нас есть так называемая зона допустимого поведения. 49 00:02:17,581 --> 00:02:22,832 Иногда мы чрезмерно усердствуем, переступая через себя. 50 00:02:22,856 --> 00:02:24,619 Именно это произошло с моим братом. 51 00:02:24,643 --> 00:02:29,269 Сам факт внесения предложения выходил за рамки допустимых для него действий. 52 00:02:29,663 --> 00:02:31,187 Иногда мы слишком нерешительны. 53 00:02:31,211 --> 00:02:33,275 Именно это и произошло со мной и моей женой. 54 00:02:33,299 --> 00:02:35,515 Когда мы не выходим за рамки 55 00:02:35,539 --> 00:02:38,634 зоны допустимого поведения, мы добиваемся желаемого. 56 00:02:38,658 --> 00:02:42,817 Когда нет, начинаются самые разные неприятности. 57 00:02:42,847 --> 00:02:45,990 Нас увольняют, дискредитируют, даже отстраняют от общества. 58 00:02:46,014 --> 00:02:49,273 Мы не получаем надбавку, повышение, или проигрываем сделку. 59 00:02:49,929 --> 00:02:52,693 Первое, что нужно выяснить: 60 00:02:52,717 --> 00:02:54,205 каковы пределы моей зоны? 61 00:02:54,744 --> 00:02:58,689 Но суть в том, что они не фиксированы. 62 00:02:59,265 --> 00:03:00,681 Они достаточно гибкие. 63 00:03:00,705 --> 00:03:04,961 Они расширяются и сужаются в зависимости от контекста. 64 00:03:05,344 --> 00:03:09,472 Ключевым фактором в определении этих границ 65 00:03:09,998 --> 00:03:11,331 является ваше превосходство. 66 00:03:11,355 --> 00:03:13,512 Оно определяет границы. 67 00:03:13,536 --> 00:03:14,973 Что это за первосходство? 68 00:03:14,997 --> 00:03:16,764 У него множество форм. 69 00:03:16,788 --> 00:03:19,877 В переговорах оно выражается в наличии альтернатив. 70 00:03:19,901 --> 00:03:21,901 У моего брата не было альтернатив — 71 00:03:21,925 --> 00:03:23,112 не было превосходства. 72 00:03:23,136 --> 00:03:24,956 У компании альтернативы были, 73 00:03:24,980 --> 00:03:26,146 у них было преимущество. 74 00:03:26,170 --> 00:03:29,230 Порой мы попадаем в другую страну как иммигранты, 75 00:03:29,254 --> 00:03:30,713 или переходим на новую работу, 76 00:03:30,737 --> 00:03:32,296 или оказываемся в новой роли, 77 00:03:32,320 --> 00:03:34,425 как мы с женой, когда стали родителями. 78 00:03:34,449 --> 00:03:35,870 Это происходит на работе, 79 00:03:35,884 --> 00:03:38,225 где один — босс, а другой — подчинённый. 80 00:03:38,259 --> 00:03:39,973 Это случается в отношениях, 81 00:03:39,997 --> 00:03:43,298 когда один вкладывается в них больше другого. 82 00:03:43,322 --> 00:03:46,837 Суть в том, что когда у нас существенные преимущества, 83 00:03:46,861 --> 00:03:48,690 наша зона заметно расширяется. 84 00:03:48,714 --> 00:03:51,345 У нас бóльшая свобода действий. 85 00:03:51,813 --> 00:03:54,401 Когда сила не на нашей стороне, эта зона сужается. 86 00:03:54,537 --> 00:03:56,833 Мы ограничены в своих действиях. 87 00:03:56,947 --> 00:03:59,729 Проблема в том, что сужение нашей зоны 88 00:03:59,753 --> 00:04:03,856 вызывает так называемую двойную связь слабой стороны. 89 00:04:04,310 --> 00:04:06,983 Это происходит, например, 90 00:04:07,007 --> 00:04:09,944 когда нас не замечают, если мы молчим, 91 00:04:10,576 --> 00:04:12,918 а если мы высказываемся, нас осуждают. 92 00:04:13,359 --> 00:04:16,070 Многие из вас слышали это понятие «двойная связь» 93 00:04:16,094 --> 00:04:19,041 и связывали её лишь с гендерными отношениями. 94 00:04:19,065 --> 00:04:23,275 Согласно двойной связи гендерного типа, если женщины не высказываются, 95 00:04:23,299 --> 00:04:25,730 их не замечают, если высказываются, их осуждают. 96 00:04:26,107 --> 00:04:31,111 Суть в том, что, вне зависимости от пола, всем нам необходимо высказываться, 97 00:04:31,135 --> 00:04:33,092 но у женщин есть барьеры, этому мешающие. 98 00:04:34,004 --> 00:04:37,282 Мои исследования последних двадцати лет показали, 99 00:04:37,306 --> 00:04:40,587 что то, что выглядит как гендерное различие, 100 00:04:41,035 --> 00:04:43,492 на самом деле не является гендерной двойной связью, 101 00:04:43,516 --> 00:04:45,812 а скорее двойной связью слабой стороны. 102 00:04:45,836 --> 00:04:47,720 То, что выглядит как гендерные различия 103 00:04:47,744 --> 00:04:50,850 на самом деле лишь скрытые различия в преимуществах. 104 00:04:51,394 --> 00:04:53,757 Мы часто видим различия между мужчиной и женщиной 105 00:04:53,771 --> 00:04:55,519 или мужчинами и женщинами и думаем: 106 00:04:55,523 --> 00:04:57,151 «Причина в биологии. 107 00:04:57,205 --> 00:05:00,241 В фундаментальных различиях между полами». 108 00:05:00,265 --> 00:05:02,269 Но во всех моих исследованиях я обнаружил, 109 00:05:02,289 --> 00:05:06,349 что наилучшее объяснение этому заключается 110 00:05:06,893 --> 00:05:08,405 всё же в наличии преимуществ. 111 00:05:08,429 --> 00:05:11,496 Так и в случае двойной связи слабой стороны. 112 00:05:11,955 --> 00:05:16,591 Такая связь означает наличие у нас узкой зоны возможностей 113 00:05:16,625 --> 00:05:18,645 и как следствие — отсутствие превосходства. 114 00:05:18,669 --> 00:05:19,901 Наша зона узка, 115 00:05:19,925 --> 00:05:21,847 а двойная связь очень широка. 116 00:05:22,335 --> 00:05:24,691 Поэтому мы ищем способы нашу зону расширить. 117 00:05:24,715 --> 00:05:26,292 В течение последних лет двадцати 118 00:05:26,316 --> 00:05:29,297 мои коллеги и я обнаружили, что две вещи имеют значение. 119 00:05:29,887 --> 00:05:33,892 Первое: ваша уверенность в том, что превосходство на вашей стороне. 120 00:05:34,284 --> 00:05:37,605 Второе: уверенность в том же остальных. 121 00:05:37,629 --> 00:05:39,694 Когда я чувствую, что имею преимущество, 122 00:05:40,087 --> 00:05:41,992 я чувствую уверенность в себе, не страх, 123 00:05:42,016 --> 00:05:43,858 я расширяю свою зону. 124 00:05:43,882 --> 00:05:46,188 Когда другие люди уверены в моём превосходстве, 125 00:05:46,614 --> 00:05:49,150 они расширяют мою зону. 126 00:05:49,174 --> 00:05:53,928 Поэтому нам нужны инструменты для расширения нашей зоны. 127 00:05:53,952 --> 00:05:56,343 Сегодня я вам дам набор таких инструментов. 128 00:05:56,367 --> 00:05:57,985 Высказываться рискованно, 129 00:05:58,503 --> 00:06:02,432 но эти инструменты снизят риск, связанный с выражением своего мнения. 130 00:06:03,067 --> 00:06:08,671 Первый из них был обнаружен 131 00:06:08,815 --> 00:06:10,435 в результате анализа переговоров. 132 00:06:10,435 --> 00:06:14,225 В среднем, женщины делают менее амбициозные предложения 133 00:06:14,249 --> 00:06:17,723 и за столом переговоров добиваются меньшего, чем мужчины. 134 00:06:18,200 --> 00:06:21,317 Но Ханна Райли Боулз и Эмили Аманатулла обнаружили, 135 00:06:21,341 --> 00:06:25,019 что в одной ситуации и мужчины, и женщины добиваются одинаковых результатов 136 00:06:25,043 --> 00:06:26,642 и действуют одинаково амбициозно. 137 00:06:27,196 --> 00:06:30,804 А именно, когда они заступаются за других. 138 00:06:31,251 --> 00:06:33,388 Когда они заступаются за других, 139 00:06:33,412 --> 00:06:38,289 они осваивают свою зону и расширяют её. 140 00:06:38,313 --> 00:06:39,902 Они становятся более напористыми. 141 00:06:39,922 --> 00:06:42,620 Это явление ещё называют «синдромом наседки». 142 00:06:43,483 --> 00:06:45,742 Как наседка, опекающая своих цыплят. 143 00:06:45,766 --> 00:06:49,714 Когда мы защищаем других, мы чувствуем и своё право голоса. 144 00:06:50,328 --> 00:06:53,445 Но иногда приходится постоять за себя, 145 00:06:53,469 --> 00:06:54,809 как нам тогда действовать? 146 00:06:54,833 --> 00:06:58,838 Здесь важным инструментом является 147 00:06:58,862 --> 00:07:01,234 так называемая «смена перспективы». 148 00:07:01,258 --> 00:07:04,010 Смена перспективы означает простую вещь: 149 00:07:04,034 --> 00:07:08,319 умение видеть ситуацию с точки зрения других людей. 150 00:07:09,014 --> 00:07:12,802 Это один из важнейших приёмов расширения нашей зоны. 151 00:07:12,826 --> 00:07:14,533 Когда я смотрю с вашей точки зрения 152 00:07:14,557 --> 00:07:16,996 и думаю о том, чего вы действительно хотите, 153 00:07:17,020 --> 00:07:20,390 вы, весьма вероятно, дадите мне то, чего хочу я. 154 00:07:21,461 --> 00:07:22,961 Но здесь возникает проблема: 155 00:07:22,985 --> 00:07:25,266 поставить себя на место другого трудно. 156 00:07:25,290 --> 00:07:26,820 Вот небольшой эксперимент. 157 00:07:26,844 --> 00:07:29,858 Все поднимите руку вверх вот так: 158 00:07:29,882 --> 00:07:31,177 палец вверх. 159 00:07:31,770 --> 00:07:36,002 А теперь нарисуйте заглавную «Е» у себя на лбу 160 00:07:36,026 --> 00:07:37,607 как можно быстрее. 161 00:07:40,066 --> 00:07:43,383 Оказывается, есть два способа это сделать. 162 00:07:43,407 --> 00:07:46,892 Это, кстати, изначально был тест на смену перспективы. 163 00:07:46,916 --> 00:07:48,837 Вот две картинки: 164 00:07:48,861 --> 00:07:50,861 на них человек с буквой «Е» на лбу — 165 00:07:50,885 --> 00:07:52,743 это моя бывшая студентка Эрика Холл. 166 00:07:53,294 --> 00:07:55,262 Вы видите, вот здесь — 167 00:07:55,286 --> 00:07:56,553 это правильная «Е». 168 00:07:56,577 --> 00:08:00,027 Я написал «Е» так, чтобы она выглядела как «Е» со стороны. 169 00:08:00,051 --> 00:08:02,158 Это «Е» при смене перспективы, 170 00:08:02,182 --> 00:08:05,237 так как она выглядит как «Е» для другого человека. 171 00:08:05,261 --> 00:08:08,271 А вот эта «Е» демонстрирует уход в себя. 172 00:08:08,856 --> 00:08:10,559 Мы часто уходим в себя, замыкаемся, 173 00:08:10,589 --> 00:08:13,580 особенно в кризисных ситуациях. 174 00:08:14,064 --> 00:08:16,235 Я расскажу историю одного кризиса. 175 00:08:16,259 --> 00:08:19,263 Мужчина заходит в банк в Вотсонвилле, Калифорния. 176 00:08:20,285 --> 00:08:22,724 И говорит: «Дайте мне 2 000 долларов, 177 00:08:22,748 --> 00:08:25,044 или я взорву банк». 178 00:08:25,503 --> 00:08:28,028 Менеджер не дала ему денег, 179 00:08:28,052 --> 00:08:29,351 а посмотрела на ситуацию 180 00:08:29,873 --> 00:08:31,329 с его точки зрения 181 00:08:31,353 --> 00:08:33,720 и заметила кое-что очень важное. 182 00:08:33,744 --> 00:08:36,450 Он потребовал конкретную сумму денег. 183 00:08:36,474 --> 00:08:37,679 Поэтому, она спросила: 184 00:08:38,669 --> 00:08:40,928 «Почему именно 2 000 долларов?» 185 00:08:41,265 --> 00:08:43,487 Он ответил: «Моего друга выселят, 186 00:08:43,507 --> 00:08:45,920 если я немедленно не достану ему 2 000 долларов». 187 00:08:45,944 --> 00:08:48,994 «О! В таком случае вы явно хотите не ограбить банк, 188 00:08:49,018 --> 00:08:50,506 а взять кредит!» 189 00:08:50,530 --> 00:08:51,615 (Смех) 190 00:08:51,639 --> 00:08:53,512 «Пойдёмте в мой офис 191 00:08:53,536 --> 00:08:55,715 и заполним все бумаги!» 192 00:08:55,739 --> 00:08:56,778 (Смех) 193 00:08:57,214 --> 00:09:01,717 Её способность поставить себя на его место разрядила накалённую обстановку. 194 00:09:02,276 --> 00:09:04,095 Такое умение 195 00:09:04,119 --> 00:09:08,725 делает нас амбициозными, напористыми и при этом располагающими к себе. 196 00:09:09,182 --> 00:09:12,450 Другой способ быть напористым, но приятным, 197 00:09:12,474 --> 00:09:15,005 состоит в умении обозначить свою гибкость. 198 00:09:15,413 --> 00:09:19,475 Представьте, что вы продаёте машины и вам нужно заключить сделку. 199 00:09:19,790 --> 00:09:23,793 Вы скорее достигнете этого, если предоставите выбор. 200 00:09:24,141 --> 00:09:25,564 Например, вариант А: 201 00:09:25,588 --> 00:09:28,688 24 000 долларов за машину и гарантия на пять лет, 202 00:09:29,084 --> 00:09:30,257 или вариант Б: 203 00:09:30,701 --> 00:09:33,493 23 000 долларов и гарантия на три года. 204 00:09:33,845 --> 00:09:37,423 Моё исследование показало, что, предоставляя людям выбор, 205 00:09:37,447 --> 00:09:39,336 вы снижаете их уровень сопротивления 206 00:09:39,360 --> 00:09:41,558 и они больше склонны принять ваше предложение. 207 00:09:42,202 --> 00:09:44,319 Это относится не только к продавцам, 208 00:09:44,343 --> 00:09:45,534 но и к родителям. 209 00:09:45,558 --> 00:09:46,837 Моя племянница в 4 года 210 00:09:46,861 --> 00:09:49,778 не любила одеваться, ей ничего не нравилось. 211 00:09:50,160 --> 00:09:52,688 Тогда моя свояченица подумала: 212 00:09:53,079 --> 00:09:55,630 а что, если я дам ей возможность выбора? 213 00:09:55,654 --> 00:09:57,675 Эта рубашка или та? Ладно, та. 214 00:09:57,699 --> 00:09:59,821 Эти брюки или те? Ладно, те. 215 00:09:59,845 --> 00:10:01,183 И это сработало на все сто. 216 00:10:01,207 --> 00:10:04,741 Она стала одеваться быстро, без проблем. 217 00:10:05,498 --> 00:10:07,785 Я спрашивал людей в разных странах: 218 00:10:07,809 --> 00:10:09,860 «Когда вам комфортно выражать своё мнение?» 219 00:10:09,884 --> 00:10:11,220 Мне чаще всего отвечали: 220 00:10:11,244 --> 00:10:15,998 «Когда я чувствую поддержку аудитории, когда у меня есть союзники». 221 00:10:16,022 --> 00:10:19,568 Значит, нам важно привлечь союзников. 222 00:10:19,957 --> 00:10:21,227 Как это сделать? 223 00:10:21,841 --> 00:10:24,010 Можно стать «наседкой», 224 00:10:24,034 --> 00:10:25,510 защищая и поддерживая других, 225 00:10:25,534 --> 00:10:29,063 так мы расширяем нашу зону в своих глазах и глазах других 226 00:10:29,087 --> 00:10:31,243 и, кроме того, приобретаем верных союзников. 227 00:10:31,806 --> 00:10:36,513 Другой способ найти союзников, особенно во влиятельных кругах, 228 00:10:36,537 --> 00:10:39,386 это просить у них совета. 229 00:10:39,410 --> 00:10:45,291 Это привлекает людей, так как это льстит их самолюбию, 230 00:10:45,315 --> 00:10:46,802 а мы исполнены смирения. 231 00:10:47,281 --> 00:10:50,477 Эта стратегия помогает в решении другой двойной связи — 232 00:10:50,831 --> 00:10:53,159 двойной связи самопопуляризации. 233 00:10:53,498 --> 00:10:55,002 Он состоит в том, 234 00:10:55,026 --> 00:10:58,181 что если мы не трубим о своих достижениях, 235 00:10:58,205 --> 00:10:59,415 никто их не замечает. 236 00:10:59,439 --> 00:11:01,843 А если трубим о них, нас не любят. 237 00:11:01,867 --> 00:11:05,433 Но если мы просим совета касательно какого-либо свершения, 238 00:11:05,457 --> 00:11:09,767 мы кажемся компетентными и приятными. 239 00:11:10,495 --> 00:11:12,502 Это крайне мощный инструмент, 240 00:11:12,526 --> 00:11:15,074 он действует даже когда такое поведение ожидаемо. 241 00:11:15,469 --> 00:11:19,509 Меня неоднократно предупреждали, 242 00:11:19,533 --> 00:11:23,971 что человеку в невыгодном положении советовали обратиться ко мне за советом. 243 00:11:24,289 --> 00:11:26,531 Хочу подчеркнуть здесь три вещи. 244 00:11:26,555 --> 00:11:29,543 Первое: я знал, что ко мне придут за советом. 245 00:11:29,930 --> 00:11:33,932 Второе: я проводил исследование стратегических преимуществ 246 00:11:33,956 --> 00:11:35,257 обращения за советом. 247 00:11:35,882 --> 00:11:38,208 В третих: но это всё равно работало! 248 00:11:38,656 --> 00:11:39,903 Я входил в их положение, 249 00:11:39,913 --> 00:11:42,084 я больше проникался их нуждами, 250 00:11:42,108 --> 00:11:45,914 чувствовал больше ответственности, потому что они просили совета. 251 00:11:46,343 --> 00:11:49,527 Ещё одна ситуация, в которой нам комфортно выражать мнение, 252 00:11:49,949 --> 00:11:51,690 это когда мы компетентны. 253 00:11:52,144 --> 00:11:54,299 Компетентность даёт нам авторитет. 254 00:11:54,832 --> 00:11:57,789 Когда превосходство на нашей стороне, у нас уже есть авторитет. 255 00:11:57,813 --> 00:11:59,278 Нам лишь надо его утвердить. 256 00:11:59,777 --> 00:12:02,747 А когда превосходства нет — нет и авторитета. 257 00:12:02,771 --> 00:12:05,033 Придётся постараться, чтобы его добиться. 258 00:12:05,394 --> 00:12:09,141 Один из способов произвести впечатление эксперта — 259 00:12:09,165 --> 00:12:11,263 это показать свою увлечённость. 260 00:12:11,784 --> 00:12:15,192 Я попрошу вас всех в ближайшее время 261 00:12:15,222 --> 00:12:17,227 попросить своих друзей: 262 00:12:17,251 --> 00:12:19,961 «Расскажи мне о своём увлечении!» 263 00:12:20,738 --> 00:12:23,223 Я многих просил об этом в разных странах 264 00:12:23,247 --> 00:12:24,503 и затем интересовался: 265 00:12:24,527 --> 00:12:26,696 «Что вы заметили в собеседнике, 266 00:12:26,720 --> 00:12:28,774 когда тот описывал своё увлечение?» 267 00:12:28,798 --> 00:12:30,698 Ответ был всегда один и тот же. 268 00:12:30,722 --> 00:12:32,730 «Их глаза заблестели и увеличились». 269 00:12:32,754 --> 00:12:35,703 «Они широко улыбались». 270 00:12:35,727 --> 00:12:37,341 «Они активно жестикулировали, 271 00:12:37,355 --> 00:12:39,907 мне приходилось всё время уклоняться, дабы не задело». 272 00:12:39,911 --> 00:12:42,112 «Быстрая речь, чуть более высокий голос». 273 00:12:42,136 --> 00:12:43,110 (Смех) 274 00:12:43,134 --> 00:12:45,578 «Они склонялись ко мне, словно делясь секретом». 275 00:12:45,602 --> 00:12:46,923 А затем я спрашивал: 276 00:12:46,947 --> 00:12:50,021 «А что вы при этом чувствовали?» 277 00:12:50,374 --> 00:12:52,654 Они отвечали: «Глаза загорались. 278 00:12:52,678 --> 00:12:53,948 Я улыбался. 279 00:12:53,972 --> 00:12:55,345 Я склонялся». 280 00:12:55,369 --> 00:12:57,438 В разговоре о своём увлечении 281 00:12:57,462 --> 00:13:00,828 у нас появляется смелость, чтобы выражать своё мнение, 282 00:13:00,852 --> 00:13:03,720 кроме того, другие это нам позволяют. 283 00:13:04,534 --> 00:13:09,824 Даже если у вас нет видимых преимуществ, это всё равно работает. 284 00:13:10,533 --> 00:13:15,007 И мужчин, и женщин порицают на работе, если они плачут. 285 00:13:15,344 --> 00:13:21,762 Но Лиззи Вольф показала, что если сильные эмоции вызваны увлечённостью, 286 00:13:21,786 --> 00:13:27,872 тогда слабость не порицают ни у мужчин, ни у женщин. 287 00:13:28,598 --> 00:13:32,066 Хотел бы закончить словами моего покойного отца, 288 00:13:32,090 --> 00:13:34,361 произнесёнными на свадьбе моего брата-близнеца. 289 00:13:34,675 --> 00:13:36,260 Вот наше фото: 290 00:13:37,664 --> 00:13:39,921 Отец тоже был психологом, 291 00:13:39,945 --> 00:13:43,667 но его страстью всегда было кино, 292 00:13:43,691 --> 00:13:44,891 как и у брата. 293 00:13:44,915 --> 00:13:47,481 Отец написал свадебную речь 294 00:13:47,505 --> 00:13:50,654 о наших ролях в человеческой комедии. 295 00:13:50,678 --> 00:13:52,967 Он сказал: «Чем ты мягче, 296 00:13:52,991 --> 00:13:56,843 тем лучше и полнее твоё исполнение. 297 00:13:57,170 --> 00:14:01,256 Те, что принимают свою роль и работают над собой, 298 00:14:02,001 --> 00:14:04,620 растут, меняются, развиваются. 299 00:14:05,067 --> 00:14:06,375 Играй её как следует, 300 00:14:06,399 --> 00:14:08,372 и твоя жизнь будет счастливой». 301 00:14:08,946 --> 00:14:10,571 Он имел в виду, 302 00:14:10,595 --> 00:14:14,381 что жизнью нам назначены роли и рамки. 303 00:14:15,048 --> 00:14:18,513 Но он также выразил и суть моего сегодняшнего доклада: 304 00:14:19,005 --> 00:14:24,022 роли и рамки постоянно расширяются и развиваются. 305 00:14:24,770 --> 00:14:26,532 И, если момент этого требует, 306 00:14:27,114 --> 00:14:28,730 будьте мамой-наседкой 307 00:14:29,251 --> 00:14:30,893 и покорным просителем совета. 308 00:14:31,802 --> 00:14:35,515 Имейте убедительные доказательства и сильных союзников. 309 00:14:35,910 --> 00:14:38,248 Будьте мастерами по смене перспективы. 310 00:14:38,770 --> 00:14:40,490 И, используя эти инструменты — 311 00:14:40,514 --> 00:14:44,080 а все вы можете их использовать, — 312 00:14:44,104 --> 00:14:47,970 вы расширите свою зону допустимого поведения. 313 00:14:47,994 --> 00:14:50,952 И ваша жизнь наполнится счастьем. 314 00:14:52,082 --> 00:14:53,232 Спасибо. 315 00:14:53,256 --> 00:14:55,687 (Аплодисменты)